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最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分：能力素质词典领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和品质领导能力1.01团队领导1.02战略规划管理能力2.01计划执行2.02决策能力2.03培养指导2.04 影响能力2.05组织协调专业素质3.01成本意识3.02客户导向3.03专业性思维能力4.01创新能力4.02分析式思维4.03归纳思维4.04信息收集4.05学习领悟个人特质5.01成就动机5.02沟通能力5.03关注细节5.04积极主动5.05坚持不懈5.06灵活性5.07人际交往5.08自控能力态度和品质6.01诚信正直6.02敬业精神6.03全局观念6.04团队合作6.05责任心6.06组织承诺目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (4)2.01计划执行 (4)2.02决策能力 (5)2.03培养指导 (6)2.04影响能力 (7)2.05组织协调 (8)3.01成本意识 (9)3.02客户导向 (9)3.03专业性 (10)4.01创新能力 (11)4.02分析式思维 (11)4.03归纳思维 (12)4.04信息收集 (13)4.05学习领悟 (14)5.01成就动机 (14)5.02沟通能力 (15)5.03关注细节 (16)5.04积极主动 (16)5.05坚持不懈 (17)5.06灵活性 (18)5.07人际交往 (19)5.08自控能力 (19)5.09自信心 (20)6.01诚信正直 (21)6.02敬业精神 (22)6.03全局观念 (22)6.04团队合作 (23)6.05责任心 (24)6.06组织承诺 (25)1.01团队领导定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。
关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。
行为分级：一级：告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。
最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分：能力素质词典领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和品质领导能力1.01团队领导1.02战略规划管理能力2.01计划执行2.02决策能力2.03培养指导2.04 影响能力2.05组织协调专业素质3.01成本意识3.02客户导向3.03专业性思维能力4.01创新能力4.02分析式思维4.03归纳思维4.04信息收集4.05学习领悟个人特质5.01成就动机5.02沟通能力5.03关注细节5.04积极主动5.05坚持不懈5.06灵活性5.07人际交往5.08自控能力态度和品质6.01诚信正直6.02敬业精神6.03全局观念6.04团队合作6.05责任心6.06组织承诺目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (4)2.01计划执行 (4)2.02决策能力 (5)2.03培养指导 (6)2.04影响能力 (7)2.05组织协调 (8)3.01成本意识 (8)3.02客户导向 (9)3.03专业性 (10)4.01创新能力 (11)4.02分析式思维 (11)4.03归纳思维 (12)4.04信息收集 (13)4.05学习领悟 (14)5.01成就动机 (14)5.02沟通能力 (15)5.03关注细节 (16)5.04积极主动 (16)5.05坚持不懈 (17)5.06灵活性 (18)5.07人际交往 (18)5.08自控能力 (19)5.09自信心 (20)6.01诚信正直 (21)6.02敬业精神 (22)6.03全局观念 (22)6.04团队合作 (23)6.05责任心 (24)6.06组织承诺 (24)1.01团队领导定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。
关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。
行为分级：一级：告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。
领导力训练一、领导力思维1、共同分享负担的领导者思维——大雁范例。
2、你领导的人越多，需要的领导者就越多——摩西的改变。
3、寻找他人身上的领导者素质。
无论瓶子大小，奶油总是浮到最上面来。
4、为潜在领导者提供成长机会。
故事：旅行者与小镇老人：领导者应鼓励旁边的人以这样的眼光看待环境。
宠物鹦鹉的故事：当人们不工作时，领导者为他们提供一些专家认为他们会喜欢的东西。
然而，从来不看他们真正需要什么。
增长机会的内容①、使潜在的领导者与他所在领域的成功人士接触。
②、提供一个安全的环境，使潜在的领导者能放心地冒险。
⑧、为潜在的领导者提供他所需要的资源及工具。
·④、为潜在的领导者提供一个有经验的老师。
⑤、花时间和金钱对潜在领导者欠缺的方面进行培训。
游戏：高台信赖。
二、领导者的品质1、个性2、影响力3、积极的态度4、优秀的人际关系能力5、明显的天赋6、经证明的成功经历7、信心8、自律9、有效的沟通技巧10、不安于现状三、领导力训练1、管理力研讨：提高会议效率法研讨与演练：繁琐事物简化法2、创造力实战演练：头脑风暴法研讨与演练：检查表法3、解决力游戏：话图研讨与演练：案例分析法4、沟通力研讨：沟通能力分析训练法研讨与简介：内容强调理解研讨法5、学习力介绍最优学习法领导者与学习的关系6、专业能力、知识研讨与演练：基本研讨法7、基础知识研讨与演练：角色定位演示法8、态度、观念介绍：PTI——个人心理治疗法四、领导者的最大快乐——训练一支领导人的梦之队测试能力一、适用对象在这一部分，我们精选了几套典型的测试题。
不论是领导决策人员，还是经营管理人员，亦或是一般员工，都可以使用这些测试题。
读者可以在较短的时间内，检测自己的表现，估量自己的能力。
对于领导决策者和经营管理者而言，可以通过测试检验自己的领导能力、经营管理能力，以及其它经营管理技能。
对一般员工而言。
可通过测试，自我检查在工作中的表现，检验自己各方面的能力，使你可以清楚地了解自己，更好地扬长补短。
《能力素质模型工具》领导模型数据库表6-1 远见卓识的行为表现表6-2 系统思考的行为表现表6-3 制订决策的行为表现表6-4 建设团队的行为表现表6-6 授权和指导下属的行为表现表6-8管理变革的行为表现表6-16 项目管理能力表6-17 个人驱动能力表6-23 建立信任的能力表6-28 自信表6-29 展望力表6-30 激励和关心下属表6-31 督导能力表6-32 预期应对能力表现出高度的毅力，确保按要求实现目标受阻时要克服阻碍之前积极寻求解决办法迅速采取行动解决当前问题提醒别人意识到问题所在促使别人不坐等指示，积极开始行动的战略定位鼓励和奖励为长远利益作出贡献者实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为名称定义设计来源设计的方法和过程核心能力在公司里工作的所有人必须具备的价值观和工作信念企业价值观项目组与公司高级管理层探讨，并且借鉴其他公司的成功经验通用知识能力从事各项工作都需要的基本素质最佳实践项目组选取相关的参考材料并进行客户化设计领导能力管理团队所需要的能力最佳实践项目组与公司高级管理层探讨，并且借鉴其他公司的优秀经验专业能力提供产品和服务时所需的知识和技巧业务能力工作标准部门职责业务流程在项目组协助下，由各部门根据业务流程和部门职责中的关键工作，结合现有的工作标准设计图6-1 能力素质库能力素质行为指标指标层级行为表现工作态度通用（1）热爱本职工作，对工作充满信心（2）在没有明确的规定或领导指示的情况下，能够积极主动地承担职责范围内的各项工作，并能够积极地配合其他同事/部门工作（3）工作态度认真负责，一丝不苟（4）在特殊情况下，能够承受艰苦的工作条件，为工作牺牲一定的个人利益（5）能够乐观地面对各种工作挑战，并勇于承担责任开拓创新通用开拓创新通用（1）乐于接受有一定难度的任务，对有挑战性的工作感到兴奋（2）主动要求新的任务和工作，为自己设定具有挑战性的目标，并采取具体行动实现目标表6-34 专业能力素质模型数据库表6-36 销售胜任能力行为样例表6-37 销售胜任能力360度反馈调查问卷表6-39 财务工作人员的胜任能力模型表6-40 部门技术人员的蹬胜任能力模型表6-41 咨询公司分析员的胜任能力模型能力思维敏捷能够灵活地同时处理多项问题；能够持续地保持高度警惕性，并有较强的学习能力分析能力能够从事实和数据出发进行推理、分析并得出结论同情心对客户的需要和担忧非常敏感并表示理解，尽可能减少客户的焦虑和挫折感开明渴望考虑新观点、学习新事物；愿意接受变化和不确定性，并考虑各种选择以满足客户需要图6-1 能力素质库图6-2 能力素质图图6-3 人力资源管理整体框架与能力素质模型图6-4 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用图6-5 能力素质模型与人力资源结合示例图6-6 能力素质模型更新流程图文件名称编制部门编制人员提交部门提交时限提交频率公司战略及公司年度运作计划董事会及总裁办公室董事会及总裁办公室成员人力资源部9月1日前的最后一个工作日每年一次核心能力素质模型数据库人力资源部人力资源部专门人员人力资源部总经理室9月12日前的最后一个工作日每年一次专业能力人力资人力资各部门9月5日每年一次表6-44 能力素质模型数据库使用说明表6-45 员工考核管理流程表`表6-46 公司员工季度绩效沟通/考核表公司员工季度绩效沟通/考核表部门：职位：任职者：考核者：。
“领导力与激励”应用与行动表单表单一：给领导画像给好的领导、糟的领导认真画张像，看看你像谁，或者你期望长得像谁。
表单二：权力——阻碍力清单你靠什么在治理下属？是权力，依旧阻碍力？表单三：建立阻碍力：一个行动打算本课程给出了8种建立阻碍力的途径，途径也远不止8种，请选择一种，制订一个行动打算，以期建立你的阻碍力。
关于处于“低能力、高意愿”和“部分能力、低意愿”状况的职员，你采纳哪种领导风格？请制订一个行动打算并加以执行。
你的下属中谁处于“高能力、变动意愿”的状况，对他（她）你将采纳哪种领导风格？请制订一个行动打算并加以执行。
你的下属中，谁处于“高能力、高意愿”的状况，对他（她）你将采纳哪种领导风格？请制订一个行动打算并加以执行。
表单七：辅导下属，我得到了什么好处？人可不能做于己无益的事。
你明白你从辅导下属中得到什么好吗？假如你不明白，你可不能专门好地辅导下属。
表单八：如何改变下属的行为？作为下属的教练，不在于你教给他什么，而在于他改变了什么。
下属不能从不佳的行为改变成为良好的行为，你的辅导就毫无意义。
请选择一个你想改变的行为，或者是关心下属改变的行为，然后回答下面问题，使行为的改变持久化。
表单九：辅导下属：一个行动打算选择出一位下属，围绕你和他（她）都期待改进的一个方面，制订辅导打算并加以执行。
表单十：你的下属什么缘故斗志昂扬士气高不高，差不多上有缘故的，了解这些缘故是你鼓舞下属的第一步。
请从下属中找一位你认为士气高涨、斗志昂扬的下属（假如找不到，问你自己什么缘故），然后填写下表。
表单十一：你的下属什么缘故士气低落不要抽象地分析下属士气低落的问题，你需要从下属中找出一位你认为士气最为低落的下属，对这位下属进行分析，能够关心你改善你的鼓舞。
表单十二：你了解下属的第一需要吗？每个人都有不同需要，但第一需要是最重要的。
你了解下属们的这些需要吗？请在你认为是下属第一需要的栏内打“√”（假如你认为下属有两个第一需要，可在两个相应栏目内打“√”）。
卓越领导力体验式培训第一篇：卓越领导力体验式培训湖南千龙湖尚行企业管理顾问有限公司--尚行拓展卓越领导力体验式培训课程背景1、管理上力不从心、身心疲惫，企业发展速度缓慢?2、员工缺乏感恩心、责任心，得罪客户，企业信誉降低?3、员工忠诚度降低、频繁跳槽，企业人才流失严重?4、团队凝聚力差、缺乏竞争意识，缺乏战斗力，企业绩效受损?5、员工团队协作精神差、相互推诿，一盘散沙?6、8090员工工作疲软，如何带领才能激发创造力?……企业成功的基础：有一支有协作精神、能有效沟通、自信激情，对企业有责任感、感恩、忠诚度以及高素质的团队。
管理者不仅应该具备专业知识、能力和扎实的行动技能外，还应具备忠诚、负责任、爱心、感恩心、团队合作精神等素养，只有这样才能成为一名合格的领导者。
杰克.韦尔奇说：“企业成功的秘诀——团队的力量”!团队的核心又是什么?领动力!凝聚力!凝聚所有员工的智慧和力量，去创造最大的价值。
凝聚人心，才能凝聚财富!赢得人心，才能赢得市场!其实，这一切都不是梦，这一切都会变的很简单，成为现实……课程简介卓越领导力体验式特训营，这不是简单的提升管这里素质的体验训练，课程中融合了先进的体验学习模式，让参加者在短时间内打破局限、发现自我、战胜自我，提升企业员工的忠诚度，增强员工对企业的归属感和主人翁意识。
为企业打造一支100%完成任务，有超强执行力的团队。
所谓“虎狼之师”就是指一支团结互助的杰出队伍“虎”代表一个优秀的管理者“狼”代表一支优秀的团队?一个好的企业一定拥有坚强的凝聚力、向心力、协作力，拥有一个一流的团队才会创造出一流的业绩。
团队的沟通协作是必然的，组建高效率团队是所有企业的重中之重。
“虎狼之师”为您打造像虎一样果敢的个人，像狼一样团结互助的团队。
湖南千龙湖尚行企业管理顾问有限公司--尚行拓展卓越领导力体验式培训作为管理者，他们会一直强调员工之间的配合及个人能力的提升，这就是相得益彰的“虎狼之师”精神：即具有“虎”一样能力的个人，也拥有像“狼”一样的互助的团队，最终形成一支在“压力巨大、时间紧迫、信息不充分、不能够快速决策”的情况下还能坚决执行的杰出团队。
