智盛商业银行案例操作手册

一、引言随着金融行业的快速发展，商业银行作为金融体系的重要组成部分，其业务范围和运营模式不断拓展和创新。

为了提高金融专业学生的实践能力和专业素养，财经学院组织了为期四周的智盛商业银行实训活动。

本次实训旨在让学生深入了解商业银行的运营管理、业务流程和风险控制，提升学生的实际操作能力和团队协作精神。

以下是本次实训的详细报告。

二、实训背景与目的1. 实训背景随着我国金融市场的不断开放和金融创新的加快，商业银行的业务竞争日益激烈。

为了让学生更好地适应金融行业的发展趋势，提高学生的实际操作能力，财经学院决定开展智盛商业银行实训活动。

2. 实训目的（1）使学生熟悉商业银行的基本业务和运营管理，提高学生的业务水平；（2）培养学生的实际操作能力，提升学生的团队协作精神；（3）使学生了解商业银行的风险控制，提高学生的风险管理意识；（4）为学生提供实习机会，为将来从事金融行业打下坚实基础。

三、实训内容与过程1. 实训内容（1）理论课程：商业银行基础知识、个人业务、公司业务、金融市场、风险管理等；（2）实践课程：银行柜台业务、信贷业务、投资银行业务、国际结算业务等；（3）模拟操作：利用智盛商业银行综合模拟系统进行实际业务操作；（4）案例分析：分析商业银行的实际案例，提高学生的分析问题和解决问题的能力。

2. 实训过程（1）理论课程：邀请金融行业专家进行授课，使学生掌握商业银行的基本理论知识和业务流程；（2）实践课程：由专业老师指导，学生在模拟操作环境中进行实际业务操作；（3）模拟操作：学生分组进行模拟操作，体验商业银行的实际工作场景；（4）案例分析：学生分组讨论商业银行的实际案例，提高学生的分析问题和解决问题的能力。

四、实训成果与心得1. 实训成果（1）学生掌握了商业银行的基本业务和运营管理知识；（2）学生的实际操作能力得到提高，能够熟练运用所学知识处理实际问题；（3）学生的团队协作精神得到加强，能够与团队成员共同完成任务；（4）学生的风险管理意识得到提高，能够识别和防范金融风险。

智盛商业银行案例操作手册对公业务一对公初始操作1)操作员密码修改对公业务柜员第一次登录本系统，首先应修改个人资料, 避免其他人修改登录密码及个人资料，同时也方便教师根据学生姓名及学号统计及查询实验成绩,避免其他人修改登录密码。

2)增加钱箱对公柜员个人钱箱号首位为除“0”以外的数字，五位数。

设置钱箱号时，可选择与本人绑定，这样登录系统时就不必输入钱箱号，系统会默认以已绑定的钱箱号登录。

柜员第一次登录系统时，必须要设置一个钱箱号，否则，无法领用凭证及进行现金业务。

注:钱箱设置完成后,必须先退出系统后重新登录,方可生效二对公日初处理1)凭证领入对公业务的凭证领入必须以总行柜员身份（K0001或“K+支行部门编号” ）到总行（部门编号：000 1）去操作：1、凭证领入“现金支票”50张（领入支票数量为25的倍数），凭证号码为8位数；2、凭证领入“转帐支票”50张（领入支票数量为25的倍数），凭证号码为8位数；3、凭证领入“银行承兑汇票”10张，凭证号码为8位数；4、凭证领入“特约汇款证”10张，凭证号码为8位数；5、凭证领入“单位定期存款开户证实书”10张，凭证号码为8位数；6、凭证领入“全国联行邮划贷方报单”10张，凭证号码为8位数；7、凭证领入“全国联行邮划借方报单”10张，凭证号码为8位数。

注意：凭证“开始号码”与“结束号码”不能与其它柜员领取的号码相同。

自已领入的凭证号码应记下，以便接下来的业务操作使用。

如果钱箱中已有以上各种凭证，日初处理时就不必再领用凭证。

因本操作在总行进行，所以不统计实验得分。

虽然此操作不记分，但此项操作是必不可少的，否则在支行无法领用凭证。

下面以现金支票领入为例2)凭证下发总行（部门编号为0001）以总行对公柜员身份（K0001或“K+支行部门编号“）将已领入的凭证下发到各支行网点。

注意：本业务是以总行柜员身份登录总行（部门编号：0001）来操作，所以需要退出本部门登录到总行去进行此项操作。

2、有特殊要求的实验室，学生进入时，应按规定穿戴工作衣帽，着装整洁、大方。
3、实训前对实训内容进行认真预习，明确实训的目的、要求、方法和步骤及观察内容。
4、实训时应按要求规范操作，详细记录实训结果。
5、实训中不得随意动用与规定实训无关的其它仪器、设备、工具、文件与材料，不得使用其它组的仪器设备及材料，不得随意做规定以外的其它实训。
6、实训后，要认真分析和总结，按时按要求完成实训报告，交指导教师批阅，不得无故不写或不交实训报告。
7、自觉爱护室内的一切仪器设备和其它财产，不得将实验室物品乱拿、乱用、乱拆、乱装或私自带出室外。
8、要注意安全，节约水、电、材料，遇到事故立即切断电源、火源，并向指导教师报告，采取紧急措施。
9、实训完毕，须经指导教师检查仪器、工具及实训记录，并整理好实训用品，搞好环境卫生后，方可离开实验室。
每日营业开始，这些工作是每个柜员必须做的工作，虽然比较繁琐，但是却很重要，做不好这一步，下面的几个环节都会出问题。
【实训考核要求、评分标准】
见软件界面考核要求和评分标准。
实训二日常业务操作
【实训目的】
1、熟悉怎样开普通客户和开一卡通（或一本通）客户
2、如何操作日常的活期、定期、存本取息、零存整取业务的开户、存取款等
《商业银行业务模拟》
实训教学指导书
学 年2012-2013
学 期I
适用专业金融与证券
班 级商B1111-12
指导教师彭旺明
2011年12月26日
实 训 须 知
1、实验室是进行实验、实训教学活动的重要场所。学生应积极参加教学计划规定的各项实训，服从实训指导教师的指导，严格遵守实验室的各项制度和操作规程，室内保持肃静、整洁，不准吸烟，不准高声谈话和乱丢纸屑杂物。

一、引言为了更好地将所学理论知识与实际操作相结合，提高我们的实践能力和综合素质，我国财经学院组织了为期两周的智盛商业银行实训。

本次实训以智盛商业银行综合业务模拟系统为平台，让我们亲身体验商业银行的日常运营和业务处理。

以下是我在实训过程中的所见、所闻、所感。

二、实训目的与内容1. 实训目的（1）熟悉商业银行的基本业务和运营管理，提高我们的实践操作能力；（2）掌握商业银行各项业务的处理流程和操作规范；（3）培养团队协作精神和沟通能力；（4）提高对金融行业的认识，为今后从事相关工作奠定基础。

2. 实训内容（1）理论讲解：商业银行综合技能概述、个人存款业务、个人贷款业务、个人结算业务、个人代理业务、个人外汇交易业务、电子银行业务及综合技能等相关知识；（2）上机操作：模拟商业银行各项业务的操作流程，包括开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等；（3）团队协作：分组进行业务模拟操作，提高团队协作能力和沟通能力。

三、实训过程1. 理论学习在实训开始前，我们系统地学习了商业银行的相关理论知识，包括商业银行的定义、组织结构、业务种类、风险管理等。

通过学习，我们对商业银行有了更深入的了解。

2. 上机操作在理论讲解的基础上，我们开始进行上机操作。

实训过程中，我们按照规定的流程和步骤，对个人及公司相关业务进行模拟训练。

具体操作如下：（1）开户业务：模拟客户办理开户业务，包括填写开户申请书、提交身份证、填写银行账户信息等；（2）存款业务：模拟客户办理存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款等；（3）贷款业务：模拟客户办理贷款业务，包括申请贷款、提交相关材料、审批贷款等；（4）结算业务：模拟客户办理结算业务，包括汇款、支票、委托收款等；（5）代理业务：模拟客户办理代理业务，如代收代付、代发工资等；（6）外汇业务：模拟客户办理外汇业务，如外汇兑换、汇款等；（7）电子银行业务：模拟客户办理电子银行业务，如网上银行、手机银行等。

智盛信贷业务及风险管理模拟系统用户手册深圳市智盛信息技术有限公司系统介绍《信贷业务及风险管理模拟系统》是一个相对独立的信息管理系统，该系统运用先进的计算机和网络技术，采取以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把信贷日常业务处理、决策管理流程、贷款和客户资料积累、贷款风险预警、贷款分类评级数据统计分析、信贷监督检查等信贷管理的各个环节和过程纳入计算机处理，形成覆盖信贷管理的全过程的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的信贷电子化管理系统，也就是把信贷管理过程形成的所有资料和信息用计算机存储和记录，通过现代信息网络技术，形成一个完整的信贷电子化管理系统，将信贷规章制度和具体要求转化为电脑程序进行控制，创造“制度制约加机器制约”，实现“以客户为中心、以优质客户发现为前提、以市场和行业为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的新信贷管理机制。

目录PART 1 系统概述---------------------------------------------------------------------------------------------- 1第一章概述--------------------------------------------------------------------------------------- 1一、系统功能--------------------------------------------------------------------------------- 1二、运行环境--------------------------------------------------------------------------------- 1(一) 硬件环境---------------------------------------------------------------------------- 1(二) 软件环境---------------------------------------------------------------------------- 1三、界面概述--------------------------------------------------------------------------------- 2(一) 界面风格---------------------------------------------------------------------------- 2(二) 系统登录---------------------------------------------------------------------------- 2(三) 学生主界面-------------------------------------------------------------------------- 3 PART 2 用户端部分------------------------------------------------------------------------ 8第二章客户信息管理 ------------------------------------------------------------------------------- 9一、登记查询--------------------------------------------------------------------------------- 9(一) 登记查询---------------------------------------------------------------------------- 9(二) 锁定客户--------------------------------------------------------------------------- 12(三) 前台客户号------------------------------------------------------------------------- 13(四) 综合查询--------------------------------------------------------------------------- 13(五) 导入客户信息----------------------------------------------------------------------- 14 二、公司信息-------------------------------------------------------------------------------- 15(一) 基本信息--------------------------------------------------------------------------- 16(二) 部门信息--------------------------------------------------------------------------- 16(三) 主要负责人------------------------------------------------------------------------- 17(四) 董事会成员------------------------------------------------------------------------- 18(五) 关联企业--------------------------------------------------------------------------- 19(六) 基本证件--------------------------------------------------------------------------- 21(七) 许可证书--------------------------------------------------------------------------- 21(八) 资质证书--------------------------------------------------------------------------- 22(九) 项目信息--------------------------------------------------------------------------- 23(十) 资本结构--------------------------------------------------------------------------- 24 (十一) 对外投资及联营--------------------------------------------------------------------- 25 (十二) 股本信息--------------------------------------------------------------------------- 26 (十三) 证券信息--------------------------------------------------------------------------- 27 (十四) 对外担保情况----------------------------------------------------------------------- 28 (十五) 重大事件--------------------------------------------------------------------------- 29 (十六) 违规记录--------------------------------------------------------------------------- 30 (十七) 固定资产登记----------------------------------------------------------------------- 31 (十八) 应收账款--------------------------------------------------------------------------- 32 三、个人信息-------------------------------------------------------------------------------- 33 (一) 详细信息--------------------------------------------------------------------------- 33(二) 个人收入信息----------------------------------------------------------------------- 34(三) 房产信息--------------------------------------------------------------------------- 34(四) 其他财务信息----------------------------------------------------------------------- 35(五) 保险情况--------------------------------------------------------------------------- 36(六) 对外担保情况----------------------------------------------------------------------- 37(七) 重大事件--------------------------------------------------------------------------- 38(八) 违规记录--------------------------------------------------------------------------- 40(九) 个人征信-特殊交易------------------------------------------------------------------ 41(十) 个人征信-特殊记录------------------------------------------------------------------ 42 四、银行业务-------------------------------------------------------------------------------- 43 (一) 信用等级--------------------------------------------------------------------------- 43 五、财务信息-------------------------------------------------------------------------------- 44(一) 资产负债表------------------------------------------------------------------------- 44(二) 损益表----------------------------------------------------------------------------- 45(三) 现金流量表------------------------------------------------------------------------- 46(四) 报表结构分析----------------------------------------------------------------------- 47(五) 指标趋势分析----------------------------------------------------------------------- 49(六) 指标比例分析----------------------------------------------------------------------- 49(七) 现金流量推测----------------------------------------------------------------------- 50 第三章信贷业务管理 ------------------------------------------------------------------------------ 52 一、授信业务-------------------------------------------------------------------------------- 53(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 53(二) 当前授信业务----------------------------------------------------------------------- 54(三) 授信业务查看----------------------------------------------------------------------- 63(四) 授信数据补录----------------------------------------------------------------------- 64(五) 客户授信查询----------------------------------------------------------------------- 65 二、企业贷款-------------------------------------------------------------------------------- 66(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 66(二) 当前信贷业务----------------------------------------------------------------------- 68(三) 信贷状态业务查看------------------------------------------------------------------- 77(四) 修改错误贷款投向------------------------------------------------------------------- 79 三、个人贷款-------------------------------------------------------------------------------- 79(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 80(二) 当前个人业务----------------------------------------------------------------------- 82(三) 个人业务状态查看------------------------------------------------------------------- 83四、票据业务-------------------------------------------------------------------------------- 83(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 83(二) 当前票据业务----------------------------------------------------------------------- 85(三) 票据业务状态查看------------------------------------------------------------------- 91(四) 票据补录业务启动------------------------------------------------------------------- 92(五) 当前票据补录业务------------------------------------------------------------------- 93(六) 票据补录业务状态查看 --------------------------------------------------------------- 94(七) 票据录入检查----------------------------------------------------------------------- 95(八) 承兑票号修改----------------------------------------------------------------------- 96(九) 前台票据承兑收回检查 --------------------------------------------------------------- 97(十) 代开核销通知书--------------------------------------------------------------------- 97 五、担保业务-------------------------------------------------------------------------------- 98(一) 担保业务启动----------------------------------------------------------------------- 99(二) 当前担保业务---------------------------------------------------------------------- 100(三) 担保业务状态查看------------------------------------------------------------------ 103 六、贷款业务查询--------------------------------------------------------------------------- 105(一) 登记担保信息---------------------------------------------------------------------- 105(二) 已放旧贷款------------------------------------------------------------------------ 106(三) 贷款业务-------------------------------------------------------------------------- 106(四) 承兑业务-------------------------------------------------------------------------- 107(五) 业务发生查询---------------------------------------------------------------------- 107(六) 贷款担保查询---------------------------------------------------------------------- 109(七) 本日贷款录入检查------------------------------------------------------------------ 109(八) 客户业务查询---------------------------------------------------------------------- 110 七、票据管理------------------------------------------------------------------------------- 110(一) 总行票据贴现业务------------------------------------------------------------------ 110(二) 支行贴现票据转出------------------------------------------------------------------ 111(三) 承兑汇票退票---------------------------------------------------------------------- 112(四) 贴现汇票托收---------------------------------------------------------------------- 113(五) 兑付查询-------------------------------------------------------------------------- 114(六) 退票查询-------------------------------------------------------------------------- 114(七) 托收查询-------------------------------------------------------------------------- 115 第四章信贷风险管理 ----------------------------------------------------------------------------- 116 一、信用评估------------------------------------------------------------------------------- 116(一) 业务启动-------------------------------------------------------------------------- 116(二) 评估业务-------------------------------------------------------------------------- 118(三) 已完成工作------------------------------------------------------------------------ 120(四) 客评通知书------------------------------------------------------------------------ 121 二、五级分类------------------------------------------------------------------------------- 122(一) 自动批量分类---------------------------------------------------------------------- 122(二) 个人贷款手工分类------------------------------------------------------------------ 123(三) 企业贷款手工分类------------------------------------------------------------------ 124(四) 敞口承兑手工分类------------------------------------------------------------------ 128(五) 商票贴现手工分类------------------------------------------------------------------ 128 三、呆账认定------------------------------------------------------------------------------- 129(一) 认定启动-------------------------------------------------------------------------- 129(二) 当前认定业务---------------------------------------------------------------------- 130(三) 已完成认定工作-------------------------------------------------------------------- 132(四) 呆账通知书打印-------------------------------------------------------------------- 132 四、贷后调查------------------------------------------------------------------------------- 133(一) 业务启动-------------------------------------------------------------------------- 133(二) 贷后调查业务---------------------------------------------------------------------- 134(三) 已完成工作------------------------------------------------------------------------ 136(一) 催收认定业务---------------------------------------------------------------------- 137(二) 催收回执管理---------------------------------------------------------------------- 137 第五章信贷资产管理 ----------------------------------------------------------------------------- 139 一、呆账核销------------------------------------------------------------------------------- 139(一) 核销业务启动---------------------------------------------------------------------- 140(二) 当前核销业务---------------------------------------------------------------------- 140(三) 已完成核销工作-------------------------------------------------------------------- 141(四) 核销通知书打印-------------------------------------------------------------------- 141 二、资产处置------------------------------------------------------------------------------- 142(一) 资产处置情况---------------------------------------------------------------------- 142(二) 贷款清收情况---------------------------------------------------------------------- 144三、贷款诉讼------------------------------------------------------------------------------- 145(一) 诉讼业务启动---------------------------------------------------------------------- 146(二) 诉讼业务处理---------------------------------------------------------------------- 147(三) 诉讼业务状态---------------------------------------------------------------------- 149(四) 撤销贷款诉讼---------------------------------------------------------------------- 150 第六章信贷案例课件 ----------------------------------------------------------------------------- 152 一、企业信贷案例、课件--------------------------------------------------------------------- 152(一) 企业信贷案例---------------------------------------------------------------------- 152(二) 企业信贷课件---------------------------------------------------------------------- 153 二、报表演示------------------------------------------------------------------------------- 153PART 3 管理端部分--------------------------------------------------------------------------------------- 155第七章管理员登录 ------------------------------------------------------------------------------- 155一、主页面说明----------------------------------------------------------------------------- 155二、教师管理------------------------------------------------------------------------------- 157 (一) 教师管理-------------------------------------------------------------------------- 157 三、任务管理------------------------------------------------------------------------------- 158 (一) 任务设置-------------------------------------------------------------------------- 158 四、系统管理------------------------------------------------------------------------------- 159(一) 登陆设置-------------------------------------------------------------------------- 159(二) 工作流配置------------------------------------------------------------------------ 161(三) 授权管理-------------------------------------------------------------------------- 161(四) 关于本系统------------------------------------------------------------------------ 162 第八章教师登录--------------------------------------------------------------------------------- 163一、主页面说明----------------------------------------------------------------------------- 163二、用户管理------------------------------------------------------------------------------- 163(一) 班级管理-------------------------------------------------------------------------- 164(二) 用户管理-------------------------------------------------------------------------- 164三、测评管理------------------------------------------------------------------------------- 165 (一) 测评管理-------------------------------------------------------------------------- 165(一) 导入客户信息---------------------------------------------------------------------- 168(二) 客户信息管理---------------------------------------------------------------------- 169 五、用户操作记录--------------------------------------------------------------------------- 170 (一) 用户操作记录---------------------------------------------------------------------- 170 六、课件管理------------------------------------------------------------------------------- 171 (一) 课件管理 ------------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。

智盛商业银行案例操作手册对公业务一对公初始操作1)操作员密码修改对公业务柜员第一次登录本系统，首先应修改个人资料, 避免其他人修改登录密码及个人资料，同时也方便教师根据学生及学号统计及查询实验成绩,避免其他人修改登录密码。

2)增加钱箱对公柜员个人钱箱号首位为除“0”以外的数字，五位数。

设置钱箱号时，可选择与本人绑定，这样登录系统时就不必输入钱箱号，系统会默认以已绑定的钱箱号登录。

柜员第一次登录系统时，必须要设置一个钱箱号，否则，无法领用凭证及进行现金业务。

注:钱箱设置完成后,必须先退出系统后重新登录,方可生效二对公日初处理1)凭证领入对公业务的凭证领入必须以总行柜员身份（K0001或“K+支行部门编号” ）到总行（部门编号：00 01）去操作：1、凭证领入“现金支票”50（领入支票数量为25的倍数），凭证为8位数；2、凭证领入“转帐支票”50（领入支票数量为25的倍数），凭证为8位数；3、凭证领入“银行承兑汇票”10，凭证为8位数；4、凭证领入“特约汇款证”10，凭证为8位数；5、凭证领入“单位定期存款开户证实书”10，凭证为8位数；6、凭证领入“全国联行邮划贷方报单”10，凭证为8位数；7、凭证领入“全国联行邮划借方报单”10，凭证为8位数。

注意：凭证“开始”与“结束”不能与其它柜员领取的相同。

自已领入的凭证应记下，以便接下来的业务操作使用。

如果钱箱中已有以上各种凭证，日初处理时就不必再领用凭证。

因本操作在总行进行，所以不统计实验得分。

虽然此操作不记分，但此项操作是必不可少的，否则在支行无法领用凭证。

下面以现金支票领入为例2)凭证下发总行（部门编号为0001）以总行对公柜员身份（K0001或“K+支行部门编号“）将已领入的凭证下发到各支行网点。

注意：本业务是以总行柜员身份登录总行（部门编号：0001）来操作，所以需要退出本部门登录到总行去进行此项操作。

因本操作在总行进行，所以不统计实验得分。

虽然此操作不记分，但此项操作是必不可少的，否则在支行无法领用凭证。

商业银行实验报告——智胜商业银行综合业务模拟系统实验报告目录实验目的 (3)实验内容 (3)1、描述一下智盛商业银行综合业务模拟系统及操作平台 (3)2、做了哪些模拟业务，举例说明，包括哪些对公业务，对私业务？ (4)【对公业务】 (4)（1）日初操作 (4)（2）对公存贷业务 (5)（3）个人贷款业务： (6)（4）对公结算业务 (6)（5）对公特殊业务： (8)(6)对公日终处理： (9)【对私业务】 (9)（1）储蓄日初处理 (9)（2）储蓄日常业务： (9)（3）储蓄特殊业务 (10)（4）储蓄代理业务： (10)（5）信用卡业务： (11)（6）储蓄日终处理 (11)3、对该套系统有哪些意见和建议，存在哪些问题有待进一步改进。

(11)实验总结和心得 (12)（1）对公业务的操作的总结和心得 (12)（2）对私业务操作的总结和心得 (13)实验目的通过本实验，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解了，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务，为以后银行工作打下基础。

实验内容1、描述一下智盛商业银行综合业务模拟系统及操作平台智盛商业银行综合业务模拟系统是一个面向金融业发展金融电子化工程建设，集开发、研究、实验、培训为一体的银行业务模拟系统。

我们可以通过本系统将所学的银行理论知识与现代商业银行业务管理系统相结合，通过对本系统的模拟实验操作，充分理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系。

这个系统采用最新的金融会计制度（4位会计科目代码），大会计、综合柜员制的帐务管理方式。

系统采用了当前商业银行流行的系统结构和大会计、综合柜员的帐务管理方式。

让我们通过实训可以更好地理解现代商业银行综合业务系统中核心会计，即并账制。

核心会计系统代表了先进银行系统的一个主要特点，也是目前国内商业银行系统发展的一个新趋势。

把传统会计系统的一些功能包括对公业务和各业务帐户的明细核算分散到各个应用中去，不以公、私业务及业务部门来划分系统，加强会计的分析管理功能，将大会计系统转为总帐系统，将核算会计向管理会计过渡。

智盛商业银行案例操作手册对公业务一对公初始操作1)操作员密码修改对公业务柜员第一次登录本系统，首先应修改个人资料, 避免其他人修改登录密码及个人资料，同时也方便教师根据学生姓名及学号统计及查询实验成绩,避免其他人修改登录密码。

2)增加钱箱对公柜员个人钱箱号首位为除“0”以外的数字，五位数。

设置钱箱号时，可选择与本人绑定，这样登录系统时就不必输入钱箱号，系统会默认以已绑定的钱箱号登录。

柜员第一次登录系统时，必须要设置一个钱箱号，否则，无法领用凭证及进行现金业务。

注:钱箱设置完成后,必须先退出系统后重新登录,方可生效二对公日初处理1)凭证领入对公业务的凭证领入必须以总行柜员身份（K0001或“K+支行部门编号” ）到总行（部门编号：000 1）去操作：1、凭证领入“现金支票”50张（领入支票数量为25的倍数），凭证号码为8位数；2、凭证领入“转帐支票”50张（领入支票数量为25的倍数），凭证号码为8位数；3、凭证领入“银行承兑汇票”10张，凭证号码为8位数；4、凭证领入“特约汇款证”10张，凭证号码为8位数；5、凭证领入“单位定期存款开户证实书”10张，凭证号码为8位数；6、凭证领入“全国联行邮划贷方报单”10张，凭证号码为8位数；7、凭证领入“全国联行邮划借方报单”10张，凭证号码为8位数。

注意：凭证“开始号码”与“结束号码”不能与其它柜员领取的号码相同。

自已领入的凭证号码应记下，以便接下来的业务操作使用。

如果钱箱中已有以上各种凭证，日初处理时就不必再领用凭证。

因本操作在总行进行，所以不统计实验得分。

虽然此操作不记分，但此项操作是必不可少的，否则在支行无法领用凭证。

下面以现金支票领入为例2)凭证下发总行（部门编号为0001）以总行对公柜员身份（K0001或“K+支行部门编号“）将已领入的凭证下发到各支行网点。

注意：本业务是以总行柜员身份登录总行（部门编号：0001）来操作，所以需要退出本部门登录到总行去进行此项操作。

智盛银行综合柜员以上业务操作流程用文字表述（一）有折有卡（交易码7002）：
1、操作流程：
（1）客户将现金、存折（卡）交柜员；
（2）柜员接过现金、存折（卡）等，审核清点现金无误后；
（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条和存折；
（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存折上加盖业务人员私章；
（5）将存折、有效证件和回执交储户核收。

2、风险控制：
（1）大额存款须复核；
（2）修改交易日期必须经主管授权。

（二）无折无卡（交易码7048）：
1、操作流程：
（1）客户将现金、有效证件交柜员；
（2）柜员接过现金、有效证件，审核清点现金无误后；
（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条；
（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章；
（5）将有效证件和回执交储户核收。

（二）风险控制：
大额存款须复核；
做无折存款交易，必须为本人；如为跨省无折无卡存款交易，在特殊情况下，代办人可以办理，但必须核实存款人和代办的有效证件并复印留存代办人证件，由代办人签字确认；如为本省无折无卡存款交易，必须为本人，在特殊情况下，代办人可以办理，核实存款人和代办人有效证件并记录证件号码，由代办人签字确认即可（详见2018年8月17日个人金融部下发“通知”）
无论金额大小，必须笔笔经主管授权；
必须输入有效证件号码；
做无折存款交易，必须由客户填写存款凭条，不允许实行免填单。

智盛信贷业务及风险管理模拟系统用户手册深圳市智盛信息技术有限公司系统介绍《信贷业务及风险管理模拟系统》是一个相对独立的信息管理系统，该系统运用先进的计算机和网络技术，采取以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把信贷日常业务处理、决策管理流程、贷款和客户资料积累、贷款风险预警、贷款分类评级数据统计分析、信贷监督检查等信贷管理的各个环节和过程纳入计算机处理，形成覆盖信贷管理的全过程的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的信贷电子化管理系统，也就是把信贷管理过程形成的所有资料和信息用计算机存储和记录，通过现代信息网络技术，形成一个完整的信贷电子化管理系统，将信贷规章制度和具体要求转化为电脑程序进行控制，创造“制度制约加机器制约”，实现“以客户为中心、以优质客户发现为前提、以市场和行业为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的新信贷管理机制。

目录PART 1 系统概述---------------------------------------------------------------------------------------------- 1第一章概述--------------------------------------------------------------------------------------- 1一、系统功能--------------------------------------------------------------------------------- 1二、运行环境--------------------------------------------------------------------------------- 1(一) 硬件环境---------------------------------------------------------------------------- 1(二) 软件环境---------------------------------------------------------------------------- 1三、界面概述--------------------------------------------------------------------------------- 2(一) 界面风格---------------------------------------------------------------------------- 2(二) 系统登录---------------------------------------------------------------------------- 2(三) 学生主界面-------------------------------------------------------------------------- 3 PART 2 用户端部分------------------------------------------------------------------------ 8第二章客户信息管理 ------------------------------------------------------------------------------- 9一、登记查询--------------------------------------------------------------------------------- 9(一) 登记查询---------------------------------------------------------------------------- 9(二) 锁定客户--------------------------------------------------------------------------- 12(三) 前台客户号------------------------------------------------------------------------- 13(四) 综合查询--------------------------------------------------------------------------- 13(五) 导入客户信息----------------------------------------------------------------------- 14 二、公司信息-------------------------------------------------------------------------------- 15(一) 基本信息--------------------------------------------------------------------------- 16(二) 部门信息--------------------------------------------------------------------------- 16(三) 主要负责人------------------------------------------------------------------------- 17(四) 董事会成员------------------------------------------------------------------------- 18(五) 关联企业--------------------------------------------------------------------------- 19(六) 基本证件--------------------------------------------------------------------------- 21(七) 许可证书--------------------------------------------------------------------------- 21(八) 资质证书--------------------------------------------------------------------------- 22(九) 项目信息--------------------------------------------------------------------------- 23(十) 资本结构--------------------------------------------------------------------------- 24 (十一) 对外投资及联营--------------------------------------------------------------------- 25 (十二) 股本信息--------------------------------------------------------------------------- 26 (十三) 证券信息--------------------------------------------------------------------------- 27 (十四) 对外担保情况----------------------------------------------------------------------- 28 (十五) 重大事件--------------------------------------------------------------------------- 29 (十六) 违规记录--------------------------------------------------------------------------- 30 (十七) 固定资产登记----------------------------------------------------------------------- 31 (十八) 应收账款--------------------------------------------------------------------------- 32 三、个人信息-------------------------------------------------------------------------------- 33 (一) 详细信息--------------------------------------------------------------------------- 33(二) 个人收入信息----------------------------------------------------------------------- 34(三) 房产信息--------------------------------------------------------------------------- 34(四) 其他财务信息----------------------------------------------------------------------- 35(五) 保险情况--------------------------------------------------------------------------- 36(六) 对外担保情况----------------------------------------------------------------------- 37(七) 重大事件--------------------------------------------------------------------------- 38(八) 违规记录--------------------------------------------------------------------------- 40(九) 个人征信-特殊交易------------------------------------------------------------------ 41(十) 个人征信-特殊记录------------------------------------------------------------------ 42 四、银行业务-------------------------------------------------------------------------------- 43 (一) 信用等级--------------------------------------------------------------------------- 43 五、财务信息-------------------------------------------------------------------------------- 44(一) 资产负债表------------------------------------------------------------------------- 44(二) 损益表----------------------------------------------------------------------------- 45(三) 现金流量表------------------------------------------------------------------------- 46(四) 报表结构分析----------------------------------------------------------------------- 47(五) 指标趋势分析----------------------------------------------------------------------- 49(六) 指标比例分析----------------------------------------------------------------------- 49(七) 现金流量推测----------------------------------------------------------------------- 50 第三章信贷业务管理 ------------------------------------------------------------------------------ 52 一、授信业务-------------------------------------------------------------------------------- 53(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 53(二) 当前授信业务----------------------------------------------------------------------- 54(三) 授信业务查看----------------------------------------------------------------------- 63(四) 授信数据补录----------------------------------------------------------------------- 64(五) 客户授信查询----------------------------------------------------------------------- 65 二、企业贷款-------------------------------------------------------------------------------- 66(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 66(二) 当前信贷业务----------------------------------------------------------------------- 68(三) 信贷状态业务查看------------------------------------------------------------------- 77(四) 修改错误贷款投向------------------------------------------------------------------- 79 三、个人贷款-------------------------------------------------------------------------------- 79(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 80(二) 当前个人业务----------------------------------------------------------------------- 82(三) 个人业务状态查看------------------------------------------------------------------- 83四、票据业务-------------------------------------------------------------------------------- 83(一) 业务启动--------------------------------------------------------------------------- 83(二) 当前票据业务----------------------------------------------------------------------- 85(三) 票据业务状态查看------------------------------------------------------------------- 91(四) 票据补录业务启动------------------------------------------------------------------- 92(五) 当前票据补录业务------------------------------------------------------------------- 93(六) 票据补录业务状态查看 --------------------------------------------------------------- 94(七) 票据录入检查----------------------------------------------------------------------- 95(八) 承兑票号修改----------------------------------------------------------------------- 96(九) 前台票据承兑收回检查 --------------------------------------------------------------- 97(十) 代开核销通知书--------------------------------------------------------------------- 97 五、担保业务-------------------------------------------------------------------------------- 98(一) 担保业务启动----------------------------------------------------------------------- 99(二) 当前担保业务---------------------------------------------------------------------- 100(三) 担保业务状态查看------------------------------------------------------------------ 103 六、贷款业务查询--------------------------------------------------------------------------- 105(一) 登记担保信息---------------------------------------------------------------------- 105(二) 已放旧贷款------------------------------------------------------------------------ 106(三) 贷款业务-------------------------------------------------------------------------- 106(四) 承兑业务-------------------------------------------------------------------------- 107(五) 业务发生查询---------------------------------------------------------------------- 107(六) 贷款担保查询---------------------------------------------------------------------- 109(七) 本日贷款录入检查------------------------------------------------------------------ 109(八) 客户业务查询---------------------------------------------------------------------- 110 七、票据管理------------------------------------------------------------------------------- 110(一) 总行票据贴现业务------------------------------------------------------------------ 110(二) 支行贴现票据转出------------------------------------------------------------------ 111(三) 承兑汇票退票---------------------------------------------------------------------- 112(四) 贴现汇票托收---------------------------------------------------------------------- 113(五) 兑付查询-------------------------------------------------------------------------- 114(六) 退票查询-------------------------------------------------------------------------- 114(七) 托收查询-------------------------------------------------------------------------- 115 第四章信贷风险管理 ----------------------------------------------------------------------------- 116 一、信用评估------------------------------------------------------------------------------- 116(一) 业务启动-------------------------------------------------------------------------- 116(二) 评估业务-------------------------------------------------------------------------- 118(三) 已完成工作------------------------------------------------------------------------ 120(四) 客评通知书------------------------------------------------------------------------ 121 二、五级分类------------------------------------------------------------------------------- 122(一) 自动批量分类---------------------------------------------------------------------- 122(二) 个人贷款手工分类------------------------------------------------------------------ 123(三) 企业贷款手工分类------------------------------------------------------------------ 124(四) 敞口承兑手工分类------------------------------------------------------------------ 128(五) 商票贴现手工分类------------------------------------------------------------------ 128 三、呆账认定------------------------------------------------------------------------------- 129(一) 认定启动-------------------------------------------------------------------------- 129(二) 当前认定业务---------------------------------------------------------------------- 130(三) 已完成认定工作-------------------------------------------------------------------- 132(四) 呆账通知书打印-------------------------------------------------------------------- 132 四、贷后调查------------------------------------------------------------------------------- 133(一) 业务启动-------------------------------------------------------------------------- 133(二) 贷后调查业务---------------------------------------------------------------------- 134(三) 已完成工作------------------------------------------------------------------------ 136(一) 催收认定业务---------------------------------------------------------------------- 137(二) 催收回执管理---------------------------------------------------------------------- 137 第五章信贷资产管理 ----------------------------------------------------------------------------- 139 一、呆账核销------------------------------------------------------------------------------- 139(一) 核销业务启动---------------------------------------------------------------------- 140(二) 当前核销业务---------------------------------------------------------------------- 140(三) 已完成核销工作-------------------------------------------------------------------- 141(四) 核销通知书打印-------------------------------------------------------------------- 141 二、资产处置------------------------------------------------------------------------------- 142(一) 资产处置情况---------------------------------------------------------------------- 142(二) 贷款清收情况---------------------------------------------------------------------- 144三、贷款诉讼------------------------------------------------------------------------------- 145(一) 诉讼业务启动---------------------------------------------------------------------- 146(二) 诉讼业务处理---------------------------------------------------------------------- 147(三) 诉讼业务状态---------------------------------------------------------------------- 149(四) 撤销贷款诉讼---------------------------------------------------------------------- 150 第六章信贷案例课件 ----------------------------------------------------------------------------- 152 一、企业信贷案例、课件--------------------------------------------------------------------- 152(一) 企业信贷案例---------------------------------------------------------------------- 152(二) 企业信贷课件---------------------------------------------------------------------- 153 二、报表演示------------------------------------------------------------------------------- 153PART 3 管理端部分--------------------------------------------------------------------------------------- 155第七章管理员登录 ------------------------------------------------------------------------------- 155一、主页面说明----------------------------------------------------------------------------- 155二、教师管理------------------------------------------------------------------------------- 157 (一) 教师管理-------------------------------------------------------------------------- 157 三、任务管理------------------------------------------------------------------------------- 158 (一) 任务设置-------------------------------------------------------------------------- 158 四、系统管理------------------------------------------------------------------------------- 159(一) 登陆设置-------------------------------------------------------------------------- 159(二) 工作流配置------------------------------------------------------------------------ 161(三) 授权管理-------------------------------------------------------------------------- 161(四) 关于本系统------------------------------------------------------------------------ 162 第八章教师登录--------------------------------------------------------------------------------- 163一、主页面说明----------------------------------------------------------------------------- 163二、用户管理------------------------------------------------------------------------------- 163(一) 班级管理-------------------------------------------------------------------------- 164(二) 用户管理-------------------------------------------------------------------------- 164三、测评管理------------------------------------------------------------------------------- 165 (一) 测评管理-------------------------------------------------------------------------- 165(一) 导入客户信息---------------------------------------------------------------------- 168(二) 客户信息管理---------------------------------------------------------------------- 169 五、用户操作记录--------------------------------------------------------------------------- 170 (一) 用户操作记录---------------------------------------------------------------------- 170 六、课件管理------------------------------------------------------------------------------- 171 (一) 课件管理 ------------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。

基于JAV A技术开发的B/S结构软件智盛商业银行仿真实训平台系统解决方案专业的金融教学软件开发商深圳市智盛信息技术有限公司一、方案概述本系统的开发目的是用于金融及相关专业学生商业银行综合柜员业务实训，学生通过本系统的仿真实训，可以掌握综合柜员应具备的基本技能，熟悉银行的业务流程及操作规范。

商业银行信息系统一般由柜台核心业务系统及外围系统组成。

柜台核心业务系统是最重要也是必不可少的系统，是商业银行的会计核算、业务管理系统，所有的外围业务系统均是建立在核心业务系统之上的，没有核心业务系统，商业银行将无法运营。

本系统主要就是用来对柜台核心业务进行实训，通过不同的业务角色扮演，完成不同的业务操作，达到仿真实训，模拟操作的目的。

二、角色功能学生扮演不同的角色，通过不同的角色登录系统，完成不同的业务操作。

系统的角色划分与商业银行现行的业务角色完全一致。

各角色业务功能如下：1、支行行长完成各种查询操作、特殊业务复核、柜员卡管理操作、支行报表操作、增加尾箱复核、柜员密码修改操作等。

2、柜台组长客户管理操作、活期开户复核、活期开户操作、活期存款复核、活期存款操作、活期取款复核、活期取款操作、活期销户复核、活期销户操作、定期开户复核、定期开户操作、定期存款复核、定期存款操作、定期部分取款复核、定期部分取款操作、定期销户复核、定期销户操作、一般凭证操作、换凭证操作、支票管理操作、打印调整复核、代理业务信息操作、代理业务批量处理操作、代理业务逐笔处理复核、代理业务逐笔处理操作、各种查询操作、部门轧帐操作、个人轧帐操作、钱箱管理操作、内部账户操作、交易维护复核、信息维护复核、特殊业务复核、网点报表操作、预约转存操作、通用记账操作、凭证管理操作、一卡通操作、煤气代收费操作、柜员修改密码操作、电信代收费操作、其他业务操作等。

3、普通柜员客户管理操作、活期开户复核、活期开户操作、活期存款复核、活期存款操作、活期取款复核、活期取款操作、活期销户复核、活期销户操作、定期开户复核、定期开户操作、定期村开复核、定期存款操作、定期部分取款复核、定期部分取款操作、定期销户复核、定期销户操作、一般凭证操作、换凭证操作、支票管理操作、打印调整复核、代理业务信息操作、代理业务批量处理操作、代理业务逐笔处理复核、代理业务逐笔处理操作、各种查询操作、个人轧帐操作、钱箱管理操作、交易维护复核、交易维护操作、信息维护操作、特殊业务操作、预约转存操作、通用记账操作、凭证管理操作、一卡通操作、煤气代收费操作、增加尾箱操作、柜员修改密码操作、电信代收费操作、其他业务操作、信用卡管理复核、信用卡管理操作等。

智盛商业银行案例操作手册对公业务一对公初始操作1)操作员密码修改对公业务柜员第一次登录本系统，首先应修改个人资料, 避免其他人修改登录密码及个人资料，同时也方便教师根据学生及学号统计及查询实验成绩,避免其他人修改登录密码。

2)增加钱箱对公柜员个人钱箱号首位为除“0”以外的数字，五位数。

设置钱箱号时，可选择与本人绑定，这样登录系统时就不必输入钱箱号，系统会默认以已绑定的钱箱号登录。

柜员第一次登录系统时，必须要设置一个钱箱号，否则，无法领用凭证及进行现金业务。

注:钱箱设置完成后,必须先退出系统后重新登录,方可生效二对公日初处理1)凭证领入对公业务的凭证领入必须以总行柜员身份（K0001或“K+支行部门编号” ）到总行（部门编号：000 1）去操作：1、凭证领入“现金支票”50（领入支票数量为25的倍数），凭证为8位数；2、凭证领入“转帐支票”50（领入支票数量为25的倍数），凭证为8位数；3、凭证领入“银行承兑汇票”10，凭证为8位数；4、凭证领入“特约汇款证”10，凭证为8位数；5、凭证领入“单位定期存款开户证实书”10，凭证为8位数；6、凭证领入“全国联行邮划贷方报单”10，凭证为8位数；7、凭证领入“全国联行邮划借方报单”10，凭证为8位数。

注意：凭证“开始”与“结束”不能与其它柜员领取的相同。

自已领入的凭证应记下，以便接下来的业务操作使用。

如果钱箱中已有以上各种凭证，日初处理时就不必再领用凭证。

因本操作在总行进行，所以不统计实验得分。

虽然此操作不记分，但此项操作是必不可少的，否则在支行无法领用凭证。

下面以现金支票领入为例2)凭证下发总行（部门编号为0001）以总行对公柜员身份（K0001或“K+支行部门编号“）将已领入的凭证下发到各支行网点。

注意：本业务是以总行柜员身份登录总行（部门编号：0001）来操作，所以需要退出本部门登录到总行去进行此项操作。

因本操作在总行进行，所以不统计实验得分。

虽然此操作不记分，但此项操作是必不可少的，否则在支行无法领用凭证。

一、系统简介
系统自动日终处理界面
仿真银行真实业 务中的每日结算 过程，让学生熟 悉银行日终操作 的细节
二、实验流程
个 人 银 行 业 务 流 程 图
三、实验步骤
• 实验操作步骤
1、开机检查 2、进行凭证检查 3、钱箱检查 4、日常业务操作 5、日终操作
四、实验内容
进入系统——在IE地址栏中输入下面内容
四、实验内容
操作2的情况（看红圈中内容）
四、实验内容
操作2.5——凭证出库到钱箱
凭证出库是将凭证从部门出库到柜员个人钱箱，领用了多少本凭 证就出库多少本凭证，1本凭证对应1元。
四、实验内容
操作2.6——尾箱扎帐
尾箱轧帐可以看到个人钱箱里凭证的库存情况（看红圈中内容）
四、实验内容
操作2.3——凭证领用 以每位学生领用10本普通存折 和1张出入库凭证为例： “通用模块”——“凭证管理 ”— —“凭证领用” 普通存折号码为8位数字，以 “610001XX为例（第1-2位的61 表示部门编号；第3-6位的0001 同用户编号；第7、8位的XX为 00-99数字，即每人可领用100张 同类型的凭证） 领用出入库凭证的操作同理 凭证领用仅将凭证领到部门， 可以在部门轧帐中看到整个部门 凭证领用的情况
深圳智盛公司 《银行综合业务模拟教学软件》 操作指南

一、系统简介
业务管理模式结构示意图
总行
分行1
分行2
分行3
支行1
支行2
支行3
支行1
支行2
支行3
支行1
支行2
一、系统简介
系统功能结构示意图
一、系统简介
系统主要特点介绍
多种角色的结合——
学员体会作为银行客户、前台柜员、业务经理等不同身 份所完成的操作； 完全仿真的操作细节—— 移植至招行的第五代业务系统，完全仿真现实银行的 业务流程和操作细节； 完整的实习平台—— 完成全部银行前台业务操作，业务之间相互关联，并 相应影响营业报表。

题目: 智盛商业银行综合业务模拟系统实验报告系 (部)学生名称学号班级专业一、实验目的通过本实验,加深对现代商业银行业务模拟系统的理解了,初步掌握金融业务系统业务处理方法,熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务,为以后银行工作打下基础。

二、实验内容(一)描述一下智盛商业银行综合业务模拟系统及操作平台智盛商业银行综合业务模拟系统就是一个面向金融业发展金融电子化工程建设,集开发、研究、实验、培训为一体的银行业务模拟系统、我们可以通过本系统将所学的银行理论知识与现代商业银行业务管理系统相结合,通过对本系统的模拟实验操作,充分理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系、这个系统采用最新的金融会计制度(4位会计科目代码),大会计、综合柜员制的帐务管理方式。

系统采用了当前商业银行流行的系统结构与大会计、综合柜员的帐务管理方式。

让我们通过实训可以更好地理解现代商业银行综合业务系统中核心会计,即并账制。

核心会计系统代表了先进银行系统的一个主要特点,也就是目前国内商业银行系统发展的一个新趋势。

把传统会计系统的一些功能包括对公业务与各业务帐户的明细核算分散到各个应用中去,不以公、私业务及业务部门来划分系统,加强会计的分析管理功能,将大会计系统转为总帐系统,将核算会计向管理会计过渡。

面向综合柜员:通过在并账制的基础之上,对前台系统与综合业务系统的有机结合,在保留原有账务轧平方式的同时,逐步将柜面人员以面向账务为主改为面向业务为主的方式,提高业务的处理效率,并有利于新业务的开展。

商业银行业务管理模式一般就是采用三级管理方式,即总行---分行---支行模式,这种模式就是目前国内所有商业银行通行的业务模式。

这个平台同样采用这种业务模式,教师可以将每个班级设置为一个支行,让我们担任这个支行的柜员角色、这个系统采用与商业银行完全一样的业务操作流程,通过模拟操作银行业务,达到身临其境地体验银行各类角色的效果。

允许我们扮演银行实际工作中的各种特定角色(如会计、储蓄、出纳、贷款、报表管理、综合查询、个人客户、企业客户等),通过联机交易,分工体验到银行的实际业务环境,从信息化的高度全面把握银行的业务流程,达到现代化商业银行从业人员所具备的高素质、系统可以让我们理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。

此笔委托请求还未
成交（已成交数量 为0），可以撤消 掉。
此笔委托请求已经 成交，不能撤消掉。

成交查询：查询已经成交的股票委托请求。如下图所示。 资金变更：查询某一时间段的资金变更流水情况。对每一笔交易均有明细。 排行情况：查询前一交易日的最新排行情况。系统提供了多种排行方法，可分 别按所选择的排行条件进行排行。
三、股票交易：股票委托买卖模块，可进行深圳证券交易所及上海证券交易所股票 买卖操作。 股票下单：点击股票下单，进入股票委托买卖操作，具作操作步骤如下图所示。提 交委托后，系统会自动生成交易合同号 。
2. 双 击 所 要 购买的股票 或在“股票 代码”直接 输入股票代 码。
3. 输 入 委 托 价格，系统 会自动算出 最大可买数 量，如价格 输0或不输入， 则自动按市 价提交委托 请求。
2. 选 择 是 开 仓 买 进 还 是 开仓卖出外汇合约
3.输入开仓 数量
1. 双 击 所 选 外汇合约
4.市价委托不需要 输入委托价格
双击所持仓合约可按 市价进行平仓
委托撤消：没有成交的外汇合约委托请求可以撤消。选 中所要撤消的委托请求记录，点击“撤消合同”就可以 完成撤消。 成交查询：查询已经成交的外汇合约委托请求记录。 资金变更：查询某一时间段的资金变更流水情况。对每 一笔交易均有明细。 排行情况：查询前一交易日的最新外汇虚盘交易排行情 况。系统提供了多种排行方法，可分别按所选择的排行 条件进行排行。
1. 点 击 选 择 所 买股票所在的 交易市场
5.不以市价委托时， 可挂单委托，输入 委托期限，系统将 会在此期限内保留 此笔委托。
4. 输 入 委 托 数量，买入 股票的委托 数量为100的 整数倍。
委托撤消：未成交的委托请求，可以撤消，撤消后系统会自动将冻结的资金返还 给客户。如下图所示。点击选中要撤消的委托请求，然后点击“撤消合同”就可 以将北委托撤消掉。但已经成交的委托将不能撤消。

总评成绩：学院金融学院专业金融学班级金融一班学号20130314155姓名王洁填制时间2016年06月24日姓名王洁班级金融一班学号20130314155 学院金融学院实验室实验楼401 实验时间2016年02月-06月1.实验系统智盛商业银行综合业务模拟系统2.实验内容一、对公柜员初始操作操作内容：登录对公业务系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录此部分内容与个人储蓄业务的初始操作相同，此处则不再多做介绍。

二、对公日初处理操作内容：总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库对公业务领用凭证较个人储蓄中的繁杂一些，对公业务的凭证领用必须以总行柜员的身份到总行去领用，总行将相关凭证下发至支行，然后柜员在支行领用凭证以及对凭证做出库处理。

只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。

三、日常业务操作之对公存贷操作内容：新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→定期存款账户→贷款业务→汇票兑付和个人活期储蓄不同，单位活期储蓄要先进行单位开户，单位开户需要填写客户名称、开户证号、证件号码、邮政编码、单位地址等信息，相对于个人储蓄业务较繁琐。

企业开户包括四类：基本户、专用户、临时户、一般户。

其中基本户为企业的主办账户，一个单位只能申请一个，要经过人行审批，有开户许可证方可开户。

四、日常业务操作之结算业务操作内容：辖内业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算3.实验完成情况（实验得分、实验内容操作结果等）得分72分个人贷款调息业务（1分）因系统问题未得分4.实验总结（实验收获及实验感想等；字数不少于1000字）通过对银行模拟业务的操作，加强了我们对银行理论知识的深入了解，并将理论付诸于实践，锻炼了我们的动手操作能力。

商业银行模拟实作操作流程商业银行模拟实作操作流程是指模拟商业银行的日常运营流程，包括客户开户、存款、贷款、转账等业务操作。

下面将按照段落排版，使用Word格式，回答你的问题。

段落一：客户开户商业银行的首要任务是吸引客户并提供各种金融服务。

在模拟实作操作流程中，客户开户是一个重要的环节。

该流程通常包括以下步骤：1. 欢迎客户：银行柜员或客户经理会在客户来到银行时主动迎接客户，询问他们的需求，并提供相关资讯。

2. 客户身份验证：银行会要求客户提供有效的身份证件，以确保客户的身份真实可靠。

3. 填写开户表格：一旦客户的身份得到验证，银行工作人员会引导客户填写开户表格，包括个人信息、联系方式、职业等。

4. 存款要求：客户可以选择将资金存入银行，以便进行后续的金融交易。

5. 开立账户：一旦开户表格填写完毕并满足银行的要求，银行会为客户开立账户，并提供相应的银行卡或其他金融工具。

段落二：存款业务商业银行的核心业务之一是接受客户的存款。

以下是存款业务的模拟实作操作流程：1. 存款准备：客户准备好要存入银行的现金或支票。

2. 填写存款单：客户填写存款单，包括存款金额、存款账户等信息。

3. 存款交付：客户将现金或支票交给银行工作人员，并同时提交存款单。

4. 存款记录：银行工作人员核对存款金额和账户信息，并将现金或支票存入客户的账户。

5. 存款凭证：银行会提供存款凭证给客户，用于日后查询或作为交易证明。

段落三：贷款业务贷款业务是商业银行的另一个主要业务。

以下是贷款业务的模拟实作操作流程：1. 客户申请：客户向银行提出贷款申请，并提交所需的申请材料，如个人身份证明、收入证明等。

2. 贷款审核：银行工作人员会对客户的贷款申请进行审核，包括信用评估、收入验证等。

3. 贷款批准：如果客户的贷款申请获得批准，银行会向客户提供贷款合同，并告知相关利率、还款方式等信息。

4. 贷款发放：一旦贷款合同签署完毕，银行会将贷款金额划入客户指定的账户。