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礼仪知识试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是正确的握手礼仪？A. 握手时保持微笑B. 握手时力度要适中C. 握手时目光应看向别处D. 握手时保持手掌干燥答案：C解析：握手时目光应与对方保持接触，以示尊重和诚意。
2. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着整洁的衬衫B. 穿着颜色协调的领带C. 穿着白色运动袜D. 穿着擦亮的皮鞋答案：C解析：在正式场合，男士应穿着与西装颜色协调的袜子，通常为深色，以保持整体的协调性和正式感。
3. 女士在正式场合穿着裙子时，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着肉色丝袜B. 穿着高跟鞋C. 裙子长度过短D. 穿着简单大方的首饰答案：C解析：在正式场合，女士的裙子长度应适中，不宜过短，以保持得体和专业的形象。
4. 在商务会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 迟到B. 随意打断他人发言C. 手机调至静音模式D. 会议中大声讲电话答案：C解析：在商务会议中，将手机调至静音模式是基本的礼仪，以避免干扰会议进程。
5. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 等待主人先动筷B. 吃饭时不发出声音C. 将食物残渣直接吐在桌上D. 使用公筷公勺答案：C解析：在餐桌礼仪中，应将食物残渣吐在纸巾上，而不是直接吐在桌上。
6. 在商务场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 携带个人名片D. 穿着休闲装答案：D解析：在商务场合，应穿着得体，通常为正装，以显示专业和尊重。
7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持语速适中C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C解析：在电话礼仪中，应避免边吃东西边说话，以免影响通话质量和对方的感受。
8. 在正式场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C解析：在正式场合，应避免随意使用手机，以免显得不专业和不尊重他人。
礼仪礼节的试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿着白色袜子B. 穿着黑色皮鞋C. 穿着深色裤子D. 穿着浅色衬衫答案：A2. 在社交场合，当别人向你介绍新朋友时，你应该怎么做？A. 握手并微笑B. 点头并微笑C. 挥手并微笑D. 鞠躬并微笑答案：A3. 以下哪一项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：C4. 以下哪种行为在职场中是不礼貌的？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 打断别人讲话D. 礼貌地向他人求助答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 乱丢垃圾B. 保持安静C. 吸烟D. 随地吐痰答案：B二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着正式C. 携带手机并调至静音D. 会议中随意走动答案：A、B、C2. 在拜访客户时，以下哪些做法是正确的？A. 携带名片B. 准时到达C. 穿着休闲装D. 保持微笑答案：A、B、D3. 在餐厅用餐时，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待服务员引导入座B. 点餐时询问同伴意见C. 用餐时大声喧哗D. 用餐结束后感谢服务员答案：A、B、D三、判断题1. 在正式场合，男士可以穿着牛仔裤和运动鞋。
（错误）2. 在电话会议中，即使没有轮到你发言，也应该保持电话静音。
（正确）3. 在办公室内，可以随意放置个人物品。
（错误）4. 在公共场合，可以随意拍照，无需征得他人同意。
（错误）5. 在正式场合，女士可以穿着拖鞋。
（错误）四、简答题1. 描述在面试时应该注意的基本礼仪。
答案：在面试时，应注意以下基本礼仪：- 提前到达面试地点，避免迟到。
- 穿着得体，符合公司文化和职位要求。
- 保持自信，与面试官进行眼神交流。
- 回答问题时，要清晰、简洁、有条理。
- 面试结束后，感谢面试官并握手。
2. 阐述在商务场合中，如何正确使用手机。
礼仪的考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务会议中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C4. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B5. 在公共场合，应如何控制自己的声音？A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（×）2. 男士在正式场合可以不系领带。
（×）3. 在餐厅用餐时，应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
（√）4. 在商务会议中，可以随意打断别人的发言。
（×）5. 在公共场合，应避免使用手机。
（√）三、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿_________色西装。
答案：深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案：中性3. 餐桌上，应使用_________来传递食物。
答案：公筷4. 握手时，应保持_________度的力度。
答案：适中5. 在公共场合，应保持_________的音量。
答案：适中四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着深色西装，搭配浅色衬衫和领带，保持整洁。
女士应穿着职业装，颜色以中性或淡色为宜，避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中，应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案：在商务会议中，应准时到达，穿着得体，保持专注，认真倾听他人发言，避免打断他人，适时表达自己的观点，保持礼貌和尊重。
结束语：通过以上题目的练习，相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务场合，与他人握手时，以下哪种做法是正确的？（）A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案：D解析：在商务场合，握手时应摘下手套（除非手套是服装的一部分），用右手握手，握住对方手掌，而非手指尖，握手时间一般控制在 3-5 秒，以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序，正确的是（）A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案：D解析：在社交场合，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序，都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时，入座的正确顺序是（）A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案：B解析：参加正式宴会时，应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时，眼神应该（）A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案：C解析：与他人交谈时，眼神应自然、友善，注视对方的眼睛到唇部之间的区域，既表示关注，又不会给对方造成压力。
5、在公共场合，接听电话时声音应该（）A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案：B解析：在公共场合接听电话，声音应适中，既不影响他人，又能保证自己听清。
6、给他人递名片时，以下做法正确的是（）A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案：C解析：递名片时，应双手递出，将名片正面朝向对方，以表示尊重。
7、乘坐电梯时，以下行为正确的是（）A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案：D解析：乘坐电梯时，不应大声喧哗，不应抢占按钮位置，应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着？（）A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案：C解析：运动装通常适合在运动或休闲场合穿着，不适合正式场合。
关于礼仪的试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 诚实守信C. 简单朴素D. 礼貌待人2. 在我国，商务宴请时一般遵循“主宾优先”的原则，以下哪个座位安排是正确的？A. 主人坐在正对门的位置，主宾坐在主人右侧B. 主人坐在正对门的位置，主宾坐在主人左侧C. 主人坐在离门最近的位置，主宾坐在主人右侧D. 主人坐在离门最近的位置，主宾坐在主人左侧3. 在正式场合，以下哪种穿着搭配是恰当的？A. 男性穿西装，女性穿连衣裙B. 男性穿夹克，女性穿短裙C. 男性穿T恤，女性穿牛仔裤D. 男性穿衬衫，女性穿长裤4. 在商务交往中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 提前到达约定地点B. 拖延时间，迟到C. 主动与对方握手D. 交谈时看着对方的眼睛5. 在我国，以下哪个场合不适合使用手机？A. 商务洽谈B. 朋友聚会C. 剧院观看演出D. 餐厅用餐二、判断题（每题2分，共20分）1. 在商务场合，名片是身份的象征，应在交谈初期交换名片。
（）2. 在正式场合，女性应先伸出手与男性握手。
（）3. 饭桌上，主人应主动为客人夹菜。
（）4. 在商务宴请中，敬酒时应该双手端杯。
（）5. 在公司内部，员工见到领导应主动打招呼。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述礼仪的定义及其重要性。
2. 请列举五种商务场合中的礼仪规范。
3. 请谈谈如何培养良好的礼仪素养。
【答案】一、选择题1. C2. A3. A4. B5. C二、判断题1. √2. ×（在商务场合，男性应先伸出手与女性握手）3. ×（在饭桌上，主人不应主动为客人夹菜，而应让客人自便）4. √5. √三、简答题1. 礼仪是指在社会交往中，人们遵循一定的行为规范，表现出对他人的尊重、关心和友好。
礼仪的重要性体现在以下几个方面：①有助于增进人际关系，提高社会和谐度；②有助于塑造个人形象，提升个人素质；③有助于树立良好的企业形象，提高企业的竞争力；④有助于弘扬民族文化，传承民族精神。
礼仪考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应如何正确穿着？A. 穿休闲装B. 穿正装C. 穿运动装D. 穿便装答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪项是合适的着装？A. 低胸装B. 短裤C. 职业套装D. 露肩装答案：C3. 在正式场合中，握手的正确姿势是什么？A. 用左手B. 用右手C. 双手D. 不需要握手答案：B4. 以下哪个行为在商务会议中是不被接受的？A. 准时到达B. 保持手机静音C. 随意打断他人发言D. 记录会议要点答案：C5. 在餐桌上，以下哪个行为是礼貌的？A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 等待主人邀请后开始用餐D. 用餐具敲击碗盘答案：C6. 以下哪个行为在公共场合是恰当的？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意丢弃垃圾答案：C7. 在办公室中，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事分享工作信息C. 随意使用他人物品D. 尊重他人的工作空间答案：C8. 以下哪个行为在拜访客户时是礼貌的？A. 未经允许进入办公室B. 准时到达约定地点C. 携带未经请求的礼物D. 穿着过于随意答案：B9. 在电话沟通中，以下哪个行为是恰当的？A. 接听电话时立即自报家门B. 边打电话边做其他事情C. 挂断电话前不告知对方D. 电话中使用粗俗语言答案：A10. 在电子邮件沟通中，以下哪个行为是不恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件中包含错别字C. 邮件签名包含联系信息D. 及时回复邮件答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在商务场合中，女士可以穿着露肩装。
（错误）2. 男士在正式场合中可以穿休闲装。
（错误）3. 在商务会议中，手机应该调至静音模式。
（正确）4. 在餐桌上，等待主人邀请后开始用餐是礼貌的。
（正确）5. 在公共场合中，大声喧哗是可以接受的。
（错误）6. 在办公室中，尊重他人的工作空间是恰当的。
（正确）7. 拜访客户时，准时到达约定地点是礼貌的。
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 握手时，应伸出哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案：B3. 正式场合中，女士应如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案：C4. 在餐桌上，应该先使用哪个餐具？A. 筷子B. 刀叉C. 勺子答案：B5. 遇到长辈时，应该如何称呼？A. 直呼其名B. 用“你”称呼C. 用尊称D. 不称呼答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为是礼貌的？A. 公共场合大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案：BD7. 以下哪些是适当的餐桌礼仪？A. 吃饭时玩手机B. 咀嚼时不张嘴C. 用手抓食物D. 吃完后将餐具放回原位答案：BD8. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意挂断电话D. 通话结束后说再见9. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：ABD10. 以下哪些是正确的会议礼仪？A. 准时到达会场B. 会议中玩手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案：AD三、判断题（每题1分，共10分）11. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（错误）12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（错误）13. 握手时应该用力，以示热情。
（错误）14. 在餐桌上，可以随意使用他人的餐具。
（错误）15. 遇到不熟悉的人时，可以不打招呼。
（错误）16. 公共场合应保持安静，不打扰他人。
（正确）17. 排队等候时，可以随意插队。
（错误）18. 电话通话中，可以随意打断对方。
（错误）19. 电子邮件中，可以随意使用网络语言。
（错误）20. 会议中，应关闭手机或调至静音模式。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）21. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
礼仪知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 握手时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 用双手握住对方的手B. 握手时目光应注视对方C. 握手时力度要适中D. 握手时看向别处答案：D2. 在正式场合，男士着装应遵循哪种原则？A. 随意着装B. 休闲装C. 正装D. 运动装答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不恰当的？A. 用公筷夹菜B. 用餐时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 用餐巾擦嘴答案：C4. 拜访他人时，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许直接进入B. 敲门后等待主人应答C. 直接推门而入D. 直接进入并大声说话答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 保持卫生C. 随意丢弃垃圾D. 遵守秩序答案：C6. 以下哪种行为在会议中是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调成静音模式C. 会议中大声喧哗D. 会议中随意走动答案：B7. 以下哪种行为在图书馆中是不恰当的？A. 保持安静B. 阅读时小声讨论C. 将书籍放回原位D. 随意翻阅书籍后不归还答案：D8. 以下哪种行为在乘坐公共交通工具时是不礼貌的？A. 给老人让座B. 排队等候C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案：C9. 在办公室，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事友好相处C. 随意翻阅他人文件D. 遵守办公室规章制度答案：C10. 以下哪种行为在参加婚礼时是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 携带名片D. 随意打断对方发言答案：ABC2. 在参加宴会时，以下哪些行为是不恰当的？A. 随意更换座位B. 未经允许吸烟C. 与他人大声交谈D. 向主人表示感谢答案：ABC3. 在公共场所，以下哪些行为是恰当的？A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 遵守公共场合的规则答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
礼仪测试题目及答案1. 在正式场合中，当被介绍给不熟悉的人时，应如何进行自我介绍？A. 直接说出自己的名字即可B. 握手并说出自己的名字和职位C. 鞠躬并说出自己的名字D. 微笑并点头答案：B2. 参加商务会议时，迟到了应该如何处理？A. 直接进入会议室，不向任何人解释B. 进入会议室后，向主持人和与会者道歉C. 迟到后不参加会议D. 向主持人解释迟到原因，但不向其他与会者道歉答案：B3. 在餐桌上，应该先为谁倒酒？A. 自己B. 长辈或客人C. 服务人员D. 会议主持人答案：B4. 在商务场合中，当收到名片时，应如何处理？A. 直接放入口袋B. 看一遍后放在桌上C. 仔细阅读后放入名片夹D. 看一遍后立即扔掉答案：C5. 在正式场合中，穿着应遵循什么原则？A. 随意穿着B. 根据个人喜好穿着C. 遵循“TPO”原则（时间、地点、场合）D. 只穿黑色服装答案：C6. 在办公室内，接听电话时应注意什么？A. 直接询问对方是谁B. 先自报家门，然后询问对方C. 直接挂断电话D. 先挂断电话，稍后再回拨答案：B7. 在公共场合，应如何对待他人？A. 只关注自己的事情B. 保持礼貌和尊重C. 大声喧哗D. 无视他人存在答案：B8. 在商务谈判中，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持眼神交流B. 打断对方发言C. 倾听对方观点D. 适时表达自己的观点答案：B9. 在参加正式宴会时，以下哪项行为是正确的？A. 随意穿着休闲装B. 穿着整洁、符合场合的服装C. 穿着运动装D. 穿着睡衣答案：B10. 在国际交往中，以下哪项行为是尊重他国文化的体现？A. 坚持自己的习惯，不作任何改变B. 尝试理解和适应他国文化C. 无视他国文化差异D. 只与自己国家的人交流答案：B结束语：以上是礼仪测试题目及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握礼仪知识，提升个人形象和社交能力。
礼仪考试试题及答案
在进行礼仪考试时，试题及答案的准备是非常重要的。
只有充分了解试题内容，才能更好地应对考试，取得好成绩。
下面将为大家提供一些礼仪考试试题及答案，希望对大家的学习有所帮助。
第一部分：选择题
1. 以下哪种服装不适合正式场合？
A. 西装领带
B. 运动服
C. 高跟鞋
D. 礼服
答案：B. 运动服
2. 在参加商务宴请时，应该注意的礼仪是？
A. 先吃后喝
B. 吃菜不用礼貌
C. 用餐时不说话
D. 不挑食
答案：D. 不挑食
3. 毕业典礼上，应该避免的行为是？
A. 鸣放礼花
B. 大声喧哗
C. 穿拖鞋
D. 佩戴大号首饰
答案：B. 大声喧哗
第二部分：判断题
1. 在参加婚礼时，应该带上礼物。
答案：√
2. 在拜访长辈时，不需要行礼。
答案：×
3. 在走廊遇到长辈，应该主动让路。
答案：√
第三部分：问答题
1. 什么是礼仪？
答：礼仪是一种社会习俗，是一种行为规范，是人类相互尊重和关爱的表现方式。
2. 为什么要遵守礼仪？
答：遵守礼仪可以维护社会秩序，增进人际关系，展现自己的修养和素质。
通过以上试题及答案的学习，相信大家对礼仪的重要性有了更深刻的认识。
在日常生活中，我们要时刻注意自己的言行举止，遵守礼仪规范，以体现出一个有修养的人的形象。
祝大家考试顺利，取得优异成绩！。
师市驻京联络处礼仪考试卷一、选择题（每题1分，共30分）1、商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。
（ABC）A.服饰三要素：色彩、款式、面料；B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；C.热情三到：眼到、心到、手到；2、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（BCD）A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往3、商务礼仪的原则是（ABCDEF）A.理解对方B.注视对方C.重视对方D.了解对方E.接受对方F.赞美对方4、禁忌的坐姿有哪些?(ABCDE)A.头部乱晃，B.上身不直，C.手部错位，D.腿部失态，E.脚部乱动。
5、不良的站姿有哪几种？（ABCDEF）A身躯歪斜、B弯腰驼背、C趴伏倚靠、D双腿大叉、E脚位不当、F手位不当6、什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？(ABCDE)A.整理工作环境B.给予客人帮助C.提供必要服务D.捡拾地面物品E.自己照顾自己7、服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？(ABCD)A.不卫生的举止，例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。
B.不文明的举止，例：当众脱鞋、更衣、提裤子。
C.不敬人的举止，例：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。
D.不负责的举止，未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下”、“试一下”。
8、使用手势应注意的问题?(ABCD)A手势的运用要规范适度、简洁明确B不要用手指指点别人C与外国人交往不能乱用手势D注意手势的力度、速度和时间9、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCDE ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
E.体现人价值10、商务人员职场裙服穿着四大禁忌：（ABCDE ）A.穿黑色皮裙B.裙鞋袜不搭配C.光脚D.三截腿E.发型与服装不搭配11、商务着装基本规范（ABCDE ）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
12、服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有（ABCD ）A.亲色调和法B.对比色调和法C.多样法D.点缀法13、关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ）A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D. 高级场合：男性看表，女性看包。
普通商务场合：男性看腰，女性看头。
14、商务着装基本规范（ABD）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
15、男性的“三个三”是指（BCD ）A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
16、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）A.上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;17、学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。
18、个人形象六要素是什么？(ABCDEF)A.是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
B.是表情。
表情，通常主要是一个人的面部表情。
C.是举止。
举止，指的是人们的肢体动作。
D.是服饰。
服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
E.是谈吐。
谈吐，即一个人的言谈话语。
F.是待人接物。
所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
19、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？（ABCDEFGHI）A不吃零食，B不吸香烟，C不乱扔废物，D不随地吐痰，E不过分亲密，F不尾随围观，G不毁坏公物，H不窥视私宅，I不违反交通规则。
20、礼仪的原则有哪十条？(ABCDEFGHI)A，遵守；B，自律；C，敬人；D，宽容；E，平等；F，从俗；G，真诚；H，适度；I，沟通；J，互动。
21、社交"十不要"(ABCDEFGHIJ)A 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
B 不要为办事才给人送礼。
礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
C 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
D不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
E 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
F 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
G 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。
反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
H 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
I 不要长幼无序，礼节应有度。
J 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
22、学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质； C.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。
23、讲礼仪的作用（A ）A.内强素质、外塑形象、增进交往B.加强素质、外塑形象、增进交往C.加强素质、外树形象、增强友谊D.加强素质、外塑形象、增强交往24、社交礼仪距离保持在？（C）A.0-0.5米 B 0.-1.5米D. 3米25.看望病人是应选择一下哪种花？（AB）A玫瑰 B兰花C.康乃馨D.百合花二、判断题：（每题2分，共20分）1、若手里拿着东西不便开门之时，可以把东西放下或用脚或用膝盖来开门。
错误2、出电梯时，应遵从“女士优先”而不是离门近的人先出。
错误3、去领导办公室汇报工作，应先轻轻地敲门，经允许再进去，，如办公室门敞开着，可直接进去。
错误4、如上级衣袋翻起来时，可以主动帮助整理。
错误5、如上级衣袋翻出来时，可以轻指自己相同部位，暗示上级知道即可。
正确6、当与领导或同事谈工作时，电话响起，可以接听。
错误7、如下级向领导汇报工作时，领导有重要电话一定要接听的话，下级可以在旁边等候。
错误8、敲门时，可用中指关节轻敲三下，如没有反应则再重复一次。
正确9、吃饭时，嘴里含有食物时不要贸然讲话，他人嘴含食物时，最好等他咽下后再对他讲话。
正确10、给领导汇报工作时，可以有意或无意地转动发梢，或玩弄衣襟等。
错误三、简答题（每题2分，共100分）一、标准的中餐菜单结构包括什么？答：凉菜、汤（羹汤）、主菜（大菜）、面类或米饭、点心或果盘。
二、宴请客人，在安排菜单时必须注意的事项有哪些？答：必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。
如宗教的饮食禁忌，“三高”患者出于健康原因的禁忌，喜欢吃辛辣食物等地域偏好。
先决定主菜再搭配其他，主菜代表着品位，也代表了主人的“立场”，也就是“预算价位”，因此主菜点什么，作者应有主见。
三、中国传统的白酒中，八大名酒包括哪些？答：中国传统的八大名酒包括贵州茅台酒、山西汾酒、四川五粮液、四川剑南春、安徽古井贡酒、江苏洋河大曲、贵州董酒、泸州老窖特曲。
四、在商务宴请中，位次的排列可遵循几个原则？答：一、主人位的选择通常是面对正门或离门最远的位置二、主宾通常坐在主人位的右手边三、三人一同就坐用餐，坐在中间的人在位次上高于两侧的人。
关于“上座”应是哪个位置，各省的做法略有差异。
一般来说，最好是客随主意而入座。
但有些客人就是不懂，主人分明请他坐在第三座，他非谦让不可，结果让了半天，他居然自个儿坐到主人位不肯起来，让主人尴尬。
五、用餐中行为举止应注意哪些？答：人们常疏忽餐桌上的行为举止，不过，凡事能够从小处着眼，才能体现出对别人的尊重和自身的素养。
1、当作为客人，上菜以后，应该先等主人家起筷后才动手夹菜。
2、斟茶是一件很简单的事，不过，很多朋友会疏忽个中的礼貌。
如果一个人当然可以自斟自饮，否则，就应斟完其他人才替自己斟。
3、有人喜欢用自己的筷子替左右邻夹菜，其实很多人是害怕别人这番“热情”的，想拒绝却又怕对方不高兴，只有勉强接受，心中总是不快，既然如此，何必“多此一举”。
4、吃饱之后乱放胃气，“怪声”阵阵会给人坏印象。
假如是一顿商务应酬的饭宴，几下“怪声”就可能将整天的努力都白费，良好的形象亦毁于此刻。
5、用毛巾抹面，抹颈和抹身，诸如此类的行为，切戒切戒！否则不自觉令人产生反感而不自知。
6、圆桌以顺时针方向旋转为基本，上菜后，由主宾或年长者首先动筷夹菜，如果有人反向旋转也无妨，但要避免来回改变方向旋转。
7、右边是常动方，左边是不动方，所以不常用的物品，摆放在左边。
杯、筷摆在右边；湿纸巾、汤碗、菜单放在左边。
8、残渣勿直接吐在桌面上。
六、使用筷子有八条忌讳是什么？舔筷——用舌头舔筷子迷筷——手拿筷子，犹豫不定，不知道自己要吃哪一道菜，筷子在餐桌四处游寻。
摩筷——互相摩擦筷尖的动作移筷——夹了一个菜之后，不接着吃饭，继而又去夹另外一个菜。
插筷——用筷子插菜肴来吃。
掏筷——用筷子在菜肴中拨弄，挑选自己喜欢的来吃，而不是从一边顺序地夹出来吃。
指筷——用筷尖指人的动作。
剔筷——用筷子尖替代牙签剔牙。
七、结帐礼仪包括哪些？答：如果是在餐桌结帐，只需对服务人员说“麻烦买单”，或做出写字的手势即可。
如果是在柜台结帐，结帐者需早点离席结帐，不要让同席人等待。
如果是上司或年长者请客，一般不必回请，但要郑重道谢。
八、如何欣赏中餐饮食文化答：自古以来，我们祖先的饮食审美思想，就是从艺术、思想和哲学角度的高度追求，形成了辉煌光彩的中华饮食文化。
欣赏一餐美宴，可以从几个方面来感受：1、原料的质美是一切诸美的基础。
“凡物各有先天。
物性不良，虽易牙烹之，亦无味也。
”只有理解了不同原料的先天物性，才能深刻地懂得菜肴制作的玄妙。
慎选料和巧妙烹调，是中国饮食文化的典型特征。
2、闻香美闻香是饮食审美的一个重要指标。
不见其形，先闻其香。
袁枚的一首《品味》诗：“平生品味似评诗，别有酸碱也不知。
第一要看香色好，明珠仙霞上盘时”。
3、色泽美理想的菜肴色质应该是悦目爽神、明丽润泽的色彩，即使是多种原料组配烹调，但形成的都是以原料为基础的优美自然本色，而不是迷乱失真的杂色。
4、形式美在原料质美基础上，充分体现质美的自然形态美与意境美的结合，如清蒸鲥鱼、白斩鸡等，都是取象或再现物料自然形态的明证。
5、味觉美美味，是进食效果的关键。
辨味，是鼻、眼、舌、神的综合活动，通过嗅香、察色、看形、品味和领悟味韵最终完成。
