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社会工作领域是指社会工作供应专业效劳所介人的社会工作领域。
社会工作领域十分宽广，主要包括以下几个方面。
(1)少儿及青少年效劳中国的少儿指的是幼儿到少年这一年龄段的人，而联合国认为少儿的上限能够拓展到青年。
依照国际上的理解，少儿效劳指的是对幼儿、少年和青年的效劳，是为了促进他们的健康成长而进行的福利效劳。
我们也能够把它细分为少儿效劳、少年效劳和青年效劳。
最根本的少儿效劳包括对弃儿、残疾少儿及受虐少儿的救援，对少儿的受教育权的保护，以及对童工的营救，对沾染不良行为的少年少儿的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的指导和帮助等。
随着社会的进步和睁开，社会工作在保护少儿权益、促进少儿健康成长方面发挥着日益重要的作用。
(2)老年人社会效劳老年人社会效劳或老年人社会工作是以老年人为对象的专业效劳，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面对问题的效劳。
我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实、落实好这些政策的过程中都需要社会工作的介入。
(3)妇女社会效劳妇女社会效劳 ( 或称女性社会工作 ) 是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和睁开而睁开的专业效劳工作。
这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。
妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面对的、阻拦她们正常生活和睁开的各种困难和问题。
在解决这些问题的过程中，除了动用法律手段对某些伤害、歧视女性的行为进行截止外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。
别的，女性睁开也是社会工作不能忽略的工作领域。
在增强女性自我保护意识、提高其在就业市场中的竞争能力、增强其办理家庭平常生活及家庭关系的能力等方面，社会工作都能够发挥支持作用。
(4)康复效劳康复效劳是针对残障人士而睁开的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利效劳。
残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官 ( 躯体的主要局部 ) 残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育缺乏或碰到伤害而不能够发挥正常功能。
社会工作师初级实务考点精选：青少年社会工作1.青少年类型A问题青年C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2.青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3.青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被忽视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4.青少年社会工作重要议题社会工作价值取向社会工作本土化5.青少年社会工作价值取向尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长6.青少年社区工作特点介入的层面比较广泛社会资源的广泛运用强调参与7.青少年社会工作行政社会政策社会服务根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策把规划和政策化为具体的青少年服务活动建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行8.社会工作研究实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法。
第三章青少年社会工作考纲要求青少年的特点及需要青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要方法第一节? 青少年社会工作概述一、青少年的界定1、多维性。
生理观点：设立各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；心里观点：心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考能力，情绪稳定；社会学观点：具有应付社会与生活问题的能力并受到社会认可，就进入成人阶段。
2、多元性和动态性。
青少年是从不成熟转变至成熟的发展阶段。
二、青少年的特点青少年时期是一个快速而不平衡的具有过度性、主要性和关键性的阶段，最主要的特点：多变、创新、反叛。
有学者将青少年文化（行为特点）分成四类：正真青年；问题青年；文化叛逆青年；政治偏激青年。
三、青少年的需要从发展的角度，我们可以把青少年个体的发展性需要作以下概括：接纳自己的身体与容貌，符合社会所规范之性别角色期望。
个体与同伴发展适当的人际关系。
追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。
自食其立，寻求经济独立对未来的生涯做准备发展符合社会期望的认知技能和概念。
努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。
对未来的婚姻和家庭做准备建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
四、青少年社会工作(一) 青少年社会工作定义青少年社会工作，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
(二) 青少年社会工作分类青少年社会工作一般可分为微观：针对青少年个体而开展的个案辅导服务；中观：（家庭和小组社会工作服务），针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作；宏观：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性的工作。
（三）青少年社会工作的特点1.社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础社会工作者对待青少年需要秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等社会工作价值原则。
一、青少年社会工作（一）重要知识点1、青少年社会工作的三种类型2、青少年社会工作的主要特点3、青少年社会工作的系统架构4、青少年心理与认知辅导的内容与方法5、青少年生涯发展辅导的内容与方法6、青少年就业就学辅导的内容与方法7、行为偏差青少年服务的内容与方法8、社会学习理论9、认知发展论（三种观点）10、社会文化论（本尼迪克特）11、社会次文化理论12、社会互动理论13、标签理论14、冲突理论15、青少年社会工作直接方法的三个层面（个案、小组、社区）（二）重点的考察问题或现象1、网络成瘾青少年问题。
（结合理论模式、通用流程与操作方法）2、行为偏差青少年的矫正。
（如偷窃、打架、逃学等）3、青春期青少年的叛逆。
（需结合生命周期理论及认知发展论来分析）4、青少年就业辅导服务。
5、青少年历奇辅导服务。
6、问题青少年的建构主义视角。
（社会互动理论、标签理论等）二、老年社会工作实务高频考点（一）重要考点1、对老年社会生活变化的理论解释：角色理论、活动理论与撤离理论、延续理论、社会建构理论、现代化理论。
2、老年人的需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙服务。
3、老年人的问题：慢性病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题。
4、身体健康方面的服务内容5、老年人常见的四种认知和情绪问题及其处理方法6、老年人精神问题解决的主要方法7、社会支持系统工作的主要方法：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系工作和老年人社会融合工作8、老年人虐待和疏于照顾的几种表现及其处理方法。
9、面对丧亲的五个心理阶段及其处理方法。
10、对于老年人自杀的干预方法。
11、缅怀往事疗法、人生回顾疗法、验证疗法12、现实辨识小组、动机激发小组13、老年社区服务的工作方案与内容14、老年机构照顾的两种理论15、爱登选择模式、住房与服务模式、以延续理论和选择优化补偿理论为基础的模式（二）重要考察问题或现象1、老年人的社会隔离问题2、机构照顾的优点与缺点3、老年人的角色适应问题4、虐待和疏于照顾问题5、老年人自杀问题6、居家养老问题7、身体健康及其照顾问题三、妇女社会工作实务高频高点（一）重要知识点1、女性的主要问题2、妇女社会工作的主要特点3、妇女社会工作的目标体系4、对婚姻和家庭关系的调适与工作策略5、对单亲母亲家庭的介入方法6、对针对妇女暴力的干预方法7、针对流动妇女和留守妇女的服务8、社会性别理论9、社会性别主流化的内涵与途径10、性别角色分工分析与性别需要分析11、妇女赋权的目标与干预方法12、性别视角的妇女社会工作方法的步骤、层次与技巧（二）重要考察问题或现象1、家庭暴力问题2、家庭关系问题3、性别分工问题4、单亲母亲家庭问题5、妇女赋权问题6、流动与留守妇女问题四、矫正社会工作实务高频考点（一）重要知识点1、矫正对象的需要2、矫正社会工作的功能3、矫正社会工作的特点4、监禁场所中的社会工作主要内容及方法5、社区矫正中的社会工作主要内容及方法6、刑满释放后的社会工作主要内容及方法7、矫正社会工作实务方法的理论与视角8、矫正社会工作的基本价值理念9、矫正社会工作中的行为治疗方法：反应性技巧、操作性技巧和综合技巧10、理性情绪治疗模式在矫正社会工作中的应用11、社区工作方法在矫正社会工作中的应用12、个案管理在矫正社会工作中的应用（二）重点的考察问题或现象1、刑满释放人员的社会融入和社会适应问题2、矫正社会工作的伦理价值问题3、社区矫正的操作方法与步骤4、如何修正服务对象的行为与认知5、服务对象、家庭与社区的综合干预6、对于一个矫正服务对象如何实施个案管理五、家庭社会工作实务（一）重要知识点1、家庭社会工作的功能2、家庭社会工作的基本假设3、家庭系统理论4、家庭生命周期理论5、家庭抗逆力理论6、家庭生态系统理论7、改善亲子关系、夫妻关系的服务内容和方法8、家庭社会工作的基本原则9、家庭社会工作的四个阶段10、家庭结构图的画法11、家庭生态图的画法12、家庭社会工作的介入方法（二）重点的考察问题或现象1、有青春期孩子家庭的亲子关系问题2、不良家庭结构的画图与分析（三角缠、倒三角、壁垒家庭、纠缠与疏离）3、由夫妻矛盾、婆媳矛盾所引发的家庭结构分析4、家庭关系的断裂与重建5、不良家庭结构的介入方法（维护、对位提问、拓展发展空间、重演、角色扮演、重构、悖论法等）六、社区社会工作（一）重要知识点1、社区社会工作的目标2、社区社会工作的特点3、社区服务的主要内容4、社区就业的主要方法5、社区治安的主要内容6、社区卫生的主要内容7、社区教育的主要内容8、社区社会工作的操作步骤9、社区分析的主要内容和方法10、社区服务（活动）方案策划的过程与步骤11、社区资源的类型与连接方式12、推动社区参与的形式与方法13、建立社区支持网络（二）重点的考察问题或现象1、社区老年人服务2、社区残疾人服务3、社区青少年服务4、社区贫困者服务5、社区就业服务6、社区教育7、社区卫生服务8、社区居民的认同与参与问题9、社区资源动员的方法。
2019年国家社会工作者《初级社会工作实务》职业资格考前练习一、单选题1.社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取( )。
A、整体评估法B、个别评估法C、定量评估法D、定性评估法>>>点击展开答案与解析2.由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人，称之为( )。
A、主动型服务对象B、自愿型服务对象C、非自愿型服务对象D、外展型服务对象>>>点击展开答案与解析3.为了让紫山中学的高二学生更好地帮助他人，中学老师组织了“义工学习小组”，教导学生一些助人的专业知识和技能，并且通过带他们去敬老院、孤儿院等福利机构让他们可以更加熟悉社会工作的一些方法。
“义工学习小组”是( )。
A、游戏技巧小组B、教育小组C、任务小组D、自助小组>>>点击展开答案与解析4.关于青少年社会工作以下表述不恰当的一项是( )。
A、青少年社会工作是社会工作的重要实务领域B、青少年社会工作把青少年作为工作和服务对象C、青少年社会工作最大限度地挖掘青少年的潜能，促进全面发展D、青少年社会工作是针对问题青年的社会工作>>>点击展开答案与解析5.社会工作者在介入期的主要任务是( )社会工作计划的目标。
A、制定B、修改C、落实D、完善>>>点击展开答案与解析6.下列关于“自我概念”的表述错误的是( )。
A、“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观B、“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符C、“自我概念”是可以学来的，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要D、处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向>>>点击展开答案与解析7.如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保( )。
青少年社会工作一、青少年社会工作的概念主要以青少年为案主的社会工作。
主要内容：学业辅导，生活辅导、职业培训和职业介绍、心理咨询、婚前教育与婚姻介绍、休闲服务以及矫治服务等。
青少年社会工作的理论有关青少年的理论跨越多种学科，作为一种单学科，青少年发展的理论模式有以下几种：生物进化理论精神分析理论学习理论认知发展理论社会文化理论社会学理论三、青少年社会工作的内容（一）思想政治教育与辅导（二）道德及品格的辅导（三）学业指导（四）健康成长指导（五）就业辅导（六）生活方式辅导（七）社会交往指导（八）婚姻服务（九）特殊青少年服务四、青少年社会工作方法青少年社会工作要根据青少年的特点，采取为青少年喜欢的各种方法。
（一）青少年工作的一般形式 1.通过团体和组织实施的社会工作 2.通过基地实施的社会工作 3.通过服务机构实施的社会工作 4.对青少年个体实施的社会工作（二）青少年社会工作的一般方法 1.个案辅导 2.团体活动五、中国青少年社会工作（一）中国青少年社会工作的工作机构和职能分布（二）中国青少年社会工作的现状和发展。
社会工作师实务第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作青少年的界定3特点9需要面临的问题；儿童社会工作的定义、特点、4内容、4方法一、青少年的特点和需要（一）界定：生理界定：生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期心理：心智成熟，具备抽象和逻辑思考能力，且情绪较趋稳定时期社会学：开始于性成熟之时法律与行政界定：宪法—18；刑事责任—16；共青团—14-28；机构14—25艾德沃特（Atwater）的界定：P65 （10-20周岁）（二）特点：多变、创新、反叛生理角度：青春发育期，体形迅速变化，身体内部技能迅速健全，神经系统高度发达，性成熟心理角度：智力、情绪、情感、自我意识、性格、性意识等发展，文化角度：行为分4类：正直青年—循规蹈矩；问题青年—越轨犯罪倾向；文化叛逆青年—标新立异，独特生活品味；政治偏激青年—好打抱不平，认同并采取激进行动；（三）青少年的需要1接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色期望2个体与同伴发展适当的人际关系3追求个体情绪的独立自主，少依附父母以及他人4自食其力，寻求经济独立5对未来的生涯做准备6发展符合社会期望的认知技能和概念7努力表现负责任的行为，追求理想和抱负8对未来的婚姻和家庭做准备9建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（四）青少年的问题贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与等问题（五）青少年社会工作层面：微观—个案辅导；中观—家庭小组；宏观—组织和社区、法律法规倡导性工作3类型：1针对青少年生理心理和社会发展的需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作2针对已经发生问题的青少年的个人家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作3针对青少年的个人家庭社区现况开展的预防性青少年社会工作服务（六）3特点：价值理念上突出多元化和主体性的尊重与接纳；社会工作专业方法强调自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用注重优化社会环境和方面的政策倡导4服务原则：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力二、青少年社会工作的主要内容（一）服务青少年成长发展：思想引导—形成正确的世界观、人生观、价值观；习惯养成—3R责任responsibility现实reality正确right；职业指导；婚恋服务；社交指导（二）维护青少年合法权益：困难帮扶；权益保护；法律服务；心理疏导（三）预防青少年违法犯罪：正面联系；临界预防；行为矫治（不良、严重不良行为)；社会观护三、青少年社会工作的主要方法（一）个体发展：1、自我探索：认识自己及未来发展，发掘发挥内在潜能，自我表达，自我觉察与觉察他人，彼此回馈和反应的重要性，自我接纳自我完成自我实现2、理论基础：罗杰斯“自我论”、自我概念：自我影像，主观性，调适和改变个人的自我概念，积极正向稳定，重要特殊人士，现实我理想我客观我3、生涯规划：理论基础规划重点：自我认识；认识工作世界；确认自我工作价值观；评估环境因素（二）改善家庭关系：1、构建和睦亲子关系；问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等功能失调2、开展亲职教育辅导服务：主要目标：有效扮演父母角色、了解孩子成长阶段特征及任务与危机、沟通技巧及渠道、管教态度、父母的影响、发现子女异常行为表现理论基础：父母效能训练模式：接纳尊重同理倾听等辅导技巧积极倾听、使用“我—讯息”、积极沟通（接纳、专注、沉默、共识）（三）促进人际交往服务目标：觉察自我状态、有效表达信息、专注地聆听、作有益的回馈、强化沟通技巧、处理人际冲突理论基础：艾瑞克伯恩：1、人格结构分析——3个独立自我状态，父母、成人、儿童组成一个个体，交互作用父母式：指使、权威、命令、谩骂或批评——表现为偏颇、强势成人式：思考、资料和讯息的处理者较客观——理性、现实、客观、有组织性儿童式：本能、冲动、自发性的行为表现——任性、情绪化2、沟通分析：互补式、交叉式、暧昧式3、脚本分析：生活地位四种模式：我不好，你好；我不好，你不好；我好，你不好；我好，你也不好；4、游戏分析：压迫者—领导地位，指挥超越别人；拯救者—主动帮助别人；牺牲者—被欺负可怜的无助者服务内容：活动一：第一印象你我他；活动二：开放的心灵；活动三：PAC自我状态觉察训练（四）促进社会参与和加强社会观护的社会工作方法1、促进社会参与的方法：理论依据：赫胥“社会连接理论”——个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束即进行犯罪行为。
初级社工工作实务知识：青少年社会工作初级社工工作实务知识：青少年社会工作导语：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。
考点二：青少年社会工作(1)青少年社会工作的概念。
青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的`理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能.促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
(2)青少年社会工作的层面。
①微观层面：指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务。
③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织、开展社区工作、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
(3)青少年社会工作的类型。
①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。
②针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。
③针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
界定：狭义的青少年社会工作：一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。
这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。
广义的青少年社会工作：指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施。
工作对象是所有的青少年内容上：包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施;功能上：能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施;能保障青少年福利的措施;能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施;能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。
第一章社会工作实务的通用过程一接案1 服务对象的来源：主动求助者、外展工作、他人介绍或其他机构转介。
2 服务对象类型：自愿型、非自愿型 (可能存在某些抗拒情绪和行为 )；现有服务对象 ( 已经使用社工资源或正在接受协助)、潜在服务对象(尚未使用资源)。
3 社会支持网络：正式、非正式(自然协助者，如亲朋好友和邻居同事) 。
4 会谈的主要任务：界定服务对象的问题，澄清角色期望和义务，激励并促进服务对象进入角色，促进并诱导服务对象态度和行为的改变，与服务对象达成一个初步的协议(问题界定、能够提供的服务、相互角色期望)，决定后续工作进程(终止服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段)。
5 会谈技巧：主动介绍自己、注意倾听、人际沟通 ---治疗性沟通(提供支持，减轻对象焦虑促成对象有效行动等)和事实性沟通(了解对象问题和期望) 。
6 服务对象资料收集的方法和途径：询问(直接 --问卷、会谈，间接 --角色扮演、完成句子)，咨询，利用已有资料，观察(实地)。
二预估1 预估的任务：识别服务对象问题的客观因素和主观因素，识别服务对象及环境的积极因素，识别对象问题的成因及使问题延续的因素，决定提供服务的方式和内容。
2 预估摘要：对对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标和先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要(对对象自身 --优势、解决问题的动机，对对象家庭-- 家庭基本情况，对所处社会系统-- 社会网络环境、支持系统及功能等)。
三计划1 计划的目的及目标：目标是具体的工作指标，目的是总体介入工作要达到的方向。
2 制定计划的原则：尊重对象意愿 (案主自决)，需要对象参与，计划详细和具体，复核工作的总目的、宗旨。
3 狗腚行动计划：资源整合，危机干预，经济援助，安置服务。
四介入1 计入的分类：直接介入、间接介入、综合介入。
2 介入的原则：以人为本、服务对象自决，瞄准服务目标，与对象相互依赖，个别化，考虑对象的发展阶段和特点，考虑经济效益。
2019初级社会工作实务考点:青少年社会工作的主要方法导读：本文2019初级社会工作实务考点:青少年社会工作的主要方法，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
1．促进青少年个体发展的社会工作方法(1)自我探索：①服务目标：认识自己；发掘潜能；自我表达；觉察能力；彼此回馈和反应；自我接纳、自我完成、自我实现。
②理论基础：罗杰斯(Rogers)的“自我概念”，指个人对自己整体的了解和看法；“自我概念”未必与客观条件相符；“自我概念”可以学习；“自我概念”应当积极、正向、稳定而健康；有重要意义的特殊人士影响自我概念的形成；“自我概念”包括：现实我、理想我及客观我。
(2)生涯规划：①理论基础：生涯规划源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务；Wood的生涯选择配合论要求掌握自己的内在世界、探索外在的职业工作世界，将二者衔接并配合。
②规划重点：自我认识；认识工作世界；确认工作价值观；评估环境因素。
2．改善青少年家庭关系的社会工作方法(1)构建和睦亲子关系：纵向关系——平衡关系——反纵向关系；最常见为亲子在发展阶段上的适应困难；亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失(注意结构取向与过程取向的区分)；亲子平行小组是社工常用服务方法。
(2)开展亲职教育辅导服务。
①主要目标：一是协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。
二是协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中阶段任务与危机。
三是强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。
四是改善父母对子女的管教态度。
五是了解家庭气氛对子女成长的影响。
六是如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。
②理论基础。
“父母效能训练模式”，包括三个重点：积极倾听、使用“我——信息”、积极沟通。
3．促进青少年人际交往的社会工作方法(1)服务目标：自我觉察；学习有效表达讯息；学习专注聆听；学习有益回馈；强化沟通技巧；学习处理人际冲突。
(2)理论基础：沟通分析论包括人格结构分析(父母式、成人式、儿童式自我状态)；沟通分析(互补式、交叉式、暖昧式)；脚本分析(生命脚本——生活地位)；游戏分析(卡普曼戏剧三角论——压迫者、拯救者、牺牲者)。
社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第一篇：社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第九章青少年社会工作第二节青少年社会工作的主要内容一．思想道德品格辅导青少年的思想道德品格辅导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。
1.青少年道德发展的特点（1）道德相对主义。
他们能够比较事物的差异性，思考不同的解决办法。
（2）道德的冲突。
在此阶段，青少年与重要他人的道德冲突明显增多。
（3）道德上的知行不一。
青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。
（4）与成人道德观念的疏离。
青少年在此阶段不会被成人充分接纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会导致亲子冲突。
2.主要服务内容（1）帮助青少年形成对社会政治制度的看法。
（2）引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。
（3）引导青少年形成对各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。
（4）引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法。
（5）提高青少年对于道德理论和知识的了解。
考试用书（6）协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。
（7）协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握自我控制能力。
二．心理及认知辅导1.青少年心理及认知的主要特点（1）心身发展快速而不平衡。
（2）主要发展性任务是实现自我的同一。
也就是说，使理想的我逐步接近现实的我，使自我意识达到积极的统一。
（3）道德意识和价值观念得到发展。
（4）独立意识加强，伙伴关系密切。
（5）认知改变。
例如学会自我批评、听取他人意见、思维活动的数量和质量有很大提高等。
2.主要服务内容（1）辅导青少年了解和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识；（2）辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力；（3）协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性；（4）协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高；（5）创造有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的和谐互动。
第三章青少年社会工作3.1 复习笔记第一节青少年社会工作概述一、青少年的特点及需要（一）青少年的界定生理观点：青少年是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期。
心理观点：青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较稳定者。
社会学观点：青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。
（二）青少年的特点与需要1．青少年的特点多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。
（1）从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。
（2）从心理发展的角度，青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。
（3）文化角度，有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类：①正直青年循规蹈矩，没有什么冲击或反叛行为。
②问题青年有越轨行为甚至犯罪倾向，不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非。
③文化叛逆青年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。
④政治偏激青年好打抱不平，行动激进，追求某些理想或社会取向。
（4）在生理、心理、社会等多视角分析青少年特点的基础上，青少年的发展性特征还可以表现在以下几个方面：①兼具质与量的改变。
②兼具连续性与间断性的特质。
③同时兼具稳定性与不稳定性的状态。
④具有共通性与变异性的性质。
⑤兼有分化与统整的功能。
⑥兼有正常发展与易受伤害的可能。
2．青少年的需要（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。
（2）个体与同伴发展适当的人际关系。
（3）追求独立自主，少依附父母及其他人。
（4）自食其力，寻求经济独立。
（5）为未来的生涯作准备。
（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。
（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。
（8）为未来的婚姻和家庭作准备。
第三章青少年社会工作第一节青少年社会工作概述1、发展是青少年群体的最大特点；从人与环境互动的视角多层面地开展工作，是青少年社会工作取得成效的关键2、青少年期，是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考能力，且情绪趋稳定者；按社会学的观点，始于性成熟之时，何时结束由社会标准决定，而社会标准因文化的不同而不同3、当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段4、最高人民法院公布的刑事案件，青少年年龄在25岁以下；团员14-28周岁；少先队员7-14周岁5、青少年的范围（艾德沃特）开始vs结束（1）生理：春情发动；生理与性达到成熟状态，如具有生育能力（2）情绪：开始从父母处独立自主；达到自我修正的个人认定状态，并且情绪独立（3）认知与就业：开始作逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能；能够逻辑思考与自主地作决定（4）人际：由父母转至同辈；增加对同辈或成人亲密度（5）社会：开始进入个人、家庭与工作角色中；拥有成人的权利与责任（6）教育：进入中学；中学或大学毕业（7）年龄：达到青少年开始的一定年龄如10来岁；达到成人期的一定年龄约20岁（8）法律：达到青少年法定年龄；达到成人的法定年龄（9）宗教：准备确认、受洗或接受成人礼；在宗教社区中获得成人地位（10）文化：开始接受仪式与庆典的训练或做相应的准备；完成仪式或庆典6、青少年的需要（1）接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求（2）个体与同伴发展适当的人际关系（3）追求独立自主，少依附父母及其他人（4）自食其力，寻求经济独立（5）为未来的生涯作准备（6）发展符合社会期望的认知技能和概念（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负（8）为未来的婚姻和家庭作准备（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求7、文化角度的青少年分类（1）正直青年（2）问题青年（3）文化叛逆青年（4）政治偏激青年8、青少年期的最主要特点：多变、创新、反叛第二节青少年社会工作的主要内容1、青少年的本质特征是发展性。
社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一．接案1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5．资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素服务对象的实际感受(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题(5)决定提供服务的方式和内辑2 预估的基本步骤(1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原冈服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问胚口标及先后次序▲决定介入的策略▲撰写预估摘要对服务对蒙自身系统的预估对胜务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三．计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与(2)尊重服务对象意愿(3)详细而具体(4)计划与工作的目的、宗旨相符2制订计划方法(1)确定服务对象的需要和问题(2)向服务对象解释设定目标的目的(3)共同选择适当的目标(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊(5)确定目标并决定目标的先后次序(6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决(2)个别化(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖(5)瞄准服务目标 (6)考虑经济效益五．评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平(3)验证社会工作方法的有效性(4)进行社会工作研究2评估类型(1)过程评估(2)结果评估3收集评估资料的方法(1)利用档案记录进行评估(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法基线测量评估▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化▲操作程序：建立基线进行介入期测量分析和比较5注意事项(1)注重社会工作者的自我评估和反思(2)调动服务对象的积极性(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密(4)要切合实际需要六．结案1 结案阶段主要任务(1)总结工作(2)巩固已有改变▲方法：回顾工作过程强化服务对象已有的改变给服务对象积极支持(3)解除专业关系(4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案(2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁4处理方法(1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟(2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备(3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立(4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来第二章儿童社会工作1．儿童界定与管理(0-14岁)0～5岁妇联管理 6-14岁共青团少年儿童工作部门 >14岁共青团2．儿童相关本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键儿童健康发展的基础条件：适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3．儿童社会工作功能促进儿童发展促进社会安全与发展4．宏观儿童社会上作(面向社会)1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养保证儿童良好的居住环境2开展儿童家庭服务：儿童权益的保障救助被虐待儿童亲子关系服务救助被忽视儿童问题儿童服务救助得不到适当照顾的儿童3增强儿童权益：培智学校儿童偏差矫治残疾儿童康复4加强儿童卫生保健：妇婴保健学校卫生工作5推动儿童教育事业 6推动有关儿童的立法7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境5．儿童社会工作服务保护性服务：防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善．适用于父母角色不当．严重伤害亲了关系替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力6．儿童个案工作▲形式▲途径个别谈话直接启迪儿童发展的需要，帮助调整心理情绪，激发发展潜能咨询服务向儿童提供社会资源，改变其社会处境7．儿童社区工作一种工作模式：调查社区需求的基础上，通过动员社区资源，培养社区居民．改善儿童的生活质量一种理念：自助、互助、自决理念一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创建美好的生存环境的目的8．儿童社区工作介入从直接的物质性建设目标入手从非物质、教育性服务入手从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入从动员组织社区内综合服务的力量入手从推动社会资源，争取社会力量入手从建设社会相关舆论入手第三章青少年社会工作1．青少年类型A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2．青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3．青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被忽视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4．青少年社会工作重要议题社会工作价值取向社会工作本土化5．青少年社会工作价值取向尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长6．青少年社区工作特点介入的层面比较广泛社会资源的广泛运用强调参与7．青少年社会工作行政社会政策社会服务根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策把规划和政策化为具体的青少年服务活动建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行8．社会工作研究实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章老年社会工作1．老年分类低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>802．老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3．老年工作中社会工作者产生问题反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题：认为老年人没有价值自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4．老年人特殊问题虐待和疏于照顾：维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题5．认知和情绪问题抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值痴呆症、谵妄、焦虑症6．老年小组工作注意事项平衡小组和个人所负的责任干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”尊重保密权：小组中的事留在小组中尊重自决权7．老年人照顾模式仓储模式：延长老人的生命园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力第五章妇女社会工作1．妇女的需要与男子同等的社会发展环境和条件最急迫的需要特殊的妇女保护2．妇女社会工作内容针对特殊困难妇女群体：失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹针对全体妇女3．妇女个案工作共同特点协助妇女理清思路从优势视角帮助妇女求助者寻找资源4．优势角度每个妇女都有优势不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇所有的环境都是资源5．妇女小组上作预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)治疗性小组支持性小组发展性小组6．社会支持网络以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)妇女自助互助为本的支持网络社区紧急支援网络7．社会支持情感支持实际支持8．妇女社会工作原则为求助妇女保密接纳求助妇女个别化对待求助妇女不批判求助妇女参与自决第六章残疾人社会工作1．残疾损伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力（与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)残障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2．残疾人社会工作者在专门的组织机构开展工作，运用专业方法。
【导语】古有孟母断织教⼦，所谓知识在于⽇积⽉累！为帮助⼤家学习，提供了“2019初级社会⼯作实务重要考点:⼉童社会⼯作概念及类型”，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注！
⼀、⼉童社会⼯作的概念
1．定义
以⼉童为对象、⼉童权利为价值理念，以⼉童发展的科学知识和社⼯实务理论为依据，运⽤专业⽅法，结合环境资源，促进健康成长和保护免遭伤害。
2．层⾯
微观(个案辅导⼯作)；中观(⼩组⼯作)；宏观(调查研究、宣传倡导)。
3．类型
(1)⽀持性⼉童福利服务
(2)补充性⼉童福利服务
(3)替代性⼉童福利服务
(4)⼉童保护服务
⼆、⼉童社会⼯作的特点
1．明确了⼉童社会⼯作的专业价值理念：以保障⼉童的基本⽣存和发展，保障所有⼉童获得公平服务，保障⼉童利益化，保障⼉童参与社会等为专业服务活动的基本原则。
2．界定了⼉童社会⼯作的理论知识范围：⼉童发展理论知识包括⽣理发展、⼼理发展以及社会⾏为发展等；社会⼯作理论包括社会⽣态系统理论、充权理论、优势视⾓等。
3．聚焦亲职能⼒建设，突出家庭监护服务：以满⾜需要为核⼼，将⼉童的家庭置于实务的中⼼，为⼉童提供家庭⽀持、补充和替代服务来保障和促进⼉童的健康成长。
4．兼顾了专业理想和本⼟化实务路径之间的平衡：在坚持专业理想的前提下，⾛本⼟化道路，即⼀⽅⾯尊重我国社会的客观环境条件；另⼀⽅⾯要努⼒实现专业理想，促进环境向有利于⼉童权利实现的⽅向改善。
2019初级社会工作实务重要考点:青少年社会工作的类型
1．针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展而设
计的发展性青少年社会工作服务。
2．针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境中的不良因素而提供的矫正
性青少年社会工作服务。
3．针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
例题：小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连，彻夜不归。
下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是()。
A．改善家庭环境
B．改善学校环境
C．提供安置服务
D．倡导完善青少年保护政策
答案：C
考点解读：本知识点在以往考试中属高频考点。
需要注意的是，本知识点虽从标题上看为新增加内容，但实质上是对以往教材中“青少年社会工作的主要内容”知识点进行调整，将原教材中把主要内容按照发展性、预防性及治疗性进行的详细区分弱化，重新进行较为简单地归纳并调整到“青少年社会工作的类型”知识点中。
本知识点要求考生对青少年社会工作的类型能够清晰界定并区分。
