银行驻点要点和话术银行驻点的工作流程第一步：准备工作1. 客户经理的衣着一定要求职业装，出门前检查好自己的着装，干净、整洁、清爽。
女士长发按银行的不同要求或绑好或挽好。
2. 一定要和银行的每位同事打招呼，建立良好的人际关系。
3. 整理工作台面，宣传资料够不够用，有没有码放整齐。
4. 把在公司投资顾问老师关注的股票和关注的理由牢记并温习，晨会上把今天要申购的股票，新股上市，每日要闻收集下来。
这是你一天和客户的谈论的话题，让你成为一日分析师。
（当然在准备好谈资后，我们还要都倾听银行客户的意见。
）第二部：展开工作1．充当大堂经理，指引客户办理银行业务。
因为这是和客户最好的接触机会，所以在这之前，所有的客户经理在进入银行的第一个星期，必须熟悉银行的所有的业务。
充当大堂经理不但可以接触到客户，而且可以和银行的大堂经理保安打好关系，必要时主动要求帮大堂经理值中午班，为以后他们给你介绍客户打好基础。
2．在引导客户在办理银行业务的同时，给客户递上公司介绍和产品服务介绍的折页，并简单的自我介绍，开始营销。
注意事项：(1)开户的流程一定要熟悉。
（2）转托管的流程，我们营业部的席位号。
这都是我们经济最基本的业务知识，一定要熟练，而且不能有任何的错误。
营销的时候配合自己营销手册里的工具，让客户了解你，了解公司，了解公司的产品。
第三步：整理客户1．整理当天已经开户的客户资料，股东卡号码，开户日期，身份证号码，家庭住址，手机号码，电话号码,生日等。
2．整理当天准客户的资料，资产，家庭住址，手机号码，特征，性别等。
能多了解尽量记录详细。
第四步：做工作日报表，今天我做了什么工作，营销了几个客户，是否留下未营销成的客户的电话，为下一步的跟进工作做好充分的准备。
第五步：客户回访，当天开户的客户，询问是否会下载使用我们公司的系统，及时地帮他们解决问题。
第六步：为第二天工作做准备，约好第二天来开户的客户，做好第二天的工作笔记。
银行驻点营销话术客户经理：先生/女士，您好，办理什么业务？/有什么可以帮您？客户：XXXXX客户经理：好的，先帮您取个排队号，你稍等一下。
