2020年国家开放大学电大《工商企业经营管理》形成性考核

形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调( ）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测14。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

国家开放大学工商企业经营管理形考任务21. 订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”组织生产过程各环节的衔接和平衡。

备货型生产系统其生产管理的重点是按“量”组织生产过程各环节的衔接和平衡。

A. 错误B. 正确2. 任何生产系统都可归纳为输入、转化、输出和反馈控制四个部分，它们按一定的程序有规律地运行A. 错误B. 正确3. 目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。

A. 错误B. 正确4. 预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。

A. 错误B. 正确5. 企业总产值包含了商品产值和净产值A. 错误B. 正确6. 工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化弱A. 错误B. 正确7. 决策的结果是选择一个最优方案。

A. 错误B. 正确8. 机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本生产过程A. 错误B. 正确9. 目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。

A. 错误B. 正确10. 程序性决策属于高层管理者的职责范畴。

A. 错误B. 正确11. 大批大量生产方式可采用高效率的专用设备和工艺装备，工人也易于掌握生产技术，但生产的品种少且数量大，同时生产系统柔性也比较差A. 错误B. 正确12. 机械制造的铸工车间属于按对象专业化组织生产单位A. 错误B. 正确13. 生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产A. 错误B. 正确14. 决策是领导者的个人行为。

A. 错误B. 正确15. 一个或一组工人在不同工作地对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序A. 错误B. 正确16. 单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平A. 错误B. 正确1. 生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（）A. 连续流程生产方式B. 加工装配生产方式C. 成批生产方式D. 订单型生产方式2.以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（）A. 企业商品产值B. 企业总产值C. 企业净产值D. 企业产能3.下面哪个是生产管理的最主要特征（）A. 高效B. 灵活C. 准时D. 安全4.某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。

国家开放大学（国开大学）工商企业管理形考2答案《贸易实务》2022秋形成性考核作业2答案1.我国出口农副产品中采用“FAQ”来说明品质时，“FAQ”一般是指大路货，是和精选货相对而言。

（）判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A2.海运单不是提货凭证。

（）判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A3.询盘与发盘一样是达成交易、合同成立的基本环节和必经的法律步骤，具有法律约束力。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B4.根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，一项有效的接受必须是同意发盘所提出的交易条件。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A5.我国的对外贸易合同的仲裁条款规定，允许双方在仲裁裁决后向上一级仲裁庭和法院上诉。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B6.在国际贸易中，订立合同只能以书面形式或口头形式表示，否则无效。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B7.共同海损是承保风险所直接造成的船货损失。

（）判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B8.接受和发盘一样也是可以撤销的。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B9.逾期接受无论在任何情况下都是无效的接受。

（）判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B10.逾期接受是否有效完全取决于发盘人的态度。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A11.英国法律规定，违反要件的情况下，受害方有权要求损害赔偿，但不能解除合同。

( ) 判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A12.当事人所指定的仲裁员代表当事人的自身利益。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B13.交易磋商是签订买卖合同的必需阶段和法定程序。

( )判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A14.构成共同海损的条件之一是，在海难中船舶和货物都必须遭到一定的损失。

工商企业经营管理简答题1.如何分析企业所处的经济环境？在环境分析中，经济环境是比较重要的一个分析项目，如何分析企业所处的经济环境？参考答案：（一）社会经济发展状况社会经济发展状况对企业财务管理在重大影响。

通俗地说，社会经济发展状况好、发展速度快，整个社会处于繁荣时期，那么企业财务活动就活跃。

企业可以通过扩充厂房设备、增加劳动力、增加存货，积极开展营销活动。

反之，社会经济发展状况不好，发展速度缓慢，整个社会经济处于衰退、困难时期，那么企业财务活动也要受约束，应该停止扩张、出售多余设备、停止扩招雇员、削减存货、停止生产不利产品等。

（二）经济政策建立社会主义市场经济体制是我国经济体制改革的目标。

在这个总目标的指引下，我国正在进行财税体制、计划体制、经济体制、金融体制、外汇体制、社会保障制度等各项改革，改革措施、政策都对企业财务活动有重大影响。

如金融体制改革的政策会影响企业投资的资金来源和投资的预期收益；财税政策会影响企业的资金结构和投资项目的选择，价格政策能影响资金的投向和投资回收期等。

个人收入包括有劳动收入、资本收入、经营收入，还有社会保障收入。

1、劳动收入，是指劳动者按照提供劳动的数量和质量所获得的收入，主要包括：公有制企业、事业单位和行政机关中的工资、奖金、津贴以及农村实行承包责任制后农民获得的承包收入；个体经济中的个体劳动收入，是个体劳动者的劳动所创造的全部新价值；私营企业和外资企业中劳动都的工资，是劳动力的价格。

2、资本收入，是指资本的所有者按照投入资本的数量获得的个人收入，它包括有：私营企业主和外资企业主的税后利润，它来源于雇佣工人的剩余价值；个体劳动者的投资收入；居民个人取得的利息、股息、分红等金融资产性收入；科技人员以自己的科技成果和技术专利作价折股获得的收入；居民个人出租土地、房屋取得的财产租赁收入等。

3、经营收入，主要指经营者依靠自己的经营取得的风险收入，既包括同公有制相联系的经营收入，也包括同个体经济、私营经济和外资经济相联系的经营收入。

一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。

）得分：201. 确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（）A. 采购物品分类模块B. 经济批量C. 供应市场结构D. 供应风险正确答案：A 满分：2 分2. 企业采购决策的对象应集中于（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：C 满分：2 分3. 频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是（）A. 常规订货产品B. 过程问题产品C. 性能问题产品D. 行政问题产品正确答案：A 满分：2 分4. 价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：A 满分：2 分5. 不需经过采购决策程序，直接进入采购管理程序的采购品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 偶然采购品正确答案：B 满分：2 分6. 购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（）A. 常规订货产品B. 过程问题产品C. 性能问题产品D. 行政问题产品正确答案：D 满分：2 分7. 产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（）A. 常规订货产品B. 过程问题产品C. 性能问题产品D. 行政问题产品正确答案：B 满分：2 分8. 价值比例虽不高、但供应保障不力的采购品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：B 满分：2 分9. 价值比例较高但很容易从不同供应商处购得的采购物品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：C 满分：2 分10. 价值低、有大量的供应商的采购物品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：D 满分：2 分二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。

）得分：401. 企业生产决策的内容有（）A. 工艺和设备决策B. 产品成本决策C. 生产类型和厂址决策D. 生产组织决策E. 生产计划决策满分：4 分2.企业的供应活动是企业经营活动的一项不可缺少和非常重要的一项经营活动，在企业的供应活动中，应该满足的要求有（）A. 按质供应B. 大量供应C. 及时供应D. 按量供应E.低成本供应满分：4 分3.在一个企业中，如果其人力资源过剩，解决的方法有（）A. 裁员B. 减少工作时间C.提前退休D. 重新培训和调动E. 消减工资和福利满分：4 分4.从产品成本的概念可知，企业的产品成本包括以下内容（）A. 直接材料B. 直接人工费用C. 其他直接费用D.间接人工费用E. 间接制造费用满分：4 分5. 简单条件下的经济批量模型是指建立许多假定基础上而不考虑实际情况的简单性的计划经济批量模型，这些假定包括（）A.需求量已知且稳定不变，库存量随着时间均匀连续地下降B. 订货到货间隔时间是已知且固定C.每次的订货成本以及订货提前期均为常数D. 产品的单价为常数，存在批量优惠E. 库存补充的过程可以在瞬间完成满分：4 分6. 供应决策的构成部分是（）A. 供应批量B. 供应方向C. 供应目标D. 供应方针E. 供应商满分：4 分7.一般来说，设备可以分为专用设备和通用设备，对专用设备和通用设备评价及决策时通常应考虑以下的因素（）A.设备的节能性B. 设备的环保性C. 设备的可靠性D. 设备的维修性E. 设备的生产性满分：4 分8.从整个社会的角度来看，影响人力资源需求的主要因素有（）A. 经济发展水平B. 产业结构C. 技术水平D. 国家对人力资源需求的总体发展规划E.工资水平满分：4 分9. 确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（）A. 采购物品分类模块B. 采购物品市场结构C. 采购物品80/20规则D. 采购物品供应风险E. 采购物品生产复杂程度满分：4 分10.人力资源成本核算中，获得成本包括（）A.专业定向成本B. 招聘成本C.选拔成本D. 录用成本E. 安置成本满分：4 分三、判断题（共10 道试题，共20 分。

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案作业1一、理论分析题1、什么是霍桑实验：P1420世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的结论主要有以下四点：1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系；2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件；3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率；4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。

（1）职工是“社会人”。

霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。

（2）企业中存在着“非正式组织”。

霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。

（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。

企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。

要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。

（4）存在着霍桑效应。

对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初阶段如此。

如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。

2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容：1、员工是“社会人”。

人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

3、企业存在“非正式组织”。

“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。

【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。

2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。

3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

4. 边际贡献：销售额减区变动成本。

5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1.（ B ）是企业的最高权力机构。

A．董事会 B. 股东大会C．工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。

A．初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C．集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策3.德尔斐法也被称为（ B ）。

A．定量预测法 B. 专家意见法C．定性预测法 D. 用户意见法4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。

A．变动费用 B. 边际贡献C．平均成本 D. 企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。

A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零C．利润等于零 D. 销售收入等于零6. （ D ）法是属于确定型决策方法。

A．矩阵汇总法 B. 等概率法C．决策树法 D. 投资报酬率法7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。

当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。

A．30 % 以上 B. 25 %C．15 % D. 10 % 以下8. （ A ）法是风险型决策方法中的一种。

A．决策树法 B. 线性规划C．量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题：1.企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。

【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。

2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。

3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

4. 边际贡献：销售额减区变动成本。

5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1.（ B ）是企业的最高权力机构。

A．董事会 B. 股东大会C．工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。

A．初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C．集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策3.德尔斐法也被称为（ B ）。

A．定量预测法 B. 专家意见法C．定性预测法 D. 用户意见法4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。

A．变动费用 B. 边际贡献C．平均成本 D. 企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。

A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零C．利润等于零 D. 销售收入等于零6. （ D ）法是属于确定型决策方法。

A．矩阵汇总法 B. 等概率法C．决策树法 D. 投资报酬率法7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。

当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。

A．30 % 以上 B. 25 %C．15 % D. 10 % 以下8. （ A ）法是风险型决策方法中的一种。

A．决策树法 B. 线性规划C．量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题：1.企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。

国家开放大学工商企业管理形考2答案《企业文化》2022秋形成性考核作业2答案1.政治环境是指在一定生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B2.企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法，这是群体价值观。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B3.企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念，它与企业精神构成了企业文化的核心。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A4.视觉表象统合的过程是VI的导入过程。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A5.企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A6.企业文化的无形性是针对形式和载体而言，有形性是针对内容而言。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B7.企业楷模是企业文化建设的主体，是企业文化的创造者与实践者。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B8.企业文化新特质不断增加的过程也就是企业文化不断积累的过程。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A9.团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A10.BI的作用是企业理念的动态表现。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A11.传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理;以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: A12.只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。

判断题(5 分) 5分A.对B.错正确答案: B13.企业理念可以引导企业的行为方向，又可以引导和激励员工的价值取向和行为选择，把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标方向上，这就是理念识别系统的激励功能。

国家开放大学工商企业经营管理形考任务11. 表示测量结果的系统误差大小的程度的指示是（）A. 信度B. 效度C. 精度D. 长度2. 访问调查的主要有点主要是（）A. 回答率较高，调查结果也较为准确B. 调查的成本较低，周期较短C. 调查陈本较低，调查结果较为准确D. 容易对调查人员进行控制3. 绝对误差与真值的比值为（）A. 真实值B. 理论真值C. 相对误差D. 真实误差4. 下列个调查方法中属于定性调查的是（）A. 访问调查和邮寄调查B. 邮寄调查和电话调查C. 观察调查与实验调查D. 座谈会和个别访谈5. 受测量不能通过直接测量的方法得到，必须通过一个或多个另外的直接测量值，利用一定的函数关系运算才能得到，此法测量称为（）A. 直接测量B. 间接测量C. 综合测量D. 主体测量6. 根据以往的理论或事物发展的必然规律对事物的发展变化走势作出某种推测的方法为（）A. 归纳推理法B. 逻辑推理法C. 综合分析法D. 类比推理法7. 地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于（）A. 状态与事实B. 状态与意见C. 行为与活动D. 理论与实践8. 我国著名社会学家李景汉先生的定县调查和费孝通教授对江南小城镇进行的社会经济调查都属于（）A. 案例调查B. 抽样调查C. 全面调查D. 访问调查9. 测量值可用下式表示（）A. 测量值＝真实值＋误差B. 测量值＝真实值－误差C. 测量值＝误差－真实值D. 测量值＝真实值/误差10. （）主要来源于环境因素及其对测量要素的间接影响A. 随机误差B. 综合误差C. 系统误差D. 粗大误差11. 电话调查的特点是（）A. 时效快，费用低B. 可用于调查较敏感的问题C. 不需要设计调查问卷D. 调查的资料较为准确12. 调查主体用数学字或符号来进行表达，解释和说明的属性或特征的载体，该测量的要素是什么（）A. 测量主体B. 测量客体C. 测量对象D. 测量法则13. 相对与一手资料而言，二手资料（）A. 有效信息含量不如一手资料B. 有效信息含量比一手资料要多C. 准确性不如一手资料D. 及时性不如一手资料14. 购物、选举、高考、就业、结婚、旅游、促销等各种社会经济行为和活动属于（）A. 状态与事实B. 状态与意见C. 行为与活动D. 理论与实践15. 邮寄调查的主要特点是（）A. 调查者和被调查者可以直接通过语言交流获得资料B. 信息的传递完全依赖问卷C. 对被调查者可以进行控制D. 调查的资料较为准确16. 把一级测量值按大小顺序排列为X⑴≥X⑵≥…≥X(n)中间位置的数值()A. 众数B. 中位数C. 加权平均数D. 几何平均数17. 与原始资料相比，二手资料的优势在于（）A. 含有更多的有效信息B. 易于取得，而且成本较低C. 可以直接使用而不必作任何处D. 对企业解决当前的营销问题更有用18. 企业内部的二手资料（）A. 只包括企业自身的二手资料B. 只包括企业掌握的企业自身其他资料C. 包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业二手资料D. 包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料19. 主体依据某种法则用数学符号表示客体的属性或特征的过程称为（）A. 测量B. 分析C. 预测D. 调查20. 最常见的也是最基本的社会经济群体是（）A. 家庭B. 个人C. 群体D. 社区。