百胜餐饮集团中国事业部是百胜全球餐饮集团中国总部, 于1993年在上海成立。截至2010年7月初,中国百胜已成 功地在中国大陆开出了超过3,000家肯德基餐厅,460多家 必胜客餐厅,100多家必胜宅急送和20家东方既白餐厅, 员工人数25万。2009年中国百胜的营业额为288亿元人民 币,是百胜全球餐饮集团中发展最快、增长最迅速的市场。
“小肥羊”变身“美羊羊”
小肥羊VS肯德基: 从小肥羊自身分析-优势(3)
服务标准化:
小肥羊的服务标准化是依靠《运营手册》、《服 务手册》来规范的,主要体现在餐饮服务标准化和餐 饮服务超值化。 对标肯德基:把是否具有微笑意识作为录用员工的重 要考核内容,对新员工进行细致实用的员工培训,确 保员工拥有高水平的服务意识和服务技能。
1999年到2009年十年时间,小肥羊从一个不足400平米的 小餐馆蜕变成一家香港上市公司。在1999年,小肥羊有2 个创始人,注册资本50万元,到2002年成立有限责任公司, 注册资本达到3000万元,股东10人。2005年增资扩股,股 东发展到49人,2006年引入英国私募资金,获得2500万美 元投资;2008年6月小肥羊集团有限公司(“小肥羊”) 在香港上市,是中国首家在香港上市的品牌餐饮企业。目 前,小肥羊的餐饮店面已遍布全国,而且连锁店已经进入 美国、加拿大、日本、港澳等国家和地区。截止2011年12 月底,小肥羊在中国大陆拥有469家连锁餐厅,是家喻户 晓的中国餐饮连锁品牌。
中式快餐的平台,百胜将借助这一平台享受中国餐饮高速发展带 来的丰厚利润;对小肥羊而言,百胜丰富的门店管理经验、强大 的品牌影响力及全球销售网络都将助推小肥羊进一步拓展国内外 市场,提升其品牌影响力和号召力。 主观原因 随着近年来投资资金的涌入,中国餐饮企业小而散的局面会有改 变,像俏江南,小南国等餐饮企业都有风投进入,而资本进入后 会带动企业的飞速发展,这样以小肥羊为代表的私营企业将无法 与其竞争。并且小肥羊的股东尤其是高层认为民营老板首先是卖 产品赚钱,没有品牌就做代工,其次是卖品牌赚钱,第三个阶段 就是卖企业卖股权赚钱,而小肥羊已达到最高的阶段。