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高校后勤管理信息化和智能化建设摘要：随着计算机网络和人工智能技术的发展，我们已经进入了信息化和智能化的时代，信息化和智能化已成为人们生活中的必不可少的组成部分。
因此，进一步深化后勤社会化，推进后勤发展，就必须进行后勤信息化和智能化建设。
实行后勤信息化和智能化最重要的作用是提高工作效率，完善节约型管理，提高资源利用率，提高师生对后勤的满意度，促进节能减排工作，确保学校各项工作和谐、可持续发展。
为构建节约型校园保障体系，打造绿色节能环保校园，做出自己应有的贡献。
关键词：高校后勤信息化智能化技术效率进入新世纪，随着信息技术和人工智能的发展，信息化和智能化改变了整个人类社会的根基，把人类带入一个“知识经济社会”，“信息化和智能化社会”。
信息化和智能化越来越成为人们关注的焦点。
教育系统的信息化和智能化建设也取得了长足发展，作为为教育提供保障和支撑的后勤系统的信息化和智能化，已是一种必然的选择。
一、高校后勤管理信息化和智能化的必要性1、信息技术和人工智能的发展要求高校后勤信息化和智能化随着计算机网络和人工智能技术的发展，全世界数千万台计算机都连接在一起，许多人们日常使用的设备也越来越人性化和智能化。
“世界”变得越来越小，无限风光近在咫尺，地球变成了一个“村庄”。
网络和人工智能已经改变了世界，也正在改变整个人类，我们已经进入了信息化和智能化的时代。
信息化和智能化已成为人们生活中的必不可少的一个组成部分。
在整个社会外部因素的影响和作用下，教育系统不断地发展，从而引起了教育系统内部自身的深刻变革。
教育系统的信息化和智能化不仅是中国教育改革发展的必然选择，也是实现教育跨越式发展的重要手段和途径，而且是促进国民经济发展和社会信息化和智能化的重要基础和条件。
高等教育信息化和智能化是教育系统信息化和智能化的重要组成部分。
作为一项宏大的系统工程，高等教育信息化和智能化具有多维度、多层次的特点，它涵盖了高等教育管理、教学科研和社会服务等诸多领域，涉及高等院校的信息基础设施建设、教学资源建设、人才队伍建设和管理体制建设等诸多方面。
利用信息化手段提升学校后勤管理在信息化时代，学校后勤管理面临着新的挑战和机遇。
借助信息化手段，可以实现学校后勤管理的智能化、高效化和便捷化，提升学校后勤管理工作的质量和效率。
本文将探讨如何利用信息化手段来提升学校后勤管理。
一、建立后勤管理信息系统建立后勤管理信息系统是提升学校后勤管理的关键步骤。
后勤管理信息系统可以集成学校后勤管理的各个环节，包括设备维护、物资采购、食堂管理等，实现信息的共享和高效的数据处理。
通过信息系统，可以实时监控设备的运行情况，及时发现和处理故障，提高设备的利用率和维护效果。
同时，信息系统还可以自动生成物资采购、库存管理等报表，提供数据支持，供管理者进行决策参考。
二、智能化设备管理利用信息化手段提升学校后勤管理，可以引入智能化设备管理系统。
通过在设备上安装传感器和监控装置，可以实现对设备的远程监控和管理。
当设备发生故障时，系统可以及时发出警报并自动派遣维修人员进行处理。
此外，智能化设备管理系统还可以通过大数据分析设备运行数据，提供设备故障预测和维护建议，帮助学校制定更科学的设备维护计划，提高设备利用率和可靠性。
三、在线物资采购和库存管理传统的物资采购和库存管理过程通常繁琐而耗时。
利用信息化手段，学校可以建立在线物资采购平台，供各部门和教师进行物资采购。
教师可以根据实际需求在线提交采购订单，采购部门收到订单后及时处理，并实现与供应商的在线对接。
此外，利用信息化手段可以实现库存管理的自动化，当库存不足时自动发出补货通知。
这样一来，可以简化物资采购流程，提高采购效率，减少采购成本。
四、智能化食堂管理利用信息化手段提升学校后勤管理，还可以实现食堂管理的智能化。
通过引入刷卡支付和自助点餐系统，可以减少人工排队时间，提高就餐效率。
同时，通过在食品加工环节使用智能化设备，可以提高食品加工效率和质量，并实时监测食品安全指标，确保食品安全。
另外，利用信息化手段还可以推出食堂满意度调查，通过学生的反馈意见改进食堂的服务质量和菜品选择，提高学生的就餐体验。
28 | 电子制作 2018年5月工作模式，这种模式获取信息慢，效率低，查阅困难，准确性差，很难适应高水平宿舍管理的需要，同时带来了大量的人力浪费，对于宿舍管理的工作带来很多不便。
1 系统方案设计■1�1 系统需求分析通过对相关学校的调查分析，大部分都在加大信息化方面的投入，而宿舍管理、报修管理均采用手工填写信息管理，包括维修单的制作和填制及信息统计，全部都是由宿舍管理人员手工完成。
面临学生宿舍内部设施故障增多，日常维护量可想而知。
因此急需建立一套有效的管理体制。
为迎合数字化后勤的发展，我校提出开发学生宿舍管理系统进行全方位对宿舍进行管理。
■1�2 系统总体设计（1）系统的目标设计为了满足用户的需求，该系统要实现以下目标：本系统主要对学生宿舍进行管理，包括对学生所有宿舍楼信息进行管理，可以查询到学生所住的具体楼栋信息、添加宿舍楼信息、修改宿舍楼信息及删除宿舍楼信息等操作，还可对学生所住楼栋的分布图进行导出、花名册打印。
对学生所有宿舍进行管理，可查询宿舍号信息、添加宿舍舍号、修改宿舍号或者删除宿舍号等操作，还可管理后台网上报修维修单。
（3）系统数据库设计数据库在一个信息管理系统中占有非常重要的地位，数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。
合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效率，保证数据的完整和一致。
设计数据库系统时应该首先充分了解用户各个方面的需求，包括现有的以及将来可能增加的需求。
本系统利用数据库来管理所用到的数据，可以很方便的查询和更新。
可以说一个应用系统的开发是离不开一个设计良好的数据库的。
图1软件开发目前可以使用的数据库有很多种，在本次设计中，选择了Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库工具。
（4）登录界面设计打开系统登录界面，学生可登录身份证号或者学号及密码进入系统，系统会检测该学生是不是在数据库名单，如果是，则可以登录，如果不是，系统则限制登录。
计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用实践随着信息技术的不断发展和高校后勤管理工作的不断升级，计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用也越来越广泛。
它已经成为提高后勤管理效率、优化资源配置、提升管理水平的重要工具。
本文将从后勤管理的需求出发，探讨计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用实践。
高校后勤管理工作涵盖了校园建筑设施、餐饮服务、校园环境、安全保卫等多个方面。
在这些方面，信息技术可以发挥重要作用。
信息技术能够帮助高校后勤管理部门进行资源的合理配置。
通过数据分析和统计，可以清晰地了解各项资源的使用情况，为资源的优化配置提供依据。
信息技术还可以提升后勤管理的整体效率。
借助信息技术，可以实现对校园建筑设施的远程监控和智能化管理，提高设施的维护和使用效率。
信息技术还可以提升服务质量，如通过校园APP提供校园服务，提高服务的便捷性和精准度。
信息技术在高校后勤管理中的作用不可忽视。
1. 物资管理：高校后勤管理涉及大量的物资管理工作，包括办公用品、设备维护、食堂采购等。
通过建立物资管理系统，可以实现对物资的统一管理、采购、库存和报废处理。
通过系统的数据分析，可以及时了解物资的使用情况，以便合理调配。
2. 设备维护：高校后勤管理部门需要对大量的设备进行维护和管理，如空调、电梯、供暖系统等。
通过建立设备维护管理系统，可以实现设备的远程监控、故障预警和维修记录的管理，提高设备维护效率。
3. 校园安全：通过视频监控系统和智能安防设备的应用，可以实现校园安全问题的实时监控和预警处理。
一些高校已经在校园内安装了大量的监控摄像头，并利用人脸识别、车牌识别等技术对校园管理进行智能化。
4. 环境保障：通过大数据分析技术，可以实现对校园环境的监测和预警。
地理信息系统（GIS）可以帮助后勤管理部门实现对校园绿化、水源、供暖等环境资源的统一管理。
5. 校园服务：通过校园APP、校园网站等平台，可以提供校园服务信息查询、校园卡充值、报修服务、校车查询等便民服务。
后勤服务创新发展——学校后勤工作发展趋势展望后勤服务创新发展——学校后勤工作发展趋势展望2023年，学校后勤工作将进入一个全新的时代。
在过去的几年中，随着科技的不断发展和各大高校后勤服务的创新，学校后勤工作不断迎来新的变革和发展，以更好地为广大师生服务。
在未来的几年里，后勤服务行业将面临更多挑战和机遇，因此需要各方面协力创新发展，以满足不同需求，使后勤服务更加高效，贴心，便捷。
一、后勤服务的数字化、智能化、科技化未来的学校后勤服务将进入数字化、智能化、科技化的阶段。
在2023年，后勤服务中心将在智慧化设备、物联网、云计算等技术的帮助下开展工作，包括配送管理、清洁服务、安全维护、设备管理等后勤服务，都将做到更加智能自动化、流程化和个性化。
后勤人员的配备也将面临新的变革，技能的提升和不断学习将是未来的趋势。
二、生态循环、绿色永续随着社会经济的快速发展和资源的不断消耗，环保成为全球人类亟待解决的问题之一。
学校作为人才培养的重要场所，将贯彻绿色化理念，建立生态循环的后勤管理体系，促进后勤服务更加环保、可持续。
未来我们将积极推进垃圾分类的工作，鼓励环保材料的使用，提高资源的利用效率，促进垃圾资源化利用。
三、人性化、差异化未来的后勤服务将会更加人性化。
学校后勤服务中心将更多地考虑到人的需求，从人性化、差异化，个性化等多方面来开展服务，以更好地满足广大师生的不同需求。
未来还将通过大数据分析，为需求量大的教职工和学生提供个性化的服务，提升后勤服务的体验和满意度，打造更加亲民的后勤服务体系。
四、互联网、数字化的运营互联网的发展，让全球的人们获得更多便利，后勤服务也同样受益。
在2023年的未来，互联网的普及将使后勤服务平台更加便捷、透明、安全。
未来的后勤服务将在实现数字化的同时，更加依赖于互联网的运营，通过互联网技术和数字化的手段来开展更加优质、高效、便捷的服务。
五、开放、共赢学校后勤服务中心在未来的发展中也将更加开放、共赢。
高校智慧后勤建设方案设计智慧化后勤建设在高校中已经越来越重要，带来了许多便利。
在高校后勤管理中引入新技术，提高内部管理效率，创造更好的工作环境和生活条件，已经成为高校管理者必须要面对的问题。
本文将从技术、管理和服务三个方面谈论智慧高校后勤建设的设计思路和具体方案。
一、技术方面1.物联网技术物联网技术可以实现对后勤设施的监测和管理，如对楼宇温湿度、门禁等进行信息采集和分析，可实现实时监控、预警和故障处理等，使后勤管理更加智能和高效。
2.大数据技术采用大数据技术可以收集大量的后勤管理数据，包括学生用电、用水、用气等信息，从中分析运营状况、消费状况和环境状况等，制定相应的管理规划和措施。
3.移动互联网技术通过移动互联网技术，可以实现后勤服务的线上化、高效化。
比如在APP上预约餐饮、借阅图书、查看公告和报修等，可以提高服务效率，同时也方便管理者对服务的监管。
二、管理方面1.流程优化通过对后勤服务的流程优化，可以降低后勤服务的成本和提高服务效率。
比如，学生用餐服务可以实现无现金支付和在线预订，避免排队、等待和浪费。
2.服务标准化建立相应的服务标准化体系，如整理服务手册、明确工作流程、保证服务质量等，可以为后勤服务提供有标准、有质量的服务环境。
3.信息化管理对后勤管理进行信息化管理，在工作中建立信息数据库，实现系统化监管和管理，使得问题的解决更快更准确，避免因为信息沟通不清而影响后勤服务的质量。
三、服务方面1.智慧化社区管理建立智慧化社区管理系统，实现住宿生的信息化管理。
如在线选择宿舍、预约洗衣、借阅器材等，提供更便捷的住宿生活服务。
2.智慧化后勤服务整合后勤服务资源，构建服务供给链，实现后勤服务供需的匹配。
比如将选课、教学和后勤服务相融合，形成完整的服务体系，以满足学生的多样化需求。
3.变革传统服务如将早餐、午餐和晚餐变为点餐模式、自助餐模式等以便减少人流与等候时间，将教室和宿舍的作息变为智慧化管理模式等也可以增加学生对服务的满意度。
依托信息技术,创新服务模式,开启高校智慧后勤新时代【摘要】信息技术在高校后勤管理中扮演着重要角色，为高校提供了发展机遇。
依托信息技术优化后勤资源管理，创新服务模式提升效率，开启智慧后勤新时代的关键技术支持。
成功案例表明智慧后勤对高校发展至关重要。
信息技术对高校后勤管理的不可替代性和创新服务模式是关键的。
智慧后勤将成为引领高校后勤管理新发展方向的关键推动力。
高校可在智慧后勤的引领下迎接更加数字化、智能化的管理方式，推动高校后勤管理向前发展，实现更加高效、智能化的服务水平，为高校的进一步发展带来新的动力与潜力。
【关键词】依托信息技术、创新服务模式、高校后勤、智慧后勤、资源管理、效率提升、关键技术支持、成功案例、未来发展、重要性、新时代、发展方向1. 引言1.1 信息技术在高校后勤管理中的重要性信息技术在高校后勤管理中的重要性不言而喻。
随着社会的发展和科技的进步，信息技术已经成为高校后勤管理的中流砥柱。
信息技术的应用使得高校后勤管理更加智能化、高效化和便利化。
通过信息技术，高校后勤管理部门可以实现对后勤资源的有效调度和管理，提高资源利用效率，降低成本，实现后勤管理的精细化和规范化。
信息技术的应用还可以实现后勤管理的全面监控和实时反馈，可以及时发现和解决后勤管理中的问题，确保高校后勤工作的顺利进行。
信息技术的发展还为高校后勤管理提供了大量的数据支持，通过数据分析和挖掘，可以更好地了解后勤管理的需求和趋势，为高校后勤管理提供决策支持。
信息技术在高校后勤管理中发挥着不可替代的重要作用。
只有充分利用信息技术，才能实现高校后勤管理工作的高效运转，为高校的发展提供有力支持。
1.2 智慧后勤为高校提供了什么样的发展机遇智慧后勤作为信息技术在高校后勤管理中的重要应用方向，为高校提供了许多发展机遇。
智慧后勤的实施可以提高后勤管理的效率和精准度，通过数据分析和智能化决策，可以更好地把握资源的利用和调配，从而优化整体后勤运作。
新时代下智慧后勤建设的探索与思考随着信息科技的快速发展和社会进步的不断推进，新时代下智慧后勤建设已成为高效运作的一个关键因素。
智慧后勤建设是一个系统性的工作，包括改进后勤运作流程、利用先进技术提高服务质量、加强管理信息化、实现智能化开展后勤管理等方面。
本文将探讨新时代下智慧后勤建设的探索与思考，以期为加速推进后勤服务的现代化和智能化提供有益的借鉴和助力。
一、智慧后勤建设面临的挑战在智慧时代，智慧后勤建设面临的挑战是很多的。
首先是技术的应用。
各项新技术的不断涌现和应用给后勤服务机构带来了更好的技术支持，初步构建了集信息化、智能化、自动化于一体的后勤服务新平台，但是如何在后勤服务中划分好技术应用领域，精准选择合适的技术应用来加强和优化运作，值得我们去思考和探讨。
其次是信息化的建设。
现代信息技术的发展，为后勤服务工作提供了强有力的支撑和保障。
但是在信息化建设方面，后勤服务机构面临的问题也极为突出，比如缺乏信息共享渠道、信息标准不统一等等，如何打通信息孤岛，实现自由流通和共享信息，仍是后勤服务工作需要解决的问题之一。
此外，后勤人员的思想观念和素质也是智慧后勤建设的挑战之一，在新时代背景下如何在后勤服务人员中普及比较新的职业意识、知识体系、工作方法和技能，促进升级传统后勤服务体系，创新后勤服务模式，将智慧后勤建立的覆盖面和效益最大化，是我们希望思考的重要问题。
二、智慧后勤建设面临的机遇随着物联网、云计算、人工智能等信息科技的快速发展和应用，物联网应用逐渐普及，云计算平台被广泛应用，后勤管理实现智能化更加成为望尘莫及的目标，对于传统的物流服务而言，已经不足以应对现代需要，普通的装卸提升作业、单车物流服务等无法适应现代服务水平和市场需求。
而基于智慧后勤建设所产生的汇通杂货等逆向物流服务可以分布化的日益被市场需要，然而除此之外后勤服务扩大到了人员和装备的服务方面，对于对接市场服务的现代需求，基于社会的流动状况和便捷性，智慧后勤具有较好的发展前景。
紧跟时代发展，学校后勤计划出击，打造数字化智慧后勤管理2023年，数字化智慧已经成为了社会发展的一种趋势。
各行各业都在努力地跟上时代的步伐，学校后勤也不例外。
学校后勤是学校管理的重要组成部分，它的管理水平直接关系到学校的教学和学生的生活。
如何提高后勤管理水平，让学生在干净、卫生、安全、舒适的环境中学习和生活，是每个学校领导需要思考和解决的问题。
为了提高学校后勤服务效率，让后勤管理更加精细化、数字化、智能化，学校后勤部门开始紧跟时代的步伐，计划出击，打造数字化智慧后勤管理。
首先，学校后勤部门要打造数字化后勤管理平台。
通过引进先进的物联网、云计算、大数据和智能化等技术，将学校后勤服务的各个环节打通，并实现信息的全面共享和数据的实时更新。
比如，学生维修报修系统、食堂点餐系统、宿舍管理系统、卫生管理系统等等，实现数字化管理和数据化运营。
其次，学校后勤部门要开展数字化后勤服务。
利用数字化技术，提高后勤服务的效率，让服务更加便捷、简单、快捷。
比如，学校后勤可以推出在线服务，如网上报修、网上点餐、网上借阅等，让师生足不出户，享受到高效便捷的后勤服务。
此外，学校后勤部门要将人工智能等技术应用于后勤管理中。
通过人工智能技术的应用，不仅可以实现后勤管理的自动化和智能化，还可以为后勤管理提供更好的数据支持。
比如，利用人工智能技术建立起大数据分析系统，为学校领导提供后勤管理的数据分析和反馈。
最后，学校后勤部门还要加强人才培养，为数字化时代的后勤管理输送更多的专业人才。
学校后勤管理的数字化时代需要专业技能过硬、数字智能高、移动落地强的后勤管理人才。
学校后勤部门应该积极招收后勤管理领域专业人才，充分发挥他们的特长和优势，实现数字化时代后勤管理的高效运作。
总之，数字化智慧后勤管理的构想已经成为学校后勤管理发展的方向，它将带动学校后勤管理业务的创新，推进学校后勤服务水平的提升，为学生的健康成长和学校管理的高效运营做出重要贡献。
智慧校园建设中学后勤处的数字化创新智慧校园建设中学后勤处的数字化创新近年来，随着信息技术的快速发展，智慧校园建设成为了中小学教育改革的重要组成部分。
在这一背景下，学校后勤处也面临着数字化创新的需求和挑战。
本文将探讨智慧校园建设中学后勤处数字化创新的重要性和影响。
首先，数字化创新可以提高学校后勤处的工作效率和服务质量。
以往，学校后勤处的一些工作，如设备报修、物资采购、人员调度等，都需要手动处理，耗费大量时间和人力。
而通过数字化创新，学校后勤处可以借助信息系统实现工作的自动化和集中化管理。
例如，在设备报修方面，学生和教职员工可以通过手机或电脑上的智能应用程序提交报修申请，后勤处可以快速收到并处理这些申请，大大提高了工作效率。
同时，数字化创新还可以提供更准确、可追溯的物资采购流程，提高采购的透明度和效益。
其次，数字化创新还可以改善学校后勤处的信息共享和沟通协作。
在传统模式下，学校后勤处的信息往往流失且难以追溯。
而数字化创新提供了实时更新和清晰的信息共享平台，可以将后勤处的工作情况和需求与其他校务部门、教职员工以及学生进行无缝连接。
例如，在人员调度方面，学校后勤处可以通过数字化系统掌握每个员工的工作情况和时间表，同时与教务处、安保处等部门进行协作，提前预防和应对紧急情况。
此外，数字化创新还为学校后勤处提供了数据分析和决策支持能力。
通过信息系统的建设和应用，学校后勤处可以收集和整理大量的数据，如设备维护记录、能耗情况等，为后勤工作的规划和决策提供科学依据。
例如，学校可以通过分析设备维护记录，及时掌握设备的维护周期和需更换的部件，提高设备的使用寿命和可靠性；通过能耗数据的分析，学校可以找出节能的潜力和方向，降低运营成本和对环境的影响。
然而，学校后勤处的数字化创新仍然面临一些挑战。
首先是技术支持和管理层面的问题。
数字化创新需要相关的技术人员和设备支持，以开发和维护信息系统。
同时，学校后勤处需要明确数字化创新的管理机制和流程，保障数字化系统的正常运行和数据的安全。
计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用实践随着科技的不断发展，计算机信息技术的应用范围越来越广泛，已经渗透到了各行各业。
高校是一个庞大的机构，其人员、设备、楼房、资金等管理任务繁重，传统的管理方式难以满足高校后勤管理工作的需要。
而计算机信息技术的应用则可以帮助高校实现信息化、智能化管理，提高管理效率和水平。
首先，计算机信息技术可以在高校后勤管理工作中帮助实现信息化。
后勤管理涉及的信息内容非常多，比如设备台账、人员信息、资产管理等等。
信息化后，可以将这些信息全部存储在计算机中，并且可以通过网络实现信息共享，无论是对于后勤管理人员，还是对于其他部门人员，都能及时获取到所需信息，方便快捷。
此外，通过数据分析等手段，利用计算机信息技术还可以更好地实现信息管理。
其次，计算机信息技术可以帮助高校实现智能化管理。
在传统管理方式中，管理者需要通过大量的人工记录、分析和判断，才能制定出最优的管理策略，而智能化管理则可以通过计算机的智能分析，无需人工干预，自动完成工作。
比如，在设备管理方面，计算机可以通过信息检索，自动分析设备报修情况，判断设备的维修周期和费用，从而制定出最优的维修计划。
在宿舍管理方面，计算机可以通过大数据分析，及时发现学生宿舍中存在的问题，并及时推送给相应的管理人员，方便快捷。
最后，计算机信息技术的应用可以提高高校后勤管理的效率和水平。
在传统管理方式中，管理者需要进行大量的人工记录、分析和判断，而这会浪费大量的时间和精力，管理效率也会受到影响。
而计算机信息技术的应用可以帮助人工实现自动化，节省人力成本，提高工作效率。
同时，在管理水平方面，计算机信息技术可以帮助管理者及时发现和解决问题，从而提高管理水平。
计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用实践随着信息化时代的到来，计算机信息技术已经深入到了各行各业，对于高校后勤管理工作，计算机信息技术的应用也成为了助力高校后勤管理工作的重要手段。
首先，计算机信息技术能够实现高校后勤管理工作的自动化，提升管理效率。
现今，学校后勤管理的日常工作涉及面较广，任务繁琐复杂，包括维修报修、设备管理、物资采购等方面。
而利用计算机信息技术，可以将这些工作实现自动化，从而减轻管理人员的工作负担，提高管理效率，减少管理成本和人力资源的投入。
其次，计算机信息技术还能够实现高校后勤管理工作的数据化，提升管理决策的科学性与精准性。
在高校后勤管理工作中，许多数据需要进行收集、整理、分析和处理，而传统的手工操作难免存在误差和漏洞，如人工填写的数据往往存在不规范、重复或者错误等问题，这将会对后勤管理的决策产生不良影响。
而通过计算机信息技术，可以将这些工作实现数据化，通过电子表格、数据库等工具对数据进行处理，从而提高数据收集的精度，提升决策的科学性和精准性。
此外，计算机信息技术还能够实现高校后勤管理工作的信息化，提升信息传递和沟通的效率。
在高校后勤管理工作中，信息传递和沟通是非常重要的环节，信息的不对称和传递效率低下往往会影响到整个管理工作的效率和质量。
而通过计算机信息技术，可以实现信息的共享和传递，使得信息的传递效率大大提升，同时也能够降低沟通成本，促进工作的协同。
总之，计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用已经成为了一种趋势，它不仅能够提升管理工作的效率，还能够提高管理决策的科学性和精准性，同时也能够促进信息的共享和传递，从而实现高校后勤管理工作的信息化、自动化和数据化，为高校的经济发展和后勤管理工作的提升起到了至关重要的作用。
计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用实践随着信息技术的快速发展，计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用也日益广泛。
高校后勤管理工作包括餐饮服务、物业管理、设备维护等方面，这些工作需要大量的数据处理和信息管理。
计算机信息技术的应用可以提高工作效率，优化资源配置，提供更好的服务质量，下面就详细介绍计算机信息技术在高校后勤管理工作中的应用实践。
计算机信息技术可以在餐饮服务中提供智能化管理。
高校食堂的管理涉及到许多环节，如菜品的选购、库存管理、废弃物处理等。
通过建立餐饮管理系统，可以实现自动化的菜品消费统计、库存管理和菜品配料管理，大大减轻人工的工作量。
餐饮服务的预订、点餐、支付等操作也可以通过手机APP进行，方便学生的用餐。
计算机信息技术可以在物业管理中实现全面的智能化。
传统的物业管理工作需要大量的人工投入，而且存在信息传递不及时、数据准确性不高等问题。
引入计算机信息技术后，可以实现设备的远程监控和故障提前预警，提高了设备的使用效率和维护质量。
物业管理中的巡检、报修、消防等工作也可以通过手机APP进行，方便快捷。
计算机信息技术可以在设备维护中提供便捷的管理方式。
高校内设备的维护工作繁琐，需要进行故障报修、保养维护等操作。
通过建立设备管理系统，可以实现设备信息的统一管理、故障的快速处理和维护记录的自动化生成。
可以通过联网技术对设备进行远程监控和故障排查，提高了设备维护的效率和质量。
计算机信息技术可以在安全管理中起到重要作用。
高校后勤管理涉及到大量的人员和物资，对安全提出了严格要求。
通过视频监控、门禁系统等安全设施的建设，可以实现对校园区域的全面监控和管理。
各类设备的信息记录和报警系统的建立，能够及时发现和处理各类安全隐患，提高了校园的安全性。
摘要：质量、效率和安全是后勤永恒的主题。
面对新需求、新变化，高校后勤面临全新挑战，依托现代信息技术，创新服务模式，全面提升后勤服务质量、效率和安全水平成为高校后勤发展的目标追求，高校智慧后勤将开启新形势下高校后勤深化改革和转型发展的新时代。
关键词：高校智慧后勤服务质量效率和安全水平创新发展中图分类号：g645 文献标识码：a文章编号：1004-4914（2016）01-210-03随着现代信息技术的发展和广泛应用，包括高校后勤在内的传统服务业将面临一轮颠覆性变革，高校后勤服务方式、管理内容和目标追求正发生着变化。
新时期后勤工作将更多地表现为管理和服务过程中的信息获取、校验和控制，各类无线终端设备和智能管理平台将逐渐成为必不可少的工作武器和管理服务工具。
以高校智慧后勤为特征的新型高校后勤保障体系的建立是高校后勤发展所需探究的重要课题，它将推动高校后勤管理模式和服务生产方式的变革，成为新形势下高校后勤深化改革和转型发展的驱动力。
一、高校智慧后勤是新形势下后勤发展的驱动力发源于十多年前的高校后勤社会化改革，运用社会化、集约化的方式解决了高校扩大招生过程中的后勤资源瓶颈，打破了内部封闭的后勤管理和运行模式，激活了内部运行机制，提高了后勤运行效率。
而新形势下的高校后勤已呈现新的特征，面临新的挑战。
主要体现在：一是需求的多元化，从政府、学校和师生的角度，对后勤的需求都发生了很大变化，要求后勤保障以人为本，实现后勤保障的人性化；二是对资源利用更多的是强调效益，要求广泛运用现代技术手段，加强后勤管理，实现后勤管理的现代化；三是对后勤运行过程要记录，要可控，还要能回溯分析以及对校园安全提出更高要求，这就要实现校园安全管理的信息化；四是对服务质量标准的要求，不仅要把无形的服务质量变成师生的有形感知，而且还要使服务质量可以测量，可以评价，可以控制，实现后勤服务质量的标准化。
高校后勤要应对新挑战，就需要从理念、机制、方法以及技能上不断创新，伴随着新一代互联网、云计算、智能传感、通信、遥感、卫星定位、地理信息系统等新兴技术的发展使得高校智慧后勤在技术上成为可能。
推进高校智慧后勤建设既是后勤创新驱动、转型发展的必然选择，也是后勤健康持续发展的必然要求。
二、高校智慧后勤的内涵高校智慧后勤是高校后勤信息化发展的全新阶段，也是智慧城市、智慧校园在后勤服务中的必然延伸。
所谓高校智慧后勤，其本质是后勤主要业务流程及服务方式与现有软硬件资源的融合、优化、提升，其核心内容是利用技术手段，创新高效、智能的管理服务应用，其终极目标是追求后勤管理服务的最高效率、最好质量和最佳境界，为全校师生创造提供全时空、全事务、全服务后勤保障的学习生活校园环境。
它是全面提高后勤管理与服务水平的一个全方位变革和发展的过程。
从技术手段看，高校智慧后勤通过物联网、智能传感、地理信息、移动互联、大数据、云计算等现代信息技术的全面应用，实现智慧后勤服务及信息交互，建设实时、动态及可视化高校后勤保障体系。
从驱动机制看，高校智慧后勤是以提升后勤服务质量，提高内部运行效率、提升安全机制为目的，是后勤运行模式和管理方式转变，是后勤服务质量全面提升的变革、优化和完善。
从作用对象看，高校智慧后勤以服务师生、服务学校、服务政府为方向，通过智能应用，对后勤信息资源全面组织、开发、利用和整合。
使广大师生拥有更优质、更高效、更安全的校园生活后勤保障，为学校和政府提供动态监管和科学决策依据。
高校智慧后勤的实现是一个具有较好协同能力的有机整体。
它还应包含后勤质量标准体系的建立、后勤服务质量和绩效评估系统的建设、高素质后勤管理服务队伍的建设、全员的智慧参与等一系列全方位配套建设的协调发展。
三、高校智慧后勤的建设内容高校智慧后勤建设是基于智慧校园网络基础设施条件下，以智能管理、智能服务和智能决策应用为核心内容，融合外延建设于一体的新型高校后勤保障体系建设。
其主要内容构成为（如图1所示）：（一）基于物联网的后勤智慧应用建设基于物联网的后勤综合管理服务平台，实现业务与服务的整合贯通。
主要包括：面向后勤管理的智慧应用、面向师生生活服务的智慧应用、面向学校和政府决策支持的智慧应用和面向全系统客户的智慧应用等。
面向后勤管理的智慧应用是运用现代信息技术，实现对校园的基础设施和后勤日常管理的统一规划、运行、监管。
包括人事财务管理、基建管理、物资设备管理、房屋管理、水电燃气管理、安防监控管理等应用，为后勤运行监管提供服务支撑，可以大大降低管理成本，提高管理效能。
面向师生生活服务的智慧应用是通过智能化手段，应用到涉及教职员工和学生医、食、住、行等方方面面的诸如餐饮住宿、校园环境、能源使用、车辆服务、会务接待、信息查询、医疗健康等人性化服务。
智慧服务的应用为师生提供更高效、更便捷的校园生活服务。
面向学校和政府决策支持的智慧应用是通过各类信息的交互，数据的挖掘，收集和分析行业信息，可形成各类数据统计分析报告，为学校和政府相关职能部门决策提供有针对性、系统性的科学决策依据。
面向全系统的智慧应用是基于移动互联网，开发涵盖后勤全系统内的各类管理服务应用移动app。
用户只要手机安装后勤app后，管理者、服务者即可持续与用户保持联系。
无论何时，身在何处，用户都能享受即时所需的后勤服务。
（二）后勤管理服务标准化建设标准化是实现高校智慧后勤的必要条件。
这就需要加强关于后勤管理机制、模式、方法、工具、体系等方面的理论研究，遵循pdca管理模式，建立一套涉及餐饮、学生公寓、物业、绿化保洁等一系列后勤相关领域的文件化的标准管理体系。
开展服务标准的研究，运用服务接触理论、顾客满意理论等服务质量管理最新的理论方法，借鉴国内外高校后勤服务的优秀经验，对后勤服务项目进行标准化研究，建立健全服务质量标准体系，将重要的后勤服务项目的流程、质量、管理、保障、行为等规范化，制定后勤服务系列质量标准，为实现高校智慧后勤提供基础操作规范。
（三）后勤服务质量和绩效评估互动体系建设建立一整套贯穿餐饮服务、宿舍管理、保安服务、绿化保洁、公共区域服务全过程的质量评估指标体系，它是对服务质量的测评和分析延伸到服务质量从形成到实现的全过程，综合考察服务能力、服务过程和服务绩效的服务质量体系模型。
通过网上互动平台实现师生对整个后勤生活服务质量的评价，并及时对各类评价、投诉作出相应反馈。
同时，利用平台展示后勤各领域的服务动态，与师生加强互动，让更多的师生关注后勤，了解后勤，促进后勤服务部门提高服务质量和管理水平。
（四）高素质后勤管理服务队伍建设智慧后勤的建设对后勤从业人员的文化素养和能力技巧有了更高的要求。
后勤管理者的服务理念、后勤信息管理知识、计算机和其它信息终端使用水平、后勤智能化管理平台操控能力等将成为后勤管理者的基本素质要求。
这就必须加强后勤管理服务队伍建设，针对高校后勤干部职工队伍的现状，对后勤管理职工采取不同层次、不同形式、不同内容的继续教育和培训，以提高岗位技能、计算机应用水平和管理能力，为实现高校智慧后勤提供有力保障。
四、高校智慧后勤的关键技术（一）rfid技术rfid是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。
rfid系统具有数字化识别、唯一性、多个识别、海量信息的特点。
以简单rfid系统为基础，结合已有的网络技术、数据库技术、中间件技术等，构筑一个由大量联网的阅读器和无数移动的标签组成的，比internet更为庞大的物联网成为rfid技术发展的趋势。
rfid能使每一个受控物品具备一个唯一产品电子代码（electronic product code，epc），可以实现全球范围内对单件产品的跟踪与追溯。
（二）gps及北斗星定位系统gps（global positioning system）系统是利用gps定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，能为全球用户提供低成本、高精度的三维位置、速度和精确定时等导航信息，是卫星通信技术在导航领域的应用典范。
其具有全球全天候定位、定位精度高、观测时间短等特点。
北斗卫星导航系统是中国自行研制开发的区域性有源三维卫星定位与通信系统（cnss），是除美国的全球定位系统（gps）、俄罗斯的glonass之后第三个成熟的卫星导航系统。
可在全球范围内全天候、全天时为各类用户提供高精度、高可靠的定位、导航、授时服务，并兼具短报文通信能力。
（三）gis地理信息系统gis（geophysics information system）系统是为了获取、储存、显示、查询定位数据而建立的计算机数据库管理系统，将所需要的信息和资料直观、形象地在电子地图上以图形或表格的形式显示出来，为gps及北斗星定位系统卫星定位提供良好的地图环境，并能将空间信息与属性信息的处理完美结合起来，以直观的方式显示受控物品的位置状态等信息。
gis系统的电子地图采用矢量方式，对任意指定区域的受控物品进行查询，可根据需要分层显示信息；可任意放大、缩小、移动；可进行同屏多窗口显示监控，或将目标锁定在某窗口，自动跟踪等。
gps及北斗星定位系统和gis的结合应用，能实时直观高效地实现目标监控和管理。
（四）云计算（五）物联网物联网是新一代信息技术的重要组成部分，它是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。
其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。
随着科学技术的不断进步，物联网技术已经能够有效的实现人、物体以及设备之间的有机结合，并且通过信息技术的应用不断创新运行模式，进而实现了跨领域、跨系统、跨应用的巨大信息网络，从根本上促进了计算机系统的信息采集和处理能力。
（六）大数据大数据是云计算、物联网之后it行业又一大颠覆性的技术革命。
云计算主要为数据资产提供了保管、访问的场所和渠道，而数据才是真正有价值的资产。
从某种程度上说，大数据是数据分析的前沿技术。
简言之，大数据技术就是从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力。
其核心的价值就是在于对于海量数据进行存储和分析。
（七）移动互联网技术移动互联网技术是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
在智慧后勤管理服务中，它提供了泛在、高速的基础网络环境，为师生在校园中随时、随地获取和处理网络信息，为实现灵活自主的生活服务和交流互动提供了开放的基础网络条件。
五、高校智慧后勤的建设路径高校智慧后勤建设路径以业务协同、资源整合、信息共享、智慧应用为主线，高度融合全新的服务理念，在现有的后勤信息化建设与发展的基础上，以现代信息技术为依托，全面提升后勤智能应用与服务水平。
总体架构共分为6层，分别是顶层设计、技术支撑、融合共享、决策评价、外延建设和师生体验（如图2所示）。
