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电商店铺诊断报告一、店铺整体分析1.店铺名称：xxx电商店铺2.经营时间：xxxx年至今3.主营产品：xxx4.店铺评分：xx分（满分100分）二、店铺数据分析1.访客数据分析a)月度流量：店铺每月平均访客流量为x万人次，较去年同期增长x%。
b) 地域分布：主要访客来自地区A、地区B、地区C，比例分别为xx%、xx%、xx%。
c) 流量渠道：店铺主要的流量渠道是社交媒体广告（xx%）、引擎（xx%）和直接访问（xx%）。
d)流量转化率：店铺的流量转化率为x%，较去年同期增长x%。
2.销售数据分析a)月度销售额：店铺每月平均销售额为x万元，较去年同期增长x%。
b)月度订单量：店铺每月平均订单量为x笔，较去年同期增长x%。
c)月度客单价：店铺每月平均客单价为x元，较去年同期增长x%。
d) 产品热销情况：分析店铺销售数据，发现产品A、产品B和产品C是店铺的热销产品，销量分别占总销量的xx%、xx%和xx%。
三、店铺运营情况分析1.店铺形象a)店铺LOGO和店铺名称：店铺LOGO和名称与主营产品相符合，具有较高的辨识度。
b)店铺装修和排版：店铺装修简洁、美观，符合目标客户的喜好，并且页面排版清晰，易于购物。
2.产品a)产品品质：店铺的产品质量良好，符合客户的期望和需求。
b)产品价格：店铺的产品价格在合理范围内，与竞争对手相比具有一定的竞争力。
3.客户服务b)物流配送：店铺的物流配送及时准确，客户的包裹能够按时送达，大部分客户对物流服务满意。
c)售后服务：店铺的售后服务规范，对客户的投诉和退换货处理及时。
四、改进建议1.提高网站流量a)加大社交媒体广告投放力度，提高店铺在社交平台上的曝光率。
b)优化店铺在引擎上的排名，提高店铺的引擎可见性。
c)进行优惠活动、换购活动等，吸引更多潜在客户来到店铺。
2.提高网站转化率a)优化店铺的页面排版，提高用户的购物体验和转化率。
b)提供更多的促销活动，如满减、买赠等，刺激客户的购买欲望。
电商店铺诊断报告模板一、店铺信息1. 店铺名称输入店铺名称。
2. 经营类目输入店铺所在的经营类目。
3. 店铺链接输入店铺的链接。
4. 简介简要介绍店铺的经营情况和特点。
二、总体概述1. 访客数据•总访客数：•新访客占比：•老访客占比：•跳出率：分析以上数据，得出店铺访客情况。
2. 转化数据•订单量：•成交金额：•转化率：得出以上数据后，对店铺转化情况进行分析。
3. 商品数据•销售排行榜：•商品浏览量排行：•加购物车商品排行：•购买商品排行：分析以上数据，得出店铺商品情况。
4. 竞品对比对比店铺和同类竞品的以下数据：•访客数据•转化数据•商品数据对比后，得出店铺在同类竞品中的优劣势情况。
三、市场概况1. 市场竞争格局介绍目标市场的竞争格局。
2. 行业热度•行业整体热度•产品热度•热门搜索关键词了解行业热度对店铺的经营有指导意义。
四、店铺维度1. 设计布局•页面整体设计•首页设计•类目页设计•详情页设计从设计布局角度对店铺进行分析。
2. 商品信息•商品价格•商品描述•商品图片•商品库存从商品信息角度对店铺进行分析。
3. 物流服务•发货速度•物流配送范围•物流费用从物流服务角度对店铺进行分析。
4. 售后服务•商品退换方案•客服服务从售后服务角度对店铺进行分析。
五、用户维度1. 营销活动•活动类型•活动效果•活动覆盖面从营销活动角度对店铺进行分析。
2. 售前服务•产品咨询•售前服务•支持方式从售前服务角度对店铺进行分析。
3. 用户评论•好评率•中差评率•回复率从用户评论角度对店铺进行分析。
六、总结综合以上分析，得出店铺的优劣势情况，提出优化建议，提高店铺的竞争力。
