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084 ｜ 哈佛商业评论中文版 ｜ HBR CHINA ｜ 2023年6月THE LEADERSHIP ODYSSEY少命令、多放权，这件事并不容易。
本文介绍如何应对这些挑战。
领导者的奥德赛插图：朱莉娅·内里（GIULIA NERI）特写 FEATURE埃米尼亚·伊巴拉（Herminia Ibarra）克劳迪厄斯·希尔德布兰德（Claudius A. Hildebrand）萨比娜·宾克（Sabine Vinck）| 文蒋荟蓉 | 译 廖琦菁 | 校 刘隽 | 编辑领导力2023年6月 ｜ HBR CHINA ｜ 哈佛商业评论中文版 ｜ 085086 ｜ 哈佛商业评论中文版 ｜ HBR CHINA ｜ 2023年6月特写 FEATURE但如今他们承担的期望是要以一种截然不同的方式创造成果。
英雄一个人一马当先的时代结束了。
在大多数企业里，决策权已经变得分散，现在领导者应当赋权和协助员工。
正因如此，他们不得不放弃很大一部分控制权。
正如拉法埃拉·萨顿（Raffaella Sadun）和其他几位同事前不久在本刊上所说（见《C级高管的最重要技能》，刊登于2022年7月高管一直被期望创造成果，也将一直承担这样的期望。
刊），以往人际交往技能通常被称为“软技能”，而现在则对领导者至关重要。
在我们作为研究者、教练和领导力顾问的工作中,我们看到了这一新现实的诸多证据。
我们也看到，高管难以适应这种情况。
首先，“软技能”和“人际技能”这两个词被用于指代广泛的各种能力和才能，让许多高管对其具体内容感到困惑（详见边栏“你需要怎样的人际技能？”）。
此外，进入继任程序的未来CEO 很少有人掌握所有这些技能，新上任的CEO 也很少有人做好运用这些技能的准备。
这并不奇怪。
靠专业贡献和实行控制建立起自己职业生涯的领导者，不可能在一夜之间转向以人为中心的风格。
然而，关于如何获取人际技能的可靠信息却少之又少。
产品经理手册the product manager’s handbook企业产品管理的全方位指南有丰富经验的产品经理是企业最有价值的资产，他们在产品生命周期的每个阶段都起到至关重要的作用。
在产品日益复杂、全球竞争激烈、顾客越来越聪明的情况下，产品经理对于产品的成败会产生重大得影响，这本书为读者提供了一个简单实用的范本，协助企业为客户提供更优质得服务，同时也能为企业创造长期价值。
本书利用“核查清单”-----------协助评估各个阶段的进展、“企业案例”-----------讲述当今优秀的企业如何应对产品管理的挑战“专家访谈”-----------是资深产品管理顾问和顶级产品经理向你讲述如何应对营销、生产、跨文化交流的一些难题。
“大量的简单实用图表---------为产品经理提供成功进行产品管理的必备知识。
包括产品市场与客户分析设计品牌化战略确立并执行价格战略锁定当前市场及新市场开发、推出、并评估新产品管理现有产品及成熟产品创造并管理客户需求使团队和团队成员达到最高绩效得方法产品管理、品牌战略与全球产品管理的最新知识与方法。
前言部分现在市场上大部分企业管理书籍的标题都非常大，目的就是尽可能吸引读者，其中还有很多是供读者在坐飞机时轻松阅读的，但这本书却并非如此。
这是一本挑战产品经理的书，1、他们换一个角度思考他们现在的角色以及如何能做得更好，2、你可以从书中发现以下内容，找到实用工具和模板3、可以用来验证的企业案例4、超越你原有的观点5、以顾客的立场重新定义你的产品和服务6、能以更宽广的角度思考你的竞争者、顾客以及能让你制胜的关键因素7、可以获得超乎作者所提供的前瞻性观点。
8、在每一章的后面都有一位专家针对产品管理的特定领域提供他或她的看法和知识，无条件的分享他们的智慧，他们的见解和建议，有时会支持你原来得观点，有时又会引发你重新思考自己所做的事。
欢迎你会心微笑的思考他们的意见。
常见问题集什么是产品经理？产品经理--------是负责对现有产品进行管理和营销的中层经理，也负责开发新产品。
产品经理在产品迭代中的角色1.引言1.1 概述产品经理在产品迭代中的角色是指产品经理在产品开发过程中所扮演的角色和承担的职责。
随着市场竞争的日益激烈，企业对于产品的创新和改进需求也越来越迫切。
产品经理在产品迭代中扮演着至关重要的角色，他们负责整个产品生命周期的规划与管理，以确保产品满足市场需求并取得商业成功。
在产品迭代过程中，产品经理需要与多个团队密切合作，包括市场营销团队、设计团队、工程师等。
他们需要了解市场需求，分析用户反馈，并将这些信息转化为产品设计的指导方向。
同时，他们还需要与设计团队合作，共同制定产品的功能和界面设计，以提升用户体验和产品竞争力。
产品经理还负责与工程师团队密切合作，确保产品开发过程能够按时交付。
他们需要协调各个团队之间的沟通和合作，解决开发过程中的问题和难题。
同时，产品经理还需要跟踪产品开发进度，进行项目管理，确保产品按计划上线。
此外，在产品迭代中，产品经理还需要进行市场调研和竞争分析，了解市场趋势和竞争对手的产品情况。
他们需要通过数据分析和用户反馈，及时调整产品策略和方向，以适应市场的变化。
总之，产品经理在产品迭代中扮演着指导者、协调者和决策者的角色，他们负责整个产品生命周期的规划和管理。
他们需要与多个团队紧密合作，了解市场需求，优化用户体验，并确保产品按时上线。
产品经理在产品迭代中的角色至关重要，他们的工作直接影响着产品的成功与否。
在激烈的市场竞争中，有一个优秀的产品经理团队的存在，对于企业来说是不可或缺的。
1.2 文章结构本文主要讨论产品经理在产品迭代中的角色。
文章分为以下几个部分进行展开：第一部分为引言，对整篇文章进行概述，并介绍文章的结构和目的。
在概述中，将简要介绍什么是产品经理以及他们的职责，以便读者可以对该角色有一个基本的了解。
第二部分为正文，主要探讨产品经理在产品迭代中的具体角色。
首先，将详细阐述产品经理的定义和职责，从而更加全面地了解他们在整个产品开发过程中的作用。
丁磊我是个90分以上的产品经理最近看到丁磊的一个深度访谈，聊起自己做产品的心法。
印象巴杜尔的是丁磊说的“慢”和“做减法”。
丁磊也有个提醒，产品经理不等于项目经理：产品高级经理经理就像造两栋建筑一样，是个设计师，执行官是个包工头，包工头是落实和执行履行职责细则的。
丁磊是一个很有真性情的产品系列产品经理。
有一个段子比较有意思，网易杭研院办公楼建成，有一个专门的停车楼。
1500个车位。
旁边的阿里巴巴只有500个车位，因为阿里那楼里塞得人太多，相对的车也多，500个车位无法满足他们在工作中的车位需求，所以阿里的行政过来谈判，希望能租给他们一些车位，缓解一下他们的双重压力。
丁磊知道这事之后，非常兴奋。
直言到：马云，你再说你没有高瞻远瞩吧，哈哈哈—还有一个段子，有一次，王小川听说丁磊也拒绝了好友周鸿祎将有道卖给360的建议，想知道为什么。
就赶到一个顶级蟹宴一块吃饭，刚聊了会工作，准备说起周鸿祎的事情，丁磊却拿起一只螃蟹说：“年轻人，吃饭的时候别谈组织工作，你看这只螃蟹这个地方看清楚最肥，最好吃了。
”王小川说：“其实我已经有答案了。
峭腹他真的是超脱，他无所谓在互联网江湖里怎么去排位，怎么去整合资源，他无所谓这些事情。
”我的朋友冀永庆专访，来自《中国企业家》杂志。
丁磊的确是一个产品经理高手，他给自己打分90分，但在移动互联网上，这个打分有点偏高。
丁磊的产品心法有4个，挺干货：1、我不是老板，我是用户。
丁磊：我们有一个群，不同的产品有不同的群，手机产品都在移动端上。
这个环境问题可能是我发现的，也可能是微博上有人吐槽，我要截屏下来丢给他们。
这是一个运行机制非常快速的反应机制，人总是会打盹的，现在通讯手段那么快，看到以后他们立刻会打起精神，会注意一下。
这是公司一种艺术，这时候我不是伙计，我是用户，我是评估者，这不决定你提拔，也不断然你是否加薪水，所以你不用害怕。
一般开会的时候我都会跟他们讲应该做什么，有些东西移动特别是移动端的东西不要编出得太重，要做得轻，注意产品的变化。
优秀产品经理案例1. 引言在现代商业环境中，产品经理扮演着至关重要的角色，他们负责产品的规划、设计、开发和推广。
优秀的产品经理能够准确把握市场需求，创造出受用户欢迎的产品，并在竞争激烈的市场中取得成功。
本文将介绍几个优秀产品经理案例，通过深入研究他们成功的原因和策略，探讨优秀产品经理应具备的能力和特质。
2. 案例一：乔布斯乔布斯是苹果公司创始人之一，并在公司中担任首席执行官和首席设计师。
他以其卓越的创造力和对用户体验追求完美而闻名。
乔布斯通过对市场需求深入洞察，并将其转化为独特而具有吸引力的产品概念。
例如，他推出了iPod、iPhone和iPad等革命性设备，在全球范围内引发了巨大反响。
3. 案例二：扎克伯格马克·扎克伯格是Facebook社交媒体平台背后的关键人物之一。
作为首席执行官兼联合创始人，他成功地将Facebook打造成全球最大的社交媒体平台之一。
扎克伯格的成功在于他对用户需求的敏锐洞察和对技术创新的独到见解。
他始终将用户体验放在首位，并通过持续改进和创新来满足用户需求。
4. 案例三：杰夫·贝佐斯杰夫·贝佐斯是亚马逊公司的创始人和首席执行官，他将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务公司之一。
贝佐斯通过对市场趋势和消费者需求的深入研究，不断扩展亚马逊的产品线，并提供卓越的客户服务。
他还推出了亚马逊Prime会员计划，为用户提供更多价值和便利。
5. 案例四：雷军雷军是小米科技公司的创始人兼首席执行官，在中国智能手机市场取得了巨大成功。
雷军通过对消费者需求和市场趋势敏锐洞察，推出了高性价比且功能强大的智能手机产品。
他还注重用户反馈，并不断改进产品以提高用户体验。
雷军的成功在于他的创新思维和对用户需求的深入了解。
6. 案例五：杰克·多尔西杰克·多尔西是Twitter社交媒体平台的创始人之一，他在产品经理领域取得了巨大成功。
多尔西通过对用户需求和市场趋势的敏锐洞察，将Twitter打造成全球最受欢迎的社交媒体平台之一。
产品经理的成长路径可能是这样的！你是产品经理吗？还是正在正在准备被誉为一个产品经理呢？产品主管是互联网这个行业行业里最没有标准化的职位。
无论你问谁，是大的公司还是小公司，所描述详细描述的产品经理都可能是不一样的，在实际工作中所做的工作也千差万别。
那么，这就对初入行或者想要自我成长的你提出了冲击：究竟你现如今是变强了还是没有？呢怎么样判断你究竟是高级产品经理还是普通产品经理呢？也许，接下来我所说的这些能够对你有所帮助。
似乎你在各种各样的情况下各样听说过“产品经理”这个职位，也切身感受过一些相关的信息。
这里面有的把产品经理夸成未来的CEO，有的说产品经理则表示就是打杂的；有的觉得产品经理的工作成就感爆棚、专业性极强，有的又说产品经理就是样样说道都懂、样样不行……不论怎样，在你了解了一些有的没有的信息后，你觉得自己还是想要做产品经理这个岗位。
你开始努力学习找各种各样的资料来学习，也许是产品高级经理们的博客，也许是产品经理写到的书，也许是产品经理培训班，也许是……对了，你可以学习的东西太多，根本不可能学完。
不过，这些学习还是有好处的。
通过这些杂乱无章的学习，你开始有了一点点信心，觉得对做产品有了配件一些了解。
终于，你开始投递简历，或者在公司内部要求转行（程序员、设计、ui、运营各种人即使有成功的案例），开始走向产品销售经理这条路。
入行前的这个阶段，需要有你的自我学习能力，否则很难有机会拿到获得进入行业的机会。
这个行业努力的人太多了。
好了，经过面试或公司内部的转岗，你终于成为了一个产品经理。
在有的公司可能可能不会给这个title，会是产品助理。
不过都是一回事，你做的工作应该都是差不多的。
如果你看过产品经理所要做的工作，会觉得一上来就应该大杀四方、独当一面。
放心，这个阶段你基本上是没有机会的，除非这个公司的产品市场总监经理都死绝了。
多数时候，公司目前会安排你做一些杂事。
比如：录入、整理反馈意见；收集、供给整理各种渠道汇集过来的需求；做一些产品会议记录；做一些数据统计组织工作；挑一挑公司产品的细节上的毛病……你会发现，你做的事情都是杂事。
产品经理硬技能——绘制用户旅程图编辑导语：产品经理在日常工作中对于产品流程的把控以及推动起到了很大的作用，但随着产品经理的职业生涯不断发展，产品经理技能也需要不断完善和进步；本文作者分享了关于产品经理的硬技能——绘制用户旅程图，我们一起来了解一下。
用户旅程图是产品经理必备硬技能之一，尤其是对于P6级别以上的高级或者资深产品经理而言，是工作中的硬性要求；可以说，不会画用户旅程图的高级产品经理，是不合格的。
用户旅程图是将一个人为了完成某个目标而经历的过程，可视化的一种工具。
绘制出一份高质量的用户旅程图，可发现一系列交互行为中的挫折点和喜悦点，为客户体验提供了一副完整视图；同时，用户旅程图为解决客户痛点、建立企业共识以及为改善用户体验创造了机会。
用户旅程图的价值和意义，可以总结为一下几点：用户画像洞察：分层聚类，深入洞察；用户旅程描绘：由始至终，情绪把握；生态合作关系：部门协同，对外合作；但很多产品经理并不太清楚用户旅程图的具体含义，也不太清楚如何绘制。
有人可能知道，但是却很少在工作中实践。
可能的原因大概有：业务和领导没有强制要求，所以能省略就省略了；工作中聚焦PRD的写作，需求的描述，没有重视各类全局图的绘制；用户旅程图结构复杂，绘制难度大，业务流程难理解，没有养成绘图的习惯；公司的产品工作要求低；那么本文就运用逐步拆解的原理，一步一步，手把手教你如何绘制用户旅程图。
一、用户旅程图的要素1. 层面产品给用户提供服务的时候，通常涉及用户行为和决策的多个层面，这就产生了业务环节、接触点/流程、用户行为。
而在用户接受服务的过程中，Ta的情绪总是会不自觉地跟随着产品的体验感而波动，呈现不规则的波浪曲线，这就是用户的“情绪曲线”；这也正是用户旅程图最重要的价值，发现用户痛点和喜悦点，为产品迭代和开发提供方向性依据。
产品在运行过程中，也在时刻不停地进行着一系列的运算、逻辑分析、接口调用、数据传输等行为，包括对接其他的支持系统等；这个层面的行为包括：产品服务行为、后台行为、支持系统行为等。
产品经理产品开发经验总结与未来规划产品经理是一个关键的职位，负责领导和管理产品的开发过程。
他们需要具备技术背景、市场洞察力和良好的沟通能力，以确保产品能够满足用户需求并取得商业成功。
在这篇文章中，我将总结我作为产品经理的产品开发经验，并提出未来的发展规划。
一、产品开发经验总结作为产品经理，我参与了多个产品的开发过程，积累了丰富的经验。
以下是我在产品开发中得到的经验总结：1. 用户需求调研：了解用户需求是产品成功的关键。
通过与用户进行深入的交流和调研，了解他们的痛点和愿望，可以为产品设计提供指导。
2. 竞争分析：了解竞争对手的产品特点和市场策略，可以帮助我们找到产品的差异化点，并制定相应的市场推广策略。
3. 项目管理：在产品开发过程中，合理的项目管理是至关重要的。
良好的项目管理可以确保任务的及时完成，提高整个开发过程的效率。
4. 界面设计：产品的用户界面设计直接影响用户的使用体验。
通过与设计师密切合作，我学习到如何设计直观、易用和美观的界面。
5. 测试和反馈：在产品开发过程中，测试和用户反馈是不可或缺的环节。
通过及时的测试和用户反馈，及时修复bug并不断优化产品。
二、未来规划对于未来，作为产品经理，我有以下几点规划：1. 深入学习技术知识：作为产品经理，了解技术是必不可少的。
我计划进一步学习编程和数据分析等技术知识，提高自己的技术背景。
2. 加强市场洞察力：市场环境在不断变化，产品经理需要及时了解市场趋势和用户需求的变化。
我会通过市场研究和行业报告等方式，保持对市场的敏感性。
3. 拓展国际市场：随着全球化的发展，拓展国际市场对于产品的成功至关重要。
我计划研究不同国家的市场特点和用户需求，为产品的国际化发展提供支持。
4. 培养团队合作能力：作为产品经理，与团队成员的合作至关重要。
我计划参加管理培训课程，提升沟通能力和团队合作能力。
5. 不断学习和成长：产品行业变化快速，我将不断学习新的产品开发方法和技巧，提高自己的专业能力。
第49期：用时约4分【梁宁专题】梁宁：一个产品经理的奥德赛之旅【上】1.童年时期2. 青少年时期3. 奥德赛时期4. 成年时期5. 老年时期6. 退休后的活跃期一、奥德赛时期《奥德赛》主要讲述了特洛伊战争结束后，英雄奥德修斯回家途中，因激怒海神波塞冬，遭遇海难全军覆没，奥德修斯虽因机智和勇敢逃过一劫；但波塞冬余怒未消，使奥德修斯找不到回家的航线而在大海裡漂流十年，最终回到故乡伊萨卡的故事。
你会牢牢地守住自己的国，不管它是一张书桌，一条渔船，一个车库，还是一颗果树；你为它负起长期责任，不管大小，它就是你的世界，你的王国；你不再漂泊，而是专注于建设自己的世界，这才是成年。
2.为什么第一个概念先讲“奥德赛时期”？问题是：感受来自哪里？感受来自解释系统，来自预期。
在不同的城市之间，在不同的公司，不同的行业，不同的项目，不同的人身边飘来飘去，跌来撞去，没有稳定可言——这是“新常态”，以至于社会学家，要专门提出这个说法。
我们很现实地看：现在企业招聘都有35岁的年龄限制。
大学本科或者研究生毕业，22-25岁开始，你可以像奥德修斯一样漫游漂个10年。
10年之后，35岁；那个时候，你就真的应该锁定一个你要长期投入，长期建设的你的国了。
二、漂泊这10年，磨练我们的什么能力第一、判断能力：设计你的评估系统，练习自己负责。
第二、增长能力：设计你的增长系统。
第三、关系能力：建设你的共同体。
1. 关于判断能力：我们应该明白真相：公司首先是向股东负责。
如果你不是公司的股东，不好意思，从真相来讲，你确实不是公司最需要care的人。
作为产品经理，我们是创造东西的人，如果要创造，首先就是不能生活在表象里。
因为表象的世界里存在很多的信息，所以我们要学会判断，找到规律，然后建立掌控，优化体验。
农业时代：我们的祖先就守着一块田地，日出而作日落而息，然后世世代代就这么生存下来了。
工业时代：是在解决力量的问题——蒸汽机和机械的发展，让人拥有了肉身外的超强力量。
旅游度假产品经理岗位职责
旅游度假产品经理负责制定和实施一系列旅游度假产品策略，以确保公司实现利润和收入目标。
以下是旅游度假产品经理的主要职责：
1. 确定旅游度假市场趋势和客户需求。
旅游度假产品经理需要研究市场趋势，了解客户需求，以确定公司有哪些商机可以利用。
他们需要关注客户反馈和竞争对手的行动，以帮助确定未来产品和服务的路线图。
2. 开发旅游度假产品和服务。
旅游度假产品经理需要开发新产品，优化和改进现有产品和服务。
他们需要协调开发团队，监督产品工程师、设计师和运营团队的工作，确保按时完成项目。
3. 确定产品定价和促销策略。
旅游度假产品经理需要根据市场需求、成本和竞争环境，制定产品的定价策略。
他们还需要考虑实施促销活动以吸引更多客户，提高销售收入。
4. 支持销售和市场推广活动。
旅游度假产品经理需要与销售和市场推广团队合作，确保产品的销售和市场推广活动与公司的整体目标一致。
他们需要提供销售和客服培训，以确保他们能向客户提供准确和详细的产品信息。
5. 监控和分析产品性能和客户反馈。
旅游度假产品经理需要监控产品销售和客户反馈，以评估产品的性能。
他们需要分析客户反馈和销售数据，以了解产品优缺点并做出相应的改进措施。
以上是旅游度假产品经理的主要职责，他们需要了解市场需求和产品趋势，并能够开发、推出和监控各种旅游产品，确保公司实现销售收入目标。
产品经理产品设计-产品经理必须知道的7种思维在今天竞争激烈的市场中，产品经理在产品设计过程中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备一种特殊的思维方式，以满足用户需求并推动产品的成功。
在本文中，我们将介绍产品经理必须知道的7种思维方式。
第一种思维方式是用户思维。
产品经理必须不断将自己放在用户的角度来思考，了解用户的需求、欲望和痛点。
只有深入了解用户，才能设计出真正符合他们需求的产品。
产品经理可以通过与用户的深入交流、观察用户行为和分析市场数据来了解用户的想法和期望，从而指导产品设计。
第二种思维方式是数据思维。
产品经理需要具备数据驱动的思维方式，通过分析产品数据来做出决策。
他们应该善于收集、整理并解读各种数据，从中发现用户的使用习惯、产品的瓶颈以及潜在机会。
通过数据思维，产品经理能够根据客观的数据来做出正确的决策，提高产品的竞争力。
第三种思维方式是创新思维。
作为产品经理，创新是他们的核心能力之一。
他们需要不断寻找新的点子和解决方案，以满足用户的需求并与竞争对手区分开来。
创新思维需要产品经理具备开放的心态和敏锐的洞察力，灵感可以来自于市场趋势、用户反馈、技术进步等各个方面。
第四种思维方式是系统思维。
产品经理不仅需要关注产品的细节，还需要从整体的角度来思考产品的定位和发展。
他们需要将产品放在一个更广阔的背景下思考，考虑产品与市场、公司战略和行业趋势的关系。
通过系统思维，产品经理可以更好地规划产品的发展方向，使其符合公司整体战略，达到长期的商业目标。
第五种思维方式是团队思维。
在产品设计过程中，产品经理需要与各个部门密切合作，包括设计师、工程师、市场营销等。
他们需要具备良好的团队合作意识，了解并尊重各个团队成员的专业知识和意见。
通过团队思维，产品经理可以激发各个团队成员的创造力和合作力，共同推动产品的成功。
第六种思维方式是商业思维。
产品经理需要考虑产品的商业价值和商业模式。
他们需要深入了解市场需求和竞争情况，制定产品的定价策略、营销策略和盈利模式。
3步，教你如何分解需求对于产品新人来说，如果没有好师傅带，单枪匹马很难形成好的产品思路。
有时和研发沟通，双方都无法理解己方的想法，或者自己在写消费需求的时候，不是东丢点就是西漏点，老是被共同开发追着走。
今天我就简单说一下个人的需求经验，希望能够帮助到一些经验不够丰富或者还没有形成的产品思路自己产品经理。
第一步：理清需求（usecase）我相信每个产品经理都是上帝打造出创造的奇葩，能想敢想，希望影响世界，甚至改变世界。
作为一个产品狗，我深深滴体会到脑洞之大给切身感受自己带来的困扰：必须要无时无刻装载手机，没有桌上手机的时候手边没有纸和笔直接让我义愤填膺！！好了不说废话，继续正题。
产品经理时时刻刻都有可能想出一些零零散散的点子，然而在没有理清思路之后，大多有人知道我们想干嘛，所以第一步，我们必需理清需求。
理清需求就是把我们想做的事情，或者说我们认为用户可能会需要的功能有条不紊的罗列出来，用文字OK，不过我当更建议使用脑图，不管是手绘也好，Xmind也好，MindManager也好，工具只是形式。
（很多人一上来就问Xmind和MindManager哪个好用？只不过这个真的无所谓，只要能达到目的，用啥都一样，如果真的还停留在哪个好用这个问题上，那么我只能说，你还没到考虑这个问题的时候，真正需要考虑这个问题的时候，你已经搞清楚哪个更适合自己了。
）用脑图做什么呢，举个例子：假如现在不管哪个丘陵地区（备忘录，纸上，某道，某象）我原始记录了如下东西，或者我的买家突然告诉我，他们想做如下东西：商品（千万不要直接拿去和生产单独谈，不然我不敢保证你不会被打死）现在需要做的，就是理清需求！！把场景罗列出来，像酱紫：商品是用来谈什么的呢？系统发布商品，用户购买商品咯！所以场景展开就应该是酱紫：现在拿这个去和程序猿谈，他们基本想到了这东西是干嘛的，但是他们还是对这个东西的可行性保持高度怀疑，因为这样说了之后，他们还是没有知道应该做什么，这个时候，我们就需要进入下所一步：整理故事第二步：整理故事（userstory）讲故事需要有一个核心主题（主线），现在我们的主线就是商品。
产品狗瞬间分裂成用户的变身大法IT圈子里无论是研发，测试，运营，视觉，前端等等都会说用户体验，每个人几乎能说出道理出来，但是用户体验这事说实话跟个人体验是有的，有人左手拿手机，有人右手拿手机，左手左手的无法感悟右手的人的感受不是吗？那用户体验该怎么体验呢？嗯，下面进入正题了，边写边等被喷，任性，从不怕别人知道。
我爱你，绝不让你做攀援的凌霄花，借我的高枝炫耀你的美丽做产品的不得不去爱用户，也必须要真心，因为心诚所至，“金”石为开，也就是说，有用户才有买面膜的钱哈哈。
希望用户能给按照我想要的方式去打开我的软件，打开我期望他走过的页面，完成我的点击率，转化率，留存率等各种指标。
但是我希望不等于用户愿意。
可以举个简单易读的例子。
比如老妈和老婆之间矛盾的复杂关系，总是让男孩子夹在中间为难。
那我们需要在母亲和老婆之间有个老公角色区分。
父母给我们的第一顺从感觉是服从，因为她生我养我，我只要顺从她的意思或者原义表面顺从，就能让她感觉到被尊重，也不会扣上不孝的罪名。
而选择顺从是成本最低的缓解矛盾的方法，因为与养父母沟通由于时代，年龄，背景等很多差异，也就是所谓的代沟，是很难理性的与她沟通清楚的。
而老婆，是另外一个截然不同角色的配角，她没有生你养你，而是出外你一起走过寒暑，那第三感觉应该是疼爱，那小姑娘疼爱一个女孩子最好的方式是能够理解她，产生共鸣感同身受她所有的小心理和小欢喜，这样你才能够给予她很充分的自尊。
那么，祖母和老婆的差异是，一是服从，一个是理解。
说到这里，我们回头来看一看，我们面向用户，重要信息产品销售是要传递给用户应该是一种什么样的信息？是你必须读完我的同一个说明，学会如何使用我，并且出错的时候随时接受我的惩罚（比如崩溃），还是你可体会用户的每一步困惑，了解她的苦恼，帮助他一步步解决问题呢？也许你会说，这道理白讲好吗？我们每个人每种都知道是应该这样的。
但是，亲，时候是我们并没有意识到我们已经强迫了用户。
破解纠结症｜决策的时候犹豫不决，如何破希望加着班，头痛着的产品高级经理们，可以总结高效竞得自己高效的方法，让你青春的尾巴不只有加班。
毕竟，一辈子的青春就只有几年了。
在学生时代，我们所学知识是发散性较低，大多拥有穆伊县，心智于是我们逐渐养成了标准解题的思维方式；工作后，很多事物没有阿库县，需要我们去探索、分析与权衡，没有绝对的错和对。
于是乎，无数人成为了纠结体，产品经理岗位尤甚。
产品经理所做的工作绝大时候是没有标准答案的，甚至很多需求在有信息的情况下都难以判断优先级，更别提没有数据支撑用不着的其他需求、交互了。
显然相信天天肯定有无数的产品经理们为了一个需求、一个功能、一个交互甚至一个小按钮冥思苦想，不得其解，要知道长此以往可能是要秃头的。
我们的生活不止有产品，还有女人和远方，所以是找出时候找到一种方法来破解纠结症了。
我们需要更快捷更并高质量的完成工作，而不是思考了随后两天一夜后改了一下按钮位置（甚至经常改和没改没啥蛋用）；我们可以有自己的时间去做自己爱的其他事，而绝非只能像僧侣苦行僧一样的思考、加班与纠结。
所以是时候和纠结说晚安了，我仅以自身经历来抛砖引玉。
我们所做的任何一件事都需要有目标，而目标来自于人。
只有目标得以确定，我们便知道从哪儿来，该去哪儿，不至于南辕北辙。
所以，我们首先要确认人是谁？目标是什么？对于不再纠结第二件事，人是我自己，目标是：不再纠结，高效做产品，让时间更充裕，不再头疼、腰酸及黑眼圈。
上图是产品的设计流程，产品经理一般产品会涉及战略层、范围层、结构层、框架层。
这个四个层都有很多因素组合而成，在《用户体验要素》一书中，我JesseJamesGarrett给每个层化分了若干个关键组成每种要素，你可以不用和书中所一致，先按照自己的方式尽可能找到这些层里的所有因素。
这些因素是我们产品设计中绕不开的，我们是非常有可能烦恼因为这些因素停滞苦恼，如信息架构，我们可能会经常因为想找到最合适的信息架构而痛苦纠结。
《一生的旅程》艾格把争取迪士尼CEO当成一次政治竞选。
他有三个核心“竞选”策略：第一，未来优质内容会越来越珍贵，迪士尼要全力打造优质内容；第二，未来迪士尼要全面拥抱科技，让消费者能随时随地、轻松简单地观看这些优质内容；第三，把消费群体铺开，迪士尼未来要在国际市场深深扎根。
有一种说法是，世界上所有问题都可以分成两种，第一种是像乱麻一样的问题，看起来很难解决，但只要有耐心，总有解开的那天。
另一种是像水一样的问题，你越着急把水洗干净，反而会越来越脏，只能等它慢慢沉淀。
我们都会碰到这两种问题，最好的策略可能就是像艾格这样，一上来只解决像乱麻一样的问题，给迪士尼的未来梳理出三个核心策略，至于他跟艾斯纳的过去，这个像水一样的问题，就让它慢慢沉淀、自行解决。
艾格和乔布斯的友情，让我想到了沃顿商学院教授亚当·格兰特在《离经叛道》这本书里的一个观点。
一个创新者在选择盟友的时候，他选的不是随和的人，而是说话带刺的人。
这可能跟我们的直觉不一样，随和的人不是更容易支持别人吗？没错，他们很容易就会站在你这边，但他们讨厌冲突，如果你要创新，那么他们支持你的立场就会不坚定。
而那些说话带刺并且自己也创新过的人，更容易站在反对他人和反对传统的立场上，他们对创新者的支持也更加坚定。
这三次收购有一个共同点：收购成功的基础，都是艾格获得了对方的信任，他们相信，迪士尼会尊重和保护这些公司的文化特质。
这些收购帮助艾格积累了“性格信用”。
这个词说的是，如果一个人做事经常偏移大众的预期，那他做事的时候，就享有更多的自由度。
比如，一个经常打破传统的人，提出自己的创新想法，很容易被别人接受。
而一个墨守成规的人突然提出一个新想法，就会被质疑，因为他在创新这方面没有“性格信用”。
累积性格信用的方法，只有一个，就是赢得尊重。
当艾格获得了乔布斯的尊重和信任，他就能继续获得漫威和卢卡斯的掌权者的尊重和信任。
好的谈判者总是能达成交易，因为他的目的不是为了赢，而是为了促成交易。
产品经理，需要一些必备素质一个人的思维习惯决定了其思考力的疆界。
所以，每个人都要确实尽可能找到自己的底层操作系统，如果不足，就要加以修正。
梁宁在《一个产品经理的奥赛德销售经理之旅》文中提到：我们在学校边上学习，懂学校的环境和应对方式，我们认得知道该如何学习和考试。
一旦离开教会学校进入职场，离开这个挑剔的战场，我们就会开始一段新的寻找自己的理想国之旅。
在一次新的漂泊旅程里，从一枚小白开始，去学习新的能力，回去去探索自己的理想国在何处，不断历练、不断尝试，最终找到自己的理想国并成为国王。
这种漂泊的状态除非有10年左右，一旦找到自己的理想国，然后经营和建设，最终稳定。
所以教育工作是一场修行，是一个持续探索和自我提升的过程。
回顾刚入行产品之时，常常被问到：“你觉得产品经理相信需要哪些必备的素质？”那时候回答：“逻辑思维、沟通表达、需求分析、项目管理…..”而如今，经过两年多的“锤炼”，再回答这个问题，只想说：好奇心、同理心、抽象思维、系统思维。
它们就像人的底层操作系统和CPU，它们越发达，我们越能处理复杂的问题，并且速度也越快。
我们常说一个女孩子解决问题能力强，再往下一层，其实是他好奇心重，不停留问题表面，不断逼问风险问题本质，解决办法的第一步是要真正找到问题；我们常说联系一个人沟通能力强，再往下一层，同理心是很重要的驱动因子，站间在对方的角度思考问题，自然让彼此沟通更顺畅；我们常说高一个人逻辑思维能力强，再往下一层，毕竟是他的抽象归纳、框架感强；我们常说一个人产品设计能力强，其实是他系统思维更全面，可以打探大而全的了解整个面貌，而不仅仅停留局部和片面。
史蒂夫·乔布斯有一句名言：“Stayhungry，Stayfoolish”，保持饥饿，保持愚蠢。
曾经一次又一次向领导描述结构性问题，总是总是被连着恳求四五个为什么，在第三个左右就处于下风。
你是否习惯接收转交习以为常的东西？你是否习惯回答别人都是这么做的？你是否习惯相信别人记述的“事实”？为什么有些人思考问题的角度总是也许你没想到的点？为什么有些人提出的点子总是让人眼前一亮？为什么有些人看结构性问题可以一针见血？这是好奇心驱动的结果，在思考问题时，好奇心驱动急遽你不断逼近问题本质的思考，而不仅仅停于在习以为常的“事实”表面，知其然且蒙夫朗。
