浩云IP对讲系统设计方案
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目录目 录 (1)声 明 (2)前 言 (3)一、硬件安装说明 (4)1.1 IP对讲的系统结构图 (4)1.2 IP对讲主机 (4)1.3 IP对讲终端 (5)1.4 寻呼话筒 (5)1.5对讲主机接口说明 (6)1.6 硬件连线安装示意图 (7)1.7 安装注意事项 (9)二、软件操作说明 (10)2.1终端设备远程工具 (10)1.搜索设备 (10)2.修改IP (11)2.2网络语音对讲配置中心(配置网点的对讲主机) (12)2.3网络语音对讲配置中心(配置中心的对讲主机) (15)2.4通过客户端软件呼叫网点 (18)三、常见问题 (22)本手册是针对IP对讲系统产品的使用、设置和维护而编写的,请相关人员详细了解本手册内容,以确保系统的正确安装和使用,请注意:即便软件的设计或硬件的兼容性没有问题,但系统的不正确设置,也将可能导致系统的性能下降或无法正常工作。
现特做出以下声明:1.未经浩云安防科技工程有限公司书面许可,本手册任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何商业目的;2.我们将根据用户使用的切实需求,对产品和软件进行必要的改进和升级,因此,本手册若有任何修改恕不另行通知,敬请谅解;3.因硬件升级或软件版本升级而造成的与本手册不符,均以实际产品为准;4.产品的发行和销售由原始购买者在许可协议条款下使用;5.未经本公司允许,任何单位和个人不得将浩云安防科技工程有限公司软件产品全部或部分复制、再生或翻译成其它机器可读形式的电子媒介;6.浩云安防科技工程有限公司对本手册中所涉及的全部内容拥有最终解释权;版权所有,保留所有权利感谢您选用浩云公司产品。
本手册将向您介绍IP网络语音对讲系统使用,为使您的系统发挥最佳表现或在遇到问题时顺利解决,请仔细阅读本手册。
我们将根据用户使用的切实需求,对产品和软件进行必要的改进和升级,因此,在本手册中表述的部分内容将可能有所变化,敬请谅解。
一、硬件安装说明1.1 IP对讲的系统结构图以上的结构图中,都只设置了一个呼叫中心的坐席,如果客户需要配置多个中心座席,则可以混合选择管理服务器(或者中心呼叫软件)和寻呼话筒。
IP楼宇可视对讲系统方案IP楼宇可视对讲系统是一种集网络通信、视频监控和语音对讲为一体的新一代智能化楼宇对讲系统。
它通过安装在室内和室外的高清摄像头和对讲终端设备,实现了楼宇内部的实时视频监控和双向语音通信。
本文旨在提出一种IP楼宇可视对讲系统的方案。
首先,IP楼宇可视对讲系统的核心组成部分是IP摄像头和对讲终端设备。
IP摄像头用于实时监控楼宇内的各个角落,可以清晰地传输视频信号到监控室或者用户手机上。
对讲终端设备则用于实现双向语音通信,用户可以通过对讲终端设备与监控中心或者其他用户进行通话。
其次,IP楼宇可视对讲系统需要搭建一个结构完善的网络环境。
该系统需要使用到局域网或者互联网来进行设备之间的通信。
在楼宇内部,可以通过使用网线布设局域网来连接摄像头和对讲终端设备。
对于大规模的楼宇,可以考虑使用无线网络技术来实现设备的连接。
同时,为了保证系统的稳定性和安全性,可以使用虚拟专用网络(VPN)或者其他网络加密技术来进行数据传输的加密。
第三,IP楼宇可视对讲系统需要一个中心化的管理平台。
该平台可以提供实时监控、远程管理和配置等功能。
管理员可以通过该平台对摄像头和对讲终端设备进行远程监控和管理。
此外,中心化的管理平台还可以提供视频存储和查看功能,通过使用硬盘录像机(NVR)或者云存储技术,可以保存和回放之前的监控录像。
最后,IP楼宇可视对讲系统还可以与其他安全设备进行联动。
例如,当发生安全事件时,系统可以通过与门禁系统、报警系统等设备的联动,自动触发相应的应急措施。
例如,当监控摄像头探测到异常情况时,可以自动打开门禁系统的报警功能,控制门禁设备的开关。
综上所述,IP楼宇可视对讲系统是一种集网络通信、视频监控和语音对讲为一体的智能楼宇管理系统。
通过使用高清摄像头和对讲终端设备,实现了楼宇内部的实时视频监控和双向语音通信。
同时,搭建一个结构完善的网络环境,使用中心化的管理平台来进行设备的监控和管理。
此外,还可以与其他安全设备进行联动,实现更加全面的楼宇安全管理。
IP网络对讲系统解决方案
《IP网络对讲系统解决方案》
随着科技的发展,传统的对讲系统在一些特定环境下已经不能满足用户的需求。
而IP网络对讲系统则成为了一种更为先进、灵活、可靠的解决方案。
IP网络对讲系统是一种基于互联网协议的语音通信系统,它
利用网络设备进行通信,可以实现跨平台、跨区域的语音通信。
相比传统对讲系统,IP网络对讲系统拥有许多优势,比如可
以实现网络化管理,用户可以通过手机、平板等设备随时随地进行对讲通信;系统扩展性强,可以根据需求进行灵活布线和扩展;支持语音监控,可以实现对指定区域的实时监控和报警。
对于一些需要实时协调和沟通的场所,比如工厂、学校、医院、商场等,IP网络对讲系统成为了不可或缺的工具。
在工厂车
间内,工人可以通过对讲机与管理者进行实时对话,提高生产效率;在学校内,老师可以通过对讲系统进行通知和管理学生;在医院内,医护人员可以及时协调处理紧急情况。
总的来说,IP网络对讲系统解决方案有着广泛的应用价值,
可以满足各种不同场所的需求。
它的灵活性、扩展性和便捷性使其成为了一个越来越受欢迎的解决方案。
随着科技的不断发展,相信IP网络对讲系统还会在未来有更广泛的应用。
I P网络对讲系统解决方案IP 网络对讲系统解决方案2014 年12 月26 日一、IP 网络对讲系统概述数字 IP 网络对讲系统采用当今最广泛使用的TCP/IP 网络技术, 将音视频信号以IP 包的协议形式在局域网和广域网上进行传送,是一套纯数字传输的双向音频扩音和单双向视频传输的综合系统,彻底解决了传统广播系统存在的音质不佳、维护管理复杂、传输距离短、互动性差、只闻其声不见其人等问题。
该系统设备使用简单,安装扩展方便,有网络的即可接入,网通四海。
二、需求分析点对点全双工通话:指挥中心(或推演大厅)可呼叫辖设单位. 辖设单位之间也能够对讲. 服务器对通话进行同步录音;广播喊话:指挥中心(或推演大厅)可以对全体辖设单位广播喊话( 广播优先级比对讲高) ;紧急报警:当辖设单位遇有紧急情况,通过报警按钮通知监控中心,中心警灯自动闪烁;整合公共广播 : 辖设单位通讯系统与公共广播系统联动, 经过授权的对讲终端可以向更大范围区域广播;全网部署:多个部队的辖设单位可以联网,在上级监控中心与任意一个辖设单位的终端通话。
三、IP 网络对讲系统解决方案1.系统说明系统内,任意 2 个寻呼话筒间可以实现双向语音视频通话;任意报警求助点呼叫寻呼话筒时,本地及话筒端的警灯警笛响起;系统内,任意一个寻呼话筒可以对本级或下级系统终端进行广播喊话(可对 1 个、多个、全部);任意报警求助点可以和值班室双向对讲通话,值班室可以监听、监视报警求助点;值班室无人接听或占线,将转移至上一级管理中心;可实现上述的标准功能特点。
2. 系统构成一体式系统方案配置由系统服务器软件、IP 网络寻呼话筒组成。
3、系统特点 :全数字音视频对讲,采用 TCP/IP 网络传输技术,将音视频信号压缩,以数据包的形式在局域网 / 广域网传输,实现纯数字双向音频传输或单双向音视频传输。
免 IP 网络地址盒,管理主机( 寻呼话筒) 不限路数,不限管理 IP 网络对讲终端数量。
IP医院可视对讲系统配置方案简历到XX公司您使用了一系列IP网络医疗信息对讲产品,IP网络医疗信息对讲系统的配置方案简述如下:1.企业简介和系统概述某市科技公司是中国国防十大品牌之一,中国国防十大民族品牌,十大智能住宅品牌,中国国防协会会员,安防协会理事单位。
公司专业从事“某某对讲”系列产品的研发、生产和销售,其中有40多名R&D人员负责IP网络对讲产品,他们获得了20多项产品专利。
拥有自主知识产权的IP网络数字音视频技术,高清可视对讲,彻底解决了网络对讲时的回声、啸叫、尖叫。
二、系统特点和接线方式系统特性(可用作标准控制参数):触摸显示屏:护士主机:全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一个床分机,每个触摸按钮需要添加文字描述信息。
病房门机:全触摸屏操作,可显示病房患者信息、责任医生姓名及照片、责任护士姓名及照片。
医生:可以用触摸按钮在液晶屏上显示。
床扩展:支持彩色液晶显示,可显示患者信息,可查看治疗信息、费用信息、设备信息。
呼叫对讲机:呼叫对讲:患者可以通过床边分机呼叫护士站主机和病房门口机。
护士站主机有两种通信模式:免提和全双工接收器。
床边分机呼叫时,护士站主机必须有语音播报并显示呼叫信息,病房门可同步显示呼叫信息。
卫生间紧急呼叫:当卫生间的病人出现紧急情况时,可以拉动紧急按钮的绳子发出报警信号;按钮必须防水。
护理呼叫:床扩展支持护理呼叫。
医务人员可以通过按分机上的“增援”按钮呼叫更多的医务人员。
输液报警呼叫:床分机支持外部输液报警。
当输液结束时,能自动阻断输液,并向护士站主机报警。
与医生床呼叫对讲:医生主机可以输入床的分机,可以与病人对讲。
可视对讲机:护士之间的对讲:护士站主机要求自带摄像头,可以互相呼叫,有双向可视对讲。
与医生护士站的对讲:医生主机要求自带摄像头,可以与护士站主机互相呼叫,双向可视对讲。
病房门口呼叫对讲:病房门口要求自带摄像头,可以呼叫护士站主机和医生办公室主机,可以相互可视对讲。
对讲系统方案1. 引言对讲系统是一种通过音频、视频和数据传输实现远程通讯的系统。
它广泛应用在安防监控、工业生产、交通运输和公共场所等领域。
本文将介绍对讲系统的基本原理和设计方案。
2. 对讲系统原理对讲系统基于一套客户端-服务器架构,包括客户端终端设备和服务器设备。
客户端通过网络或无线信号与服务器建立通讯连接,通过与服务器进行数据交互实现通讯功能。
3. 对讲系统组成对讲系统主要由以下组件组成:3.1 客户端设备客户端设备是对讲系统的终端设备,如对讲机、智能手机、电脑等。
它们通过与服务器建立通讯连接,可以进行声音、图像和数据的传输。
3.2 服务器设备服务器设备是对讲系统的核心部分,负责管理客户端设备、处理数据交互以及提供对讲服务。
服务器设备可以是物理服务器或云服务器。
3.3 网络设备网络设备包括路由器、交换机等,在对讲系统中起到连接客户端设备和服务器设备的作用,保证数据的传输畅通。
3.4 数据传输协议数据传输协议是对讲系统中的核心技术之一,它规定了数据传输的格式和规范。
常见的数据传输协议包括TCP/IP、SIP、RTSP等。
4. 对讲系统设计方案在设计对讲系统时,需要考虑以下因素:4.1 系统可靠性对讲系统需要保证稳定可靠的通讯连接,以确保正常的语音、图像和数据传输。
因此,在选择服务器设备时应优先考虑性能稳定、网络传输速度快的设备,并采用冗余备份策略,以避免单点故障。
4.2 系统安全性对讲系统中传输的信息可能包含敏感数据,如视频监控、通话记录等。
为了保护用户隐私和防范信息泄露,应采用加密技术对数据进行加密传输,并确保服务器设备的安全防护措施完善。
4.3 用户友好性对讲系统的用户界面应简洁明了,易于操作,适合不同用户群体的使用习惯。
此外,应提供多种通讯方式,如语音通话、视频通话、消息传递等,以满足用户的不同需求。
4.4 扩展性对讲系统应具有一定的扩展性,能够满足不同规模和需求的用户。
在设计系统架构时应考虑到可扩展的因素,并留出足够的接口和资源供未来的扩展使用。
对讲系统方案1. 摘要本文档探讨了一种对讲系统方案,该方案旨在提供一种实用的通信工具,用于团队或组织内部的语音通信。
对讲系统可以在各种环境中使用,如公共安全、物流仓储、建筑工地等。
本方案包括硬件设备、软件应用和网络架构等方面的详细说明。
2. 引言对讲系统是一种实用的通信工具,能够简化团队内部的语音通信,提高沟通效率。
本文档将介绍一种对讲系统方案,该方案能够满足各种工作场景中对于通信的需求。
本方案的设计考虑了可靠性、实时性、安全性和扩展性等因素。
3. 硬件设备对讲系统的硬件设备包括对讲机和配套设备。
对讲机是用于语音通信的主要设备,具有麦克风和扬声器等功能。
配套设备包括充电器、耳机、支架等,可根据实际需要进行选择和配置。
对讲机的选择应考虑以下因素: - 覆盖范围:根据工作场景的大小选择合适的覆盖范围,以确保信号稳定。
- 防水防尘:对于户外或易受污染的工作环境,应选用防水防尘的对讲机。
- 耐用性:对于需要长时间使用或者遭受较大冲击的场景,应选择耐用性较强的对讲机。
4. 软件应用对讲系统的软件应用是实现语音通信的关键,包括系统管理、用户管理、频道管理和语音通信等功能。
系统管理模块用于管理整个对讲系统,包括用户注册、登录、权限管理和系统设置等功能。
用户管理模块用于管理各个用户的信息,包括注册用户、删除用户和修改用户信息等操作。
频道管理模块用于创建和管理不同的通信频道,如部门频道、项目频道等,以满足不同团队之间的通信需求。
语音通信模块用于实现实时语音通信,用户可以选择合适的频道进行通话。
软件应用还应具备以下特点: - 实时性:能够实时传输语音数据,确保通信的实时性和流畅性。
- 安全性:采用加密算法对语音数据进行加密,确保通信的安全性。
- 扩展性:支持多种设备和平台,满足不同用户的需求。
5. 网络架构对讲系统的网络架构是实现通信功能的基础,包括服务器、网络设备和通信协议等。
服务器作为对讲系统的核心,负责接收和转发语音数据,确保通信的稳定和可靠。
IP对讲系统方案1. 引言随着信息技术的快速发展,传统的对讲系统已经无法满足现代社会的各种需求。
基于IP网络的对讲系统方案应运而生,它不仅具备了传统对讲系统的基本功能,还融入了网络通信技术的优势,使得对讲系统在跨区域、跨地域的通信中变得更加灵活高效。
本文将详细介绍IP对讲系统的方案及其技术支持。
2. 方案概述IP对讲系统是一种基于IP网络的语音通信系统,由对讲终端设备、网络交换设备、服务器等组成。
其核心思想是利用IP网络进行语音通信,使得用户可以通过网络端口与其他终端设备进行实时通话。
3. 技术支持3.1 IP网络支持IP对讲系统的关键是依托于IP网络进行通信。
IP网络可以通过有线或无线方式连接对讲终端设备,提供稳定的数据传输通道。
同时,IP网络还需要支持QoS (Quality of Service)技术,确保对讲系统的语音传输具备低延迟、高可靠性和高质量。
3.2 服务器支持IP对讲系统需要部署服务器来提供通信管理和流媒体传输服务。
服务器需具备高性能的处理能力,能够同时处理大量的语音通话请求,并实时转发音频数据。
此外,服务器还需要支持相应的管理软件,提供用户管理、权限管理等功能。
3.3 对讲终端设备支持对讲终端设备是IP对讲系统的重要组成部分,用于接收和发送语音数据。
一般情况下,对讲终端设备包括硬件终端和软件终端两种形式。
硬件终端可以是IP电话、IP对讲机、门禁对讲机等,软件终端则可以是基于PC、手机等平台的应用程序。
4. 方案优势4.1 灵活性高相比传统对讲系统,IP对讲系统具备更高的灵活性。
传统对讲系统通常需要铺设专用的线缆,而IP对讲系统可以通过现有的IP网络进行通信,不受物理距离限制,方便快捷地实现跨区域、跨地域的通信需求。
4.2 成本较低相对于传统对讲系统,IP对讲系统的成本更低。
因为IP对讲系统可以利用现有的IP网络设备和网络线路,不需要额外购买专用设备,大大降低了系统部署和维护的成本。
目录1、IP语音对讲系统设计 (3)设计依据 (3)ATM柜员机管理现状 (3)2、解决方案 (6)IP网络语音对讲与DVR对讲的优势 (7)3、系统特点及功能 (8)系统特点 (8)系统功能 (8)IP语音对讲在其它场所应用 (12)4、浩云IP语音对讲特点 (13)5、系统原理图 (14)6、安装要求 (15)1、IP语音对讲系统设计设计依据除了银行客户、银行管理机构自身对于ATM犯罪防范的安全性需求外,国家相关安全防范行业标准也对此做出了详细的指导意见。
根据最新的GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》中第“应能实现报警、图像、声音、对讲广播等信息的远程传输和监控功能”、“应安装紧急求助按钮,或具有自动拨号功能的求助电话”。
根据最新GB/T 16676-2010《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》联网系统监控中心应支持自助银行紧急求助,并具备现场声音监听功能”。
ATM柜员机管理现状1、由于自助银行分散在市内各个不同的地点,24小时营业,处于无人监守的状态,这种使用环境给犯罪份子提供了可乘之机,大量的ATM犯罪案件频繁发生,危及了客户的生命及财产安全,同时也给银行的声誉及形象造成了影响。
目前,自助银行都已安装了视频监控系统,通过监控人员通过监控画面可以看到现场情况,但是无法对客户进行提醒,也无法对作案份子进行威慑。
2、由于自助银行24小时营业,处于无人监守的状态,夜间一些闲杂人员在自助银行里睡觉、滞留,影响了自助银行的正常运营,同时也给银行的形象造成了不良影响。
3、客户在自助银行使用ATM自动柜员机进行交易时,当出现问题时,例如吞卡、不出钞等,或者有问题想向银行咨询时,没有一个快捷的方式与银行进行联系。
4、犯罪分子经常在ATM机旁粘贴“温馨提示”、“银行告示”等假冒银行客服热线,当客户遇到问题后,容易拨打假冒银行客服热线,造成客户财产损失,也容易引起银行与客户之间纠纷。
2、解决方案针对自助银行以上的现状,广州市浩云安防科技股份有限公司设计了新一代IP网络对讲产品TSS-6300网络对讲系统,采用领先的VOIP技术,将模拟音频信号转化成数字信号,实现监控中心与自助银行之间进行双向语音对讲。
TSS-6300是浩云公司设计的新一代IP网络语音对讲产品,它采用领先的VOIP技术,将模拟音频信号转化成数字信号,在局域网和广域网上进行双向对讲。
解决了传统DVR对讲系统存在的稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、啸叫等问题。
该系统结构清晰,只需将终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化通讯系统。
系统可以与前端网点进行通话,主要用于对ATM机的喊话,制止不轨行为。
在监控中心服务器上专门安装对讲服务模块,当营业网点或中心有对讲请求时,监控中心或营业网点监控系统对讲接收处会有相应的声音提示,并且在中心电视墙会弹出相应的画面,监控中心操作人员通过麦克风就可以和网点对讲。
还可以在多台电脑都安装对讲模块软,实现多个操作人员同时与多个网点实现对讲。
IP网络语音对讲与DVR对讲的优势对于目前的对讲系统主要有两种,一种是目前先进的IP网络语音对讲系统,另一种是传统的DVR模拟对讲系统。
2)DVR模拟对讲系统DVR模拟对讲系统仅仅只是DVR数字硬盘录像机提供的一项扩展功能,它必须依赖与现有监控系统。
由于DVR模拟对讲不是专业的对讲系统,所以存在诸多方面的缺陷,稳定性差、通话语音不清晰、回音大、有杂音、啸叫等情况。
2)IP网络语音对讲系统IP网络语音对讲系统采用先进的VOIP技术,专业设计的对讲终端设备,将模拟音频信号转换为数字信号,通过计算机网络进行传输,实现双向语音对讲。
IP 对讲是一套独立专业的对讲系统,稳定性好,通话语音清晰,无回音、杂音、啸叫等情况。
3、系统特点及功能系统特点采用数字音频处理技术,具有回声抵消功能,音质清晰流畅,无回音、杂音、啸叫等现象;采用嵌入式结构设计,稳定性好;占用带宽极小,每路带宽64K;IP对讲系统不依赖与现有监控系统;调整通信规模简便,增加终端就可完成系统扩容;系统功能1)语音呼叫求助当自助银行、自助设备的交易客户在进行自助交易过程中,出现疑难问题时,如:吞卡、不出钞等,交易客户通过“紧急求助”呼叫按键,可直接呼叫监控中心或服务中心进行双向语音通话,进行求助或业务咨询。
解决传统拨打银行客服电话,容易导致发生电话诈骗案件。
同时,当监控中心在收到自助银行网点的语音呼叫时,会自动定位求助人员所在网点名称、地址等,方便中心人员能够快速处置。
2)语音喊话威慑当中心发现自助银行内有闲杂人员、可疑人员,或有人员正在作案时,可立即对该自助网点进行语音喊话。
一方面对可疑人员进行询问,对交易客户进行提醒,进行“事前预防”;一方面对作案人员进行威慑、劝阻,进行“事中阻止”。
3)双向高清晰通话双向免提通话呼叫接通后,立即以免提方式通话,全双工并有回声抵消功能。
双向耳麦通话可外接耳机、麦克风,在高噪音环境或不希望影响他人时对话。
远程监听中心可以呼叫任意网点进行监听,监听启动时,网点自动接通。
网点单键呼叫快速呼叫到指定的中心终端,每个终端可独立设置呼叫目标。
多级呼叫支持多级联网中各级别寻呼话筒和终端的任意呼叫。
呼叫等待被呼叫的同优先级终端如果占线。
呼叫可排队等待,30秒内占线空出,自动接通。
自动接听可设定网点终端在响铃1次后自动转为通话状态。
手动接听终端连续响铃,直到手动按键接听为止。
手动转移已经建立的通话,中途转移呼叫到另一终端,并结束当前通话。
中心人工语音提示网点终端设备呼叫中心,中心服务器上有人工语音提示。
数字录音中心与网点对讲内容可通过中心管理主机进行数字录音、回放。
4)呼叫求助视频联动监控中心在收到自助银行网点的语音呼叫时,中心自动弹出该自助银行网点的环境监控画面,中心人员在与求助客户进行语音通话的同时,可以对现场画面进行监控,可以直观了解到自助银行求助现场的情况,以便中心人员对自助银行的求助事件进行快速、合理的处置。
5)语音广播宣传监控中心可以任意选择多个自助银行网点,进行语音广播,如播放一些安全防范常识的宣传信息等。
6)IP语音对讲扩展功能(可选)(1)可视IP语音对讲当自助银行求助人员按请求对讲按钮时,在指挥中心弹出救助人员正面视频及环境视频,除实现可视化对讲外,还可对求助人员进行音视频录像,供事后调阅查询。
IP对讲可视功能实现有两种方式,一种是IP对讲终端自带视频采集设备实现可视对讲;一种是利用自助银行现有监控设备如:ATM柜员机正面针孔摄像机、自助银行交易厅环境摄像机,联动视频实现可视对讲。
(2)风险语音提示当系统探测到有人进入到自助银行区域时,系统自动播放相应的风险提示语音,如:“欢迎光临!请保管好个人财务,防止他人偷窥密码!”,播放的语音文件可以客户自由录制。
解决传统的单一依靠银行保卫,难以兼顾数量众多的自助银行、自助设备,从源头上加强客户的安全防范意识,减轻银行保卫的压力,预防案件的发生。
(3)呼叫转移IP对讲系统在使用过程中有可能发生2个以上网点同时呼叫监控中心,系统具有先呼叫先通信优先级,后面呼叫的用户自动排队或自动转移到监控中心另外一台IP对讲管理主机上实现双向通话。
(4)客服专线无缝接入当自助银行、自助设备的交易客户在进行自助交易过程中,出现疑难问题时,如:吞卡、不出钞等,交易客户通过“业务办理”呼叫按键,直接呼叫客服中心双向语音通话进行求助或业务咨询。
解决传统拨打银行客服电话容易导致发生电话诈骗案件的问题。
这一项是怎么实现的在此具体详细说明;需增加啥设备IP语音对讲在其它场所应用1)业务库在银行业务库使用中与库房门禁系统集成,对入库人员及现场情况进行音视频复核,通过多条件复核,加强出入库内控管理。
该种方案在广东省邮政业务库异地值守系统、广西区邮政业务库异地值守系统得到很好的应用。
依据:银行业务库安全防范的要求(GA858-2010)声音复核装置应能清晰探测和记录现场的话音和撬、挖、凿、锯等动作发出的声音。
2)营业柜台通过在营业内厅安装IP语音对讲系统,稽核部门可对营业员进行远程行为稽核,如发现网点工作人员有不规范、违规操作、服务态度恶劣、工作时间玩手机等违规现象可通过语音对讲及时对其纠正。
还可通过IP语音对讲实现对所有网点广播,下达会议、通知、工作通报等,达到与各营业网点快速下达、快捷沟通的目的。
3)营业外厅通过在营业外厅用户交易席安装对讲终端可以对营业员服务态度、业务纠纷进行“业务办理”投诉或咨询,监控中心无法解决的可转移到24小时人工咨询服务中心或稽核部投诉且投诉内容可全程录音。
4、浩云IP语音对讲特点1)专业设计设备是针对自助银行等公共场所安装使用特别设计,采用全金属外壳防拆设计,可有效防止人为暴力破坏。
采用嵌入式结构设计,稳定性好,内置咪头,可进行现场实况监听及对讲。
2)音质清晰采用先进的数字网络音频技术,具有回声抵消功能,音质清晰流畅,解决了传统对讲的稳定性差、语音不清晰、回音、杂音、啸叫等问题。
3)扩容性强IP对讲系统不依赖现有监控系统,调整通信规模简便,增加终端就可完成系统扩容。
不受传输距离限制,有网络联通的地方都可以实现联网接入。
安装简捷,系统扩容简便,可随时增加终端设备,使传输距离无限延伸。
4)适用性强音质清晰流畅,不受外界电磁波的干扰,占用带宽极小,每路带宽64K。
采用全数字音频技术,具有广播、呼叫转移、监听、报警、录音等功能且与视频监控联网集成。
5、系统原理图6、安装要求IP对讲主机安装放置在在营业点设备柜内,或就近安装在ATM柜员机设备区(需要保证主机到对讲终端的距离不超过100米)。
对讲面板安装在墙上或是ATM 柜员机左右内侧。
高度离地面的~米(根据现场情况确定),也可根据要求安装,以方便使用者对讲为安装原则。
广州市浩云安防科技股份有限公司西安分公司 2014年10月24日。