贷前调查工作指引
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个人贷款管理暂行办法第一章总则第一条为规范银行业金融机构个人贷款业务行为,加强个人贷款业务审慎经营管理,促进个人贷款业务健康发展,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规,制定本办法。
第二条中华人民共和国境内经中国银行业监督管理委员会批准设立的银行业金融机构(以下简称贷款人)经营个人贷款业务,应遵守本办法。
第三条本办法所称个人贷款,是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。
第四条个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。
第五条贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制,制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程,明确相应贷款对象和范围,实施差别风险管理,建立贷款各操作环节的考核和问责机制。
第六条贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款风险限额管理制度。
第七条个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策,贷款人不得发放无指定用途的个人贷款。
贷款人应加强贷款资金支付管理,有效防范个人贷款业务风险。
第八条个人贷款的期限和利率应符合国家相关规定。
第九条贷款人应建立借款人合理的收入偿债比例控制机制,结合借款人收入、负债、支出、贷款用途、担保情况等因素,合理确定贷款金额和期限,控制借款人每期还款额不超过其还款能力。
第十条中国银行业监督管理委员会依照本办法对个人贷款业务实施监督管理。
第二章受理与调查第十一条个人贷款申请应具备以下条件:(一)借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人;(二)贷款用途明确合法;(三)贷款申请数额、期限和币种合理;(四)借款人具备还款意愿和还款能力;(五)借款人信用状况良好,无重大不良信用记录;(六)贷款人要求的其他条件。
第十二条贷款人应要求借款人以书面形式提出个人贷款申请,并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。
第十三条贷款人受理借款人贷款申请后,应履行尽职调查职责,对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实,形成调查评价意见。
贷前调查五步法贷前调查五步法(适用个体工商户、中小企业)一、客户借款主体资格已认定;有固定的经营场所;已开户。
为什么要进行贷前调查?熟悉了解。
不熟悉不了解目的:获取有用信息。
二、贷前调查(五步法):第一步、人品行为调查第二步、经营管理调查第三步、现金流量调查第四步、担保调查第五步、贷款判断。
第一步 :人品行为调查内容:(一)信用调查;(二)为人、能力调查;(三)行为调查(不良行为调查);(四)诚信测试1、信用调查(1)是否有他行借款,履约情况(征信查询);(2)为他人担保,民间借贷、高利贷等(走访笔录);(3)查看合同履约情况;(4)了解家庭住址(看水、电、电话费用票据)。
2、为人、能力调查(1)婚姻状况、夫妻关系(走访了解);(2)办事能力、处事的方法(面谈观察)。
3、行为调查(1)是否涉及黄、赌、毒、黑(走访了解);(2)穿着讲究名牌,与经济实力不相称的消费习惯,开与自身经济实力不相称的高级车辆(观察行为);(3)身体状况、性格、事业心(生活习惯了解)。
4、诚信测试方法:(1)要求借款申请人填写家庭收入、支出的表格;(2)要求借款申请人填写经营有关资产、负债表格;(3)客户经理对表格数据在贷前调查过程中核对,看相符程度,可分析出贷款的真实用途。
△要注意方法。
第二步: 经营管理调查内容方法:查实物看报表:生产型、流通型客户1、原材料、商品的进货渠道、品种、数量、稳定程度;2、产品或商品的库存及明细;3、应收帐款帐龄及明细;4、销售情况:生产型客户查销售额及销售对象;流通型客户查每天的销售流水以及按月累计数;5、原材料、商品采购成本(到库价格);6、固定支出(人工、水电、房租、办公、物管费、固定资产折旧等费用);7、税负;8、家庭收入;9、家庭生活开支、大宗支出(购买不动产、耐用消费品、子女上学等大额费用);10、家庭不动产、汽车、有价证券等高价值资产;11、经营性固定资产。
服务型客户1、每天的收入流水及按月累计额;2、服务成本;3、服务水平(技术等级);4、税负;5、家庭收入;6、家庭支出:家庭开支、不动产购建、消费开支(大宗消费);7、家庭资产(同上);8、经营性固定资产。
可编辑修改精选全文完整版公司客户授信业务贷前调查操作规程文件编号:编制部门:版次号:生效日期:目录0修改与审批记录................................................................................ 错误!未定义书签。
1目的和范围 .. (3)2定义、缩写和分类 (3)3职责与权限 (3)4基本规定 (3)5流程描述及操作要点 (4)6内外部规章制度索引 (7)6.1外部法律法规 (7)6.2内部规章制度 (7)7附录 (8)8记录 (8)0目的和范围为规范银行(以下简称“本行”)公司客户授信业务贷前调查的操作,强化信贷管理,防范信贷风险,提高业务办理效率和质量,结合本行实际,制定本规程。
本规程适用于公司客户授信业务贷前调查的控制活动。
1定义、缩写和分类(1)授信业务贷前调查,是指客户经理对已确定的申请人或目标客户进行全面调查,收集有关信息和资料,对客户和授信业务进行分析和评估,对客户授信(担保)资格的合法性、客户的偿债能力(担保能力)和授信方案的合理性等做出全面调查、评价的过程。
(2)公司客户经理:指本行为实现经营目标和满足客户多元化、多层次、全方位服务需求,充分利用行内各种资源,运用市场营销手段,为本行客户提供个性化、专业化、综合性银行服务,具备综合素质的业务人员。
(3)公司客户经理分为:a)调查岗,负责公司业务调查工作;b)审查岗,负责公司业务审查工作。
2职责与权限3基本规定(1)双人调查。
授信调查应坚持“双人调查”的原则。
调查岗和审查岗同时参与贷前调查。
(2)实地调查。
客户经理应实地查访客户,了解客户经营管理状况。
授信前调查以实地调查为主,间接调查为辅。
(3)从事授信调查的客户经理应掌握本行有关信贷政策和操作流程,应掌握本行关于尽职调查的要求和政策,具备严谨的工作作风、熟练的分析技能、敏锐的观察和判断能力,应根据《商业银行授信工作尽职指引》的要求进行授信调查。
贷前调查工作指引贷前调查工作指引第一章总则第一条为规范贷前调查工作,切实防范信贷业务风险,促进信贷业务规范开展,根据国家相关法律法规和《商业银行信贷管理办法》等规章制度制定本指引。
第二条贷前调查是指商业银行及分支机构受理申请人授信申请后,对申请人及授信业务的合法性、安全性、盈利性等情况进行尽职调查,核实抵(质)押物、保证人情况,测定风险的过程。
第三条贷前调查必须遵循双人调查、实地调查和真实反映的原则。
第四条本指引适用于本行所有公司类授信业务的贷前调查,包括但不限于贷款、商业汇票贴现、承兑、保函等。
第五条贷前调查坚持以实地调查为主,间接调查为辅。
必要时,可通关外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
第二章授信业务的申请与受理第六条凡符合《商业银行信贷管理办法》关于授信业务申请要求的公司类客户,均可向本行提出授信申请,并根据授信业务种类提供下列基本资料:(一)公司类授信业务申请书(原件)。
(二)申请人、担保人经年检合格的《营业执照》或《事业法人证书》、《组织机构代码证》、《企业税务登记证》(国税、地税)(验看原件、收集复印件)。
(三)申请人、担保人公司章程(眼看原件、收集复印件)。
(四)申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件(原件)。
(五)申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要,由公司章程的有关规定确定,股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件)。
(六)申请人、担保人的贷款卡(验看原件、收集复印件)、查询密码、查询授权书及近期查询记录。
(七)申请人、担保人的验资报告,包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告(验看原件,收集复印件)。
(八)申请人、担保人近三年企业财务会计报表及近一期财务会计报表。
成立不足三年的企业,提供与其成立年限相当的财务会计报表(年报原则上要求经会计师事务所审计,包括完整的审计报告及其附注)。
某银行贷前调查工作规范ⅩⅩ银行贷前调查工作规范(第一版)第一章总则第一条为进一步规范贷前调查工作,防范信贷风险,提高资产质量,根据国家法规和总行信贷业务规章制度,特制定本工作规范。
第二条本规范适用于我行各项信贷资产业务和或有资产业务,包括综合授信、贷款、商业汇票承兑贴现、贸易融资、消费信贷、保函和贷款承诺等。
第三条贷前调查是所有信贷资产业务的必经环节,任何信贷业务未经贷前调查不得直接进入审批决策程序。
第四条本规范规定了贷前调查的基本要求和一般程序,对于贴现、承兑、保函、贸易融资等各类业务,必须按照业务操作的特别要求,增加相关调查内容。
第二章贷前调查的原则第五条信贷业务贷前调查实行双人调查、实地查看和真实反映的原则。
双人调查原则是指每笔信贷业务必须至少由主办、协办两名信贷人员调查,并在调查报告中签署明确意见。
实地查看原则是指主办、协办信贷人员必须通过座谈、查帐等方式对申请人、保证人及抵(质)押品进行实地调查,核实所提供资料和财务报表的真实性,现场查看申请人、保证人的经营管理情况、资产分布状况和抵(质)押品的现状。
真实反映原则是指主办、协办信贷人员实事求是,真实反映贷前调查所了解的情况,不回避风险点。
如果调查人员经过深入调查,提出了不予贷款的明确意见,任何人不得要求调查人员更改意见。
第三章贷前调查需收集的资料第六条贷前调查需收集下列资料:1、业务申请书(原件);2、申请人、担保人经过年检的法人营业执照、法人代码证或政府的有关批文(验看原件、收复印件);3、公司章程(验看原件、收复印件);4、申请人、担保人法人代表授权委托证明文件(原件,如有必要需提供);5、申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要,由公司章程的有关规定确定,股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件);6、申请人或担保人的贷款证(卡)(实行贷款证的地区);7、申请人、担保人的验资报告(原件或复印件,如有必要需提供);8、申请人、担保人的前两个年度的财务报表及近期财务报表(年报原则上要求经会计师事务所审计,包括完整的审计报告及其附件);9、抵(质)押品产权证明(验看原件)、必要时提供经我行认可评估机构的评估报告(原件);10、与贷款用途有关的资料,包括购销合同、合作协议等(验看原件,收复印件);11、银行认为需要提供的其他文件及证明等。
贷前调查工作指引第一章总则第一条为规范贷前调查工作,切实防范信贷业务风险,促进信贷业务规范开展,根据国家相关法律法规和《商业银行信贷管理办法》等规章制度制定本指引。
第二条贷前调查是指商业银行总行及分支机构受理申请人授信申请后,对申请人及授信业务的合法性、安全性、盈利性等情况进行尽职调查,核实抵(质)押物、保证人情况,测定风险的过程。
第三条贷前调查必须遵循双人调查、实地查看和真实反映的原则。
第四条本指引适用于本行所有公司类授信业务的贷前调查,包括但不限于贷款、商业汇票贴现、承兑、保函等。
第五条贷前调查坚持以实地调查为主,间接调查为辅。
必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
第二章授信业务的申请与受理第六条凡符合《商业银行信贷管理办法》关于授信业务申请要求的公司类客户,均可向本行提出授信申请,并根据授信业务种类提供下列基本资料:(一)公司类授信业务申请书(原件)。
(二)申请人、担保人经年检合格的《营业执照》或《事业法人证书》、《组织机构代码证》、《企业税务登记证》(国税、地税)(验看原件、收集复印件)。
(三)申请人、担保人公司章程(验看原件、收集复印件)。
(四)申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件(原件)。
(五)申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要,由公司章程的有关规定确定,股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件)。
(六)申请人、担保人的贷款卡(验看原件、收集复印件)、查询密码、查询授权书及近期查询记录。
(七)申请人、担保人的验资报告,包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告(验看原件、收集复印件)。
(八)申请人、担保人近三年企业财务会计报表及近一期财务会计报表。
成立不足三年的企业,提供与其成立年限相当的财务会计报表(年报原则上要求经会计师事务所审计,包括完整的审计报告及其附注)。
中国银监会关于印发《银团贷款业务指引》的通知银监发〔2007〕68号各银监局,各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行,银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司:现将《银团贷款业务指引》印发给你们,请遵照执行。
请各银监局将本通知转发辖内各城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、农村信用社、城市信用社、外资独资银行、中外合资银行和外国银行分行主报告行。
二○○七年八月十一日《银团贷款业务指引》第一章总则第一条为促进和规范银团贷款业务,分散授信风险,推动银行同业合作,更好地为重点企业和项目提供融资服务,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》等法律法规,特制定本指引。
第二条本指引适用于在中国境内经银监会批准设立并经营贷款业务的银行和非银行金融机构(以下简称银行)。
第三条银团贷款是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件,依据同一贷款协议,按约定时间和比例,通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
第四条银行开办银团贷款业务,应当遵守国家有关法律、法规,符合国家信贷政策,坚持平等互利、公平协商、诚实履约、风险自担的原则。
第五条银行业协会作为行业自律组织,负责银团贷款市场秩序的自律工作,协调银团贷款与交易中发生的问题,收集和披露有关银团贷款信息,制订行业相关公约等。
第二章银团贷款成员第六条参与银团贷款的银行均为银团贷款成员。
银团贷款成员应按照“信息共享、独立审批、自主决策、风险自担”的原则自主确定各自授信行为,并按实际承诺份额享有银团贷款项下相应的权利、义务。
第七条按照在银团贷款中的职能和分工,银团贷款成员通常分为牵头行、代理行和参加行等角色,也可根据实际规模与需要在银团内部增设副牵头行等,并按照银团贷款相关协议履行相应职责。
第八条银团贷款牵头行是指经借款人同意、发起组织银团、负责分销银团贷款份额的银行,是银团贷款的组织者和安排者。
贷前调查方案1. 概述贷前调查是银行或非银行金融机构在核定贷款之前,对借款人及相关方进行的调查、核实和评估的过程。
贷前调查是贷款风险控制的重要手段,可以有效减少贷款违约风险,确保贷款风险可控。
2. 调查内容贷前调查一般包括以下内容:2.1 借款人基本情况借款人的姓名、年龄、婚姻状况、职业等基本情况,以及是否有房产、车辆等抵押物。
2.2 信用状况借款人的信用记录、征信报告等信息,包括借款人的信用历史、信用卡使用情况、还款能力等。
2.3 收入和资产状况借款人的收入来源、收入状况,以及资产状况,作为还款来源的依据。
2.4 用途情况借款人的借款用途、资金用途计划等。
2.5 相关方调查贷款合同中涉及到的担保人、抵押人等相关方的基本情况、财务状况、信用状况等。
3. 调查方法贷前调查一般采用以下方法:3.1 线下调查通过面谈、电话调查、家访等方式,对借款人及其家庭、亲属、朋友等进行详细了解,获取更为真实准确的信息。
3.2 线上调查通过借款人的社交网络、电商等在线平台,获取更为全面的信息。
3.3 征信调查通过征信机构查询借款人的信用记录和征信报告,获取借款人的借款记录、还款能力等信息。
4. 贷前调查的意义贷前调查是银行或非银行金融机构核定贷款之前必须的环节,其意义主要体现在以下方面:4.1 降低风险贷前调查可以获取借款人及相关方的真实信息,进而合理评估其信用状况和还款能力,从而降低贷款违约风险,保护机构和投资人的利益。
4.2 提高贷款效率贷前调查可以有效筛选借款人,提高贷款的效率,避免无效贷款,减少机构资金的流失。
4.3 增强风控意识通过贷前调查,机构可以更好地了解贷款市场和客户,增强风险意识和防范意识,提高风险管理能力。
5. 总结贷前调查是银行或非银行金融机构核定贷款之前必不可少的环节,其针对借款人及相关方的基本情况、信用状况、收入和资产状况、借款用途情况等进行评估,旨在降低贷款违约风险、提高贷款效率、增强机构风控意识。
贷前检查操作流程1目的本文件规定了 XX乡村银行(以下简称“本行” ) 贷前检查操作流程的操作规范和控制重点,旨在规范贷前检查工作,从源泉上控制信贷业务风险,保证信贷财产质量。
2合用范围本文件合用于本行客户经理在办理信贷业务时所进行的贷前检查工作。
3定义、缩写与分类3.1 定义贷前检查:指从接受客户申请开始,经过采集资料、非现场和现场检查、剖析、达成检查报告、形成检查结论的过程。
3.2 缩写无3.3 分类无4职责与权限部门 / 岗位职责与权限不相容职责1)负责接受客户申请,并进行初步审察,决定能否受理;客户经理岗2 )依据《贷前检查重点》采集资料,负责贷前检查,达成贷前检查报告,形成检查结论。
5原则与基本规定5.1 原则1)双人检查原则。
对切合基本准入条件的客户,推行双人检查原则。
2)实地检查原则。
一定对客户、关系公司及担保状况进行实地检查,不得仅凭客户供给的资料达成所需信贷业务资料检查。
3)信息核实原则。
经过向客户来往公司或知情人、银行同业、中介机构、政府管理部门、专家等咨询、公然信息采集(如新闻媒体、网站等),核实所获守信息的真切性。
能够采纳电话、函证咨询、实地检查、信息查问等多种方式对信息的真切性进行核实。
4)完好性原则。
展开信贷业务检查前应当设计充分、完好的检查方案(包含检查方式、检查程序、检查内容、检查重点等),以防止重复和无序劳动,丧无效率。
5)客观公正原则。
对客户供给的信息不行盲从、不行偏信,须客观公正地展开尽责检查,保证检查的独立性、客观性、科学性。
5.2 基本规定无6流程描绘与控制要求阶段6.1 受理申请环节风险点环节名称: 客户申请合用部门: 客户;合用岗位: 客户;职责要求: 提出贷款申请。
操作规范: 客户以书面形提形式向客户经理提交借钱申请书,内容主要包含客户基本状况、申请贷款品种、金额、限期、用途、担保方式、还款根源等。
环节名称: 受理申请风险描绘 :合用部门: 公司业务部门 ;个人业务部门 ;受理借钱用途不合规、借钱人生产经营活动合用岗位: 客户经理岗 ;客户经理岗 ;不合法、无充分还款根源、借钱人有重要不职责要求: 负责受理客户借钱申请。
银行金融服务部贷前调查工作指引第一章总则第一条为进一步规范金融业务部业务的贷前调查工作,加强授信前调查环节的风险防范,根据商会及上海九星控股集团有限公司的相关规定,特制定本工作指引(下称“工作指引” )第二条本工作指引适用于金融服务部业务中目标客户授信的贷前调查。
第三条本工作指引所称调查人员须为金融服务部正式员工。
未经授权调查人员签字确认的单户调查报告,以及未常务理事长签字确认的目标客户群授信方案,不予认可。
第四条第五条调查人员必须坚持基本工作原则,按照本工作指引规定的调查程序、方式和内容进行授信前调查,真实、完整地反映小微客户的调查情况,并如实撰写调查报告。
第二章基本工作原则第六条分类作业原则。
开展贷前调查工作,应按调查对象、客户群特征、授信类型等不同维度实行分类调查,具体为:(一)按调查对象,可分为目标客户集群调查和单一客户调查;(二)按客户群的特征,分为商圈类、产业链类、协(商)会类和零散客户类调查;(三)按授信类型,可分为通用类、简约类、专用类等。
第七条双人经办原则(一)单户授信必须坚持主办调查人员(业务代表)和协办调查人员(业务科长)双人调查原则,理事、理事长复合;(二)目标客户群授信必须坚持双人经办的原则,且其中必须有一名金融服务部正式员工。
第八条实地调查原则(一)对于单户授信,调查人员应双人现场查看申请人、保证人的经营管理现状、资产分布状况和抵(质)押品的现状。
(二)对于目标客户群授信,调查人员应双人实地调查目标客户群的经营规律和风险特征。
第九条信息核实原则调查人员必须核实所收集资料的真实性、合法性、完整性,要通过向授信申请人往来企业或知情人,如银行同业、中介机构、政府管理部门、专家等咨询,或通过公开信息搜集(如新闻媒体、网站等),核实所获取信息的真实性。
第十条客观公正原则调查人员必须实事求是,尊重调查事实,据实认真撰写调查报告,真实反映贷前调查所掌握的情况,不回避相关风险点。
第三章职责分工第十一条分部小微风险管理部(或分行小微风险管理团队)负责指导并监督分部(分行)的金融服务部贷前调查工作的开展。
贷前调查的17个步骤(干货)流程是指一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,促使特定结果的实现。
实地调查应当按照什么样的顺序进行,先调查什么,后调查什么,对此一直缺乏系统的研究和认识。
在小微企业信贷业务中,我们需要一个标准化的带有一定弹性的业务流程,按照相应的流程(步骤)进行实地调查,能够提高贷前调查的效率、保证贷前调查的质量。
值得注意的是,尽职调查的过程也是对风险进行初步筛查的过程,如果发现客户明显不符合授信准入条件,可终止调查工作,没必要浪费太多的时间。
本文所说的步骤供参考,信贷业务人员需要根据本机构的情况灵活进行调整。
步骤1:开场•当调查人员来到借款人经营场所后,与客户寒暄问好并四处打量(实践中二者一般是同时进行),注意观察借款人的经营场所、经营规模、厂容厂貌、老板及员工的精神风貌、员工反应、办公室摆设等,注重经营场所、办公场所及企业主给我们留下的第一感觉;•善于破冰,善于制造和寻找话题、共鸣点——当天天气、聊路上交通状况、聊共同爱好、聊行业知识、聊当前热点等;•说明来意并大体介绍一下调查的流程及需要占用的时间。
•步骤2:先问几个基本问题•通过几个基本问题,对借款人有个大体的框架性的了解。
•1、企业是做什么的?主要客户?主营业务?主要生产什么产品?•2、产品好不好卖?一年销售额是多少?账款好不好收?询问一下开工率、产销率?•3、产品利润怎么样?公司盈利情况怎么样?•4、公司资产及负债情况?•5、这次要贷多少钱?贷款干什么?•6、能提供哪些担保?•7、结合借款人的情况,询问其他认为比较重要的问题。
备注:企业经营的基本面一般包括四个方面:做什么?主要客户?怎么做?做的怎么样?步骤3:了解企业及企业主的基本信息•调查人员要通过调查了解企业如下信息:企业名称、企业性质、住所、法定代表人及职务、实际控制人、注册资金、实收资本、经营范围、经营期限、所属行业、经营资质及合法合规情况、征信信息等。
贷前调查工作指引第一章总则第一条为规范贷前调查工作,切实防范信贷业务风险,促进信贷业务规范开展,根据国家相关法律法规和《商业银行信贷管理办法》等规章制度制定本指引。
第二条贷前调查是指商业银行及分支机构受理申请人授信申请后,对申请人及授信业务的合法性、安全性、盈利性等情况进行尽职调查,核实抵(质)押物、保证人情况,测定风险的过程。
第三条贷前调查必须遵循双人调查、实地调查和真实反映的原则。
第四条本指引适用于本行所有公司类授信业务的贷前调查,包括但不限于贷款、商业汇票贴现、承兑、保函等。
第五条贷前调查坚持以实地调查为主,间接调查为辅。
必要时,可通关外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
第二章授信业务的申请与受理第六条凡符合《商业银行信贷管理办法》关于授信业务申请要求的公司类客户,均可向本行提出授信申请,并根据授信业务种类提供下列基本资料:(一)公司类授信业务申请书(原件)。
(二)申请人、担保人经年检合格的《营业执照》或《事业法人证书》、《组织机构代码证》、《企业税务登记证》(国税、地税)(验看原件、收集复印件)。
(三)申请人、担保人公司章程(眼看原件、收集复印件)。
(四)申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件(原件)。
(五)申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要,由公司章程的有关规定确定,股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件)。
(六)申请人、担保人的贷款卡(验看原件、收集复印件)、查询密码、查询授权书及近期查询记录。
(七)申请人、担保人的验资报告,包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告(验看原件,收集复印件)。
(八)申请人、担保人近三年企业财务会计报表及近一期财务会计报表。
成立不足三年的企业,提供与其成立年限相当的财务会计报表(年报原则上要求经会计师事务所审计,包括完整的审计报告及其附注)。
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前言小额信贷业务是流程性非常强的工作,从操作流程上大体上可分为客户申请、受理、贷前调查、贷款审查与审批、贷款发放、贷后管理及逾期贷款清收等几个阶段。
信贷机构经营的是信用,管理的是风险,从事信贷业务的企业其核心竞争力本质上体现为管理风险的能力,尤其是管理法律风险的能力,信贷机构的基本职能就是预测、承担和管理风险,要提升上述相关行业管理风险的能力需要从文化、理念、流程和制度、技术和人才培养等多方面入手进行建设。
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本文以小贷公司作为视角,向大家推荐一套业务流程,供大家参考。
当然制度再好,也得有具备相应素质和能力的人去实施和执行,对于信贷员应具备的素质,可参见本平台文章客户经理胜任素质模型分析——客户经理应具备的基本素质!以及文章信贷小白和老信贷员,差距到底在哪?从风险控制的角度,如何评估和增加借款人的违约成本是控制风险的关键,具体可参见本平台文章提升违约成本是降低违约率的关键!模块一申请与受理操作流程贷款业务申请和受理阶段主要包括:客户申请——资格审查——客户提交材料——初步审查等操作环节。
落实贷款“三查”制度问题探析作者:暂无来源:《当代县域经济》 2019年第12期刘俊贷款“三查”制度是指贷前调查、贷时审查和贷后检查。
贷款“三查”是防范信贷风险的重要环节,要使该项制度落实到位,调查是基础,审查是关键,检查是保证。
在实际工作中,金融机构在执行贷款“三查”制度时,或多或少存在一些问题和不足,从而导致部分贷款风险增加,造成信贷资产损失。
做实贷款“三查”制度亟须进一步加强。
执行存在的问题和不足——贷前调查流于表面,不能有效识别风险。
一是信贷人员开展现场调查前,准备工作不充分,使得现场调查的质量和效率不高。
信贷人员没有提前做好充足的贷前调查准备工作,就直接进行实地调查。
信贷人员没有查阅相关资料、没有了解客户经营行业的情况及特点、没有提前拟定好调查提纲。
二是信贷人员不能灵活运用正确的方式、方法开展现场及非现场调查。
现场调查方面,部分客户经理没有充分运用贷前调查技术,实地调查、核实能力不足;更缺乏数据比较分析能力。
非现场调查方面,部分客户经理不能通过分析、研究现场调查收集到的材料,了解借款申请人真实经营情况和真实的贷款需求。
三是贷款调查缺乏有力的科技支撑,对借款人的情况掌握不足。
现在各行各业都在主动运用大数据支撑经营,某些金融机构的科技支撑比较薄弱,没有整合社保、公安等信息,对借款人信息掌握不足,不能全面、有效地进行贷款风险分析。
四是借款用途调查、分析不到位。
借款人的贷款真实用途是影响信贷决策的重要因素。
信贷人员在对借款用途进行调查时,没有对借款用途进行深挖,没有根据企业的行业特征、现金流情况,分析、掌握借款真实用途。
五是注重第二还款来源而忽视第一还款来源分析。
部分信贷人员只要贷款有抵押,不论借款是何用途,第一还款来源如何,就敢发放贷款,甚至对第二还款来源的调查也很“粗放”。
——贷时审查止于形式,不能有效揭示风险。
一是审查人员专业素质不过硬。
贷款审查和审批人员必须要对风险有一定程度的认识,具备相关的专业知识方可胜任。
贷前调查操作流程
1目的
本文件规定了XX农村银行(以下简称“本行”)贷前调查操作流程的操作规范和控制要点,旨在规范贷前调查工作,从源头上控制信贷业务风险,保证信贷资产质量。
2适用范围
本文件适用于本行客户经理在办理信贷业务时所进行的贷前调查工作。
3定义、缩写与分类
3.1定义
贷前调查:指从接受客户申请开始,经过收集资料、非现场和现场调查、分析、完成调查报告、形成调查结论的过程。
3.2缩写
无
3.3分类
无
4职责与权限
5原则与基本规定
5.1原则
1)双人调查原则。
对符合基本准入条件的客户,实行双人调查原则。
2)实地调查原则。
必须对客户、关联企业及担保情况进行实地调查,不得仅凭客户提供的资料完成所需信贷业务资料调查。
3)信息核实原则。
通过向客户往来企业或知情人、银行同业、中介机构、政府管理部门、专家等咨询、公开信息搜集(如新闻媒体、网站等),核实所获取信息的真实性。
可以采取电话、函证咨询、实地调查、信息查询等多种方式对信息的真实性进行核实。
4)完整性原则。
开展信贷业务调查前应该设计充分、完整的调查方案(包括调查方式、调查程序、调查内容、调查重点等),以避免重复和无序劳动,丧失效率。
5)客观公正原则。
对客户提供的信息不可盲从、不可偏信,须客观公正地开展尽职调查,保证调查的独立性、客观性、科学性。
5.2基本规定
无
6流程描述与控制要求
7检查监督
8附件
附件一:贷前调查要点
附件二:调查报告模板。
银行金融服务部贷前调查工作指引第一章总则第一条为进一步规范金融业务部业务的贷前调查工作,加强授信前调查环节的风险防范,根据商会及上海九星控股集团有限公司的相关规定,特制定本工作指引(下称“工作指引”)。
第二条本工作指引适用于金融服务部业务中目标客户授信的贷前调查。
第三条本工作指引所称调查人员须为金融服务部正式员工。
未经授权调查人员签字确认的单户调查报告,以及未常务理事长签字确认的目标客户群授信方案,不予认可。
第四条第五条调查人员必须坚持基本工作原则,按照本工作指引规定的调查程序、方式和内容进行授信前调查,真实、完整地反映小微客户的调查情况,并如实撰写调查报告。
第二章基本工作原则第六条分类作业原则。
开展贷前调查工作,应按调查对象、客户群特征、授信类型等不同维度实行分类调查,具体为:(一)按调查对象,可分为目标客户集群调查和单一客户调查;(二)按客户群的特征,分为商圈类、产业链类、协(商)会类和零散客户类调查;(三)按授信类型,可分为通用类、简约类、专用类等。
第七条双人经办原则(一)单户授信必须坚持主办调查人员(业务代表)和协办调查人员(业务科长)双人调查原则,理事、理事长复合;(二)目标客户群授信必须坚持双人经办的原则,且其中必须有一名金融服务部正式员工。
第八条实地调查原则(一)对于单户授信,调查人员应双人现场查看申请人、保证人的经营管理现状、资产分布状况和抵(质)押品的现状。
(二)对于目标客户群授信,调查人员应双人实地调查目标客户群的经营规律和风险特征。
第九条信息核实原则调查人员必须核实所收集资料的真实性、合法性、完整性,要通过向授信申请人往来企业或知情人,如银行同业、中介机构、政府管理部门、专家等咨询,或通过公开信息搜集(如新闻媒体、网站等),核实所获取信息的真实性。
第十条客观公正原则调查人员必须实事求是,尊重调查事实,据实认真撰写调查报告,真实反映贷前调查所掌握的情况,不回避相关风险点。
第三章职责分工第十一条分部小微风险管理部(或分行小微风险管理团队)负责指导并监督分部(分行)的金融服务部贷前调查工作的开展。
银行对公信贷业务贷前尽职调查指引第一章总则第一条 [目的与依据]为有效识别客户风险,提升相关岗位贷前尽职调查水平,健全风险防控机制,促进对公信贷业务健康发展,根据《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行授信工作尽职指引》和建设银行相关制度规定,制定本指引。
第二条 [定义]本指引所称贷前尽职调查是指为向信贷业务决策和管理提供有效依据和支撑,信贷人员1按照本指引规定,对客户信息及相关材料进行收集整理、调查核实、分析论证,并出具调查结论的工作过程。
第三条 [适用范围]本指引适用于境内各类表内外对公信贷业务。
第四条 [调查原则]贷前尽职调查应遵循“双人调查、客观审慎、勤勉尽责、结论明确”原则:(一)双人调查。
贷前尽职调查应至少由两名信贷人员共同实施完成。
(二)客观审慎。
信贷人员在调查过程中,应客观、审慎地对客户相关信息进行真实性核查,有效甄别真实性风1本指引所称信贷人员包括客户经理、风险经理等相关岗位人员。
险。
(三)勤勉尽责。
信贷人员应严格按照本指引规定履行岗位职责、落实规定动作,对客户信息和业务风险进行全面、深入地调查分析。
(四)结论明确。
信贷人员应对调查发现的问题予以充分揭示,并根据调查实际情况,提出明确、清晰的调查结论。
第二章贷前尽职调查方式第五条[调查方式]贷前尽职调查的方式包括实地调查和间接调查。
(一)实地调查实地调查是指信贷人员亲赴相关现场(包括客户生产经营现场、保证人生产经营现场、项目建设地、抵押物或质物所在地以及与信贷业务相关的其他现场),通过实地走访、账务核实、面谈等方式获取客户信息的调查方式,主要包括但不限于:1.走访客户与担保人的主要经营场所、生产车间和施工现场,核实客户的经营状况、生产能力、项目施工进度等是否与相关账务信息一致;2.走访客户与担保人主要固定资产所在地、存货存放地,核实固定资产、存货的权属是否清晰,价值是否稳定,保管措施是否适当;3.查验客户财务报表和相关账簿,核实关键财务数据是否“账表、账账、账实”相符,对于异常会计科目或大额往来款项是否与发票、出库单、发货单、银行入账单等原始凭证相符;4.与客户主要管理人员、财务人员及普通工作人员交谈,了解客户生产经营状况、财务状况以及发展战略等信息。
贷前调查工作指引第一章总则第一条为规范贷前调查工作,切实防范信贷业务风险,促进信贷业务规范开展,根据国家相关法律法规和《商业银行信贷管理办法》等规章制度制定本指引。
第二条贷前调查是指商业银行及分支机构受理申请人授信申请后,对申请人及授信业务的合法性、安全性、盈利性等情况进行尽职调查,核实抵(质)押物、保证人情况,测定风险的过程。
第三条贷前调查必须遵循双人调查、实地调查和真实反映的原则。
第四条本指引适用于本行所有公司类授信业务的贷前调查,包括但不限于贷款、商业汇票贴现、承兑、保函等。
第五条贷前调查坚持以实地调查为主,间接调查为辅。
必要时,可通关外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
第二章授信业务的申请与受理第六条凡符合《商业银行信贷管理办法》关于授信业务申请要求的公司类客户,均可向本行提出授信申请,并根据授信业务种类提供下列基本资料:(一)公司类授信业务申请书(原件)。
(二)申请人、担保人经年检合格的《营业执照》或《事业法人证书》、《组织机构代码证》、《企业税务登记证》(国税、地税)(验看原件、收集复印件)。
(三)申请人、担保人公司章程(眼看原件、收集复印件)。
(四)申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件(原件)。
(五)申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要,由公司章程的有关规定确定,股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件)。
(六)申请人、担保人的贷款卡(验看原件、收集复印件)、查询密码、查询授权书及近期查询记录。
(七)申请人、担保人的验资报告,包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告(验看原件,收集复印件)。
(八)申请人、担保人近三年企业财务会计报表及近一期财务会计报表。
成立不足三年的企业,提供与其成立年限相当的财务会计报表(年报原则上要求经会计师事务所审计,包括完整的审计报告及其附注)。
(九)相关资质证书,特殊行业还须提供有权机关核发的从业许可证和批准文件(验看原件、收集复印件)。
(十)申请人最近半年所有开户银行对账单。
(十一) 抵(质)押品产权证明(验看原件,收集复印件)、抵(质)押物预评估报告和作价依据(原件)。
(十二)申请人主要资产证明材料(包括房地产证明、机器设备清单、存货清单、应收账款清单、对外投资合同或协议书等);与贷款用途有关的资料,包括但不限于购销合同、合作协议等(验看原件,收集复印件)。
(十三)本行要求提供的其他文件及证明等。
第七条贴现、承兑、保函等业务须根据有关操作规程的要求对上述材料进行必要简化或增补。
非首笔业务、低风险业务可以对上述资料适当简化,但资料简化不得影响授信业务的合法合规性。
项目贷款还须提供项目立项文件、项目可行性分析报告、有权部门批准文件(如:国土、规划、工程施工、环评、安评、消防等)、项目资金构成及到位证明文件等。
第八条申请人提供的资料必须要素齐全,内容符合本行相关要求。
调查人员必须审核并明确贷前调查资料(包括但不限于第六条、第七条所列内容)要素的真实性、完整性和原始性。
相关资料中若是提供复印件的,须经调查人员与原件核对无误后,由申请人(担保人)加盖公章,并由调查人员在资料上签章予以确认。
第九条调查人员对申请人提供的资料初步审阅后,应根据本行信贷政策、投向、资金来源及申请人的业务条件、申请用途和还款来源,明确受理意见,报部门负责人决定是否受理。
第十条对决定受理的授信业务,调查人员应及时按本行相关规定进入调查程序;对不符合受理条件的,做好退档及解释工作。
第三章贷前调查的准备工作第十一条调查人员授信业务后应进行以下准备工作:(一)核查申请人信用记录根据申请人提供的贷款卡登录人民银行企业征信系统,查验贷款卡的有效性,掌握申请人负债、对外担保信息,并与申请人提供的财务报表数据核对,若二者不一致,核实后应予书面说明。
(二)整理授信业务资料调查人员应及时整理、审阅申请人提供的申请资料,对存在要件缺失、内容不详、资料前后数据不连续等情况的,要求申请人及时补充资料或书面说明。
(三)分析资料、撰写调查提纲调查人员对所收集的申请资料和有关公共信息进行初步分析后,根据不同的授信业务申请和申请人的不同性质列出内容详细、重点突出的调查提纲。
第四章授信业务调查第十二条授信业务调查由各级客户经理负责实施。
授信业务调查至少由两名信贷人员参与,其中一名为主办调查人员,对调查内容的真实性、完整性承担主要责任。
第十三条授信业务贷前调查采取观察、座谈、查账、查询等方式对申请人、保证人及抵(质)押品进行实地调查,全面了解申请人在经营活动中的问题及风险,推断其提供的财务状况、经营成果及现金流量信息的真实程度,为信贷决策提供依据。
对于调查中新发现的重要资料、内容,调查人员应在核对原件无误的前提下,留存新内容资料的复印件。
第十四条申请人基本情况调查与分析(一)申请人股本结构、经营范围和基本背景调查与分析、1.查验有关投资协议、公司章程、验资报告等材料,核实申请人注册资本及实收资本,了解申请人股东背景及股权结构,判断企业的实际控制者。
2.验看申请人经过年检的营业执照原件、法人代码证书原件,确认申请人主体资格和经营范围的合法性,必要时应到工商登记机关(或主管部门)进一步查实。
3.调查企业的主导产品、经营类型、经营规模及所处行业。
4.调查申请人的产权演变历史和近年来人事、经营战略等方面的重大调整情况,了解高管层有无重大违规违纪情况。
5.调查申请人关联企业的基本情况、相互关系和股本结构,并侧重于对关联交易和银行负债的调查。
(二)申请人的组织架构和人力资源管理调查与分析1.调查申请人法定代表人、总经理、财务负责人等关键管理人员履历、管理经验、业绩、个人品德和信用情况,了解管理层素质。
2.实地走访申请人职能部门,了解申请人内部组织结构、内部控制制度的健全程度、重大决策程序等管理方面的情况。
3.实地调查申请人员工情况,了解申请人对员工技能水平的要求,以及生产人员、技术人员、销售人员、管理人员等各个环节的员工人数、分布及管理情况。
(三)申请人生产经营场地及生产设备基本情况调查与分析1.查验申请人生产经营场地的权利凭证,包括房屋产权证、土地使用证、土地出让合同、出让金缴款单以及在建工程的建设规划和施工许可证等,了解申请人获得的生产经营场地的途径,是否已实施抵押,以及申请人生产经营地址、占地面积、建筑面积、使用时间、权属、投资金额、相关款项支付等基本情况。
如申请人生产经营场地租用,则应查验租赁合同,了解租赁年限和租金缴付等情况。
2.实地查验申请人的主要生产设备组成,包括生产设备的品牌、型号、数量、购买时间、购置金额、新旧程度、近年来设备的增减情况、设计生产能力和实际生产能力等,了解设备的开工情况、使用效率、使用年限和产品的标准,印证其生产经营的产品品种、实际产量等情况。
(四)申请人信用水平调查与分析通过政府机关、往来银行、供应商、产品用户、企业雇员等渠道调查申请人在遵规守法、偿还贷款、结清贷款、雇员满意程度等方面的情况,判断申请人信用水平。
特别关注申请人是否进入本行内部系统、法院、人民银行、银监会的黑名单。
第十五条申请人经营状况的调查与分析申请人经营情况的调查应侧重于一下五个方面:(一)主导产品(或主要经营、主要投资等)调查与分析1.生产类企业对于生产类企业,应通过调查申请人的主导产品及其构成情况以及这些主导产品的技术先进性、生产设备领先性、原材料的易获性和后续产品的研发能力,判断主导产品的生命力与竞争性。
2.流通类企业对于流通类企业,应通过调查申请人的主要经营范围、品种等,判断其经营特色与竞争优势。
3.投资类企业对于投资类企业,应通过调查申请人的主要投资方向、投资结构及投资回报,投资项目管理情况等,分析其投资的合理性、风险性与收益性。
(二)市场营销调查与分析1.销售模式:了解申请人的营销策略和销售模式、内外销占比、淡旺季分布等情况,与同行相对照是否相符、合理,及详细了解申请人的实际销售情况和变化情况。
2.市场结构和销售网络:了解申请人产品销售的主要市场分布、销售渠道及主要客户情况,通过查验应收账款明细和发货单等销售凭证,推断其产品销售对他人的依赖程度。
3.货款结算情况:通过查验申请人销售款的结算方式,测算申请人的贷款回笼情况和存货周转周期;通过查验货款垫付情况,以及其他资金垫付情况,了解应收款项的分布情况与垫付期限,分析其风险程度,产生呆、坏账的可能性,及核实坏账准备金的提取情况。
、4.销售收入和利润:通过查询主要原材料的价格,各环节的生产成本、销售成本以及销售收入等明细账,对比申请人同行业的平均利润率,统计分析产品的产量、毛利率等连续年度的变化情况,推断申请人的实际盈利情况及变动趋势。
(三)经营风险调查与分析通过调查申请人的生产或销售规模、所处发展阶段、产品多样化程度及经营策略、产品需求弹性、原材料和动力供应、购销环节风险、投资决策与管理、成本控制、筹融资渠道及能力等,发现申请人在上述环节中存在的问题。
(四)行业风险调查与分析通过了解国家对申请人所处行业的相关产业政策及该行业的准入壁垒等相关信息,比较申请人在行业中所处的地位以及同其主要竞争对手相比优劣势,分析申请人经营战略的合理性,预测发展前景。
(五)环保及安全风险调查与分析实地查看并查验相关证明文件或证书,了解申请人在生产经营过程中会产生哪些对环境有影响的废弃物,是否得到了充分的处理,环保是否达标,是否出现过环保纠纷等;详细了解申请人为保障安全生产采取哪些措施,生产经营是否符合安全生产经营有关规定等情况。
第十六条申请人财务调查与分析(一)核实并还原财务状况的真实性,判断申请人偿债能力。
1.核对申请人财务报表审计报告原件,认真阅读审计意见和审计报表附注。
2.注意各期财务报表期初数与期末数对应情况,对于不能衔接的,应了解原因,以判断财务报表的真实性。
3.分析财务报表有关科目之间的对应关系,如销售收入与增值税、借款与财务费用、长期投资与投资收益等,初步评判财务报表数据的可靠性。
4.通过咨询、查账等手段尽量剔除流动性不强、难以成为还款来源的资产,如待摊费用、待处理损失、无形资产、形成呆滞的投资、1年以上应收账款、其他应收账款及长期积压的存货等,还原真实的资产流动性。
5.根据实地调查和对财务报表进行分析的结果,对申请人提供的财务报表进行必要调整。
6.将财务分析的结论同实际调查的有关定性情况进行比较,财务分析结论不能解释定性分析调查结论的,要进一步分析原因。
(二)对调整后的申请人资产负债表、损溢表中各项主要数据,通过账务账薄、原始凭证、对账单等有关资料进行核查,弄清其构成。
(三)对申请人财务调查与分析主要包括以下五个方面:经济实力分析、经营能力分析、资产负债结构分析、变现能力分析、现金流量分析。