运营管理部工作计划
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运营部个人工作计划及目标一、引言运营部作为企业运营管理的核心部门,对于企业的发展起着至关重要的作用。
作为运营部的一员,我深感责任重大,任务繁重。
因此,我制定了本个人工作计划及目标,旨在通过合理的安排和明确的目标,提高工作效率,推动运营部的发展。
二、工作计划1. 完善内部流程建立并完善运营部的各项工作流程,确保工作的顺利进行。
通过规范化的流程,提高工作效率,并为部门成员提供明确的工作指引。
同时,结合实际情况,及时调整和优化流程,以更好地适应企业的发展变化。
2. 优化团队管理运营部的工作需要团队协作和配合。
因此,我将注重优化团队管理,提高团队的凝聚力和协同效率。
通过定期组织团队讨论和交流,加强团队合作意识,形成良好的工作氛围。
同时,合理分配工作任务,确保每个成员都能发挥自己的优势,共同完成目标。
3. 加强与其他部门的沟通合作作为运营部的一员,密切与其他部门的沟通合作,是保证工作顺利进行的重要环节。
因此,我将加强与其他部门的沟通,及时获取其他部门的需求和意见,并积极配合,确保各项工作能够顺利推进。
同时,充分利用内部资源,提供协助和支持,以提高整体工作效率。
4. 提高数据分析能力运营工作需要不断进行数据的分析和统计,以便更好地了解企业运营情况,并根据数据分析结果进行决策。
因此,我将不断提高自己的数据分析能力,学习数据统计和数据挖掘的知识,掌握相关工具和技巧。
通过数据分析,为运营部的决策提供有力的支持,提高工作的科学性和准确性。
5. 持续学习和自我提升运营工作的要求日益提高,需要我们不断学习和提升自己的专业能力。
因此,我计划参加相关培训和学习,不仅了解行业最新动态和发展趋势,还研究相关的学术论文和案例,提升自己的专业素养。
同时,通过跟踪学习和积累经验,不断完善自己的工作方法和效率,提高自身竞争力。
三、工作目标1. 提高工作效率通过优化工作流程、加强团队管理和完善协作机制,提高自身和团队的工作效率,提升运营工作的整体质量和效果。
运营管理工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理部工作计划及目标一、背景运营管理部是企业管理体系中非常重要的一部分,它是企业的核心部门之一,承担着企业运营管理的全面责任。
运营管理部的主要职责是协调企业各部门资源,保障企业生产、销售、营销、财务等工作的顺利进行,为企业的发展和壮大提供有力的保障。
二、工作目标运营管理部的工作目标是协调企业各部门的协作和合作,确保企业的各项工作顺利运行,同时也要注重提高企业的运营效率和降低成本,提高企业的竞争力。
1. 优化运营流程,提高运营效率。
通过分析企业运营的各个环节,找出不合理的地方,采取有效的措施来优化运营流程,提高运营效率,从而减少不必要的时间和成本。
2. 控制成本,提高利润。
通过对企业各项成本的管控和管理,降低企业运营成本,提高利润水平,使企业在激烈的市场竞争中占据有利位置。
3. 加强团队建设,提高运营人员的素质。
通过培训,提高运营人员的综合素质和专业水平,增强他们的团队协作意识和责任心,为企业的发展提供有力支持。
4. 强化风险管理,确保企业的稳定运营。
加强对企业运营风险的分析和评估,采取有效的措施进行风险管控,确保企业的稳定运营。
5. 提高服务质量,树立企业良好的形象。
通过改进服务流程,提高服务质量,提升企业的形象和声誉,不断提高客户满意度。
三、工作内容为了实现上述的工作目标,运营管理部要做好以下几方面的工作:1. 完善运营流程。
运营管理部要对企业的各项运营流程进行全面分析和评估,找出存在的问题,提出优化建议,并落实到实际操作中,不断完善运营流程,提高运营效率。
2. 做好成本管控。
运营管理部要对企业各项成本进行详细分析,找出可以降低的部分,并采取有效的措施进行管控,减少企业的运营成本,提高利润水平。
3. 加强团队建设。
运营管理部要注重人才培养,通过组织各种培训和学习活动,提高运营人员的综合素质和专业水平,增强团队协作意识和责任心。
4. 做好风险管控。
运营管理部要对企业的运营风险进行认真的分析和评估,制定相应的风险管理方案,加强风险管控,确保企业的稳定运营。
运营部工作方案(通用3篇)给你一篇运营部工作方案的写作范例,你可以参考它的格式与写法,进行适当修改。
20xx年的上半年就在不知不觉中过去了。
看着上半年的工作成绩,虽然满足了上半年公司的要求,但是我知道,这还不过是刚刚到达公司的要求罢了,我们还不能因为这点成绩在这里沾沾自喜。
等着我们的,还有之后更加长远却艰辛的提升之路。
为了提升我们运营部的工作能力,就必需定下我们前进的目标。
想要提升部门,就必须提升员工的能力,员工想要定下方案,就必须根据部门的总的方向规划!如此,我们必须对运营部下半年的工作率先制定好工作的方案,这样才能在下半年间带着我们部门的员工们朝着相同的方向前进!一下,就是我们运营部下半年的工作方案:首先,是对我们整个部门的员工的提升!参次不齐的队伍是难以带着军队获得胜利的。
作为公司的运营部,我们更是需要有一颗团结的.心,有互相配合的默契,更需要一心向着一个目标的意志才行!为了能团结队伍,我们在下半年前需要抽出时间对全体运营部的员工进行培训,提高他们的思考能力,多和同事一起思考,也可以趁此时机好好的让他们明确公司在下半年的方针。
其次,就是工作方面的努力,在20xx年下半年,公司的总体前进方向虽然没变,但是在许多细节上可以说是做了大量的改良。
作为运营部,我们要将这些目标准确的制定为实施方案,并好好的传到达相应的部门当中,这是我们的根本工作,也是我们最不能弄出问题的开头的工作!之后,其实也就和之前一样,对方案的实施进行跟踪,监督,并总结这段时间的工作然后加以改良。
虽然看着没有什么改变,但实际上最重要的地方其实早就改变了!我们作为运营部,能做好的地方就是根据公司的方向进行调整方案。
认证的完成自己的工作而已,其他的地方,我们能做的就只有,做好、看好、细心检查好!我们虽然不是实施部门,但相比起来,我们的工作也是一样的重要,我们的工作如果出了任何的过失,就会影响到之后的工作。
所以,我们的工作是绝对不能有偏移的重要工作,而我们能做的提升,就是不断的对自己能力和责任心的提升而已。
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运营部季度工作计划一、关于店铺运营:1、运营要点:商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于商品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。
需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。
跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。
建立口碑回头客。
做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销商品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。
商品营销设计:商品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑商品购买量,在商品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到商品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。
利用八二原则来说,我们的____%流量是由____%的拉动型商品带来的,而我们的____%的销售业绩是有____%的利润贡献型商品带来的。
商品营销分为培育阶段,成长阶段、成熟阶段三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时阶段实现不同的价值。
3、培育阶段:包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。
商品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定商品范围,确定合适的商品后,商品拍照和商品描述设计然后发布;商品推广布局是设计并实施培养阶段商品的推广业务,通过热销商品搭配、网站其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长阶段:是指商品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时阶段主要工作是巩固商品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟阶段:是指商品处于同类商品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定商品销售,这个时阶段的主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品的销售。
运营管理部工作计划推荐优秀7篇运营管理部工作计划篇一一、成立公司:1、注册公司名称(代办费用为注册资本的1%左右,冠名江西需要200注册资本);2、公司股权组成;3、公司章程制定;5、公司设计图;二、公司主营项目:三、公司运营部门:1、广告部:视频广告部:负责制作后期视频动画广告、户外LED屏、拼接屏等视频广告设计;后期还可扩展移动户外LED屏;广告部人员配备:经理1人:负责培训业务员,做好市场发展规划,协调各区域投放终端细节等;商务1人:负责接电话,整理业务员反馈回来的单据信息及顾客信息,处理投诉,反馈客户要求给设计部,每天的财务登记等;平面广告设计师1人:负责设计平面广告,客户现场取素材等;业务员:前期运作可以采取兼职模式;2、耗材部:打印耗材OA部:负责打印耗材销售、维保、OA办公维保;运营管理部工作计划篇二转眼已到年底,20xx年已近在眼前,回顾20xx年的工作历程,虽然总体来说还算过得去,但不足之处也是很显而易见的;新年将即,针对本部门工作的特殊性质及特点,对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析企划,广意上讲应为规划、策划、实施及监督,即根据市场环境特点及变化,针对企业本身,为企业指定长、中、短期战略目标,包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线,企业形象包装、广告公关策划等;而根据我们商场本身性质及特定要求,暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装,及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此,在下一年的工作规划中,将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划思想阐述就现阶段而言,我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
在重大节日策划方面,确定整个年度的文化主题,对于20xx年几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、元旦等),将围绕年度主题确定各大节日的主题,同时增加了“七一”和“八一”两大节日。
运营管理部年度工作计划一、背景介绍运营管理部是公司内部的一个重要职能部门,负责协调和管理公司的日常运营工作,包括生产计划、物料采购、生产管理、质量控制、仓储管理等各方面的工作。
为了更好地推进公司的运营管理,提高工作效率,制定年度工作计划是非常必要的。
本文将就运营管理部的年度工作计划进行详细的规划和分解。
二、工作目标1. 完成年度生产计划。
根据公司的市场需求和销售预测,制定合理的生产计划,确保产品的供应和市场需求的匹配。
2. 提高供应链管理效率。
优化供应链的各个环节,加强与供应商的合作,提高物料采购的效率和品质。
3. 加强生产管理。
规范生产流程,提高生产效能和质量控制水平,降低生产成本。
4. 改进仓储管理。
优化仓库布局和物料存储方式,提高仓储管理效率,减少物料报废和损失。
5. 强化质量控制。
加强对生产环节的质量监控,确保产品合格率和质量稳定性,提高市场竞争力。
6. 完善内部管理体系。
建立健全的内部管理制度和工作流程,提高各个环节的协同性和配合性。
三、具体计划1. 制定年度生产计划。
在每年的年初,运营管理部将会根据市场需求和销售预测,制定合理的年度生产计划。
该计划将会与销售部门沟通和确认,以确保生产和销售的有效衔接。
2. 优化供应链管理。
运营管理部将会与采购部门密切合作,与供应商建立长期稳定的合作关系。
同时,将会优化物料采购流程,减少采购时间和成本,提高物料的采购品质和供应能力。
3. 规范生产管理。
运营管理部将会提出一系列的生产管理标准和操作规程,对生产流程和环节进行规范化管理。
同时,将会优化生产排程和生产调度,提高生产效能和交货准确率。
4. 优化仓储管理。
运营管理部将会对公司的仓库进行布局优化,确保物料存储的有效性和方便性。
同时,将会建立完善的仓储管理系统,对物料的入库和出库进行追踪和记录,减少误差和报废风险。
5. 加强质量控制。
运营管理部将会建立质量控制团队,对生产环节进行质量监控和抽样检测。
与此同时,将会加强对供应商的质量审核和评估,提高供应商质量管理水平和产品合格率。
一、前言为提高公司运营管理效率,确保各项工作有序推进,特制定本运营管理部日常工作计划。
本计划旨在明确部门职责,优化工作流程,提高工作效率,为公司发展提供有力保障。
二、工作目标1. 优化部门内部管理,提高工作效率;2. 加强与各部门的沟通协作,提升整体运营水平;3. 保障公司业务稳定运行,实现业务目标;4. 提升客户满意度,树立公司良好形象。
三、工作内容1. 部门内部管理(1)建立健全部门内部管理制度,明确岗位职责;(2)优化工作流程,提高工作效率;(3)定期组织内部培训,提升员工综合素质;(4)加强团队建设,营造积极向上的工作氛围。
2. 与各部门的沟通协作(1)加强与各部门的沟通,确保信息畅通;(2)协调各部门资源,共同推进项目实施;(3)定期召开部门协调会议,解决运营过程中出现的问题;(4)关注各部门需求,提供支持与保障。
3. 保障公司业务稳定运行(1)制定并执行公司年度运营计划,确保业务目标达成;(2)监控业务运行情况,及时发现并解决潜在问题;(3)优化业务流程,提高业务效率;(4)关注市场动态,为公司业务发展提供决策依据。
4. 提升客户满意度(1)关注客户需求,提高客户服务质量;(2)加强客户关系管理,提升客户满意度;(3)定期收集客户反馈,持续改进服务质量;(4)建立客户服务体系,确保客户权益得到保障。
四、工作计划实施1. 制定详细的工作计划,明确时间节点和责任人;2. 定期召开工作总结会议,评估工作进度和质量;3. 对工作中出现的问题进行总结和反思,及时调整工作策略;4. 加强与各部门的沟通,确保工作计划顺利实施。
五、总结本计划旨在为运营管理部日常工作提供指导,确保各项工作有序推进。
通过实施本计划,我们将不断提升部门工作效率,为公司发展贡献力量。
同时,我们将持续关注市场变化,优化工作策略,以适应公司发展需求。
运营管理的工作计划7篇运营管理的工作计划篇1为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。
同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施:一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;五、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;六、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;七、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;八、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。
二、目标分解:(一)六月份目标:一、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;二、跟踪新流程的实施进展;三、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;(二)第三季度目标:一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。
同时将不合理、不可控的现象进行修订;二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;四、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;五、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;六、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。
保障erp系统与未来oa系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标:一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点,包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算,组织各分公司签订经营目标责任书;六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标,做出公平、公正的考核、评价;七、oa协同办公管理系统的建设,软件供应商的选择、系统的实施与完成。
运营管理部工作计划
2018年又是一个新的开始,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。
因此,我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作。
为此,小编为你整理的运营管理部工作计划,欢迎大家的阅读。
篇一:运营管理部工作计划会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《**分行网点坐销推进方案》、《**分行网点转型竞赛办法》。
结合**支行所辖网点的实际情况,总结20XX年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
一方面继续深化网点转型,结合**、**路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我
行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
20XX年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
篇二:运营管理部工作计划运营管理部在运保部会议室召开全员大会,总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署,部门全体员工参加了会议,会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况,要求大家团结一心,为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。
《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。
《手册》还涵盖包括收发文程序,工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督
导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度,为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。
按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署,结合实际,创新制定了“3检查+双督导”模式,督导员对照检查单逐项落实,在确保周而全的同时又兼顾针对性,做到流程规范化管理。
该模式运作以来,已累计下发整改通知单30余份,候机楼卫生、服务质量进一步提升,机坪运行进一步规范。
为认真贯彻国务院办公厅文件精神,全面落实机场《20XX年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求,针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况,根据机场安委会部署,运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。
各单位在接到通知后,立即成立相关工作领导小组,重点梳理各项安全措施落实情况,认真排查事故隐患,此次活动各单位共检查出83处问题和隐患,其中64项已完成整改,其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施,力争尽快完成整改,确保活动取得实效。
根据机场部署,运营管理部结合实际,开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为
内容的安全大检查活动。
通过开展安全大检查,进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节,制定了切实有效的整改措施,确保部门各项安全工作平稳过渡。
根据浙江局发明电116号电报精神,对其中“机坪现场监管工作落实不到位,部门职责、人员配置及台帐记录需要改进,缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改,经过前期的调研和摸排,在原安全服务督导室的基础上,制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件,并立即纳入机场ISO9000管理体系,正式实施。
之后在明确部门相关职责的基础上,考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作,督导室根据宁波机场机坪运行实际,制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单,并于6月份正式开始试运行。
在运行过程中,部门对实际操作情况进行了跟踪,实行动态管理。
为便于操作,9月初对检查单进行了适度调整,最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。
目前来看,此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。
为贯彻落实20XX年机场工作会议精神,积极响应宁波
市政府“创新提升”活动有关要求,运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案,将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。
日前,我部对板块各单位活动开展情况进行检查,并将活动阶段小结通报各单位。
机场计量工作职能划入我部,日前相关资料、文件等台账已移交本部,下一步将着手准备10月份以及11月份的计量设备周检。
、创新提升年:强化运行督导“3检查+双督导”运作模式的创新平台,调整细化部门年初计划和方案,进一步做好总结,提炼,并根据运行的实际动态效果,不断调整完善,并在年终做好实际绩效评估;
、创先争优:结合运行督导室工作实际,统筹安排活动部署,积极做好党员示范岗,引领党员示范效应,进一步丰富活动内容和载体,强化过程管控及效果评估并挖掘培养典型;
、新员工培养:以创新提升、创先争优为目标,做好新员工的各项培训教育;
、计量工作:在熟悉原有业务操作流程的基础上,做好完善提高。
、创新管理手段,进一步加强对板块所属各单位安全、服务工作的指挥、协调、督查与指导;
、拟出台板块绩效管理实施原则;
、薪酬改革实施后,收集分析各方面意见和建议,对出现的各种情况或不足,配合职能部门寻求相应解决办法;
、进一步调研板块运作的方法途径,使板块运作与明年的集团化运作接轨。