XToolsCRM结合红杉树动态打造SaaS范围的巨人同盟

搏学自测第一期8.301、贝壳培训主题分委会，包含讲师管理分委会、培训数字化平台分委会、和（）分委会？ [单选题] *A、课程研发B、培训运营C、认证体系D、数字化训战(正确答案)答案解析：11页，培训专委会下设培训分委会，是培训专委会下的分主题横向协同组织，首批重点建设分委会有讲师管理分委会，培训数字化平台分委会，数字化训战分委会。

2、基于人才发展的培训业务逻辑是，确定战略与业务规划、识别支撑战略落地所需的关键岗位人群并拆解其发展路径，对准关键人才群体做梯队建设、确定重点项目、（）、并匹配对应的培训资源投入。

[单选题] *A、设计人才发展路径与发展机制(正确答案)B、设计学习发展路径与发展机制C、设计培训体验路径与发展机制D、设计课程开发路径与发展机制答案解析：12页，培训的价值主张基于人才发展的培训业务逻辑是，确定战略与业务规划、识别支撑战略落地所需的关键岗位人群并拆解其发展路径，对准关键人才群体做梯队建设、确定重点项目、设计人才发展路径与发展机制、并匹配对应的培训资源投入。

3、贝壳的业务⽀持序列指的是为业务发展提供中台⽀持和专业保障的职位，更贴近业务。

以下选项中属于业务支持序列下的二级序列的职位有？ [单选题] *A、人力资源B、财务C、拓展联动D、供应链管理(正确答案)答案解析：（五）业务⽀持序列：为业务发展提供中台⽀持和专业保障的职位，更贴近业务。

主要包括中台、后台⽀员，⽀级序列细分业务策略、品质管理、供应链管理等。

4、贝壳的职级管理中，以运营AMSD职级为代表的职级，强调职级与以下哪项的紧密关联？ [单选题] *A、人员能力B、职级定位C、薪酬(正确答案)D、岗位特性答案解析：职级体现⽀员能⽀，进⽀纵向分层管理。

职级组是对职级的分组归类，整合精简尽量复⽀，⽀前集团共28套职级组。

（三）模式三：以运营AMSD职级为代表。

强调职级与薪酬的紧密关联，如A0-A10更多被看作是薪级的概念。

OverView/概要XToolsCRM是软件，也是工具既辅助老板，也帮助销售人员。

销售人员的专属助理，享受销售过程乐趣！管理人员的理想工具，打造销售团队凝聚力！主要功能模块管理整个销售环节以及销售相关的各环节谁来使用XToolsCRM？下面方式都可以发挥CRM的功效，由企业的具体情况而定：1.销售团队销售相关岗位使用CRM，核心目标为售前过程的优化和提升成交率。

2.销售团队+服务团队。

服务团队泛指与客户有关的各种服务支持岗位，包括：库管、客服、维修等。

综合应用的效果更好，有利于形成客户驱动的协作模型。

3.销售团队+服务团队+财务团队财务岗位的介入使得应收款、费用报销、采购付款甚至人员薪资等全部纳入CRM体系，实现人财物全掌控。

获取免费试用什么是试用帐户，什么演示帐户试用帐户：●专为贵司开启的，如同正式租用帐户功能几乎一致。

●帐户内数据内容为空，专门用于试用。

●试用帐户转为正式帐户时，试用时录入的数据均可保留。

演示帐户/demo：●公用帐户，有大量的模拟数据，用于直接感受系统功能。

●一般用于在线培训和新功能体验。

获取试用帐户1.访问网站，2.点击注册免费试用按钮，如下图：3.填写注册信息，Email地址要写清楚，提交。

4.在一个工作日内，您会收到XToolsCRM专为您开通的试用帐户Email，包含：老板用户名和密码。

5.访问帐号邮件中提供的登录地址，输入用户、公司、密码和验证码，即可登录进入您的XToolsCRM试用帐户。

注意：您收到的帐号信，提供的是Boss/老板用户名和密码，在XToolsCRM中，这也是最高管理权限的用户名密码。

开设新用户需要几层用户？XToolsCRM的人员角色设置灵活，可根据企业情况设置多级部门结构。

1.用户级别分为老板用户和普通用户（主管、助理、员工），2.每个部门有且仅有一个主管。

部门主管可以带多个助理。

3.最多支持九级部门。

允许开设几个老板？至少有一个老板用户，可以设置多个老板。

入驻服务商-课程考核测试此问卷为入驻服务商第一阶段考核试题，请各位代理服务商认真作答，此问卷和试用期得分息息相关，请各位务必重视，认真作答，切勿违规操作！1、代理服务商在客户入驻前需要做哪些工作？ *客户拓展(正确答案)推进客户签约(正确答案)督促客户付款(正确答案)沟通开户充值(正确答案)答案解析：无解析2、以下哪项不属于代理服务商入驻前的工作内容？ [单选题] *推动客户消耗(正确答案)沟通客户复购客户主播日常运营给客户主播爆单卡购买答案解析：无解析3、平台运营的相关流程审核时效是多久？ [单选题] *12小时24小时(正确答案)48小时36小时答案解析：无解析4、代理服务商与平台协作的工作内容都有哪些？ *客户合作洽谈(正确答案)商机报备(正确答案)客户入驻评估(正确答案)合同签署(正确答案)充值开户(正确答案)答案解析：无解析5、代理商在商机报备时，都需要提供哪些信息？ *客户沟通截图(正确答案)客户联系方式(正确答案)客户信息(正确答案)客户快手号答案解析：无解析6、代理服务商提交完报备信息后，平台运营会对什么进行审核？ [单选题] *商机重复性及作业地(正确答案)代理商客户的套餐包金额代理商客户的公司规模代理商客户的营业执照答案解析：无解析7、合同签署阶段，代理服务商的工作内容是什么？ [单选题] *帮客户运营主播督促客户尽快完成付款(正确答案)给商家进行内容培训赋能答案解析：无解析8、客户怎么样才算正式入驻快手理想家？ [单选题] *签完合同商机报备通过开户充值完成(正确答案)答案解析：无解析9、以下哪个选项不属于代理商入驻前的工作？ [单选题] *客户拓展推进客户签约督促客户付款推动客户消耗(正确答案)答案解析：无解析10、二手房机构管理员可以在快手平台上看到旗下的二手房列表 [单选题] *错(正确答案)对答案解析：无解析11、客户签约流程中都涉及到哪些角色？ *代理服务商(正确答案)城市负责人(正确答案)平台财税法(正确答案)答案解析：无解析12、以下哪项不属于代理服务商成长路径？ [单选题] *入驻服务商阶段认证服务商阶段星级服务商阶段初级服务商阶段(正确答案)答案解析：无解析13、代理服务商积分体系中，有哪些途径可以获得积分？ *完成学习&考试(正确答案)通过业绩的完成情况获取积分(正确答案)参与平台的活动(正确答案)答案解析：无解析14、代理服务商的评级周期是多久？ [单选题] *每月1次每周1次每季度1次(正确答案)答案解析：无解析15、代理服务商评级方式是？ [单选题] *平台定期通过代理服务商积分累计总额进行评级平台定期通过代理服务商积分累计总额+业务综合服务评价标准，获得最终评级(正确答案)平台定期通过代理服务商业务综合服务评价标准，获得最终评级答案解析：无解析16、代理服务商成长体系通过哪几个维度进行赋能？ *内容力(正确答案)经营力(正确答案)产品力(正确答案)答案解析：无解析17、代理服务商培训体系内划分为几个等级？ [单选题] *5个6个7个(正确答案)8个答案解析：无解析18、入驻服务商的划分时间是多久？ *签约后7天内算作入驻服务商(正确答案)签约后15天内算作入驻服务商签约后3天内算作入驻服务商答案解析：无解析19、认证服务商的划分时间是多久？ [单选题] *30天45天60天(正确答案)答案解析：无解析20、违反代理商管理规范会被扣除积分 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：无解析21、代理服务商入驻后90天内为试用期 [判断题] *对错(正确答案)答案解析：无解析22、代理服务商在试用阶段，以下哪些情况下可能会被准出？ *不存在被准出的情况试用期销售目标未100%达成(正确答案)至少30%的运营人员没有完成「新媒体初级运营师」认证(正确答案)严重违反合作协议中的条款(正确答案)答案解析：无解析23、代理服务商在正式合作期的准出情况有哪些？ *合同到期，平台决定不续约(正确答案)季度业绩目标完成率在30%～80%之间代理商严重违反合作协议中的条款(正确答案)代理商出现财务危机或经营困难，无法继续履行合同义务(正确答案)答案解析：无解析24、以下哪种情况下，代理服务商保证金会被扣罚？ *合同到期后，与平台协商和平退出并在合作期内无重要违规事项考核周期内未完成销售任务目标(正确答案)严重违反平台规则(正确答案)试用期内未完成业绩任务目标(正确答案)答案解析：无解析25、代理服务商在被准出时，不需要签署合同解除协议。

2023年继续教育作业(三)信息服务产业单选题（共5题，每题6分）1、（）是无人工厂的运行指挥官。

A、工业软件2、爱心筹等快速发展，是区块链在（）领域的应用。

C、公益3、集群企业具有明显的（）效应，一个企业的成功往往会带动一大批具有分工合作关系的企业产生，整个过程呈裂变式扩张。

B、学习4、（）是推动行业数字化转型、塑造行业竞争核心优势的关键。

C、行业设计仿真软件5、（）是壮大基础软件发展的关键。

A、产业生态圈打造多选题（共5题，每题8分）1、本课程提到了报告中对于（）的论述。

A、国家创新体系B、关键技术攻关C、现代产业体系2、美国著名软件公司的类别包括（）。

A、操作系统B、数据库C、通用软件D、数据分析软件E、专业计算软件3、要推广先进的质量管理模式和方法，要（）。

A、引入质量管理体系B、采用敏捷开发 D、采用测试自动化工具 E、采用代码审查工具4、元宇宙是集成（）等技术，按照物理世界运行规律打造成的数字虚拟空间。

A、移动互联网B、云计算C、大数据D、物联网E、人工智能5、2022年10月，杭州市印发《杭州市推进软件和信息技术服务业高质量发展若干政策的通知》，提出从（）几个方面，支持软件企业发展。

A、支持壮大企业主体B、提升自主创新能力C、培育创新产业生态D、优化产业发展环境判断题（共5题，每题6分）1、设计类基础软件是推进行业数字化转型的必然需求。

错误2、开源软件就是把软件程序与源代码文件一起打包提供给用户，用户既可以不受限制地使用该软件的全部功能，也可以根据自己的需求修改源代码，甚至编制成衍生产品再次发布出去。

正确3、北京是工信部认定的第一个“中国软件名城”。

错误4、《关于进一步促进产业集群发展的指导意见》提出，要按照布局合理、产业协同、资源节约、生态环保的原则，对产业集群进行规划布局和功能定位。

正确5、美国是全球最大的软件生产国，也是世界最大的软件服务供应国，世界软件产业年产值的四分之三出自美国的专业软件公司，美国软件产品市场份额占到全球的90%。

网店运营推广师试题库与答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于商品标题优化的描述不正确的是（）。

A、新品和滞销品的流量获取能力低于爆款商品，在选择关键词时要尽量去选择属性热词，提高展现量B、爆款标题应该选择的是行业内的热词短词C、日常销售款标题优化时应尽可能包含多的属性相关词D、商品标题优化是关键词的组合优化正确答案：A2.淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是A、能够有效优化推广成本和推广效果B、能够精准定位网店潜在客户C、能够针对不同地区，比如省份县市等，进行推广折扣设置D、能够提升店铺转化效果正确答案：A3.下列关于SEO优化的说法不正确的是（）A、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的B、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量C、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果D、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的正确答案：C4.以下关于推广计划设置推广时间的描述正确的是A、投放初期要做好数据分析，投放时间段的选择不能臆断B、不同的平台的SEM工具中推广时间设置方式具有一致性C、推广时间由商家的个人喜好决定D、设置推广时间有利于节省推广费用，但不利于提高转化率正确答案：A5.生意参谋中的市场模块是付费模块，分为标准版和专业版。

专业版可以查看（）。

A、市场监控B、供给洞察C、搜索洞察D、所有版块数据正确答案：D6.（）重点是强调潜在互补关系，这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目店铺时，可以考虑。

A、互补关联B、搭配关联C、替代关联D、潜在关联正确答案：D7.关于网店的动态评分描述不正确的是（）。

A、店铺评分也称DSR动态评分B、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值C、动态分飘红代表三项优于同行平均D、动态分飘绿则是代表三项优于同行平均正确答案：D8.在文案创意中加入地域通配符可以提高（）A、曝光率B、点击率C、展现率D、复购率正确答案：B9.FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。

saas crm 没有 巨头
saas CRM 是 Cloud computing 革命中，企业软件升级和营销技术变革期间，出现的最具潜力的软件领域之一。

1. 什么是Saas CRM？
Saas CRM 是一种基于云计算技术的客户关系管理系统，它支持不同类型的组织，以改善客户关系管理。

它由Web浏览器及其他设备来提供自动化解决方案，可帮助公司实现客户关系及市场营销的自动化任务和流程管理，改善客户服务，及提高客户满意度。

2. Saas CRM的好处
（1）Saas CRM提供的多种服务，能够轻松实现不同的业务流程，有助于实现企业的及时和有效的信息联结和传播，节省成本、提高效率。

3. Saas CRM的无巨头
目前，saas CRM领域仍然不存在一家真正的巨头企业，存在很多小公司和初创公司，他们在服务品质和特色上各有优势，都在努力改善自己的服务，开发出更多种类解决方案。

4. Saas CRM对企业的重要性
（1）Saas CRM可以改善企业信息管理和数据共享，帮助企业更好地处理客户订单，降低成本；
5. Saas CRM市场趋势
随着Cloud computing技术的发展，saas CRM企业的竞争也在不断提高，saas CRM 的使用率越来越高，越来越多的客户需求被满足。

同时，saas CRM也在不断更新和完善，实现了全面数字化营销，成为当今必不可少的组成部分。

中国Siebel CRM系统的成功案例在当今日益竞争激烈的市场环境下，客户关系管理（CRM）系统对企业的发展起着至关重要的作用。

中国Siebel CRM系统作为一种领先的CRM解决方案，已经被广泛应用于各个行业，并且取得了显著的成功。

本文将介绍中国一些企业利用Siebel CRM系统取得的成功案例，以突出其对企业发展的重要影响。

一、XXXX电信公司XXXX电信公司是中国最大的电信运营商之一。

由于业务规模庞大，该公司面临着客户数据庞杂、沟通效率低下等问题。

为了提升客户管理和服务水平，XXXX电信决定引入Siebel CRM系统。

通过该系统，该公司实现了客户信息的集中化管理，建立了全面的客户档案，同时提供了准确的客户数据分析报告，为企业决策提供有力支持。

此外，通过Siebel CRM系统，该公司还能够在多个渠道上与客户进行及时互动，提供更便捷、个性化的服务，从而提高了客户满意度和业务增长。

二、XXXX制造有限公司XXXX制造有限公司是中国一家领先的制造业企业。

在过去，该公司的销售和售后服务之间缺乏有效的沟通和协作，这给企业的运营和客户满意度带来了不少困扰。

为了改善这种状况，XXXX制造有限公司引入了Siebel CRM系统。

通过该系统，销售和售后服务团队能够实时共享客户信息和相关数据，提升内部协作效率。

同时，该公司还能够通过Siebel CRM系统了解客户的需求和反馈，对产品进行改进和优化，提高产品质量和市场竞争力。

这一系列举措帮助XXXX制造有限公司在市场上取得了更大的成功，并赢得了客户的口碑和信任。

三、XXXX银行XXXX银行是中国一家知名银行机构，它面临着日益复杂的金融市场和快速变化的客户需求。

为了提升业务效率和客户满意度，XXXX银行决定引入Siebel CRM系统。

通过该系统，该银行能够更好地了解客户的金融需求和投资偏好，并提供个性化的金融服务。

此外，Siebel CRM系统还支持该银行实现了多渠道营销，帮助银行从传统的线下渠道向线上渠道转型，提高了业务流程的效率，并吸引了更多年轻一代的客户。

数字化在现代企业营销管理创新中的运用目录一、内容综述 (2)1.1 数字化与现代企业营销管理 (2)1.2 营销管理创新的重要性 (4)二、数字化技术在营销管理中的应用 (5)2.1 数据分析与挖掘 (6)2.1.1 市场趋势分析 (7)2.1.2 消费者行为研究 (9)2.2 个性化营销 (10)2.2.1 定制化产品与服务 (10)2.2.2 针对性营销策略 (11)2.3 社交媒体营销 (12)2.3.1 微博、微信等平台的应用 (13)2.3.2 社交媒体广告投放 (14)2.4 电子商务与移动支付 (15)2.4.1 网络商店建设与管理 (17)2.4.2 移动支付解决方案 (18)三、数字化营销管理创新策略 (19)3.1 数据驱动的营销决策 (20)3.2 用户体验优化 (22)3.3 跨渠道整合营销 (23)3.4 内容营销与创意互动 (25)四、数字化营销管理面临的挑战与应对 (26)4.1 数据安全与隐私保护 (28)4.2 技术更新与迭代速度 (29)4.3 客户关系管理与维护 (30)五、数字化营销管理的未来趋势 (32)5.1 AI与大数据的深度融合 (33)5.2 5G时代的营销新机遇 (34)5.3 社交电商与直播带货的兴起 (36)六、结论 (37)6.1 数字化在现代企业营销管理中的核心地位 (38)6.2 持续创新，迎接数字化营销的未来挑战 (39)一、内容综述随着科技的飞速发展，数字化已渗透到现代企业营销管理的方方面面，成为推动营销创新的关键力量。

数字化不仅改变了企业与消费者之间的互动方式，还极大地提升了企业内部营销管理的效率和效果。

在内容综述部分，我们将探讨数字化如何助力企业实现营销管理的创新。

数字化技术如大数据分析、人工智能等为企业提供了深入洞察消费者需求和行为的数据支持，从而实现精准营销。

数字化营销工具如社交媒体、移动应用等，使企业能够以更低的成本、更高的效率与消费者建立联系。