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ch01系统基础信息模块详解第1章系统基础信息模块详解1.1 系统性能信息模块 psutil解决VMWare在Windows10的安装问题: 安装VC Redistributable 2017解决虚拟机的上⽹问题：修改VMWare 的⽹络设置解决PuTTY连接不上虚拟机的问题：修改VMnet8的IPv4地址在Centos7安装pip在Centos7安装psutil模块#1、以root⾝份登陆CentOS依次执⾏以下命令：wget https:///packages/source/p/psutil/psutil-2.1.3.tar.gz --no-check-certificatetar zxvf psutil-2.1.3.tar.gzcd psutil-2.1.3/python setup.py install#2、在执⾏以上命令最后的安装命令时，遇到以下问题psutil/_psutil_linux.c:12:20: fatal error: Python.h: No such file or directory这样的错误提⽰,表⽰缺少Python-dev的依赖环境,直接安装Python-devel即可yum -y install python-devel*安装完后,再执⾏ python setup.py install 即可安装完成提⽰:Installed /usr/lib64/python2.7/site-packages/psutil-2.1.3-py2.7-linux-x86_64.eggProcessing dependencies for psutil==2.1.3Finished processing dependencies for psutil==2.1.31.1.1 获取系统性能信息(1) CPU信息>>> import psutil/usr/lib64/python2.7/site-packages/psutil-2.1.3-py2.7-linux-x86_64.egg/_psutil_linux.py:3: UserWarning: Module _psutil_linux was already imported from /usr/lib64/python2.7/site-packages/psutil-2.1.3-py2.7-linux-x86_64.egg/_psutil_linux.pyc, but >>> psutil.cpu_times()scputimes(user=46.0, nice=0.27, system=87.6, idle=10040.74, iowait=52.76, irq=0.0, softirq=9.79, steal=0.0, guest=0.0, guest_nice=0.0)>>> psutil.cpu_times().user46.03>>> psutil.cpu_count()2>>> psutil.cpu_count(logical=False)2>>>(2)内存信息>>> mem = psutil.virtual_memory()>>> memsvmem(total=1907970048L, available=1505476608L, percent=21.1, used=915431424L, free=992538624L, active=423669760, inactive=202493952, buffers=2134016L, cached=510803968)>>> mem.total1907970048L>>> mem.free992538624L>>> psutil.swap_memory()sswap(total=2147479552L, used=0L, free=2147479552L, percent=0.0, sin=0, sout=0)>>>(3)磁盘信息>>> psutil.disk_partitions()[sdiskpart(device='/dev/sda3', mountpoint='/', fstype='xfs', opts='rw,seclabel,relatime,attr2,inode64,noquota'), sdiskpart(device='/dev/sda1', mountpoint='/boot', fstype='xfs', opts='rw,seclabel,relatime,attr2,inode64,noquota')]>>> psutil.disk_usage('/')sdiskusage(total=19001245696, used=4522000384, free=14479245312, percent=23.8)>>> psutil.disk_io_counters()sdiskio(read_count=14186, write_count=8265, read_bytes=432613888, write_bytes=230467072, read_time=225143, write_time=59109)>>> psutil.disk_io_counters(perdisk=True){'sr0': sdiskio(read_count=18, write_count=0, read_bytes=1052672, write_bytes=0, read_time=761, write_time=0), 'sda2': sdiskio(read_count=54, write_count=0, read_bytes=2527232, write_bytes=0, read_time=335, write_time=0), 'sda3': sdiskio(r >>>(4)⽹络信息>>> _io_counters()snetio(bytes_sent=1227849, bytes_recv=34910887, packets_sent=12412, packets_recv=29882, errin=0, errout=0, dropin=0, dropout=0)>>> _io_counters(pernic=True){'lo': snetio(bytes_sent=14274, bytes_recv=14274, packets_sent=144, packets_recv=144, errin=0, errout=0, dropin=0, dropout=0), 'ens33': snetio(bytes_sent=1216087, bytes_recv=34904091, packets_sent=12290, packets_recv=29824, errin=0, >>>(5)其他系统信息>>> ers()[suser(name='root', terminal='tty1', host='', started=1597921920.0), suser(name='root', terminal='pts/0', host='192.168.135.1', started=1597933824.0), suser(name='chenjo', terminal='pts/1', host='192.168.135.1', started=1597923712.0)]>>> import datetime>>> psutil.boot_time()1597925932.0>>> datetime.datetime.fromtimestamp(psutil.boot_time()).strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")'2020-08-20 20:18:52'>>>1.1.2 系统进程管理⽅法(1)进程信息>>> import psutil>>> psutil.pids()[1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 36, 37, 38, 39, 47, 48, 49, 50, 51, 53, 66, 97, 638, 649, 655, 664, 666, 805, 810, 1678, 1683, 1824, 1828, 2876, 2877, 2887, 2890, 2893, 2894, 2895, 2896, >>> p = psutil.Process(17557)>>> <bound method of <psutil.Process(pid=17557, name='python') at 139991911690768>>>>> p.exe()'/usr/bin/python2.7;5f3e6c2d'>>> p.cwd()'/tmp'>>> p.status()'stopped'>>> p.create_time()1597928634.08>>> p.uids()puids(real=0, effective=0, saved=0)>>> p.gids()pgids(real=0, effective=0, saved=0)>>> p.cpu_times()pcputimes(user=0.01, system=0.0)>>> p.cpu_affinity()[0, 1]>>> p.memory_percent()0.27350031021032045>>> p.memory_info()pmem(rss=5218304, vms=133287936)>>> p.io_counters()pio(read_count=118, write_count=9, read_bytes=0, write_bytes=0)>>> p.connections()[]>>> p.num_threads()1>>>(2)popen类的使⽤import psutilfrom subprocess import PIPEp = psutil.Popen(["/usr/bin/python", "-c", "print('hello')"], stdout=PIPE)()ername()p.cpu_times()municate()#p.cpu_times()[root@ansible mycode]# pythonPython 2.7.5 (default, Apr 2 2020, 13:16:51)[GCC 4.8.5 20150623 (Red Hat 4.8.5-39)] on linux2Type "help", "copyright", "credits" or "license" for more information.>>> import psutil>>> from subprocess import PIPE>>> p = psutil.Popen(["/usr/bin/python", "-c", "print('hello')"], stdout=PIPE)>>> ()'python'>>> ername()'root'>>> p.cpu_times()pcputimes(user=0.01, system=0.0)>>> municate()('hello\n', None)>>>参考提⽰1.1.1节⽰例参考https:///giampaolo/psutil1.1.1节模块说明参考官⽹/en/latest1.2 实⽤的IP地址处理模块IPyCentos7上安装ipy>>> from IPy import IP>>> IP('10.0.0.0/8').version()4>>> IP('::1').version()6>>>>>> ip = IP('192.168.0.0/16')>>> print ip.len()65536>>> for x in ip:... print(x)...192.168.0.0192.168.0.1192.168.0.2192.168.0.3...>>> print(IP('192.168.1.0').make_net('255.255.255.0'))192.168.1.0/24>>> print(IP('192.168.1.0/255.255.255.0', make_net=True))192.168.1.0/24>>> print(IP('192.168.1.0-192.168.1.255', make_net=True))192.168.1.0/24>>>wantprefixlen 的取值及含义：wantprefixlen = 0，⽆返回，如192.168.1.0。

单店运营管理-CH1单店运营管理概述第一章单店运营管理概述1.1 单店运营管理的定义单店运营管理是指对一个独立的实体店面进行经营和管理的活动。

它涉及到店铺的各个方面，包括人员管理、产品销售、供应链管理、营销推广等。

通过科学、有效的管理方法和技巧，可以提高店铺的运营效率和盈利能力。

1.2 单店运营管理的重要性单店运营管理对店铺的发展和经营具有重要意义。

首先，单店运营管理能够帮助店铺实现良好的运营状态，提高经营效率，保持长期的盈利能力。

其次，单店运营管理能够提高店铺的竞争力，增强其在市场上的地位。

最后，单店运营管理能够帮助店铺实现品牌形象的塑造，提升顾客的购买心理。

1.3 单店运营管理的基本原则1.3.1 顾客至上原则顾客是店铺的衣食父母，满足顾客的需求是店铺生存和发展的基础。

因此，单店运营管理应该以顾客的需求为出发点，为顾客提供优质的产品和服务。

1.3.2 资源优化利用原则单店运营管理应该合理利用店铺的资源，包括人力资源、物质资源和财务资源，提高资源的利用效率和经济效益。

1.3.3 创新与进步原则单店运营管理需要不断进行创新和进步，积极应对市场的变化和竞争的挑战。

只有保持创新和进步的态势，才能不断提高店铺的竞争力和市场占有率。

1.4 单店运营管理的基本要素1.4.1 人员管理人员管理是单店运营管理的重要组成部分。

合理的人员激励机制、科学的岗位设置和培训计划，都能够提高员工的积极性和工作能力，进而提高店铺的绩效。

1.4.2 产品销售产品销售是店铺的核心业务。

单店运营管理需要关注产品的品质和市场需求，制定合理的售价策略和销售渠道，提高产品的销售量和利润。

1.4.3 供应链管理供应链管理涉及到店铺与供应商之间的合作关系。

通过建立稳定的供应渠道和供应合作伙伴，店铺能够确保产品的质量和供应的及时性，提高顾客的购买体验。

1.4.4 营销推广营销推广是单店运营管理中的重要环节。

通过有效的广告宣传和促销活动，能够提高店铺的知名度和影响力，吸引更多的顾客消费。

政府信息资源管理复习提纲［总论］据以往试题分析，本课程考试试题题型单选题)、多选题、填空题、名词解释、简答题及论述题。

CH1 政府信息资源管理基础1、有关信息的概念1）信息作为一个科学术语被提出和使用，可追溯到1928年哈特莱（R.V.Hartley）在《信息传输》中的描述。

他提出：“信息是指有新内容、新知识的消息”的观点.P12)数据的定义：是事物、概念或指令的一种形式化表示，以便于以人工或自然的方法进行通信、解释或处理。

P23)信息从认识论的角度来看，可以分为感知信息和（再生信息）。

P24)认识论的信息可以扩展为三个层次：最低层次是语法信息，较高层次是语义信息，最高层次是（语用信息）。

P22、信息资源的基础知识1)广义信息资源的三要素包括：信息、信息生产者和信息技术。

P42)述信息资源的特征包括经济学特征和独有特征两个方面。

要分别掌握这两方面。

P43)信息资源具有稀缺性体现在随着信息资源的利用次数增加，信息资源的效用就会逐渐减少，直至为零。

P44)信息资源和物资资源相比，有许多特殊的特征，包括6个特殊特征，要能熟记。

P55)信息资源分类和分级：P6-7按广义信息资源的空间位置可划分为国际信息资源、国家信息资源、地区信息资源和单位信息资源。

按广义信息资源的组成关系，可以分为元信息资源、本信息资源和表信息资源，构成信息资源核心的是本信息资源。

按信息资源的感官认知，可分为视觉信息资源、听觉信息资源、视听信息资源和触觉信息资源。

什么是表信息资源？按狭义信息资源开发利用的程度划分，它可分为哪五种类型？从开发与管理狭义信息资源的角度，信息资源可分为哪四种类型？6)计算机存储装置的最小存储单位是位。

3、政府信息资源：P8政府信息资源可分为三级：社会公开类、部门共享类和依法专用类。

P11根据政府信息的组织机构来源，主要有上级信息、平行信息、内部信息和（历史信息）等。

P12 政府信息资源的特点有哪些？P134、资源管理基础知识：关于信息资源管理的定义有很多，概括起来有管理哲学说、（系统方法说）、管理过程说和管理活动说等几种基本思想学说。

华东理工大学网络学院《管理信息系统》（ch1－ch4）班级学号姓名成绩一、填空题(1分×20＝20分)1.信息被列为与物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源。

2.管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的、多学科交叉的边缘科学。

3。

管理信息系统科学的三要素是系统的观点、数学的方法、计算机的应用。

4。

管理信息系统除具备信息系统的基本功能外，还具备特有的预测功能、计划功能、控制功能辅助决策功能。

5. 管理的职能就是计划、组织、领导、控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。

6。

战略规划的目的是编制实现长期目标的战略。

7。

数据库结构的三模式是关系模型、层次模型、网状模型。

8。

超文本是由标记和文本内容两者组成的。

1。

诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为6个阶段.2。

信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。

3．反映数据流在系统中流动情况的图是数据流程图。

4. 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期。

5．U/C矩阵的主要作用是确定子系统.6．数据流程图的四种基本元素是数据流、处理、外部实体、数据存储。

7．数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行描述，从而形成一个完整的说明。

8．系统详细调查具体内容包括管理业务状况的调查和分析，数据流程的调查和分析。

9．系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对信息的需求,完成新系统的逻辑设计,规定新系统应当做什么。

10．在工资系统中，电费扣款一项属于固定个体变动属性数据。

11. BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。

12。

系统分析阶段主要任务是形成逻辑模型,系统设计阶段主要完成新系统的物理设计.13．数据字典主要是对数据的静态特性加以定义。

1. 程序设计说明书是以一个处理过程作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为系统设计员，交给程序员进行程序设计。

2．具有固定个体变动属性的数据应存放在周转文件中.3．管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即总体设计阶段和物理设计阶段.4．邮政编码是区间码。

《生产与运作管理》复习重点CH1：1. 生产与运作管理的目标高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

2、MTS与MTO的特点及主要区别2.MST：备货型生产，产品标准化程度高，生产效率高高，用户订货提前期短，但库存水平高且难以满足顾客的个性化需求。

MTO：订货型生产，产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。

3. 大量大批生产与单件小批生产类型的比较4. 工艺专业化原则与对象专业化原则的概念及特点工艺专业化原则：按照工艺特点设置生产单位。

是将完成相同工艺的设备和工人集中在一个生产单位里，对多种不同的零件进行相同工艺的加工。

2. 对象专业化原则：以产品（零件或部件）为对象来设置生产单位。

是将生产某种产品（零部件）所需的不同类型的设备、工装和工人集中在一个生产单位里，以完成该种产品（零部件）的全部或大部分工艺过程。

5. 合理组织生产过程的基本要求1. 生产过程的连续性是指物料在生产过程的各个环节始终处于连续运动的状态，没有或很少有不必要的停顿与等待现象。

2. 生产过程的平行性是指物料在生产过程中实行平行交叉作业（平行移动或平行顺序移动）。

3. 生产过程的比例性是指生产过程各环节的生产能力保持适当的比例关系，各环节能力趋于平衡，没有“瓶颈”。

4. 生产过程的均衡性是指产品从投料到完工能按计划均衡地进行，在相等的时间内完成的工作量大体相等。

没有前松后紧的现象。

5. 生产过程的柔性是指生产过程具有适应市场需求变化的能力，市场需要什么产品就能生产出什么产品。

6. 生产过程的准时性是指生产过程的各环节都能按照后一环节的需要生产。

即在后一环节需要的时候，按照后一环节需要的数量，生产后一环节所需要的产品或零部件。

即准时准量（JIT）。

6.零件在工序间三种移动方式生产周期的计算（计算题）1、顺序移动方式：Tp = n•t1 + n•t2 + n•t3 + n•t4（）2、平行移动方式：To = t1 + t2 + t3 + t4 +(n-1) • t3（）3、平行顺序移动方式：例：某企业生产某种传动轴，其工艺流程经过6道工序，各道工序的单件作业时间依次为：t1＝8min， t2＝4min，t3＝10min， t4＝6min，t5＝12min， t6＝10min，生产批量为200件，试问：零件在工序之间采用何种移动方式时，这批零件的加工周期最短？CH2：1. 进行外部环境分析与内部环境分析的目的2. 宏观环境分析的主要因素3. 波特的“五力”模型4. 何谓SWOT分析？SWOT分析的目的SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。

EC项目管理复习考试时间：6月27日（四）10：00－12：00考试地点：待定复习要点CH1EC项目含义与规划CH2EC项目可行性研究与立项CH3EC项目的范围与计划CH4EC项目的实施与控制CH5EC项目的人力资源与沟通CH6 EC项目的质量与风险CH7 EC项目的运行与维护¯考试题型CH1 EC项目含义与规划返回1、项目、项目管理的定义，项目的特征、项目的生命周期2、项目管理师、系统集成项目经理3、项目的五个管理过程4、IMM的定义、级别CH1 EC项目含义与规划返回5、电子商务项目的定义、特点、分类、狭义与广义的定义6、电子商务项目管理与传统项目管理的区别7、电子商务系统项目的生命期8、SWOT分析CH2 EC项目可行性研究与立项返回1、EC项目可行性研究意义、不成功EC项目的原因2、EC项目可行性研究的内容3、EC项目可行性研究的具体工作4、怎样进行EC项目的成本效益分析5、电子商务项目的建设方式、ASP 、服务器的搭建方式6、项目可行研究报告内容返回CH2 EC 项目可行性研究与立项CH3 EC项目的范围与计划返回1、电子商务项目范围定义、过程2、电子商务项目范围规划方法3、WBS、常用的工作分解结构表4、要根据活动列表画出箭线图、计算总工期与相关时间参数（CPM、PERT）5、甘特图、里程碑图区别、作用。

6、项目资源计划的方法CH4 EC项目的实施与控制1、项目管理方法论内容2、EC项目实施管理过程3、EC项目的管理信息系统功能4、EC项目范围变化的原因、范围变更控制的方法返回CH4 EC项目的实施与控制5、项目进度控制的方法6、项目成本控制的依据和内容返回CH5 EC项目的人力资源与沟通返回1、EC项目人力资源管理流程2、EC项目常见成员的职责3、EC项目经理的能力4、EC项目的组织结构有几种，特点5、EC项目团队的知识地图建立的步骤CH5 EC项目的人力资源与沟通返回6、E C项目的常见干系人、7、电子商务项目中的沟通方式、冲突产生的原因、冲突对组织的作用CH6 EC项目的质量与风险返回1、电子商务项目的质量包括哪些方面2、TQM3、CMM、ISO9000、PDCA循环4、EC项目的风险识别方法5、电子商务项目监理的内容CH7 EC项目的运行与维护1、IT服务管理的含义2、系统转换方式及优缺点3、EC系统运行管理主要策略4、EC系统维护管理内容考试题型（半开卷）返回每人允许带一张A4大小纸张（手写、单面）1、名词解释（10分）2、填空题（20分）3、简答题（30分）4、计算题（30分）5、论述题（20分）复习完毕预祝大家复习顺利，考出好成绩！。

可视对讲系统的操作说明及系统维护方法从四个方面并结合实际的接线图加以阐述，有部分可能与现场不附，但基本原理相同：➢三方对讲➢开锁➢图像➢管理软件一、三方对讲1)室内机编码：多层或高层单元门口机与室内机对讲，首先系统调试前必须对室内机编号，一般为栋号＋单元号＋房号，系统提供6位编码，用户根据需要编号，编号方法如下：室内机听筒提起，如果是免提室内机，一直持续按住“密音键”，将单元控制器编码按钮按下，红色指示灯亮，门口机上输入所要编入的室内机号码，按“确认”键，门口机发出“嘟嘟”提示音（实质为反馈室内机声音），把室内机听筒挂上（免提室内机放下“密音键”），将单元控制器按钮按上，即完成编码，此时用门口机呼叫室内机可响铃。

直按式门口机对室内机编码，与数字式门口机有所不同，直按式门口机每个按钮都表示一个室内机编码，所以，编码时直接按用户号码键即可。

见下图：一般常见故障：整个单元不能编码：首先把单元控制器的联网线拔掉，再次编码，如果还是不能编码，把室内机直接接在单元控制器的用户端，这样可以判断单元控制器及门口机是否正常，如果这样可以编码，则为楼层问题，测量楼层主干GND、D两条线是否有短路、漏电等现象。

见下图：别墅室内机编码：别墅室内机经过别墅门口机联网，每一台门口机有独立的编码，门口机编码即为室内机号码，所以室内机不需要编码。

2)对讲单元门口机与室内机对讲：单元门口机与室内机对讲垂直主干、进户、以及门口机线路为GND、CH2，待机时，电压为12V，电压由单元控制器（如果是C-2002J接线装置，则电压从接线装置送出，CH2的电压受门口机BE线控制，呼叫时，门口机BE送12V，控制C-2002J 的用户端及门口机端CH2电压的产生）送出，门口机呼叫室内机响铃时，室内机听筒提起，电压下降为6V～8V，为正常通话电压，此时测量室内机端、门口机端GND、CH2电压是基本相等的。

根据以上测量方法，如果出现不能通话的现象，首先，待机时与通话分别从单元控制器的用户端口、门口机端口测量GND、CH2电压，就可以找到问题，一般情况下，判断这种故障，最好先确定本单元是所有用户还是个别用户不能通话，前者用上述方法，后者从楼层接线装置进户这一段检查就可以了，这里要注意的是，室内机响铃时，室内机的C 线送12V电压启动楼层接线装置进户的CH2与主干端CH2接通。

企业内部控制新体系与设计——《企业内部控制规范》解读与实施华北电力大学张颖博士授课教师简介——张颖博士–现就职于华北电力大学，博士，注册会计师–曾就职于北京国家会计学院，任教务部CPA中心主任，主要从事企业集团、上市公司、注册会计师培训课程设计教学管理等。

–参与多家大型企业集团和上市公司内部控制体系设计和评价、全面预算管理设计、成本控制系统设计等。

–主讲会计、财务体系课程；为多家机构和集团讲授企业内部控制、财务报表分析、战略成本管理专题。

–在《财务与会计》等经济类核心刊物发表论文多篇；合著《企业内部控制》、《企业内部控制暨全面风险管理设计》、《财务与执行》等书讲座大纲上：企业内部控制规范解读与实施CH1 企业内部控制的新特点CH2 企业内部控制五大目标CH3 企业内部控制五大要素CH4 企业内部控制的局限性下：企业内部控制设计与操作CH5企业内控设计原则/重点CH6企业内部控制设计方法CH7企业资产风险控制设计CH8企业销售收款控制设计危险的风险管理——世界内部控制的新特点法国兴业银行的内控遗产邯郸农行被盗案•2007/4/14•5100万元巨款，堆在一起是什么感觉？就算都是百元大钞，叠在一起也有50米高，总重量将近两吨，可是，这笔谁都没办法一下搬动的巨款，居然从河北邯郸市农业银行的金库里消失的无影无踪，这起银行盗窃大案，震惊全国，当中的种种细节波云诡异，迷雾重重，如此离奇的案件究竟是怎么发生的？陈同海双规思考•陈同海身为中国石油化工集团总经理的权力来源于人民，理应接受人民的监督，可事实上谁是人民，到现在俺还弄不明白，因此陈同海演变为该集团内的陈老虎也在情理之中了。

听说其在集团内的霸道是出了名的。

每日挥霍4万元，一个月120万，一年就是1440万元，当纪委警告他要收敛些时，他大言不惭地说，我一年上交税款200亿，这点算什么？•去年6月，经中共中央批准，中共中央纪委、监察部对中国石油化工集团公司原总经理、党组书记陈同海严重违纪问题进行立案检查。