人力资源部员工工作流程分析
- 格式:docx
- 大小:37.12 KB
- 文档页数:17
人事工作流程讲解人事工作流程是组织中人力资源管理的关键环节之一,它涵盖了员工招聘、员工入职、员工培训与发展、员工离职等一系列环节。
一个有效的人事工作流程能够帮助企业高效地管理人力资源,吸引和留住优秀员工,提高组织效能。
以下是一个典型的人事工作流程。
第一阶段:员工招聘员工招聘是人事工作的第一步。
在这个阶段,人力资源部门通过线上和线下渠道发布职位广告,筛选简历,并对候选人进行面试和考核。
在面试过程中,招聘团队需要评估候选人的技能、经验、价值观和文化匹配度等方面。
通常,招聘团队还会与候选人进行背景核查,以确保其信息的真实性。
第二阶段:员工入职员工入职是指新员工正式加入组织的过程。
在入职前,人力资源部门需要与新员工进行沟通和协调,包括签订合同、完成员工档案和薪酬福利等相关手续。
之后,人力资源部门与相关部门合作,为新员工提供必要的培训和信息,以确保其能够顺利适应新的工作环境。
此外,还需要为新员工安排办公设备和工作空间,以便他们能够正常工作。
第三阶段:员工培训与发展员工培训与发展是组织中持续改进和提升员工绩效的重要方式。
在这个阶段,人力资源部门需要与各部门协调,开展员工培训和发展计划。
这通常包括内部培训、外部培训和跨部门培训等形式。
人力资源部门还要通过定期绩效评估和个人发展计划,帮助员工发现并充分发展潜力,提升其专业能力和职业发展。
第四阶段:员工离职员工离职是组织中不可避免的一部分。
在员工离职时,人力资源部门需要与离职员工协商解除劳动合同,并处理相关手续,如完成离职手续、交接工作、结算薪酬和终止福利等。
此外,人力资源部门还需要进行离职员工的离职调查和退出面谈,以了解员工离职的原因和问题,并提供改进建议。
这有助于组织了解和改善员工流失的原因,从而提高员工满意度和留存率。
综上所述,人事工作流程涉及到员工招聘、员工入职、员工培训与发展、员工离职等多个环节,这些环节相互关联,共同构成了一个完整的人事管理流程。
通过合理规范的流程,组织能够更好地管理和开发员工,实现人力资源的有效配置,提高组织的整体效能。
全面梳理人力资源管理工作流程全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:人力资源管理是企业内部的重要职能部门之一,其主要任务是规划、组织和控制企业内部的人力资源,以实现企业的战略目标和长期发展。
而人力资源管理工作流程则是指在这一过程中,人力资源部门所必须遵循的一系列步骤和流程,从招聘员工、培训发展、绩效考核到员工福利等方方面面,都需要个个环节有序进行,才能实现企业人力资源管理的有效性和高效性。
一、招聘员工招聘员工是人力资源管理中的第一步,也是至关重要的一环。
招聘工作的流程一般包括确定招聘需求、发布招聘信息、筛选简历、面试、签订合同等。
人力资源部门需要与各部门沟通,确定招聘的职位和需求量。
然后,根据需求,在各种招聘渠道发布招聘信息,包括官方网站、招聘网站、招聘会等。
对收到的简历进行筛选,选取符合条件的候选人进行面试,最终确定录用对象并签署劳动合同。
二、培训发展培训发展是人力资源管理的持续性工作,目的是提升员工的能力和技能,使其适应企业发展的需要。
培训发展的流程包括需求分析、制定培训计划、组织培训、评估效果等。
人力资源部门需要与各部门沟通,了解各部门员工的培训需求和现有的培训资源,然后制定培训计划,包括培训内容、资源、时间等。
接着,组织培训活动,选择合适的培训方式和培训师,确保培训内容能够有效传达给员工。
评估培训效果,通过考核和反馈来改进培训计划和方法。
三、绩效考核绩效考核是评估员工工作表现的重要环节,可以帮助企业了解员工的工作能力和表现,以便做出相应的激励和奖惩措施。
绩效考核的流程一般包括设定目标、评估表现、反馈和改进等。
人力资源部门需要与各部门沟通,确定每个员工的绩效目标和考核标准,并建立绩效考核体系。
然后,定期评估员工的工作表现,包括定量和定性的评价,对员工的工作表现进行客观评价。
接着,及时向员工反馈评估结果,指出优点和不足,为员工制定改进计划。
根据评估结果,采取相应的激励和奖励措施,激励员工不断提升工作表现。
人力资源岗位职责及工作流程职责概述人力资源(HR)是一个关键的部门,负责组织和管理员工的相关事务。
下面是人力资源岗位的职责概述:1. 招聘和选拔:负责招聘和选拔合适的人才,发布招聘广告,筛选简历,进行面试,并最终决定录用员工。
2. 培训和发展:为新员工提供入职培训,并制定继续教育计划来提升员工的技能和知识。
3. 绩效评估:制定绩效评估制度,定期评估员工的工作表现,并提供反馈和奖励措施。
4. 薪酬管理:负责制定薪酬政策和激励计划,确保员工的薪酬合理和公平。
5. 人事记录管理:管理和维护员工的人事档案,包括合同、培训记录、绩效评估等。
6. 劳动法律合规:确保公司的人力资源政策和实践符合劳动法律法规,并及时更新相关政策。
7. 员工关系管理:处理员工的问题和纠纷,维护良好的员工关系。
工作流程人力资源部门的工作流程包括以下几个关键步骤:1. 了解招聘需求:与相关部门沟通,了解他们的招聘需求和要求。
2. 编制招聘计划:根据招聘需求,制定招聘计划,包括招聘渠道、招聘时间等。
3. 发布招聘广告:根据招聘计划,通过合适的渠道发布招聘广告,吸引合适的候选人。
4. 筛选简历:对收到的简历进行筛选,选择符合要求的候选人。
5. 面试和评估:安排面试,并根据面试结果评估候选人的能力和适合度。
6. 确定录用:根据面试和评估结果,确定最终录用的候选人。
7. 培训和发展:为新员工提供入职培训,并制定个别发展计划。
8. 绩效评估:定期进行绩效评估,提供反馈和奖励。
9. 薪酬管理:制定薪酬政策和激励计划,确保薪酬公平和合理。
10. 人事记录管理:管理和维护员工的人事档案,确保记录的准确性和完整性。
11. 劳动法律合规:定期审查和更新人力资源政策,确保合规性。
12. 员工关系管理:处理员工问题和纠纷,维护良好的员工关系。
以上是人力资源岗位的职责概述和工作流程。
人力资源的工作对于企业的发展和运营至关重要,需要有责任感和专业知识来有效地管理员工和相关事务。
人力资源部工作流程人力资源部是企业中非常重要的一部门,主要负责企业的招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的工作。
人力资源部的工作流程是指该部门在执行各项任务和达到目标时所采取的一系列流程步骤。
本文将重点介绍人力资源部的工作流程,并分为以下几个环节:招聘流程、培训流程、绩效评估流程及薪酬福利管理流程。
招聘流程招聘流程是人力资源部的重要工作之一,核心是为企业招聘到合适的人才。
流程如下:1.预算制定:根据企业的需求和预算,确定招聘人数、薪资标准以及招聘渠道等。
2.招聘需求分析:与相关部门沟通,了解并明确需要招聘的人员的技能、背景和工作要求等。
3.招聘方案制定:根据招聘需求分析,制定招聘方案和招聘策略,包括招聘渠道选择、广告发布方式等。
4.简历筛选:对收到的简历进行初步筛选,筛选出符合岗位要求的应聘者。
5.面试安排:与应聘者进行面试,并安排面试官。
6.面试评估:对面试者进行综合评估,评估标准包括专业能力、沟通能力、团队合作能力等。
7.录用决策:根据面试评估结果,确定录用的人员,并进行内外部背调。
8.录用材料准备:准备录用合同、劳动合同等文件,并与录用人员签订相关合同。
9.入职安排:安排新员工的入职培训、岗位安排、工资确认等。
10.试用期跟踪:对新招聘员工进行试用期跟踪和评估,并与相关部门沟通反馈。
培训流程培训是人力资源部的另一个核心工作,旨在提升员工的专业技能和综合素质,让员工更好地适应岗位需求。
流程如下:1.培训需求分析:与各部门沟通和了解培训需求,确定培训目标和内容。
2.培训计划制定:根据培训需求分析,制定培训计划,包括培训时间、地点、培训方式等。
3.培训资源准备:准备培训材料、师资和设备等。
4.培训组织和安排:组织培训活动,包括培训通知发布、培训报名、培训场地安排等。
5.培训实施:根据培训计划进行培训,包括讲解、案例分析、讨论、练习等。
6.培训评估:对培训活动进行评估,收集学员的反馈和满意度,并进行培训效果分析。
人力资源管理的流程分析1.招聘流程招聘流程是人力资源管理的第一步,包括岗位需求分析、编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等环节。
招聘流程的目标是吸引到符合企业需求的人才,为企业引进具有专业技能和适应能力的员工。
2.员工入职流程员工入职流程是指新员工入职前后的各项手续,包括签订劳动合同、办理社保和医保等相关手续,进行新员工培训,为员工开通工作账号和权限等。
入职流程的目标是使新员工快速适应企业环境,提高其工作效率和满意度。
3.员工绩效管理流程员工绩效管理是通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖惩措施等方式,对员工的工作表现进行管理和评估。
绩效管理的流程包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估、提供反馈和调整绩效目标等环节。
绩效管理的目标是提高员工工作效率和质量,激励员工的积极性和创造力。
4.培训与发展流程培训与发展流程是对员工进行持续学习和职业发展的管理活动。
该流程包括识别培训需求、制定培训计划、组织培训课程、进行培训评估等环节。
培训与发展的目标是提高员工的专业知识和技能,促进其个人发展和与企业战略的匹配度。
5.薪酬管理流程薪酬管理流程是对员工薪资和福利的管理活动。
该流程包括制定薪酬制度、进行薪资测算、核算绩效工资、发放薪资及福利等环节。
薪酬管理的目标是保持企业内外公平性和竞争力,激励员工投入和表现。
6.离职流程离职流程是管理员工离职的一系列活动。
该流程包括员工提出离职申请、审批离职申请、进行离职手续办理、进行离职交接等环节。
离职流程的目标是妥善处理员工离职事宜,并从员工离职中吸取教训和改进管理。
以上是人力资源管理流程的主要环节,每个环节都有一系列具体的工作内容和流程,需要根据企业的实际情况进行具体安排和执行。
有效的人力资源管理流程能够提高企业的人力资源管理效率和质量,实现企业战略的有效执行和持续发展。
一套完整的人力资源部作业流程
1. 招聘流程
- 确定岗位需求,制定招聘计划
- 策划并发布招聘广告
- 筛选简历,进行初步面试
- 进行背景调查和参考检查
- 完成最终面试
- 提供录用意向书给求职者
- 签订雇佣合同和入职手续
2. 培训流程
- 制定员工培训计划和目标
- 设计培训课程和教材
- 安排培训时间和地点
- 提供员工培训并进行评估
- 收集反馈意见并进行改进
- 提供必要的后续培训和发展机会
3. 绩效评估流程
- 设定明确的工作目标和标准
- 定期进行绩效评估和反馈
- 记录员工绩效数据
- 提供激励和奖励措施
- 确定绩效低下者并采取相应措施- 提供培训和发展计划以提高绩效
4. 薪酬和福利管理流程
- 设定薪资标准和福利政策
- 确定员工薪资水平和福利待遇
- 处理薪资调整和福利变更
- 提供薪资和福利相关的咨询和解答- 确保薪酬和福利合规性
5. 员工关系管理流程
- 建立健康、和谐的员工关系
- 处理员工投诉和纠纷
- 提供员工咨询和支持
- 组织员工活动和团队建设
- 保持沟通和合作的良好氛围
以上是一套完整的人力资源部作业流程,每个环节都需要严格遵守相关规定和程序,确保人力资源管理工作的高效性和合规性。
人力资源工作流程梳理SOP人资运营1. 背景人力资源(HR)是一个组织中至关重要的部门,负责招聘、培训、绩效管理等与员工相关的工作。
为了确保人力资源部门的高效运作,制定了一套人力资源工作流程梳理SOP(Standard Operating Procedures)。
2. 目标人资运营的目标是确保所有员工的人事事务得到妥善处理并按时进行,以支持组织的发展;同时,通过规范流程,提高工作效率和减少错误的发生。
3. 流程梳理SOP3.1 招聘流程1. 确定岗位需求:与相关部门沟通,了解各个岗位的需求。
2. 招聘策略制定:根据需求制定招聘策略,包括招聘渠道、招聘时间等。
3. 筛选简历:对收到的简历进行初步筛选,筛选出符合岗位要求的候选人。
4. 面试流程:安排面试,包括初试、复试和最终面试。
5. 录用决策:根据面试结果和候选人的综合评价,做出录用决策。
6. 发放录用通知:向被录用的候选人发放录用通知,并安排后续入职手续。
3.2 培训流程1. 培训需求分析:与相关部门沟通,了解员工的培训需求。
2. 培训计划制定:根据需求制定培训计划,包括培训内容、培训形式等。
3. 培训资源准备:准备培训所需的教材、讲师等资源。
4. 培训执行:按计划进行培训,并记录培训情况。
5. 培训评估:对培训效果进行评估,收集员工的反馈意见。
6. 培训总结和改进:根据评估结果,总结培训经验,提出改进意见。
3.3 绩效管理流程1. 目标设定:与员工制定年度工作目标,并与组织目标对齐。
2. 定期沟通:与员工定期沟通,了解工作进展和问题。
3. 绩效评估:以目标为基础,评估员工的绩效情况。
4. 绩效反馈:向员工提供关于他们绩效的反馈,并讨论个人发展计划。
5. 奖励和激励:根据绩效评估结果,给予奖励和激励,包括薪资调整、晋升等。
4. SOP的重要性人力资源工作流程梳理SOP的制定和执行对于组织的长期发展至关重要。
通过明确的流程,可以规范人力资源工作,提高工作效率,减少错误和纠纷的发生。
人力资源部工作职责及工作流程一、人力资源部工作职责1.人力资源规划:根据企业发展战略和业务需求,制定人力资源规划,包括员工数量、结构和能力的需求预测。
2.招聘与录用:根据企业需求,制定招聘计划,发布招聘信息,组织招聘活动,并进行简历筛选、面试、背景调查等环节,最终录用合适的员工。
3.培训与发展:根据员工的能力和岗位需求,制定培训计划,组织内部培训和外部培训,提升员工的技能和能力,促进员工的个人发展和职业成长。
4.绩效管理:制定绩效评估体系,通过考核和评估员工的工作表现,为员工提供反馈和奖惩,激励员工发挥其最大潜力。
5.薪酬管理:根据员工的能力和工作贡献,制定薪酬政策和待遇体系,进行薪资调整、绩效工资发放等工作。
6.员工关系管理:维护企业与员工之间的良好关系,处理员工的投诉和纠纷,组织员工活动,提高员工的工作满意度和归属感。
7.劳动法律法规的遵守:负责企业人力资源管理工作的合规性,确保企业在招聘、劳动合同、福利待遇等方面符合相关法律法规的规定。
8.人力资源信息管理:建立完善的人事档案和信息系统,记录和管理员工的基本信息、合同、考勤、薪酬等数据,保障人事管理的准确性和规范性。
二、人力资源部工作流程1.需求分析:与业务部门沟通,了解各部门的人员需求和招聘要求,制定招聘计划和岗位需求。
2.招聘计划制定:根据需求分析的结果,制定招聘计划,包括招聘时间、人数、岗位要求等。
3.招聘渠道选择:选择合适的招聘渠道,包括招聘网站、猎头公司、校园招聘等,发布招聘信息。
4.简历筛选:对收到的简历进行筛选,按照岗位要求和个人能力进行初步评估。
5.面试安排:根据筛选结果,安排合适的候选人进行面试,包括初面和复面。
6.面试评估:面试官对候选人的能力、经验、背景进行综合评估,并做出面试结果。
7.背景调查:对通过面试的候选人进行背景调查,了解其工作经历、学历等情况的真实性。
8.录用决策:根据面试结果和背景调查的情况,决定是否录用候选人,并制定录用条件和合同。
最详细的人力资源工作流程人力资源工作流程是指组织在招聘、录用、培训、绩效管理以及福利待遇等方面的一系列活动和步骤。
以下是人力资源工作流程的详细介绍。
一、招聘流程:1.确定招聘需求:根据岗位需求和组织发展计划,确定需要招聘的岗位和人数。
2.编制招聘计划:制定招聘计划,明确招聘岗位、招聘方式、招聘渠道等。
3.发布招聘信息:编制招聘广告,通过各种渠道发布,如招聘网站、人才市场、招聘会等。
4.筛选简历:根据招聘要求,对收到的简历进行筛选,初步确定面试候选人。
5.面试和评估:组织面试,通过面试和其他评估方法,选出最适合的候选人。
6.确定录用人员:参考面试结果和评估报告,确定最终录用人员,并向其发出录用通知。
7.办理入职手续:与新员工签订劳动合同,完成入职手续,如办理社保、公积金、工资开户等。
二、培训与发展流程:1.培训需求分析:通过与员工、部门经理和组织目标之间的沟通,确定员工的培训需求。
2.制定培训计划:根据培训需求,制定员工培训计划,包括培训目标、内容、时间、地点等。
3.实施培训:组织培训课程,选择合适的培训方式,如内部培训、外部培训、在线培训等。
4.培训评估:评估培训效果,收集员工的反馈和意见,检查培训计划是否达到预期效果。
5.培训记录和档案管理:记录员工的培训情况,及时更新员工培训档案。
三、绩效管理流程:1.制定绩效目标:与员工一起设定明确的绩效目标,确保与组织目标相一致。
2.绩效评估:根据预设的评估标准和绩效指标,对员工进行绩效评估。
3.反馈和提升:根据绩效评估结果,与员工进行绩效反馈,讨论改进方向和提升机会。
4.奖励和激励:根据绩效结果,给予员工相应的奖励和激励,如加薪、晋升、奖金等。
5.绩效数据分析:汇总绩效数据,分析员工绩效的整体情况,以便于制定人才管理策略。
四、福利待遇管理流程:1.确定福利政策:制定福利政策,包括薪资福利、社保公积金、员工福利等。
2.福利计划实施:根据福利政策,为员工提供相应的福利待遇,如薪资发放、社保缴纳等。
人力资源部工作流程第一章:工作定位工作定位:协调公司上下的人事管理工作,完成上传下达的工作职能,做好公司枢纽的任务,为提高公司收入及人员工作效率而努力。
管理职能:负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门,对所承担的工作负责.第二章部门工作职责1、制定一套合理、有效的人员招聘流程,多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。
2、强化培训,利用各种形式培养、选拔优秀人才.3、建立公正合理的绩效考核与评估机制,使每位员工通过考核,得到公开、公平、公正评价。
4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。
5、了解并掌握动态中的员工思想状况,及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。
第三章部门工作流程一、招聘工作(招聘工作流程图见附图11、用人需求的申请和审批(见附图2⑴公司各部门、每年年初须将预计人员编制情况书面上报公司人力资源部审核,审核通过后按规定逐步执行.⑵本年度内遇有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》(表HF—RZ-01,详细描述需求岗位的工作职责和要求,经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部,由人力资源部审核部门人员编制后,交公司老板审批后执行。
⑶公司遇有增编岗位需求时,须填写《增编岗位需求申请表》(表HF—RZ —02,并按缺编岗位的审批流程逐级报批,经老板审批后方可执行.2、招聘职位的发布和管理招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书,并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。
应聘简历经筛选、分类整理后,存入公司应聘人员信息库.属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。
3、候选预约面试⑴招聘主管根据需求情况预约面试,负责通知应聘人员面试时间及地点,并在简历上标明预约情况、面试时间、职位,并做人数统计。
⑵初试①面试人员在人力资源部填写《应聘人员登记表》(表HF—RZ—03。
②招聘主管与应聘人员面谈,根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。
目录第一章前言公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
为达到上述目标,公司人力资源部编制本制度,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
各相关部门必须严格遵守操作,若因违反流程规定,所造成一切责任由违规部门及个人负责,情节严重者予以处罚至下岗。
本制度将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各部(室)提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
工作职责:1制度建设与管理1)制订公司中长期人才战略规划;2)制订公司人事管理制度与公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
3)核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划;4)定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;5)指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理1)配合相关部门,做好各部门选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;2)公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;3)组织制订公司机构、部门和人员岗位职责;4)公司及各部门管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;5)监督、检查与指导各部门的人力资源工作。
3人事管理1)员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
2)公司后备人才的选拔、考察、建档及培养;3)公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理;4)协助组织各专业序列技能\职务的考试与评聘;5)提供各类人力资源数据分统计及分析;6)管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理1)制订并监控公司系统薪酬成本的预算;2)核定、发放公司员工工资;3)制订公司员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理1)公司年度培训计划的制订与实施;2)监督、指导公司各部门教育培训工作;3)开发培训的人力资源和培训课程。
6其他工作1)制订公司员工手册;2)定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;3)协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;4)联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;5)公司人事管理信息系统建设与维护;第三章招聘工作招聘目标1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。
2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
招聘原则1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。
其次再考虑面向社会公开招聘。
2所有应聘者机会均等。
不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
招聘政策和工作流程各酒店可参照制定相应政策,报公司人力资源部审核后执行。
1招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。
如属计划外招聘应提出招聘理由,经人力资源部门审核,公司总经理审批后方可进行。
2招聘程序一、招聘需求申请和批准步骤1)各部门和各酒店根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公司人力资源部。
2)人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和酒店的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。
3)各部门和各酒店根据实际业务需求,提出正式的员工需求申请。
填写"招聘申请表" (附录),详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核。
4)招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的高级经营管理人员、各部门负责人的招聘申请由人力资源部提报,公司执行总经理批准;公司内一般工作人员,酒店各部人员的招聘申请由本部室提报申请,人力资源部审核,执行总经理批准;5)计划外招聘申请需报人力资源部审核,分管领导签字,公司执行总经理批准后方可执行。
6)人力资源部根据招聘计划执行情况,每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
二、招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划,在招聘过程中支付的直接费用。
人力资源部应根据年度或专项招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理的招聘费用预算,经有关部门审核,执行总经理批准执行。
三、招聘周期招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起,到拟来人员确认到岗的周期。
每一职位的招聘周期一般不超过4周。
有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后,适当延长或缩短招聘周期。
四、招聘步骤1、材料收集渠道:1)内部的调整、推荐2)人才中介机构、猎头公司的推荐3)参加招聘会4)报纸杂志刊登招聘广告5)网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。
如需刊登报纸广告,广告稿草拟后,应先由公司人力资源部审核,报公司领导批准后,交广告公司或报社刊登广告。
2、人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
3、拟选人员一般需经过二次面谈和一次测试。
面谈层次及步骤如下:1)用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料(身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件),对初次面谈合格的人选进行二次面试和工作能力测试。
2)基本技能测试通过后,人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
3)经二至三次面谈后,人力资源部安排拟来人员填写" 应聘人入职表" (附录),并通知用人部门其到指定医院进行体检。
4)拟来人员体检合格后,人力资源部将" 应聘人员登记表"和“录用决定”转用人部门签署聘用意见。
用人部门同意聘用后,不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
4、对主管级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在应聘人员入职表或附表上。
五、人员录用审批权限1、公司总部中层管理人员(各部级)、各酒店负责人及以上级高级经营管理人员最终由执行总经理签字批准;2、公司总部正式员工、各部(室)级人员的录用最终由公司执行总经理批准;3、公司一般正式员工的录用由酒店经理审批,在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案。
六、聘用步骤1、拟来人员经批准聘用后,人力资源部负责通知其到岗上班。
2、试用期:所有新入司员工均有一个月试用期。
因工作需要免除或缩短试用期,按员工录用权限批准。
3、迎接新员工新员工上班的第一天,人力资源部向其发出“工作通知书”,同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。
内部推荐奖励政策1.职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时,由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录),在公司公告栏向员工发布通知。
2.推荐方法员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格,向人力资源部推荐候选人,并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人,同时在简历上注明推荐人的姓名、部门。
人力资源部负责将结果通知推荐人。
3.推荐成功和奖励办法1)如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求,推荐人不享受任何奖励。
2)如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求,且已通过最终面试,但没有被公司录用,推荐人将获得通报表扬,并给予纪念品。
3)如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工,推荐人可获得通报表扬和相应的奖品。
4.除外情况本奖励政策不适用于以下情况:推荐人为被推荐人的直接或间接主管;人力资源部的工作人员。
流程图:第四章新员工入司工作流程目标:1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。
流程图:步情况。
2.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
3.确认该员工调入人事档案的时间。
4.向新员工介绍管理层。
5.带新员工到部门,介绍给部门负责人。
6.将新员工的情况通过等方式向全公司公告。
7.更新员工通讯录。
由部门办理部分1.人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2.由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
入职培训1.由人力资源部定期组织新员工培训,培训内容包括:公司介绍、公司各项制度、服务务基础知识知识、标准等。
2.不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
满月跟进新员工入职满一个月左右时,由人力资源部对其进行跟进。
形式:面谈。
内容:主要了解其直接上级对其工作的评价;新员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法。
具体见:《满月跟进记录》转正评估新员工工作满一个月时,由人力资源部安排进行转正评估。
员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接上级及分管领导对其进行评估。
直接上级的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
详见转正考核流程。
第五章员工转正考核工作流程目标:1.转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2.转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。
3.一般员工的转正由用人部门和人力资源部门进行审批并办理有关手续。
流程图:第六章员工内部调动工作流程工作目标1.通过人事调整,合理使用组织的人力资源。
2.达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。
3.调整公司内部与各酒店的人际关系和工作关系。
工作政策员工在聘用期内,公司可对员工的岗位作出下列变动:1)调岗因机构调整或工作需要,或为符合员工工作能力和发展意向,公司可安排员工调岗。
2)借调因工作上的需要,公司可把员工借调到其他部门。
3)待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要,经过培训仍无法达到要求时,部门可向人力资源部提出安排。
工作程序1.调岗1)当公司岗位出现空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
2)公司提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门负责人的同意后,填制"人事变动表"和“工作评估表”,按人员聘用权限报公司领导批准。