物业小区停车场
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小区物业停车场管理办法随着小区车辆数量的不断增加,停车场的管理成为了小区物业管理的重要组成部分。
为了确保停车场的安全、有序和高效使用,维护小区居民的合法权益,特制定本小区物业停车场管理办法。
一、停车场的基本信息1、本小区停车场分为地下停车场和地面停车场两部分。
地下停车场位于小区____号楼下方,共有____个停车位;地面停车场分布在小区内部道路两侧,共有____个停车位。
2、停车场的开放时间为每天____至____。
二、停车场的使用权限1、小区业主及其直系亲属的车辆享有优先使用权。
业主需向物业管理处提供车辆行驶证、驾驶证、业主身份证明等相关资料,办理车辆登记手续,领取停车许可证。
2、租户的车辆需在业主的担保下,并提供租赁合同、车辆行驶证、驾驶证等资料,办理临时停车登记手续,领取临时停车许可证。
3、访客车辆在进入小区时,需在门卫处登记车辆信息、来访事由和预计停留时间,领取临时停车卡。
三、停车场的收费标准1、小区业主的车辆,地下停车场每月收费____元,地面停车场每月收费____元。
2、租户的车辆,地下停车场每月收费____元,地面停车场每月收费____元。
3、访客车辆,停车时间在____小时内免费,超过____小时但不满____小时收费____元,超过____小时每小时收费____元,每天最高收费____元。
四、停车场的车辆停放规定1、车辆应按照指定的停车位停放,不得随意占用他人车位或堵塞通道。
2、车辆停放时,应保持车身整齐,不得超出停车位标线。
3、禁止在停车场内进行车辆维修、清洗等影响其他车辆正常停放的行为。
4、摩托车、电动车、自行车等应停放在指定的区域,不得停放在汽车停车位上。
五、停车场的安全管理1、物业管理处应安排专人负责停车场的日常巡查,确保停车场内的设施设备完好,车辆停放安全有序。
2、停车场内安装监控设备,对停车场进行 24 小时监控,监控录像保存时间不少于____天。
3、停车场出入口设置道闸系统,车辆进出需刷卡或识别车牌,严格控制外来车辆的进入。
物业小区停车场、车库管理制度物业小区停车场、车库是一个小区内的重要设施,合理的管理制度能够有效维护小区的交通秩序,保障业主和租户的停车需求。
本文将从停车场和车库的规划设计、使用权分配、费用收费、安全管理、违规处罚等方面,详细介绍物业小区停车场、车库的管理制度。
一、停车场和车库规划设计(一)停车场设计原则1. 根据小区规模和住户数量合理规划停车位数量。
根据停车位配置标准,计算出小区所需停车位的数量,确保足够的停车位供业主和租户使用。
2. 划定合理的停车位分布区域。
将停车位分为临时停车位和固定停车位,分别为业主和租户提供合适的停车资源。
3. 设置适当的通行道路和转弯区域,确保车辆能够方便进出停车场。
4. 配备安全设施,包括监控摄像头、护栏等,保障停车场的安全和秩序。
(二)车库设计原则1. 设计合适的车库装修风格和材料,使车库整洁有序。
2. 根据车位数量和车库空间,合理设置车位的排列和行车道宽度,确保车辆能够顺利进出车库。
3. 配备车库出入口的自动门或升降杆,确保只有有权限的车辆能够进入车库。
4. 设置车位号码和标识牌,方便车主找到自己的车位。
二、使用权分配(一)对业主的分配1. 每套房产按照一定的比例分配固定车位,确保业主能够有一个专属的停车位。
2. 设置业主权益管理委员会,负责管理和监督停车位的分配工作,遵循公平、公正的原则。
(二)对租户的分配1. 每套出租房屋按照一定的比例分配临时停车位,确保租户能够方便停车。
2. 租户停车位的使用权和收费标准,由物业管理部门与房东协商确定,确保公平合理。
三、费用收费(一)停车场收费1. 对固定停车位的业主,物业公司可以按月或按年收取停车费用。
2. 收取费用应该合理,不得违规收费或提高费用。
(二)车库收费1. 对车库使用的业主或租户,物业公司可以按月或按年收取车位租金。
2. 收取租金应该合理,不得乱收费或提高租金。
四、安全管理(一)加强巡逻和监控1. 定期加强巡逻和巡视,及时发现停车场或车库内的安全隐患,并及时处理。
物业小区停车场车库管理制度物业小区停车场车库管理制度「篇一」第一章总则第一条规范停车场的管理,保证小区停车场安全,符合国家的相关规定,确保车位使用人的车辆安全,维护公司的经济利益。
第二章管理基本原则第二条各服务中心承担直接经营管理及巡视管理责任,经营管理部承担统筹、监督和指导管理责任。
第三条停车场包含在管项目的地上车位和地下车位,地下车位根据在政府部门备案数据的编号进行系统信息管理,地上车位根据项目管理要求自行管理。
第四条停车场计费形式:地下车位采取固定车位出租计费形式,地上车位采取临时停车计费和年租不固定车位管理形式。
第五条收费系统、车场管理系统及《经营档案》信息必须一致,信息变更可根据第十章要求在五个工作日之内完成修改。
第六条业主不得私自将出租车位转租于他人(出售车位在物管中心备案即可),一旦发现,不为其办理续租手续。
如同意转让给本小区朋友或邻居,必须对所租车位办理退租手续,再为业主办理新租车位手续。
第七条智能车卡的开通,必须持缴费合同、《内部员工车位使用申请表》、《无偿使用车位审批表》或《无偿使用备案表》其中之一,否则禁止私开车卡。
第八条除公务车辆及经公司批准的无偿使用车位的车辆外,严禁未交费的车辆停放在停车场内。
第九条停车场备案工作根据时间要求进行工作安排,不得拖延造成公司不必要的损失。
第三章管理职责第十条项目管理职责1、负责车场正常的经营秩序。
2、负责地下车位日常管理统计及费用催缴工作。
3、日常车库巡查,发现问题及时向相关部门反映。
4、贯彻执行公司的相关规定及文件使用,规范管理。
5、车位档案管理。
第十一条经营管理部职责1、统筹在管项目停车场的经营情况。
2、监督在管项目停车场的经营行为。
3、指导在管项目停车场的经营工作。
第四章管理人员行为规范第十二条行为规范1、车辆进入停车场,管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位,车辆之间保持安全距离。
2、公司车辆或公司各职能部门因公驾车至项目执行公务,进入车库时必须出示工作证件。
小区停车场物业管理法律责任小区停车场物业管理的法律责任一、小区停车场的权属物业管理公司所管理的停车场权属主要有以下两类:一是小区地下或地上专用停车场,开发商开发建设时已规划为停车场,并未分摊入小区业主的公摊面积,对于此部分停车场其所有权归开发商;二是小区的地上停车场及临时用于停车的过道,其占用土地已分摊到小区业主的公摊面积,此部分停车场属于全体业主共同所有。
二、物业公司对停车场管理的性质《物业管理条例》第2条规定“物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
从该规定可知,停车场作为小区的配套设施应属于物业公司所进行的物业管理范围。
但该管理仅属于物业管理公司基于小区公共利益的需要,对小区配套设施所进行维修、清扫等维护、养护管理,并不涉及业主私人车辆的管理。
如该管理中包含对车辆本身的管理或保管,则对小区内没有车辆的业主来说是不公平的。
从而也可以确定,车辆在小区停车场停放,并不是属于物业公司的正常物业管理服务范围,而属于双方当事人一种特约服务,停泊车辆的车主需另行向物业公司交纳停车费用。
三、小区停车场内停泊车辆是场地使用关系,还是保管关系大量纠纷显示,车辆在小区停车场中如发生丢失、损毁等情况,物业公司与车主争执的焦点主要集中在物业公司是否对停放的车辆承担保管责任。
一种观点认为,车辆停放在小区停车场内,且车主也向物业管理公司交纳了停车费用,车主与物业管理公司之间已形成保管关系,如车辆出现丢失、损毁等情况,物业公司应承担赔偿责任。
另一种观点认为,车辆停放一般只收取几元钱的停车费,视为保管关系有失公平,在双方没有特别约定的情况下,应视为一种场地使用关系,而不能认定为保管关系,对于提供场地使用的物业公司来说,不应对车辆的丢失、损毁承担责任。
《合同法》第365条规定“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同”,根据保管合同的概念及实践合同的法律特征,保管合同的成立不仅需要双方当事人的意思表示一致,而且最关键的是还须有车主将车辆交付保管方并由保管方实际控制的行为。
物业停车场管理规定物业停车场是指由物业公司管理的停车场,用于提供住户和访客的停车服务。
为了保障停车场的正常运营和秩序,物业停车场需要制定相应的管理规定。
以下是一份可以作为参考的物业停车场管理规定。
第一章总则第一条为保障住户和访客的停车权益,维护停车场秩序,营造良好的停车环境,特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区内的所有停车场。
第三条物业公司是本小区停车场的管理单位,拥有对停车场的管理和监督权力。
第四条所有使用停车场的车辆所有人和驾驶人都必须遵守本规定。
第五条物业公司有权依据本规定对违反停车场规定的车辆进行相应的处理措施。
第二章停车场使用原则第六条停车场仅供住户和其访客使用,禁止他人擅自使用。
第七条停车场使用时间为每天0时至24时,非停车时间禁止进入停车场。
第八条住户停车位由物业公司统一分配,每户至多分配一辆机动车停放位。
第九条访客停车位由物业公司根据停车需求进行合理规划和分配。
第十条住户和访客必须按标线停放车辆,禁止乱停乱放。
第十一条住户和访客须将车辆停放在所属区域内,不得占用他人停车位。
第十二条临时停车区域仅供临时停车使用,停车时间不得超过2小时。
第十三条禁止使用私家车位进行商业经营或其他非停车场合法使用。
第十四条禁止停放损坏、废弃或无法行驶的车辆。
第十五条禁止在停车场内修理车辆,如需维修须申请使用指定区域。
第十六条禁止将车辆用于非法目的,如涉嫌非法活动将移交公安机关处理。
第十七条禁止在停车场内吸烟、乱丢垃圾等行为,保持停车场环境整洁。
第十八条禁止违反交通法规的行为,如闯红灯、超速等,一经发现将上报公安机关。
第三章停车费用管理第十九条停车场的收费详细标准将在停车场入口处公示,并由物业公司负责执行。
第二十条住户停车费用按月缴纳,可在物业公司指定的时间和地点办理。
第二十一条访客停车费用按小时收取,或根据停车时间长短进行计费。
第二十二条住户和访客未及时缴纳停车费用,物业公司有权采取相应的处理措施。
物业小区停车管理规定范文一、停车场管理范围1. 本停车管理规定适用于小区内的所有停车场。
2. 停车场包括小区内的地上停车场和地下停车场。
3. 停车场划分为多个区域,每个区域拥有特定的停车位。
二、停车费管理1. 小区居民车辆在小区停车场使用停车位需缴纳停车费。
2. 停车费根据车辆大小和停车时间长短进行计算,具体标准由物业公司制定并向居民公告。
3. 居民需在每月指定的日期前缴纳停车费,逾期未缴纳的视为欠费,物业公司有权对欠费车辆采取相应的处罚措施。
三、停车位分配1. 每个小区住户可申请一定数量的停车位,具体分配标准由物业公司根据小区实际情况确定。
2. 停车位分配采取先申请、先分配的原则,居民需向物业公司提出书面申请,并提交相关证明材料。
3. 物业公司会根据居民的停车需求和停车位的供应情况,尽量满足居民的停车需求,但不保证每个居民都能获得停车位。
四、停车位使用规定1. 居民停车时,应将车辆停放在自己分配到的停车位内,不得随意占用他人停车位。
2. 不得在小区通道、绿化带、消防通道等非指定停车位的地方停放车辆。
3. 临时停车需经过相应的申请和审批程序,并按照规定的时间和地点停放车辆,临时停车时间不得超过48小时。
五、禁止行为1. 禁止未经授权擅自销售、转让停车位。
2. 禁止在停车场内进行车辆维修、改装等影响停车位正常使用的行为。
3. 禁止将私家车辆作为商业用途停放在停车场内。
4. 禁止私自挪动他人车辆,如有需要,请与物业公司联系。
六、违规处罚1. 对于违反停车管理规定的行为,物业公司有权采取相应的处罚措施,包括但不限于罚款、暂停停车位使用权等。
2. 物业公司会定期巡查停车场,如发现违规行为,会依法采取相应的执法措施,并将相关情况通报当事人。
3. 针对频繁违规的车辆,物业公司有权采取限制停车、暂停停车位使用权等措施。
七、停车管理投诉处理1. 如居民对停车管理存在异议或有投诉,可向物业公司提出书面投诉,物业公司会积极处理并及时回复。
物业停车场管理制度物业停车场管理制度在当今社会生活中,越来越多人会去使用制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。
拟定制度的留意事项有很多,你确定会写吗?下面是我帮大家整理的物业停车场管理制度,盼望能够关心到大家。
物业停车场管理制度11、物业管理区域内的地上停车位收取最高70元/车/月的管理服务费,临时进入小区的社会车辆第一个小时内不收费,超过1小时的按2元/时收取,连续停放24小时最高收取10元。
2、对于一般住宅小区内业主产权车位,按业主与物业合同中商定的收费标准收取;对于住宅和非住宅混合的小区,住宅小区内车位按合同中商定的收费标准,非住宅区业主实行市场调整价收取停车费。
3、租用地下车位、车库和机械化立体停车位、车库的'实行市场调整价收取停车费。
4、停车场不足一个计时单位不得收费,计时单位以价格公示牌公示的内容为准,无规定必需15分钟,也可以是20分钟、30分钟、1个小时,停车时间多余部分不超过计时单位的不收费。
最终,小区内公摊车位属业主共有,物业是无权收取停车费,什么是公摊车位呢:(1)依据国家法律或当地政府规定应无偿交付给业主使用的,小区在规划时已经明确车库作为公共配套设施的功能,将建车库作为开发商的法定义务。
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。
(2)又或者开发商在计算公摊面积时已把地下车库建筑面积计算在内。
(3)再者是把建筑地下车库的成本核算在住宅开发成本内。
物业停车场管理制度2一、车辆出入管理规程(1)车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆登记,登记内容包括车牌号码、出入场时间,并用“S”和“Y”来区分时租车和月租车。
(2)车场入口当值人员须制止超出入口限高铁杆、装载易燃易爆危急物品、车况不良、漏油等车辆入场,以免发生危急或造成车道堵塞。
(3)非本公司工作人员不得在行车道上行走,车场出入口当值人员须做好劝阻工作。
(4)车场出口处当值人员须提示车主先交费后取车,以免因交费面引起车辆堵塞。
物业小区停车场、车库管理制度范本1. 管理目的本制度的目的是规范小区停车场、车库的管理,维护良好的停车秩序,提供安全、便利的停车环境,满足住户和访客的需求。
2. 适用范围本制度适用于小区所有的停车场、车库,包括地下停车场、地面停车场等。
3. 停车位分配原则3.1 停车位优先分配给小区住户,每户只能分配一个固定停车位。
分配原则按照住户入住顺序和房屋面积大小进行排序。
3.2 临时停车位优先分配给访客和居民家庭有特殊需要的车辆。
3.3 物业公司有权对停车位进行重新分配,根据住户需求的变化和停车位利用率进行调整。
4. 停车费用收取4.1 固定停车位的使用费用由住户按月缴纳,费用标准由物业公司根据市场行情和管理成本确定。
4.2 临时停车位的费用由访客按小时缴纳,费用标准由物业公司制定并公示。
4.3 物业公司有权根据实际情况对停车费用进行调整,但需提前通知住户和访客。
5. 停车规定5.1 车辆所有人须保证车辆合法停放,严禁非法占用、霸占停车位。
5.2 车辆停放时应按规定停放在指定车位内,不得占用他人停车位。
5.3 临时停车位仅限于临时停车使用,停车时间不得超过规定时限。
5.4 车辆所有人应确保车辆停放在规定车位内,不得妨碍其他车辆和行人通行。
5.5 车辆所有人应保持车辆驾驶证、行驶证等相关证件的合法性和有效性。
6. 停车管理6.1 物业公司将定期巡查停车场、车库,监督停车秩序的维护和管理。
6.2 物业公司有权对违规停放、滞留超时的车辆进行警示、移车等处理措施。
6.3 物业公司有权对不按规定缴纳停车费用的住户和访客进行警告、罚款等处理措施。
7. 安全管理7.1 停车场、车库应配备良好的照明设施,确保夜间停车的安全。
7.2 车库应安装视频监控设备,监控车辆出入口和停车区域,以确保车辆安全。
7.3 住户和访客应自觉遵守交通规则,注意行车安全,禁止超速和酒驾等违法行为。
8. 违规处理8.1 对于违规停放、占用他人停车位的车辆,物业公司有权移车,并向车辆所有人收取违规处理费用。
物业小区停车场、车库管理制度(全套)停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。
健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
一、车辆管理负责人职责1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定时向管理处主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经物业服务中心经理批准。
三、门卫管理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。
某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。
除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业管理区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。
大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行。
对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。
停车场库门卫职责是:1.严格履行交接班制度。
2.无车辆识别系统的情况下,对进出车辆作好登记。
3.指挥车辆的进出和停放。
4.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
5.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6.搞好停车场库的清洁卫生。
7.定期检查消防设施是否完好,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。
不准使用消防水源洗车等。
8.停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。
9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度1.按时交接班,接班人员应提前10min到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交的值班物品,如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。
五、停车场管理规定1.对进入停车场车辆的管理规定①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。
③车辆停放后,司机须配合秩序员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从秩序员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。
2.小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定①遵守交通管理规定,爱护小区(大厦)的道路,公用设施,不乱停放车辆。
②车辆不准在小区(大厦)内长期停放,临时停放按规定标准缴费。
③小区(大厦)内车辆行驶停放服从秩序员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。
④停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走。
⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km/h,严禁超车。
⑥机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。
⑦不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚。
⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。
3.停车场(库)管理规定①停车场必须有秩序员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。
②停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。
③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场(库)时应服从秩序员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳保管费。
⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。
⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。
⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
六、摩托车、自行车保管规定住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。
摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的管理规定有所不同。
1.摩托车、自行车月保的管理a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定),领取月保号牌;b.月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆使用,用户如更换车辆,需到车场办理手续;c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月),过期按临保车辆处理;d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对。
2.摩托车、自行车临保的管理a.临保车辆进场需按秩序员指示到临时停放点停放;b.秩序员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号码牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证;c.车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用;d.临保车辆离场时,车主需交回号牌,秩序员核对无误后放行。
3.禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。
4.已缴纳停车费并有原始收费凭证和停车卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。
5.需要保管的摩托车必须购买综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证明,协助车主向保险公司索赔。
6.存放在保管站的自行车,长期存放没人使用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出保管站,不再负保管责任。
七、值班室(岗亭)管理规定1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。
2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。
3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用,停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。
4.值班室(岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。
5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置,且应摆放整齐。
6.值班室(岗亭)不准作其他使用。
八、对讲机使用管理规定1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器。
2.对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使用寿命。
3.电池不准经常更换,必须按规定时间(8~10h)轮换使用。
4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。
5.认真做好对讲机交接工作,以防出问题时互相推卸责任。
6.遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则。
九、车辆管理秩序员仪容仪表规定1.着装规定①统一按车辆管理秩序员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。
②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。
③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。
④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2.形象规定①经常注意检查和保持仪表整洁。
②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔。
③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。
④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。
⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。
⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。
⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范,班组长、秩序员在场应检查或予以纠正。