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【管理学考点笔记】第二章管理理论的历史演变知识点一、古典管理理论（一）泰罗的科学管理思想泰罗被称为科学管理之父，著作有《科学管理原理》一书。
1.理论观点：（1）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（2）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（3）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的经验管理。
2.泰罗的管理制度方法（1）改进操作方法（标准的作业方法），以提高功效、合理利用工时（2）作业环境与作业条件的标准化（3）根据工作要求，挑选和培训工人（第一流的工人）（4）改进分配方法，实行差别计件工资制（5）在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开（6）实行职能工长制（7）进行例外管理3.具体评价（1）科学管理取代旧的经验管理，为管理实践开辟了新局面。
（2）主张将管理职能从企业生产职能中独立出来（区分管理职能与执行职能），使得有人开始从事专职的管理工作（专职的管理人员），使管理理论的创立与发展有了实践基础。
（理论源于实践）（3）由于采用了科学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率提高，适应了资本主义经济发展的需要。
（4）但其研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。
（5）他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度。
管理制度的本质是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。
（二）法约尔的管理过程理论法约尔被誉为现代过程理论之父，著作有《工业管理与一般管理》等著作，使管理走进大学课堂。
1.主要思想：（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。
法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
（2）倡导管理教育。
法约尔认为管理能力可通过教育来获得。
法约尔指出，要适应企业经营的需要，必须加强管理教育。
（3）提出五大管理职能。
法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面的内容。
（4）提出十四项管理原则2.十四项管理原则劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结二、人际关系学派:霍桑实验（参考资料来源于百度百科）1.简介：霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第二章管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系1、人类学：有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们的基本价值观、态度和人们行为的差异。
2、经济学：提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。
如：为什么运动鞋都是在亚洲国家制造？这可用经济学的竞争优质给出答案。
3、哲学：有助于考察事物的本质，特别是价值观和伦理道理，帮助管理者理解组织为什么存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。
4、政治学：研究个人和群体在政治环境中的行为。
帮助管理者理解冲突的结构、在经济系统中权利的分配、个人如何为了自己的利益操纵权利、政府的影响。
5、心理学：帮助管理者理解人类的行为。
6、社会学：帮助管理者理解人与人之间的关系。
二、管理的历史背景20世纪前，管理方面的主要贡献1、埃及金字塔的建设、中国的长城，规模恢宏，管理者是如何进行计划、组织、领导和控制的？公元15世纪的威尼斯城的生产、运输、仓储、人事、会计模式表明组织管理已付诸实施。
2、1776年亚当·斯密关于劳动分工的著作《国富论》（the Wealth of Nations）：将工作分解成狭窄的和重复性的任务，提高了工人技巧和熟练程度，导致工作专业化。
3、20世纪前的产业革命：以机械代替手工，大大提高劳动效率，对管理技能提出了更高的要求。
诸如管理者需要预测需求、分配人员工作、指挥每天的活动、协调各种任务、保证机器运行等。
计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了，管理理论也应运而生。
4、管理进程：科学管理（1880s）--------行为科学（1920s）------管理科学（1950s）。
三、科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理。
1、主要学者：泰罗+吉尔布雷思夫妇2、泰罗的四条管理原则——关注管理的最低层次，追求完成每项具体工作的最佳方法，被称为“科学管理之父”。
①对工人的每一个要素开发出一种科学的方法，代替老的经验方法。
管理学第二章管理思想发展史法约尔一般管理主要包括哪些内容？亨利·法约尔法国人，一直从事领导工作，他把企业作为一个整体进行研究，作为古典管理思想的代表，法约尔对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论架构。
法约尔的管理理论虽然是以最高管理者的身份自上而下的研究管理，是以企业为对象研究管理，但他强调管理的一般性，使得法约尔的管理理论使用于许多方面，也适用于政治、军事及其他部门。
法约尔一般管理的主要内容包括一是企业活动类别和人员能力结构；二是管理的一般原则；三是管理工作的五大职能。
1企业活动类别和人员能力结构法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动概括为6种：1、生产、制造的技术性工作；2、采购、销售和交换的商业性工作；3、资金取得与控制的财务性工作；4、盘点、会计、成本及统计的会计性工作；5、商品及人员保护的安全性工作；6、计划、组织、指挥、协调及控制的管理性工作。
法约尔认为对基层工人主要要求其具有技术能力，随着组织层次中职位的提高、人员的技术能力的相对重要性降低，而管理能力的要求逐步增加，并且随着企业规模的增大，管理能力显得更加重要而技术能力的重要性减少。
企业规模越小，领导人所需要的管理能力所占的比重就越小；相反企业越大，领导人所需要的管理能力所占的比重就越大。
2、管理的一般原则法约尔提出了一般管理的14条原则：1、劳动分工。
实行专业化分工可以提高劳动效率。
这种分工不仅仅是技术工作的分工，也是用于管理工作。
2、权力与责任。
权力与责任是相互依存，互为因果的。
权力是指挥他人的权以及促使他人服从的力，而责任则是随着权力而来的奖罚。
法约尔认为，一个人在组织阶梯上的位置越高，明确其责任范围就很难。
避免滥用权力的最好办法就是提高个人的素质，尤其是提高其道德方面的素质。
3、纪律。
纪律实际上是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极举止和尊敬方面达成的一种协议。
纪律对于企业取得成功是绝对必要地。
q了解古典管理理论q了解现代管理流派02O N Eq了解当代管理理论管理思想的演变•观念决定行为，行为决定效果。
•在组织管理中，每一个管理者都是根据其对组织中的人和其他各种关系的认识来开展管理工作的。
你为什么对你的手下这么放手？因为我认为每个员工都是比较自觉而且客观上是比较积极向上的前言p管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。
p管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。
本讲内容p西方管理思想发展过程p西方主要的管理思想简介一、管理思想的形成和发展•管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。
•管理思想的产生与人类的历史一样悠久。
•系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。
工业革命之前n天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；n军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；n政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；n家庭则可通过亲情和家法实施管理。
没有对管理进行系统研究的迫切需要工业革命之后——开始系统研究n１８世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。
专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来了一系列新的管理问题n新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题。
新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用。
n这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始出现。
西方管理思想发展的整体图像工业革命工厂制度一系列新的管理问题早期研究经验管理思想科学管理思想实践探索\经验总结发明热如何提高劳动生产率竞争加剧人际关系运动霍桑试验工作细化单调劳资关系紧张如何调动员工的积极性行为管理思想运筹方法的成功运用二次大战如何提高运作的精细化\及时性企业发展巨型化\空心化定量管理思想环境变化加剧石油危机如何适应多变的环境经济全球化\多元化权变管理思想经济的不断发展[美]丹尼尔·A·雷恩，孙耀君等译，管理思想的演变，中国社会科学出版社，１９９２年二、西方主要的管理思想流派简介1、经验管理思想•基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质。
第二章管理学的形成与发展引言管理学作为一门研究如何有效地组织和管理资源、人力和资本的学科，在过去的几十年中取得了显著的发展。
本文将探讨管理学的起源、形成和发展，并介绍一些重要的管理学理论。
一、管理学的起源管理学的起源可以追溯到人类社会出现分工和组织形式的初期。
尽管没有文献证明，但人类社会早在数千年前就开始了各种形式的管理活动。
然而，真正的管理学作为一门系统的学科，直到近代才开始形成。
管理学最早的起源可以追溯到公元前5世纪的古希腊。
古希腊有一位伟大的哲学家柏拉图，他在他的著作《国家》中提出了一种基于理性和公正的管理理念。
他主张通过分类和组织，将社会划分为统治者、军队和农民等不同的阶层，并通过公正和理性的治理来实现社会的和谐与稳定。
二、管理学的形成管理学的形成与工业革命密切相关。
18世纪末到19世纪初，工业革命导致了工业生产方式的巨大变革，以及企业规模的巨大扩大。
这促使人们开始关注如何有效地管理和组织企业。
在这个时期，由于企业规模的增长，管理需求的增加，一些重要的管理学理论逐渐形成。
例如亚当·斯密提出的劳动分工原理，强调通过将工作分解为不同的任务，可以提高生产效率。
此外，弗雷德里克·泰勒提出的科学管理原理，强调通过研究和优化工作方法，提高工人的效率和生产力。
管理学的形成还受到法国工业家亨利·福约尔的影响。
福约尔在19世纪中期提出了关于企业组织和管理的许多新颖观点，如层级管理结构和职能专业化等。
三、管理学的发展随着工业化进程的加速，企业管理理论也得到了进一步的发展和完善。
20世纪初，文斯洛·福特提出了著名的福特制造业模式，通过流水线作业和大规模生产实现了生产效率的巨大提升。
这一模式极大地影响了管理学的发展，并使之成为管理实践的重要指导。
在20世纪中期，管理学进入了一个新的阶段，出现了一系列新的管理理论和概念。
例如，彼得·德鲁克提出了“管理者的工作”这一著名的管理学著作，强调管理者的角色和职责，以及有效的领导和决策的重要性。
