2007年5月份国家三级考试题

2007年5月助理人力资源管理师试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均库选择题，每题均四个备选项项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

单项选择题（1-8）1、关于道德的说法中，正确的是（）A、道德内含着一种重要的精神力量B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C、道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范D、道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（）A、比法律产生行时间晚B、比法律的适用范围广C、比法律的社会影响力小D、比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）A、礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D、以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）A、刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能B、通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展C、通过树立一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献D、满足员工的一切个性化需求，吸引员工库企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（）A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C、人们是为着自己而不是库着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈D、无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作合一份报酬就可以了6、英国思想家威谦葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中”亮句话的意思是（）A、说假话是人的天性B、人说假话时，一般不知道自己是在说假话C、人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D、说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）A、作风正派，公平正义B、老实厚道，诚恳待人C、一视同仁，不留情面D、折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是（）A、节俭即是道德义务，也是法律要求B、节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C、节俭是吝啬的表现D、由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性二多选题9、企业价值观是企业人员共同生活的（）A、价值取向B、文化定势C、心理趋向D、表层意识10、对从业人员来说“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）A、没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的B、建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素C、我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务D、加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、（）等言语，属于职业禁语A、刚才和你说过了，怎么还问B、不是告诉你了，怎么还不明白C、到底要不要，想好了没有？D、不知道12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）A、和对方讲道理，注意克制自己B、如果对方先骂自己，自己可以骂对方C蔑视对方，不和对方一般见识D为了不使矛盾升级，走开13、关于职业责任，说法正确的有（）A职业责任是职业的内在规定B如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容D在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14对于顾客投诉，做法正确的有（）A礼貌接待B耐心倾听C诚意道歉D查找起因，认真解决问题15关于遵纪守法，看法正确的有（）A只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法，因此，从业人员遵纪守法的自觉性C只有不断学法，用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16（）等说法，体现了团结互助要求A一双筷子容易折，十双筷子折就难B同舟共济，荣辱与共C两肋插刀，在所不辞D赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

∙企业人力资源管理师考试历年真题-07年5月份人力资源管理师考试三级真题∙卷册一：理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)l、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德,( )。

(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分 (D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。

(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业．理解正确的是( )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

(A)说假话是人的天性(B)人说假话时．一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。

2007年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册二：技能选择题案例问答题注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。

第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。

4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地区：________________姓名：________________准考证号：________________第一部分技能选择题（1～100题，共100道题）本部分由十一个案例组成。

请分别根据案例回答1～100题，共100道题。

每题1分，满分100分。

每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，该题不得分。

案例一一般资料：男性，17岁，未婚，中专学生。

求助者自述：我最近一个多月心情很烦，不想见人，什么事都不想做，尤其不愿去学校，同学都笑我，压力很大。

案例介绍：求助者父亲介绍，半年多前这孩子脸上起了一些青春痘，后来越长越多。

他老是用手挤，约两个月前开始感染，青春痘颜色加重，用了很多药也不管用，孩子思想负担越来越重，怕别人问怕见人，经常不去上学。

下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你好，请坐，我是心理咨询师，你有什么问题，咱们谈谈吧！求助者：你看我脸这样，怎么见人，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能谈谈脸怎么了？让你不能见人？求助者：半年前我脸上起了一些青春痘。

2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定助理人力资源管理师操作技能试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共2题，每小题5分，共10分）1、评分标准：P193（12分）（1）绩效管理中存在的矛盾冲突：（2分）由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾（2分）②主管自我矛盾（2分）③组织自我矛盾（2分）（2）化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中，做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。

（2分）②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用具体问题具体分析解决的策略。

（2分）③简化程序，适当下发权限，鼓励下属参与。

（2分）2、评分标准：P211（13分）（1）影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效。

（1分）②工作条件。

（1分）③年龄与工龄。

（1分）④职务与岗位。

（1分）⑤综合素质与技能。

（1分）（2）影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量。

（1分）②行业工资水平。

（1分）③地区工资水平。

（1分）④产品的需求弹性。

（1分）⑤企业的薪酬策略。

（1分）⑥企业工资支付能力。

（1分）⑦生活费用与物价水平。

（1分）⑧劳动力市场供求状况。

（1分）二、计算题（本题1题，共20分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有过程不得分）评分标准：P95（20分）（1）建立矩阵（4分）（2）进行约减（以下为参考答案，如有其他解决方法也可，但最终答案应与第（3）步以后的答案相同，才能给分）（4分）（3）画盖0线（4分）（4）求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如下结果：王成完成C任务，赵云完成A任务，江平完成B任务；李鹏完成D任务。

（2分）完成任务的总时间＝2＋5＋6＋9＝22（小时）（2分）三、案例分析题（本题共2题，第一小题18分，第2小题15分，共33分）1、评分标准：P115（18分）（1）这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。

2007年5月份国家三级考试题第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：※该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

※请根据题意内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

※错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）、关于道德的说法中，正确的是（）。

（Ａ）道德内含着一种重要的精神力量（Ｂ）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（Ｃ）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（Ｄ）道德是无助者的呼唤、与法律比较，道德（）。

（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（Ｃ）比法律的社会影响小（Ｄ）比法律模糊、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是（）。

（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（B）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分以礼待人，促进和谐相处、企业文化的激励功能表现在（）。

（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了、英国思想家威廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是（）。

（A）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（Ｃ）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D）说假话是一个人道德堕落的开始、所谓办事公道，意思是（）。

26，在做会议的经费预算时应（）A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作计划D同级部门的要求28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员29，内部小型会议的必备用品有（）A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱30，下列句子表述准确的是（）A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点31，写好市场调查报告的前提和基础是（）A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）A共享性B公开性C公众性D空间性33，拟办意见要填写于（）A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画36，下面对述职报告表述不准确的是（）A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37，催办是对文件办理情况的（）A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）A附注B附件C主题词D版记40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室A网格式B半开放式C开放式D间隔式43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）A两个效益兼顾原则B求异创新原则D以公众为中心原则44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D计算机“死机”时应该进行热启动48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）A基本情况汇集B统计数字汇集C单位情况汇集D档案专题汇集50，对视频会议的会场布置要求有（）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”52，评价会议成功与否，首先要（）A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）A档案外借B档案公开C档案印发D档案转递54，西式宴会正式开始的标志是（）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前55，张勇的日工资是80元。

2007（含5月和11月）秘书国家职业资格三级真题第一篇：2007(含5月和11月)秘书国家职业资格三级真题2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库第一部分职业道德（1-25题，共25题）一，职业道德理论基础与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选少选多选均不得分单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）1下列不属于企业文化的功能是（）A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）A以人为本效率优先兼顾公平的发展B以GDP为主，全面快速可持续的发展C以企业为本，全面健康和谐的发展D以人为本，全面协调可持续的发展3社会主义道德建设的基本要求是（）A社会公德，职业道德，家庭美德B爱国主义，集体主义和社会主义C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义D有理想有道德有文化有纪律4三人行必有我师说明了（）的道理A执政为民 B团结各睦 C互相学习D助人为乐5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）A太勤劳是不懂得生活的表现B节俭不符合政府扩在内需政策的要求C勤劳节俭有利于防止腐败D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 6，社会主义法制的核心是（）A有法可依 B有法必依 C执法必严 D 违法必究7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说：：“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。

朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。

蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。

通过上述的事例，查以推断（）A在社会生活中，有子金子更可贵的东西B不是社会中的每一个人都需要钱C在社会生活中，只有少数人讲信用D钱对人们的生活并不重要多项选择（9—16题，每题1分，共8分）9，职业道德的价值在于（）A有利于企业提高产品和服务质量B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B职业责任与物质利益存在直接关系C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题11，以下说法中，正确的是（）A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事B公正处理部门之间，部门内部各种关系C处理问题合情合理，不徇私情D发扬团队精神，增强内部凝聚力14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）A职业技能是人们履行职业责任的手段B职业技能的提高靠经验积累C职业技能高低取决于个人体质强弱D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响15，遵守职业纪律，要求从业人员（）A履行岗位职责B执行操作规程C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D处理好上下级关系16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C懂法才能依法办事，维护正当权益D工作之前先签合同，是用法的具体体现二，职业道德个人表现部分（17-25题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑离散选择（17-25题，每题一分，共八分）17，如果有重新选择职业的可能，（）A我肯定还会选择现在的单位B我基本上还会选择现在的单位C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D我不会再选择现在这个单位18，在工作过程中，我常有（）A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）A看完后就走B看完后将报纸放回原处C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）A当作二手书卖给需要它们的人B当作废品卖钱，以便购买新书C送给别人，让它们发挥余热D留起来，将来想看的时候还可以翻看21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）A工资侍遇还可以 B离家比较近C同事们比较有爱心 D 既来之则安之22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈C悄悄告诉小李 D在一旁静静的听23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）A不捐 B尽力捐献C捐一点D看别人捐多少再说24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）A不吭声，暗自庆幸自己运气好B心有愧疚，但不愿说出事实C主动告诉老师，放弃“殊荣” D暗自努力，争取下次拿真正的第一25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼C改变自己的想法，尽量看到好的一面D因为没有其它办法，只好接受事实第二部分理论知识单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（）A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作计划D同级部门的要求28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员29，内部小型会议的必备用品有（）A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱30，下列句子表述准确的是（）A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点31，写好市场调查报告的前提和基础是（）A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）A共享性B公开性C公众性D空间性33，拟办意见要填写于（）A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神D具体处理文件35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画36，下面对述职报告表述不准确的是（）A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37，催办是对文件办理情况的（）A具体调查 B督促检查C沟通交流D清点核对38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）A附注B附件C主题词D版记40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室A网格式B半开放式C开放式D间隔式43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D计算机“死机”时应该进行热启动48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）A基本情况汇集B统计数字汇集C单位情况汇集D档案专题汇集50，对视频会议的会场布置要求有（）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通”52，评价会议成功与否，首先要（）A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）A档案外借B档案公开C档案印发D档案转递54，西式宴会正式开始的标志是（）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前55，张勇的日工资是80元。

2007年5月心理咨询师全国统一考试三级真题详解（职业道德、理论知识）第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案。

）2007年5月P81 26．性格的静态特征不包括（ D ）A．态度特征 B．情绪特征 C．意志特征 D．内容特征2007年5月P14 27．脑最古老的部位是（ D ）A．小脑 B．脊髓 C．丘脑 D．脑干2007年5月P28 28．色觉异常的人通常是靠（ B ）来辨认颜色的。

A．色调 B．明度 C．饱和度 D．照度2007年5月P54 29．注意是一种（ A ）。

A．心理状态 B．心理过程C．认识过程 D．认知过程2007年5月P43 30．系列位置效应的一般表现是（ D ）的材料记得好。

A．开头 B．中间 C．后边 D．两头2007年5月P65 31．一般认为原始情绪指（ D ）。

A．激动与平静 B．高兴与悲哀C．喜、怒、哀、乐 D．喜、怒、哀、惧2007年5月P90 32．“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”，这是（ D ）的观点。

A．F﹒奥尔波特 B．海德 C．G﹒奥尔波特 D．勒温2007年5月P112 33．职业心理咨询师属于（ A ）角色。

A．表现型 B．功利型 C．先赋型 D．不自觉2007年5月P13734．态度概念的ABC模型中，B指（ D ）。

A．认知成分 B．行为成分 C．情感成分 D．行为倾向成分2007年5月P142 35．一般来说，（ B ）频率的信息重复，能取得较好的说服效果A．高 B．中等 C．底 D．偏高2007年5月P119 36．一般来说，（ D ）之间容易出现近因效应。

A．不熟悉的人 B．上下级 C．第一次见面的人 D．亲密的人2007年5月P113 37．由他人的判断所反映的自我概念，称为（ C ）。

A．客我 B．反思自我 C．镜我 D．物质自我2007年5月P189 38．处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（ D ）。

07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准一、单项选择题26、A 627、 A 2028、 A 3929、 A 3230、 B 57 31、 A 9432、 C 11533、 A 12434、 C 10035、 A 165 36、 C 17137、 D 18338、A 139、C 140、C 2 41、C 342、 C 2643、 C 3744、 B 4345、 D 44 46、 A 4647、 D 5848、 C 6249、 B 6450、D/70 51> B 7552、 A 6453. D 7954、 A 8555、 D 85 56、 B 12357、 B 12558、 C 13559、 D 13560、 B 141 61、 B 14562、 C 14863、 C 16364、 C 15465、 B 168 66、 C 18467、 B 18868、 A 19869、 C 20370、 B 184 71、 A 20972、 A 21073、 B 21174、 A 21675、 A 224 76、 A 24277、D78、 C 26979、 B 26980、 C 270 8k D 27282、 C 27383、 D 27584、 C 27585、 D 292二、多项选择题86、ABDE1987、BC1388、ABCD2989、ABC3490、ACDE88 9k ABCD9592、ABE13393、ABCE15494、ACE195、ABCDE2 96、ABCE497、ABCDE1798、ACDE3799、ABCDE43100、ABCDE60 101、ABCD65102、BCDE67103、ABCDE70104、ABCDE75105、BCE107106、ACE115107、BD118108、BE124109、ABE124110、ABCDE139111、AB152112、BODE170113> ACDE170114、ABCE192115> ABCD196116、ABCE212117、AB 224118、ACDE228119、BD 216120、CDE270121、CE272122、 A BCE276123、ABE277124、ABCDE279125、ACDE303一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分）1、评分标准:P193（12分）（1）绩效管理屮存在的矛盾冲突：rfl丁考评者与被考评考烈方在绩效忖标上的不同追求，可能产生二种矛盾：①员工白我矛压。

∙企业人力资源管理师考试历年真题-07年5月份人力资源管理师考试三级真题∙卷册一：理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)l、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德,( )。

(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分 (D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。

(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业．理解正确的是( )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

(A)说假话是人的天性(B)人说假话时．一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。