质量管理学——第十二章可靠性管理

可靠性管理实施细则一、引言可靠性管理是一种以提高产品或系统可靠性为目标的管理方法。

本文档旨在制定可靠性管理实施细则，以确保产品或系统在设计、制造、测试、运营和维护过程中的可靠性得到有效管理和控制。

二、术语定义1. 可靠性：产品或系统在特定条件下正常工作的能力，通常以故障率、可用性和维修时间等指标来衡量。

2. 可靠性管理：通过制定和执行一系列可靠性策略和措施，以确保产品或系统在整个生命周期内达到预期的可靠性要求。

3. 可靠性工程：通过应用工程原理和方法，识别和消除潜在的故障源，提高产品或系统的可靠性。

4. 可靠性测试：通过模拟实际使用环境和负载条件，评估产品或系统的可靠性。

5. 可靠性评估：通过收集和分析产品或系统的故障数据，预测其未来的可靠性表现。

三、可靠性管理流程1. 可靠性需求分析- 确定产品或系统的可靠性要求，包括故障率、可用性、维修时间等指标。

- 分析产品或系统的使用环境和负载条件，确定可靠性设计的基础。

- 确定可靠性测试和评估的方法和标准。

2. 可靠性设计- 通过应用可靠性工程原理和方法，识别和消除潜在的故障源。

- 选择可靠性高的组件和材料，确保产品或系统的可靠性。

- 进行可靠性模拟和分析，评估设计的可靠性水平。

3. 可靠性测试- 制定可靠性测试计划，包括测试方法、测试环境和测试时间等。

- 进行可靠性测试，记录和分析测试数据。

- 根据测试结果，评估产品或系统的可靠性水平，提出改进措施。

4. 可靠性评估- 收集产品或系统的故障数据，建立可靠性数据库。

- 分析故障数据，计算产品或系统的故障率、可用性等指标。

- 预测产品或系统的未来可靠性表现，评估其是否满足可靠性要求。

5. 可靠性改进- 根据可靠性评估结果，制定可靠性改进计划。

- 优化产品或系统的设计和制造过程，提高可靠性水平。

- 定期进行可靠性验证，确保改进措施的有效性。

四、可靠性管理责任1. 高层管理人员应确立可靠性管理的重要性，并提供必要的资源和支持。

可靠性管理第一节概述一、可靠性管理的概念随着科学技术的发展。

可靠性管理越来越被广泛应用。

其概念是：每个生产系统、生产过程和产品，都会涉及到是否可靠的问题。

一般来说，可靠性的定义是：“一个元件或系统，在规定的条件下，在预计的时间内能够完成预期功能的度量。

对电力可靠性管理，原电力工业部颁布的《电力工业可靠性管理工作若干规定》（以下简称《规定》）中作了明确表述：“电力电业可靠性是电力系统和设备的全面质量管理和全过程的安全管理，是适合现代电力行业特点的科学管理方法之一。

”以上的表述提出了电力可靠性的深刻内涵，即“全面质量管理”和“全过程安全管理”。

与常规质量个安全管理的区别在于“全过程”。

全面的质量管理虽然在国内应用多年，使用制造行业产品、设备的电力工业如何实现从设计制造到生产运行的全面质量管理，一直没有找到切实可行的途径。

可靠性管理的应用，把电力工业的规划、设计、施工、运行、检修等各个环节贯穿起来，各个环节都实行可靠性管理，从而实现了全过程的质量管理。

电力系统原有的安全管理是把设备故障作为一种偶然发生的事件，事件发生后对其进行调查分析，根据分析的结果制定相应的反事故技术措施，对于防止类似故障重复发生是非常有效的，可靠性管理系统地、全过程的从整体宏观上统计分析系统和设备，从而突破了原安全管理的范畴。

可靠性管理是对系统、设备安全管理的创新。

综上所述，可靠性管理是对系统、设备进行全过程管理的重要手段。

它通过统计分析解释了电力生产各个环节中的问题。

它不局限于对摸个单一时间的评价，而在于总体的统计分析，不仅可以定性，而且可以定量。

通过可靠性分析，解释电力生产中各个环节问题发生的规律及原因，可以有针对性地提出今后的防范与控制措施，从而实现了电力系统和设备的全面质量管理和全过程安全管理。

我国电力行业开展可靠性管理的工作开始于20世纪70年代，80年代初期已建立了管理系统。

目前可靠性指标已经作为评价机组总体运行状况优劣的主要依据。

全国自考质量管理学（可靠性管理）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．任何元件、产品或系统最终都会失效直到彻底损耗，所以可靠性的因素有( )A．能力或效能B．规定的时间C．特定的运行条件D．概率正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理2．MTBF指的是( )A．纠正性维修时间B．预防性维修时间C．平均失效间隔时间D．平均修理时间正确答案：C 涉及知识点：可靠性管理3．运行可用性的定义为( )A．A0=MTBM／(MTBT+MDT)B．At=MTBM／(MTBT+MDT)C．A0=MTBF／(MTBF+MTTR)D．At=MTBF／(MTBF+MTTR)正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理4．被称为夭折期的是( )A．早期失效期B．可用寿命期C．耗损期D．报废期正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理5．在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是( )A．早期失效期B．可用寿命期C．耗损期D．衰退期正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理6．故障树分析(FTA)的目的是( )A．显示故障和原因之间的关系B．识别故障发生的所有方式，以确定其影响和严重程度C．确定系统的可靠性大小D．确定故障的可维修性正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理7．产品在使用了一段时间以后发生的失效属于( )A．功能性失效B．可靠性失效C．早期失效D．晚期失效正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理8．下列维修活动中属于纠正性维修的是( )A．对发生故障的零件进行更换B．对设备进行定期检查C．对设备进行日常维护D．为设备加润滑油正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理9．半导体产品的烤机试验．将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于( )A．可靠性测定试验B．可靠性鉴定试验C．可靠性验收实验D．环境应力筛选试验正确答案：D 涉及知识点：可靠性管理10．在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需受采用冗余技术的是( )A．汽车B．飞机C．摩托车D．火车正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理11．用来表示没备不因为失效而停机的可能性或慨率的指标是( ) A．可靠性B．可维修性C．可用性D．可靠度正确答案：C 涉及知识点：可靠性管理多项选择题12．可靠性包括哪些要素( )A．规定的时间B．能力或效能C．可能性或概率D．可用性E．特定的运行条件正确答案：A，B，C，E 涉及知识点：可靠性管理13．MTBM包括( )A．纠正性维修时间B．等待时间C．预防性维修时间D．其他时间E．失效时间正确答案：A，C 涉及知识点：可靠性管理14．MDT是______之和( )A．纠正性维修时间B．等待时间C．预防性维修时间D．其他时间E．失效时间正确答案：A，B，C 涉及知识点：可靠性管理15．可靠性水平或相应的能力可以通过______来度量( )A．可靠性B．失效率C．平均失效时间D．平均失效间隔时间E．等待时间正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：可靠性管理16．累积火效曲线上任何一点的斜率表示的是( )A．失效率B．首次出现失效的时间C．单位时间的失效数D．失效时间E．常数正确答案：A，C 涉及知识点：可靠性管理17．从试验的目的来看，可靠性试验有( )A．可靠性测定试验B．可靠性鉴定试验C．可靠性验收试验D．环境应力筛选试验E．可靠性增长试验正确答案：A，B，C，D，E 涉及知识点：可靠性管理18．度量可靠性水平或相应的能力的指标有( )A．可靠度B．失效率C．产品寿命曲线D．平均失效时间E．平均失效间隔时间正确答案：A，B，D，E 涉及知识点：可靠性管理19．对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有( )A．故障模式B．故障原因C．故障影响D．纠正措施E．危害点评正确答案：A，B，C，D，E 涉及知识点：可靠性管理名词解释题20．可靠性正确答案：可靠性：指元件、产品或系统在特定的运行条件下，在规定的时间内，发挥其预定功能的能力或概率。

可靠性管理的名词解释可靠性管理是一个广泛应用于工程和管理领域的概念，它旨在确保产品、系统或组织在预期的服务期间能够以一定的准确性和稳定性运行。

可靠性管理涉及到多个方面，包括质量管理、风险评估、问题解决和改进等，其主要目标是为了提高产品和系统的可靠性，减少故障率，增加使用寿命，并降低生产和维护成本。

一、可靠性的定义可靠性可以理解为产品或系统在特定条件下完成特定功能的能力，即不出现失效或停止工作的概率。

可靠性管理是为了提高产品或系统在现实环境下的稳定性和持续性，以满足用户的需求和期望。

可靠性管理强调的是在设计、生产、使用和维护的全过程中，不断寻找和改进相关因素，以减少故障和提高整体性能。

二、质量管理与可靠性管理质量管理是可靠性管理的核心组成部分之一。

它旨在确保产品或系统能够满足预期的特定要求和标准。

质量管理包括多种手段，如质量控制、质量保证、质量评估和质量提升等。

可靠性管理与质量管理的关系密切，两者相辅相成，相互促进。

质量控制和质量保证是质量管理的手段，而可靠性管理则是质量管理的目标之一。

三、风险评估与可靠性管理风险评估是可靠性管理过程中的另一个重要环节。

在产品或系统运行过程中，潜在的风险和故障随时可能导致严重的后果。

风险评估的目的是识别、评估和控制这些潜在的风险，以便采取相应的措施来减少故障和事故的发生概率。

通过合理的风险评估和有效的管理，可靠性管理可以更好地保护产品和系统的可靠性和用户的安全。

四、问题解决与可靠性管理问题解决是可靠性管理的又一个重要环节。

在产品或系统运行过程中，难免会出现各种问题和故障。

问题解决的目的是通过分析、定位和解决问题的原因，以防止类似问题再次发生。

可靠性管理通过建立合理的问题解决机制和流程，能够及时有效地处理和解决各种故障和问题，提高产品和系统的可靠性和稳定性。

五、改进与可靠性管理可靠性管理强调持续改进的理念。

通过对产品和系统的运行情况进行评估和数据分析，可以发现潜在的问题和改进的空间。

一、可靠性管理的保证职能由于产品的可靠性与产品研制、生产、使用直至报废的全寿命周期的各个工作环节都有密切关系，任何环节的工作失误或考虑不周全，都会影响到产品的可靠性。

通过计划、组织、协调、控制好全寿命周期内各个环节的可靠性工作，以保证产品达到预定的可靠性指标，是可靠性管理的职能。

1．管理的职能管理的过程，就是应用人类行为科学理论来计划、组织、调配、领导和控制人类行为的过程。

计划就是根据预定要达到的可靠性目标，确定总体策略、方针、程序及所需资源，通过组织、调配以及如何控制质量等，使应该做的各项工作、预期达到的进度、工作程序、资源分配和经费预算等都能得到落实。

组织的管理职能主要是根据目标和任务，划分工作小组和单元，并将这些组的活动有机地连成工作网络，明确各组的职责及其相互的工作关系和协调程序，使各组清楚地知道自己的责任和权限。

调配主要是指工作人员的调配。

人是完成工作任务、达到预定目标最重要的因素。

调配的目的就是使不同类型的人参加不同类型的工作岗位，以求取得最佳的工作效果。

调配的主要工作内容是：（1）合理安置人员，负责完成各项工作任务；（2）通过培训，不断提高工作人员技能与素质；（3）对工作人员的表现定期进行评价，发现工作安排不合适的应及时进行调整。

领导的管理职能就是要依据现有资源、程序、方针，通过组织和计划，把本部门的各项活动变成实现预定目标的动力，充分激发工作人员的工作热情。

领导可以应用命令、指令、指示、解释、说服、鼓励、鼓动、奖励、惩罚等多种方式和手段，来营造良好的、愉快的工作气氛，最大限度地发挥人员的工作积极性。

控制是指对各项工作任务的完成情况不断进行检查，并与预定的要求进行比较。

若有偏差就要采取纠正措施，进行控制。

要控制，就首先要对完成各项工作所制定的工作标准，明确控制参数或项目，制定验收标准或容许偏差范围。

最有效的控制是激励工作人员能自觉根据工作标准和控制要求进行自我控制，这将比来自外部的各种控制更有效。

3.可靠性管理Ppt3.1 概述可靠性管理概述近年来，工业及民生用产品的贸易行为逐渐趋向国际化与自由化，根据关贸总协(GATT)及世界贸易组织(WTO) 各会员国所签订之技术性贸易障碍协议(Agreement on Technical Barrier on Trades, TBT)所达成的共识，确立了技术法规(technical regulations) 与标准(standards)的重要性，以及国际标准化组织(ISO)与国际电工委员(IEC)两个国际组织在整合与调和国际标准的地位，对于产品质量的要求已建立世界村的理念，符合ISO 9000 质量系统的要求已成为产业永续经营的标竿。

企业团体对于质量系统的制度化及质量保证技术能量的建立与应用已是不可避免的趋势。

可靠度为产品重要的时间效能特性之一，特别强调产品在顾客手中之后质量随时间变化的掌握与控制。

如何在产品交货之前替产品做好生涯规划，亦即如何在产品的研发与生产过程中导入生命周期管理的概念与技术，是所有要挤身先进产业行业不可忽视重点。

对大部份产品而言，产品的时间效能特性包括要用时有多少机会可以顺利开机使用(可用度)、开机后可以使用多久(可靠度)、当产品的功能逐渐退化时如何发现掌握这种趋势(测试度)、发生失效时需要花费多少维修工时才能使产品恢复可以正常使用(维护度)、维修时需要花费多少待料支持工时(支持度)、以及产品在操作使用时对于操作当事者及第三者的安全考虑(安全度)，这些可以让顾客对产品能够有恃无恐的特性，在目前的ISO 9000 质量保证体系中称为可恃度，事实上就是广义的可靠度，将问题的焦点由单纯的任务使用阶段扩充至整个生命周期。

可靠度技术(reliability technology) 一般可分为工程(engineering) 技术和管理(management) 技术，两者对于产业技术的发展有着极密切的关系，然而其影响情形则很难在短期间以定量的方式予以叙述，通常需要经历长时间的评估，才能看出其效益。