企业集团人力资源共享服务中心构建

浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议1.1 现状分析在当前的企业管理中，许多企业都面临着类似的问题：人力资源管理效率低、信息不对称、部门之间协作不够紧密等。

传统的人力资源管理模式下，往往存在着大量的重复劳动、资源浪费等问题，同时面临着人才储备不足、员工满意度不高等挑战。

构建人力资源共享服务中心成为了一个刻不容缓的问题。

1.2 构建必要性人力资源共享服务中心的构建不仅可以整合企业内部的各类人力资源和信息资源，提高人力资源管理的效率和效益，还可以通过共享资源实现企业内各部门之间的协作和合作。

人力资源共享服务中心还能够为企业提供更专业、更高效的人力资源管理服务，提升员工满意度，从而提高企业的核心竞争力。

1.3 问题与挑战在构建人力资源共享服务中心的过程中，企业可能面临着一系列的问题和挑战。

资源整合不完善、信息共享不畅、组织架构不合理等。

企业还需面对员工的接受度和适应性的挑战，以及管理层对共享服务中心的理解和支持程度等问题。

需要通过一系列的思考和建议来解决这些问题和挑战。

2.1 定位与发展目标在构建人力资源共享服务中心之初，企业需要明确其定位与发展目标。

明确的定位能够帮助企业更好地规划和布局共享服务中心的建设，制定更为科学的发展战略。

发展目标则是企业共享服务中心构建的目标和使命，也是企业共享服务中心的奋斗目标。

企业需要根据自身的实际情况和发展需求来确定共享服务中心的定位和发展目标，以便更好的引领共享服务中心的发展方向。

2.2 网络化信息化建设在构建人力资源共享服务中心的过程中，企业需要充分利用现代化的信息技术手段，构建网络化信息化的服务中心。

信息化建设可以帮助企业更好地整合信息资源，提高信息的共享和流通效率，为企业提供更加便捷、高效的服务。

网络化建设还可以帮助企业实现各部门之间的协作和合作，实现资源共享和优化配置。

企业应该在共享服务中心的建设中，充分利用信息技术手段，实施网络化信息化建设。

2.3 人才结构与培训构建人力资源共享服务中心需要有一支强大的专业团队来支持。

人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。

该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。

通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。

而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。

人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。

它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。

构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。

1、集中服务、降低成本。

企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。

共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。

2、服务专业化和标准化。

共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。

从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。

3、提高效率、聚焦战略。

集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。

建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。

浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议作者：杨辉来源：《经营者》2019年第12期摘要人力资源对国家、企业都有非常重要的作用，是发展必需的资源，因此做好人力资源的管理非常重要。

当前在人力资源管理中对人力资源共享服务中心的应用非常的普遍，因此为了更好地使用人力资源共享服务，提升人力资源管理的质量，本文对构建人力资源共享服务中心提出了一些思考与建议。

关键词人力资源共享必要性构建策略一、前言人力资源共享服务是一种新型的人力资源管理模式，国内外很多大型企业都在人力资源管理工作中应用了这种模式，并取得了非常不错的管理效果。

人力资源共享服务中心可以提升企业人力资源管理的专业性、规范性，从而有效提升人力资源管理的质量和效率，但前提是必须有效完成人力资源共享服务中心的构建。

二、构建人力资源共享服务中心的必要性（一）提升了人力资源管理水平人力资源共享服务中心可以提升人力资源管理的专业性和标准性，从而满足企业不断增长的人力资源管理需求。

人力资源共享服务中心的云平台和内存计算技术还能够改善服务能力，从而推动人力资源服务的协同化发展和一体化管理，使人力资源管理水平得到提升。

（二）强化了信息资源的共享人力资源共享服务中心改变了人力资源管理工作的理念和方式，信息利用实现了从封闭到集中共享的转变，而且在技术和业务的推动下实现了信息利用方式的创新，做到了信息利用的快捷化和智能化，高价值信息因此得到了更好的应用。

（三）满足了企业的管理需求通过人力资源共享服务中心可以改进组织架构，从而符合提升管理的要求，同时还可以有效结合信息技术平台和管理。

[1]管理制度、流程以及内部控制的相关要求因此得到了更充分的执行，企业的管理要求得到了满足，而且降低了管理风险发生的概率。

三、人力资源共享服务中心的组织结构人力资源共享服务中心共有两种形式。

第一种是由大型组织建立，不仅向组织内部提供人力资源服务，同时还以外包的形式向外部提供人力资源服务。

第二种是大型企业通过对内部人力资源系统的集中优化建立的，只为企业内部提供人力资源服务。

人力资源共享中心的建设一、体系建立1.体系的结构华为HRBP体系由三个部分构成:HR共享服务中心、HR专家中心以及业务合作伙伴。

首先华为的HR共享中心承载着集团公司层日常事务型工作及行政型服务,从公司整体出发为优化公司运营服务,对公司现有的基本流程进行监督与控制,关注的是对目前政策与制度执行效率的提;其次华为的HR专家中心主要负责对HR政策、制度以及流程的制定,通过培训以及辅助性支持对BP进行技术合作,与业务部门BP合作推动HR制度及方案的推广和执行。

2.确定业务方向对公司层的HR战略规划也会向高层管理团队提供方向性建议;最后业务部门BP,华为相关多元化的业务形式是实行BP制度的基础和土壤,华为业务部门BP通过深入业务一线部门,在了解业务运行基本状况的基础上,向业务部门提供业务方向的、具有针对性价值的HR解决方案,辅助业务部门展开HR流程的运行与循环,通过推动管理政策与制度方案的落地来强化业务部门的HR建设。

二、体系的目标1.提高工作效率华为的HR共享服务中心、HR专家中心以及业务部门BP各司其职,HR共享中心关注的是公司层次日常性事务聚焦效率的提升、HR专家中心关注的是制度方案的制定聚焦政策流程的优化、业务部门BP关注HRD与业务部门的关联聚焦客户关系维系。

2.推动业务管理三个支柱又互相联系、不可分割、循环往复,HR专家中心的制定出来的制度通过HR共享服务中心的推动执行而落地,HR共享服务中心聚焦交付与执行又推动业务部门BP的HR 管理水平与客户关系维护质量的提升,而业务部门BP在日常HR管理过程中所出现的问题又会交付到HR专家中心,通过政策方案的制定来进一步解决,如此循环往复。

三、体系建立的价值1.提高凝聚力华为的HRBP体系密切关注不同业务部门的需求并以此为依据制定差异化的BP方案,使BP在业务部门中的角色具有多元化特征,如在新兴业务部门中,BP角色主要是对HR架构和体系的搭建,通过打造具有凝聚力的团队实现新兴部门的启动和快速成长。

在电子系统出现以前，企业的内部管理是一个非常重要的环节，无论是什么性质的企业，国企还是私企，消费品企业还是公益文化类企业，都离不开人力资源以及行政管理部门，这是公司运转的基础，人力资源和行政管理部分包括人员招聘/工资的发放/社保公积金的缴纳/人员培训/等。

其工作细琐，和每位员工的利益均息息相关。

所以，如何简化部门的工作，提高其办事效率是公司发展的着力点之一。

以往，很多企业选择在人力资源以及行政管理部门均安置很多人手，每个人负责一部分，月末将所有信息统计起来，工作量非常大，纯人工的统计还会出现问题，而人力资源共享系统讲所有的业务集中到一个服务中心，该中心为公司所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。

通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。

而企业集团的人力资源和行政部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。

构建人力资源共享服务中心一般必须经过下面几个步骤：1、项目论证和启动阶段。

在此阶段要认真仔细的对项目进行论证，研究实施变革后的利弊和可能出现的问题及应对措施。

在项目论证中要争取企业高层管理者的支持，同时要宣传培训，增强员工对共享服务概念的认识。

2、设计和构建共享服务模式阶段。

这个阶段是项目实施的核心阶段包括选择共享服务的内容、范围、服务的对象，费用收取的结算方式。

共享中心的选址、服务内容的流程、共享技术的确定等。

3、实施阶段。

实施阶段的重点是按照设计的共享服务模式，进行组织建设、人员选定，运营规则的制定，相关服务的渠道的贯通等。

4、运营阶段。

运营阶段的关键是满足客户需求，不断提高服务水平、保证财务指标的实现。

5、提高和改善阶段。

通过运营，发现问题及时改进，不断完善体系，改善流程提高运营质量和财务指标。

上海九慧信息科技有限公司（Shanghai Thinkway Information TechnologyCo.,Ltd）是一家为企业用户提供数字化转型解决方案及专业实施服务的高科技企业。

浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议随着企业经营模式的不断发展和变革，人力资源共享服务中心已经成为越来越多企业的重要组成部分。

人力资源共享服务中心是指为企业集团内部提供人力资源管理服务的专业机构，其目标是通过整合和共享企业内部的人力资源管理资源，提升人力资源管理效率和服务质量。

在构建人力资源共享服务中心时，需要充分考虑企业实际情况和发展需求，因此有必要对构建人力资源共享服务中心的思考和建议进行深入的探讨。

构建人力资源共享服务中心需要明确的战略定位。

企业在构建人力资源共享服务中心时，需要明确服务中心的战略定位和发展目标，确定服务中心的职能和服务范围。

在实际操作中，可以根据企业内部的业务结构和需求，将服务中心分为专业化人力资源管理服务、企业文化塑造与传播、员工福利管理和企业人才储备等不同模块，以满足企业对不同人力资源管理服务的需求。

服务中心还需要注重与企业业务部门的紧密合作，以便更好地服务于企业发展。

构建人力资源共享服务中心需要完善的业务流程和管理制度。

在建设人力资源共享服务中心时，需要明确人力资源管理的各项流程和制度，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。

这些流程和制度的完善将有助于提高人力资源管理的效率和质量，提高员工的工作满意度和企业的绩效。

服务中心需要注重建立全面的信息化系统，为人力资源管理提供全面的数据支持，实现信息共享和决策支持，推动企业人力资源管理的现代化。

构建人力资源共享服务中心需要注重人才队伍建设。

作为企业的核心资源，人才队伍对于服务中心的建设和发展至关重要。

服务中心需要注重对人才的引进、培养和激励，形成一支高效的人力资源管理团队。

在管理上，可以通过设置专业的岗位职责和晋升机制，建立激励机制和培训机制，吸引和留住人才。

在培训上，可以通过不断提升员工的业务技能和管理水平，提高服务质量和企业的竞争力。

构建人力资源共享服务中心需要充分考虑企业的实际情况和发展需求，明确战略定位，完善业务流程和管理制度，注重人才队伍建设，强调信息共享和沟通协作。

企业集团人力资源共享效劳中心构建企业集团因下属企业众多，人力资源管理跨度大，为了实现有效的人力资源管理，一般在总部设立人力资源管理机构的同时，在二级机构、三级业务单元中也设立了人力资源管理机构。

这种传统的金字塔管理架构，试图实现集团从上到下对下属企业人力资源管理的意图，但在现实中由于管理跨度大，机构庞大臃肿，导致人力资源运营效率非常低下。

看上去人力资源管理人员不少，但实际上因为机构分散和重设，无法形成合力。

人力资源管理仍然停留在低层次上运行，无法实现战略性人力资源管理。

如何提高人力资源运营效率，摆脱行政事务，将人力资源管理的重心转移到人员素质提升、企业战略绩效落实和人力资源能力建立上来呢?人力资源共享效劳中心的构建为这一转变提供了新的途径。

一、共享效劳中心及其特点共享效劳中心(SharedServicesCenter，SSC)的产生，起源于大型组织内部为提高效率、降低本钱而实施的资源共享与资源整合的组织变革。

共享效劳是指将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性工作和专业效劳工作(如行政后勤、维修支持、财务收支、应收账款清收、投诉处理、售后效劳、物流配送、人力资源管理、IT管理效劳、法律事务等)从原业务单元中别离出来，成立专门的部门来运作，从而实现内部效劳市场化，通过为内部客户提供统一、专业、标准化的高效效劳而创造价值的运作模式。

共享效劳实现了组织整合资源、提高效率、降低本钱的目的。

共享效劳中心是通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。

作为一种战略性业务架构，共享效劳以客户效劳和持续改良的文化为核心，实现价值导向效劳，促使组织在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力，从而使各业务单元创造更多的附加价值。

最早使用共享效劳中心这一管理模式的是美国福特公司，20世纪80年代初，福特就在欧洲成立了财务效劳共享中心。

随后，杜邦和通用电气也在80年代后期建立了相似的机构。

浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议人力资源共享服务中心是指利用集中化、标准化和专业化的方式，将人力资源管理等相关服务进行整合，并向企业内部提供这些服务的机构。

构建人力资源共享服务中心是企业实现人力资源管理的集中化、标准化和专业化，提升人力资源管理效能的重要途径。

本文就构建人力资源共享服务中心的思考与建议进行浅谈。

构建人力资源共享服务中心需要明确其定位和目标。

共享服务中心要清楚自己的定位和服务目标，明确为内部的企业提供什么样的服务，以及达到怎样的目标。

目标可以包括提高人力资源管理的效率、降低成本、提供专业化的人力资源服务等。

明确定位和目标可以更好地指导共享服务中心的建设。

构建人力资源共享服务中心需要进行组织和流程设计。

共享服务中心的组织结构可以根据企业的规模和需求进行灵活设计，一般可以设置成独立的组织单位或者附属于人力资源部门。

流程设计要全面考虑人力资源管理的各个环节，确保流程清晰、规范、高效，提升人力资源管理效能。

构建人力资源共享服务中心需要进行人员培训和能力提升。

共享服务中心的人员要具备全面的人力资源管理知识和能力，能够熟悉各个环节的操作流程和相关的法律法规，提供专业化的人力资源服务。

可以通过组织内部培训、外部培训以及引进人才等方式提升人员的能力。

构建人力资源共享服务中心还需要建立信息化系统支持。

信息化系统可以提供数据支持和流程支持，提高人力资源管理的效率和准确性。

可以借助现有的人力资源管理系统或者引入专门的信息化系统进行支持。

构建人力资源共享服务中心可以采用渐进式的方法。

可以先在某个部门或者某个环节进行试点，逐步扩大范围和覆盖面，逐步推行整个共享服务中心。

通过渐进式的方法可以降低风险，逐步完善和优化共享服务中心的建设。

构建人力资源共享服务中心是企业实现人力资源管理集中化、标准化和专业化的重要手段。

在构建过程中，需要明确定位和目标、进行组织和流程设计、人员培训和能力提升、建立信息化系统支持，并可以采用渐进式的方法进行。

人力资源共享服务中心的建设随着企业规模的扩大和管理的复杂化，人力资源管理工作的重要性日益凸显。

为了提高效率、降低成本、优化资源配置，人力资源共享服务应运而生。

本文将探讨人力资源共享服务中心的建设，包括其意义、目标、实施步骤和可能的风险。

一、意义人力资源共享服务中心是一种新型的人力资源管理模式，它将企业内各业务单元的人力资源活动集中起来，通过标准化、流程化、信息化的手段，为内部客户提供统一、高效的服务。

这种模式的意义在于：1.提高效率：将分散的人力资源活动整合起来，统一管理、统一操作，可以大幅提高工作效率。

2.降低成本：人力资源共享服务中心减少了重复设置的成本，避免了人员冗余，降低了企业运营成本。

3.优化资源配置：将人力资源活动集中到共享服务中心，可以使企业更专注于核心业务，提高整体竞争力。

二、目标人力资源共享服务中心的建设目标包括：1.实现人力资源活动的标准化和流程化，提高服务质量。

2.整合资源，降低成本，提高企业整体效率。

3.打造一支高效、专业的人力资源服务团队，提升企业形象。

三、实施步骤人力资源共享服务中心的建设需遵循以下步骤：1.成立项目组：组建由高层管理人员、人力资源专业人员和业务部门代表组成的项目组，明确任务和责任。

2.调研与规划：对现有的人力资源活动进行全面调研，分析存在的问题和需求，制定详细的实施方案。

3.资源整合：将分散的人力资源活动集中到共享服务中心，优化资源配置。

4.建立标准与流程：制定统一的标准和流程，确保服务质量和效率。

5.培训与团队建设：加强团队建设，提高服务水平，为内部客户提供优质的人力资源服务。

6.评估与改进：定期对服务进行评估，根据评估结果进行改进，不断提高服务质量。

四、风险与对策在人力资源共享服务中心的建设过程中，可能会遇到以下风险：人员流动大、服务质量不稳定、系统不稳定等。

为应对这些风险，可采取以下措施：1.加强员工培训，提高员工技能水平，减少人员流动。

2.建立完善的监督机制和质量评估体系，确保服务质量。

浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议随着企业发展的需要，越来越多的企业开始构建人力资源共享服务中心，将人力资源相关的各项工作集中管理，实现资源共享和集约化管理。

本文将从构建人力资源共享服务中心的思考角度，探讨其建设过程中应注意的问题和提出的建议。

1. 人力资源共享服务中心的目标建设人力资源共享服务中心的目标是实现人力资源管理的集中化和专业化，提高工作效率和质量，并为企业提供全面、一体化的人力资源服务。

通过集中管理，可以更好地调配人力资源，提高工作效率和减少成本；通过专业化，可以提高服务质量，优化人力资源流程，提供准确、及时的人力资源信息和决策支持。

2. 人力资源共享服务中心的架构和职能构建人力资源共享服务中心需要明确其架构和职能。

架构上可以分为总部级和业务单元级两个层次，其中总部级负责决策和管理，业务单元级负责具体的运营工作。

职能上可以包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等一系列工作。

在职能上要根据企业实际情况进行精细化划分，确保各项工作能够得到专业化支持。

3. 人力资源共享服务中心的运营机制在构建人力资源共享服务中心时，需要建立一套有效的运营机制。

首先要确定人力资源管理的具体流程和标准，确保各项工作按规定进行；其次要强化内部协作，加强各部门之间的沟通和协调，形成合力；再次要注重人力资源技术的应用，提高工作效率和质量；最后要建立有效的绩效考核和激励机制，激发人员的积极性和创造力。

1. 建设与业务发展相适应的共享服务中心企业在构建人力资源共享服务中心时，要考虑其与业务发展的相适应性。

即要根据企业的规模、结构和发展阶段等因素，确定共享服务中心的规模和职能设置。

对于规模较小的企业，可以建立一个综合性的共享服务中心，承担全部人力资源管理工作；对于规模较大的企业，可以建立多个分支共享服务中心，按业务分工进行管理，提高效率。

2. 强调专业化和专业素质的培养人力资源共享服务中心的建设需要注重人员的专业化培养。