外事文书知识
一、什么是外交文书、对外文书和地方外事文书
国家和政府领导人、负有特殊使命的国家和政府代表、外交部和驻外外交代表机关在外交活动中使用的书面文件称外交文书。国家机关、地方政府、军队、人民团体在对外交往中形成的书面文件，统称对外文书。其中地方政府、地方人民团体及其外事部门在日常工作及对外交往中形成、使用的书面文件称地方外事文书，它包括外事机关所使用的机关通用文书和在对外交往中使用的涉外文书。下面主要介绍地方外事文书中的涉外文书，不包括外交文书和其它对外文书，也不包括地方外事文书中的机关通用文书。
二、地方外事文书的特点
(一)主体的地方性。地方外事文书的主体是地方政府、地方人民团体及其外事部门，在处理地方外事文书时必须注意对外表态的身份、口径及与对方对等的问题，并遵循“外交大权在中央，地方外事工作授权有限”的原则。
(二)格式的规范性。地方外事文书一般都具有特定的格式和规范的处理程序，必须按照规范格式和程序处理，否则就不能达到对外交往的目的和效果，甚至引来不必要的麻烦。
(三)表述的准确性。地方外事文书的表达，必须准确、明了，必须杜绝歧义和模棱两可的语言，必要时还须另加解释或附注说明，以使表述准确而严密。
(四)很强的时效性。地方外事文书往往用于办理具体的对外事务，要求在一定时限内写作和处理完毕，其时间限制往往比其它种类的文书更严格。
三、地方外事文书的要求
地方外事文书是地方政府、人民团体及其外事部门进行对外交涉和交往的重要工具，是地方外事业务的重要组成部分。它体现着国家的对外方针、政策和有关法规，起草、发送和处理地方外事文书是一项政策性很强的工作。因此，地方外事文书既不能违背本国文字习惯，又要照顾到国际惯例和对方的具体情况，要求内容贴切，文字准确、精炼、严谨，印制精美，格式规范。
(一)内容上的要求。
1、国名。地方外事文书中首次使用的外国国名，应使用全称。
同一国名在文书中数次出现时，首次应用全称，此后可用简称。如习惯用简称，可使用正式简称。但某些特殊国家，如多米尼加共和国、多米尼加联邦等，必须使用全称。有些国家由于发生革命、政变或其他原因，国名可能改变，须随时注意，不可用错。
2、称呼。地方外事文书中的称呼，既要考虑双方的身份，又要考虑国际惯例和对方的具体情况。对部长级以上的官员、大使、将军，一般称“阁下”(有些国家如美国、墨西哥、德国等习惯称“先生”，而不称“阁下”)；副部长级以下官员，或代办级使节和临时代办，习惯上只称“先生”，不称“阁下”。如果受文人有爵位、学位、军衔或其他头衔，如勋爵、教授、上校等，可视具体情况依习惯称呼。对国王、王后、皇帝、皇后、苏丹称“陛下”，对王子、公主、埃米尔、亲王、酋长称“殿下”。
3、客套用语和致敬语。地方外事文书不使用客套语，即不用“X X向X X致意并谨申述如下”的引文。致敬语须注意符合两国关系、双方身份、文书内容和使用场合。地方政府领导人发出的正式对外函件，使用“顺致最崇高的敬意”、“顺致最良好的祝愿’’或“顺致最亲切的问候”等；地方政府及其外事部门发出的普通对外函件，用“顺致崇高的敬意”或“预致谢意”等；地方人民团体的领导人发出的正式对外函件，用“顺致最良好的祝愿”或“顺致最亲切的问候’’等；地方人民团体及其外事部门发出的普通对外函件，用“预致谢意’’或“顺致问候”等。
4、人称。人称要与文书格式相适应。如正式对外函件以个人名义用第一人称；普通对外函件以单位名义用第三人称，称对方也用第三人称，且一般不用“贵方”或“贵馆”等措辞，而是重提受文机关的名称；对外便函用第一人称。签署者与受文者要相对应，即人对人，单位对单位。在个人对个人的地方外事文书中要讲究身份对等。
5、文种。地方外事文书一般使用中文，必要时附以外文译文。
(二)格式上的要求。
1、文面格式。
(1)地方外事文书的抬头，即受文人的职衔、姓名和称呼，应在第一行顶格排列，也可以将职衔单列一行(后面不加标点)，姓名和称呼另排一行。
(2)地方外事文书的致敬语，作为正文的最后一段，末尾加句号；排印时自成一行，必须紧跟正文。
(3)地方外事文书的发文日期之后一般必须加上发文地点，如“于乌鲁木齐”等字样。
2、盖印。地方外事文书加盖带国徽铜印时，印章下沿应骑年压月，国徽在年月日之上。
3、副本。如需对外提供副本，排版后外事文书正、副本应同时付印。在副本正文右上角加印“副本”字样，用白纸(规格同正本)印制；落款不签名、不盖章，但需将发文人的职衔、姓名或发文机关或团体名称印上并加括号注明“签字”或“印”字样。发送时，应在信封左
上角加盖“副本”二字。
4、译文。地方外事文书附以译文时，应在右上角注明“译文”字样，用白纸(规格同正本)印制；译文应考虑外文惯用格式，不应套用中文格式。受文人的职衔、姓名、称呼应按外文习惯放在函件首页文外左下角(有的国家习惯放在右上角或左上角)。还应按外文习惯在文首写上一个称呼，一般有：“阁下”、“先生”、“亲爱的先生”、“尊敬的X X先生”、“陛下”、“殿下”等。致敬语要按外文习惯翻译成完整的一句话，如将“顺致最崇高的敬意”译成“我借此机会向阁下致以最崇高的敬意”或“省长阁下，请接受我最崇高的敬意”等。
英文译本的右上角加注“1’fan8lation”字样；中文正本如未注明具体人名、地名、时间，英文译本一般加注“name”、“place”、“dme”字样(正文内用括号，抬头或结尾不用括号)；必要时则另做技术处理；失又谇不的落款处印上发文人职衔和姓名并加括号注明“sigled”字样，或印上发文机关或团体名称并加括号注明：“aeal”字样，但不须本人签名或加盖机关或团体印章。
四、常用地方外事文书分类
(一)地方外事函件。
地方外事函件是地方政府、人民团体及其领导人，同外国相应的机关或团体及其领导人，外国驻华使、领馆及使节和官员的往来文书。依照发文名义和内容分为三类：
1、正式函件。用第一人称写成、以机关或人民团体领导人名义发出的函件。内容可以是致谢、应邀、祝贺、婉拒邀请、邀请访华、致歉、表示遗憾、生病慰问等。
要求文首必须写上对方首都或城市名称，第二行起写明受文人的职衔、全名和称呼，依习惯另起一行排称呼(如阁下、先生、陛下等)。致敬语，机关的领导人用“顺致最崇高的敬意”、“顺致最良好的祝愿”或“顺致最亲切的问候”等；人民团体的领导人用“顺致最良好的祝愿”或“顺致最亲切的问候”等。落款处亲笔签名，并署以正式职衔。不编号。
2、普通函件。用第三人称写成、以机关或人民团体及其外事部门的名义发出的函件。
要求函件抬头写明受文机关或团体名称。落款处只盖机关或团体及其外事部门的印章，不印机关或团体及其外事部门的名称。一般不编号；内容重要的可编号，排在文右上方。机关及其外事部门发出的普通函件，致敬语用“顺致崇高的敬意”或“预致谢意”等；人民团体及其外事部门发出的普通函件，用“预致谢意”或“顺致问候”等。
3、便函。以第一人称写成、以机关或人民团体官员名义发出的函件。
抬头可简称“亲爱的XXX先生”或“XXX先生”等。致敬语用“祝你身体健康”或“祝你工作顺利”等。落款处亲笔签名，是否署职衔视具体情况而定。不编号。不提供副本。
（二）地方外事电报
地方政府、人民团体及其领导人以电报包括传真形式发出的地方外事文书称地方外事电报，多用于祝贺、慰问、吊唁、致谢等事务性较强的内容。
要求第一行写对方首都或城市名称，第二行写受文人的职衔、全名、称呼或受文机关或团体名称。结尾无致敬语，但一般有祝愿词。发电人应具职衔、全名，不签名。发电机关应具全称，不盖章。
(三)地方外事书面协议文件。
地方政府和人民团体与外国相关部门签署的契约性书面文件，称为地方外事书面协议文件。包括协议书、意向书、会谈纪要、会议纪要、确认书、交接证、购置或租赁合同等。
协议书是各方就某事或某些问题达成协议后形成的书面文件。通常是事务性、行政性和技术性的文件。
意向书是将意欲达到的目的或可能发生的后果的意思表达出来的文件。
会谈纪要是各方进行谈判达成的协议要点的记录，一般说来没有法律约束力，只是作为谈判和签署正式协议和合同的参考文件。
会议纪要是各方就某一或某些问题举行会议达成的协议要点的记录。它与会谈纪要实质上没有多大区别，经常互用。
交接证是依协议或合同的规定，甲方将物品(或权利证明)移转给乙方的文件。
确认书是明确表示承认责任的存在，或证明某情况属实的文件。
购置、租赁合同是外国驻华使领馆在我国境内购置或租赁我国房地产时，所签署的书面文件。
在协议书、意向书、会谈纪要和会议纪要等文件中，每方在自己保存的原件中享有在先权。即中方保存的文本，中文文件排在前面，文中中方的名称在前面，中方代表的签署在左面或上方；外方保存的文本，外文文本排在前面，文中外方的名称在前面，外方代表的签署在左面或上方。
(四)公告和通告。
公告、通告是发布某一事项的情况或对外公布规定的文件。
公告的日期一般置于标题下方(若有编号，则将日期移至文后右下方)，发布机关的名称在标题中列出，不盖印。通告的日期置于文后右下方，一般不盖印，需要时加盖发布机关带国徽的铜印。对外发送时，用十六开书写纸(规格26.5X19厘米)。
第一章事务文书概述 名词解释 1、事务文书：也称机关常用事务文书，是机关、团体、企事业单位处理日常事务时用以沟通信息、指导工作、总结得失、探讨问题的公务文书。 2、法定公文型：是事务文书的一种结构模式，是指其正文部分像15种“法定公文”一样由“缘由”、“事项”和“结尾”三个部分构成。事务文书中篇幅较长、由较多语段构成的文种，一般使用这一模式。 3、条款型：是事务文书的一种结构模式，指文书的正文部分是由层次不等的“章”、“条”、“款”构成，“章”下列“条”，“条”下列“款”。 4、表格型：是事务文书中的一种结构模式，表格具有简明直观的优点，不少事务文书即以表格的形式写作。属于这一类型的有电话记录、会议记录、计划（部分）。 简答题 1、事务文书有哪些特点？ 答：使用频繁、种类繁多、格式相对灵活、一般内部使用、传播方式多样。 2、简述事务文书格式方面的特点。 答：所有的应用文书均有较强的格式化特性，这是基本规律。但是不同的应用文，其格式的严格程度和规范程度是不同的。一般应用文的格式系“约定俗成”，规定不是十分严格，“法定公文”的格式是“法定使成”，有官方的明文规定，十分规范和严格。事务文书介于一般应用文和“法定公文”之间，其格式要求较“法定公文”要相对灵活，但因其属于公文范畴，其格式较一般应用文要严格得多。 3、事务文书有哪些功能？ 答：a.贯彻政策，指导工作； b.沟通联络，商洽工作；
c.参谋咨询，辅助决策； d.积累资料，提供证据； e.制造舆论，宣传教育。 4、事务文书的写作要领有哪些（基本要求）？ 答：a.要保证公文内容在政治上的正确性； b.要实事求是，在业务上符合客观规律； c.在文字表达上准确、鲜明、生动、符合语法与逻辑； d.公文起草要符合体式规范和程序要求。 5、规约类文书包括哪些文体？ 答：属于规约类文书的文体有：条例、规定、办法、细则、章程、公约、守则、规则、准则、通则、制度等。 6、计划类文书包括哪些文体？ 答：发球计划类文书的文体有：计划、规划、纲要、安排、方案、策划书、工作要点等。 7、讲话类文书包括哪些文体？ 答：讲话类文书的文体有：开幕词、闭幕词、会议报告、讲话、演讲词、欢迎词、欢送词、答谢词等。8、记录类文书包括哪些文体？ 答：属于记录类文书的文体有：会议记录、电话记录、备忘录、大事记、年鉴等。 9、简述事务文书正文的写作模式。 答：法定公文型、条款型、表格型。 第二章规约类文书及文书的约束功能 名词解释
第一章外交学概述 1.国际法意义上的国家： 第一，固定的领土； 第二，定居的居民； 第三，统一的政权； 第四，认可的主权。 2.外交的传统含义 外交是以主权国家为主体， 通过正式代表国家的机构与人员的官方行为， 使用交涉、谈判和其他和平方式对外行使主权， 以处理国家关系和参与国际事务， 是一国维护本国利益及实施其对外政策的重要手段； 不同的对外政策形成不同形态和类别的外交。 简而言之，外交指任何以主权国家为主体，通过和平方式，对国家间关系和国际事务的处理。 3.外交的扩展定义 原因：全球化时代，外交主体和外交议程的多元化 外交是主权国家（以及国家联合体）， 为了实现其对外政策目标， 以国际法和有关惯例为基础， 通过正式代表本国的机构和人员，以及在他们的领导下通过其他半官方和非官方的机构、社
会团体以至个人， 以通讯、访问、会谈、谈判、签订协议等和平方式， 处理国际关系和国际事务的行动和过程。 4.外事 ·狭义的外事：是指除中央政府外交部门以外的中央政府非外交部门及地方政府、国家的其他社团机构所进行的对外事务、对外活动及对外工作。 ·广义的外事：政府外交+狭义外事
第二章外交历史 一、近代外交 1.近代外交产生的条件 （1）王权的兴起： （2）国家主权观念的产生： 2、常驻使团制度的发明 ·意大利人成为西方外交的鼻祖。 *1446年，米兰大公弗朗西斯科?斯福沙第一个在佛罗伦萨设立常驻使团，不久其它城邦国家和西欧国家纷纷效仿。 ·17世纪之后，近代民族国家逐渐形成。此后，法国人在西方外交中成为领航者，称雄西方外交了300年，法语也是当时外交界的通用语言。 *欧洲中心：欧洲最重要的洲。 *大国中心：大国比小国重要，对小国负有责任。 *贵族外交：贵族国际。 3、近代外交的特点 （1）外交制度基本形成。 ·外交部开始设立； ·外交使节制度基本定型。 （2）外交活动日益频繁。 ·国际国内问题同样重要；
知识管理的１０项原则 在过去两年间，我与知识管理领域的机构共事。其中一些机构致力于这个主题已有多年，但只是最近才认识到，它们是在管理知识。更常见的是，知识管理这个主题只是最近才出现在这些机构中。但是，经验和教训已足够多，因而我们能够开始阐述和讨论某些原则和经验法测。 一、知识管理的代价高昂 知识是一种资产，但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力，这些活动包括： 知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统； 通过编选、组合和整理，给知识增添价值； 开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点； 发展信息技术基础，实行知识分配； 就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。 虽然很少有公司计算知识管理的成本，但仍有一些定量估计。巴克曼实验室公司的巴克曼 （R.Buckman）估计，他的公司将其收入的7%用于知识管理。麦金西公司长期以来具有将其收入的10%用于发展和管理智力资本的目标。 但是，虽然知识管理是代价高昂的，显而易见的反驳是，不进行知识管理的代价甚至更高昂。无知和迟钝的代价是什么？忘记关键的雇员知道什么，不能迅速回答或者根本不能回答客户的问题，或者根据错误的知识作出糟糕的决定，这会使一个组织付出多大的代价？一个组织在确定质量的价值
时，必定会确定质量低劣的产品和服务的代价，同样，如果我们希望评估知识的价值，我们会尝试衡量无知的代价。当然，这种评估可能导致政治问题，但这是知识管理的另一个原则。 二、有效的知识管理需要人员和技术的结合 《商业周刊》在最近一篇有关人工智能的文章的标题中宣布，“能思考的电脑几乎已出现……能象人类一样进行推理的人工智能的最终目标已近在咫尺。”对管理人员和专业技术人员来说，阅读1995年的这条大标题可能产生一种似曾相识的体会，自1950年代以来，他们就听说了基于机器的知识。但事实是，希望有效地管理知识的公司今天需要大量人力。人非常善于某种类型的活动，而电脑非常善于其他类型的活动。 人或许是索价高昂和心地不良的，但他们十分擅长某些知识技能。如果我们致力于了解知识，在更广泛的背景下解释知识，将知识与其他类型的信息结合起来，或者将知识的各种无组织形式综合起来，人是受欢迎的工具。这些都是我们所擅长的知识任务的类型，我们应该被用于这些目的。 另一方面，电脑和电信系统擅长不同类型的事情。就获得、改变和分配结构十分严谨但变化迅速的知识来说，电脑比人更能干。对根据结构不那么严谨的文字和视觉知识履行这些相同的任务来说，电脑越来越有用????虽然仍有点笨拙。但事实上，大多数人在需要有关在某个特定知识领域内正在发生什么的丰富描述时，仍不去求助于电脑。 三、知识管理的高度政治性 “知识即权力”并非秘密，因此，不应使任何人感到惊讶的是，知识管理是一项高度政治性的任务。既然知识与权力、金钱和成功有关，那么，知识也与游说、阴谋和密室交易有关。如果围绕知识管理的倡议没有政治活动，这清楚地表明，该组织已认识到，没有什么有价值的东西正在发生。 四、知识管理需要知识管理者
常用公文写作格式及范例 一、请示 【文种说明】请示是下级向上级请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。请示属于上行公文，应用范围较广泛。【模板格式】 1.标题。一般写成“关于xxx的请示” 2.主送机关。只能写一个，忌多头请示，如“市粮食局”。 3.请示的原因。提出请示的原因和理由。 4.请示的事项。提出有关问题要求上级指示或批准，有的要求提出解决问题的建议和意见，供上级机关参考。提出的请示，要符合有关方针、政策，切实可行，不可矛盾上交。 5.结语。一般写成“以上请示妥否，请批示”。 【参考实例】附件1 二、报告 【文种说明】报告是向上级汇报工作，反映情况，提出意见和建议，或答复上级机关询问的公文。 【模板格式】 1.综合性报告的写法 （1）标题。事由加文种，如《关于2015年度工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《郑州粮油食品集团投资有限公司关
于2015年度工作情况的报告》。 （2）正文。把握三点：a开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。b主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。c结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写"请审阅"或"特此报告"等语作结。 2.专题报告的写法 （1）标题。由事由、文种组成，如《关于企业“十二五”规划建设项目的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。 （2）正文。可采用"三段式"结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。 （3）结尾。通常以"请审核"、"请审示"等语作结。 3.回复报告的写法 （1）标题。与前两种报告大体相同。
常用事务文书写法 第一节事务文书概述 一事务文书的概念 事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。尽管它们不是《办法》中的法定文种，但却是在日常工作中使用的最为普遍和广泛的文书。 二事务文书的种类 类别有：计划类文书、报告类文书、规章类文书、简报类文书和会议类文书。 三事务文书的写作要求 (一)以方针政策为指导，以法律规定为依据 事务文书的政策性很强，它是党和国家的方针政策在有关实际工作中具体的体现。拟稿者须认真领会有关的政策，并运用政策原则去指导工作。同时，事务文书还必须以法律规定为依据，不能与现行政策和法规相抵触。
(二)深入调查研究，获取真实材料 撰写事务文书要了解实际情况，进行深入细致的调查研究，尽可能多地搜集、积累材料，只有这样才能明情况、知变化、定决策，才能发挥事务文书的指导性功能与务实的作用。 (三)实事求是，切实可行 事务文书，或拟订计划，或制定规范文书，或调研总结，或拟会议材料，都是为了解决工作中的实际问题，因此必须要实事求是，要解决的问题，具有科学的可行性。 (四)格式约定俗成，语言准确简练 事务文书的格式虽然不像行政公文那样程式化，但许多文种的格式也有约定俗成的共同特点。在结构方面，事务文书要求开门见山、突出重点、层次分明；在语言方面要求用语准确，尤其是规章类文书，更讲究炼词炼句，不能出现歧义，表述不能模糊。 第二节计划、总结 一计划 (一)计划的概念和特点 1.计划的概念
计划是党政机关、社会团体、企事业单位和个人，为了实现某项目标和完成某项任务而事先做的安排和打算。计划是计划类文书的统称。因为计划涉及内容和期限的不同，计划文书还有不同的叫法。 规划——是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案——是从目的、要求、工作方式方法到工作步骤一一对专项工作作出全面部署与安排的计划。 安排——是对短期内工作进行具体布置的计划。 设想——是初步的草案性的计划。 打算——是短期内工作的要点式计划。 要点——是列出工作主要目标的计划。 2.计划的特点 具有预见性、可行性、指导性。 (二)计划的种类 计划以不同标准可分为不同的种类。
《外交外事知识和技能(涉外人员素质修养)》通俗系统地介绍了外交外事领域各方面的知识，以大量古今中外实例，深入浅出地讲解了外交的定义、范围、形式，外交、外事和涉外行业的区分和相互关系，新中国的外交特点，涉外人员应具备的品质和素质修养，外交、外事和涉外工作的各种技能和具体操作规则、要求和技巧等。了解这些知识，掌握这些技能是每一个涉外工作者必有的素质。《外交外事知识和技能(涉外人员素质修养)》可作为外交外事人员手头必备的实用手册，又是一本知识普及性读物。 目录 前言 第一章怎样认识严格意义的外交 第一节外交的性质 第二节外交的任务 第三节外交的方式 第四节外交的执行者 第五节严格外交的定义 第二章怎样认识广义的外交 第一节“小外交”和“小外交” 第二节不同政策形成的不同外交 第三节不同侧重面或手段形成的 第四节由不同方式形成的不同外交 第五节由非国家正式代表从事的官方外交 第六节民间外交和人民外交 第七节外交的概括定义 第三章外交外事和涉外工作的共同特性 第一节“外事”的含义 第二节“涉外”的含义 第三节外交、外事和涉外工作的相互关系 第四节外并、外事和涉外工作的共同特性 第四章怎样认识当代世界 第一节当代世界有了国际公认的行为准则 第二节什么是当代世界公认的行为准则 第三节“五项原则”是更完备更科学的行为准则 第四节复杂多难担趋于进步的世界 第五章有中国特色的外交 第一节新中国外交的特点 第二节新中国外交的特色 第三节新中国外交的风格 第四节五句话论50世纪世界巨变
第六章涉外品德、作风和政策修养第一节古令中外“政治第一” 第二节树立正确的人权观 第三节职业道德素质修养 第四节严谨——首要涉外工作作风第五节政策素质修养 第七章涉外知识和语言技能 第一节要当“杂家”，当“通才” 第二节过好语言关 第三节至少掌握一门外语 第八章涉外业务的技能（上） 第九章涉外业务和技能（下） 结束语周恩来外事工作“十六字守则”
周九常个人知识管理的三个重点领域 周九常：个人知识管理的三个重点领域郑州航空工业管理学院信息科学系,郑州,450015 [摘要]本文认为,个人灵感知识管理、个人知识项目管理和个人学习管理是个人知识管理的三个重点领域,个人灵感知识管理的重点在于及时管理,个人知识项目管理的重点在于创新管理,个人学习管理的重点在于针对性管理,并分别论述了三者的管理内容和相应的管理方法。 [关键词]个人知识管理个人灵感知识管理个人知识项目管理个人学习管理[中图分类号]G350[文献标识码]A[文章编号]100322797(2006)0120097205 个人知识管理无疑是重要的,它可以提高个人的社会生存能力、适应能力、创新能力与竞争能力。个人知识管理的必要性在于： 一是社会中的个人存在知识管理的实际问题,特别是在知识经济和网络环境下,每一个人都有必要关注自身的知识管理问题 二是人们把关注的目光投向了组织知识管理,很大程度上忽略或回避了个人知识管理问题,这在理论上也是不完善的； 三是组织知识管理和个人知识管理之间的关系需要正确处理,个人的知识管理问题解决好了,会为其在组织中的知识管理活动积累经验,为组织知识管理工作的开展做出自己的贡献。同样,组织知识管理的实施也会使个人留心知识管理问题,促进知识管理意识的增强,把组织知识管理中某些合适的经验、方法和技术移植或变通之后利用到个人知识管理之中,这必然会提升个人知识管理的能力,有利于个人知识管理活动的开展。因此,从发展的角度来看,个人知识管理与组织知识管理是相互推动、相互补充的关系,这种相互关系推进的结果,必然是改善双方的知识管理效果,最终必然带来个人学习、事业上的成功以及组织的发展和社会的全面进步[1]。
面向成果的知识管理 深蓝海域通过分析中国知识管理经验，得出企业的成果，是重要的知识，不仅仅是企业资质的体现，更加是作为一种方向标式的企业指导，总的来说就是成果需要管理。 背景——成果管理是古已有之还是时代的要求？ 作为一个不再陌生的概念，管理的方法一般是作为工业经济时代对于有组织的社会活动的基于过程的控制方法而提出的，一方面，它所面对的是组织的群体行为以及群体中的个体行为规范，另一方面，它的目的在于使得行为更加合理并趋于有序、降低成本以提高效益。随着现代信息产业革命的兴起，世界被普遍认为进入了知识经济的时代，知识工作者，或者说，面对知识的工作促生了一个全新的有别于工业时代体力劳动的管理思路，这是一种寻求内在有序性而非群体有序性、寻求目标合理性而非过程合理性的管理思路，是一种更注重个体创造和灵感、更需要个体主动性发挥的工作方法。 工作的成效，是有别于物资产品的知识成果，可重复利用性即可继承性和可持续发展性是这种产品的本质特征。事实上，知识的继承和发展是人类一切社会活动得以进步乃至整个人类文明得以传承和发扬的根本方式。 因此，对于成果的管理有史以来便已存在，只是到了现代社会，它才变得如此普遍和复杂，以致于如不被引起重视，企业便难以生存，个人所面对的知识工作也将从根本上陷于盲目和混乱。 即便您的工作只是每天八小时地搬运砖块，您也同样需要进行知识的管理，您需要了解并牢记不同类型砖块的搬运时间、起止地点、工资分配方式，作为一个重体力活，你还需要掌握动作技巧以提高效率并节省体力，甚至在不同的季节和气候条件下自身的生理规律，如何饮食和休息，下班之后在哪里可以买到便宜可口的饭菜等等，除此以外，您还需要熟悉您的工作环境、可恶的监工的古怪脾气、难以琢磨的异乡工友的心理都是必须予以关心的问题，最后，当你需要将这些知识传授给新来的同乡时，你就成为一位标准意义上的受人尊敬的“知识人”了。 在我们身边，现代社会的大多数工作都需要您掌握比上述内容远为复杂的技巧和知识，无论您是一位企业管理者，还是一般的工作人员，无论您是一位掌握并运用尖端复杂的专业知识的高技术人员还是一位每天负责送报和订餐公司文员，您都会涉及到知识管理的内容，有关知识管理的概念和方法您都会或多或少地有意识或无意识地体验到。 要点——成果管理包括哪几个过程？ 1、在工作中关注您的成果
国际关系史 一、名词解释 1 1756年外交革命 2 铁幕演说 3 东方问题 4 第四次中东战争 5 东方战线 6 绥靖政策 7 柏林墙倒塌 8 古巴导弹危机 9 新东方政策10 《里斯本条约》 11 G20 12 不结盟运动13光荣革命 二、论述题（第一题必答，二三题任选其一） 1 近代以来国际关系体系的演变及其特点 2 中美关系六十年以来的发展历程，特点及其启示 复试笔试题目 1.试论“和谐世界”提出的时代背景、内涵以及意义 2.试评“中国责任论” 1、名词解释: 具体看来，名词解释，又可分为七类，即关于历史事件、历史人物、政策与制度、文献与著作、 政治组织、专用名词等的答案要求，如，关于历史事件，就要要求答出“人、地、时、事”。如 “雅尔塔会议”，它的答案就是:1945年2月，苏、美、英三国首脑斯大林、罗斯福、邱吉尔在 雅尔塔举行会议，讨论和决定了1)彻底战胜德国和处理战后德国的原则；(2)战后建立联合国； (3)欧洲战争结束后三个月，苏联参加对日作战。 2、简答题: 它既考查了学生对基础知识掌握得如何，又考查了学生的能力。要求在正确审题的基础上，能有 针对性地把应答的内容用简明的文字表述出来。一般要求:把一个历史事件或历史人物的事迹， 按时间顺序，将主要的史实，简明扼要地叙述出来，并要突出它的中心点。这类问题的基本形式 是“试述某个历史事件的原因、经过和结果”或者“某个历史事件的背景、内容、作用和影响”。 答案要依据课本，针对所要问的内容，摆出史实，分项作答，观点鲜明，条理清楚，文字力求简 炼准确，防止空洞的议论。 3、比较题: 比较是要求学生，按题目的要求把两个(或几个)性质相同的历史事件或历史概念进行比较，来说 明某一问题。 比较题，可分为类比和对比。类比题即揭示同类现象的异同，如“比较两次世界大战的原因和性 质有何异同”(类比)。对比题即指出不同现象的本质区别，并从比较中来说明某一问题或引出新 的论断或结论，例如“对比辛亥革命和五四运动，说明五四运动是一次彻底的、不妥协的反帝反 封建的革命运动”(对比)，可从事件的领导者；对待革命、对待敌人的态度；在革命中表现；在 文化思想方面等进行对比。从而得出“五四”运动是一次彻底地不妥协地反帝反封建的革命运动 的结论。 解比较题的步骤: (1)首先，弄清楚比较的范围，要比较哪些项目，比较的目的。最简要说明异同，还是通过比较 得出结论以说明某种观点(即比较论证题)。
八种公文的基本写法 一：批示 1、批示的概念 批示，是除批复之外的一种答复性文书，其作用与批复相同，常常用于转发或者批转下级机关送来的一些对全局有普遍意义的报告、工作总结或者请求批转下发的请示。九象网http:// 批示具有批复作用，不仅可以主送请示单位，而且还可以主送给其他应该遵照执行、办理的各有关单位和部门。 2、批示的写法 批示应针对转发或批转的文件内容，表明肯定性的态度，然后希望各有关单位和部门执行或参照执行。除肯定性的意见外，还可强调有关问题的典型意义，指出贯彻执行中应该注意的问题，或者扼要的重复来文的重点以引起受文者的重视。 批示与批复一样，针对性要强，开
门见山表明态度，行文简法，措词得当，语句周密，表达准确。 二、指示 1、指示的概念 指示，是上级领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则时使用的一种公文。 2、指示的特点 指示具有以下特点： ⑴原则性。必须符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法令，并具有连续性。 ⑵权威性。一般使用指令性语言，不能含糊其词或模棱两可。 ⑶可操作性。政策界限要规定明确，便于掌握和执行。 ⑷时效性，指示要求的时间性很强，规定期限要达到的目标必须能够完成。经努力达到的目标必须能够完成。经努力达不到的目标，不要勉强写上去。 ⑸准确性。文字表述准确，根除空话、套话。
指示这一文种，我国目前党群系统的机关使用较多，行政领导机关使用频率较低。 “指示”不能滥用；一般日常工作应该用“通知”，对下级布置重要工作，同时要阐明工作活动的原则时，才能用“指示”。 3、指示的组成 指示在结构上，由标题和正文两部分组成。标题包括三部分内容： ⑴发布指示的机关； ⑵指示的中心内容（概括性的）； ⑶文种（指示）。如果指示的内容比较急切，或有时间限制，还要在标题的“指示”前面写上“紧急”二字。作为紧急指示发布。在标题的下面，要注明指示发布的时间或者文号。 指示的正文之前，先写明受文的机关名称，正文一般由两部分内容组成，一是发布本指示的根据或原因；二是本指示的具体事项而重点是放在指示的事项上。指示事项一般多采用分条分项的
知识管理的产生与发展 知识管理可以说是既古老又年轻的领域。说它古老，是因为透过历史我们可以看到，人类其实在很早以前就开始了对知识的管理活动，并对这一问题进行了探索，只不过由于各种条件的限制，当时这些活动大多属于自发的，内容也比较零散；说它年轻，知识管理真正作为一门严格的管理开始被学术界系统研究不过是最近几十年的事情。 1.2.1 古代的知识管理 “知识的管理”与“知识管理”是两个不同的概念，但在正式的“知识管理”之前，有知识管理的起源和“知识的管理”存在。 对知识进行管理的历史可以追溯到文明社会的最早时期。最早的知识的组织管理实践活动据称是在古巴比伦，“在叙利亚的爱伯（E b l a）地区发现了大量距今4000多年前的用楔形文字书写的档案（c u n e i f o r m a r c h i v e s），这些文献试图组织有关当时的文明、政府和商业的各种记录，从而保证里面记载的具有很高价值的信息能够顺利地一代代传递而不会丢失”。[56]这种保存知识的行为最终导致了古代大批藏书的出现，像最著名的埃及亚历山大藏书室就是在公元前3世纪建立的并且存在了大约1000年。在藏书室的最顶层存放了500000多本全部是手写的书，而这些书的复制品被散布到了全世界。这种全手工的复制和散布非常耗时间，但正是依靠这种方式，古
代的很多知识才得以流传下来。 印度学者认为知识管理的历史十分久远，“仅就印度而言，知识管理的最初起源，并非在‘公司部门’这个环境之中，而是起源于《奥义书》。在《奥义书》中，知识管理是靠一代又一代的智者们，将知识传授给他们的弟子以及追随者来进行的。‘知识获取’的方式则是通过观察和讨论来进行的；‘知识保管’则采取存入人们的大脑，或以文字的方式记载下来；‘知识传播’则主要是通过演讲以及辩论的方式进行的”。[57]而《奥义书》是波罗门经典《吠陀》的形而上学的释义，文献形成的时期是在公元前8世纪到公元4世纪。 古代知识的管理得益于语言文字、造纸术和印刷术的发展。在文字发明之后印刷术发明之前，由于技术落后原因，文字的记录和保存都十分困难，古巴比伦的楔形文字用一种木制有铁尖的笔在湿的土块上来记录，然后再烘干这些土块，但保存与携带不便。陶器的碎片等也曾被广泛用来写信件、帐目甚至作业，但是它们记载文字都有很多缺点。中国造纸技术发明并传播到西方后，大大推动了学术知识的记录与保存。随着古老文明的不断交替发展，人们在保存知识方面也作了较大的努力，并取得了一定的成绩。由于希腊人和波斯人的很多知识都在伊斯兰帝国时期遭到了破坏，所以其知识主要是以阿拉伯语言被保存了下来，这些知识最终流传到了欧洲的一些修道院，在那里，翻译的技术和藏书科学都被提高到了一个较高的水平。可是，由于它们仍然主要通过人工来复制和保存，知识的传播仍然是一件非常艰巨艰难的事情。[58]
策划编号：YT-FS-7373-17 “外交外事礼仪大赛”活动策划书(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
“外交外事礼仪大赛”活动策划书 (完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进 行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况 进行修改和使用。 一，活动简介 “外交外事礼仪大赛”是外交学院学生会每年一度的特色活动。为了使文明的风尚深入人心，使我国拥有更多高水准的从事外事工作的人员，同时也为了推动北京“科技奥运、人文奥运”的开展和高校校园精神文明的建设，外交学院院团委、学生会在学院党委的领导和支持下，于200 2年4月与北京外国语大学、国际关系学院、北京语言大学联合举办了首届北京“外交外事礼仪大赛”。由来自外交部、中共中央对外联络部及相关外事院校的专家学者担任评委。大赛获得了圆满成功。 “外交外事礼仪大赛”面向的是全体在校的本科
生、双学位生以及研究生，分为院内初赛和校际决赛两个阶段进行。比赛前期我院学生会举办了“外交外事系列讲座”，邀请到外交部礼宾礼仪专家为校内外广大学生重点讲授有关外交、外事方面的知识，同时参赛选手还通过积极阅读参考书籍、请教专家、相互交流等方式精心准备，为参加大赛打下了坚实的基础。系列讲座的举行推广了礼宾礼仪知识，提高了在校大学生的综合素质。 XX，外交学院已在校内举办了第二届外交外事礼仪大赛院内初赛，本学期着手联合各高校举办第二届外交外事礼仪大赛校际决赛。相信本次比赛不仅能够再次起到普及外交外事礼仪知识，弘扬校园文明风尚的作用，还必将通过大赛的交流达到增进校际之间友谊与协作的良好效应。 （策划书最后附首届外交外事礼仪大赛、第二届外交外事礼仪大赛初赛简报二份） 二，比赛内容 大赛内容涉及范围：
面向知识管理的智能工艺设计研究与应用 随着知识经济全球化趋势的加强和信息网络时代的到来,知识资源成了企业技术创新和可持续发展的基础,知识管理也得到了更多的关注和应用。纺织行业是一个知识相对密集,对知识依赖性很强的领域,迫切需要加快技术进步,推进产业升级,加快企业信息化建设步伐,以适应个性化、小批量、多品种、快交货的市场需求。棉纺工艺设计是一个继承和重用知识的过程,在长期生产实践中形成了大量的工艺经验和实验数据,传统的单一形式的对工艺知识的手工存储和管理已不能满足工艺设计的需求。基于棉纺行业设备型号繁多,设备更新速度快,工艺流程多变,工艺翻单频繁,工艺计算复杂,人员流动频繁等领域特殊性和复杂性,智 能工艺设计始终是纺织企业产品加工过程的难题。 本文通过缜密分析我国棉纺工艺设计现状及存在的问题,从工程应用的角度提出了面向知识管理的智能工艺技术研究和应用,构建了基于知识共享和重用的智能工艺设计原型系统。本文主要研究内容包括：(1)论述和分析了国内外知识管理研究现状,研究了面向知识管理的智能工艺技术,结合本课题的研究对象和 领域特征分析,总结了棉纺行业现存问题,提出了本课题的研究内容、目标和意义。 (2)在对棉纺行业进行详细需求分析和运作现状分析的基础上,明确了该行业的 工艺知识构成,完成了该行业工艺知识架构和网络架构的总体设计。(3)研究了工艺知识的获取方式,工艺知识的分类,以及工艺知识的表示,构建了基于SQL数据库的工艺知识存储模型。 (4)研究了面向用户的工艺设计系统Web界面实现技术,包括https://www.doczj.com/doc/308778311.html, AJAX 开发框架、https://www.doczj.com/doc/308778311.html,数据访问引擎以及基于CBR的工艺知识相似性推理技术,并 分析了基于规则的工艺参数智能计算,构建了面向知识管理的智能工艺设计原型系统。(5)最后给出了系统在多家企业的实际工程应用,并对现阶段研究工作做了总结和展望。
现代国际(外交)礼仪的小知识 1.常见的外交用语及其内函。 (1)国事访问：国家元首或政府首脑应他国元首或政府首脑的邀请对他国所进行的正式访问。 (2)国宾：指受某一国家元首或政府首脑的正式邀请，到该国进行访问的外国元首或政府首脑。 (3)仪仗队：由海、陆、空三军人员组成的或由陆军人员单独组成的、执行礼节性任务的武装部队。人数按各国规定不等。仪仗队通常用来迎送外国元首、政府首脑和高级将领等。 (4)鸣礼炮：鸣放礼炮起源于英国，是一种向对方致敬的表示。鸣放炮数的多少，代表友好诚意和对对方的尊敬程度。礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。 现在的国际惯例是： 21响，迎送国家元首或其他相应级别的人； 19响，迎送政府首脑或其他相应级别的人； 17响，迎送副总理级官员。 以此类推，均取单数(因为，过去的海军迷信双数为不吉利，一直沿用至今)。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。 (5)东道主：“东道主”一词源于<<左传>>一书。书中的<<烛之武退秦师>>一文中有这样的话：“诺舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。”为此，“东道主”一词就成为“主人”的代称，
而且广泛地使用起来了。如在世界上某一国家举行国际性的体育活动、比赛等，某国就被成为“东道主”了。 (6)正式访问：指一国领导应某一国家领导的正式邀请，对邀请国进行的访问。有时称为友好访问或正式友好访问。国家元首的正式访问还可称为国事访问。 (7)非正式访问：这类访问的礼仪活动一般从简。其中国家领导人以私人身份进行的访问称为私人访问，出访时途径某国所进行的访问可称为顺道访问，由于某种原因不便公开报道的访问则称为秘密访问。此外，两国领导人为磋商重大问题举行的会晤，往往采用工作访问的形式。 2.外交语言的特点。 (1)着力寻找共同语言 在友好的外交活动中，谈话首先要寻找共同语言。俗话说“话不投机半句多”，在外交场合也如此。在许多重要的外交接触中，要根据两国的具体情况和彼此关系的深浅，找一些共同感兴趣的话题，求同存异，不强加于人，这样才能谈行融洽，取得良好效果。 共同语言，既用于外交言谈，也用于外交文书。其实外交谈判的最终目的，就是在坚持基本原则下，缩小或消除分歧，尽可能地找到共同点，并用彼此都能接受的语言文字表述出来。 (2)委婉含蓄与笼统模糊 外交语言一般比较委婉、含蓄。所谓委婉，就是把不愿、不便或不能直说的话，用委婉而含蓄的语言表达出来，但又不失本意，能为
知识管理战略集中的六大领域 导读：从国内外的发展和应用实践来看，企业的知识管理战略主要集中在以下六个领域： 一、知识管理是商业战略的核心 适用于以销售知识为主的企业，如咨询、软件、金融投资等。对这类企业来说，知识资本是企业竞争力的核心，是企业产品和服务的基础，因此，企业的知识管理水平对企业将产生决定性的影响。在这类企业中，知识管理的主要目的是推动知识的流动和共享，提高企业的知识生产率，降低知识生产和再利用的成本，缩短知识产出的时间。 二、知识成为核心资产 充分发挥企业拥有的专利、许可证、品牌、商标、研发机制、客户关系、企业经销网络等专有知识的潜在价值和优势，使企业的无形资产价值最大化。通过对这些资源的持续投资、组合、保护和更新，使其成为企业利润的增长点，并借此保持企业的竞争优势，使企业的知识优势成为支撑产品优势和资本优势的基础力量。 三、利用网络平台传播和共享知识 对于大多数企业来说，在生产、制造以及销售活动中都面临着知识的再利用问题。它既包括对以前积累的知识和经验的再利用，也包括一些成功经验的再利用。企业要想在短期和长期的运作中取得成功，取决于它是否能快速地获得所需知识。因此，企业应该有意识、有目的、有系统地积累、组织、存储和重组企业的知识，强化企业记忆，建立共享和开发知识的激励机制。例如，美国Chevron公司通过共享最佳实践经验，使海外建点速度提高了一倍;休斯公司在经费削减、市场疲软的情况下，通过知识管理将隐性知识变成技术文件，帮助工程设计人员缩短产品开发时间，从而达到了降低成本的目的。 四、整合和转移知识资源 企业为了打破知识孤岛、知识囤积和知识流失的状况，利用网络和群件技术，将企业运作的所有环节连在一起，打破原有的上下级之间、部门之间的交流壁垒，使整个企业实现快速的实时通信和沟通。 五、以客户为中心的知识管理 对信息密集型企业来说(如销售业、服务业、金融证券业等)，客户是企业生存的基础。当企业面临下述情况时就应该采用这一战略：订单迅速增加、销售人员积累了大量的实践经验或企业要在与以往相似的市场中满足消费者的需求。以客户为中心的知识管理的主要目标是提高客户满意度、增强客户的忠诚度或者通过利用以往的经验达到降低销售成本、拓展市场并提供个性化服务的目的。 六、以知识创新为中心 为了提高研发能力，企业除了要建立良好的知识跟踪和分析系统外，还要有一种“激励创新，包容失败”的企业文化，给创新人员提供宽松的创造空间。同时，企业还要形成以项目或目标为核心的创新团队运作机制，使企业专有知识的创造过程有众人参与，这种方法既有利于培养人才，传播创新火种，又可以避免由于少数人垄断专有知识而给企业带来损失。
常用文书：简报的写法 常用文书：简报的写法 一、概念 简报是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种。它是一种机关文书。 二、作用 1、反映情况。通过简报，可以将工作进展情况以及工作中出现的新情况、新问题、新经验，及时反映给各级决策机关，使决策机关了解下情，为决策机关制定政策、指导工作提供参考。 2、交流经验。简报体现了领导机关的一定指导能力，通过组织交流，可以提供情况、借鉴经验、吸取教训，这样对工作有指导和推动作用。 3、传播信息。简报本身即是一种信息载体，可以使各级机关及从事行政工作的人互相了解情况，吸收经验、学习先进、改进工作。 三、简报种类 可分为三种类型： 1、工作情况简报。主要用于反映工作中的动态和一般工作进展情况， 2、经验交流简报。专门用来简要介绍一些工作经验的简报。 3、会议简报。在某一会议召开期间，为交流代表观点、反映会议动态而缩写的简报。 四、简报的格式结构 简报的种类尽管很多，但其结构却不无共同之处，一般都包括报头、标题、正文和报尾四个部分。有些还由编者配加按语，成为五个组成部分。 简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。１、简报名称印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。 ２、期号位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。 ３、编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。 ４、发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。 报头部分与标题和正文之间，一般都用一条粗线拦开。 有些简报根据需要，还应标明密级，如“内部参阅”、“秘密”、“机密”、“绝密”等，位置在简报名称的左上方。 报尾部分应包括简报的报、送、发单位。报，指简报呈报的上级单位，送，指简报送往的同级单位或不相隶属的单位，发，指简报发放的下级单位。如果简报的报、送、发单位是固定的，而又要临时增加发放单位，一般还应注明“本期增发×××（单位）”。报尾还应包括本期简报的印刷份数，以便于管理、查对。报尾部分印在简报末页的下端。 四、简报的写作要求
涉外礼仪的主要内容 篇一：涉外礼仪重要性及意义 涉外礼仪重要性及意义 “礼“是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。礼是怎么产生的？有人认为：人类在狩猎时代就已经知道要有礼貌，因为在打猎时，打猎者相互间必须保持适当距离。随着人类历史的前进，随着社会经济、政治和文化的发展，人际交往日趋平繁，社会生活更加复杂 和多样化，“礼”也不断丰富和发展。 “礼”是上层建筑的一部分，它的发展以物质生产和社会发展为基 础。自从有了阶级和国家，“礼”的发展也达到了一个新阶段。这时候，“礼”已不仅是个人之间的交往的“私人礼节”，而是成了国家统治的一种手段。在西方，“礼”一词，也往往指上流社会中
的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的准则。至于平民百姓，则只要求他们遵循统治阶级的法律，供权贵们奴役驱使就可以了，达与 中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”，其是不谋而合。自从有了国家，也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古挨及，都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生，也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。 在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一 个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。 人们相互往来，要讲究礼节，注意
礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样。进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。随着近代工业和商品经济的迅速发展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋频繁，人们更需要用“礼节”来调整和增进彼此之间的关系。交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已成了现代文明社会生活的一项重要标志。在现代生活中，人们之间相互来往更加注重礼节。即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”，“对不起”等客套话，以显示自己的教养不俗，维护表面 上的平等。 现代的国际关系，较之过去已有了惊人的发展变化。首先是交往的规摸从
常用的15种公文类型 公文，全称公务文书，是指行政机关在行政管理活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。下文是收集的关于15种公文的类型整理，希望对大家有所帮助! 15种公文类型一、通知 概念：通知是上级机关向下级机关布置工作时所用的一种简易公书。它的功能主要是布置工作、告知事项。是一种下行文。具有内容单纯，行文简便和执行性、指导性、告知性、简约性的特点。 根据功能特点，通知主要有五种类型：指令型通知、转发型通知、事项通知、会议通知、任免和聘用通知等。 指令型通知(对概念的认识要顾名思义)主要用于向下布置和安排工作，《公安局关于上报大练兵活动先进集体和先进个人事迹的通知》，《公安局关于坚决遏制违反五条禁令苗头的紧急通知》。转发型通知，主要用于批转、转发上级有关文件，《公安局关于转发公安部〈关于通知〉的通知》。事项通知，主要用于告知已发生变化的一些工作事项，引起大家重视。如《关于110、122、119三台合一的通知》，《关于停止使用市局扫黄办印章的通知》。会议通知和任免通知比较简单。 写作：首先要搞清楚写什么(要写的主旨和内容)，再考虑怎么
写(文章的体裁格式)。通知一般由标题、主送机关、正文和落款四部分组成。 标题：由发文机关、事由、文种组成。《公安局关于工作的通知》。主送机关：对谁发通知。 正文：主要包括通知原因、通知事项、通知要求三部分。 ①通知原因，首先要写明主要依据，即为什么要发通知(如根据上级文件、会议精神或根据工作的需要等)，根据文件精神(依据)，结合本局实际(针对性，找出文件与工作之间的结合点)，为更好地搞好工作(通知意义)，现将有关事项通知如下(过渡语)引起下文。 ②通知事项。交待工作任务、阐明具体措施，这里事项要具体，重点要突出，可分条写出(1、2、3，...)，简单的通知可不分条，一次性陈述写出。 ③通知要求。对有关政策界限、完成期限、怎样上报等提出具体要求，最后以特此通知、请认真贯彻执行等惯用语结束。 要求; ①通知的开头导语要说明通知的根据，针对性提出问题和要达到的目的。按照提出问题、分析问题、解决问题的思路。 ②通知的正文不需要举例和议论，只需明确做什么和怎么做就行了。 ③结尾部分要简明扼要，切忌长篇大论，冲淡主题。 二、通报 通报是上级向下级表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况
外交礼仪基础知识 -男女西装穿着常识 男士: 西服上衣袖子应比衬衫袖短1-3厘米，千不要忘记摘除袖口的商标。西服的上衣、裤子袋内不能鼓鼓囊囊。双排扣西装一定要全部扣上，单排双扣扣上面一颗或全部不扣，单排三扣扣中间一颗或全部不扣，单排四扣扣中间两颗。 领带颜色应和谐不可刺目，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处，西服扣上扣子后应看不到领带夹。 衬衫领子不能太大，佩戴领带一定要扣好衬衫扣，领脖间不能存在空隙。 标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋，手不能常插在裤袋内。皮鞋和鞋带、袜子颜色应协调，袜子的颜色应比西服深。 ________________________________________ 女士: 女西服没有固定穿着格式，穿着时需注意无论哪种西装，首先要穿着合体，女西服套装应能突出女性的体型美，具体参见体型与服装的配合。 一般女西服最好选择质地较好的纯毛面料。西服上装与下装不一定穿颜色相同只要颜色和谐就行。 女士穿西服需要考虑年龄、体型、肤色、气质、职业等特点。 年龄较大或较胖的女性可穿一般款式的西服。 女西服穿着还要注意服装与服饰的和谐。可选择飘带领的顺色衬衫；里边穿高领毛衣时，还可以配戴精巧漂亮的胸花。应避免看到里面多件保暖衣。
此外，还要注意皮鞋、皮包的式样、颜色与西服颜色的搭配，并辅以优美大方的发型. 西装穿着讲求什么 1〃袖口商标应取下。 2〃穿着西装时，衬衣袖口应露出1厘米左右，衬衫衣领应高出西装衣领0.5厘米，以保护西装衣领，增添美感。 3〃上衣小兜称"手巾袋"，只放折叠扁平的手帕，并浅露小边，除此不宜放其它东西，以保持你的绅士风度。4〃套装长裤的裤线需烫挺烫直。 5〃穿着西装应配以合体的衬衣，衬衣的颜色应与西装颜色搭配和谐。在非正式场合穿着休闲西装配以颜色相宜的高档休闲衬衫或T恤衫，也能显出另一种风格。 6〃正式场合穿着西装必须打领带。领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致。非正式场合可以不打领带，但应把衬衣领扣解开，以示休闲洒脱，避免给人忘记了打领带之感。 7〃西装钮扣有装饰功能，扣法大有讲究：双排西装钮扣在任何正式场合都应扣上，否则给人以轻浮不稳重之感。单排扣西装如有两粒扣子，扣顶端一颗；3粒扣的，扣顶端前两颗。当然，单排西服也可以不扣，衣襟敞开，也能给人以轻松、潇洒之感。 8〃俗云"西装革履"。穿西装一定要配皮鞋，同时要注意鞋子色彩及风格的统一。 西装穿着谋略 -------------------------------------------------------------------------------- 不管你喜不喜欢，舶来的西装无疑已经融入了人们的生活，并成了正装的标志，伴随着休闲与修身风潮，市场上西装的款式、面料都足以让你挑花了眼，究竟如何挑好穿好，还是得费些苦心———