一些常见的管理信息系统
决策支持系统:Decision Support Systems – DSS 群体决策支持系统:Group Decision Support Systems – GDSS 专家系统:Expert Systems – ES 知识管理系统:Knowledge Management Systems – KMS 经理(或称执行)信息系统:Executive Information Systems – EIS 战略性信息系统:Strategic Information Systems – SIS
三种计算机网络
— 内联网(Intranet):企业内部利用Internet ∕ Web的技术,设置
于防火墙内,支持内部员工知识与信息的存取、传递与内部沟通协 调合作的一个企业内部网络系统。
— 外联网(Extranet):企业利用Internet技术来与外部相关的
供应商、顾客、战略伙伴相链结,以提升彼此之间的信息共享与协 同合作绩效的网络系统。
主要内容
10.1 信息、系统与管理 10.2 信息系统基本分类与架构 10.3 信息系统的IT基础 10.4 案例探讨
何为信息、系统
信息:经过加工处理的对人们有用的数据(data),是一种可 以文字、数字、图像、声音等多种形式显示的重要资源。
系统:为达到特定的功能或目标而由若干相互联系、相互制 约的独立成分组成的一个有机整体。
何为管理信息系统
主要内容
10.1 信息、系统与管理 10.2 信息系统基本分类与架构 10.3 信息系统的IT基础 10.4 案例探讨
一些常见的管理信息系统
办公自动化系统:Office Automation Systems – OAS 交易(或称事务)处理系统:Transaction Processing Systems – TPS 电子数据处理系统:Electronic Data Processing Systems EDPS 企业资源规划:Enterprise Resources Planning – ERP 供应链管理:Supply Chain Management – SCM 客户关系管理:Customer Relationship Management – CRM 通道商关系管理(或称“合作伙伴关系管理系统”):Partners Relationship Management – PRM