领导科学与艺术实践精编版

2024年《领导科学与艺术学》学习体会范文学习的过程就是成长的过程，在学习和实践中不断探索、思考和总结，逐渐形成自己的学习体会和经验。

在2024年学习《领导科学与艺术学》这门课程期间，我深感收获颇丰。

在本文中，我将就这门课程给我带来的启发和体会进行阐述。

首先，学习《领导科学与艺术学》让我意识到领导力的重要性。

在这个信息爆炸的时代，只有具备良好的领导力才能在激烈的竞争中脱颖而出。

领导力不仅仅指的是对下属的管理和指导，更重要的是要具备战略思维、决策能力和危机处理能力。

通过学习领导科学和艺术，我更加明白了一个好领导者应该具备的素质和能力。

其次，在学习过程中，我注意到了领导艺术对于领导者的重要性。

领导艺术强调的是领导者的人格魅力和情商，它强调了领导者要具备的沟通能力、人际关系处理能力和决策能力。

领导者如果只关注管理层面，却忽视了人们的情感需求和关怀，很难赢得团队的信任和支持。

因此，在领导科学与艺术学的学习中，我加强了自己的领导艺术修养，更加注重与团队成员的沟通和互动，也更加注重培养自身的情商。

另外，学习《领导科学与艺术学》还让我领悟到了团队建设的重要性。

团队合作是现代组织中不可或缺的一部分，只有具备高效的团队，才能在竞争中脱颖而出。

通过学习领导科学与艺术学，我了解到了如何打造高效团队、激励团队成员的方法和技巧。

合理分配资源、明确团队目标、激发团队成员的潜能，这些都是建设一个高效团队的关键。

通过课程学习和实践，我开始注重培养团队合作能力，提升团队的凝聚力和战斗力。

此外，学习领导科学与艺术学的过程中，我还意识到领导力的发展是一个持续的过程。

领导力不是一蹴而就的，它需要不断地学习和实践。

《领导科学与艺术学》这门课程提供了丰富的理论知识和实践案例，帮助我更好地理解和把握领导力的本质。

通过不断地学习和尝试，我不断地调整自己的领导方式，积极寻求反馈和改进。

同时，我也深知领导力的发展是一个长期的过程，需要不断地学习和成长。

领导科学与领导艺术作业判断题：1.所谓领导决策，是指在改造客观世界活动中，领导者依据对事物客观规律的认识以及主客观条件的把握，借助于一定的手段和方法，对未来将要实践的目标以及达到目标的途径、方法进行设计、规划、选优的过程。

(√)672.研究如何正确处理党政一把手之间的关系，对于加强企事业单位领导班子的团结协调显得十分重要。

(√)1043.有魅力的领导比没有魅力的领导对人才具有更大的吸引力，无论领导者的能力有多高，没有得力的四梁八柱与之配合，单枪匹马是做不好工作的。

(√)1464.领导者一定要正确了解自己，摆正自己的位置，不能有高高在上之感。

(√)2185.完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会，各级政府必须按照党的十七大要求，加快职能转变，搞好管理创新，推进依法行政，形成与发展市场经济相适应、人民群众满意的高效率、服务型政府。

(√)426.完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会，各级政府必须按照党的十七大要求，大力推进机构改革、职能转变、公务员队伍建设、依法行政，创新运行机制和管理方式。

√427.中央对人才问题的思路的调整，基于对人才这一特有的人力资源的认识而逐步深化。

√1948.提供公共服务是服务型政府的重要职责。

√399.《孟子·离娄二》：“不以规矩，不能成方圆。

”原意是说如果没有规和矩，就无法制作出方形和圆形的物品，后来引申为行为举止的标准和规则。

√23010.人类社会是有组织的，人类的活动在“必须”合作的基点上，又从来都是在“有组织”的状态下进行的。

√1111.用人是领导者的重要职责。

毛主席曾教导我们：“领导者的职责：主要地是出主意、用干部两件事。

”用干部就是用人，用人就要掌握用人艺术。

√20612.基础素质是指领导干部应具备的知识能力。

√(判断)12313.人的行为的激励过程，实质上就是刺激变量引起的机体变量（需要、动机），产生持续不断的兴奋，从而引起积极行为反应的过程。

案例分析案例一温州市政府的“无为与有为”保护民营经济发展的无为温州民营经济的发展，有着自身的动力和内因，而政府的“无为”为之提供了重要的外部环境。

温州市市长曾说：“在温州，凡理论和实践发生矛盾时，先服从于实践。

”于是个体工商业、服务业、家庭工厂、挂户经营、雇工经营、买卖合同、长途运输等，只要上面不管，就都让它发展。

在温州人民群众自发发展民营经济的推动下，温州政府顺经济改革的需求，先后出台了许多突破当时政策或在全国率先改革的法规和措施，如中国首份个体工商执照、首个关于私营企业的地方法规、首家实行利率改革的信用社等。

强化市场和质量管理的有为八十年代末，温州的形象和声誉曾一度出现空前的危机。

如温州低质皮鞋在杭州武林广场被焚；永嘉的虚假广告；仓南的假商标等。

温州的信誉危机强烈震撼着温州政府。

为此温州政府转变强化管理职能，严厉打击假冒伪劣，开始全面整顿。

二次创业的战略目标。

总之，温州政府按照市场经济发展的需要，大力加强和改善基础设施建设，降低人、物、信息、资金流通的成本。

同时减少政府对经济的主体干预，简化和减少行政审批手续，全面推进政务公开和限时办理制度，提高政府办事效率。

请结合本章政府基本职能的有关理论分析此案例，对温州市政府的“有为”与“无为”，你是如何认识和理解的？案例二改革开放以来我国政府机构改革的简要回顾党的十一届三中全会以后，我国进入经济体制改革和对外开放的新时期，与此相适应，政府机构的改革也随之展开。

自20世纪80年代以来，我国政府机构分别在1982年、1988年、1993年和1998年进行了四次较大规模的改革。

改革后在机构和人员数量上有回潮的现象发生。

决定，这标志着新一轮政府机构改革的开始。

结合政府职能转变和公共组织变革的有关理论，说明如何使政府机构改革真正取得成效，摆脱“精简——膨胀”的怪圈。

案例三广州慧灵弱智服务机构广州慧灵弱智服务机构（以下简称慧灵）是一家主要为弱智弱能人士提供服务的非营利组织，创办于1990年2月。

《领导科学与艺术》教学作业1——参照答案一、填空题1、领导活动旳两重性是指自然属性和社会属性。

2、领导活动涉及领导者、追随者、领导目旳、领导手段和领导环境五个要素。

3、与老式领导活动相比，现代领导活动旳基本特点是由老式经验型领导活动转为现代技术型领导活动、由老式旳全能型领导活动转为服务型领导活动。

4、领导力旳内容重要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、鼓励和决策。

5、我国旳领导学是自20世纪80年代初开始兴起旳，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写旳《领导科学基础》。

6、人格大五模型是韦伯在19初次提出，它涉及外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。

7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出旳，它觉得存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和发明型智力。

二、名词解释1——领导者是领导活动最重要旳主体，是在领导组织中肩负一定旳领导职务、拥有组织赋予旳权力、肩负着带领和组织追随者实现领导目旳旳领导负责人。

2领导就是在社会旳共同生活中，那些具有影响力旳个人或集体，通过特定旳组织构造，运用自己旳影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目旳旳行为过程。

3——管理力就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行业对组织旳多种资源进行分派，以实现组织目旳旳能力。

4领导力就是领导者在特定旳情景中带领和鼓励组织成员，实现组织旳目旳旳能力。

领导力旳重要内容有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、鼓励和决策。

三、简答题1答：价值观可以在诸多方面影响领导者和领导能力。

一方面，领导者个人价值观会影响他对事态和问题旳洞察力；另一方面，价值观也会影响领导者与别人旳关系，注重服从和礼貌旳领导者就会很难接受一种自我信赖、独立、有发明力并且有点倔脾气旳追随者；再次，价值观影响领导者旳选择和行为。

2答：360度反馈必须遵守如下原则：（1）要根据公司旳实际状况，以及被考核者旳不同岗位，设计个性化旳考核表格，这样才有针对性。

《领导科学与艺术》(本)中央电大形考作业参考答案形成性考核四篇一：(本)中央电大形考作业参考答.形成性考核一形成性考核一_000.试卷总分：10.测试时间：.单项选择.多项选择.判断.案例选择.一、单项选择题（.1.道试题，.2.分。

.1. 自古以来中国为官从政的首要之德是().A.坚持真.B.弘扬正.C.廉洁奉.D.执政为.2. 下列不属于领导活动的基本构成要素是.）.A.领导.B.被领导.C.领导环.D.领导方.3. 在我国党政系统中作为一个领导者来说，首要的素质条件是. ).A.心理素.B.身体素.C.政治素.D.知识素.4.现代领导要树立大局意识，所谓大局，最重要的.A.恪尽职守，做好本职工.B.改进技术，提高经济效.C.服从组织、社会或国家整体利.D.学会妥协，搞好领导班子团.5. 下列不属于领导的特点的是（）.A.系统性B.动态.C.静态.D.权威.6. 下列关于领导与环境关系的叙述错误的是. ）.A. 领导不可以随意改变环.B.领导受到环境的影.C.领导可以随意改变环.D.环境对领导的风格产生重要影.7. 领导作风的内在基础是().A.领导素质修.B.领导方.C.领导决.D.领导方.8. 领导的象征是. ）.A.权.B.权.C.金.D.财.9. 社会主义领导从本质上讲就是(. .A.管.B.指.C.服.D.决.10. .）不仅是现代领导者必备的素质要求，而且是领导者提高素质修养的基础条件。

A.法律常.B.能力修.C.业务水.D.文化知.形成性考核一_000.试卷总分：10.测试时间：.单项选择.多项选择题判断.案例选择.二、多项选择题（.1.道试题，.4.分。

.1.领导科学的基本特征有（）。

A.综合.B.应用.C.艺术.D.科学.2. 当代领导活动的发展趋势包括（）.A.集团化趋.B.专制化趋.C.民主化趋.D.科学化趋.3. 下列关于现代领导要树立大局意识表现正确的是. ).A.关心、支持集体和国家的发.B.只重视本组织效.C.服从组织、社会或国家整体利.D.搞好领导班子团.4.下列属于领导者一般特征的是（）.A.担任职.B.拥有权.C.负有责.D.富于创.5. 被领导者一般表现特征有.）.A.服从.B.受动.C.对象.D.相对.6. 按照领导环境的性质划分，领导环境的分为.）.A.自然环.B.经济环.C.政治环.D.社会文化环.7. 下列属于领导者素质的特征的是（）.A.社会实践.B.环境适应.C.多种相关.D.可变可塑.8. 下列属于领导者能力素质有. ）.A.开拓创新能.B.分析决策能.C.自我学习能.D.组织指挥能力9. 、以时间为标准来划分，领导环境的包括. ）.A.过去环.B.现在环.C.未来环.D.有利环.10. 领导者心理素质包括. ）.A.要有主见，但不主观武.B.要有勇气，但不鲁莽蛮.C.要有毅力，但不顽固不.D.有豁达的心胸，但不是看破红.形成性考核一_000.试卷总分：10.测试时间：.单项选择.多项选择.判断.案例选择.三、判断题（.1.道试题，.2.分。

2024年学习领导科学心得范本经过一段时间的学习和实践，我对领导科学有了一些心得体会。

我将从领导力的重要性、领导力的核心要素以及领导力的培养与发展等方面进行总结，希望能够对读者有所启发。

首先，领导力的重要性不可忽视。

在一个组织中，领导者起着至关重要的作用。

他们不仅需要具备在工作上的技术能力和专业知识，更需要有良好的人际关系、沟通能力以及解决问题的能力。

一个优秀的领导者能够激发团队成员的潜力，调动团队的积极性，推动组织向前发展。

没有良好的领导者，即使有再多的资源和机会，也无法取得成功。

其次，领导力的核心要素包括目标设定、沟通、决策和激励。

目标设定是领导者的首要任务，他们需要明确组织的目标，并制定相应的计划和策略。

在目标设定的同时，领导者需要与团队成员进行沟通，确保所有人都明白目标和任务，并理解自己的责任和角色。

沟通是领导力中最重要的一项技能，它能够建立信任和合作关系，促进信息的传递和共享。

当面临决策时，领导者需要理性思考，权衡利弊，做出最适合组织和团队的选择。

最后，领导者需要激励团队成员，激发他们的潜力和动力，使他们能够全力以赴地完成任务。

在领导力的培养与发展方面，我认为以下几点十分重要。

首先，领导力是可以培养和发展的。

不同于一些常见的观点，领导力不是与生俱来的天赋，而是通过学习和实践逐渐提升和发展的能力。

一个普通的员工完全有可能通过学习和实践，最终成为一名优秀的领导者。

其次，培养领导力需要持续的学习和反思。

领导者需要不断学习新的知识和技能，保持敏锐的观察力和思考力。

在实践过程中，领导者需要及时反思自己的行为和决策，总结经验教训，并做出相应的改进。

最后，培养领导力需要实践的机会和挑战。

只有在实践中，领导者才能真正锻炼和发展自己的领导能力。

因此，领导者需要主动寻找机会，承担更多的责任和挑战，以此来提高自己的领导力。

总的来说，领导科学是一门重要的学科，它研究的是如何成为一名优秀的领导者，如何有效地管理和领导团队。

从管理的形成与发展来看，管理是当之无 愧的科学。
而是面对一个特定的情况，是否能够将所 学的东西灵活的运用，多方寻求解决问题的最 佳方案，用人文的思路处理列外事件这就需要 艺术。案列——陈厂长的灰暗前程
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引言
2019/12/16
领导力是权力还是魅力？
领导力=权力+能力+魅力+魄力。
《道德经》十七章：是 老子：领 导 力 的 古之一善二是为是能士魅可力者力识（（，与情微智商妙商有玄有关关通）），深不
1933年就职时，美国大多 数 银行纷纷倒闭，工业生产水平比 1929年下降了56%，失业人数达 1300万，农民极为贫困。罗斯福 在就职演说中表达了他对复兴国 家经济的决心。其具体措施包括 建立农业调整总署，提高农产品 价格，恢复农业繁荣；
向大中企业贷款，刺激商业 ；
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建立专门机构，对失业工人提供
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附
天子——诸侯——大夫（郡县）——士子— —庶民
普天之下，莫非王土；率土之滨莫非王臣
“刑不上大夫,礼不下庶民”。庶人没有资 格受礼遇，大夫拥有特权不受刑
做有勇有谋的领导者
• 范蠡——越王勾践辅佐大臣 • 张良——汉高祖刘邦的谋臣 • 周恩来——中华人民共和国总理
张良
2019/12/16
范蠡
周恩来
思路决定出路！——浙大的一位女同学：温州人、丑一点、
学习中下、炫耀财富、人际关系差。扬言：毕业五年内买辆 宝马送男朋友做嫁妆！ 践行：在校时：买小商品---赔！冰糖葫芦---赔！高压锅买爆米 花！ 三年后同学聚会---丰田！信不信宝马送男朋友啊？
与其他同学差距是？理念。
四川人：打工！20年后：温州人—老板！四川人-——回家退休， 继续过贫寒生活，儿孙继续打工。

论领导的科学性与艺术性与领导实践的关系摘要：当今社会的飞速发展，我们周围的经济活动方式和生活方式，决定了人们的思维方式，也决定了领导者的领导方法和领导艺术。

随着社会的发展和进步，改进领导方法，提高领导艺术势在必行。

领导艺术是领导方法的有效运用。

要掌握领导艺术,首先必须掌握基本的领导方法。

而要掌握基本的领导方法,应深刻认识和把握"领导过程",因为,世界是过程的结合体,领导的实施也是一个"过程"，在过程中更体现了方法的运用。

如果领导者在工作实践中能够强化"过程"意识,并真正把握了基本的"领导过程",那么,也就把握了基本的领导方法,进而,可逐步运用领导艺术升华我们的领导过程。

而领导方法和领导艺术又是随着时间、空间、对象的不断变化而千变万化、永不重复的。

那么如何应对呢?关键词：领导方法领导艺术领导过程领导者领导方法和领导艺术,并不是一般的工作方法和工作艺术,而是具有了更高的层次化，是领导工作的方法和领导工作的艺术。

领导方法是怎样领导的问题,领导艺术是怎样领导好的问题。

领导方法和领导艺术虽然是两个不同的概念, 但是二者的联系密不可分的。

方法不能是单纯的方法，方法应该讲究艺术,有效的领导方法必然是讲领导艺术的领导方法, 不讲领导艺术的领导方法往往是行不通的。

反过来说，艺术中也应有方法,领导艺术体现在领导方法之中,领导艺术不体现在方法之中,领导艺术则失去了附着，成了一种虚设。

因此,讲领导方法离不开方法运用的艺术,讲领导艺术不能不讲艺术依托的方法。

领导方法是领导艺术体现的载体,领导艺术是领导方法有效的运用。

所以说,要掌握领导艺术,首先必须掌握基本的领导方法。

只有掌握了基本的领导方法,才能更好的应用领导方法,也就是掌握领导艺术。

换句话说,首先要学会怎样做领导工作,进而,再学会怎样做好领导工作。

一、领导方法、领导艺术的含义。

领导方法是领导者为履行领导职能，实现领导目标，完成领导任务而采取的一系列技巧和手段的总和。

行为
思想
2、文化管理
• 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认 可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维 模式的总和。 • 春风化雨，文化化人。文化化人，润物无声。
整合
精神层 制度层
导向
存续
文化 功能
秩序
物质层
思考：一个城市怎样创建文明卫生城市？
3、制度管理
1、领导的本质是影响力
• 领导者如果没有影响力，说话没人听，想做的事没人主动 去做，领导者的目标是不可能实现的，或者实现是肤浅的。 这时候的领导者只有领导之形，没有领导之实。一些没有 岗位权力的人，但他有影响力，他尽管没有领导之形，但 有领导之实。
• 衡量领导成功的标志是有没有追随者。
• 马克思、毛泽东、邓小平都是大领导者。
张开嘴巴让孔子看，问道：“我的牙齿还
在吗？”孔子如实回答：“不在了。”老 子又问：“我的舌头还在吗？”孔子告诉
老子：“还在。”老子意味深长地告诫孔
子：“坚硬者死之徒，柔弱者生之徒。牙 齿是坚硬的，所以它老早就掉了；舌头是
柔软的，所以它至今还存在。”
二、要有正确的权力观
权力是个神圣的东西—习近平
中国古代有一种哲理：国家之权乃是‚神器‛ ，是个神圣的东西，非‚凡夫俗子‛所能用。党员 领导干部务必珍惜权力、管好权力、慎用权力。正 确行使权力，掌权为公、用权为民则群众喜、个人 荣、事业兴；错误行使权力，甚至滥用权力，掌权 为己、用权于私，则群众怨、声名败、事业损。
做人要实
创业要实
四、要善于发现问题
• 提出（发现）一个问题往往比解决一个问题更为 重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或 实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能 性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象 力，而且标志着科学的真正进步。——爱因斯坦

电大《领导科学与艺术》小抄一、判断正误并说明理由1、领导魅力构成要素中的资力要素即是在领导日常工作23、追随者对上级领导者也有对抗权，这种对抗权对上级4、领导者在与下属谈话的过程中，应该利用对方的每一个弱点，抓住对方的每一个失误，来证明、论证对方的5、领导工作的特点是多因素性、多功能性、高度的综合性、鲜明的人文特征。

二、简答题1、什么是领导者素质，领导者素质的特点。

答：领导者素质是指领导者在一定先天禀赋的基础上，通过后于实践锻炼和学习所形成的，在领导活动中经常发挥作用的本质要素。

具体地说，它有双重含义。

首先是指构成领导者的各种内在的要素，即，使领导者成为领导者的生理、心理、文化、思想、政治、道德等因素，以及由这些因素综合而形成的本质性能力，亦即领导能力。

它们是领导者在职的内在根据和条件，统称为领导者素质。

其次，还指这些要素和能力的现实状态，即发展程度或实际水平。

也就是说，领导者素质同时又是一个发展的动态概念，用以描述和提示现实领导者的实际状态、水平和差距。

领导者素质的特点：时代性、综合性、层次性。

2、相对于工商企业领导者，公共行政领导者有什么特点。

答：在以下方面存在着自己的特征：任期、工资、自身素质、工作方式、人事权限、大众传媒、绩效评估、公共监督。

3、行政官僚的特征。

行政官僚个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职的义务。

行政官僚处于固定的职务等级制度之中。

行政官僚拥有固定的职务权限。

行政官僚根据专业业务资格任命而不是由选举产生。

采用固定的货币薪金支付报酬，大多数有权领取退休金。

行政官僚把他们的职业视为惟一的或主要的职业，也就是说公职成为一种职业。

行政官僚有较确定的职业发展途径。

行政官僚在工作中完全同行政管理物资分开，个人不得把职位占为已有。

行政官僚要接受严格的职务纪律和监督。

4、公共行政领导集体有效领导的原则有哪些？答：民主参与、民主决策和集中领导相统一；集体领导和个人分工负责相统一；服从行政指挥和全心全意依靠群众；加强规范和实现优质高效相统一。

《领导科学与艺术》平时作业（一）一、填空题1. 领导的象征是权利，领导的核心是负责，是承担责任。

2．领导活动的构成要素包括领导者、被领导者和领导环境。

3．领导科学的研究对象是现代领导活动。

4．领导环境包括自然条件、历史条件和社会条件等条件环境。

5．以领导者可以掌握的程度为标准，领导环境分为；可以控制环境、部分可以控制环境、不可以控制环境。

6．硬环境与软环境就存在形式来说，硬环境是一种物质环境，软环境是一种精神环境。

7．领导环境的特点: 客观性、系统性、层次性、能动性和可塑性。

8．改造和创造良好领导环境的基本要求: 创造小环境、建设中环境、影响大环境。

9．领导具有双重属性是指：自然属性和社会属性。

10.领导工作实现三个转变是指从经济建设型向引导规划型转变；从主导管制型向公共服务型转变；从单一指挥型向综合发展型转变。

二、多项选择题1、领导的特点包括（ ABD）。

A. 系统性B. 动态性C.静态性D.权威性。

2、当代领导活动的发展趋势包括（ACD ）。

A. 集团化趋势B. 专制化趋势C. 民主化趋势D. 科学化趋势3、下列属于领导者一般特征的是（ ABCD ）。

A. 担任职务B. 拥有权力C. 负有责任D.富于创新，4、被领导者一般表现特征有（ ABCD ）。

A. 服从性B. 受动性C. 对象性D.相对性。

5、领导科学的基本特征有（ ABC）。

A. 综合性B. 应用性C. 科学与艺术的统一性D.理论性6、领导者心理素质包括（ABCD）。

A. 要有主见，但不主观武断B. 要有勇气，但不鲁莽蛮干C. 要有毅力，但不顽固不化D. 有豁达的心胸，但不是看破红尘7、按照领导环境的性质划分，领导环境的分为（ABCD ）。

A. 自然环境B. 经济环境C. 政治环境D. 社会文化环境8、以时间为标准来划分，领导环境的包括（ ABC ）。

A. 过去环境B. 现在环境C. 未来环境D. 有利环境9、下列是领导者素质的特征的是（ABCD）。

领导科学与艺术林健▪一、现代决策体制的结构▪二、现代领导决策技术与方法▪三、协调的艺术▪四、授权的艺术▪五、激励的艺术一、现代决策体制的结构现代决策体制结构由中枢系统、智囊系统、支持系统和信息系统组成，其核心部分是中枢系统。

（见图一）（一）信息系统信息：是指各种新的知识、消息和情报的总称。

信息是决策科学化的前提，它具有流动性、时间性、共享性等特点。

信息的价值会因人的思维方式、具体经验的不同而有差异。

信息生成及使用有一循环过程。

（见图二）（二）支持系统（DSS ）A ：中枢系统B ：智囊系统C ：支持系统D ：信息系统 （图一）信息生成及使用（图二）是指以支持半结构化或非结构化决策过程等特征的计算机交互式的软件系统。

它是由计算机技术、人工智能、管理科学三部分内容组成。

结构化、半结构化和非结构化决策的比较。

（见表一）结构化、半结构化和非结构化决策问题比较表（三）智囊系统 也称为智囊团、思想库。

是指为决策机构或决策者服务的高层咨询性、综合性研究机构。

它具有科学性和集体性特点。

智囊系统是由多人组合而成的，但并不是简单的人员拼凑，而是由具有相关知识、经验的研究人员组成，运用科学的知识、方法和技术为决策的科学化服务。

智囊系统是一个研究机构，是一个集体，它不同于现代智囊人物。

（四）中枢系统是指由拥有决策权的领导集体和个人构成的，是核心。

它具有权威性和主导性特点。

（表一）中枢系统的权威性表现在智囊机构提出的具体方案只有通过中枢系统的选择与确认，才能付诸实施，它的领导地位是其它三个系统所不能替代的。

中枢系统主导性是指在整个决策过程中、中枢系统起着组织、协调、检查、监督作用。

如目标的确定、方案的制定、抉择、实施都是在中枢系统指导下进行的。

（五）组织机构的分层现代的组织机构一般由决策层、领导层、执行层、操作层四个层次组成，但相邻的两层次并不是严格区分的，它们有可能重叠。

（见图三）（图三）二、现代领导决策技术与方法现代领导决策的技术和方法主要有以下几种：（一）专家会议决策法（集团头脑风暴法）是指依靠一定数量的专家的创造性思维对决策、对未来的发展趋势及其状况作出集体判断的决策方法。

❖ 李先生就是有这样的技巧，即使你所做的工作本身再无关 紧要，他也能让你觉得自己是一个举足轻重的人物。他增 进了员工之间的团结，也积极地参与到他们的活动中去。
❖ 编辑出版比复印复杂地多，它包括为客户设计业务格式、 广告和简历。在版面印刷这块工作中要求精通文字、编辑 、设计和版面设计。这项工作很有挑战性，因为很难轻易 让客户感到满意。在这块工作的员工多数是全职的。
问 题？
❖ 新综合业务楼的选址为什么会流产？
❖ 对旧业务楼的装修为什么会遭到抵制？ ❖ 该单位负责人在处理此事犯了什么错误？
一、概述 二、领导者的素质 三、领导工作的科学与艺术
一、概述
（一）领导概念分析（西方）
1. 孔茨(Koontz)：领导是一门促使其部属充满信心、 满 怀热情来完成他们任务的艺术。
❖ 经过这几年，李先生发现在编辑出版这一块表现出色的员 工是一组特别的群体，与从事复印工作的人不同，他们往 往很独立、自我肯定、自我激励。
❖ 在对他们的指导中，李先生给予他们很大的空间，只在他 们需要帮助时提供援手，而更多的时候是放手让他们自己 去做。
❖ 李先生喜欢在员工人中扮演力量源泉的角色。
例如，如果员工在应付客户的工作中有困难，他 很乐意加入他们共同解决难题。相似地，如果有员 工在软件操作上停滞不前，李先生也会迅速为他提 供专业的技术。因为在编辑出版方面工作的员工都 是自我指导型的，李先生在这一部分员工身上所花 的时间要比在复印部员工身上花的少很多。
❖ 目前，有处于同一职务级别的三位候选人，由于三人 都在公司内享有良好的声誉，使选择变得十分困难。
候选人之一
❖ 张磊： 长期受雇于公司，从高中开始就在公司的信件室
打工，毕业后在该公司经历了10个不同的职位， 目前是新产品销售部经理。丁磊以往的表现充分 显示了他的创造力与远见，工作期间发展和引进 了4条生产线。他的恒心使之闻名于整个公司，一 旦开始一个项目就会伴随员工直到项目完成，也 许就是这一特质给由他引进的4条生产线带来了巨 大的成功。

1.简述目标在领导活动中作用领导目标是领导活动不可缺少的基本构成因素,是领导活动的终点和起点,它贯穿于整个领导活动的全过程,是领导活动的内在动力,它吸引和推动着领导活动不断向纵深发展,直接决定着领导活动的成败。

领导目标也是领导活动启动的主要标志。

领导活动是许多人参加的群体性活动,要把参加领导互动的人们结合起来,统一思想,统一行动,形成合力,必须有共同奋斗的目标。

否则,没有统一的目标,各唱各的调,各走各的道,就不能形成群体的合力,组织不起群体的领导活动。

人类社会的任何活动都是有目的的活动,领导活动也是如此。

领导目标是指领导活动所要完成的任务和达到目的的总和。

任何领导活动都必须具有:一科学的目标,二完成目标的手段和方法。

目标的确立应是科学的,它不能只靠经验和感情冲动,而必须进行科学的技术论证,光这点还不够,还必须有完成目标的系统的科学方法。

领导目标对领导活动具有定向作用。

人类社会的任何活动都是有目的的活动。

因此,领导目标也是构成领导活动的不可缺少的基本要素。

领导目标是领导活动的所要完成的任务和达到的目的的总和,人类的一切领导活动,都需要以确定的目标作为活动的指南和向导。

3.领导者协调人际关系应把握的四个环节精明的领导者，在疏通协调与上级、同级和下级之间的人际关系时，主要在以下四个环节上下功夫、做文章。

（1）尊重无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尊重对方，这是取得对方帮助和支持的前提。

这种尊重，不应该用语言来“表白”，而应该用实际行动来“显示”。

唯有这样，才能打消对方的疑虑，使对方深受感动。

当然尊重上级、同级和下属，三者之间从内容到形式都略有差异。

尊重上级随之而来的，就是“服从”；尊重同级集中表现在“合作”；尊重下属更多地需要“肯定”和“支持”。

尊重有能力、有水平的上级、同级或下属，也许是不难做到的，但是，倘若遇到的是低能的上级、同级和下属，能照样尊重他们吗？同样道理，尊重正确的上级、同级或下属，也许是不难做到的，但是，倘若遇到的是错误的上级、同级和下属，能照样尊重他们吗？一个成熟老练的领导者，他的交往“功夫”是否到家，恰恰表现在这一点上！（2）了解友好相处，亲密合作，必须建立在充分了解的基础上。

领导科学与艺术
青岛科技大学经管学院 姜真
先漫谈几个问题
该往哪走？
王领导要求往东 杨领导要求往西
实践中几种领导方式
1.教父型。不在乎什么团队合作与参与， 要求员工必须绝对服从,工作目标都由上 级指定，下级只有执行。
2.鸵鸟型。维持现状，怕争议和事端，希 望问题会自动消失，把头埋在沙里、眼不 见为净，不积极解决问题。最关心上级对 自己的评价，而不在意下属的士气。
◘八个个性特征
◘五个激励特征
(三)应掌握的基本激励理论 需求层次论 双因素理论 人性假设理论 期望理论 公平理论等
三、领导权变与科学管理
中国传统管理思想是我们宝贵的财 富 顺道重人人和守信 利器求实对策节俭 法治
儒家、道家、法家、兵家管理各 有特色，应综合学习
■内圣外王，仁者爱人——孔子的
管理思想
80/20原则
来自
80%最佳效 果的工作
20%较为
花去
次要的工作
20%的时间 80%的时间
80/20原则
•集中精力解决少数重要问题,而不是解决所 有问题 •在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战 和最有创意的工作 •去寻找用20%的努力就可得到80%的效 果的领域
时间管理矩阵图
紧急
重 •危机 要 •现场员工打架
●美国钢铁大王卡内基案例 ●激励与能力的发挥图示
能 100% 力
激励状态
20%
一般状态
（二）营造良好的组织氛围
管理就是设计和保持一种良好环 境,使人在群体里高效率地完成即定 目标的过程。
-哈罗德.孔茨 园丁感悟：无论什么植物，无论 它有多么健康，如果种植在恶劣的 环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是不可能蓬勃生长的。