现有的润滑油销售模式

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现有的业务销售模式

营销格言:

制度比人才更重要,不好的制度埋没人才,好的制度人才辈出。

从“单帮”精英到精英组织

正如“包产到户”解放了农民的生产积极性一样,业务员“跑单帮”的组织模式也极大程度地释放了业务员个人的潜力。但企业不是个人潜力的简单相加,就像家民遇到增收困难一样;实行“跑单帮”组织体系的企业也遇到困难。农业的未来是工业化、农场化、产业化经营,而不是深化“包产到户”;工业革命产生的前提是“专业分工”以及在分工基础上的合作与管理。业务员行为组织的未来不是强化“跑单帮”,而是行为组织的创新。

一、业务员时代——小农模式

给业务员一片市场,然后让他们去经营。这看起来多么像“包产到户”。业务员时代的基本特征是:

第一:业务员划片包干“跑单帮”,业务员之间极少合作,更少相互支援;

第二:企业对业务员实行“遥控管理”,由于缺乏监控手段,主要靠业务员“自律”,在国外和港台有效的、以“纸上作业”(业务报表)为基本特征的指挥和汇报方式,在大多数企业流于形式;

第三:要求业务员“多专多能”,即每个业务员承担一个区域市场的所有营销职能;

第四:对业务员以结果考核为主,因为无法监控过程,过程成为黑箱;

第五:收入分配是结果导向,因为只有结果是可知的,其他都是黑箱。

业务员“包产到户”模式曾经极为有效,在区域市场竞争并不激烈,主要依靠强势或知名企业主导区域市场的时候,对业务员实行提成制或包干制,这种符合人性基本特征的分配方式,极大地调动了业务员们的积极性。可以说,业务员时代的基本特征是“以激励代替管理”,“利益的强烈诱导使严密的管理成为多余”

二、业务员时代“单帮精英“依存的企业形态

1,存在于中小企业简单的业务组织中,往往成为业务的中坚力量。

2,存在于简单的绩效管理体系中;凭借自己的勤奋、胆略和悟性获得经济收入。

3,存在于投入期或开拓期的小规模经济组织中,与企业在市场开拓中共担风险,分享利益;在这种组织形态下,企业承担的风险较小,投入较少,利于初期发展。

4,存在于以单一销售额为目标的组织中。

5,大量中、小型企业的新兴创办;家族式企业管理形态的广泛存在,职业经理人组织难以在这种组织形态下生存。

三、“单帮精英”的行为特征

1,拥有某一独立的区域市场、某一产品或某些重要客户。

2,与企业组织保持一种松散的关系;企业的业务流程和保障制度对他们的约束力较小;企业的文化价值观对他们的影响力较小。

3,很难接受企业组织的其他业务人员进入其利益范围。

4,无法接受或抵御新的组织变革;实施变革时往往会引起动荡,成为企业发展时的两难选择。

5,固定收入低或无固定收入,业务提成(佣金)是他们收入的主要来源,各种营销费用往往要自行先予垫付——承担相对较大的收入风险。

6,自主决策:承担市场信息收集分析、市场开拓、产品策略、价格策略、销售促进、竞争策略、客户管理、公关活动等多种营销职能;决策正确方法得当,则会带来较大业务量及收入——承担相对较大的市场风险。

7,行业认识和经验非常重要;对产品的原材料、工艺技术、包装、价格、客户需求、客户管理、市场策划、竞争手段等知之甚深。

四、“单帮精英”组织行为风险

1,容易拥“客”自重、独霸一方;控制客户、带跑客户;给企业造成极大的市场风险。

2,因为掌握销售渠道或客户,其在经营企业产品的同时销售其他企业产品(炒单),从中牟利。

3,货款风险。

4,违规操作:票据作假、虚报公关费用等等,给企业管理造成极大混乱。

5,学习成长有障碍。经验主义,往往对学习成长指标考核有较大的抵触,因为自利益问题,难以接受新的营销管理体系。

让业务员“放羊”去跑单帮的现象,今天仍广泛存在于几乎所有行业的中、小企业中。但是,单帮精英己无力承担企业在持续发展中,全面参与系统竞争的要求。当企业或者是市声发展到一定阶段,取而代之的必将是一支能适应战略管理和全面竞争的精英团队组织。