房地产公司经营管理系统

（经典）房地产开发有限公司经营管理制度方案导言公司经营管理必须有严密、合理的组织和科学的管理体制，具备熟练的专业技能，明确的职权划分，严格的规章制度，以及权威性的等级服从特征，从而使其成为一种系统的经营管理技术体系。

本公司《经营管理制度》，是遵循科学化、规范化、人性化、法制化、系统化的原则制定的。

由公司“组织系统”“垂直指挥系统”“文化系统”“经营系统”“人才选用和招聘系统”“培训系统”“绩效考核系统”“激励系统”“工资福利系统”“档案管理系统”和“保密管理”“财务管理”“物资管理”“文具用品管理”“公务车辆使用管理”“文印报刊水电管理”共十六部分组成。

本公司《经营管理制度》，通过公司员工充分讨论后，经公司董事会研究决定实施。

公司实施的《经营管理制度》，是规范公司与员工经营行为的法则。

是全体员工必备手册和必修之课。

要求员工认真学习，熟记内容；自觉遵守，严格执行。

第一部分：公司组织系统一、公司组织机构图二、公司各部门职能公司经营管理和发展，就是要充分发挥各部门的作用,在其作用下，使公司经营得以正常运转。

（一）董事会职能1、执行公司决议2、决定公司经营计划和投资方案。

3、审订公司年度财务预、决算方案。

4、审订公司利润分配和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或减少注册资本方案。

6、拟定公司清算方案。

7、聘任或解聘各部门负责人决定其报酬事项。

8、审定公司管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理。

（二）办公室职能任务分工：公司行政、人事管理，后勤保障。

1、编写公司行政、人事管理制度，统筹人力资源开发及聘用离职交接工作。

2、实施公司行政、人事管理运作。

3、组织公司员工进行培训及考核工作。

4、负责统计整理，上报公司对外的报表工作。

5、负责公司所有证件的年审、变更等工作。

6、负责整理建立公司档案，统一公司的公文格式。

7、对外协调政府各部门的关系。

8、负责公司印章管理，文印工作。

9、负责日常的接待工作。

10、加强部门之间的横向联系，做好协调工作。

目录一、系统的环境................................... 2.二、系统的主要功能................................ 3.1.交易中心对房源的管理 (3)2.提供房屋中介功能............................. 4.3.多种查询模块.................................4.4.报表分析统计功能............................. 4.5.拆迁部门的管理（可选项） (5)6.地价测预算系统（可选项） (5)三、系统的技术特色................................ 5.1.充分运用多媒体技术 ........................... 5.2.系统扩充性强................................ 6.3.实现Intranet与MIS的结合 (6)四、系统的进一步扩展.............................. 6.五、设备选型...................................... 7.1.交换机设备选型............................... 7.82.远程访问服务器选型...........................3.服务器选型................................... 8.六、投资估算..................................... 1.01.市房地局投资部分 (10)2.房地产公司投资部分 (11)桂林市房地产管理信息系统方案设计随着房地产业的日益兴盛，社会上涌现出了诸多的房地产经营公司。

对市房地局而言必须时刻管理各项房产交易，管理房产公司所经营的是价值少则数十万元多则上亿元的房产或地产是一项复杂的工作。

房地产运营管理体系
房地产运营管理体系是指在房地产企业内部建立起的一套完整的管理体系，以确保房地产项目的顺利运营和管理。

以下是房地产运营管理体系的主要要素和特点：
1. 项目规划与开发：包括对房地产项目进行规划和设计，确定项目定位、产品策略、市场定位等，确保项目的可行性和市场竞争力。

2. 资源配置与供应链管理：包括对项目所需的人力、物力、财力等资源进行合理配置和管理，确保供应链的高效运作，从供应商到施工方、销售渠道等各环节的协调与管理。

3. 施工与质量管理：包括项目的施工过程监控与管理，确保施工质量和进度的达标，保障项目的安全和可靠性。

4. 销售与营销管理：包括项目销售策略的制定与执行，市场推广活动的组织与管理，确保项目销售的顺利进行，达到销售目标。

5. 物业管理：包括对已建成的房地产项目进行物业管理，包括物业维护、设施管理、安全管理等，确保业主的居住环境和生活品质。

6. 客户服务与售后管理：包括对购房业主的客户服务与售后管理，包括投诉处理、维修服务、社区活动等，维护良好的客户关系。

7. 运营数据与绩效评估：建立数据监控与分析系统，对项目的运营数据进行收集和分析，进行绩效评估，为决策提供科学依据。

8. 法律与合规管理：包括房地产相关的法律法规遵从、合同管理、合规审查等，确保企业在经营过程中符合法律法规的要求。

房地产运营管理体系的建立和实施有助于提高房地产项目的效率和竞争力，保证项目的质量和可持续发展。

同时，它也是企业管理的一种规范和标准化，有助于提高管理水平和运营效果，确保企业的长期发展。

《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》操作手册（企业端）北京亿居神州科技有限公司二零一三年目录第一章注册与登录用户注册在使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》之前，需要先进行企业用户注册。

(注：原《河南省房地产政务管理与服务平台》用户，直接登录查询贵公司专属的“全国唯一编码”(用户名)和“注册码”(登录密码)登录即可，无需注册) 【已有资质尚未正式注册企业】和【尚未取得资质新成立企业】按照以下步骤操作：首先：打开《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的登录页面；启动web浏览器，在地址栏中输入《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的访问地址，点击键盘上的“Enter”键，或者单击浏览器中的“转到”，显示登录界面，如图1.1.1所示。

图1.1.1 登录界面其次：进行用户注册；本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），才可以进行用户注册，才能正常使用本系统。

用户注册的具体步骤如下：步骤一：点击【登录界面】下方的“企业用户注册”，系统会切换到企业用户注册界面，如图1.1.2所示。

图1.1.2 企业用户注册界面步骤二：下载《注册申请单》；步骤三：将填写完的《注册申请单》传真至0 ，并电话确认是否收到；步骤四：企业在24小时后登陆网站，在左下角注册码查询模块输入企业名称、组织机构代码查询全国唯一编码、注册码；步骤五：再次进入【企业用户注册界面】，如实填写该界面的全部注册信息后，点击“注册”，如果信息填写准确无误，那么就可以注册成功了。

提示：用户在设置密码时要注意，密码由a-z的英文字母、0-9的数字、点、减号或下划线组成（密码区分大小写），长度为4-16个字符。

密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。

最后：注册成功以后企业就可以登陆并使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》了。

房地产管理信息系统房地产管理信息系统（Real Estate Management Information System, REMIS）是一种基于计算机网络技术和数据库技术，为房地产企业提供房产经营管理、交易、营销、客服等全方位支持的信息化系统。

其主要功能包括房产开发、销售管理、租赁管理、物业管理、财务管理等。

房地产管理信息系统的构成REMIS 借助计算机技术和数据库技术构建了一个完整的房地产管理体系，其主要构成包括：1. 房产开发管理模块房地产项目的开发包括招标、拍卖、房地产项目规划、建设和销售等一系列程序，这些程序需要大量的管理和决策支持。

可以通过数据库建立项目数据管理模块，以便对房地产项目进行全面管理。

2. 房地产销售管理模块房地产销售管理是 REMIS 的核心模块，该模块的功能包括客户信息管理、销售渠道管理、销售额度管理、销售协议管理、销售派单管理等。

借助 REMIS系统，企业可以实现对项目售出情况、任务完成情况以及销售人员的绩效进行实时跟踪和分析，便于实现销售任务和目标。

3. 租赁管理模块租赁管理模块提供对项目物业租赁合同的维护和管理，包括租赁协议签署、租金收取、客户服务、提醒、结算等，并能够实现租赁客户信息的统计和分析，帮助企业更好地把握市场需求和项目利润。

4. 物业管理模块物业管理是 REMIS 的另一个重要模块，该模块包括物业资料的管理、设备维护、业主信息管理、费用管理等。

物业管理系统能快速、便捷地管理各种物业情况，提高物业服务的质量和效率。

5. 财务管理模块财务管理是 REMIS 系统的重要组成部分，该模块提供完整的财务管理功能，包括财务信息管理、工资管理、税务管理、成本分析和预算管理。

通过 REMIS 系统企业可以实现对财务情况的全方位监控和精细管理，便于及时发现和解决问题，确保企业的财务稳定运行。

房地产管理信息系统的优势1. 客户管理REMIS 通过客户信息数据库采集、存储、管理客户信息，便于企业对客户的需求、喜好、投资历史等信息进行分析和个性化服务。

房地产企业信息化—房地产ERP管理系统方案中国建筑科学研究院信息化软件事业部刘刚一、行业现状及需求分析通过对房地产行业的研究与实践，结合大量客户的实际需求我们分析了房地产企业在信息化建设方面的相关建设要求：⏹立足长远、整体规划，具备高起点与前瞻性，搭建整体信息化平台，各业务模块既有相对独立性，又能彼此无缝集成整体规划企业的管理信息系统，避免出现信息化孤岛；选择具备领先管理理念的信息系统，确保高起点与前瞻性。

搭建整体的信息化平台，各业务模块即可以做为独立系统使用，又可以高度集成，形成一体化的完整系统。

⏹借助信息化系统解决管理盲点，规范业务流程与管理流程，提升管理效率借助信息化系统解决手工操作下出现的管理盲点；信息化和业务流程紧密结合，完善业务流程，加强规范性和提高工作效率。

⏹整体规划，分步实施，重点突出，主次分明选择关键业务需求模块着手，即楼盘销售管理、项目成本管理以及企业协同办公；逐步实施协同其他相关业务管理，搭建整体的信息化管理系统；⏹管理信息系统易升级、可扩展性强，稳定性和安全性高针对系统允许有一定适应性的二次开发工作，以实现房地产企业的个性化管理需求；又要有良好的升级性与功能扩展性，为将来的系统升级与扩展提供便利；系统自身的稳定性和安全性要求很高，要确保系统能够有效运行；⏹选择信息系统提供商是选择长期合作伙伴信息化是规范企业业务流程，提升企业竞争力的一个有效保障,这就要求信息系统提供商拥有可支持房地产企业房地产业务长远发展的产品链。

需要有行业专业背景和规模效应，能够制定行业标准，这样有助于房地产企业在房地产领域中快速发展；二、系统核心思想及价值目标中国建筑科学研究院经过多年的研究及与国内优秀企业的合作，开发了房地产企业ERP 管理信息系统，融合了国内外先进的管理思想和理论体系，系统采用面向SOA架构的集成平台，基于流程驱动，以项目全生命周期管理为核心，以收入和支出两条业务为主线。

以运营管理为支撑。

碧桂园管理体系与运营一、简介碧桂园是中国房地产开发企业中的一家知名品牌。

成立于1992年，总部位于广东省深圳市。

碧桂园以“绿宜居”的理念致力于打造人居环境，以高品质的住宅产品和完善的社区配套设施为客户提供舒适的居住体验。

在过去的几十年里，碧桂园发展迅速，形成了一套完善的管理体系和运营模式。

二、管理体系碧桂园的管理体系是基于公司的战略目标和价值观建立起来的。

该管理体系包括以下几个方面的内容：1. 组织结构碧桂园设有总部和分支机构，总部位于深圳市。

总部负责公司的整体规划和决策，分支机构负责业务的具体实施。

总部和分支机构之间通过信息系统和流程来进行有效的沟通和协调。

2. 岗位设置碧桂园建立了一套完善的岗位设置制度，将各个职能部门的职责和权力明确地划分开来，以保证公司的各项业务能够有序进行。

3. 决策流程碧桂园建立了一套科学的决策流程，以确保决策的合理性和效率。

该流程包括问题定义、问题分析、方案评估和决策实施等环节，各个环节之间有明确的责任和权限划分。

4. 监督与评估碧桂园建立了一套监督与评估机制，以保证各个岗位和部门的工作能够有效地执行。

该机制通过定期的考核和评估来监督员工的工作表现，同时也通过客户满意度调查等方式来评估公司的整体运营情况。

三、运营模式碧桂园的运营模式是基于客户需求和市场情况建立起来的。

该模式包括以下几个方面的内容：1. 产品开发碧桂园将客户需求作为产品开发的出发点，根据市场研究和调查的结果来确定产品定位和设计。

公司注重产品质量和品牌形象的建设，致力于打造高品质的住宅产品。

2. 营销推广碧桂园注重市场营销和品牌推广，通过多种渠道和方式来宣传和推广公司的产品和服务。

公司与房地产中介机构、广告公司等合作，通过线上线下的营销活动来吸引客户和促进销售。

3. 售后服务碧桂园非常重视售后服务，致力于为客户提供全方位的售后支持。

公司建立了一套完善的售后服务体系，包括质保服务、维修服务等。

同时，公司设有客户服务中心，为客户提供咨询和投诉处理等服务。

企业与管理经济与社会发展研究基于战略的房地产企业一体化运营管理体系模型研究陕西君盛资产运营有限公司 赵利捷摘要：当前，房地产行业面临转型，运营管理的重要性日益凸显。

本文在进行房地产企业运营管理发展阶段分析的基础上，首先提出了基于战略的一体化运营管理体系模型，其次识别了构成模型的战略管理、计划管理、绩效管理三个基础要素和组织体系、目标管理、成果管理三个保障要素，从系统整体上探讨了一体化运营管理体系模型中各个要素的作用关系。

强调一体化运营管理体系的构建和运行是一个系统工程，需要从战略的高度进行系统的策划和实施。

关键词：房地产；战略；运营管理体系当前，中国经济“新常态”继续深化，房地产行业进入调整期，开发增速放缓，产业集中度提高，市场兼并已经成为行业发展趋势，能否保持稳定持续发展直接关系到企业的生死存亡。

房地产市场需求也从“卖方市场”进入“买方市场”，形成了房地产微利的“白银时代”，行业环境的变化，随之带来盈利模式、管理模式的变化，房企的经营策略由“冲刺跑”调整为公司“稳健跑”与项目“变速跑”，越来越多房地产企业尤其是一线大型房企将管理重心从市场、产品转向运营管理，重视运营溢价。

一、房地产发展阶段运营管理特征分析运营管理是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

结合房地产行业发展阶段，房企运营管理经历了三个发展阶段，呈现管理重心上移的趋势。

首先是职能运营阶段，运营管理的目的是要建立条线明确、目标合理的计划管理体系，主要管理手段包括计划管理（职能部门计划、项目专项计划）、节点考核、运营会议体系等。

其次是计划运营阶段，企业冲百亿规模后，运营管理要建设以“财务管理为中心，现金流为主线，项目效益最大化为目的”的项目运营体系，主要管理手段包括分级计划节点管理、运营决策会议、阶段成果管理、目标考核管理等，关注项目收益的监控，包括项目预算、跟投机制及绩效激励。

目前是大运营阶段，运营管理的目的是以经营结果为导向实现价值提升，财务经营为导向，以现金流和利润为核心，以计划管理为主线，以货值管理为基础，实现全项目、全周期、全专业的高效统筹经营，确保“储—建—融—供—销—存—回—结”8阶段动态一体化适配经营策略，最终实现公司经营目标。

完整版)房地产公司运营管理方案设计方案：房地产公司内部运营模式房地产公司内部运营模式是为了适应房地产项目的特点而设计的一套管理运作体系。

本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作体系三方面提出房地产公司内部运营模式的设计思路。

一、组织机构一）公司组织机构框架组织机构框架设计的核心问题是职能设计。

职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的构成和分配，以及组织中每个部门、每个人的工作范围和内容，从而自业务每个单元到业务整体，自每个人到部门到公司整体，形成一种有效的运营体系。

职能设计需具备全面性和效率性。

全面性是指职能设计涵盖了项目所涉及的每个方面和项目进行中的每个阶段；效率性是指根据职能的技术相关性划分职能部门，对于具体工作尽可能避免双重管理和交叉管理问题。

据此，本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。

以下是各部门的主要职能框架：部门业务开发部：前期协调、土地资源、证件办理、投资机会评估、行业政策研究工程部：设计管理、施工管理、材料管理、预算管理、审计管理设计院：建筑单位、材料供应商市场部：营销管理、销售管理、物业管理行政部、财务部：项目人力资源、项目办公设施、项目财务管理、项目现金管理、公司财务管理、公司现金管理、融资管理、银行、税务公司内部管理内容：企业形象、公司人力资源、公司办公设施对外协作单位：政府相关部门、广告公司、销售代理公司、物业管理公司、XXX、办公外协单位二）项目部组织机构纳入项目部的公司整体机构框架拟采用矩阵式结构。

项目部仍设立五部，受总公司垂直上级监督指导和项目经理的直接领导。

项目部的组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分配。

对此，方案设计的思路是：总部控制，项目执行；效能优异，权责明晰。

在房地产项目中，总部控制和项目执行是主控线和关键问题。

公司总部做出决策，项目部有建议和参与权。

项目部负责执行决策，并拥有自主权，以确保财务和进度目标的实现。

前言近年来，绿城房地产集团有限公司经营规模日益扩大，集团化步伐加快，因此，科学有序的管理显得尤为重要，建立一整套相互协调、整体优化的现代企业管理制度已是当务之急。

作为公司管理体系重要组成部分的综合管理，即通常含义上的行政办公事务管理，是公司各项管理工作的中枢和结合点，规范有序的综合管理制度体系在整个公司制度建设中举足轻重，对公司日常经营管理运作起着不可或缺的保障作用。

为使本公司以及分、子公司的综合管理工作有章可循，有据可依，本公司特集中抽调人员按照系统化、规范化、标准化的要求，对公司现行的综合管理制度分类进行修订、完善；并吸取成功企业管理经验，结合公司管理现状和发展需求，增编了部分管理制度。

综合管理制度共分六篇，分别为：会议管理、文秘档案管理、法律事务管理、资产物品管理、后勤总务管理、综合管理。

共编制各类规章制度41项，基本涵盖了本公司综合管理活动的各个方面，构成了一个较为完整的综合管理制度体系。

各项制度已经公司制度评审会议评审和公司领导审定，现作为试行稿印发公司各单位、部门。

由于编制时间紧，编制人员自身也有一个学习的过程，其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。

绿城房地产集团有限公司目录第一篇会议管理一、股东会会议制度二、董事会会议制度三、监事会会议制度四、总经理办公会议制度五、员工大会管理办法六、评审会议管理制度七、项目公司工作会议制度八、会议室管理制度第二篇文秘档案管理一、公文处理办法二、文件格式规定三、专职秘书管理工作规定四、文印工作管理规定五、印信管理办法六、文书档案管理办法七、项目档案管理制度八、特种档案管理办法九、报刊资料管理规定第三篇法律事务管理一、规章制度制定程序管理规定二、合同审核管理规定三、工商登记事务管理规定四、商标事务管理办法.五、经济纠纷处理规定第四篇资产物品管理一、固定资产管理规定二、车辆管理规定三、通讯工具管理办法四、办公用品管理制度五、办公自动化设备使用维护管理办法第五篇后勤总务管理一、办公区域环境管理办法二、办公区域安全管理办法三、员工用餐管理办法四、员工宿舍管理办法五、总机话务工作管理办法六、邮件寄发管理办法七、内部通讯录管理规定第六篇综合管理一、投资管理办法二、出差管理制度三、接待工作管理办法四、业务招待管理办法五、信息管理制度六、保密管理制度股东会会议制度第一章总则第一条为确保绿城房地产集团有限公司(以下简称公司)股东会会议(以下简称会议)的顺利进行，规范会议的组织和行为，提高会议议事效率，保障股东合法权益，保证股东会能够依法行使职权以及会议程序和决议有效、合法，根据《公司法》及公司《章程》，特制定本制度。

房产管理系统一、概述随着社会经济的不断发展，人们对于居住和生活的需求也在不断增加，房地产业成为了一个经济发展的支柱产业，因此，建立一套完善的房产管理系统，成为了当代房地产公司所必须面对的一项重要任务。

本文旨在对房产管理系统进行详细的介绍和分析。

文章主要分为以下几个部分：系统设计目标、系统功能模块、系统的技术实现、系统的使用流程、系统的优化与升级、系统的风险控制。

二、系统设计目标房产管理系统的设计目标是为了满足房地产公司的日常运营和管理需求，包括但不限于：物业管理、客户信息管理、销售管理、财务管理、统计报表等。

系统需要为公司提供高效、精细的管理服务，优化企业运营，提高企业的效益和形象。

三、系统功能模块1.物业管理模块房产管理系统的物业管理模块主要包括以下功能：（1）小区信息管理：包括小区的名称、地址、面积等信息管理。

（2）楼栋信息管理：包括楼栋的名称、地址、层数等信息管理。

（3）房屋信息管理：包括房屋的类型、面积、售卖状态等信息管理。

（4）物业服务管理：包括物业服务的管理、维护、维修等所需信息的管理。

2.客户信息管理模块房地产公司需要对客户的信息进行管理，包括以下功能：（1）客户基本信息管理：包括客户的姓名、电话号码、住址等基本信息的管理。

（2）客户跟踪管理：包括客户购房过程中的咨询、关注、预约、带看等各环节的信息记录；（3）客户统计管理：包括客户的购房意向、购房资金、家庭情况等信息的分析和统计。

3.销售管理模块销售管理模块是指针对房地产公司的售房业务所需的销售管理功能：（1）销售计划管理：包括销售目标、销售计划、销售分析等管理。

（2）客户需求管理：包括客户的购房需求、购房意向、购房预算等管理。

（3）售房流程管理：包括售房的审批、签订合同、收取定金、贷款申请等流程的管理。

4.财务管理模块财务管理模块是指针对房地产公司的财务管理所需的财务管理功能：（1）收支管理：包括销售收入、物业服务收入、其他收入等的管理，也包括支出管理，如房屋管理、人员管理和其他日常支出等管理。