2020厦门初级社会工作师考试第三章青少年社会工作的主要内容

社会工作实务〔初级〕考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一．接案1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通(3)倾听5．资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入〔自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预〕(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估〔决定介入的策略发生在这一步骤〕1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素服务对象的实际感受(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题(5)决定提供服务的方式和内辑三．计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与(2)尊重服务对象意愿(3)详细而具体(4)计划与工作的目的、宗旨相符2 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导3 介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决(2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖(5)瞄准服务目标 (6)考虑经济效益五．评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平(3)验证社会工作方法的有效性(4)进行社会工作研究2 评估类型(1)过程评估(2)结果评估3 评估方法基线测量评估▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化〔如一个人一个月发脾气次数为基线〕▲操作程序：建立基线进行介入期测量分析和比较5 注意事项(1)注重社会工作者的自我评估和反思(2)调动服务对象的积极性(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密(4)要切合实际需要六．结案1 结案阶段主要任务(1)总结工作 (2)稳固已有改变 (3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案(2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁4 结案处理方法(1)在结案前与服务对象回忆整个过程，以确定结案时机是否成熟(2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备(3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立(4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来第二章儿童社会工作1．儿童界定与管理(0-14岁)2．儿童相关本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键儿童健康发展的基础条件：适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3．儿童社会工作功能促进儿童发展促进社会安全与发展3．儿童社会工作服务保护性服务：防止儿童被虐、无视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善．适用于父母角色不当．严重伤害亲了关系替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力4．儿童社区工作介入从直接的物质性建设目标入手从非物质、教育性服务入手从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入从发动组织社区内综合服务的力量入手从推动社会资源，争取社会力量入手从建设社会相关舆论入手第三章青少年社会工作1．青少年类型A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2．青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3．青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被无视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4．青少年社会工作价值取向尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长5．青少年社区工作特点介入的层面比较广泛社会资源的广泛运用强调参与6．社会工作研究：实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章老年社会工作1．老年分类低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>802．老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3．老年工作中社会工作者产生问题反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题：认为老年人没有价值自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4．认知和情绪问题抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值痴呆症、谵妄、焦虑症5．老年小组工作注意事项平衡小组和个人所负的责任干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”尊重保密权：小组中的事留在小组中尊重自决权6．老年人照顾模式仓储模式：延长老人的生命园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力第五章妇女社会工作1．妇女的需要与男子同等的社会发展环境和条件是最急迫的需要特殊的妇女保护2．妇女社会工作内容针对特殊困难妇女群体：失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹针对全体妇女3．妇女个案工作共同特点协助妇女理清思路从优势视角帮助妇女求助者寻找资源4．优势角度每个妇女都有优势不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇所有的环境都是资源5．妇女小组工作预防性小组：如准母亲小组治疗性小组：如失独家庭小组支持性小组：如反家暴小组等发展性小组：如丝袜花技巧传授小组6．社会支持网络以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)妇女自助互助为本的支持网络社区紧急支援网络7．妇女社会工作原则为求助妇女保密接纳求助妇女个别化对待求助妇女不批判求助妇女参与自决第六章残疾人社会工作1．残疾损伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力〔与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)残障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2．致残的原冈：△传染性疾病：肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等△营养不良：△先天性发育缺陷：△意外事故：△慢性病和老年病：△其他因素：药物中毒、酒精中毒等等3．一级预防：预防致残性伤害和疾病的发生免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少可以减少70％暴力、预防交通意外、加强公共场所的安全二级预防：防止伤害后出现残疾定期身体检查、控制危险因素、预防合并症可以减少10%-20％三级预防：采取措施，预防残疾后产生残障运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗4．康复模式：△世卫组织模式(卫生部门负责)△社区服务模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)△家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责)△特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责)5．全面康复内容△医疗康复：语言疗法物理和运动疗法作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练)心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法)文体治疗中医治疗△教育康复：普通教育(初级到中高等教育)特殊教育△职业康复：职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导△社会康复：维权/ 建立无障碍环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件第七章矫正社会工作1．矫正社会制度是刑罚执行制度，本质上讲是司法体系中的社会福利服务，矫正社会工作者依法对非监禁罪犯实施监管的职责。

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（ ）。

A:发展性的青少年社会工作
B:预防性的青少年社会工作
C:治疗性的青少年社会工作
D:开创性的青少年社会工作
答案:A
2、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（ ）的过程。

A:咨询与服务
B:干预和治疗
C:拓展与辅导
D:早期发现和控制
答案:D
3、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（ ）的影响力无疑是最大的.
A:同辈群体
B:家庭
C:学校
D:社会
答案:B。

初级社会工作师考试内容
初级社会工作师考试内容主要包括以下几个方面:
1. 社会工作基础知识：包括社会学、社会工作理论、社会工作方法、社会问题、社会制度等方面的知识。

2. 社会工作实务：包括个人社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会问题的治理等实务方面的内容。

3. 社会统计学：包括社会调查、统计分析、数据收集与处理等方面的知识。

4. 相关法律法规：包括社会工作法规、政策、制度等方面的知识。

拓展:
1. 社会工作师是指在社会福利、社会救助、社区服务、公益慈善等领域从事社会服务与管理工作的人员。

2. 社会工作师考试是国家职业资格证书制度的组成部分，考试合格者可以获得由国家人力资源社会保障部颁发的职业资格证书。

3. 社会工作师考试报名条件一般要求具有相关专业背景，并具备一定的工作经验和学习能力。

4. 社会工作师考试内容主要涵盖政策法规、职业道德、社会工作专业知识和实践能力等方面。

5. 社会工作师职业发展前景良好，未来我国需要大量的社会工作专业人才来推动社会服务与发展。

2023年社会工作者《初级实务》考试题库附答案解析3第1题：单项选择题学校社会工作者小王在为处于青春期的小李提供服务时，尤其重视小李人格的发展和完善，并积极塑造良好的人格特质，使其能够发展个人潜能，积极面对生活上的挑战。

这一点说明了学校社会工作者具有（）的功能。

A、推进学生知识学习B、促进教育机会均等C、协助学生能力提升D、促进学生人格完善【正确答案】：D【答案解析】：考点：学校社会工作的功能。

第2题：单项选择题“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识，引导形成正向的性态度，增强自我保护意识和责任意识，健康快乐地成长。

此为青少年提供（）服务。

A、思想引导B、习惯养成C、职业指导D、婚恋服务【正确答案】：D【答案解析】：考点：服务青少年成长发展方面。

第3题：单项选择题曙光工业园区坐落于东海市东南隅，工业园内以中小企业为主，企业50余家，职工共计8000余人。

工业园内有一个社会工作服务中心，共有6名常驻社会工作者，为工业园的企业职工提供服务。

社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务，促进园区的长期和谐发展，赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。

案例中社会工作者使用（）工作方法更有利于工业园区的发展。

A、个案工作B、小组工作C、社区工作D、行政工作【正确答案】：C【答案解析】：考点：社区工作方法在企业社会工作中的运用。

第4题：单项选择题社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。

可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。

对此，小王采取的正确做法是（）。

A、向院长汇报，请院长说服她参加B、给她子女打电话，请他们劝她参加C、发动几位活跃老人，鼓励她参加D、找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定【正确答案】：D【答案解析】：考点：老年人小组工作的注意事项。

第5题：单项选择题为了获取评估信息，一些社会工作者在和救助对象交流之前都会先使用基本资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。

青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要内容包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。

青少年发展理论和青少年偏差理论是社会工作者开展内容丰富的专业服务的重要理论基础。

一、青少年社会工作的理论基础青少年社会工作的理论来源于社会学、社会工作学、心理学等诸多学科。

本节主要介绍青少年发展理论及青少年偏差理论。

（一）青少年发展理论的主要观点青少年发展理论主要包括生物进化理论、精神分析理论、社会学习理论、认知发展理论、社会文化理论等①。

1.生物进化理论的主要观点生物进化理论假定个体的发展受自然法则的影响，重视生物性力量对个体成长与发展的主导作用，同时把青少年的生长与发展看成是个体适应环境的一种现象，而生长与发展具有共通性，不受社会文化的影响。

如复演论认为，少年期是人类进化中农牧社会的反映，技术学习与常规训练最为重要；青少年期则如演进到现代社会一样，充满不安与冲突，是个体由未开化转变到文明化的重要时期。

生物进化理论的观点认为，青少年期的重点就是人类“再繁衍的历程”，青少年也要遵循“适者生存”的原则。

发展螺旋论则认为，个体的成长即是“被遗传所导引的成熟过程”，成长具有“律动顺序”，形成了“螺旋状”，逐步爬升，使机体日益成熟与精密。

2.精神分析理论的主要观点以弗洛伊德（Freud）为主要代表的精神分析论在性心理发展理论、欲力再现论、人际关系论、心理社会论等的阐述中，特别提到“认同作用”对青少年社会化的重要影响。

经由认同作用，青少年可以吸收他人的特质与价值观（包括生活中的重要他人与同伴的特质与价值观），使自己能够深层地感受与他人的相似性与投入程度，有助于青少年的自我发展。

认同作用可以提升青少年的价值观，使“自我”得以良好发展，并且有助于“超我”的提升。

当青少年知道为所当为时，新的价值观或新的人生目标形成理想的自我，并抑制某些不被社会所赞许的行为，有利于青少年顺利地统合进入成人社会。

青少年的认同作用可视为青少年社会化的重要心路历程。

2023年社会工作者（初级）-社会工作实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 我国社区矫正试点始于（）A. 北京B. 广州C. 上海D. 深圳正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 社会工作者为社区失业人口提供再就业服务时，对具有创业意向和能力的失业人口提供创业政策咨询；创办社区小企业吸纳部分失业居民；对具有一技之长的失业人口提供相对应的就业岗位信息;组织社区企事业单位安置失业人员，这些措施的作用在于（）。

A. 开发社区就业岗位B. 鼓励多种形式就业C. 落实就业政策D. 完善社区就业服务正确答案：B,3.(单项选择题)(每题 1.00 分)（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

A. 协商B. 熟悉C. 参与D. 接案正确答案：D,4.(多项选择题)(每题 1.00 分)军休社会工作服务对象的问题主要包括（）。

A. 角色失调B. 就业难C. 心理失衡D. 老化问题E. 地位下降正确答案：A,C,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) ()不包括在青少年社会工作的三个层面中。

A. 微观层面B. 中观层面C. 细节层面D. 宏观层面正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分)过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括()。

A. 工作目标B. 介入过程C. 介入影响D. 介入策略正确答案：D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分)老年人个人感官变化的过程是指（）。

A. 生理老化B. 心理老化C. 社会老化D. 功能老化正确答案：B,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当服务对象遇到突发事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为（）。

A. 危机干预B. 资源整合C. 经济援助D. 社会救助正确答案：A,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即()。

初级社会工实务高频考点(1)社会工作实务的通用过程：接案(接案前的准备，会谈)，计划(服务计划设定目的和目标)，介入(介入的分类)，结案(服务对象的负面反应)。

(2)儿童社会工作：儿童的需要，儿童社会工作的类型，家庭寄养服务。

(3)青少年社会工作：青少年的特点与需要，促进青少年个体发展的社会工作方法。

(4)老年社会工作：建立社会支持网络，处理老年特殊问题，老年小组工作的注意事项。

(5)妇女社会工作：针对妇女暴力的干预原则和策略，妇女社会工作的主要方法。

初级综合能力高频考点(1)社会工作的目标、对象及主要领域：社会工作的特点，社会工作服务对象层面的目标，社会工作的功能，社会工作要素中的社会工作者。

(2)社会工作价值观与专业伦理：社会工作专业伦理的作用，伦理难题，社会工作专业伦理守则的国际惯例。

(3)人类行为与社会环境：人类需要的层次，家庭，青少年和中年阶段的特征。

(4)个案工作方法：心理社会治疗模式的内容，危机介入模式的内容，申请与接案，结案，个案会谈的技巧。

(5)小组工作方法：支持小组，互动模式，开始阶段、中期转折阶段社会工作者的任务，后期成熟阶段小组及组员的一般特点，与组员沟通的技巧，主持小组讨论的技巧。

中级社会工作实务高频考点社会工作实务(中级)考题以主观题的形式出现，每年真题中均有4道案例分析题和1道方案设计题。

题目的材料对象主要包括两个方向，特殊人群(儿童、青少年、老年、妇女、残疾人)和特定群体(矫正对象、优抚安置对象、社会救助对象)；题目的材料环境主要包括家庭、学校、社区、医院、企业；题目解答需要运通用过程和各领域社会工作的方法。

概括来说，社会工作实务(中级)考题主要考察分析特殊人群和特定群体的特点和所处环境，运用一定的方法技巧帮助其解决问题或设计可行方案。

中级综合能力高频考点总的来看，社会工作综合能力(中级)每章考点在近五年真题中数量分布相对平均，波动极小；且各章考点在当年真题总量所占的比例未出现较大的变化。

2023年社会工作者之初级社会工作实务考试题库单选题（共30题）1、社会工作者针对社区内空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。

下列做法中，最合适的是（）。

A.建立社区老人服务小组B.动员医生上门为老人医治C.动员老人的亲友经常探望老人D.联系养老机构为老人提供上门服务【答案】 A2、通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的人际沟通，称之为( )。

A.交流性沟通B.矫正性沟通C.治疗性沟通D.协助性沟通【答案】 C3、可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。

A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估4、（2020年真题）某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。

为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会-起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。

上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是（）。

A.协商B.告知C.咨询D.共同行动【答案】 D5、发展残疾人事业，就是要实现残疾人的（）。

A.依赖社会B.平等、参与和共享C.帮助、怜悯D.挑战、机遇和参与【答案】 B6、(2015年)社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。

下列表达中属于规范性需求的是（）。

A.要加强社区绿化管理B.要建立一个书法艺术室C.社区应建立一个养老中心D.按规定应建立一个社区卫生服务中心7、为了改善当地单亲贫困母亲的生活，社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助组，为了实现对单亲贫困母亲的增能目标，小李应采取的做法是（）。

A.扮演协作者角色，对互助组进行组织和管理B.组织组员分析市场需求，集体商定做何种手工产品C.进行市场调研，根据市场需求决定做何种手工产品D.扮演治疗者角色，帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任【答案】 B8、某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。