B2C行业分析报告
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对典型B2B网站的分析一、慧聪网公司简介慧聪网是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台。
慧聪网(HK8292)成立于1992年,是国内领先的b2b电子商务服务提供商,依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务,这种优势互补,纵横立体的架构,已成为中国b2b 行业的典范,对电子商务的发展具有革命性影响。
2003年12月,慧聪网实现了在香港创业板的成功上市,为国内信息服务业及b2b电子商务服务业首家上市公司。
目前慧聪网注册用户超过840万,买家资源达到800万,覆盖行业超过70余个,员工2400名,是国内最有影响力的互联网电子商务公司。
今天,慧聪网承诺,以专业、创新和迎合需求的服务与产品,来提高电子商务社区买卖双方的交易机会,为扩大国内乃至国际贸易创造机会。
慧聪网深信,在日趋成熟的互联网技术下慧聪网将更有作为,慧聪网将在一个如此庞大与充满商机的市场中继续引领潮流、不断开拓创新,并不断为买卖双方企业赢造网上贸易奇迹!慧聪网的目标市场是为中小企业搭建诚信的供需平台,提供全方位的电子商务服务。
目前慧聪网拥有500 万的企业用户,每天均有十万个以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息,日均商机发布量达数十万条。
诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作,并获得了来自采购者的长期采购订单。
1、慧聪网的目标市场及市场容量慧聪网的目标市场是国内广大的中小企业。
慧聪网(HK8292 )是国内领先的B2B 电子商务服务商,依托网络平台及先进的搜索技术,为中小企业搭建诚信的供需平台,提供全方位的电子商务服务。
目前慧聪网拥有500 万的企业用户,每天均有十万个以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息,日均商机发布量达数十万条。
诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作,并获得了来自采购者的长期采购订单。
2、慧聪网B2B交易的管理买方和卖方通过注册成为慧聪网的会员,依靠慧聪网建立的信息平台,通过发布和搜索信息,找到适合的交易对手,最终完成交易。
B2C电商模式的优劣势分析及前景展望Bussiness to Customer 简称“商对客”。
商既是通常意义上的卖方,而客即是买方,买卖双方通过互联网平台,进行在线互动,了解双方需求并进行线上的商品交易。
B2C是中国最早产生的电子商务模式,也是在国内不断发展和全面完善的电子商务模式。
相对于传统的经营模式,具有信息全面、物流可选面广、利于厂商宣传以及方便消费者选择等多种优势。
故而,在我国这个拥有巨大现有消费者以及潜在消费者的市场,电子商务经营模式逐渐成为各个企业发展的主要方式之一。
一、 B2C经营模式的发展现状自1995年,我国的电子商务开始在国内产出其萌芽,并在国家相关部门的大力支持下开始由萌芽阶段向更高的方向发展。
1999年是我国电子商务发展的转折点,改革开放的推动下,我国公民对于网络的认识不断提高,使网民数量的直线上升,同时,人们对于电子商务也有了更为成熟的认识。
电子商务在我国的发展已经逐步完成了前期的宣传工作,并一点一点登上了经销模式的主舞台,由原来的东部沿海地区快速的延伸到了中部及其他地区,并在各大城市逐渐出现了不少的电子商务企业. 2014年,B2C 电子商务模式下的交易额达到12882亿元,其在当前中国整个网络消费市场模式下所占比重高达45。
8%,较2013年的40。
4%增长了5.4个百分点。
从增速来看,B2C市场增长迅猛,2014年中国网络购物B2C市场增长68。
7%,B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。
二、 B2C经营模式下的优劣分析1.B2C经营模式下的优势分析.(1)与传统经营模式的优势比较。
交易成本的降低:企业可以通过独立的销售网站或者第三方销售平台对商品进行全方位的宣传和推广,深化用户体验,让商品的宣传更加到位。
消信息面的扩大:电子商务平台日益完善但又不断前进,不论是消费方还是销售方都可以利用完善的信息面对各自的需求进行系统且有效的分析,以此来提高企业的曝光率.减少中间环节:实现一对多的服务模式,一对一的消费模式,有效降低传统行业交易中可能产生的减少中间环节,实现一对一的高效服务。
电商代运营B2C发展现状、化妆品代运营、电商获客成本及电商代运行业发展发展前景分析一、现状电商代运营业务模式按照销售对象可分为B2C和B2B模式,B2C模式又可再分为经销、寄售、服务费等几种模式。
B2C模式:1)经销模式:电商代运营公司以买断方式采购品牌方产品,然后通过其运营的品牌旗舰店或官方商城卖给终端消费者;2)服务费模式:公司为品牌商提供包含营销、IT技术、运营等环节在内的一系列线上店铺代运营服务,向品牌方收取服务费;3)寄售:品牌方在公司仓库里存货,公司将货物交付顾客,不拥有货物所有权;4)营销策划等单环节服务:公司为品牌方线上店铺运营提供营销策划等单环节服务,收取服务费。
非经销模式下一般确认净收入,盈利来源为固定费用费和佣金分成;经销模式下确认收入为商品销售收入,盈利来源为进货与销货的差价。
B2B模式:通常为分销模式,公司向品牌方采购货品,然后将产品销售给第三方平台或者中小卖家。
电商线上服务可以分为全链路服务和模块式服务。
全链路包含品牌线上服务的全部流程,模块式服务只专注于其中一个或几个环节。
宝尊电商、杭州悠可等几家可比公司均提供包括营销推广、店铺运营、仓储物流等环节在内的全链路服务。
经销模式和分销模式贡献的收入和利润占比越高,渠道性质越重,反之服务性质越重。
丽人丽妆经销模式占绝大部分比重,渠道性质最强;宝尊电商没有分销模式,经销模式毛利贡献不及50%,服务性质最重。
剩余三家企业渠道性质相似,经销和分销贡献毛利在60%-65%区间,其中壹网壹创分销模式毛利占比较小仅为4.5%,经销模式毛利贡献较大,杭州悠可和若羽臣经销及分销毛利占比相近。
B2C模式为主,B2B模式为辅,按照B2B分销模式毛利占比排序:宝尊<丽人丽妆<壹网壹创<杭州悠可<若羽臣。
几家可比公司中,宝尊电商主要为B2C业务,没有B2B业务;丽人丽妆分销业务处于发展初期,18年营收占比仅1.09%;壹网壹创线上分销业务客户为第三方B2C平台及天猫、淘宝中小卖家,近年来营收占比呈现扩大态势,2018年分销营收占比15.0%,毛利占比 4.5%;若羽臣的业务范围覆盖零售模式,服务费模式和渠道分销模式,除此之外还为公司提供品牌策划服务,其B2B渠道分销业务18年营收占比40.55%,毛利占比25.57%。
B2C电子商务市场的逆向物流分析摘要:随着B2C电子商务市场的不断发展,逆向物流作为一种有效的资源回收和价值提升的方式已经成为了B2C电子商务市场不可或缺的一部分。
本文通过对B2C电子商务市场的逆向物流进行分析,探讨了逆向物流对B2C电子商务市场的影响以及针对逆向物流所要解决的问题。
关键词:B2C电子商务市场;逆向物流;资源回收;价值提升正文:一、B2C电子商务市场B2C电子商务市场是指通过互联网技术实现的企业向消费者提供商品的市场。
随着互联网技术的不断发展,B2C电子商务市场已经成为了现代零售业中不可或缺的一部分。
B2C电子商务市场的主要特点是快捷、便利、价格实惠和种类繁多。
二、逆向物流逆向物流是指从消费者到企业反向流通的物流活动。
逆向物流主要包括退货、售后服务、二手交易、租赁、回收等多种形式。
逆向物流对于B2C电子商务市场具有重要的意义,可以实现资源回收、降低成本、提升品牌形象等多种目的。
三、逆向物流对于B2C电子商务市场的影响1. 实现资源回收逆向物流可以实现企业资源的回收和再利用。
通过逆向物流,企业可以回收废旧产品、包装材料等资源,进行再加工、重新使用,减少浪费,提高资源利用效率。
2. 降低成本逆向物流可以降低企业的运营成本。
通过退货和回收,企业可以减少物流成本和库存成本,提高物流效率和库存效率,实现节约成本的目的。
3. 提升品牌形象逆向物流可以提升企业的品牌形象。
通过售后服务和回收,企业可以提供更好的客户服务,为顾客提供更多的选择,提高顾客满意度,增强企业的品牌形象。
四、逆向物流所要解决的问题1. 物流系统的完善要实现逆向物流的效果,需要建立完善的物流系统。
物流系统应该包括退货、售后服务、回收等内容,可以实现消费者和企业之间的快速反应和解决问题。
2. 数据管理的精细化要实现逆向物流的效果,需要进行详细的数据管理和分析。
数据管理和分析可以帮助企业了解消费者需求和市场趋势,进行合理的产品设计和销售策略。
B2C电子商务模式分析
1.线上商城模式
线上商城模式是最传统的B2C电子商务模式,企业在自己的网站或电商平台上建立一个线上商城,展示并销售自己的商品和服务。
这种模式通常需要企业自行处理商品的库存、物流和售后服务等环节。
优势在于企业可以直接与消费者互动,并掌握销售环节的所有权,能够更好地控制产品的品质和用户体验。
2.电商平台模式
3.O2O模式
O2O(Online to Offline)模式是指企业通过线上渠道获取用户的订单或预订,然后通过线下实体店面完成交付或服务的模式。
典型的例子是外卖平台、酒店预订和在线旅游服务。
企业通过线上平台接收用户的订单或预订,然后将订单转移到线下实体店面或服务场所进行处理。
优势在于线上平台可以帮助企业获取更多的用户和订单,同时线下实体店面可以提供更好的售后体验和交付服务。
4.社交电商模式
社交电商模式是近年来兴起的一种电子商务模式,主要通过社交媒体和社交平台来推广和销售产品。
企业通过社交媒体上的推广和社交群组的建立,引导用户在社交平台上完成购买。
优势在于社交媒体具有较高的活跃度和用户粘性,能够快速传播和推广产品,并增加用户的参与和购买意愿。
5.订阅制模式
订阅制模式是指消费者通过订阅或会员制度,定期获得企业提供的产品或服务。
典型的例子包括音乐订阅、视频订阅和定期化妆品订阅等。
企业通过订阅制模式可以提供更稳定的收入,同时也能够更好地了解用户需求,从而调整产品和服务的策略。
以上是对B2C电子商务模式的分析。
不同的模式适合不同的企业和行业,企业可以根据自身的产品特点和竞争环境选择最合适的模式来进行销售和营销。
我国b2c电子商务发展现状一、市场规模发展趋势2023年B2C电子商务行业的市场规模将会继续飞快增长,而增长模式也会发生一定的变化。
在过去的几年中,我国B2C电子商务行业的增长较为平缓,主要是由于市场用户增量已趋于稳定,而交易规模不断增长。
2023年,B2C电子商务行业将迎来新一轮的投入,这将给市场规模带来新的支撑。
另外,由于网购消费群体的进一步扩大,网购用户的轻量化使市场规模呈现稳定增长的趋势,2023年B2C电子商务市场规模有望突破更高的峰值。
二、交易模式创新发展随着移动技术的进一步发展,线上移动B2C电子商务行业将迎来一个新的发展期。
2023年,移动B2C电子商务模式将会在中国推广,移动B2C电子商务的普及将迎来新的空前绝后的发展机遇。
而且,语音B2C电子商务也将崭露头角。
语音技术的使用将会为用户提供更加便捷的购物体验,未来的语音B2C电子商务将以更加先进的技术运用而迅速发展成熟。
三、服务品质及体验的提升在2023年,B2C电子商务行业将迎来一个新的发展期,传统B2C电子商务模式将被新一代服务模式所取代。
B2C电子商务行业将进行全面改造,以追求服务品质及用户体验的提升,最终促进B2C行业的健康发展。
2023年,企业主动营销将会发挥重要作用,以精准、大数据等新型技术支持,企业将实现更加人性化的智能客户服务,以更加全面的方式对客户服务,提升B2C电子商务的服务品质和用户体验。
四、网店经营理念的发展随着B2C电子商务的发展,2023年的B2C电子商务网店会进一步发展其经营理念。
今後,B2C电子商务将更加重视用户满意度、优质服务和周边增值服务,通过建立良好的服务体验,有效提升用户忠诚度,从而有效拉动消费。
此外,网店也将利用大数据分析和客户关系管理等技术,强化消费者管理,实现良性的网店经营理念,满足用户的需求,实现可持续发展。
总之,2023年B2C电子商务行业将涉及服务品质、营销体验、交易模式、网店管理等多个方面,新一代服务理念、新型交易模式和大数据技术将会被运用充分,未来B2C电子商务行业将走向更加规范、智能、精准和信任化的发展阶段,企业应从市场发展现状出发运用市场化手段,建立发展战略才能取得长远的发展,促进市场的健康发展。
B2C电子商务模式发展的现状与前景分析一、B2C电子商务模式的现状1、B2C电子商务模式基本情况B2C模式电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动,是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。
按照为消费者提供的服务内容不同,B2C模式的电子商务可以分为电子经纪、网上直销、电子零售、网上教育、网上预定、网上发行、网上金融等类型。
①电子经纪。
这种类型的电子商务主要是以互联网作为一个信息交换平台,连接供应商和消费者来进行商品和服务的交易,它既可以展示大量相同或类似的商品,也可以将节省中间环节的成本转化为价格优势,或通过对同一种商品的不同品牌提供比较服务。
其中,比较购物是较典型的电子经纪类网站。
所谓比较购物网站,就是通过软件技术实现“货比三家”,使网上消费者通过比较选购最优惠的商品。
比较购物模式的存在依附于网上零售业的产生与发展。
目前中国比较购物网站约有10家,如,等。
②电子直销。
这种类型的电子商务是指生产企业把自己的销售体系放到网上,最大限度地降低中间环节的信息和利润损失,通过网络获取消费者的需求信息。
如美国的DELL计算机公司、GE等,国内的联想、海尔等企业也开始尝试网上销售。
由于商家能与顾客直接沟通,减少了批发、代理等中间环节,进一步降低了销售成本,使电子直销成为B2C模式电子商务的一个重要发展方向③电子零售。
这种类型的电子商务是以零售企业为主体,通过网络进行商品的销售。
电子零售可以是无所不包的网上商城,也可以是专卖店。
网上购物是目前市场推广力度最大交易形式之一。
美国的沃尔玛(Wal-mart),亚马逊(),中国的88481net等都是著名的电子零售网站。
中国网上书店的投资规模多处于人民币500万元到1000万元之间。
对投资规模的要求不算太高,造成了网上书店在数量上的急剧增长。
④远程教育。
远程教育是通过计算机网络实现教务和学务管理的远程管理功能:如报名、注册、交费、选课、作业和考试、学习动态管理等等。
行业内竞争鞋类B2C市场由于其强劲的增长势头,颇受风投青睐,且不断有新的竞争者涌入。
由于互联网的全球性特征,地域限制被突破,使得全世界的商家只相距了点击鼠标的距离。
任何行业中的企业,不仅要与本地区的企业竞争,由于消费者可以通过互联网轻易比较不同地区的企业产品,使其更要与本行业内全球的商家相竞争。
竞争者数量的突增,使得商家不得不面对更为激烈的竞争。
目前鞋类B2C市场的竞争集中于流量争夺和价格战, 行业内企业数量增长迅速,行业增长率在90%以上,行业竞争在不断加剧,特别是在行业洗牌阶段已经开始的条件下,一大批中小型的企业将被淘汰,行业内的整合、市场分割将在这一阶段完成;网络购物环境不断改善。
在国内网络购物平台行业中,淘宝网一家独大,据有关调查显示,淘宝网2009年得交易规模达到2083亿元,占中国网络购物交易总额上的83%,因此淘宝网一家独大的局面还会持续。
而且自主销售的数量71.4万家,其中销售额超过亿元的有15家。
越来越多的企业加入到网络购物中来,扩展自己的销售渠道。
网络购物规模不断扩大,的经营制度是否规范越来越引起商家重视,淘宝网、拍怕网均开展了相关活动不断优化的购物环境。
许多网上商城运用营销推广,比如淘宝网就结合节假日,店庆,推出秒杀,特价等活动来吸引客户。
但是,B2C市场维护顾客忠诚度困难,虽然传统的顾客忠诚梯度在电子商务环境下仍然发挥作用。
但是,由于消费者可以轻而易举的在不同的商家页面间跳转,使得企业将顾客从购买者转变为宣传者的愿望更难以实现。
综上,B2C产业行业内竞争较大。
潜在新竞争者进入对于规模经济,近年来中国网络购物市场的交易规模增长很快,而那些想进入网络购物市场的潜在竞争者要想在市场中与淘宝、拍拍等巨鄂进行竞争就必须有一定的规模,否者就难以在竞争日趋激烈的市场中生存下去。
更何况像淘宝在市场中具有绝对优势地位的平台购物,它对消费者和商家收取的费用是非常少的,所以新进入者或者以很大的规模进入市场并承担巨大的初始投资,后者是以小的生产规模进入该行业在竞争中处于劣势。
中国跨境进出口电商市场现状分析报告目录中国跨境进出口电商市场现状分析报告<<2021-2021年中国跨境电商行业细分市场研究报告?说明,随着国人消费升级的步伐加速、海淘平台的普及,中国跨境电商的市场规模正持续扩大.2021 年,中国跨境电商交易规模万亿元,同比增长24%出口跨境电商交易规模万亿元,进口跨境电商交易规模万亿元.基于政策、资本进入以及增速角度判断,当前,跨境电商正处于行业增长的黄金期. 在国内市场红利逐渐见底的情况下, 电商的全球化连接和加速向海外布局,将成为2021年的重点.1中国跨境进口电商市场现状中国跨境进口电商核心数据跨境进口电商交易规模:据中国电子商务研究中央监测数据显示, 2021年中国跨境进口电商交易规模为12000亿元,同比增长%预计2021年将到达18543 亿元.跨境进口电商平台市场占有率:据中国电子商务研究中央监测显示,2021-2021年,在主流的跨境进口电商平台中,按整体交易额计算, 网易考拉海购排名第一,占%分额;天猫国际购名列第二,占据粉额;唯品国际位于第三,占%份额;排名第四的是京东全球购,市场占比 %排名第五的是聚美极速免税店,占%勺份额;排名第六、第七的平台是小红书和洋码头,分别占%Z及%其他的跨境进口电商平台,包括宝贝格子、蜜芽、宝宝树等平台占总市场份额的%跨境网购用户规模:据中国电子商务研究中央监测数据显示, 2021年我国跨境网购用户达亿人,同比增长%预计2021年跨境网购人数将到达亿人.跨境进口电商模式结构:据中国电子商务研究中央监测数据显示,2021年B2C 模式以%勺占比首次超越了C2c成为最主要的跨境进口电商模式,预计2021 年B2C^比将到达%跨境进口电商从个人代购开展到B2c奠式,其中的原因可以从三个角度进行分析:(1)政策越来越标准严格,为符合政策要求,局部C2CF台转为B2CF台;(2)大鱼吃小鱼,一些规模较大的B2CF台逐渐合并了一些小的C2CF台;(3)由于C2CF台中产品的质量参差不齐,为了满足消费者对商品品质方面的需要,B2CF台开始兴盛.跨境网购用户年龄分布:据中国电子商务研究中央监测数据显示,跨境网购用户集中在26-35周岁的青年群体,占比达69%用户年龄集中在高学历、工作稳定、有经济根底的青年消费者.跨境网购用户性别分布:据中国电子商务研究中央〔〕监测数据显示, 2021年跨境网购用户男性比例占约%女性占比%跨境网购用户地区分布:据中国电子商务研究中央监测数据显示,跨境网购用户主要分布在广东地区〔%、上海地区〔%、北京地区〔%、江苏地区〔%、山东地区〔%以及浙7T地区〔%o中国跨境进口电商核心观点观点一:跨境进口电商有很大的投资空间,受资本的青睐:2021年,根据中国电子商务研究中央监测显示,在披露融资的跨境进口电商平台中有6家平台获得亿元人民币以上的融资金额.据统计,2021年中国跨境进口电商获得的单笔融资的平均金额约在3300万美元上下.观点二:跨境进口电商主要有三种物流模式:目前跨境进口电商平台的物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式.观点三:跨境网购用户最爱购置美妆护理产品以及母婴产品:2021年跨境网购用户最爱购置的是美妆护理、母婴、鞋服、食品、饰品箱包,其中美妆个护以及母婴产品的订单数量最多.观点四:国家政策态度积极,让跨境进口电商在更舒适的政策环境下自由发展:2021年开始,国家开放了第一批跨境进口电商试点城市;201孙出台支持跨境电商便利通关的政策;2021年跨境进口电商开始合法化,有明确的税收政策.跨境进口电商逐渐合法化,标准化.跨境进口电商成立时间海淘兴起后,各大跨境进口电商平台也开始出现, 2021年与2021年是跨境进口电商开展的爆发期,跨境网购用户在这两年里急速增长,消费型式的转变拉动了跨境进口电商的开展,而跨境进口电商平台的出现,也带动了传统消费者消费观念的转变,跨境进口电商的开展进入鼎盛时期.跨境进口电商产业链图谱图表说明:一、由于中国跨境进口电商平台数量众多,本图谱不涉及以下几种类型的平台:1、综合性电商中少量涉及K^境进口的平台;2、注册在海外的平台;3、由品牌商自建的平台.而跨境物流类方面不包括只提供国内物流效劳的物流平台.二、由于可使用于跨境进口电商平台中的分类条目众多, 本图谱暂以经营模式以及物流模式为标准对各平台进行分类.其中,物流类型可分为直邮/拼邮、保税仓发货以及保税仓直邮拼邮同时使用,共三种类型;而经营模式也可分为平台类、自营类、以及平台+自营类三种模式.而物流那么可以分为三类,分别是第三方、平台自建和转运.至于海淘工具,那么也可分为返利、比价以及指南攻略三类.使用直邮拼邮发货的平台类电商:HIGO淘宝全球购、易趣、优集品、魅力惠、保税国际、么么嗖、跑客帮、熟人邦、冰帆海淘.使用保税仓或直邮拼邮发货的平台类电商:洋码头、聚优澳品、海蜜严选、孩子王、跨境淘.使用保税仓发货的自营类电商:达令全球好货、银泰网海淘馆、YOHO使用直邮拼邮发货的自营类电商:中粮我买网全球购、一帆海淘网.使用保税仓或直邮发货的自营类电商:波罗蜜全球购、林德帕西姆、网易考拉海购、小红书、唯品国际、丰趣海淘、麦乐购、优盒网、五洲会、母婴之家、莎莎网、摩西网、保税店.使用直邮拼邮发货的平台+自营类电商:海淘大师.使用保税仓或直邮发货的平台+自营类电商:天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树美囤妈妈.第三方物流:FedEx、DHL UPS EMS中通快递、中国邮政、顺丰速递、圆通速递、韵达速递平台自建物流:贝海国际〔洋码头〕、品骏快递〔唯品会〕、菜鸟网络〔阿里巴巴〕、京东物流.转运类物流:飞猪转运、运淘美国、转运四方、优递速递、斑马物流、快鸟转运、海带宝.返利类海^工具:RebatesMs 55海淘、Extrabux、一淘.比价类海淘工具:惠惠购物助手.指南攻略类海淘工具:海淘贝、买个廉价货、北美省钱快报、海淘居、极客海淘、口袋购物、什么值得买、悠悠海淘.2中国跨境进口电商物流现状海外仓直邮成为主要储物流选择目前跨境网购物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种方式.而消费者海淘主要通过电商平台、个人卖家代购以及海外电商平台三种方式进行海淘.自从2021年4月8日的新政出台之后,保税模式忽然遭遇重挫.新政暂缓一年实施消息传出之后,跨境进口电商纷纷转战海外直邮或者国内保税仓模式.平台类跨境进口电商,如唯品会、苏宁海外购、美囤妈妈、蜜芽等平台,一般采用海外直邮模式,该模式在海外发货通过一次性快递配送到位,一般附有商品的采购途径,商品相对靠谱.平台类+自营类跨境进口电商平台,如网易考拉海购、京东全球购、亚马逊海外购、国美海外购,大局部采用保税进口模式,该模式商品提前备货至国内保税仓,配送速度快,商品正品率高.网易考拉海购在国内拥有最大保税仓储规模, 并在海外多个地区布局海外仓.个人卖家和海外电商平台,一般采用海外拼邮模式,多位不同买家的商品在海外使用同一包裹发货,到境内后再分拆包裹发货,该模式运费低,但物流时间长,商品经过分拆可能面临商品被掉包、破损等问题,平安性最差.中国跨境进口电商海外布局各物流模式报关纳税(1)海外直邮海外直邮主要分为EMS:邮、个人快件和BCft邮(保税直邮)三种模式.EMS 直邮的优势是速度相对较快,也比拟稳定,对跨境电商来说比拟关键的一点就是,除了抽查,它根本上是不用缴税的;EMS勺劣势是价格较高.个人快件原那么上是海外的个人发给国内的个人,用于自身使用的物品,因此这些物品都不需要备案,也不会受到正面清单的约束.但税率很高,根据商品类型分别有15%30%口60犷挡税率,虽然有50元的免征额度,但综合来说依然比跨境电商综合税高得多.BCft邮是国家主推的一种方式.它相对较快也较稳定,并且合法合规.但每一单都必须缴税,并且需要进行备案,并受到正面清单的限制.(2)保税进口模式在该模式下,货物进入保税区后处于保税状态,发货时因有订单、支付单、物流运单,以及消费者实名认证信息,所以是根据个人物品出区, 不征收关税、增值税.根本流程是货物到岸-报关报检-进海关监管仓-商家销售产品-数据通过试点平台向海关申报-海关审核-发货-消费者收货.海外直邮与保税进口主要的运作模式如下:中国跨境进口电商主要经营模式(1)自营直采型在商品原产地设立分公司或办事处,直接对接优质品牌商或供给商,经过严格审查,从商品源头杜绝假货,保证商品的平安性.以网易考拉海购为例:(2)商家入驻将产品的制造商或分销商引入平台,电商平台将品牌商家引入平台后,就会帮助品牌监管第三方卖家,比方禁止零售商销售某些品牌的商品,或要求卖家定价不得低于品牌制定的最低售价.平台还会提供各种优惠举措吸引品牌商,比方降低销售佣金费率或者处理费.以天猫国际为例:(3)买手制(个人或企业)个人买手必须具有海外长期居住华人的有效证实,并提交用于身份和地址认证的材料,审核通过后才能成为买手;企业买手必须提交法人合法合规的身份证明、海外注册公司营业执照、海外注册公司地址证实和其他国家法律法规规定的证书等,审核通过后才能成为买手.以洋码头为例:二、出口电商1.中国由口跨境电商产业链图谱中国由口跨境电商行业主要模式(1)信息效劳平台模式介绍:通过第三方跨境电商平台进行信息发布或信息搜索完成交易撮合的效劳,其主要盈利模式包括会员效劳和增值效劳.会员效劳即卖方每年缴纳一定的会员费用后享受平台提供的各种效劳, 会员费是平台的主要收入来源,目前该种盈利模式市场趋向饱和.增值效劳即买卖双方免费成为平台会员后,平台为买卖双方提供增值效劳, 主要包括竞价排名、点击付费及展位推广效劳,竞价排名是信息效劳平台进行增值效劳最为成熟的盈利模式.(2)交易效劳平台模式介绍:能够实现买卖供需双方之间的网上交易和在线电子支付的一种商业模式,其主要盈利模式包括收取佣金费以及展示费用.佣金制是在成交以后按比例收取一定的佣金, 根据不同行业不同量度,通过真实交易数据可以帮助买家准确的了解卖家状况.展示费是上传产品时收取的费用,在不区分展位大小的同时,只要展示产品信息便收取费用,直接线上支付展示费用.(3)开放平台模式介绍:开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节, 除了开放买家和卖家数据外,还包括开放商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务,实现应用和平台系统化对接,并围绕平台建立自身开发者生态系统.开放平台更多的作为治理运营平台商存在,通过整合平台效劳资源同时共享数据,为买卖双方效劳.(4)自营平台模式介绍:平台对其经营的产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易, 并通过物流配送将产品投放到最终消费者群体的行为.自营平台通过量身定做符合自我品牌诉求和消费者需要的采购标准,来引入、治理和销售各类品牌的商品,以可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性.自营平台在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保证等整个交易流程各个重点环节治理均发力布局,通过互联网IT系统治理、建设大型仓储物流体系实现对全交易流程的实时治理.2021-2021年中国由口电商跨境市场交易规模(1)出口跨境电商B2B规模:出口B2B仍为主流模式B2B信息效劳模式瓶颈凸显,价值提升空间有限.近年以来欧美经济低迷、外币贬值等因素导致出口增速不断放缓,以收取会员费及竞价排名费为主的信息效劳型电商成长瓶颈已经凸显.纯信息效劳模式升级为一站式综合贸易效劳是必然,综合贸易效劳类变现率高于纯信息效劳.(2)出口跨境电商网络零售规模:占比小,短期难为主流出口B2c电商受客群和体验限制占比小,该类模式面向海外低端客群,以3C、服饰品类为主,增速趋于平稳.行业面临竞争及本钱瓶颈,短期内难为主流.海外竞争剧烈,品牌化之路漫长.出口B2c的主要市场美国/欧洲等外乡零售市场高度兴旺,沃尔玛/亚马逊等行业巨头商品供给链效率已臻极致,散小的出口B2c欠缺抗衡实力.低质低价难以持续,营销本钱持续高企.出口B2c依托中国制造本钱优势面向海外低端客群销售廉价商品,但商品同质化、低质倾销带来剧烈的价格战与高企的营销本钱.由口B2B与网络零售占比情况出口B2B电商的代表为阿里巴巴国际站、环球资源、环球市场、中国制造网等,均诞生于90年代,直接搭建起国内生产商与国外大批量采购者进行交易的平台,为双方提供增值效劳.出口B2c电商起步于最初中小卖家通过ebay、亚马逊向国外消费者销售具有低价优势的“中国制造〞产品,凭借中国制造红利和初期低流量本钱,在跨境电商市场中一路高歌.08年金融危机的爆发,行业面临需求不振、本钱提升的双重危机遭遇第一次洗牌,经营效率高、用户体验好的企业顺利度过危机, 开始探索差异化的产品策略.目前,中国出口跨境电商品类以本钱优势强、标准化程度高的3C电子/服饰/户外用品等为主,以标准品为主的出口产品结构符合跨境电商的开展特征, 标准品因其品类的统一性而天然地适合利于互联网进行推广和销售.2 .中国由口跨境电商物流模式(1)邮政包裹模式据不完全统计,中国出口跨境电商70%勺包裹都是通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%^右,中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等. 因此,目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主.邮政网络根本覆盖全球, 比其他物流渠道都要广.这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG. (2)国际快递模式四大商业快递巨头一一DHL TNT UPSffi联邦.这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化效劳,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验. 然而,优质的效劳往往伴随着昂贵的价格. 一股中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下, 才使用国际商业快递来派送商品.(3)国内快递模式国内快递主要指EMS顺丰和“四通一达〞.EMS勺国际化业务是最完善的. 依托邮政渠道,EMST以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低. 此外,中国境内的出关水平很强,到达亚洲国家是2 —3天,到欧美那么要5-7 天左右.顺丰的国际化业务那么要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递效劳,发往亚洲国家的快件一般2—3天可以送达.“四通一达〞中中通和圆通布局较早,但也是近期才发力拓展.(4)专线物流模式跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外, 再通过合作公司进行目的国的派送.专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低本钱.因此,其价格一般比商业快递低.在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多.市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线等.也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等.(5)海外仓储模式海外仓储效劳指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式限制与治理效劳.拥有自己的海外仓库,能从买家所在国发货,从而缩短订单周期,完善客户体验,提升重复购置率.并且铺设布局海外仓,建立自己的全球化物流体系,也是电商平台吸引更多商家入驻的重要筹码,如阿里巴巴旗下的菜鸟物流.这种海外仓储的模式虽然解决了小包时代本钱高昂、配送周期漫长的问题, 但不是任何产品都适合使用海外仓,最好是库存周转快的热销单品适合此类模3 .中国由口跨境电商结算对出口跨境电商来说,支付表现为外卡收单业务,即国内的商家通过外贸平台将商品销售给境外消费者,消费者付款后,由支付机构为国内商家收取外币并代理结汇.在国际收款业务中,线上收款主要是Visa、Master、JCB等国际卡组织和PayPal等海外接受度较高的支付工具.(1)跨境B2B信息效劳平台阿里巴巴、环球市场、环球资源等电子商务企业建立的平台网站, 为贸易双方提供商品或效劳信息,进行交易撮合.总体而言,即使线上达成订单交易,B2B 业务整个结算体系仍然十分传统繁琐, 因金额较大,很难适用电子商务通常“先款后货〞的方式,仍须沿用传统国际贸易中常见的银行增信结算如信用证、保理、T/T等,辅以合同、发票、报关单等单证银行结汇,不能实现国际贸易结算的线上化. (2)跨境B2B交易效劳平台例如主攻跨境B2B出口(小型批发)的敦煌网,旗下跨境支付效劳平台DHpay后台与国际卡组织、第三方支付机构、各大银行合作,平台订单及其外汇管制实质仍然比照B2c零售出口业务进行.受限于单笔5万美金和现行外管制度,第三方支付机构一般不涉及跨境B2B 的支付结算,外管局许可跨境外汇支付试点的第三方支付机构开展B2c支付业务,B2B仍属于传统银行的事.跨境电商出口企业B2B业务主要是海外仓模式,架构一般有两种:一是以国内公司和海外公司为贸易主体进行B2B一般贸易,一是以内地公司为母公司,香港和海外公司为子公司和采销主体.通常使用香港银行账户与供给商在香港结算,将利润留在香港.现阶段使用香港银行账户进行全球资金结算和外汇治理还是比拟方便,一方面是香港税率比拟低,另一方面是香港帐户与海外做收付比拟便利,而国内跨境收支通常需要提交一系列支持文件.自建B2B平台仅可以实现线上收单,线上完成支付及购汇的过程目前还不完善,企业间的跨境支付实际大局部都是线下去做的(一般贸易方式),国际电汇(T/T)从付款到确认到账一般需要3-5天.(3)跨境B2c模式结算跨境电商零售(B2C企业通过邮政包裹或快递直接将货物邮寄给境内外消费者,如果没有经过报关、商检等一般贸易流程,银行那么无法依据外贸资金治理规定为企业直接提供资金进出和结售汇效劳,而仅作为第三方支付机构的合作银行,做国际收支申报和结汇登记.第三方支付平台作为一种支付通道, 可与境外银行合作,帮助国内商家收取外汇,消费者和商家可以直接在线上完成跨境支付.很多跨境电商网站选择直接与海外商业银行合作,开通接收海外银行信用卡支付的端口,例如VISA、万事达等,用户可以直接通过信用卡进行支付,或者在线下网点转账汇款支付.缺点是接入方式麻烦、需预存保证金、收费高昂、付款额度偏小.由于跨境电商涉及到不同币种、语言及金融政策等因素,因此第三方支付平台与商业银行一般是合作关系,二者互为补充.但与此同时,第三方支付平台与银行也存在着竞争,由于有了第三方支付平台,消费者可以直接绕过银行进行付款. 4,中国由口跨境电商客服与售后跨境电商平台的在线客户效劳,其实更多类似于我们传统外贸业务中的外贸销售员.跨境电商效劳的对象理论上是全球的客户, 碎片化和在线化又让客户的需求和标准变得多层次,海外客户的在线模式更多是通过页面描述, 站内信,不交流的方式下单,由于价值观,宗教信仰的区别,如果产生客户售后问题,无论在退货本钱,沟通精力,运营风险都会有很大考验.跨境电商客服应具有传统外贸人员的专业技能, 对于产品供给链有一定的理解水平,具备一定的语言水平及销售水平.三、跨境电商开展趋势1,进口跨境电商开展趋势趋势一:跨境网购普及化常态化据中国电子商务研究中央监测显示,跨境网购用户在2021年-2021年两年间增长了约亿人,预计到2021年,跨境网购用户将到达亿人.跨境网购用户的增长预示着跨境网购的方式已经逐渐普及,变得越来越普遍,更多的消费者参加跨境购物大军,跨境网购已不是什么高大上的购物方式. 中国海淘用户正在从大城市向中小城市延伸,特别是二三线城市的增速尤其明显.根据中国电子商务研究中央数据监测显示, 2021年,北上广深等一线城市网购用户人数增速占比拟去年同期上涨%二线城市上涨%而三线城市增速更为明显,到达%趋势二:个人消费转为家庭消费最开始的跨境网购用户以个人网购为主,所购的商品多为以个人消费为主的品类商品,随着跨境进口电商的开展,商品品类的丰富,消费者年龄集中于26岁以上的有家庭的消费者居多,消费品类也开始趋向于家庭品类.趋势三:跨境网购趋向品质化跨境网购消费者从以往价格敏感转向了品质敏感,越发关注冏品的品质.跨境网购消费者消费观念的转变说明了两点, 一点是消费者的消费水平提升了,另一点是消费者的购物行为愈发理性了.趋势四:跨境政策红利逐渐消失逐步走向标准化2021年国务院出台了局部进口消费品降低进口关税的政策,跨境进口电商抓住此次政策红利期快速开展.2021年5月,又出台了跨境进口电商新税制, 虽然跨境进口电。
b2c行业发展趋势B2C行业是指企业直接面向消费者的市场方向,随着互联网的普及和技术的发展,B2C行业正处于快速发展的阶段。
以下是B2C行业发展的几个趋势。
首先,移动互联网的普及推动了B2C行业的发展。
随着智能手机的普及,人们越来越多地使用手机进行购物,从而推动了B2C行业的发展。
移动互联网的便利性和灵活性使得消费者可以随时随地进行购物,B2C企业也可以通过移动应用程序提供更加个性化和便捷的服务。
其次,社交媒体的兴起给B2C企业带来了新的机遇。
社交媒体为企业提供了与消费者互动的平台,通过社交媒体可以实现品牌宣传、产品推广等。
消费者也通过社交媒体获取商品信息、分享购物体验等,因此B2C企业可以通过社交媒体与消费者建立更加密切的关系,提升品牌认知度和忠诚度。
第三,个性化定制服务成为B2C行业的新趋势。
随着消费者需求的多样化,个性化定制成为B2C企业吸引消费者的利器。
通过对消费者的需求进行精确分析和了解,提供个性化的商品和服务,不仅可以满足消费者的需求,还能够打造独特的竞争优势。
第四,智能技术在B2C行业中的应用越来越广泛。
智能技术如人工智能、大数据分析等为B2C企业提供了更加精准和高效的解决方案。
通过智能技术,B2C企业可以更好地理解消费者需求,提供个性化推荐和定制化服务,提高购物体验和用户满意度。
最后,绿色环保成为消费者关注的重点。
随着环保意识的不断提升,消费者越来越注重购买环保和可持续发展的产品。
B2C 企业需要关注环境保护和社会责任,推出环保产品和服务,以符合消费者的需求和价值观。
总之,B2C行业正处于快速发展的阶段,移动互联网、社交媒体、个性化定制、智能技术和绿色环保是B2C行业发展的重要趋势。
随着消费者需求的不断变化和科技的创新,B2C企业需要不断适应和应对这些趋势,以保持竞争力并满足消费者的需求。
B2C模式电子商务发展的现状与前景分析专业: 11级汽车营销高职1班学号: ***********名:***二〇一二年十二月二十一日B2C模式电子商务发展的现状与前景分析【摘要】B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向客户提供商品和服务的一种商务模式。
随着互联网技术的不断发展,B2C 电子商务日益完善,但仍面临诸多问题。
我国电子商务的环境在不断改善,接受网上购物方式的消费者越来越多。
目前我国B2C电子商务市场发展的红红火火,各大企业激烈的竞争,使B2C市场迅速发展并日益完善,国内B2C市场发展持续看好。
但综观其发展现状,B2C电子商务发展仍存在着一些问题,国内B2C电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。
本文从B2C电子商务的展现状入手,着重对B2C电子商务存在的问题及其发展的主要措施进行了分析和探讨。
【关键词】电子商务 B2C 现状发展前景一、B2C模式电子商务的发展现状(一)B2C市场份额发生变化2009年中国B2C网上零售市场销售规模已经超过224亿元人民币。
从市场份额来看,3C/家电类B2C市场销售份额排名第一,销售收入约为99亿元人民币,占比达44.20%;服装B2C市场销售份额位居第二,销售收入约为39亿元人民币,占比达17.41%;出版物B2C市场销售份额变化不大,居第三位,销售收入约为26亿元人民币,占比达11.61%。
而珠宝、日化、食品、母婴B2C市场销售份额分别为13.09亿元人民币、10.05亿元人民币、9.29亿元人民币及8.24亿元人民币。
相比较而言,3C/家电类、服装类、珠宝类细分市场的增幅变化较大。
(二)B2C网站数目逐渐增长2010年全国电子商务网站数量继续增长,12月的电子商务网站数达到1.86万家,与年初相比增长了16.13%,其中B2C网站数从年初的1.01万增长到12月的1.18万,增长率达到20.45%,超过了电子商务行业的增长速度。
B2C行业数据及市场分析报告在当今数字化的商业环境中,B2C(BusinesstoConsumer,企业对消费者)模式已成为经济发展的重要驱动力之一。
B2C 行业涵盖了广泛的领域,包括电子商务、在线旅游、数字娱乐、在线教育等,其市场规模持续扩大,竞争也日益激烈。
为了深入了解B2C 行业的发展态势,本文将对相关数据进行详细分析,并探讨其市场趋势。
一、B2C 行业市场规模近年来,B2C 行业的市场规模呈现出爆发式增长的态势。
据权威数据显示,全球 B2C 电子商务销售额在过去几年中以两位数的年增长率持续攀升。
其中,亚太地区成为增长最快的市场之一,中国和印度等新兴经济体的崛起为 B2C 行业注入了强大的动力。
在国内,B2C 电子商务市场规模同样惊人。
随着互联网普及率的不断提高,以及消费者对线上购物的接受度逐渐增加,越来越多的传统企业纷纷转型线上,进一步推动了市场的繁荣。
以_____(某知名电商平台)为例,其年度销售额屡创新高,涵盖了从日用品到高端电子产品等各类商品。
二、B2C 行业用户行为分析(一)消费者购物偏好消费者在 B2C 平台上的购物偏好呈现出多样化的特点。
一方面,对于日常消费品,消费者更注重价格和便利性,倾向于选择价格实惠、配送快捷的平台。
另一方面,对于高端商品或个性化产品,消费者则更关注品牌声誉和产品质量。
(二)移动端购物趋势随着智能手机的普及,移动端成为 B2C 购物的主要渠道。
消费者越来越习惯通过手机应用随时随地进行购物,这也促使企业不断优化移动端的用户体验,提高页面加载速度,完善支付安全机制。
(三)社交电商的兴起社交平台与 B2C 电商的融合成为新的趋势。
消费者通过社交媒体分享购物心得和推荐产品,这种口碑传播对购买决策产生了重要影响。
许多新兴的社交电商平台应运而生,通过社交互动和团购模式吸引了大量用户。
三、B2C 行业竞争格局(一)电商巨头的主导地位在 B2C 领域,少数几家电商巨头占据了市场的主要份额。
2011年化妆品B2C行业分析及趋势2010年电子商务十分狂热,而化妆品是网购的主要品类。
调查数据显示我国化妆品近1300亿元的市场,是全球第三大的化妆品消费市场。
在网络购物环境成熟的条件下,按10%的比例网络销量达130亿元。
相比起服装行业有凡客诚品、母婴行业有红孩子、鞋子有好乐买和乐淘等代表性的B2C,化妆品还没有强势的B2C。
这跟庞大的市场容量对比,多少有点诡异。
投资1000万的米粒商城去年倒闭后,引起不小的波澜。
陈三生整理了一下目前B2C并稍作点评,抛砖引玉,期待行业明星的出现。
一、B2C网站天天购物网:中国最大的美容化妆品商城之一。
网站+目录营销模式,品类以化妆品为重点,售卖主流品牌为主,在所有网站中是最全面的,满足“一站式购齐”需求,有向综合时尚商城发展的趋势。
乐蜂网:2008年成立,以自有精油品牌起家,近两年来风头最劲的化妆品B2C,获得沈南鹏的投资(传1000万元)。
明星主持人+专家示范,大大提升网站信任度,“购物+资讯+社区”模式。
售卖自有品牌为主,自有品牌和外来品牌比例5:5。
陈三生的直觉,拼凑缩写的蹩脚域名,迟早要换。
唯伊网:做得最好的化妆品SNS+电子商务网站。
转化率2-4%、复购率超过50%。
这也说明了社区的用户粘性程度高,容易形成忠实用户群。
妆点商城:曾是07年-08年最受关注的女性B2C。
妆点网开创了资讯引导消费的广告形式,实现“媒体+业务”两大目的。
通过在网易、腾讯等门户网站购买广告位推广自有品牌雅茚·药妆,08年底销售额近亿元,典型的以高投入换取高增长的模式。
后来主推妆点商城B2C和古缇箱包,但并不理想,品类和品牌的缺失也显得商城人气冷清。
目前妆点也推出交友网站,战略方向模糊。
优歌网:主要售卖美容院专业线的产品,大众品牌鲜见,在一定程度上降低了转化率。
商品页整体看起来不够精致。
推出柚子舍产品品牌B2C,主打无添加概念。
No5时尚广场:成立较早,唯一长期以蓝色系为主色调、在各地(北京、上海、广州)设有运营中心的化妆品B2C。
跨境电商行业物流模式分析报告随着跨境电商行业的快速发展,物流是其中不可或缺的环节。
物流模式对业务的运行效率和客户满意度有着极大的影响。
本文将基于当前跨境电商行业的发展现状,分析其物流模式,并提出优化建议。
一、跨境电商行业发展现状跨境电商在全球范围内的规模逐年扩大,预计到2025年将达到22.4万亿美元。
尤其在疫情的影响下,消费者更倾向于线上购物,使得跨境电商业务获得加速发展。
同时,一些政策的调整和技术的进步也在促进跨境电商行业的不断升级。
二、跨境电商行业物流模式分析1. 海外仓模式海外仓模式是指将国内商家的物品批量出口到国外制造的仓库,然后从仓库出货到客户手中。
这种模式的优点是商品库存充足,运送时间短,运费和税收较低,同时也有着较高的客户满意度。
缺点是成本较高,风险较大。
由于进出口政策较为复杂,开设海外仓需要获得一系列的许可证和批文,对于新兴小型企业来说,这将是一个重大的挑战。
2. 直邮模式直邮模式是指直接将商品从国内发往海外客户,也称为B2C直接邮寄模式。
优点是物流速度快,对压货量和库存的要求较低,货物运送的尺寸和重量较小,运费和税收也比较低。
缺点是由于缺少深入当地市场的实体分支机构,导致规模和影响力较为有限,且其物流可追踪性较差。
3. 海外购物模式海外购物模式是指购买当地具有代表性的商品,如咖啡、玩具等并通过电商平台进行销售。
这种模式的优点是价格优惠、商品多样性、运输速度较快。
缺点是缺少库存的完全控制权,对原材料的可控程度不高,由此带来的一些商业风险也必须得到关注。
三、跨境电商行业物流模式的优化建议1. 提升物流效率,降低物流成本跨境电商行业的关键目标是提高物流效率和降低物流成本。
目前,许多电商平台已经开始采用优化物流体系、提高配送速度和减少物流成本的“最后一公里”策略,例如亚马逊开始大规模推行“无人机配送”及快递员派送订单“极速达”的策略等,从以往“标配”的24小时内到达,缩短到2-3个小时内送达。
〖目录〗
第一章B2C电子商务概述10
1.1电子商务介绍10
1.1.1电子商务的概念及分类10
1.1.2电子商务主要应用系统20
1.1.3电子商务发展的支撑环境21
1.2B2C电子商务介绍23
1.2.1B2C模式概述23
1.2.2B2C电子商务模式具体分类23
第二章B2C电子商务行业分析27
2.1中国B2C电子商务发展概况27
2.1.1中国B2C电子商务的发展演变27
2.1.2中国B2C迅速崛起28
2.1.3我国B2C电子商务主要模式分析29
2.1.4呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析30 2.2B2C电子商务网站分析32
2.2.1B2C电子商务网站的优势32
2.2.2B2C电子商务网站的发展误区33
2.2.3B2C电子商务网站运营的主要因素34
2.2.4B2C电子商务网站实例分析35
2.3B2C电子商务物流问题分析38
2.3.1B2C类电子商务的主要物流形式38
2.3.2B2C电子商务货物配送剖析40
2.3.3B2C电子商务领域的逆向物流研究40
2.4B2C电子商务发展存在的问题及对策41
2.4.1B2C电子商务企业面临的困难41
2.4.2制约B2C电子商务发展的瓶颈因素42
2.4.3我国B2C电子商务的发展战略46
2.4.4构建电子发票系统推进B2C电子商务发展47
第三章B2C电子商务市场分析48
3.1国际B2C电子商务市场48
3.1.1英国B2C电子商务市场分析48
3.1.2台湾B2C网络购物市场分析48
3.1.32008年美国B2C电子商务市场发展现状49 3.2中国B2C电子商务市场发展概况49
3.2.1中国B2C电子商务迎来快速发展期49
3.2.2B2C电子商务中的消费者心理分析50
3.2.3B2C电子商务团购发展分析54
3.2.4B2C模式电子商务的顾客满意度解析55
3.32007-2009年中国电子商务B2C市场分析56 3.3.12007年中国B2C网上零售市场分析56
3.3.22008年中国电子商务B2C市场发展分析56
3.3.32008年日用百货成为我国B2C市场新增长点58
3.3.42008年中国出版物B2C网络零售市场分析58
3.3.52009年我国服装B2C市场发展状况分析59
3.4B2C电子商务经营分析61
3.4.1B2C电子商务经营状况分析61
3.4.2B2C电子商务的主要赢利条件64
3.4.3B2C电子商务经营的无形成本分析67
3.4.4从两大B2C网站运费竞争看B2C模式的盈利问题67 3.5B2C电子商务市场竞争分析70
3.5.1中国B2C电子商务竞争的三个阵营70
3.5.2我国两大B2C电子商务网站的较量70
3.5.3天涯开始涉入B2C电子商务74
3.5.4传统企业涉水B2C电子商务领域75
3.5.5传统企业的介入对B2C电子商务的影响75
3.5.6网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施75
3.5.7传统零售业进军B2C电子商务领域面临的挑战及对策76 3.6B2C电子商务营销分析78
3.6.1B2C电子商务营销具体策略78
3.6.23G时代B2C电子商务网站营销新模式分析80
3.6.3B2C电子商务营销主要问题分析82
3.6.4B2C电子商务网站的营销策略83
第四章B2C电子商务在不同行业的应用84
4.1IT产品84
4.1.1IT产品B2C网络渠道发展趋好84
4.1.2B2C电子商务与传统IT零售渠道的竞争84
4.1.3笔记本B2C市场发展分析84
4.1.4手机B2C电子商务发展探析88
4.1.5国内大型电脑商城悄然转攻B2C平台90
4.2母婴产品91
4.2.1国外母婴B2C市场的运营模式分析91
4.2.2母婴B2C电子商务的模式与操作93
4.2.3孕妇类垂直B2C电子商务市场潜力探析93
4.3服装95
4.3.1中国服装B2C行业发展分析95
4.3.2网盛打造服装B2C新模式96
4.3.3服装B2C的发展出路探析96
4.3.4服装B2C发展的两大要素96
4.3.5品质是内衣B2C发展的关键因素96
4.4B2C电子商务在其他领域的应用96
4.4.1B2C旅游电子商务出现基于无线技术的另类新模式96 4.4.2化妆品B2C电子商务网站经营的三方策略97
4.4.3健康服务成B2C电子商务发展新思路99
4.4.4家电B2C电子商务发展探析99
第五章B2C电子商务主要企业分析103
5.1卓越亚马逊103
5.1.1公司简介103
5.1.2卓越网发展历史103
5.1.3卓越亚马逊牵手支付宝谋求发展103
5.1.42008年卓越网新北京运营中心成立105
5.2当当网107
5.2.1公司简介107
5.2.22009年当当实现持续性规模盈利110
5.2.3当当网大规模向开放式综合B2C扩张110
5.3京东商城111
5.3.1公司简介111
5.3.2京东商城牵手支付宝发展B2C市场111
5.3.3京东商城尝试向综合B2C平台转型112
5.3.42009-2011年京东商城销售目标113
5.4红孩子113
5.4.1公司简介113
5.4.2红孩子的发展分析114
5.4.3红孩子经营态势分析115
5.4.4红孩子双轮营销模式分析118
5.5淘宝网119
5.5.1公司简介119
5.5.2淘宝网转向B2C领域134
5.5.3解读淘宝B2C的两种模式134
5.5.4淘宝进军B2C的优势及挑战137
5.6其他B2C电子商务企业介绍137
5.6.1北斗手机网145
5.6.2新蛋网145
5.6.3Vancl凡客诚品145
第六章B2C电子商务投资及前景分析146
6.1B2C电子商务市场投资分析146
6.1.1B2C电子商务的SWOT分析146
6.1.2B2C成中国电子商务行业主要投资领域148
6.1.3B2C受风险投资青睐148
6.2B2C电子商务前景趋势分析148
6.2.1我国B2C电子商务未来发展趋势149
6.2.2B2C电子商务将走向细分150
6.2.32010-2015年中国B2C电子商务市场预测分析151 图表
图表1、不同B2C经营模式的网站运营成本比较32
图表2、B2C经营模式的优缺点比较41
图表3、2006-2010年西欧B2C电子商务销售额48
图表4 2005-2009年中国B2C电子商务市场交易规模发展情况49 图表5、用户使用率排名前五的电子支付类型(%)50
图表6、用户发表用户评论的主要渠道(%)51
图表7、不同性别用户半年网购次数(%)52
图表8、不同性别用户半年在首选购物网站花费金额(%)52
图表9、不同性别用户网购商品种类差异(%)53
图表10、不同年龄用户半年网购次数(%)53
图表11、不同年龄用户半年在首选购物网站花费金额(%)54 图表12、B2C模式电子商务的顾客满意度解析55
图表132007-2012年中国B2C服装网络购物市场交易规模59
图表14中国自主销售模式B2C服装网络购物市场交易份额60
图表15、B2C网站的用户性别比例61
图表16、B2C网站的用户年龄62
图表17、B2C网站的用户学历62
图表18、B2C网站的用户收入63
图表19、B2C购物网站用户渗透率63
图表20、B2C购物网站用户认知度64
图表21、2008-2013年中国B2C家电网络购物市场交易规模99 图表22、2009年第三方家电B2C网络平动市场交易份额100
图表23、2010-2015年中国B2C电子商务市场预测分析151。