高尔夫练习场培训
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高尔夫球车驾驶证培训场地设置要求及尺
寸标准
场地设置要求
1.场地选择:选择平坦、宽敞的区域作为高尔夫球车驾驶证培训场地。
场地上不应有任何障碍物,如树木、岩石或建筑物。
2.遮阳设施:为了确保学员在训练中得到合适的遮阳,场地应提供足够数量的遮阳设施,如伞篷或遮阳棚。
3.标识和路标:对场地内的各个区域进行标识和路标设置,以引导学员进行正确的训练。
4.安全设施:在场地周边设置安全设施,如围栏或护栏,以确保学员的安全。
5.紧急救援设施:场地附近应有紧急救援设施,如急救箱或紧急电话,以处理可能出现的意外情况。
6.停车区域:为学员提供充足的停车区域,以容纳他们的车辆。
尺寸标准
1.高尔夫球道:每个高尔夫球道的长度应至少为150码(约
137米),宽度为50码(约46米)。
球道表面应保持平坦。
2.障碍物:为了增加训练的难度和真实性,高尔夫球道上可以
设置障碍物,如沙坑、水池或树木。
3.路线规划:在场地中规划不同的路线,学员需按照指定的路
线行驶。
4.安全区域:设立安全区域,确保学员可以安全地停靠车辆或
等待他们的轮次。
5.标志标识:在球道上设置标志标识,如距离标志或方向标志。
请按照以上要求和标准设置高尔夫球车驾驶证培训场地,以确
保学员能够获得安全和有效的训练。
高尔夫学员培训计划表第一阶段:基础技术培训时间:2周培训内容:1. 熟悉高尔夫球场和球具:学员将通过观看示范和实践,熟悉高尔夫球场的布局,了解不同的球道、果岭和障碍物的位置;并熟悉高尔夫球及其他必需的球具。
2. 姿势和挥杆基本动作:学员将学习正确的站立姿势和挥杆动作,并通过练习来掌握正确的挥杆技巧。
3. 推杆和上杆技巧:学员将练习推杆和上杆的技巧,包括在不同地形和距离下的推杆和上杆练习。
4. 高尔夫规则和礼仪:学员将了解高尔夫运动的规则和礼仪,并学习如何正确地在球场上行为。
5. 体能训练:提供定制的高尔夫体能训练计划,包括肌肉力量、柔韧性和耐力的训练。
评估:在第一阶段结束时,学员将接受一次技术评估测试,以确定学员在基础技术方面的进步情况。
第二阶段:策略和战术训练时间:3周培训内容:1. 策略和战术分析:学员将学习如何根据球场的不同特征和挑战,确定最佳的球场策略和战术。
2. 高尔夫球杆的选择:学员将学习如何根据不同的球道情况和球洞距离,选择最适合的高尔夫球杆。
3. 战术练习:学员在实际球场中进行战术练习,根据教练的指导和建议,熟练掌握不同战术和应对球场挑战的技巧。
4. 高尔夫心态训练:学员将接受高尔夫心态训练,学习如何在比赛中保持冷静、专注和自信。
5. 运动营养学:提供定制的高尔夫运动营养学课程,教导学员如何通过科学饮食提高体能和战术表现。
评估:在第二阶段结束时,学员将接受一次策略和战术评估测试,以确定学员在战术技巧和心态训练方面的进步情况。
第三阶段:实战对抗训练时间:4周培训内容:1. 实战对抗训练:学员将参加多次实战对抗比赛,与其他学员进行实际比赛,学会在真实比赛环境下运用所学技能。
2. 比赛心理训练:学员将接受专业的比赛心理训练,提高在比赛中的心理素质和应对能力。
3. 战术调整和提高:根据实战对抗训练的表现,对学员的战术和技术进行调整和提高。
4. 高尔夫教练指导:定期与专业高尔夫教练进行一对一指导,帮助学员解决在比赛中遇到的问题和困难。
高尔夫球培训班报名进行中高尔夫球作为一项精英运动,吸引了无数爱好者的参与。
然而,许多人在高尔夫球的技巧和规则方面存在一定的困惑。
为了满足广大高尔夫球爱好者的需求,我们举办了一场高尔夫球培训班,旨在帮助参与者提高技术水平和球技表现。
一、培训班简介我们的高尔夫球培训班将由经验丰富的教练团队负责指导。
他们将根据参与者的水平和需求,制定个性化的培训计划。
培训内容涵盖高尔夫球的基本知识、击球技巧、球场策略和比赛规则等方面。
通过系统的训练和指导,参与者将能够全面提升在高尔夫球运动中的竞技水平。
二、培训班时间和地点我们将在本市著名的高尔夫球训练场举办这次培训班。
培训班将为期两个月,每周六和周日的上午进行。
这样的时间安排,也使得上班族和学生都能够方便地参与其中。
我们将提供班车接送服务,确保参与者的交通便利。
三、培训班特色为了提供更好的培训体验,我们特别设置了以下几个特色项目:1. 视频分析我们将使用专业的高速摄像设备对参与者的球技进行分析,通过对比参考资料和示范视频,帮助参与者发现并改进他们的技术问题。
2. 模拟比赛我们将模拟真实的高尔夫球比赛环境,让参与者在实战中磨练自己的技术和心理素质。
这些比赛将由教练组织,旨在提供更真实的竞赛体验。
3. 心理辅导高尔夫球是一项非常注重心理素质的运动。
我们的心理辅导师将教授参与者如何管理比赛压力、保持专注力和培养自信心等技巧,使他们在比赛中发挥出最佳状态。
四、报名方式和费用报名方式非常简便,只需参与者填写一份报名表格并缴纳相应的培训费用即可。
培训费用包括教练费、场地费和培训材料费等,具体费用细则请参见我们提供的官方微信公众号。
五、培训后的收获通过参加我们的培训班,参与者将收获以下几个方面的提升:1. 技术水平的提高:通过系统的训练和指导,参与者将掌握高尔夫球的基本技巧,如挥杆、推杆、上球道等,并能在实战中灵活运用。
2. 比赛素质的提升:参与者将通过模拟比赛和教练的指导,逐渐培养出比赛所需的战术思维、决策能力和应变能力。
高尔夫培训教学计划一、教学目标1. 帮助学员掌握高尔夫的基本理论知识和技术要领。
2. 培养学员的高尔夫运动意识和技术实战能力。
3. 培养学员的团队合作意识和比赛心态。
4. 提高学员的高尔夫球技术和竞技能力。
二、教学内容1. 理论知识部分a. 高尔夫起源和发展历史b. 球场安全知识c. 球杆和球的使用方法d. 高尔夫规则和比赛流程e. 心理素质训练2. 技术训练部分a. 球杆握持和挥杆动作b. 推杆、挥杆、上杆等基本技术练习c. 长杆挥杆和击球练习d. 不同球道情况下的处理技巧e. 雨中或风中球场技术训练3. 实战训练部分a. 小组对抗赛b. 个人赛打分比赛c. 模拟比赛训练d. 赛事前准备和赛场表现训练4. 体能训练部分a. 基础体能训练b. 动作协调训练c. 策略训练和局部肌肉训练三、教学过程1. 基础阶段a. 观看高尔夫比赛录像,了解比赛规则和技术要领b. 学习球杆握持和挥杆动作c. 进行推杆、挥杆、上杆等基本技术练习d. 学习球场安全知识和最基本的比赛规则2. 提高阶段a. 加强长杆挥杆和击球练习b. 学习不同球道情况下的处理技巧c. 进行模拟比赛训练和个人比赛打分训练d. 进行体能训练和心理素质训练3. 竞技阶段a. 进行小组对抗赛和实际比赛训练b. 进行赛事前准备和赛场表现训练c. 加强策略训练和局部肌肉训练d. 定期举办内部比赛和外部交流比赛四、教学方法1. 教练讲解和示范教练通过语言和动作示范,讲解高尔夫的基本理论知识和技术要领,帮助学员理解和掌握。
2. 练习操作和训练学员通过模仿教练示范和指导,不断练习挥杆动作和击球技术的操作训练。
3. 实战演练和比赛小组对抗赛、个人比赛打分和模拟比赛训练,让学员在实际比赛中体验和提高自己的技术和竞技能力。
4. 课堂讲解和赛事分析教练通过课堂讲解和赛事分析,帮助学员了解比赛规则、策略技巧和心理素质训练。
五、教学评估1. 考核方式a. 考核学员的球技水平和技术掌握情况b. 考核学员的团队合作能力和比赛心态表现c. 考核学员的体能状况和心理素质表现2. 考核内容a. 考核学员的挥杆动作和击球技术b. 考核学员的球场行为和比赛规则理解c. 考核学员的个人比赛打分和实战表现d. 考核学员的体能状况和心理素质表现3. 考核标准a. 根据高尔夫运动的技术要求和比赛规则,制定考核标准和评分细则b. 对学员的球技水平、团队合作能力和赛场表现进行综合评估六、教学资料和器材1. 高尔夫球场a. 安全的球场环境和专业的教练团队b. 合理的球场练习和比赛布局2. 教学资料a. 高尔夫教材和视频资料b. 高尔夫球杆、球袋和球等器材3. 体能训练器材a. 体能训练器材和健身器材b. 球场辅助训练设备和器材七、教学团队1. 教练队伍a. 具备专业高尔夫资质和丰富教学经验的教练b. 热爱高尔夫运动和善于与学员沟通的教练团队2. 学员队伍a. 具备一定体育基础和高尔夫运动意识的学员b. 注重团队合作和愿意接受挑战的学员团队八、教学服务1. 教学环境a. 提供安全舒适的球场和练习场地b. 提供便捷舒适的教学设施和服务设备2. 教学服务a. 提供个性化的教学辅导和技术指导b. 提供定期赛事和外部交流比赛的机会3. 教学保障a. 提供健康体能和心理素质的保障服务b. 提供专业资深教练和学习氛围的保障服务九、教学宣传1. 通过线上和线下渠道宣传推广a. 利用社交媒体和新媒体平台进行宣传推广b. 通过线下赛事和活动进行宣传推广2. 利用赛事和比赛进行宣传a. 利用定期举办的内部赛事进行宣传b. 利用外部比赛和交流活动进行宣传十、教学总结1. 教学效果评估a. 综合评估学员的水平提升和球技成长b. 总结教学经验和完善教学内容和方法2. 教学改进和优化a. 不断改进和完善教学内容和方法b. 提出教学改进和优化的建议和措施以上就是高尔夫培训教学计划,希望能够对教练和学员们有所帮助,共同进步,共同成长!。
高尔夫场地服务流程培训内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!高尔夫场地服务流程全面培训指南一、前言高尔夫,作为一项优雅且富有挑战性的运动,其场地服务的质量直接影响着球员的体验。
高尔夫场地服务流程培训内容《关于高尔夫场地服务流程培训内容的那些事儿》嘿,大家好呀!今天咱来聊聊高尔夫场地服务流程培训内容,这可真是门有趣的学问呢!首先啊,进了高尔夫场地,那得有个精气神儿!咱得笑着迎接每一位客人,就像迎接自己的老朋友一样。
不能耷拉着脸,不然客人还以为咱欠他钱呢!“嘿,欢迎光临我们这高大上的高尔夫场地呀!”这一声招呼,就得让客人感觉倍儿亲切。
然后呢,客人来了,得迅速带他们熟悉场地。
这时候咱就得化身导游啦,风趣幽默地给他们介绍:“嘿,您瞧这边,这是发球区,您可以在这里大展身手,把球轰得远远的!那边是果岭,可别小瞧它,那可是决定胜负的关键地儿呢!”客人一听,嘿,有意思,立马就有兴趣了。
接着就是服务啦!客人打球的时候,咱得在旁边随时伺候着。
递水递毛巾啥的,那都得麻溜的。
而且还得有点眼力见儿,客人球打歪了,咱就赶紧安慰:“哎呀,这球不听话,下一个肯定行!”客人要是打出个好球,那更得夸呀:“哇塞,您这技术,简直就是专业选手嘛!”这一夸,客人心里那叫一个美呀。
说到球杆,咱可得帮客人选好。
不能客人要个三号杆,咱给个五号杆,那可不成!得准确无误地给他拿来,还得顺便介绍一下:“这三号杆啊,可好使啦,您用它保准能把球打得又高又远!”客人一听,觉得咱专业,自然就满意啦。
还有啊,咱得随时注意场地的卫生。
客人扔个垃圾啥的,咱得赶紧捡起来,不能让场地脏兮兮的。
“嘿,垃圾别乱跑哦,乖乖进垃圾桶吧!”这样说,既有趣又能提醒客人注意保持卫生。
培训的时候,大家可得认真听呀,这些服务流程可都是关键呢!以后在场地工作,就靠这些本事啦。
把客人服务好了,下次人家还来,还会带朋友来,咱这生意不就越来越红火啦嘛!所以呀,都打起十二分精神来,把这些流程都牢记于心。
总之呢,高尔夫场地服务流程培训内容虽然看起来挺多,但其实都是为了让客人开心,让咱的工作顺利。
带着笑容和热情,把这些流程做好,咱的高尔夫场地肯定能成为大家的最爱!大家一起加油吧!哈哈!。
练习场员工培训方案一、培训大纲此处列大纲二、培训目的三、培训内容第一章高尔夫基础知识以下分别接具体内容第一节……高尔夫的定义第二节……高尔夫运动起源与中国高尔夫的发展第三节……中国高尔夫的现状政策、球场分布、收费、功能、客群分析、发展趋势第二章高尔夫球具及用品介绍需介绍名称及功能球杆服装设备:球道车、手推车、洗球机、捡球机、剪草机、打药机、售球机、挥杆分析仪用品配件第三章高尔夫球场的组成及术语介绍组成:会所、球道、发球台、沙坑、长草区、水障碍区等;术语:标准杆、比杆赛、比洞赛、小鸟球、障碍、球童等待第四章服务礼仪规范第一节……礼仪本质第二节……礼仪原则第三节……礼仪基本要求第四节……服务人员基本礼仪规范程第五节……常用待客用语第五章高尔夫打球技巧第一节……瞄球第二节……站姿第三节……挥杆技术原理第四节……铁杆运用第六章练习场规章制度及操作规范需进一步制订练习场员工岗位职责练习场营运管理制度包括财务、考勤、奖惩、清洁等综合制度练习场接待操作规范及流程员工服务礼仪规范会员管理制度以上内容根据上面改动作相对应的调整一、高尔夫的基本常识(1)什么是高尔夫高尔夫GOLF是由英文Green绿色,Oxygen氧气,Light阳光,Foot步行的第一个字母缩写而组成的,寓意着在明媚的阳光下,踩着绿色的草地,呼吸着新鲜的空气,在大自然的怀抱里,悠闲自在的边散步边打球;1、G代表绿色Green:绿色为大自然的主色,在绿意盎然的大自然的环境中,打高尔夫是回归大自然,享受大自然;而Green除了有绿色之意外,在高尔夫术语中又表示“果岭”,这就是绿中之绿所在;2、O代表氧气Oxygen:氧气是人类生命中不可缺少的三元素之一,有绿色植物的地方就有氧气,生命也因此充满生机,朝气蓬勃,打高尔夫球,就其运动量与强度来看,在生理学上叫做“有氧运动”;3、L代表阳光Light:阳光是一切生命的开始,享受阳光就是享受生命;4、F代表步伐Foot:打高尔夫球的主要运动形式是要走完几公里长的球道和用杆击球,在绿草如茵的球道上从第一个洞走向第十八个洞,自由自在的呼吸着郊外树林中和草地上充满的新鲜空气、沐浴着温暖的阳光,健步迈向目标,这就是高尔夫的魅力所在,其有助于人的身心健康的效果就有目共睹,另外有人说F代表友谊Friendship,这是说球手们在打球的过程中各自遵守高尔会的礼仪和礼貌,在竞争的过程中建立起高尚的人际关系,友谊重于比赛的胜负,也就是运动所追求的高尚文明的最终目的;另外,也有人把Golf各个单字的意思说成“迈着走向锦绣前程”Go ToThe Light Future,这种解释也不失高尔夫运动的正面和积极的意义;打高尔夫球,培养自信心,勇于克服困难,大胆面对人生;5、高尔夫是一项需要集中的精神和技术控制能力的户外运动:选手以14个高尔夫球棍击球入洞,18洞为一轮,杆数最少者为胜,选手的得分要点主要是在于完成所有的进程所需求的击球次数;与其项目不同的是,高尔夫的目标的自已的挥杆的次数越少,成绩起好;高尔夫与其他球类项目不同,他很少固定比赛的场地,他的轨道变化很多;每个球洞的级别取决于安的距离;比赛的标准杆数往往是72是,这也是我们所说的一轮比赛;通过4天4轮的比赛来决出胜者;(2)高尔夫运动的特性与定义1、打高尔夫球对健康的好处:高尔夫运动有一个重要的动作就是转腰,可以减肥和补肾,这样可以令血液循环;高尔夫运动其实有点类似于瑜伽,都是追求大自然和心灵的净化;高尔夫需要非常有耐心,全场的3—4个小时要保持高度的注意力,动作节奏的连贯和一致;在体能方面尤其注意身体的协调性,稳定的节奏感,上肢力量和身体的柔韧性,是肌体的全身性活动;上肢力量则包括:手臂、胸、后背和腰腹的肌肉,锻炼腰腹的爆发力量,另外,除了需要上肢的力量外,高尔夫的18个洞走下来差不多6500米了,也属于有氧运动了;不仅可以提高心肺功能,上肢肌肉尤其适合于有啤酒肚的男士,身体的协调性,身体的柔韧性,身体的耐力等等;对于心态的要求更是苛刻了,我们往往会看到职业在前九洞打出个小鸟球也没有什么情趣变化,因为高尔夫全场需要保持谨慎的态度,打高尔夫可称的上是高雅运动的典范,由于运动强度不高,动作优雅,当地宜人,深受有一定经济实力的成功人士的喜爱;环境宜人:由于高尔夫球场被大量的植物覆盖,空气中氧含量较高,空气新鲜,对于长期生活在都市中的上班族,无非是一个排毒的好机会;运动量小:由于运动量小,比较适合经常不运动的人士;高尔夫还是一种目力训练:球长距离击出,球手需要观测球的方向和与距离,并测球目标果岭距离和视角差,果岭近距离推杆,球手需要通过目测距离来衡量推杆的力度和角度,所以,职业球员和业余球员都是目测高手2、高尔夫是适合各年龄、性别、体态状况者的运动项目一般儿童可以打高尔夫,八九十岁的老年人只要适度亦可以上球场上挥上几杆,不能长距离行走着,还可以搭乘球车,由于高尔夫运动本身是“亦静亦动”的运动,因而并非激烈运动,球手可以根据自身的体力情况来调整节奏和强度;3、高尔夫运动是最充满挑战性的运动高尔夫球运动是当代国际职业化发展不仅体现在金钱上,也表现在高度专化方面,现代职业高坛最常见的比赛方式是比杆制赛,职业球员要面对全部,往往面对多位参赛对手,因此,高尔夫球的难度实在是高过其它球类运动,风险又多又大,处处面对挑战;4、高尔夫运动的其它特点:(1)高尔夫有较高的国际性(2)高尔夫运动是运动创伤最少的项目(3)高尔夫是一项十分强调传统性的讲文明懂礼貌的运动,也是一项对打球者文化素质要求较高的运动;体育是一种文化现象,高尔夫的种种超凡脱俗的特点使它成为一种讲究文化含量的竞技与娱乐,从而造就了高尔夫文化和具备高尔夫文化特质的人;3、高尔夫礼仪着装高尔夫球运动不仅是一项体育运动,而且也是一种高雅的社交活动;早期的球手打球时要穿燕尾服,着长统靴;随着社会的发展,服饰规定没有那么样了,可是一些基本的传统还是流传了下来,形成了现代高尔夫球运动着装的基本守则,如上衣要有领子,穿短西裤要穿袜子;通常的高尔夫服饰分为上衣和裤子两部分;上衣一般是长袖或短袖的运动衫,裤子是纯棉或纯毛的西裤或者便装裤;现代高尔夫运动着装一般分为:男士在打球时穿“V”字领的毛线背心,有领子的运动衫;裤形稍微不紧绷;女士的上衣装扮与男士相近,裤子则可以该穿短裤;雨天可穿特制的雨衣;总之,穿舒适得体,整洁干净,衣服应宽松,使身体能充分舒展,不能防碍挥杆和推杆动作同时衣料要质地柔软,吸汗能力强;男士:有领的POLO衫休闲长裤在非正式比赛时可以穿着休闲短裤禁止穿圆领T—Shirt衫无领无袖背心变通硬领衬衣牛仔裤紧口运动裤女士:不能穿着连衣裙上衣和下装要分开上衣可以无袖但需要有领子下身可着长裤过膝短裤裙裤不能穿着高跟鞋球场上的礼仪1、挥杆,挥杆时应与他人保持适当距离,确保安全,同时也应注意保护草坪;2、击球,下场打球时手机应关闭或调到静音状态;当有人准备击球或正在击球时,应马上停止走动,保持安静,以免影响击球者的注意力;上场击球时,为避免影响整体的击球速度,要打完球后,应快步走向球的落点处,以缩短击球时间;在果岭上推杆后,应尽快离开果岭,以免影响后组击球;在发球台中球道击球时所挖起的草皮,应随手拾起被回原位,并请球童补沙;3高尔夫运动的起源与中国高光夫发展史1、高尔夫的起源由于高尔夫运动的起源没有准确的时间和大致的年代,围绕高尔夫的起源产生了许多古老而神秘的传说;为了证明自己是高尔夫的发源国家;各国高尔夫学者纷纷拿出各自的历史证据;有关高尔夫的起源从说纷纭,其说不一;根据历史记载,概括起来有五种说法,起源于五个国家;荷兰人认为,高尔夫运动起源于荷兰,后来由荷兰人将此项运动传到苏格兰,在苏格兰得到进一步的完善和发展,才演变成现代高尔夫运动;荷兰的学者和历史学家称,大约14世纪中叶到16世纪,荷兰流行一种叫做“考尔文”kolven的冰面上打球游戏,球杆和球的形状、击球方法以及用语等都和高尔夫非常相似;据说,有一幅14世纪的荷兰古画,画面上有三人都执小球,另一个人持棒击球;有人认为这就是最早的荷兰高尔夫运动;据历史记载,中国最早的唐朝就出现了一种叫“捶丸”的游戏规则、比赛场地、技术、战术、用具等均有详细记录;中国的历史学家根据以上史料推断现代高尔夫起源于中国;由元代蒙古人入侵欧洲时带入欧洲而流行开来;有人认为高尔夫起源于古罗马的一种叫做“帕哥尼卡”的游戏,这种游戏以弯曲的球相击打小球,与高尔夫运动有一些相似之处;有些学者认为此游戏是高尔夫的祖师爷;日本人根据挖掘出的飞鸟时代壁画中飞鸟人手执球杆的画面以及宫廷中进行的游戏,声称日本是高尔夫运动的发源地;目前大多数人一致认为苏格兰是高尔夫运动的发源地;其中流行最多的是这样的故事,相传高尔夫运动起源于十三世纪英国苏格兰的海滨地区;起初是草源上的牧羊人在闲暇时不经意的利用牧羊杖将碎石块击入野兔的洞穴;慢慢形成和发展起来的一种游戏,逐渐的这种以大自然天地为竞争赛场的运动,发展成为一项完备的休闲活动,并受上流贵族的喜爱;此外,最早的高尔夫运动规则也是由世界最早成立的俱乐部——苏格兰“绅士高尔夫球社”制定的;由此可见,虽然有关高尔夫运动的起源说法各异,但综合来看,基本上可认为高尔夫运动起源于苏格兰;2、中国高尔夫运动的发展二、服务礼仪1、礼仪的本质礼仪是人类维系社会生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范;对个人来讲,礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对社会来讲,礼仪是精神文明建设的重要组成部分,是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反映;我们今天所讲的“礼仪”包含的内容比较广泛,诸如“礼貌、礼节、仪表、仪式”等都属于此;礼貌是指言语谦虚的表现;礼节是指交际场合送往迎来、相互问候、致意、祝颂、慰问等方面的惯用形式;仪表是指人外表,包括容貌、姿态、风度、服饰等内容;仪式指在比较大的场合举行的具有专门规定了的程序化行为规范的活动,如发奖仪式、签字仪式、开幕式等;2、礼仪的原则尊重原则:人际交往活动中必须尊重对方的人格,因为尊重是礼仪的情感基础;只有人与人之间彼此互相尊重,才能保持和谐愉快的人际关系;遵守原则:礼仪规范是维护社会生活保持稳定而形成和存在的,实际上它反映了人们的共同利益和要求;社会上每个成员都必须自学遵守执行,如果违背了礼仪规范,会受到社会舆论的谴责;适应原则:人们交往中要注意各种情况下的社会准则,也就是要把握与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度;例如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;即要热情大方,又不能轻浮谄谀;自律原则:通过礼仪教育与训练,逐渐使交往个体树立起一种内心的首先信念和行为修养准则,此时便获得了一种内在力量;在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与人们交往的过程中,就会自觉按礼仪规范去做,而无需别人的提示或监督;3、礼仪的基本要求1注意仪表;包括着装、仪容、言谈举止等多方面;着装是否干净整洁、表现是否大方、举止是否得体等;2格守信用;承诺别人的事情就一定要做到;如果和别人有约,应该在预约时间的3—5分钟前赴约;3宽容为怀;在生活中有很多事情都是不尽如人意的,因为每个人的思想观念和价值观及个性都不相同;在与别人交流和沟通时,应该做到多理解少猜疑;4讲究礼貌;在公共场合,我们一定要注意自己的表情是否做到大方、自然,是否有讲文明用语及普通话;还有我们的一些动作是否文明,比如“公共场合大声喧哗”“说话满口脏字”等;5尊老敬贤;尊老敬贤是中华民族的传统美德;尊重老年人、有德之士或身体有障碍、残疾的人,是我们每个人都应该遵循的;6女士优先;4、社交活动中应该克服的4种心理1怯懦心理;它是束缚人们思想行为的枷锁;比如:说话结巴,目光不敢正视对方,不敢出声、手足无措等都是怯懦心理的一种表现;2妒忌心理;这是一种病态心理,是社交的大敌;我们在交往的过程中对于那些比我们“强”的人不应该排斥,应该是吸取他们身上的长处和优点,来弥补自身的缺点;3猜疑心理;疑心病重的人是很难相处的;总是用不信任的眼光对待人和事的人,其实是自寻烦恼;4冷漠心理;待人态度冷漠、言辞尖刻、高视孤傲,具有这种心理的人会逐步被人冷落,而变成孤家寡人;社会是一个大集体,没有一个人离开社会可以继续生存;如果一个人总是禁锢自己的心,不与人交流、沟通是很可怕的;5、服务人员基本行为规范作为一个球场的服务人员除了与同事打交道以外,看到最多的就是客人,听到最多的也是客人,说到或服务最多的还是客人,同事和客人都希望得到他人的尊重;而一个人觉得是否受到了他人的尊重,最基本的衡量标准就是:他她所接触的人对他她是否有礼貌,是日常工作中,如果我们所接触的每个人都认为我们很讲究礼节,很有礼貌,那么对方也就会觉得我们很有教养,有他这个基础,我们开展其他工作自然也就不难了;因此,球场除了对员工的工作态度、仪容、仪表、表情等方面提出了统一、具体的要求外,重点是要求每位员工一定要讲究礼节礼貌;优质服务首先从仪容仪表、礼貌礼节做起,为了使员工的行为规范做到有形化,球场制定出服务人员基本行为规范,员工在工作中依照此标准严格执行,培训结束后组织进行考核;由培训经理进行定期、不定期检查,对于不断犯错误,屡教不改的员工进行严厉的通报批评及作出相应处罚;一、工作态度1、员工应具备优良的道德品质,有事必报、有错必改、不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人;2、真诚待客,微笑服务,尽职尽责;对宾客服务要做到主动、热情、耐心、周到;3、注重礼仪,举止文雅;说话使用敬语,尊重客人意见,做到宾客至上,服务第一;4、脚踏实地,讲求实效;“时间就是效率”,急客人所急,想客人所需,以最快的时间,最完善的服务满足客人的要求;5、密切合作,协调一致;从维护球场整体利益出发,各部门之间、员工之间应相互配合,真诚协作;二、仪表仪容员工的仪表仪容直接影响到球场的声誉和格调,请各位务必做到:制服/工作服1、上岗期间必须统一穿着工装,工作服须整齐干净,不可有皱褶、缺扣、破损;2、不可挽起视子、裤管或衣领;3、在岗位上纽扣要全部扣好,不得敞开外衣;4、内衣、紧身衣不可露出制服外;5、要负责任地保管好工作服;袜子1、保持清洁,每天换洗;2、男士:穿黑色或深色看不见皮肤颜色的袜子;3、女士:穿与肤色相同或岗位制服要求颜色的袜子,穿短裙的女士要穿长筒袜,穿长筒袜一定要贴紧,不得显出松散要掉的样子;不得穿跳丝或有洞的袜子;鞋1、只准穿球场发放的或者普通式样鞋;2、鞋要穿好,不得像穿拖鞋一样;3、不准穿凉鞋,不得穿有裂口、破损的鞋;4、皮鞋上网前要擦试,布鞋要经济洗刷;名牌1、当班时必须佩戴名牌2、名牌戴在左胸上方,距左腋下一厘米、模五厘米,注意戴正;头发1、男士:以平头为主;长度以2—3公分为标准;不得留长发或蓬松的发式;不得留大鬓角;头发两侧不得遮住耳朵;后面不得盖住衣领;2、女士:头发过领口应扎起,严禁披头散发,刘海不得压眉,不得让头发遮住脸;3、不得使用刺激味大的发胶、发乳、头油等;4、要保持清洁,不可有头皮屑、短发落在工服上;帽子配发的帽子的员工在工作区域出现必须将帽子戴好、戴正;胡须不准留任何胡须,上班前必须刮净;手、指甲1、应勤洗手、剪指甲、手要保持清洁,所有指甲均不得超出指端;2、女士不得使用有色指甲油;口腔1、早晚要刷牙以防止口腔异味,经常漱口,特别是饭后;2、上班前不得食用有刺激味的食品如:葱、蒜等;3、上班前三小时不得饮酒并严禁带酒味上岗;身体要勤洗澡,以防身体出现异味化妆女性员工:都必须化妆,但不得化的过浓,以淡妆为宜,不得使用浓味化妆品;饰物1、手表:表带、表链不得过松;2、戒指:厨师严禁戴任何戒指,其它员工只限于结婚或订婚戒指;3、眼镜:不得戴有色眼镜;4、工作时不得戴耳环可戴素耳针、项链、手镯等华丽显眼的饰品;5、制服上不得佩戴除名牌及球场规定以外的妆饰品;三、仪态、表情、言谈坐姿1、上身直、两脚朝前、两膝并拢,头正、眼平视;2、如有桌子,手平放桌上,没有桌子,双手自然平放于膝上;站立1、全身正直,下颌回缩,头正肩平,面带笑容;2、女士站立:双臂自然体前交叉,右手盖在左手上,双脚呈“V”字型,两脚跟靠紧,两脚尖距离可横放一脚;3、男士站立:双脚与肩同宽,两臂自然体后交叉,右手放在左手上成半握;4、在服务区域内,身体不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背、耸肩;5、不得将手插进口袋或插在腰间,也不得把双手交叉放在胸前或摆弄东西、敲台面、打响指等;6、要精神饱满,不得无精打采;行走1、姿势要求与站立基本相同,不得“八字脚”或“踱方步”式走路,也不得拖着鞋走;2、不得双手插在裤兜里走路;3、在客用区域,无论有何种理由也不能跑,只能快步走;4、在客用区域,不得二人半肩而行、搭膊或挽手,严禁在腋下夹带物品;5、与客人相遇要靠边而走并主动问好;6、请人让路要说对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼表情和眼神1、微笑,是员工最基本的表情2、面对客人要表现出热情、亲切、真诚、友好、关心、关注;要做到精神振奋,情绪饱满;3、和客人交谈时要全神贯注、眼望对方不得死盯着,适时点头称是,不得眼光呆滞无表情、目光向上傲慢、眼帘低垂心不在焉、不热情,视而不见不礼貌,目光虽专注而无反应轻佻、嘲讽;4、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情;不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼;若客人言语过分,也不得露出不悦之色;5、在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人靠近,应立即示意表示已注意到他她的来临;不得无所表示等客人先开口;仪态1、在客用区域和服务岗位上不得抠鼻孔、掏耳朵、剔牙、濞鼻涕、吐痰、剪剔、咬指甲、打呵欠、伸懒腰、搔痒、搓身上的汗泥、吃嚼东西、抓理头发、料理个人卫生、化妆、照镜子、唱歌、吹口哨、咕哝、用脚轻击地板、用手敲桌台面、打响指或总不停地做一些其它不必要的动作,严禁吸烟、蹲、卧、席地而坐,嬉戏、大声喧哗、扎堆聊天、交头接耳、窃窃私语;2、在客人面前不得经常看表;3、不得用手指或笔杆指客人或为客人指方向;4、咳嗽、打喷嚏时要用手挡住转身向后,并说“对不起”;5、客人有困难时,应主动上前帮助客人;6、尽力满足客人要求,对于不清楚或不知道的问题,不应胡乱作答,应主动部清楚再作回答;7、与客人说话应保持一臂之距,眼睛注视客人鼻部以下三角区,面带微笑,注意聆听,留心客人吩咐,用简洁客气的语言回答客人;言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切、不得装腔作势,声量不要过高或过低,以免对方听不清楚;2、不准讲粗话或使用蔑视、侮辱性的语言;3、在工作时间,所有工作人员之间的对话必须讲普通话;4、不准模仿他人的语言、语调和谈话;5、不准讲过分的玩笑;6、说话要注意艺术,多用敬语,做到“请”字当头,“谢”字不离口;7、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人;8、要注意称呼空人姓氏,未知姓氏之前要称呼“先生”、“小姐”或“女士”;9、无论从客人手上接过任何物品,都要讲“谢谢”;10、客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”,不得毫无反应;11、客人来时要讲“您好,欢迎光临”;客人离开时要讲“欢迎再次光临”;12、任何时候不准讲“喂”或说“不知道”;13、离开面对的客人,要说“请稍候”,回来时要说“对不起,让您久等了”,不得一言不发就开始服务;14指第三者时不能讲他她,而应说“那位先生”、“那位小姐”;日常待客用语1问候语:欢迎光临;您好;早上好;中午好……2感谢语:谢谢;麻烦您了,非常感谢;谢谢您的帮助……3道歉语:对不起,实在很抱歉;对不起,打扰了;对不起,打断一下……40征询语:您有什么需要帮助的吗我能为您做些什么您还有什么别的事情吗……5应答语:我明白了;好的,清楚了;没关系,这是我应该做的……6赞美语:打的很漂亮;你的进步可真快……7慰问语:您辛苦了;让您受累了……8送别语:再见;欢迎下次光临……9“请”字运用:请您稍等;请用餐;请多关照……在服务中“请”“您”“对不起”不是多余的,多含有谦虚、尊重对方的意思,或使语气委婉;四、礼节礼貌礼节:是人们在日常生中,特别是在交际场合中,互相问候、致敬、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式;礼节是礼貌的具体表现;遵守礼节是创造良好人际关系和职业环境的重点,不管对于客人或公司上级、同事都应站在对方的立场上对应,而如何做到好的对应,我们应该从球童服务待客六要素做起:1、以真诚的态度对待每一位客人;2、不要忘记笑脸;3、要记住客人的姓名尽量多记会员姓名;4、认真关心自己所应关心的人;5、做一名好的听众;6、对客人要真心赞扬;以上的待客六要素也同时是受人欢迎的六要素,是为人处世的六要素,对于客人或公司的每一名同仁都应表露出真心和自然适当的礼节,即能得到任何人的好评;礼貌:是人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化程度;礼貌是一个人在待人接物时的外在表现,这种表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的;一个人傲气十足、出言不雅、动作粗俗、衣冠不整就是对他人没有礼貌;有礼貌的人往往恭敬待人,热情大方,行为举止显得很有教养;。
练习场员工培训方案一、培训大纲(此处列大纲)二、培训目的三、培训内容第一章高尔夫基础知识(以下分别接具体内容)第一节……高尔夫的定义第二节……高尔夫运动起源与中国高尔夫的发展第三节中国高尔夫的现状政策、球场分布、收费、功能、客群分析、发展趋势第二章高尔夫球具及用品介绍(需介绍名称及功能)球杆服装设备:球道车、手推车、洗球机、捡球机、剪草机、打药机、售球机、挥杆分析仪用品(配件)第三章高尔夫球场的组成及术语介绍组成:会所、球道、发球台、沙坑、长草区、水障碍区等。
术语:标准杆、比杆赛、比洞赛、小鸟球、障碍、球童等待第四章服务礼仪规范第一节礼仪本质第二节……礼仪原则第三节……礼仪基本要求第四节……服务人员基本礼仪规范程第五节... 常用待客用语第五章高尔夫打球技巧第一节……瞄球第二节……站姿第三节……挥杆技术原理第四节……铁杆运用第六章练习场规章制度及操作规范(需进一步制订)练习场员工岗位职责练习场营运管理制度(包括财务、考勤、奖惩、清洁等综合制度)练习场接待操作规范及流程员工服务礼仪规范会员管理制度(以上内容根据上面改动作相对应的调整)一、高尔夫的基本常识(1)什么是高尔夫?高尔夫(GOLF是由英文Green (绿色),Oxygen (氧气),Light (阳光),Foot(步行)的第一个字母缩写而组成的,寓意着在明媚的阳光下,踩着绿色的草地,呼吸着新鲜的空气,在大自然的怀抱里,悠闲自在的边散步边打球。
1、G代表绿色(Green):绿色为大自然的主色,在绿意盎然的大自然的环境中,打高尔夫是回归大自然,享受大自然。
而Green 除了有绿色之意外,在高尔夫术语中又表示“果岭” ,这就是绿中之绿所在。
2、0代表氧气(Oxygen):氧气是人类生命中不可缺少的三元素之一,有绿色植物的地方就有氧气,生命也因此充满生机,朝气蓬勃,打高尔夫球,就其运动量与强度来看,在生理学上叫做“有氧运动” 。
3、L 代表阳光(Light ):阳光是一切生命的开始,享受阳光就是享受生命。
4、 F 代表步伐(Foot):打高尔夫球的主要运动形式是要走完几公里长的球道和用杆击球,在绿草如茵的球道上从第一个洞走向第十八个洞,自由自在的呼吸着郊外树林中和草地上充满的新鲜空气、沐浴着温暖的阳光,健步迈向目标,这就是高尔夫的魅力所在,其有助于人的身心健康的效果就有目共睹,另外有人说F代表友谊(Friendship ),这是说球手们在打球的过程中各自遵守高尔会的礼仪和礼貌,在竞争的过程中建立起高尚的人际关系,友谊重于比赛的胜负,也就是运动所追求的高尚文明的最终目的。
另外,也有人把Golf 各个单字的意思说成“迈着走向锦绣前程” (Go To The Light Future) ,这种解释也不失高尔夫运动的正面和积极的意义。
打高尔夫球,培养自信心,勇于克服困难,大胆面对人生。
5、高尔夫是一项需要集中的精神和技术控制能力的户外运动:选手以14个高尔夫球棍击球入洞,18 洞为一轮,杆数最少者为胜,选手的得分要点主要是在于完成所有的进程所需求的击球次数。
与其项目不同的是,高尔夫的目标的自已的挥杆的次数越少,成绩起好。
高尔夫与其他球类项目不同,他很少固定比赛的场地,他的轨道变化很多。
每个球洞的级别取决于安的距离。
比赛的标准杆数往往是72 是,这也是我们所说的一轮比赛。
通过4 天4 轮的比赛来决出胜者。
2)高尔夫运动的特性与定义1、打高尔夫球对健康的好处:高尔夫运动有一个重要的动作就是转腰,可以减肥和补肾,这样可以令血液循环。
高尔夫运动其实有点类似于瑜伽,都是追求大自然和心灵的净化。
高尔夫需要非常有耐心,全场的3—4 个小时要保持高度的注意力,动作节奏的连贯和一致。
在体能方面尤其注意身体的协调性,稳定的节奏感,上肢力量和身体的柔韧性,是肌体的全身性活动。
上肢力量则包括:手臂、胸、后背和腰腹的肌肉,锻炼腰腹的爆发力量,另外,除了需要上肢的力量外,高尔夫的18个洞走下来差不多6500米了,也属于有氧运动了。
不仅可以提高心肺功能,上肢肌肉(尤其适合于有啤酒肚的男士),身体的协调性,身体的柔韧性,身体的耐力等等。
对于心态的要求更是苛刻了,我们往往会看到职业在前九洞打出个小鸟球也没有什么情趣变化,因为高尔夫全场需要保持谨慎的态度,打高尔夫可称的上是高雅运动的典范,由于运动强度不高,动作优雅,当地宜人,深受有一定经济实力的成功人士的喜爱。
环境宜人:由于高尔夫球场被大量的植物覆盖,空气中氧含量较高,空气新鲜,对于长期生活在都市中的上班族,无非是一个排毒的好机会。
运动量小: 由于运动量小,比较适合经常不运动的人士。
高尔夫还是一种目力训练:球长距离击出,球手需要观测球的方向和与距离,并测球目标果岭距离和视角差,果岭近距离推杆,球手需要通过目测距离来衡量推杆的力度和角度,所以,职业球员和业余球员都是目测高手2、高尔夫是适合各年龄、性别、体态状况者的运动项目一般儿童可以打高尔夫,八九十岁的老年人只要适度亦可以上球场上挥上几杆,不能长距离行走着,还可以搭乘球车,由于高尔夫运动本身是“亦静亦动”的运动,因而并非激烈运动,球手可以根据自身的体力情况来调整节奏和强度。
3、高尔夫运动是最充满挑战性的运动高尔夫球运动是当代国际职业化发展不仅体现在金钱上,也表现在高度专化方面,现代职业高坛最常见的比赛方式是比杆制赛,职业球员要面对全部,往往面对多位参赛对手,因此,高尔夫球的难度实在是高过其它球类运动,风险又多又大,处处面对挑战。
4、高尔夫运动的其它特点:(1)高尔夫有较高的国际性(2)高尔夫运动是运动创伤最少的项目(3)高尔夫是一项十分强调传统性的讲文明懂礼貌的运动,也是一项对打球者文化素质要求较高的运动。
体育是一种文化现象,高尔夫的种种超凡脱俗的特点使它成为一种讲究文化含量的竞技与娱乐,从而造就了高尔夫文化和具备高尔夫文化特质的人。
3、高尔夫礼仪着装高尔夫球运动不仅是一项体育运动,而且也是一种高雅的社交活动。
早期的球手打球时要穿燕尾服,着长统靴。
随着社会的发展,服饰规定没有那么样了,可是一些基本的传统还是流传了下来,形成了现代高尔夫球运动着装的基本守则,如上衣要有领子,穿短西裤要穿袜子。
通常的高尔夫服饰分为上衣和裤子两部分。
上衣一般是长袖或短袖的运动衫,裤子是纯棉或纯毛的西裤或者便装裤。
现代高尔夫运动着装一般分为:男士在打球时穿“ V”字领的毛线背心,有领子的运动衫。
裤形稍微不紧绷;女士的上衣装扮与男士相近,裤子则可以该穿短裤。
雨天可穿特制的雨衣。
总之,穿舒适得体,整洁干净,衣服应宽松,使身体能充分舒展,不能防碍挥杆和推杆动作同时衣料要质地柔软,吸汗能力强。
男士:有领的POLO衫休闲长裤在非正式比赛时可以穿着休闲短裤禁止穿圆领T—Shirt 衫无领无袖背心变通硬领衬衣牛仔裤紧口运动裤女士:不能穿着连衣裙上衣和下装要分开上衣可以无袖但需要有领子下身可着长裤过膝短裤裙裤不能穿着高跟鞋球场上的礼仪1、挥杆,挥杆时应与他人保持适当距离,确保安全,同时也应注意保护草坪。
2、击球,下场打球时手机应关闭或调到静音状态;当有人准备击球或正在击球时,应马上停止走动,保持安静,以免影响击球者的注意力;上场击球时,为避免影响整体的击球速度,要打完球后,应快步走向球的落点处,以缩短击球时间;在果岭上推杆后,应尽快离开果岭,以免影响后组击球;在发球台中球道击球时所挖起的草皮,应随手拾起被回原位,并请球童补沙。
(3)高尔夫运动的起源与中国高光夫发展史1、高尔夫的起源由于高尔夫运动的起源没有准确的时间和大致的年代,围绕高尔夫的起源产生了许多古老而神秘的传说。
为了证明自己是高尔夫的发源国家。
各国高尔夫学者纷纷拿出各自的历史证据。
有关高尔夫的起源从说纷纭,其说不一。
根据历史记载,概括起来有五种说法,起源于五个国家。
荷兰人认为,高尔夫运动起源于荷兰,后来由荷兰人将此项运动传到苏格兰,在苏格兰得到进一步的完善和发展,才演变成现代高尔夫运动。
荷兰的学者和历史学家称,大约14 世纪中叶到16 世纪,荷兰流行一种叫做“考尔文” (kolven )的冰面上打球游戏,球杆和球的形状、击球方法以及用语等都和高尔夫非常相似。
据说,有一幅14 世纪的荷兰古画,画面上有三人都执小球,另一个人持棒击球。
有人认为这就是最早的荷兰高尔夫运动。
据历史记载,中国最早的唐朝就出现了一种叫“捶丸”的游戏规则、比赛场地、技术、战术、用具等均有详细记录。
中国的历史学家根据以上史料推断现代高尔夫起源于中国。
由元代蒙古人入侵欧洲时带入欧洲而流行开来。
有人认为高尔夫起源于古罗马的一种叫做“帕哥尼卡”的游戏,这种游戏以弯曲的球相击打小球,与高尔夫运动有一些相似之处。
有些学者认为此游戏是高尔夫的祖师爷。
日本人根据挖掘出的飞鸟时代壁画中飞鸟人手执球杆的画面以及宫廷中进行的游戏,声称日本是高尔夫运动的发源地。
目前大多数人一致认为苏格兰是高尔夫运动的发源地。
其中流行最多的是这样的故事,相传高尔夫运动起源于十三世纪英国苏格兰的海滨地区;起初是草源上的牧羊人在闲暇时不经意的利用牧羊杖将碎石块击入野兔的洞穴。
慢慢形成和发展起来的一种游戏,逐渐的这种以大自然天地为竞争赛场的运动,发展成为一项完备的休闲活动,并受上流贵族的喜爱。
此外,最早的高尔夫运动规则也是由世界最早成立的俱乐部——苏格兰“绅士高尔夫球社”制定的。
由此可见,虽然有关高尔夫运动的起源说法各异,但综合来看,基本上可认为高尔夫运动起源于苏格兰。
2 、中国高尔夫运动的发展二、服务礼仪1、礼仪的本质礼仪是人类维系社会生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。
对个人来讲,礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对社会来讲,礼仪是精神文明建设的重要组成部分,是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。
我们今天所讲的“礼仪”包含的内容比较广泛,诸如“礼貌、礼节、仪表、仪式”等都属于此;礼貌是指言语谦虚的表现;礼节是指交际场合送往迎来、相互问候、致意、祝颂、慰问等方面的惯用形式;仪表是指人外表,包括容貌、姿态、风度、服饰等内容;仪式指在比较大的场合举行的具有专门规定了的程序化行为规范的活动,如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
2、礼仪的原则尊重原则:人际交往活动中必须尊重对方的人格,因为尊重是礼仪的情感基础。
只有人与人之间彼此互相尊重,才能保持和谐愉快的人际关系。
遵守原则:礼仪规范是维护社会生活保持稳定而形成和存在的,实际上它反映了人们的共同利益和要求。
社会上每个成员都必须自学遵守执行,如果违背了礼仪规范,会受到社会舆论的谴责。
适应原则:人们交往中要注意各种情况下的社会准则,也就是要把握与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度。
例如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;即要热情大方,又不能轻浮谄谀。