2018年城市燃气公司三年发展战略规划(20190828073135)

2019年燃气公司发展战略和经营计划2019年燃气公司发展战略和经营计划2019年4月目录一、行业格局和趋势 (3)1、国家对天然气大力扶持为天然气持续发展奠定政策基础 (3)2、天然气广阔市场空间为天然气发展提供需求基础 (4)3、天然气接收设施逐步完善为天然气发展奠定供应基础 (4)4、独立国家管网公司将给天然气行业发展带来更多机会 (5)二、公司发展战略 (6)三、公司经营计划 (6)1、加快城中村改造以及老旧管网更新工程建设 (7)2、加快拓展工商业用户 (7)3、加强增值业务发展 (7)4、提高资本运作水平 (8)5、提升异地项目运营质量 (8)6、加快“LNG+LPG”业务发展 (8)7、深化技术创新 (8)8、拓展新能源业务 (8)9、夯实安全生产基础 (9)四、可能面对的风险 (9)一、行业格局和趋势在城市人口继续增长、天然气管网设施日趋完善、分布式能源系统快速发展，以及环境污染治理等利好下，中国天然气消费将处于黄金发展期。

中国石油经济技术研究院预测2035年天然气消费量将达6,200亿立方米。

1、国家对天然气大力扶持为天然气持续发展奠定政策基础2018年7月3日，国务院印发《打赢蓝天保卫战三年行动计划》（以下简称“《行动计划》”），明确了大气污染防治工作的总体思路、基本目标、主要任务和保障措施，提出了打赢蓝天保卫战的时间表和路线图，其中与燃气行业相关的主要内容包括：（1）要求有效推进北方地区清洁取暖。

坚持从实际出发，宜气则气、宜电则电、宜热则热、宜煤则煤，确保北方地区群众安全取暖过冬。

（2）抓好天然气产供储销体系建设,力争2020年天然气占能源消费总量比重达到10%。

“煤改气”坚持“以气定改”，有序发展天然气调峰电站等可中断用户。

（3）开展工业炉窑治理专项行动。

鼓励工业炉窑使用电、天然气等清洁能源。

《行动计划》是继“大气十条”之后第二个国家级的大气污染防治行动计划，可将其作为国务院今后大气污染防治的行动指南。

燃气公司三年行动计划方案一、前言。

咱燃气公司可得好好规划一下未来三年啦，就像一场超级马拉松，得一步一个脚印，还得有点小惊喜呢！二、现状分析。

1. 用户基础。

咱现在已经有不少用户啦，就像有了一群忠实的小伙伴。

不过呢，有些小伙伴偶尔会抱怨燃气供应不稳定或者缴费不方便，这就是咱要改进的地方。

2. 基础设施。

咱的管道啊，就像人体的血管，有些地方有点老化了，得好好检查检查，给它来个大保健。

还有那些燃气表，有些老古董也该退休，换上新的智能小伙伴啦。

3. 市场竞争。

周边也有一些竞争对手在虎视眈眈呢，咱得拿出自己的特色，让用户觉得咱是独一无二的“燃气明星”。

三、第一年：打基础。

1. 基础设施升级。

管道改造计划。

先从那些老小区开始，就像给老爷爷老奶奶治病一样，小心翼翼地把那些破旧的管道换成新的、结实的管道。

每个月至少改造一个小区，让燃气在管道里跑得顺顺当当。

智能燃气表推广。

给新用户都装上智能燃气表，老用户呢，也逐步进行更换。

这智能燃气表可神奇了，就像一个小管家，用户能清楚看到自己用了多少气，还能在手机上缴费，方便得很呢。

2. 用户服务提升。

客服培训。

把客服小伙伴们都集中起来，进行超级服务培训。

让他们对用户的问题能像闪电侠一样快速回答，而且态度要像小太阳一样温暖。

每个月进行一次考核，不合格的要补考哦。

设立用户反馈渠道。

在官网、微信公众号、还有小区里都设置意见箱，就像给用户们开了个吐槽大会的入口。

每周都要查看反馈，及时解决用户的问题，让用户觉得自己的声音被听到了。

四、第二年：拓展与优化。

1. 市场拓展。

新区域开发。

看看那些还没用上咱燃气的新城区或者偏远地区，就像发现新大陆一样。

派销售团队去和当地的开发商、社区谈合作，争取每年新开发至少两个新区域的市场。

与企业合作。

和那些大企业、大工厂也勾勾小手，给他们提供专门的燃气解决方案。

比如说，给工厂定制节能的燃气供应方案，既让他们省钱，又能让咱多赚钱，双赢嘛。

2. 服务优化。

紧急维修响应时间缩短。

燃气公司三年规划方案背景随着经济的快速发展和人口的增加，燃气作为生活中必不可少的能源之一，在我国的市场需求逐年增长。

为了适应市场需求并提升企业自身实力，燃气公司制定了三年规划方案，以期在未来三年内实现稳健发展。

目标燃气公司的三年规划旨在实现以下目标：•增加销售额，提高盈利能力•提高产品质量和服务水平，增强品牌影响力•扩大市场份额，强化市场竞争力•推进数字化转型，提高企业管理效率和信息化水平策略为了实现上述目标，燃气公司将采取以下策略：1. 拓展市场份额公司将通过以下方式拓展市场份额：•加强市场调研，了解市场需求和竞争情况•加大市场推广力度，提升品牌知名度和美誉度•拓展销售渠道，开拓新的销售渠道2. 提高产品质量和服务水平公司将通过以下方式提高产品质量和服务水平：•加强生产质量控制，确保产品质量达标•完善客户服务体系，提供更加周到、准确的服务•建立客户投诉处理制度，及时解决客户反馈问题3. 推动数字化转型公司将通过以下方式推动数字化转型：•加强信息化建设，推广数字化技术和工具•优化企业管理流程，提高管理效率•改进数据统计和分析，为企业决策提供支持和依据实施计划为了确保规划的顺利实施，公司将采取以下措施：•建立专门的规划小组，负责具体实施和监控规划执行情况•制定详细的计划书，并制定严格的时间表和进度要求•充分利用人力和物力资源，确保规划的高效推进•不断跟踪和评估规划的执行情况，并及时进行调整结论燃气公司的三年规划方案，是一份既务实又有远见的规划。

通过拓展市场份额、提高产品质量和服务水平、推动数字化转型等措施，公司将在未来三年内实现稳健发展，提升企业的盈利能力和市场竞争力，为实现企业可持续发展奠定坚实基础。

2019年燃气公司发展战略和经营计划2019年4月目录一、行业格局和趋势 (3)1、2018年行业发展情况 (3)2、天然气体制改革相关政策环境（2017-2018年） (4)3、价格机制和天然气价格现状 (9)4、未来发展: (10)（1）行业格局和发展趋势 (10)（2）市场需求 (11)（3）体制变革 (11)（4）机遇与挑战 (12)二、公司发展战略 (12)三、公司经营计划 (13)四、可能面对的风险 (14)1、行业定价机制变化带来的业绩波动风险 (14)2、市场区域高度集中的风险 (14)3、天然气采购渠道相对单一的风险 (15)4、其他可替代能源竞争的风险 (15)5、特许经营权风险 (15)6、税收优惠政策变化的风险 (16)7、安全生产风险 (16)一、行业格局和趋势1、2018年行业发展情况据国家发改委经济运行调节局数据统计，2018年全国天然气表观消费量2,803亿立方米，同比增长18.1%。

国家统计局的数据显示，2018年天然气生产快速增长，全年产量1,610亿立方米，比上年增长7.5%，增速比上年放缓1.0个百分点。

在供应侧，2018年国内天然气产量约为1,603亿立方米，同比増长7.8%。

其中，页岩气等非常规天然气产量占比将达14.2%，同比提高了2.4个百分点；天然气进口量达1,254亿立方米，增量接近300亿立方，其中，管道气同比增长19%，LNG增幅为39.7%。

对外依存度为45.3%，同比增6.2个百分点。

能源消费结构继续优化，初步核算，2018年能源消费总量比上年增长3.3%。

其中，天然气、水电、核电、风电等清洁能源消费占能源消费总量比重比上年提高约1.3个百分点，煤炭消费所占比重下降约1.4个百分点。

2018年天然气产供储销体系建设取得良好成效，通过扩气源、抓项目、建机制、压责任，重点加快开工建设了一批储调项目，推进了一批管网的互连联通，截止2017年已建成地下储气库25座，有效工作气量77亿立方米；已投产LNG接收站18座，总接收能力5,960万吨/年。

城市燃气企业三年战略规划及发展计划随着重庆建设国家级中心城市和两江新区开发全面启动，城市燃气需求将保持较快增长，从而为本公司创造良好的发展机遇。

一、发行当年和未来两年的发展计划发展战略本公司以成为主业突出、管理规范、经营稳健的全国一流的城市燃气企业为发展愿景，在把握西部大开发、“五个重庆”建设、重庆市推进统筹城乡改革和发展、开发“两江新区”等重要战略机遇的基础上，公司将以立足重庆、内外扩张、依托主业、上下延伸为主线，以城市燃气经营为核心业务，加快供气基础设施建设、提高安全保障和综合服务水平，加强内部控制、规范日常运营，致力改善人居环境，提高人民生活质量，努力成为对社会、股东、客户、员工负责任的上市公司，实现企业“安全、和谐、开放、跨越”的发展。

整体经营目标及主要业务经营目标1、整体经营目标本公司将充分发挥规模化经营优势，以重庆外环区域、渝东南、渝东北为重点不断拓展燃气市场，通过新建、并购扩张，持续提高供气服务规模和市场占有率；依托主业培育相关延伸产业，逐步形成合经营特点和上市公建立与重庆燃气发展规模、理的多元化产业格局；2、未来两年的主营业务经营目标按照本公司制定的“十二五”规划，到20__年，公司年度供气总量计划力争达到30亿立方米，服务客户达到330万户以上，重点拓展外环区域的25个城镇大型聚居区、两江新区、武隆、南川、巫溪及渝东南XX区燃气市场。

业务拓展计划1、拓展城市燃气供应市场和新客户开发本公司将通过加快完成都市区天然气外环管网等燃气供应基础设施建设，积极发展重庆外环区域、渝东南、渝东北地区燃气市场，扩大供气市场占有率；发挥天然气的环保和价格优势，利用天然气发展的产业政策，大力拓展冷热电三联供等天然气新型应用市场。

同时继续深化与战略投资者的合作，积极实施“走出去”战略，通过并购、合资等手段实现资本和规模扩张。

2、多渠道保障气源供应，建立天然气战略储备本公司计划着力开展气源多渠道建设，综合利用多种方式提高天然气气源的保障程度：中石XX提供主气源，中石化提供辅助气源，开拓LNG、液化煤层气、煤制天然气、页岩气等补充气源，逐步完善多气源供应保障体系。

一、背景分析：城市燃气作为一种清洁、高效、环保的能源，正在得到越来越多的关注和推广。

随着国家经济的快速发展和城市化进程的加快，城市燃气的需求也在不断增加。

然而，当前城市燃气公司在发展过程中还存在一些问题，如燃气资源不足、管网建设滞后、服务品质不高等。

因此，我们需要制定一套科学合理的战略规划，以实现城市燃气公司的健康快速发展。

二、发展目标：1.在三年内，实现燃气供应的持续稳定，确保城市居民的供气需求得到满足。

2.在三年内，提升燃气管网建设水平，扩大供气范围，增加供气节点，提高供气可靠性。

3.在三年内，提高燃气服务质量，加强应急服务能力，提高用户满意度。

4.在三年内，推进清洁能源替代，减少燃气使用对环境的影响，加速发展可再生能源。

5.在三年内，提升城市燃气公司的市场竞争力，加强品牌建设，提高市场份额。

三、战略措施：1.加强燃气资源开发：积极与燃气供应商合作，探索新的燃气资源开发途径，确保燃气供应充足。

2.加快管网建设：增加投资，提高燃气管网的覆盖率，加大对老旧管网的改造力度，提高供气可靠性。

3.提高服务质量：培养专业的技术和服务团队，加强培训，提高工作效率和服务水平。

增加应急服务能力，提供快速有效的服务响应。

4.倡导节能环保：积极推广清洁能源，加大对可再生能源的开发和利用，减少对传统燃气的依赖，推行燃气能效管理。

5.加强市场推广：增加市场宣传力度，提升品牌形象，加强与客户的沟通和互动，为客户提供个性化、差异化的服务。

四、预期成果：1.燃气供应的持续稳定，居民供气需求得到满足，居民安全感得到提升。

2.燃气管网建设水平有所提高，供气范围扩大，供气节点增加，供气可靠性得到提高。

3.燃气服务质量明显提高，应急服务能力增强，用户满意度提高。

4.清洁能源替代取得一定进展，燃气使用对环境的影响减少，可再生能源利用率提高。

5.市场竞争力增强，市场份额增加，经济效益明显提升。

五、实施步骤：1.制定详细的实施计划，明确目标、任务和时间节点。

2018年燃气企业三年发展战略规划一、未来三年的发展计划 (2)（一）发展战略 (2)（二）整体经营目标及主要业务经营目标 (2)1、整体经营目标 (2)2、未来两年的主营业务经营目标 (3)（三）业务拓展计划 (3)1、拓展城市燃气供应市场和新业务开发 (3)2、多渠道保障气源供应，建立天然气战略储备 (4)3、不断提升客户服务质量 (4)（四）公司内部管理计划 (4)1、优化管控模式，深化、健全管控体系 (5)2、建立完善价值型的财务管控模式 (5)3、强化本质安全管理 (5)4、加强人才队伍建设 (5)5、推进技术、信息化进步与创新 (6)二、计划实施的假设条件和困难 (6)（一）假设条件 (6)（二）面临的主要困难 (7)三、发展计划与现有业务的关系 (7)一、未来三年的发展计划（一）发展战略在新疆作为国家“一带一路”战略桥头堡，全力建设发展“国家大型油气生产加工和储备基地”、“国家能源资源陆上大通道”的政策背景下，公司将抢市建设“资源节约型、环境友好型”城市、打造新疆经济发展核心区的战略机遇，坚持创新发展的经营理念，在不断提升燃气供应和服务能力的基础上，推动公司业务区域扩大、产业链延伸和产品结构优化，推动公司由城市燃气供应商向城市燃气综合服务商进行战略转型。

公司将全面强化和提升供气能力、运营管控能力、技术保障能力、综合服务能力等四大核心能力，并依托核心能力积极实施“走出去”战略，通过投资、参股或整合竞争对手等方式争取燃气经营权，扩大经营区域。

同时，公司将致力于纵深延伸产业链，开发新的气源来源，探索创新业务模式，推动公司主营业务由城市居民用气、CNG 汽车用气和工商业客户用气为主的运营服务，向煤岩气开发、城市天然气分布式供热、互联网+城市基础设施等新的业务领域进行战略转型，将公司打造成为具有持续创新发展能力的城市燃气服务商。

（二）整体经营目标及主要业务经营目标1、整体经营目标公司将充分发挥管理、技术优势，以“拓市场、调结构、转方式、。

2018年天然气公司全年工作计划2018年公司认真贯彻落实董事会的安排和部署，以安全生产为宗旨，以天然气安全输配为核心任务，上下团结，攻坚克难，基本完成了年度生产经营计划。

全年始终坚持安全第一、预防为主的工作方针，以防范重大安全事故为重点，狠抓责任落实和制度落实，实现了全年无一例着火、爆炸、轻伤、重伤、死亡等责任事故的安全生产目标，为公司持续稳定发展奠定了坚实基础。

一、安全生产指导思想认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，坚持以人为本，以防范重大安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。

继续加大安全投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建安全生产环境。

强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。

筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。

继续加强安全教育和培训，提升员工的安全管理素质。

完善重大危险源管理制度，使重大危险源处于可控状态。

开展安全质量标准化体系建设，全面提升安全建设和管理水平，确保生产运营平稳高效地进行。

二、安全生产管理目标1 2 3 4 5 6（一）着火、爆炸等重大安全责任事故为0。

（二）死亡和重伤事故为0，轻伤事故控制在3‰以下。

（三）控制各类燃气设备事故。

三、安全工作思路2018年安全生产管理总体思路是：坚持一个中心、抓好两个落实、突出三条生产线，强化四个方面的管理，推进安全质量标准化实施。

坚持一个中心：坚持以预防事故、安全稳定供气为中心，所有工作都要做到防范在先，预防在先。

抓好两个落实：落实责任，就是抓各级、各部门、各岗位的安全经济责任和安全行政责任。

落实制度，就是抓技术制度和管理制度的落实。

突出三条生产线：重点抓好门站生产线、cng加气生产线、基本建设生产线。

强化四方面的管理：一是强化隐患排查治理，及时消除物的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷，为生产经营工作创造良好的安全生产条件。

一、背景介绍二、核心竞争力1.安全可靠的供应链：确保燃气的供应和运输过程安全可靠，保障客户的用气需求。

2.优质高效的服务：提供快速响应、高效率的售后服务，增加客户黏性和满意度。

3.燃气技术研发能力：积极研发和应用新技术，提升产品质量，降低生产成本。

4.精细化管理：通过数据分析和业务流程优化，提高内部管理效率，降低运营成本。

1.拓展市场份额a.增加新客户：通过加大市场推广力度和客户关系维护工作，开拓新客户，扩大市场份额。

b.深耕老客户：通过加强与老客户的合作，提升服务质量和客户满意度，稳定现有市场份额。

c.发展新需求：积极发展新兴市场，提供多样化的服务，满足不同客户需求。

2.提升产品质量和技术水平a.加强研发投入：增加研发经费，招募高质量的研发团队，加快新产品研发进度。

b.推进创新应用：加强对燃气技术的研发和应用，提升产品品质和节能环保性能。

c.加强质量控制：建立完善的质量管理体系，加强对生产过程的监督和管理，确保产品质量。

3.提高服务水平和客户满意度a.提升服务响应速度：优化服务流程，提高客户服务响应速度，确保客户用气顺畅。

b.加强售后服务：加大培训力度，提升售后服务人员的专业素养和技能水平，提高服务质量。

c.增设服务点：根据市场需求和客户分布情况，合理增设服务点，提升服务覆盖率。

4.整合资源优化管理a.加强内部管理：建立现代化的企业管理体系，通过科学的管理方法和信息化技术提高内部管理效率。

b.提升供应链管理：优化供应商选择和管理机制，降低运营成本，提高供应链效率。

c.加强风险管理：建立健全的风险管理体系，对市场、供应链和财务等风险进行有效防范和应对。

四、执行计划1.第一年：a.加大市场推广力度，开展市场调研，制定区域发展计划。

b.加强研发投入，推进新产品的研发和应用。

c.加强售后服务培训，提高服务人员的专业素养和技能水平。

2.第二年：a.深耕老客户，提升服务质量和客户满意度。

b.加强质量管理，推动产品质量持续提升。