2.1 市场营销环境概述、市场营销宏观与微观环境教学设计

市场营销环境教学教案第一章：市场营销环境概述1.1 教学目标了解市场营销环境的定义和重要性掌握市场营销环境的基本构成要素理解市场营销环境对企业和消费者的影响1.2 教学内容市场营销环境的定义和重要性市场营销环境的基本构成要素：微观环境和宏观环境市场营销环境对企业和消费者的影响1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境的定义、重要性和影响因素案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境的作用1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境的研究和分析第二章：市场营销微观环境2.1 教学目标了解市场营销微观环境的构成要素掌握市场营销微观环境对企业营销策略的影响理解市场营销微观环境的变化趋势2.2 教学内容市场营销微观环境的构成要素：供应商、分销商、客户、竞争者、公众市场营销微观环境对企业营销策略的影响市场营销微观环境的变化趋势2.3 教学方法讲授法：讲解市场营销微观环境的构成要素和影响因素案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销微观环境的作用2.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销微观环境的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销微观环境的研究和分析第三章：市场营销宏观环境3.1 教学目标了解市场营销宏观环境的构成要素掌握市场营销宏观环境对企业营销策略的影响理解市场营销宏观环境的变化趋势3.2 教学内容市场营销宏观环境的构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、文化市场营销宏观环境对企业营销策略的影响市场营销宏观环境的变化趋势3.3 教学方法讲授法：讲解市场营销宏观环境的构成要素和影响因素案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销宏观环境的作用3.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销宏观环境的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销宏观环境的研究和分析第四章：市场营销环境分析4.1 教学目标掌握市场营销环境分析的方法和工具学会运用市场营销环境分析制定营销策略理解市场营销环境分析在企业营销中的重要性4.2 教学内容市场营销环境分析的方法和工具：SWOT分析、五力模型、PEST分析运用市场营销环境分析制定营销策略市场营销环境分析在企业营销中的重要性4.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境分析的方法和工具案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境分析的应用4.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境分析的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境分析的研究和应用第五章：市场营销环境应对策略5.1 教学目标掌握市场营销环境应对策略的制定方法学会根据市场营销环境变化调整企业营销策略理解市场营销环境应对策略的重要性市场营销环境应对策略的制定方法：市场细分、目标市场选择、市场定位根据市场营销环境变化调整企业营销策略市场营销环境应对策略的重要性5.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境应对策略的制定方法和调整策略案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境应对策略的应用5.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境应对策略的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境应对策略的研究和应用第六章：市场营销环境监测与预警6.1 教学目标掌握市场营销环境监测的方法和工具学会建立市场营销环境预警系统理解市场营销环境监测与预警的重要性6.2 教学内容市场营销环境监测的方法和工具：市场调研、竞争情报、数据分析建立市场营销环境预警系统的步骤和策略市场营销环境监测与预警的重要性6.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境监测的方法和工具以及建立预警系统的步骤案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境监测与预警的应用课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境监测与预警的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境监测与预警的研究和应用第七章：市场营销环境与企业战略7.1 教学目标了解市场营销环境与企业战略的关系掌握市场营销环境分析在企业战略制定中的作用学会根据市场营销环境调整企业战略7.2 教学内容市场营销环境与企业战略的关系市场营销环境分析在企业战略制定中的作用根据市场营销环境调整企业战略的方法和策略7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境与企业战略的关系以及分析在战略制定中的作用案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境与企业战略的关联7.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境与企业战略关系的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境与企业战略关联的研究和应用第八章：市场营销环境与消费者行为了解市场营销环境对消费者行为的影响掌握消费者行为模式及其变化学会根据市场营销环境调整营销策略以满足消费者需求8.2 教学内容市场营销环境对消费者行为的影响消费者行为模式及其变化趋势根据市场营销环境调整营销策略以满足消费者需求的策略和方法8.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境对消费者行为的影响以及消费者行为模式和变化趋势案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境与消费者行为的关联8.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境与消费者行为关系的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境与消费者行为关联的研究和应用第九章：市场营销环境与社会责任9.1 教学目标了解市场营销环境与社会责任的关系掌握企业履行社会责任的策略和方法理解市场营销环境中的可持续发展市场营销环境与社会责任的关系企业履行社会责任的策略和方法市场营销环境中的可持续发展策略和实践9.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境与社会责任的关系以及企业履行社会责任的策略和方法案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境与社会责任实践的关联9.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境与社会责任关系的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境与社会责任实践的研究和应用第十章：市场营销环境发展趋势与挑战10.1 教学目标了解市场营销环境的发展趋势掌握市场营销环境面临的挑战和机遇学会应对市场营销环境发展趋势的策略10.2 教学内容市场营销环境的发展趋势：数字化、全球化、消费者权力增加市场营销环境面临的挑战和机遇应对市场营销环境发展趋势的策略和方法10.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境的发展趋势、挑战和机遇案例分析法：分析具体案例，让学生更好地理解市场营销环境发展趋势和挑战的应对策略10.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对市场营销环境发展趋势和挑战的理解和案例分析小组报告：学生分组进行报告，展示对市场营销环境发展趋势和挑战应对策略的研究和应用重点解析市场营销环境的定义、重要性及其对企业和消费者的影响市场营销微观环境和宏观环境的构成要素、对企业营销策略的影响以及变化趋势市场营销环境分析的方法和工具（SWOT分析、五力模型、PEST分析）及其在制定营销策略中的应用市场营销环境监测与预警的方法和工具（市场调研、竞争情报、数据分析）以及建立预警系统的步骤和策略市场营销环境与企业战略的关系、分析在战略制定中的作用以及根据市场营销环境调整企业战略的方法和策略市场营销环境与消费者行为的关联、消费者行为模式及其变化趋势以及根据市场营销环境调整营销策略以满足消费者需求的策略和方法市场营销环境与社会责任的关系、企业履行社会责任的策略和方法以及市场营销环境中的可持续发展市场营销环境的发展趋势（数字化、全球化、消费者权力增加）、面临的挑战和机遇以及应对市场营销环境发展趋势的策略和方法。

课时安排：2课时教学目标：1. 理解市场营销微观环境的定义及其重要性。

2. 掌握微观环境的主要组成部分及其对企业营销活动的影响。

3. 学会分析微观环境因素，并制定相应的营销策略。

教学内容：一、市场营销微观环境的概述1. 定义与重要性2. 微观环境的组成部分二、微观环境的主要组成部分1. 供应商2. 企业内部部门3. 营销中介4. 顾客5. 社会公众6. 竞争者三、微观环境分析的方法与技巧1. 供应商分析2. 企业内部部门分析3. 营销中介分析4. 顾客分析5. 社会公众分析6. 竞争者分析教学步骤：一、导入1. 提出问题：什么是市场营销微观环境？它对企业营销活动有何影响？2. 引导学生思考，激发学习兴趣。

二、讲授新课1. 讲解市场营销微观环境的定义与重要性。

2. 介绍微观环境的组成部分，包括供应商、企业内部部门、营销中介、顾客、社会公众和竞争者。

3. 分析每个组成部分对企业营销活动的影响。

三、案例分析1. 选择典型案例，如某知名企业应对供应商、顾客、竞争者等方面的策略。

2. 引导学生分析案例，总结经验教训。

四、课堂练习1. 将学生分成小组，针对某个企业进行微观环境分析。

2. 各小组讨论分析结果，并进行汇报。

五、总结与拓展1. 总结市场营销微观环境分析的重要性。

2. 引导学生思考如何运用微观环境分析制定营销策略。

3. 拓展：探讨如何应对微观环境中的各种挑战。

教学工具：1. 多媒体课件2. 案例资料3. 小组讨论记录教学评价：1. 课堂表现：学生参与讨论、提问的积极性。

2. 案例分析：学生分析问题的深度和广度。

3. 课堂练习：学生运用所学知识解决问题的能力。

教学反思：1. 教师应根据学生的实际情况调整教学内容和教学方法。

2. 注重培养学生的实际操作能力，提高学生的综合素质。

3. 结合实际案例，让学生了解市场营销微观环境分析的实用价值。

第三章营销环境教学目标：掌握市场营销环境的含义，掌握市场营销环境的构成。

了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。

认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。

学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法。

教学内容：第一节营销环境的一般问题第二节市场营销的微观环境分析第三节市场营销的宏观环境分析第一节营销环境的一般问题一、认识市场营销环境环境是一个主体以外的人、事、物(外部环境，内部条件)，不等于所有外在的人、事、物，而是与主体有关的。

二、市场营销环境的概念1、市场营销环境的定义市场营销环境是指影响企业营销活动的各外在的参与者和影响力。

营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

2、市场营销的微观环境和宏观环境宏观营销环境：经济、自然资源、政治法律、科学技术、社会文化、人口微观营销环境:竞争者、公众、供应商、企业、中间商、顾客三、市场营销环境的特征客观性差异性相关性多变性不可控性可影响性环境机会与环境威胁并存，研究环境的目的：发现营销机会，规避营销风险。

对一个产业、一个企业、一种产品是机会，而对另一个产业、一个企业、一种产品是威胁。

第二节市场营销的微观环境分析一、企业微观环境的构成1、供应商——是向公司及其竞争对手提供生产产品和服务所需资源的公司和个人。

供应商对企业营销的影响：供应商供货成本的升降直接影响到企业产品成本的高低；“正点生产”供应商的供应短缺（无意或有意）可能造成企业的货源短缺，从而影响到企业的正常生产；2、营销中介——是协助企业促销、销售其产品给最终购买者的公司和个人。

经销中间商：“低买高卖”，寻求差价，包括批发商和零售商；代理中间商：不发生买卖行为，只获得佣金，包括代理人、经纪人等；辅助商：不参与经营，只提供服务，包括物流公司（储运公司）、营销服务机构（广告公司）、财务中介机构（银行、保险公司）等。

观环境的变化，及时改变微观环境。

3、市场营销环境与企业市场营销的关系市场营销环境是企业经营活动的约束条件，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

企业的生存和发展，愈来愈决定于其适应外界环境变化的能力。

（二）宏观市场环境分析1、人口环境 ----人是市场的主体，市场营销所指的市场是有购买意愿和购买能力的人群的集合。

人口环境要素包括人口总量、人口结构、人口迁移、人口增长、人口的地理分布等细分要素。

2、经济因素 -----集中表现为购买能力，而购买能力决定于消费者的收入状况、支出模式、消费结构、储蓄与信贷等。

3、自然环境 ----自然形成的外部环境，包括自然资源状况、气候条件、地势特点、社会文化背景、经济发展状况等4、政治与法律-----是指企业所在国的政权、政局，政府的有关政策以及对营销活动有直接影响的各种政治因素。

法律环境是指企业所在国国家和地方制定的各种法令、法规。

5、科学技术-----科学技术的发展给企业创造了许多市场机会、也使面临许多潜在的威胁。

6、社会文化因素 ---社会文化因素包括文化与亚文化群体、宗教信仰、消费习俗、审美情趣、价值观念等。

7、宗教信仰、消费习俗、审美情趣、价值观念和道德规范（讲课时老师少讲，先让学生来讲，老师总结，让学生举例与这些有关的案例,）(一) 微观市场营销环境企业营销活动的微观环境要素主要是指对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量，这些要素与企业经营的供应链直接发生关联，包括：企业内部环境本身、市场营销渠道机构、企业面对的市场（消费者）、竞争者、社会公众。

1、企业内部环境 ---企业内部环境涉及人员、技术、生产、资源、管理条件及企业文化等。

营销战略构想的实现离不开各部门的配合和支持，所有为顾客提供服务的职能要素必须紧密配合、通力合作，向顾客提供高效的服务。

2、渠道 ---供应商、中介人（中间商）---供应商是向企业提供原材料、部件、能源、资金、智力等资源的企业和组织。

【教学课题】：2.1市场营销环境概述2.2宏观市场营销环境【教学目标】：认知目标：掌握市场营销环境的定义；掌握宏观市场营销环境的构成要素及分析能力目标：学会运用有关部门知识点进行营销环境分析的思路和方法情感目标：发扬团队合作精神，增强创新意识【教学重点】：掌握市场营销环境的定义；掌握宏观市场营销环境的构成要素及分析【教学难点】：辨别各宏观市场营销环境的构成要素【教学方法】：举例法、讲授法【教学工具】：黑板、粉笔【教学课时】：2课时【教学过程】：一）新课导入：以三鹿奶粉被查出含有三聚氢胺，使国家对整个奶制品市场进行检查，很多知名品牌的奶粉和液态奶相继也被查出有问题这一案例引出市场营销环境二）讲授新课：一、市场营销环境的概念市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，包括宏观环境和微观环境。

二、企业市场营销环境的特点1、客观性2、双重性3、动态性4、相关性三、分析营销环境的意义1、通过分析市场营销环境，可以把握市场环境变化的发展趋势2、研究市场营销环境可以使企业更好地满足消费和指导消费3、对市场营销环境的分析，可以提高企业竞争的能力和规避风险的能力四、宏观市场营销环境（一）政治法律环境1、概念2、内容：（1）政治局势（2）方针政策（3）国际关系（4）法律法规案例：瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。

是什么原因令瓷器对日本出口困难？原来，景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本食品卫生法安全标准？思考：是什么环境因素造成我国出口日本的瓷器困难？提示：日本的政法环境（二）经济环境1、概念2、内容：（1）经济发展战略与状况（2）消费者收入（3）消费者支出和消费结构（4）消费者储蓄和信贷3、注意：A、哪一种收入是影响消费结构的重要因素？个人可任意支配收入B、什么是恩格尔系数？恩格尔系数=食物支出总额/家庭消费支出总额*恩格尔系数越小，生活水平越高；恩格尔系数越高，生活水平越低（三）人口因素内容：（1）人口总量（2）人口增长率（3）人口结构（4）人口的地理分布思考：人口老龄化的发展趋势带动了哪些产品市场的兴起？提示：保健品市场、老人公寓市场、老人护理市场、老人生活用品等市场的兴起。

【教学课题】：2.1市场营销环境概述2.2宏观市场营销环境【教学目标】：认知目标：掌握市场营销环境的定义；掌握宏观市场营销环境的构成要素及分析能力目标：学会运用有关部门知识点进行营销环境分析的思路和方法情感目标：发扬团队合作精神，增强创新意识【教学重点】：掌握市场营销环境的定义；掌握宏观市场营销环境的构成要素及分析【教学难点】：辨别各宏观市场营销环境的构成要素【教学方法】：举例法、讲授法【教学工具】：黑板、粉笔【教学课时】：2课时【教学过程】：一）新课导入：以三鹿奶粉被查出含有三聚氢胺，使国家对整个奶制品市场进行检查，很多知名品牌的奶粉和液态奶相继也被查出有问题这一案例引出市场营销环境二）讲授新课：一、市场营销环境的概念市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，包括宏观环境和微观环境。

二、企业市场营销环境的特点1、客观性2、双重性3、动态性4、相关性三、分析营销环境的意义1、通过分析市场营销环境，可以把握市场环境变化的发展趋势2、研究市场营销环境可以使企业更好地满足消费和指导消费3、对市场营销环境的分析，可以提高企业竞争的能力和规避风险的能力四、宏观市场营销环境（一）政治法律环境1、概念2、内容：（1）政治局势（2）方针政策（3）国际关系（4）法律法规案例：瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。

是什么原因令瓷器对日本出口困难？原来，景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本食品卫生法安全标准？思考：是什么环境因素造成我国出口日本的瓷器困难？提示：日本的政法环境（二）经济环境1、概念2、内容：（1）经济发展战略与状况（2）消费者收入（3）消费者支出和消费结构（4）消费者储蓄和信贷3、注意：A、哪一种收入是影响消费结构的重要因素？个人可任意支配收入B、什么是恩格尔系数？恩格尔系数=食物支出总额/家庭消费支出总额*恩格尔系数越小，生活水平越高；恩格尔系数越高，生活水平越低（三）人口因素内容：（1）人口总量（2）人口增长率（3）人口结构（4）人口的地理分布思考：人口老龄化的发展趋势带动了哪些产品市场的兴起？提示：保健品市场、老人公寓市场、老人护理市场、老人生活用品等市场的兴起。

市场营销宏观环境与微观环境分析目录1. 市场营销概述 (2)1.1 市场营销与宏观环境 (3)1.2 市场营销与微观环境 (4)2. 宏观环境分析 (5)2.1 经济环境分析 (7)2.2 政治法律环境分析 (9)2.3 社会文化环境分析 (10)2.4 技术环境分析 (11)2.5 环境与自然环境分析 (12)3. 微观环境分析 (13)3.1 供应商市场分析 (15)3.2 竞争者市场分析 (16)3.3 客户市场分析 (17)3.4 中间商市场分析 (19)3.5 组织内部分析 (21)4. 环境变化与市场营销策略 (22)4.1 市场营销环境的动态分析 (23)4.2 环境变化对市场营销策略的影响 (25)5. 国际市场营销环境分析 (28)5.1 国际经济环境 (30)5.2 国际政治法律环境 (31)5.3 国际文化和语言环境 (32)5.4 国际品牌与商标保护 (33)6. 案例研究 (34)6.1 案例一 (36)6.2 案例二 (38)7. 结论与建议 (39)7.1 环境分析的重要性 (41)7.2 市场营销策略的调整建议 (42)7.3 持续的改进与适应 (44)1. 市场营销概述作为连接生产者与消费者的桥梁，是企业或组织以满足消费者需求为中心进行的一系列活动。

其核心在于通过分析市场环境、消费者需求、竞争态势等因素，制定并实施有效的营销策略，以实现企业的长期发展和价值创造。

市场营销不仅仅关注产品或服务的本身，更深入到市场定位、品牌形象塑造、顾客关系管理等各个环节。

在复杂多变的市场环境中，企业必须灵活运用市场营销的理念和方法，不断创新和优化，以适应市场的快速变化，满足消费者的多样化需求。

市场营销涉及多个层面，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动和销售渠道管理等。

这些环节相互关联，共同构成了市场营销的完整流程。

市场营销也是一门艺术与科学相结合的学科，它要求营销人员既要有敏锐的市场洞察力，又要有扎实的理论基础和实践经验。