物业管理师物业管理基本制度与政策习题2

1.我国物业管理的三个基本特征是( )。

A.社会化、专业化、市场化B.社会化、专业化、企业化C.社会化、集中化、市场化D.社会化、现代化、企业化2.关于物业管理的说法，错误的是( )。

A.物业管理属于第三产业B.物业管理是服务性行业C.物业管理属于房地产行业D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3.物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和( )。

A.政府调控B.业主决策C.企业决策D.双向选择4.对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经( ) 允许后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。

A.相邻业主B.业主大会C.行政管理部门D.总公司5.业主大会基本的议事准则是( )。

A.民主商议B.自我管理C.平衡利益D. 共同遵守6.物业管理公共性服务的对象是( )。

A.物业建设单位B.业主和物业使用人C.业主大会D.业主委员会7.关于物业服务收费原则的说法，错误的是( )。

A.物业服务收费应遵循合理原则B.物业服务收费应遵循公开原则C.物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则D.物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则8.在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑( )。

A.物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重B.所管辖的物业项目的计费面积数C.所管辖的物业项目的应收物业服务费D.所管辖的物业项目的服务人员数9.物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含( )。

A.监控设备费B.对讲机购置费C.安全防范人员的人身保险费D.由物业服务企业支付的服装费10.物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的( )特征。

A.有形性B.无形性C.生产性D.消费性11.关于物业服务合同的说法，错误的是( )。

A.签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式B.物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权C.业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务D.当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项12.已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由( )交纳。

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A:市场原则
B:经济原则
C:专业原则
D:社会原则
答案:A
2、前期物业管理合同关系是根据() 签订的前期物业服务合同形成的。

A:全体业主与物业服务企业
B:开发商与全体业主
C:建设单位与物业服务企业
D:全体业主与建设单位
答案:C
3、物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的()特征。

A:有形性
B:无形性
C:生产性
D:消费性
答案:B
4、下列关于物业管理的表述中，不正确的是（ ）
A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理。

物业管理基本制度与政策(一)一、单项选择题(共60 题，每题 1 分。

每题的备选项中，惟独1 个最符合题意)1、物业管理的内容是( )。

A、对物业进行维修B、对物业进行养护、管理C、对相关区域卫生、保洁D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护2、( )可作为物业管理活动的前提条件。

A、市场原则B、平等原则C、公平原则D、公开原则3、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的( )。

A、法国B、德国C、英国D、美国4、新中国成立的五十多年中，公有住宅总量经历了一个( )的过程。

A、由小到大，再由大到小B、由大到小，再由小到大C、向来持续大D、向来持续小5、( )美国成立了第一个行业协会芝加哥建造管理人协会。

A、20 世纪初B、20 世纪末C、21 世纪初D、20 世纪中期6、我国的物业管理制度是由( )共同组成。

A、国家法规B、地方性法规C、中央性法规D、国家法规政策和地方性法规政策7、( )建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。

A、1994 年 3 月 20 日B、1994 年 3 月 21 日C、1995 年 3 月 23 日D、1994 年 3 月 23 日8、( )是物业管理的基础。

A、业主的住宅权B、业主的财产权C、物业管理者所得D、物业管理服务9、物业服务合同规定以外的服务是( )。

A、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、业内服务10、物业管理应( )巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。

A、每两日 1 次B、每日 1 次C、每三日 2 次D、每日 2 次11、物业服务的原则是( )。

A、合理原则B、公开原则C、收费与服务水平相适应原则D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则12、《价格法》对价格管理规定了( )。

A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价、政府指导价、市场调节价13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。

A、不利于物业管理企业提高服务质量B、不利于物业管理企业降低服务质量C、利于物业管理企业提高服务质量D、利于物业管理企业提高服务态度14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。

全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理基本制度与政策（二）——后附答案一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。

A．不可以接受业主和使用人的委托 B．不可以接受业主的委托C．不可以接受使用人的委托 D．可以接受业主和使用人的委托2．《物业管理条例》的适用范围，( )。

A．既包括城市，也涵盖乡村 B．只适用于城市C．只适用于乡村 D．不适用于城市3．物业管理日益( )，逐渐发展成为一个新型的服务行业。

A．被业主重视 B．被政府重视 C．被城市重视 D．被业主和政府重视4. 1949年以后，我国对城市房地产确立了逐步实行( )政策。

A．国有化 B．民营化 C城市化 D．政府化5．几十年来，我国一直采取福利型的行政管理模式，符合( )的要求。

A．乡村住房 B．城镇住房 C．国家企业化 D．政府政策6．我国当前仍处于( )阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。

A．计划经济 B．市场经济C．计划经济向市场经济转型 D．以上说法都不对7．( )比例的迅猛增加使住房产权多元化格局迅速形成。

A．单位购房 B．个人购房 C．城镇购房 D．农村购房8．物业管理在我国的发展( )，各地物业管理发展很不均衡。

A．仅有15年 B．仅有20年 C．仅有25年 D．仅有30年9．( )经国务院同意，国务院法制办将《物业管理条例》登报公开向社会征求意见。

A. 2001年10月16日 B．2002年10月16日C．2002年11月16日 D．2001年11月16日10. 2003年5月28日，国务院常务会( )会议审议并原则通过了《物业管理条例》（草案）。

A．第七次 B．第八次 C．第九次 D．第十次11.物业管理服务主体受益的特点是( )。

A．公共性 B．综合性 C．广泛性和差异性 D．无形性12.物业服务合同的标的是( )。

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列（）不属于业主大会的职责。

A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则B. 选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作C. 与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D. 决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是（）。

A. 筹集电梯大修资金B. 选聘和解聘物业服务企业C. 改建楼顶水箱D. 监督或协助物业服务企业履行物业服务合同3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列物业服务企业提供的服务活动，属于物业服务合同约定的是（）A. 物业管理区域内秩序维护B. 业主专有部分装修服务C. 为业主送餐服务D. 孤寡老人照管服务4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过（）机制来实现。

A. 市场管理B. 市场竞争C. 民主协商D. 业主决策5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主委员会委员资格终止后，该业主应当自（）起3日内将其保管的档案资料、印章移交给业主委员会。

A. 终止之日B. 终止之日后1天C. 终止之日后1周D. 终止之日后1个月6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋抵押权自申请（）之日起生效。

A. 抵押合同签订B. 抵押合同备案C. 抵押权登记D. 领取他项权利证书7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 建设单位为在城市规划区内进行的工程建设项目申请领取施工许可证时，必须具备的条件包括（）。

A. 已经取得建设工程规划许可证B. 已经确定施工企业C. 施工企业已签署了工程保修书D. 有满足施工需要的施工图纸及技术资料E. 建设资金已经落实8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》，应当包括的内容有（）。

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) .( )是物业管理市场化的集中体现。

A. 市场竞争B. 自主经营C. 双向选择和等价有偿D. 等价有偿2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理从业人员执业资格实行（）制度。

A. 登记审批B. 备案审核C. 注册审核D. 注册登记3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定，物业服务收费应当遵循（）A. 合理原则B. 公开原则C. 费用与服务水平相适应的原则D. 公平原则E. 公正原则4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 管理规约规定的事项不包括（）。

A. 业主使用、维护、管理的约定B. 业主共同利益的维护C. 违反管理规约应当承担的责任D. 物业服务企业的权利与义务5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 住宅专项维修资金的使用，应当遵循（）的原则。

A. 平均分摊、公开透明、权利与义务相一致B. 方便快捷、公开透明、权利与义务相一致C. 方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致D. 方便快捷、公开透明、自愿分摊6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房地产估价师的考试办法由（）共同制定。

A. 省级房地产主管部门和直辖市房地产管理部门B. 国务院建设行政主管部门和省级人民政府建设行政主管部门C. 省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门D. 国务院建设行政主管部门和人力资源和社会保障部门7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示（）和收费标准。

A. 物业服务目的B. 物业服务企业名称C. 服务标准D. 收费项目E. 收费计价方式8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（）以上。

《物业管理基本制度与政策》测试练习卷( A )——后附件答案编号：分数：一、单项选择题：（每题1分，共60分）1．物业管理是由业主通过选聘（）的方式来实现的活动。

A．物业管理人员B．物业服务企业C．物业管理分包单位D．物业管理师2．在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。

A．市场化B．规范化C．专业化D．社会化3．我国物业管理是在城市房地产综合开发和（）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A．物业B．住房C．产权D．分配4．物业管理活动的前提条件是（）。

A．行政原则B．立法原则C．市场原则D．关系原则5．物业管理属于（）。

A．第一产业B．第二产业C．第三产业D．复合型产业6．物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A．美国B．日本C．新加坡D．英国7．1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，提出的政策是（）。

A．统一规划、合理布局、综合开发、配套建设B．逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点C．全面开展公有住房向居民和职工出售工作D．取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化8．中国物业管理协会成立于（）年。

A．1994 B．1996 C．1998 D．20009．建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是（）年。

A．1994 B．1998 C．2000 D．200210．我国第l部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。

A．《全国优秀管理住宅小区标准》B．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C．《城市新建住宅小区管理办法》D．《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》11．标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（）的颁布。

A．《物业管理条例》B．《城市新建住宅小区管理办法》C．《物业服务企业资质管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》12．物业管理的基础是（）。

A．业主的财产权B．物业服务企业的管理权C．建设单位的经营权D．政府的行政权13．业主大会基本的议事准则是（）。

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中，不包括（）。

[2013年真题]A. 投标文件B. 招标公告C. 招标邀请书D. 与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的（）规范。

A. 自主性B. 约束性C. 自律性D. 管理性3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在建筑物区分所有权中，占主导地位的是（）。

[2013年真题]A. 专有部分的管理权B. 专有部分的所有权C. 共有部分的共有权D. 共有部分的共同管理权4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 提供物业服务合同以外的服务，对物业服务企业而言，可以（）。

A. 满足自身需求B. 提高生活质量C. 增强业主的亲和力和认同感D. 提高自身的能力5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于暂定资质证书的表述，正确的是（）。

A. 暂定资质证书延长期限不得超过2年B. 自领取暂定资质证书之日起3年内无开发项目的，有效期不得延长C. 房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长暂定资质证书有效期D. 房地产开发企业在暂定资质证书有效期满前1个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级E. 申请暂定资质证书的条件不得低于三级资质企业的条件6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在约定期限内（）。

A. 恢复原状B. 赔偿损失C. 赔礼道歉D. 公告声明7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据《物业管理条例》规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定的，下列选项中，对其理解正确有（）。

A. 合同约定之外的服务事项，由于当事人未作约定，业主不能强行要求物业服务企业提供B. 物业服务企业应当提供合同约定以外的服务C. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务D. 合同约定以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定E. 提供物业服务合同约定以外的服务，是物业服务企业的法定义务8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于执业资格考试的说法，不正确的是（）。

物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.对物业进行管理是业主行使（）的行为。

A.监督权B.选择权C.管理权D.财产权2.物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照（）的比例确定。

A.业主大会同意B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定3.注销房屋权属证书，由（）作出书面决定送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书。

A.登记机关B.物业主管部门C.业主大会D.物业服务企业4.物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（）收取手续费等额外费用。

A.业主B.委托单位C.业主大会D.业主委员会5.管理规约对（）不具有约束力。

A.业主B.业主房屋的承租人C.业主房屋的继受人D.物业服务企业6.按照物业服务收费管理要求，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费，一般都实行（）。

A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.市场主导价7.为维护物业管理活动的正常秩序，《物业管理条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行的义务不包括（）。

A.履行告知义务B.履行制止义务C.履行报告义务D.履行监管义务8.以（）的，所担保债务的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经使用年限后的剩余年限。

A.有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押B.具有土地使用年限的房地产设定抵押C.共有的房地产抵押D.集体所有制企业的房地产抵押9.业主可以自行管理自己的房产，法律依据是（）A.《物业管理条例》B.《物权法》C.《城市房地产管理法》D.《物业服务企业资质管理办法》10.【真题】建筑物及其附属物设施的费用分摊，有约定的按照约定；没有约定或者约定不明确的，应按照（）确定。

物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业的共用部位和共用设施设备由物业管理区域内的（）共同所有。

A.单一业主或部分业主B.全体业主或部分业主C.全体业主或单一业主D.全体业主2.物业管理师的执业范围不包括（）A.制定并组织实施物业管理方案B.审定并监督执行物业管理财务预算C.制定专项维修资金使用和管理方案D.维护物业管理区域内环境卫生3.物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定（）A.合同的签订和终止日期B.计算期限的方法C.合同的有效期D.违约损坏的赔偿期4.物业管理师资格的注册审批机构是（）A.人事部B.建设部C.省、自治区、直辖市人民政府主管部门D.县级以上地方人民政府房地产主管部门5.【真题】根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》,下列服务标准中,属于一级服务标准的是（）A.每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B.设有服务接待中心，公示24小时服务电话C.小区主出入口设有小区平面示意图，各组团.栋及单元（门）.户有明显标志D.载人电梯早6点晚12点正常运行6.有经营期限的企业以（）的，所担保债务的履行期限不应当超过该企业的经营期限。

A.其所有的房地产设定抵押B.具有土地使用年限的房地产设定抵押C.共有的房地产抵押D.集体所有制企业的房地产抵押7.共同契约要在单个业主利益的（）与整体业主利益的协调性之间实现均衡。

A.分散性B.整体性C.完善性D.统一性8.某小区业主委员会有11位委员，当超过（）位委员提议，就应及时召开业主委员会会议。

A.3B.4C.6D.89.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业正式签订物业服务合同是（）的职责。

A.业主委员会B.业主大会的执行机构C.业主委员会主任D.业主代表10.业主只有按照（）的约定，按时足额交纳物业服务费用，才能保证物业管理与服务的正常进行。