跨国经营的战略与实践技巧

跨国公司管理 10122110 梁美代子 1 华东理工大学2014—2015学年第_2_学期 《跨国公司管理》课程论文 2015.6 班级 商管120 学号 10122110 姓名 梁美代子 开课学院 商学院 任课教师 宋渊洋 成绩__________ 论文题目：顺丰速运的跨国经营战略 论文要求： 1、观点鲜明，并论证观点的合理性； 2、总字数大于2500字，小于5000字，否则扣分； 3、可以用中文或英文作答，字迹工整。 教师评语： 教师签字： 2015年 6 月 15 日 跨国公司管理 10122110 梁美代子 2 论文题目：顺丰速运的跨国经营战略 顺丰速运简介： 1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在多个地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。 目前，顺丰决定开展跨国经营，请您为它的跨国经营决策提供咨询。请针对下列问题提出您的建议，并论证您的建议的合理性。 相关问题： 1、顺丰进行跨国经营可以获得哪些收益？有哪些可能的成本和风险？（15分） 2、顺丰应该基于哪些标准如何选择国家和地区？根据这些标准，请查找相关数据，并基于数据说明顺丰应该选择哪些国家和地区？（30分） 3、顺丰进入您建议的国家或地区时应该采用哪种进入模式？为什么您觉得该进入模式是最适合的？（20分） 4、顺丰应该采用哪种跨国经营战略？为什么要采用这种跨国经营战略？（15分） 5、进入国际市场后，顺丰在管理和控制位于全球的分支机构方面可能遇到哪些问题？可以采用什么方法解决这些问题？（20分） 跨国公司管理 10122110 梁美代子 3 顺丰速运的跨国经营战略 1. 顺丰跨国经营收益 1.1 抢先占领市场 2013年12月，上海自贸区跨境电子商务试点平台“跨境通”正式启动，于此同时，阿里巴巴集团旗下“天猫国际”等跨境网购平台也在逐渐占领海淘市场。这意味着出国内跨境购物的需求正逐年上升。要想实现跨境购物，就必须有跨境物流的支持。作为国内民营快递巨头，顺丰可通过跨国经营迅速应对国内市场机遇，实现海外扩张。 1.2 应对国内同行业竞争 2010年，中国邮政速递物流联合全球最大的电商平台eBay开办了国际e邮宝业务。2014年，申通快递与俄罗斯驿马快递建立战略合作。借电商“东风”走出国门已成为国内快递企业的管用模式。为应对同行竞争压力，顺丰发展跨国经营刻不容缓。 1.3 获取更高利润 由于国内土地、劳动力、融资等成本逐渐上升，快递企业的利润并不理想。而跨境快递业务因计费方式、增值服务多等因素利润相对丰厚。若再利用海外购物电商平台，还可赚取国内外商品价差，因此顺丰跨国经营可实现利润突破。 2. 顺丰跨国经营成本及风险 2.1 经营成本 顺丰跨国经营的成本包括运输成本、土地成本、劳动力成本、融资成本及税收、技术改造等其他成本。 其中跨国快递需要完善运输网络、购置运输工具，进而影响运输成本；其次跨境快递将涉及中转站、仓储中心等硬件设施的建设，影响土地成本；而作为劳动力密集型产业，跨国的快递企业也需要大量劳动力完成收发件、分拣等流程；以上成本都需要资金支持，而作为未上市的民营企业，顺丰的融资成本不容小觑。 2.2 经营风险 （1） 海外环境 跨国公司管理 10122110 梁美代子 4 在社会方面，经营风险涉及不同国家的消费观念、对华商的看法、宗教民族文化；在政治方面，涉及不同国家和国际机构的法律法规和条约、输入输出限制、劳资政策等；在经济方面，涉及国际贸易状况、国际收支政策等。 （2）国内环境 在企业内部，经营风险涉及跨国管理控制问题、融资问题等；在政治方面，涉及国内对行业的法律和规定、外交政策、政治稳定性。 3. 顺丰的区位选择 3.1 国家因素 （1） 政治因素 由于快递行业与进出口业务、贸易壁垒、非关税壁垒等方面息息相关，因此政治因素对其造成的影响不容小觑。根据2012年The PRS Group对各国政治风险指数的评估结果可以看出，在政府稳定性方面，前25名国家中大部分为非洲、中亚及东南亚国家，少数为北美及南美国家；在政府腐败程度方面，最不腐败的25个国家主要也主要集中在非洲和东南亚地区，而最腐败的国家为芬兰、挪威等北欧国家。 表1 2012 International Country Risk Guide 排名 Government Stability Corruption 1 Brunei 11.21 Zimbabwe 0.83 2 UAE 10.50 Zambia 2.67 3 Qatar 10.42 Yemen 1.67 4 Congo 10.21 West Germany 5 Mozambique 10.00 Vietnam 2.50 6 Myanmar 9.88 Venezuela 1.00 7 Namibia 9.50 USSR 8 Singapore 9.50 Uruguay 3.83 9 Tanzania 9.50 United States 4.00 10 Oman 9.42 United Kingdom 4.33 11 Gabon 9.38 Ukraine 1.67 12 Saudi Arabia 9.38 Uganda 1.67 13 Azerbaijan 9.08 UAE 3.50 14 Kazakhstan 9.08 Turkey 2.50 15 Canada 9.04 Tunisia 2.67 跨国公司管理 10122110 梁美代子 5 续表1 ： 16 Trinidad & Tobago 8.96 Trinidad & Tobago 2.00 17 United States 8.96 Togo 1.67 18 Switzerland 8.88 Thailand 2.00 19 El Salvador 8.75 Tanzania 2.17 20 Colombia 8.58 Taiwan 3.00 数据来源：The PRS Group （2） 社会文化因素 由于不同国家的文化是由知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及宗教等构成的整体。而文化环境始终影响企业的市场经营行为。尤其是对于经营服务业的顺风而言，如何与东道国的社会文化相融合是关键问题。根据2012年The PRS Group对于不同国家的民族矛盾指数评估结果可知，民族矛盾最不明显的国家包括刚果（指数为1.0）、苏丹（1.5）等非洲国家，也包括印尼（2.0）、斯里兰卡（2.0）等亚洲国家。而在法律法规方面，最完善的国家为澳大利亚（6.0），其他排名靠前的国家也主要集中于欧美发达国家。 （3） 经济因素 经济的发达程度也是企业选择跨国经营区域的指标之一，不同国家民众的生活水平差异对企业制定跨国经营策略而言至关重要。在GDP方面，2014年美国、日本、德国、法国、英国等发达国家以及巴西、印度、俄罗斯等发展中国家排名前十，而在人均GDP方面，2014年卢森堡（$105792.71）、挪威（$103563.01）、瑞士（77241.82）等欧洲发达国家排名全球前五，而俄罗斯（$163.75.34）、马来西亚（$12243.28）等国家排名靠后。 综合国家层面的因素，经济发达的欧美国家有较为完善的法律法规，但政府腐败程度较高；但对于大多数非洲国家和亚洲国家而言，尽管其经济滞后，但政府腐败程度较低，民族文化矛盾也相对平缓。 3.2 其他因素 （1） 受教育水平 企业要想跨国经营，就会涉及本土人员的招聘和培训，以及针对当地市场制定营销策略等环节，对劳动力资源需求很高的顺丰尤甚。因此，国家民众的受教育水平对企业的跨国经营也有营销。根据经济合作与发展组织（OECD）于2014年发布的全球受教育程度报告，前五位受教育程度最好的国家分别为俄罗斯、加拿大、日本、以色列和美国。 跨国公司管理 10122110 梁美代子 6 （2） 人力资源成本 根据经合组织2014年第一季度发布的数据显示，经合组织国家单位劳动力成本小幅上上升。而若就只针对欧元区来看，根据欧盟统计局（Eurostat）在2014年发布的数据显示，服务业的劳动力成本仅次于最高的工业（31欧元/小时）。整个区域在2013年增长10.4%，其中保加利亚劳动力成本增幅最大（44.1%），希腊跌幅最大（-18.1%） 综上，东亚、东南亚地区无突出的政治影响因素，这些地区与中国的语言、文化相近，跨国公司较容易融合当地市场；中亚地区如以色列等，由于该地区宗教文化氛围浓厚，政治环境与国内差异较大，刚开始实行跨国战略的公司而言，短时间内难以顺利进入该市场；在南美地区，如巴西、智利等，根据以上的数据显示，经济发展状况而对于欧美地区而言，其经济发达，国民教育水平高，法律法规相对完善，但政府腐败率较高，人力资源成本较全球而言也很高，不适宜顺丰在跨国战略之初进入该市场。 因此，在进入之初，顺丰可以选择东亚以及东南亚地区作为跨国战略的起点；又由于北美及欧洲是中国民众境外购物的一大来源地，随着跨国经营逐步发展成熟，顺丰可以将跨国范围扩大到澳大利亚、北美及欧洲部分国家，进而实现更全面的跨国经营。 4. 顺丰进入模式 企业进入海外市场的方式分为非股权进入模式及股权进入模式，而早在创始之初，顺丰掌门人王卫就表示顺丰公司不会上市。因此仅考虑非股权进入模式（出口模式或契约模式），以下从三个方面分析顺丰的进入模式。 4.1企业因素 在企业战略方面，顺丰的企业愿景之一是“成为速运行业持续领先的公司”。在进行市场定位时，顺丰选择不做低端的速递业务，也不做与国际四大快递巨头重叠的业务。此外，不愿公布企业的核心数据、透露企业的技术核心也是顺丰不愿上市的原因之一。因此，其主要战略目标是瞄准企业、白领、境外购物客户等，在小件快递领域不断发挥竞争优势。 在企业经营和资源方面，由于国内除了EMS和顺丰之外，其他速递企业均还未推出成熟的境外转运业务，而顺丰运营海外业务的时间也不过短短五年，其海外业务范围集中与亚洲地区。除此而外，虽然中信资本等已经入股顺丰，但作为未上市的民营企业，顺丰的融资渠道和融资量均有限。 跨国公司管理 10122110 梁美代子 7 4.2 产业因素 前文提到，由于国内跨境网购队伍变得逐渐庞大，快递业务与电商平台合作已成为国内快递企业的新型发展方向。 其次，由于国内企业缺乏境外转运业务的经验，快递行业尚不成熟。这就意味着短期内跨境快递业务的进入壁垒高，竞争程度有限，因此利用自身速递优势，结合电商平台也可成为顺丰进行海外扩张的一大利器。 此外，由于跨境通对入驻的境外商户在资质、售后服务事宜等方面都提出要求，商品种类成为跨境电商的最大软肋，为此，顺丰可利用海外资源进一步充分发挥其企业优势。 4.3 国家因素 由于快递业务需要大量劳动力、土地、资金等资源的支持，也需要适应不同国家和政府的法律法规与行业政策，因此若顺丰想在在国外设立完整的物流网络，就必须应对劳动力市场、土地和资金的巨大压力。此外，由于UPS、DHL、FedEx和TNT已在全球范围内密布快递服务中心、国际转运中心和分拣中心等，考虑到为使不同国家和地区的民众接受新快递公司和业务也需要时间和资金的投入，因此顺丰可采取非股权进入模式中的联盟模式。 综上，一方面，顺丰可在已建立自身的海淘平台的基础上，采用联盟的方式，与国外零售业企业成为专项合作伙伴，把本企业的经营与发展有机地嫁接到海外企业，在保证货源充足、价格优惠、品类丰富的情况下实现快递与电商的有机结合，在速递国内外优质商品的同时并进一步渗入海外市场；另一方面，由于新建分支机构的成本极高，且易受土地政策等影响，顺丰可以并购一些东道国的快递企业，实现快速扩张。 5. 顺丰跨国经营战略 5.1 外部影响因素 顺丰实行跨国经营战略的外部影响因素包括政治、经济、文化、技术因素等，此处重点介绍经济因素和关税因素。 （1） 经济环境 由于人口差异，不同的国家呈现出不同的市场潜力。但由于顺丰主营服务业，在经济落后的国家，人民的生活水平不高，一些被相对发达国家的民众视为平常快递服务和服务费用，在这些国家只能被少数人接受。除此而外，即使存在这一

题目：雪佛龙公司的跨国经营战略

雪佛龙-德士古公司由雪佛龙石油公司和德士古石油公司在2001年10月9日合并而成。

雪佛龙（CHEVRON）公司始建于1879年，按营业额计算，位列世界十大石油公司之一。公司总部设在美国加州旧金山，经营范围包括石油和化学工业的各个方面，业务涉及约90个国家，雪佛龙在全球的员工超过三万九千人。

美国第二大石油公司，业务遍及全球180个国家和地区。在近九十个国家地域、海域进行作业，业务范围遍及石油和化学工业的各个领域。雪佛龙在全球的员工约28,000人。2001年10月，雪佛龙以390亿美元兼并了其主要竞争对手之一德士古，并以雪佛龙-德士古(ChevronTexaco)作为公司的名称。2005年5月9日雪佛龙德士古宣布，更名为“雪佛龙公司”。

雪佛龙公司最近与乔治亚技术研究院组建联盟，从生物质开发运输燃料。雪佛龙将于今后5年内在该联盟中投资1200万美元，集中研发以下范畴：从纤维素生产生物燃料；深入了解生物燃料原料的性质；开发用于生产高纯氢气的吸附剂。通过这一研发成果，开发的第二代加工技术将可使废弃产物转化成可再生的运输燃料，打开替代能源新阶段的大门。除组建这一联盟外，雪佛龙公司还于2006年投资4亿美元开发替代和可再生能源技术。其采用的是跨国战略。它是综合了国际战略，多国战略和全球战略中的优点，避免了由于过于强调某一方面能力或优势在跨国竞争中的作用而导致的在实施过程中难免失之偏颇的毛病。

雪佛龙公司意识到为了真正建立世界范围的竞争优势，必须同时兼顾创新能力与效率、成本与收入。这种战略的核心就是确定如何合理配置资源及各种生产、管理和经营能力，同时在适应能力、全球经营效率和创新能力三个方面建立竞争优势。这也是雪佛龙公司一直致力创新，投资生产实验室的原因所在。

其分别从下面各大层次进行跨国战略的实施，以其在中国市场上为例：

1、勘探和生产

雪佛龙公司为能成为最早在南中国海海域开采石油的合作公司之一而感到非常自豪。1985年在珠江口盆地发现的油田于1990年投产。该油田由CACT作业者集团担任作业。CACT作业者集团由中国海洋石油总公司、美国雪佛龙公司、意大利阿吉普公司和美国德士古公司组成，在此次历史性发现之后，它们在该地区又开始了三处油田的开发。目前4个油田的年产量总计约为510万吨原油，该集团已成为中国最大的海上石油生产企业之一。

国际化战略与跨国经营的实践总结

在当今全球化的时代，跨国经营已成为越来越多企业追逐利润的必然选择。国际化战略不再是少数企业的选择，而是越来越多的中小企业也开始关注国际市场。通过对一些跨国企业的实践总结，我们可以更好地理解国际化战略与跨国经营的秘诀。

首先，成功的国际化战略离不开对国际市场的深度认知。不同的国家文化、市场需求和营销手段，都需要根据当地的实际情况进行针对性的调整和改变。比如，乐高是一家著名的跨国企业，但是它并没有简单地将原有的产品复制到各个国家市场，而是针对当地的文化和需求进行研究，开发出本土化的产品，比如日本版的小人物。

其次，适当地借助并购和合作，在跨国经营中也能够起到重要作用。比如，苹果公司通过收购Beats，成功扩大了自己在音乐市场的市场份额；微软公司因缺乏移动互联网业务而与诺基亚展开合作，增强公司的跨国经营能力。对于中小企业而言，这种方式可以更快捷地进入国际市场，并获取当地的资源和人才。

再次，加大对顶级人才的吸引、培养和使用，也是成功实现国际化战略和跨国经营的重要因素。在一个开放、多元化的时代，企业所面临的竞争已不再是单纯的产品、技术，更多的是人才竞争。如果没有一支高素质的团队，企业的国际化之路更难走得远。

最后，就是在跨国经营中需要注意人民币汇率波动对企业的影响，因为外汇市场的波动性很大。跨国经营企业需要关注与制定科学合理的外汇风险管理策略，通过对国际市场的投资和购销来平衡所面临的汇率风险。一个好的外汇管理策略，不仅可以保障企业的经济利益，还可以为企业带来更多新的商机和发展。

综上所述，国际化战略与跨国经营的成功，需要建立在对国际市场的深度认知，适当地借助并购和合作，加大对顶级人才的吸引、培养和使用，以及科学合理的外汇风险管理策略基础上。而这些因素也为各大企业提供了一个共同的思路，即打造一个全球化的商业模式，不断推进企业的国际化进程。

如何进行跨国经营？

在全球化的今天，越来越多的企业开始考虑跨足国际市场，寻找全球化的商业机会。然而，跨国经营不是一件容易的事情。不同的国家有着不同的文化背景、社会制度和法律规定，这些都会对企业的经营带来一些困难和挑战。本文将介绍如何进行跨国经营，以帮助企业更好地在国际市场上拓展业务。

一、市场研究

跨国经营的第一步是对市场进行充分的了解与研究。对于企业来说，选择合适的目标市场非常重要。我们需要了解该国家\/地区的政治、经济、文化等方面的情况。了解目标市场的文化背景，顺应当地的文化特点，定制出不同于其他国家的经营策略。此外，了解当地法律法规也是非常重要的。这儿介绍一些可靠的途径获取市场情报：参与贸易展、找当地中介机构、与当地商会建立联系等。

二、产品定位

企业在选择目标市场后，需要考虑产品的市场定位。在选择跨国经营国家时，企业需要考虑产品或服务的适应性。如果产品与目标市场的顾客需求不符，那么企业就很难在市场上取得成功。例如，市场需要的是高质量的产品、价格实惠的产品还是高端定制品等。了解产品市场定位的目的是为产品和顾客之间建立正确的渠道。只有在正确的渠道上建立了产品与顾客之间的联系，才有可能获得良好的销售成果。

三、优化营销策略

跨国经营企业需要优化其营销策略、提高品牌知名度。经过市场调研，根据实际情况制定出适合当地市场的市场营销策略。例如社交媒体营销、

SEO 流量规划、新闻传播等多种方式。这些方式可以帮助企业在目标市场获得更多的关注度，提高品牌知名度，吸引更多的消费者。

四、团队建设

由于跨国经营，企业需要在目标市场设立分支机构。当地工作人员对当地市场环境和法律制度更加熟悉，为企业的发展提供了更多的支持。企业可以招聘当地具有经验的员工，在保证企业的标准化的前提下，才能真正适应当地市场并迅速扩大市场份额。此外，企业还应该实现公司总部和分支机构之间的有效沟通和协调。建立国际化团队，团队成员来自不同文化和专业领域，这样更好地遵循目标市场的文化及习惯，更快速地找到到当前的最佳解决方案。