加油站交接班作业指导书(正式)

1 目的为规范突泉加油站QHSE作业工作程序和指导生产、服务、现场从事具体作业和活动，防止出现人的随意行为，造成对健康、安全和环境表现的破坏。

及时发现和纠正作业中的不符合项，制定定预防措施，保持作业现场健康、安全和环境现表持续改进。

2 范围规定了突泉加油站各岗位QHSE职责、任务、操作程序，重大危险危害反应计划及控制措施，QHSE的关键任务分配、资源配置等内容。

适用于突泉加油站的作业管理。

3 目标通过培训：杜绝“三违”现象，规范员工安全作业规程。

通过技术改造：符合环保要求，顾客、员工安全、健康得到保证。

通过监督管理，数质量达标，不断提高加油站诚信度。

确保加油站年度管理，无责任事故，无重大污染，无重大职业危害，保证顾客、员工人身安全。

4 引用标准Q/SY2.2-2001《质量健康安全环境管理体系要求》Q/HDX–QHSE–2004(A/O)《质量健康安全环境管理体系手册》、《加油站管理规范》5 加油站简介5.1加油站基本情况一览表5.2 经营方式：零售5.3 经营范围：90＃、93＃高清洁汽油，0＃、-10＃、-20＃、-35＃轻柴油，润滑油、润滑脂。

5.3.1 主营：90＃、93＃高清洁汽油，0＃、-10＃、-20＃、-35＃轻柴油、润滑油。

5.3.2 特点：易燃、易爆、易产生静电、易挥发、有一定毒性等。

5.3.3 业务性质：成品油销售5.3.4 经营状况：年销售各类成品油3300吨，其中：汽油1300吨，柴油2000吨。

5.4 工艺流程简介 5.4.1 汽油、柴油工艺流程 90＃高清洁汽油93＃高清洁汽油0＃柴油-10＃柴油-20＃柴油-35＃柴油6 风险评价和风险管理通过对危害因素进行识别，评价出了加油站存在的具有普遍意义的重大危害因素，确定不可承受风险，制定目标和管理方案。

采取预防措施，进一步强化加油站标准化管理，规范岗位作业程序、明确站长的管理职责，实现“关注生命，关注安全”，保护环境，节约能源，创造和谐的可持续性发展战略。

加油站交接班作业指导书加油站是非常重要的一种交通设施，每个加油站都需要保持良好的管理和正常运营，这样才能够满足车主的需求，同时还可以为经营者创造更多的利润。

在加油站的管理中，交接班是非常重要的一环，它能够确保接班员对前一班次的工作情况进行了了解，并且顺利地接手了工作。

那么怎样进行加油站的交接班呢？以下是一份简明的作业指导书，以供参考。

一、交接班的环节1.交班员必须按时上岗，并且认真检查前一班次的工作情况。

检查应包括加油站的燃料储备情况、设备和车辆的维护情况、加油记录的完整性、财务收支的清算情况等。

2.如果发现前一班次有任何问题或漏洞，交班员要及时通知接班员，并让其进行处理或纠正。

3.交接班时，交班员需要给接班员详细讲解前一班次的工作情况，并且将相关的记录资料和工作规程逐一列举。

4.接班员应认真听取交班员的汇报，并且核对相关记录和流程。

如果需要补充说明或提出意见，应及时与交班员沟通。

5.接班员在确认无误后，应签署交接班记录表，并且开始执行工作内容。

二、交接班的内容1.检查燃料储备情况。

交接班员应清点加油站内的燃料储备，确保燃料数量充足，且按照规定的方法存放。

2.检查设备和车辆的维护情况。

交接班员要检查加油设备、车辆、财务记录系统等设备的维护情况，确保其正常运转。

3.检查加油记录的完整性。

交接班员需要对加油记录进行清点，并且确认记录准确无误。

4.核算财务收支情况。

交接班员需要对财务收支记录进行清点，并且确认其准确无误。

同时，应当督促接班员认真遵循加油站的财务管理制度，防止出现任何失误或违规行为。

5.汇报加油站的运营情况。

交接班员需要向接班员逐一汇报加油站开业至今的运营情况，包括加油量、盈利情况等。

6.交代相关工作安排。

交接班员还要将前一班次的工作安排逐一交代给接班员，包括需要注意的问题、需要加强的部分等，以确保接班员能够顺利地接手工作，并且开展下一班次工作。

三、注意事项1.加油站的交接班必须严格按照规定的时间进行。

安全标准化体系文件文件编号 SHJYZ－AQ－ZYZDS－1.0×××××××××××安全标准化体系文件作业指导书编制：安全科审核：×××批准：×××2011-09-01发布 2011-09-01实施×××××××××××安全领导小组目录1加油作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-01） (3)2卸油作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-02） (4)3发电作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-03） (6)4计量作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-04） (7)5清罐作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-05） (9)6电气检修作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-06） (11)7加油机维护检修作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-07） (12)8交接班作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-08） (13)9灭火预案演练作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-09） (15)10消防设施维护作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-10） (17)11油罐维保作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-11） (19)12油罐验收作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-12） (20)13升降机作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-13） (21)14数质量校验作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-14） (23)15特殊情况处理规程（SHJYZ-ZYZDS-15） (24)16 加油站作业安全操作规程 (28)1加油作业指导书（SHJYZ-ZYZDS-01）1作业准备1.1当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

1.2车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开，问清所加品种。

安全标准化体系文件文件编号SHJYZ－AQ－ZYZDS－1.0安全标准化体系文件作业指导书编制: 安全科审核人: ×××批准人: ××××年-×月-×日发布×年-×月-×日实施×××××××××××安全领导小组目录1加油作业指导书( SHJYZ-ZYZDS-01) ··············错误!未定义书签。

2卸油作业指导书( SHJYZ-ZYZDS-02) ··············错误!未定义书签。

3发电作业指导书( SHJYZ-ZYZDS-03) ··············错误!未定义书签。

4计量作业指导书( SHJYZ-ZYZDS-04) ··············错误!未定义书签。

5清罐作业指导书( SHJYZ-ZYZDS-05) ··············错误!未定义书签。

中国石油化工股份有限公司安徽宣城石油分公司加油站作业文件文件编码：AHSY/HSE O-P02001-01-2007作业指导书（根据Q/SHS0001.1-2001、Q/SHS0001.4－2001编写）发行版本：A/O受控状态：控制2007-01-01批准2007-01-10实施中国石化安徽宣城石油分公司发布加油站作业指导书目录1、油品接卸作业指导书AHSY/HSE O-P02001-01-2007-----------------32、油品计量作业指导书AHSY/HSE O-P02001-02-2007-----------------43、汽车加油作业指导书AHSY/HSE O-P02001-03-2007-----------------54、停、供电作业指导书AHSY/HSE O-P02001-04-2007-----------------65、油罐清洗作业指导书AHSY/HSE O-P02001-05-2007-----------------76、电气检修作业指导书AHSY/HSE O-P02001-06-2007-----------------97、设备检修作业指导书AHSY/HSE O-P02001-07-2007-----------------108、气焊作业指导书AHSY/HSE O-P02001-08-2007----------------------119、电焊作业指导书AHSY/HSE O-P02001-09-2007----------------------1310、临时用火作业指导书AHSY/HSE O-P02001-10-2007---------------1411、临时用电作业指导书AHSY/HSE O-P02001-11-2007---------------16油品接卸作业指导书AHSY/HSE O-P02001-01-2007一.作业指南1、准备阶段：工作人员按规定穿戴好劳动防护用品，准备好接卸作业工具、消防器材、相关作业台帐等。

交接班作业指导书交接班作业指导书尊敬的同事们：在这个特殊的时刻，我非常荣幸能够向大家撰写这篇交接班作业指导书。

在这篇指导书中，我将向大家详细介绍交接班的步骤、注意事项以及一些经验和建议。

一、交接班的步骤1.准备在开始任何交接工作之前，你需要准备一些工具和材料。

这些工具包括电脑、笔、笔记本、文件夹和已完成的任务清单。

此外，你还需要了解所有任务的进展情况和即将到来的任务。

2.建立联系在交接班之前，你需要联系下一位接班人员。

这里有一个例子邮件：尊敬的（接班人）：我是尽职尽责的（原班人员名字），很快就要结束我的工作了。

作为我的接班人，好消息是你很快就可以接手续约束职。

请回复这封信，坐下时间，以协调接手的时间，同时，如果你有任何问题或需要进一步的帮助，都可以随时联系我。

感谢你对目前的工作做出的贡献。

我期待着与你共事。

（原班人员名字）3.了解任务清单在交接班之前，请确保你的任务清单是完整和准确的。

确保在清单中列出了所有需要完成的任务，同时确保已经完成的任务得到妥善处理。

清单中应该包括任务名称、任务描述、任务进展情况和预期完成时间。

4.详细介绍任务在交接班中，你需要向接班人员详细介绍每个任务以及如何进行这些任务。

详细介绍包括任务的重要性、任务的工作流程、任务的困难点以及如何才能完成任务。

确保对任务内容的介绍足够清晰，使接班人员不会遇到任何困难。

5.确认任务清单在向接班人员介绍了任务之后，请确保双方已经达成共识。

同时，确认任务清单是完整、准确和清晰的。

二、交接班需要注意的事项1.始记于终在完成一个工作之前，你需要将你的交接工作列入计划。

在此基础上，在交接班开始之前，请确保所有任务已经完整地处理。

这将有助于减少交接工作的繁琐程度和时间。

2.权威作为原班人员，你带有权威和专业性。

请确保你对所有任务的介绍和解释是准确的和专业的。

尽你所能排除各种疑虑，并是接班人员能对任务的具体流程有全面的认识。

3.体系化交接班是一个相当复杂的过程，可能涉及到许多任务和细节。

交接班标准化作业指导书1. 背景介绍交接班是企业中重要的一项工作，通过交接班工作可以保证工作的顺畅进行，减少出错的可能性。

然而现实中很多企业在交接班工作方面存在管理混乱、流程不明确等问题，导致交接班的效率和质量得不到保证。

为了解决这些问题，本文将介绍交接班的标准化作业指导书。

2. 对象范围本作业指导书适用于所有需要进行交接班的企业、部门、岗位。

3. 交接班流程交接班流程是指具体的交接班工作流程，包括以下步骤：3.1. 班次信息确认在进行交接班前，需要确认以下信息：•交班人员和接班人员的姓名和联系方式•交接班的日期和时间•交接班的地点3.2. 信息准备在交接班开始前，交班人员需要准备以下信息：•交班人员的工作内容和完成情况•运营情况、问题和解决方案•备注接班人员需要准备以下信息：•接班人员需要追踪的工作•接班人员的待办事项3.3. 现场交接在交接班的现场，需要进行以下操作：•交班人员向接班人员介绍自己及他/她所担任的职位的角色和职责•交班人员向接班人员详细介绍工作情况，包括运营情况、问题和解决方案等•接班人员需要确认所有交班人员提供的信息，并提出问题和需要补充的地方3.4. 完成交接班交接班过程中需要记录以下信息：•交接班的开始时间和结束时间•交接班的地点•交班人员和接班人员的姓名和职位•交接过程中交换的信息4. 交接班标准化作业指导书内容在进行交接班地方，应为交接班制定标准化作业指导书，内容包括：4.1. 概述：•指导书的制定目的和意义•涉及到的岗位和人员范围4.2. 交接班责任：•交接人员的基本职责•交接人员的工作要求•交接人员的工作结果4.3. 交接班准备：•交接人员的准备工作•交接班次信息的确认•交接班信息的准备4.4. 交接班流程：•交接班前的准备•交接班的开始•交接班的内容•交接班过程中的问题和解决方案•交接班的结束4.5. 交接班记录：•交接班记录的基本要求•交接班记录的具体内容•交接班记录的管理要求5. 实施建议为了更好地执行交接班标准化作业指导书，需要注意以下几个方面：•需要对整个流程进行标准化和规范化，使得每个人都能够在同样的工作条件下工作•对交接人员进行培训，使得其能够完成交接班的全部工作•需要把交接班标准化作业指导书作为企业、部门的基础管理工具，并不断进行完善和优化•需要在工作交接环节中明确各方职责和约束，保证交接失误的风险最小化6. 其他本文介绍了交接班标准化作业指导书的相关内容，包括交接班流程、标准化作业指导书的内容和实施建议。

第一章岗位工作流程1.1加油服务工作1.1.1按照加油站管理规范和安全规定，熟练使用“八步法”及“销售六技巧”，为客户提供标准化的优质加油服务。

1.1.2积极主动的进行现场推介与销售。

1.1.3在营销促销活动中，按要求做好发放宣传资料等宣传工作。

1.2责任区卫生清扫与保持遵守加油站卫生管理工作标准，及时清扫责任区，保持责任区卫生清洁。

1.3交接班工作1.3.1在站长或带带班长的组织下，参与岗前训导活动，认真领会并掌握上级文件精神要求，及时总结上班工作得失，或对本班工作做好计划与安排。

1.3.2参与做好交接班工作，按时、快速抄录交接泵码，对所收现金、票证进行核对，并如数上交。

1.3.3在带带班长的组织下，对设备及其他商品进行交接清点，清扫责任区卫生。

1.4 加油站HSE活动1.4.1在带带班长的组织下，参与HSE小组会议、安全检查及应急预案演练等活动。

1.4.2在带带班长的组织下，做好夜间值班加油工作，加强夜间值班巡查，及时填写巡查记录。

1.4.3在工况允许的情况下，及时将手中的现金做好投币。

1.4.4对现场存在的危及加油站安全的不安全行为，及时进行制止。

1.4.5按要求完成站长及带班长交代的其他工作。

第二章岗位工作标准2.1加油操作2.1.1准确操作2.1.1.1员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、不洒，安全操作。

员工不得给塑料容器直接加注油品，可使用加油站方便油桶在距爆炸危险区5米外进行转注。

使用金属容器加注油品时，油枪必须与储油容器相接触，以导除静电，同时要求储油容器放置在平整的地面上。

2.1.1.2加油时做到付油品种和数量无误，钱票找零正确，每位加油员要有不低于100元的零款，最小面值为1角，要做到有零找零、无零让零。

2.1.2灵活使用加油“八步法”2.1.2.1主动引车、动作规范2.1.2.1.1白天营业时罩棚下有员工立岗候车，等候服务。

夏季(5月1日至9月30日)立岗时间为：早6点至晚22点;冬季(10月1日至4月30日)立岗时间为：早7点至晚21点。

加油站加油岗位作业指导书关键信息项1、加油岗位的职责与权限2、加油操作的流程与规范3、安全注意事项4、服务标准与要求5、设备维护与保养责任6、应急处理程序1、岗位职责与权限11 负责为进站车辆提供加油服务，确保加油操作准确、迅速、安全。

12 严格遵守加油站的各项规章制度，按照操作流程进行加油作业。

13 对加油设备进行日常检查和维护，发现问题及时报告并协助处理。

14 负责加油区域的卫生清洁工作，保持环境整洁。

15 积极推销加油站的商品和服务，提高销售额。

2、加油操作流程与规范21 引车到位站立在加油岛靠近入口一侧，面向车辆进入方向，引导车辆平稳驶入指定加油位置。

车辆停稳后，主动问候顾客，询问所需油品和加油数量。

22 开启油箱盖帮助顾客开启油箱盖，如油箱盖较紧，应使用适当工具，但要注意避免损坏油箱盖。

若发现油箱盖有损坏或故障，应及时告知顾客。

23 加油操作将加油机数码回零，并向顾客确认。

按照顾客要求的油品和数量，准确地进行加油操作。

加油过程中，要集中注意力，密切关注加油机的运行情况，防止溢油、冒油等事故发生。

24 收枪复位加油完毕，收枪时要注意避免滴油。

拧紧油箱盖，关好外盖。

25 结算付款向顾客清晰准确地告知加油金额。

按照顾客的支付方式，进行收款、找零或刷卡操作。

为顾客开具发票，并确保发票信息准确无误。

3、安全注意事项31 严禁在加油现场吸烟、动火或使用手机等电子设备。

32 加油前要检查车辆是否熄火，禁止为未熄火的车辆加油。

33 加油时要避免油品溅出，如发生油品泄漏，应立即停止加油，采取措施清理泄漏的油品，并报告上级。

34 严禁向塑料桶等非金属容器直接加注汽油。

35 定期检查消防器材，确保其完好有效。

36 熟悉加油站的应急预案，在发生紧急情况时，能够迅速、正确地采取应对措施。

4、服务标准与要求41 保持微笑，使用文明用语，主动热情地为顾客服务。

42 解答顾客的疑问，提供准确的油品信息和相关建议。

43 对顾客提出的意见和投诉，要耐心倾听，及时处理并反馈。

加油作业指导书
标题：加油作业指导书
引言概述：
加油作业指导书是指导加油员正确操作加油设备，确保加油作业安全和高效的重要文件。

本文将从加油作业的基本要求、安全操作规范、设备维护保养、应急处理和加油作业注意事项等五个方面进行详细介绍。

一、加油作业的基本要求
1.1 确认加油车辆的车型和油箱位置
1.2 确认加油量和加油方式
1.3 确认加油枪的型号和加油口位置
二、安全操作规范
2.1 禁止在加油站内吸烟
2.2 禁止使用手机等电子设备
2.3 禁止在加油作业过程中离开岗位
三、设备维护保养
3.1 定期检查加油枪和油管的密封性
3.2 定期清洗加油枪和油管
3.3 定期检查加油泵的工作状态
四、应急处理
4.1 发生漏油事故时应立即停止加油
4.2 使用应急处理设备进行漏油处理
4.3 报告加油站管理人员并进行记录
五、加油作业注意事项
5.1 加油作业时注意避免静电火灾
5.2 加油作业时注意避免油气中毒
5.3 加油作业时注意避免溢油污染环境
结语：
加油作业指导书是加油员进行加油作业时必须遵守的操作规范和安全要求，只有严格按照指导书的要求进行操作，才能确保加油作业的安全和高效进行。

希望本文的介绍能够帮助加油员更好地掌握加油作业的技巧和要点，提高工作效率和安全性。