深圳开童装店的市场调查的方法及重要性-上书房信息咨询
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深圳市场调查:市场调查的分类和意义市场调查的分类消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。
又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。
销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审查:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。
价格调整测试:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。
象限研究:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
消费者购买决定过程研究:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。
品牌命名测试:研究消费者对新产品名的感觉。
品牌喜好度研究:量化消费者对不同品牌的喜好度。
广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗?市场调查的内容市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:(1)市场环境的调查市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。
深圳市场分析调查及资料整理一、市场分析的几个阶段(一)资料收集阶段:资料收集是市场调查和分析的开端,事前收集到丰富的资料,可以使广告策划者在实际工作开始之前,就对问题的全貌和重点有大致的把握。
(二)实际执行阶段:这是市场调查的重要环节,在这一阶段,广告策划者要通过各种课程的方法,有针对性地获取广告策划所需要的市场资料。
(三)分析与总结阶段:在这一阶段,广告策划者对通过各种途径获得的所有有关市场的资料进行整理归纳,找出企业和产品在市场上面临的机会与威胁和企业与产品现存的优势与劣势,从而把握广告策划所要解决的主要问题,为后续的广告策略决策提供可靠的依据。
(四)市场分析结构应用的阶段:在这一阶段,策划者根据市场分析的结果,指导广告的目标市场策略、产品定位策略、广告诉求策略、广告表现策略、广告媒介策略的决策。
二、资料收集和整理的方法:1.查阅各种资料,将有关的资料复印或剪贴,汇集成有针对性的资料集。
2.按照资料的类型分门别类,将其中重要的内容勾画或者摘抄下来,以备参考和引用。
三、通过调查获得资料的方法广告策划者为了获得关于市场的第一手资料,可以根据策划的实际需要进行有针对性的调查,这些调查一般采用的是社会学的调查研究方法,因此这里有两个问题需要我们明晰:(一)社会学的研究方法――主要是经验性研究这种方法是基于社会研究常常需要处理大量的关于社会事实的信息而逐渐确立的。
广告策划同样需要处理关于产品、消费者、市场、媒介的大量信息,因此借鉴社会学的研究方法对于广告策划者对大量资料进行科学的分析并且得出符合事实的结构非常有帮助。
(二)社会学经验性研究的过程与广告策划对消费者进行分析的过程非常相似社会学进行经验性研究可以分为确认问题、确认对象、运用一定的方法实施研究、按照科学的方法对获得的信息进行分析、得出结论、研究结果的运用五个主要的阶段。
广告策划运作中,对消费者进行研究的过程与此非常相似。
在广告策划中,确认问题的阶段,就是确认消费者研究和市场研究的目的的阶段;确认对象的阶段就是确定市场调查和消费者分析的对象的阶段;实施的阶段就是实际进行调查过程的阶段;分析的阶段就是对在调查中得到的资料进行分析,得出科学结论的阶段;成果应用的阶段则是以市场调查和消费者分析的结果指导广告策略的决策的阶段。
深圳市场调查:商场市场调查的计划一、市场调查的原则1、系统性原则从整体出发,全面地对问题进行分析比较。
2、计划性原则在调查前要列出详细计划,有针对性地对目标进行调查,做到有的放矢。
3、科学性原则调查所得数据要进行科学分析,切忌主观臆断,只有坚持科学性原则,才能在错综复杂的市场环境中避免或减少调查失误,为决策提供科学依据。
4、前瞻性原则市场是在不断运动和变化之中的,调查结果随着经济环境、政治气候等诸多因素的变化而变化,在调查中我们要看到市场调查的可变性,否则就不能为决策起到导向作用。
二、市场调查的计划1、调查项目调查项目取决于调查目的和调查目标,即根据调查目的和调查目标,对各项问题进行分类,规定每项问题应调查收集的资料。
2、调查方法取得资料的方法,包括在什么地点,找什么人,用什么方法进行调查。
3、调查人员确定调查人员,主要是确定参加市场调查人员的条件和人数,包括对调查人员的必要培训。
4、调查费用在坚持调查费用有限的条件下,力求取得最好的调查效果;或者是在保证实现调查目标的前提下,力求使调查费用支出最少。
5、工作进度日程和工作进度的监督检查工作进度日程可以使整个调查活动有节奏地进行,使每一位从事调查工作的人员行动有方向。
对工作进度的监督检查,可以及时发现问题,克服薄弱环节,保证整个调查顺利进行。
6、调查结果的提交调查活动结束后,将调查结果整理、编校、分类、提交有关领导。
三、市场调查的方法1、询问法a、面谈调查调查人与被调查人面对面地询问有关问题,从而取得第一手资料的一种调查方法。
这一方法具有回收率高、信息真实性强、搜集资料全面的优点,但所需费用高,调查结果容易受调查人业务水平和态度的影响。
b、电话调查这种方式速度快,省时间,费用低,但由于通话时间不宜过长,因而不易收集到深层信息。
c、邮寄调查这种方式调查区域广泛,调查成本低,真实性强,结果可靠。
但回收率低,回收时间长,且调查者难以控制回答过程。
d、留置问卷调查面谈调查和邮寄调查的结合。
童装市场调查与策划童装市场调查与策划引言:童装是指为儿童设计和制作的服装,是服装市场中的一个重要细分领域。
随着人们对儿童教育和健康的重视,童装市场需求不断增长。
本文将对童装市场进行调查与策划,分析市场现状、竞争对手、消费者需求,并提出相应的策略和推广计划。
一、童装市场现状:童装市场规模庞大,市场潜力巨大。
根据数据显示,全球童装市场规模从2015年的900亿美元增长到2020年的1,350亿美元,年均增长率达到6%。
中国是全球最大的童装生产和消费国家,占据了全球市场份额的40%以上。
目前,童装市场除了传统的实体商店外,电商平台的快速发展也改变了市场格局。
越来越多的家长选择在网上购买童装,方便快捷,品种多样。
另外,不少品牌也开始向线上线下相结合的新零售模式过渡。
童装市场主要以品牌竞争为主,著名的国内外品牌有迪士尼、卡地亚、LV、zara等。
国内品牌如戴龙、宝宝猪、伊芙丽等也受到了消费者的喜爱。
与此同时,市场上还有不少小众品牌和定制品牌,提供个性化和独特的产品。
二、童装市场竞争对手分析:1. 国际大品牌:迪士尼、卡地亚等国际品牌在中国市场拥有广泛的影响力,其产品以高品质和创意设计著称。
这些品牌通过与动画片、电影等IP联名合作,吸引了大量的消费者。
2. 国内大品牌:戴龙、宝宝猪等国内童装品牌在中国市场有一定的市场份额,其产品以实用、舒适和价格亲民为特点。
这类品牌在中小城市具有一定的优势。
3. 小众品牌和定制品牌:这些品牌在设计和品质方面有独特的优势,能够满足消费者对个性化和独特性的需求。
它们在上市时间、市场份额等方面与前两类品牌有一定差距,但在一些特定市场和细分市场上有一定的竞争力。
三、消费者需求及调查分析:根据对消费者的调查,童装市场的消费者需求主要体现在以下几个方面:1. 舒适性:儿童对服装的舒适性有较高的要求,特别是小孩子容易出汗,需要穿着透气、吸汗的材质。
2. 安全性:儿童服装需要符合相应的安全标准,如无毒、无刺激、无斑斑点,避免对儿童的健康造成危害。
儿童服装零售业务中的市场调研技巧市场调研是销售行业中至关重要的一环,尤其在儿童服装零售业务中更是不可或缺的。
通过市场调研,销售人员可以更好地了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的销售机会。
本文将介绍一些儿童服装零售业务中的市场调研技巧,帮助销售人员更好地开展工作。
一、目标市场的调研在进行市场调研之前,销售人员首先需要明确自己的目标市场。
儿童服装的市场是一个庞大而多样化的市场,包括不同年龄段、性别和地域的儿童。
因此,销售人员需要确定自己的目标客户群体,例如0-3岁的婴儿、4-6岁的幼儿或者7-12岁的儿童。
通过明确目标市场,销售人员可以更加有针对性地进行市场调研。
在目标市场的调研中,销售人员可以采用多种方法,例如通过线上问卷调查、线下实地观察等方式收集数据。
销售人员可以了解目标市场的消费习惯、购买偏好、消费能力等信息,从而更好地为目标客户提供个性化的产品和服务。
二、竞争对手的调研在儿童服装零售业务中,了解竞争对手的情况是非常重要的。
通过对竞争对手的调研,销售人员可以了解他们的产品特点、定价策略、销售渠道等信息,从而更好地制定自己的销售策略。
销售人员可以通过多种途径进行竞争对手的调研,例如通过实地考察竞争对手的门店、观察他们的广告宣传、购买他们的产品等。
通过这些调研手段,销售人员可以更好地了解竞争对手的优势和劣势,从而在市场竞争中找到自己的定位。
三、潜在销售机会的调研除了了解目标市场和竞争对手,销售人员还需要进行潜在销售机会的调研。
儿童服装市场是一个快速变化的市场,新的消费趋势和需求不断涌现。
销售人员需要密切关注市场动态,发现潜在的销售机会。
销售人员可以通过多种途径进行潜在销售机会的调研,例如通过参加行业展会、关注行业媒体、与客户保持良好的沟通等。
通过这些调研手段,销售人员可以及时了解市场的新动向和新需求,从而调整自己的销售策略,抓住销售机会。
四、数据分析的技巧市场调研的最终目的是为了帮助销售人员做出正确的决策。
深圳市场调研方法——市场普查市场普查是以深圳市场总体为调查对象的一种调查方法,是为了了解市场某种现象在一定时间、空间上的具体情况而进行的一次全面调查。
具备全面性、准确性、相对稳定性。
市场普查通常是由专门的普查机构、调研公司来主持进行的,确定调查的对象、范围、时间、要求和计划。
由于其调查多数属于宏观的,本身包含的具有内容很多,在市场调研中应用相对较少。
市场普查比其他调研方式获得的数据更系统、更全面、更准确。
能够为深圳企事业单位制定长期发展计划、决策提供更详细的信息和资料。
市场普查的优点是收集数据信息资料比较全面、系统、准确;缺点是普查范围广、工作量大、时间较长,需要统一的组织调研人员耗费大量的人力、物力、财力,组织工作较为繁重。
普查项目流程一、前期准备阶段1.数据地理位置确定及统计。
在电子地图上标注出该楼盘的位置并以excel 格式统计楼盘的地址。
上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久,拥有一流的专业调研执行团队,已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务,赢得了广大客户的认可和支持。
2.划分地块。
划分地块的原则是靠近市中心地块较小,尽量为“口”字型,稍远的地方为“田”字型,划分时,标记不同的颜色路线,以避免楼盘重复或遗漏。
3.分配任务。
统计出访问员的位置,按照就近原则分配。
二、中期执行阶段1、调研员培训。
讲解项目背景及目的。
2、要求、技巧等培训。
按照右手原则统计数据,填写表格。
3、实地试访。
遇到问题、解决问题。
4、试访总结。
整理工作经验并领取工作任务。
5、访问员实际访问。
先观察后调研,对于实际情况及时记录,将当天工作汇总整理。
6、汇报进度及结果。
汇报当天的工作进度,及普查得出的数据。
三、后期统计、复核、整理阶段1、数据复核。
随机抽取每个访问员数据的20%进行核查。
2、将全部数据汇总并核实是否有遗漏、重复等现象。
3、确认无误后将照片、数据采集表提交甲方。
开店市场调查的步骤和调查方法这四步是简要的开店市场调查步骤,也是大体的步骤。
如果在调查中有什么特殊情况,可以重复或增加一些步骤。
在调查时,还要选择正确的调查方法。
市场实地调查方法很多,主要包括:询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
下面,我们简要介绍四个简要的开店市场调查步骤:1.明确调查问题在开始开店市场调查之前,调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。
应根据要调查的对象,拟定出需要了解的内容,然后定出调查的目标,以便调查能合理进行。
2.初步情况分析确定调查目标后,往往还会有很多繁杂的问题,这时就需要对这些问题进行缩减。
通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减,以缩小调查的范围。
3.进行正式调查当有了初步资料后,就要通过访问专家,向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。
制订调查方案,方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。
4.资料整理和分析当资料收集完后,要对其进行编辑整理,检查调查资料是否有误差。
误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员偏见、被询问人回答有问题等。
在整理资料时,要把错误的信息剔除掉,然后把剩余的资料分类统计,最后得出结论。
通过分析资料,决定是否开店,在哪里开店,什么时候开店等。
以上四步是简要的开店市场调查步骤,也是大体的步骤。
如果在调查中有什么特殊情况,可以重复或增加一些步骤。
在调查时,还要选择正确的调查方法。
市场实地调查方法很多,主要包括:询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
4.1询问法询问法也称为调查法,也是最常用、最基本的一种调查方法,调查人员通过询问被调查者了解市场情况。
个人访问:调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。
电话访问:通过电话从被调查者那里获得信息。
邮寄询问:将设计好的问卷邮寄给被调查者,请他们答好再寄回,从而收集信息。
留置询问:将问卷交给被调查者,说明填写方法后留下问卷,由其自行填写,再按期收回以获取信息。
深圳商圈市场调查的原则和目的一、市场调查的两大原则1、经常以长远的眼光(通常是10年以上)来判断资料;2、以事实来判断。
应完全禁止猜测,因为这样容易导致错误的决策。
二、市场调查的目的1、设定商圈范围。
应了解在设店预定地的周围能吸引多少住户,吸引多少距离以内的住户,住户每周购物几次;2、估算开店后的营业额,尤其是第一年的营业额。
3、调查商圈顾客。
根据有关顾客的年龄、收入、职业以及人流、车流等资料来判断商圈的消费特点,依据这些资料设计商超本身的功能(例如商品组合、等级、价格等)。
必要时要导入复合设施,以满足当地住户的需求;4、调查竞争店。
根据对手的实力强弱(如卖场面积、商品品种数、单位面积效益、商品价格竞争力、停车能力等),估计其对本店的影响程度;5、卖场的适当规模。
卖场面积越大,集客力越强,但单位面积效益(每平方米效益)不一定最佳;卖场面积越小,单位面积效益越佳,但会失去集客能力。
因此必须考虑、估量市场占有率及投资损益平衡点,再决定适当的卖场规模;6、投资回收的可行性。
要考虑营业平衡之后的收益是否大于平衡前的亏损、在规定年限之内回收投资的可行性等。
三、市场调查的具体方法1、一般的调查方法一般而言,良好的调查方法是“5W1H”理论,“5W”为:What to do(调查什么—调查种类的确定)、Who(谁做调查—调查人员的确定)、Whom(调查谁—调查对象的确定)、When (何时调查—调查时间表的确定)、What is done(结果如何—调查统计分析方法与结果),“1H”是指How(用什么手段—调查手段的确定)。
2、预备调查和现场调查预备调查是指政府部门资料的调查,从政府部门获取人口资料、户数资料、都市规划、建设指定用图等都属于预备调查;现场调查作业相当困难,如果事前缺乏计划,即使花费很多时间也很难得到结果,同时也不易下结论。
为使现场调查作业能顺利进行,计划之初必须先假定商圈范围,并在商圈范围内收集所需资料。
深圳市场调查:市场调查对企业的作用市场调查在中国的发展已经有近20年的历史,对于企业来说,市场调查是企业与消费者和客户沟通的最好桥梁,在企业的运作中起着非常重要的作用。
市场调查对于企业营销提供决策的客观依据。
首先,市场调查对企业的作用主要表现在以下几个方面:(1)制定营销战略市场调查是市场营销活动的重要环节。
通过市场调查,企业可以了解市场需求,发现市场中存在的机会,监测市场环境和市场竞争态势。
市场调查可以让企业了解竞争对手的情况,从而制定市场目标和有竞争力的营销策略,提升企业的服务质量和经营业绩。
(2)产品研发的启示市场调查对于企业的另一个作用是在产品的开发方面。
通过市场调查,能够让生产产品的企业了解消费者对产品的评价和期望,使企业在后期设计和改进产品时能充分考虑到消费者的意见,满足消费者的需要,提高产品的竞争力。
(3)制定销售布局通过市场调查,企业可以了解不同销售区域的市场环境差异和不同产品的渠道特点,制定有效的销售布局,更好的实现销售目标。
(4)产品的定价在新产品上市之前,一个合理的定价,关系到产品的销售量和市场流通程度。
通过市场调查,可以让企业了解对手的价格和消费者所能接受的价格,综合评估市场的环境,制定一个合适的产品价位,保证产品的流通和销售量。
(5)产品的宣传和推广一个新产品要想在市场上畅销,不可避免要进行产品的宣传和推广,让更多的人知道这个新产品并产生购买欲。
通过市场调查,可以了解到消费者的需求和产品所适应的消费环境、消费人群和消费者年龄层次等等。
产品在宣传和推广时可以选择产品锁定的目标人群较为集中的区域,进行有效的宣传和推广,提高产品的知名度和流通度。
其次,市场调查既然在企业的诸多方面中起着很重要的作用,那么如何高效的进行市场调查,要求企业对市场调查的方法有所了解。
市场调查主要有这三种方法:观察法、询问法和实验法。
市场调查对于企业的发展来说起着一个关键的作用,几乎所有现代的企业都会采用市场调查来作为他们计划生产和营销的依据,提升企业的销售业绩、管理水平和战略能力。
深圳市场调查:店铺选址调查的步骤店铺选址步骤第一步:市场调研作出有效商圈分析想开一家好的店铺,进行一番市场调研是在所难免的。
从专业角度上称其为商圈分析,通俗来说就是调查分析店铺的销售范围、来店顾客的特性及其居住环境的地理位置。
因为不同地理位置的商铺,适合经营的种类也有所不同。
因此,投资者在进行选址时,首先要细心地观察商圈的情况,如商圈内的客流量与车流量有多大,商圈内的竞争对手有多少等。
一般来说,客流量较大的场所有城市的商业中心、火车站、长途汽车站、公交站点附近、商业步行街、大学校园门口、人气旺盛的旅游景点、大型批发市场门口和大中型居民区等。
由于这些地方属于商业集中地段,在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多。
但在具体选择铺位时,应注意商圈内的竞争对手不易过多,最好同类商品专营商店不要超过三家。
店铺选址步骤第二步:根据主营商品来确定地址营业地点的选择与主营商品和潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,商业繁华区并不是唯一的选择。
经营者在选址时,要对自营的产品及目标消费群体有一个清醒的认识,知己知彼方可制胜。
比如便利店和中小型发廊适宜开在社区居民区附近,而酒吧和茶坊则可以开在闹市区附近。
店铺选址步骤第三步:地铁站口十字路口优势明显十字路口的拐角,或一些交通便利与过街天桥、过街地下通道、公交汽车站、地铁站口和轻轨站口等公共交通设施相邻的地方,一般人流量都比较大。
同一楼层、不同位置的商铺售价不尽相同,而可视性较好、前无遮挡物的商铺相对租金也比较高,在市场上也是一铺难求。
店铺选址步骤第四步:要与房东签订明晰的店铺产权关系一般店铺产权至少可使(租)用5年,为了达成压低房租的目的,至少应签订5年甚至更长的租赁期限。
除了谈妥租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,以便节省不少开支。
比如是否可正常供暖、通水、通电和通电话,是否可对店面的房顶、地板和墙壁等做基本的修缮,添置或维修水电设施等。
深圳开童装店的市场调查的方法及重要性市场调查是社会调查的一个重要方面。
它是认识市场的重要方法,是获取市场信息的途径,是进行市场研究的手段,是开展市场预测的前提,是进行经营决策的基础,是制定计划的依据,是改善经营管理的工具。
在商品生产和商品交换条件下,对市场调查的认识和利用程度,关系到企业的成败。
市场调查的含义是随着商品经济的发展而变化的。
市场调查的职能:随着商品经济的进一步发展和市场的扩大,市场营销观念有了新的质的飞跃,市场调查的职能范围已不只局限于商品的流通领域,而是以满足消费者和用户的需求为中心,参与企业内部经营活动的决策,为企业的供、产、销全部经营活动提供可靠地决策依据。
运动科学的方法和手段,系统地和有目的地收集、分析和研究与市场营销有关的信息,提出分析的结论和建议,以作为分析市场和制定决策的依据。
市场调查已成为企业经营管理的和重要组成部分。
(一)市场调查时了解市场的重要手段市场调查是认识市场的过去、现在和将来的重要手段。
①可通过对工农业生产、商品库存、进出口情况及商品货源的调查,了解商品供应总量;②可通过对购买力、人口、消费水平、消费结构及各影响因素的调查,了解市场商品的需求总量与需求结构③据此可制订供应总量计划和品种计划,合理地、均衡地组织市场供应。
企业可根据市场情况和本身的实际,决定企业的发展方向。
(二)市场调查是进行经营决策的基础现代企业管理的重心在经营,经营的重点在决策。
信息是一切经营管理决策的前提,也是经营管理的组成部分。
只有通过市场调查收集到比较齐全和准确地信息,并对信息作出比较接近实际的全面分析,企业的有关生产和经营的决策才能切合实际,并具有指导实践的意义,才能减少失误,把风险降低到最小限度。
不进行市场调查,不掌握市场信息,企业就没法作出正确的经营决策。
(三)市场调查是调整和矫正计划执行情况的重要依据通过世行调查取得有关情报资料,了解市场供求的实际情况,可以检查国家或企业的战略与计划是否正确,在那些方面还有疏漏、不足甚至失误。
(四)市场调查是该站经营管理的重要工具A、市场环境调查,又叫宏观市场调查,就是对企业所处的市场环境,进行调查。
B、凡是直接或间接影响市场营销的信息资料,都应该收集和研究。
C、市场环境的变化直接影响是海沧需求的变化。
D、只有正确认识本身所处的市场环境,才能正确制定企业的经营目标和营销策略。
E、市场调查可分为市场环境调查和市场专题调查。
一、市场环境调查主要包括以下几方面的内容1、经济环境调查2、政治环境调查3、自然地理环境调查4、社会文化环境的调查二、市场专题调查市场专题调查、又叫微观市场调查。
就是企业为达到一定的市场营销目的,在特定的范围内选定专题,进行调查。
市场专题调查主要包括以下几方面的内容(一)市场需求调查(二)消费者调查。
消费者调查是对消费者或用户及其购买行为的调查。
(三)市场营销组合营销调查。
市场营销组合调查是企业可控因素的调查。
市场营销组合的各个因素,包括产品、价格、分销和促销对于产品销售情况的影响,需分别进行调查。
1、产品调查。
2、价格调查。
3、分销调查4、促销调查(四)竞争情况调查。
企业必须随时衡量自己的产品在市场上的竞争对位,做到知己知彼,才能相应决策,夺取胜利。
1、同行业竞争者的数量与规模2、竞争者的产品的品种、数量、成本、价格和利润水平3、竞争者的市场占有率及其发展变化趋势4、竞争者的竞争策略和手段5、各竞争者的优势和劣势(五)新产品开发调查。
调查消费者对新产品有哪些意见和要求。
只有了解掌握消费者对新产品的意见和要求,企业对新产品的设计和试制才有方向。
还应对新产品将来在市场上的销路进行调查。
再就是应进行关于新产品制定价格的调查。
了解对新产品制定什么价格消费者愿意接受。
市场调查的类型一、探测性调查。
例如,某企业最近产品销售量下降,但弄不清什么原因,不知道关键在哪里。
这就可以采用探测性调查,找出原因,明确关键,然后再进一步的调查。
二、描述性调查主要是通过对实际资料的收集、整理,了解问题的过去和现状,从中寻找解决问题的办法和措施,着重回答消费者买什么、什么时候买、怎么买等方面的问题。
多采用询问和观察法收集资料。
三、因果性调查在市场调查中,经常遇到一些需要回答为什么的问题。
因果性调查就是要在描述性调查的基础上,收集有关市场变化的实际资料,并运用逻辑推理和统计分析的方法,找出它们之间的因果关系,从而预见市场的发展变化趋势。
因果性调查,一般采用实验法收集资料。
一、准备调查阶段1、初步情况分析。
调查人员要通过对企业内外的资料的全面分析,如对企业内部的各种业务记录、生产及销售的统计月报、历年的统计资料、用户来信、有关年度总结报告和专题报告、财务决算等以及企业外部的政府公布的统计资料、同行业的有关资料、科研调查报告、手册、文献中的记载等的分析,比较企业过去与现在的情况,对问题有一个初步的认识和了解,对从中发现问题,分析因果关系提供线索和条件。
2、非正式调查。
应该先进行一次非正式的调查。
可以找企业内容有关人员进行座谈,访问某些专家、用户和有关的营销人员,听取他们对这些问题的意见和评价,使问题更加明显和集中。
二、正式调查阶段1、确定调查目的和内容目标要具体,内容要准确、范围要合适确定调查对象和方法。
就是要确定收集些什么资料,是通过实地调查收集第一手资料,还是手机第二首的间接自理爱哦;向谁收集资料;在什么时间,什么地方收集资料;是一次性调查还是多次性调查;采用什么方法收集资料。
2、制订调查计划调查计划是市场调查的行动纲领。
调查的组织准备工作:a、对调查人员进行培训。
b、确定训我呢项目和问卷设计。
c、各项具体工作安排。
根据调查任务和调查规模,建立调查组织,配备好调查人员,进行费用核算。
3、实地调查就是调查人员按计划规定的时间、方法、内容进行具体实地调查,收集有关的资料。
三、结果处理阶段结果处理阶段是得出调查结果的阶段。
1、整理分析资料。
整理分析资料就是把调查收集到的资料进行整理和统计分析。
调查所得的信息资料,是分散,零星的,也可能是片面的,不真实的,这就必须加以整理和分析,严加筛选,去粗取精,去伪存真,以保证资料的系统完整和真实可靠。
2、提出调查报告。
调查报告时对某件事情或某个问题调查研究以后,编写的书面报告。
它是调查成果,用事实材料对所调查的问题,作出系统的分析说明,提出结论性的意见。
一种是专门性报告,是专供市场营销人员阅读的,内容较详细明确;另一种是一般性报告,是供企业及上级机关的行政领导阅读的。
市场调查报告包括以下内容:1、引言,包括标题和前言。
2、正文,正文即报告主体3、结尾,这是全文的结束部分4、附件。
包括样本的分配、图标及附录。
提出调查报告后,调查工作并没有最后完结,调研人员还要追踪了解调查报告是否已被采纳,建议是否已被采用。
一、按选择调查对象的方法划分按选择调查对象的方法划分就是根据调查目标和内容以及调查对象的特点与分布情况,确定用什么方法来选择调查对象,使调查的结果更有代表性。
(一)全面调查全面调查是一种一次性的普查。
就是指对于与市场调查内容有关的应调查饿对象无一例外地普遍地进行调查。
一般都采用对现有统计资料汇总的方式进行全面调查。
(二)典型调查典型调查是以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查,达到推荐一般的调查方法。
关键在于正确选择典型。
一般可以选择中等平均水平的单位、消费者作为调查对象。
(三)抽样调查抽样调查是从应调查的对象中抽取一部分有代表性的对象进行调查,然后根据抽样的结果以推断整体的性质。
科学性和准确性。
1、随机抽样。
2、等距抽样。
等距抽样又叫系统抽样或机械抽样。
3、非随机抽样。
常用的有任意抽样、判断抽样和配额抽样三种。
任意抽样是调查人员随意选择样本的办法。
判断抽样是根据调查人员对调查对象的分析和判断,决定选取一些具有代表性的样本作为调查对象。
配额抽样是由调查者根据所规定的控制特性,以及事先确定和分配的调查数额选取调查对象4、固定样本连续调查。
就是随机抽样法选取调查对象,把这些调查对象作为固定样本,对其进行长期地连续调查。
固定样本连续调查也是一种很有实用价值的抽样调查方法。
它对家计调查最为实用。
企业运用这种调查,可以及时掌握用户对产品的使用情况及需求动态,据以改进产品,及时供应,满足市场需要。
二、按收集资料的方法划分按收集资料的方法划分,询问法、调查法和实验法。
(一)询问法询问法是用询问的方式收集市场信息资料的一种方法。
它是调查和分析消费者购买行为和意向的最常用的方法。
1、集体问卷法。
集体问卷法是运用问卷的形式,请选取的某一单位或某一部分成员,每人按问卷的内容要求,在规定的时间内进行回答,由调查者按时回收,进行整理汇总,以取得市场信息。
2、方法面谈法。
访问面谈法就是调查人员直接访问被调查者,进行面对面的交谈来收集市场信息3、信询调查法。
信询调查法就是把调查问卷邮寄到被调查者的单位或家里4、电话询问法。
电话询问法是由调查者用电话向被调查者询问问题的方法。
(二)观察法观察法是由调查人员到调查现场直接进行观察的一种调查方法。
用从旁边观察来代替当面的询问,使被调查这不感到自己是在被调查,从而获得更加客观的第一手资料。
1:直接观察法2:实际测定法3:行为记录法(三)实验法实验法是把调查对象置于一定的掉件下,进行小规模的实验,通过观察分析,了解其发展趋势的一种方法。
优点是:方法科学。
市场调查的上述三种方法,应采取其中的哪一种,主要取决于调查问题的性质。
在各种不同时常进行销售实验和观察调查。
然后把三种方法所得到的资料进行比较分析,的出全面的调查结论。
在市场调查中,不论是面谈或者印发问卷调查,都要求调查人员能够把所要调查询问的问题正确地转达给被调查者。
同时,要设法得到对方充分合作,使他们能如实地、明确无误地针对问题回答。
(1)二项选择法。
又叫是非回答法。
要求被调查者对所提问题用“是”或“否”、“有”或“无”来回答。
回答绝对,可以得到明确的判断,缺点是:不能表示程度的差别(2)对项选择法。
又叫选择题法。
要求被调查者在事先拟的若干个答案中任选一个或几个。
(3)自由回答法。
问卷只提出问题,不提供拟好的答案,请被调查者不受任何限制地自由回答。
(4)顺位法。
又叫序列题法。
就是从所列的若干答案中,由被调查者依自己的爱好或认识程度选定先后顺序。
(5)程度评定法。
又叫评判题法。
要求被调查者表示其对某个问题的态度或认识程度。
(6)配对比较法。
又叫对比题法。
是测量同类产品的各种不同牌子在被调查者心目中的地位的询问技术(7)回忆法。
了解被调查者对不同产品质量、牌子印象的强弱。
(8)过滤法。
又叫漏斗法。
是指调查人员最初提出离调查主题较远的广泛性的问题。
然后,根据被调查者回答的情况,逐渐缩小提问范围。
最后问到所要调查的专门性的问题。