当前位置：文档之家 › 微信公众平台运营培训课件PPT(31张)

微信公众平台运营培训课件PPT(31张)

  • 格式：ppt
  • 大小：2.72 MB
  • 文档页数：31

下载文档原格式

  / 31

合集下载

微信公众平台运营方案PPT课件( 60页)

微信公众平台运营方案PPT课件( 60页)

策略
群体的支持
维护群体类型
话题性强，拔高品牌知名度，从而吸引粉 丝导流
具有前瞻性的职业和行业观点，为品牌提 升新鲜活力，从而吸引粉导流
目标消费群体的意见领袖，从理 性上吸引目标群体导流
草根群体，积极互动保持其品牌 忠诚度，并将其培养为维护品牌 的意见领袖，从而将粉丝导流4
名人 媒体编辑
草根红人 大众网友
2.祛邪：通策过技术的手段，解决微信平台自身的局限性 ，拓展微略信平台的功能，同时为微信的导流营销提供 数据支持
三、我们的工作
以技术平台为核心的进行运维及导流
内部管理
运营层面
外部传播
技术层面 技术需求保证
形 象 定 位
内 容 规 划
互 动 活 动
数 据 调 优
热 点 营 销 计 划
病 毒 事 件 传 播
当用户发送内容关键词 无法匹配或出现负面及 投诉内容时，用户管理 平台将自动转入人工进 行回复
微信公众平台
用户管理平台
人工
自动
用户向公众平台账号 发出提问、投诉、咨 询等内容
用户管理平台自动获取公众 平台的用户发出内容，并记 录历史数据
用户管理平台中预设 关键词自动回复与用 户互动，并记录历史 内容及数据
12
四、微信的优势——强互动性
微信平台
微信互动分析
日均微信互动次数
日均与每个粉丝互动次数
259
1.83
单位：条
一般人人网帐号
10
0.05
一般微博帐号
20
0.001
从aFocus的运营项目数据分析：日均微信互动次数看，微信远远互动次数高于其他sns社会化媒体平台，平
且在每日与粉丝互动数可以看出，微信平台有更好的用户忠诚度（并且用户不会错过任何信息的投放）

《微信公众号培训》ppt课件

《微信公众号培训》ppt课件
详细描述
微信公众号提供了丰富的数据统计功能，包括用户分析、图 文分析、菜单分析、消息分析等。通过这些数据，您可以了 解用户的行为习惯、关注点以及公众号运营效果等信息，从 而优化内容生产和运营策略。
03
CATALOGUE
微信公众号的运营策略
内容策划
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求和兴 趣点，制定内容策略。
02
CATALOGUE
微信公众号的基本操作
注册与登录
总结词
详细介绍如何注册和登录微信公众号。
详细描述
首先，您需要前往微信公众平台官网进行注册，填写相关信息并设置密码，然 后通过邮箱激活账号。登录时，您需要输入用户名和密码，并选择对应账号类 型，即可成功登录微信公众号。
账号设置
总结词
指导如何设置微信公众号的账号信息。
在自定义菜单中，可以设置多种类型的子菜单，包括点击、跳转链 接、发送消息等，满足不同的业务需求。
自定义菜单的优点
自定义菜单能够提高公众号的互动性和用户粘性，让用户更加方便 地获取信息和服务。
模板消息
模板消息介绍
01
模板消息是微信公众号提供的一种消息模板，可以让公众号向
用户发送格式化的消息，如提示、通知等。
短视频化
随着短视频的兴起，未来公众号将更加注重短视频内容的制作和发布，满足用户对于视觉 化内容的消费需求。
个性化推荐
基于大数据和人工智能技术，未来公众号将更加注重个性化推荐算法的研发和应用，为用 户提供更加精准和个性化的内容推荐。
THANKS
感谢观看
接入微信支付需要完成一系列的认证和配置工作 ，包括申请开通、配置证书、设置结算规则等。
3
微信支付的优点

微信公众号运营实战PPT

微信公众号运营实战PPT
2014年，微信公众号推出企业号，为企业提供内部管理 和外部营销服务。
发展历程
2013年，微信公众号开始商业化探索，推出广告分成模 式。
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐和社 交属性。
微信公众号类型与功能特点
01
订阅号
主要为用户提供信息和资讯服 务，每天可群发一条消息。
主要为企业提供客户服务功能， 每月可群发四条消息。
微信支付
公众号可以接入微信支付功能，为 用户提供便捷的支付方式。
行业现状及未来趋势分析
行业现状 公众号数量庞大，竞争激烈。 内容同质化严重，优质内容稀缺。
行业现状及未来趋势分析
• 用户获取成本上升，粉丝活跃度下降。
行业现状及未来趋势分析
未来趋势 视频、音频等多媒体内容将更受欢迎。
内容付费将成为主流盈利模式。
频率。
加强与读者互动
及时回复读者留言，开展有趣的 活动增加粉丝参与度，提高粉丝 活跃度。同时可以通过问卷调查 等方式了解读者需求，进一步优
化内容。
06
案例分享：成功微信公众 号运营经验借鉴
案例一：某知名公众号内容创新实践
01
内容定位与差异化
明确目标受众，通过独特角度和 深度解读，打造与众不同的内容
微信公众号运营实战PPT
目录
• 微信公众号概述与趋势 • 内容策划与创作技巧 • 图文排版与视觉设计优化 • 粉丝互动与社群运营策略
目录
• 数据分析与优化调整方案 • 案例分享：成功微信公众号运营经验
借鉴
01
微信公众号概述与趋势
微信公众号定义及发展历程
定义：微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个 人和企业可以通过公众号发布文字、图片、语音、视频等 多媒体内容，与用户进行互动和沟通。 2012年8月，微信公众平台正式上线，开启自媒体新时代。

微信公众号培训课件

微信公众号培训课件

数据统计与分析
总结词
掌握微信公众号的统计功能，包括用户分析、图文分析、菜单分析等，以便更好地了解用户需求和行 为。
详细描述
数据统计与分析是微信公众号运营中非常重要的一环。通过数据统计与分析功能，可以了解用户的行 为和需求，从而更好地优化公众号的内容和服务。具体来说，可以通过用户分析、图文分析、菜单分 析等功能来获取相关数据，并根据数据反馈进行调整和优化。
总结词
优质的内容是吸引和留住用户的关键。
详细描述
在规划内容时，需要结合公众号的定位和目标受众的需求，制定合理的内容计划 。同时，需要注重内容的原创性和质量，以吸引用户的关注和留存。在制作内容 时，需要注重排版、配图、标题等细节，以提高内容的可读性和吸引力。
推广与营销
总结词
有效的推广和营销策略是提高公众号关 注度和影响力的关键。
营销推广效果好：微信 公众号可以通过朋友圈 、微信群等渠道传播内 容，实现精准营销和推 广。
微信公众号的重要性
品牌建设
业务拓展
微信公众号是企业或个人展示品牌形 象的重要窗口，通过优质的内容和互 动服务，提升品牌知名度和美誉度。
微信公众号可以提供在线服务、销售 推广等功能，拓展业务范围和增加收 入来源。
用户关系管理
微信公众号可以聚集关注用户，建立 用户数据库，实现用户分类和精准营 销。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年底推出以来， 经历了多次功能升级和版本迭代，不 断优化用户体验和增加功能模块。
发展
随着微信用户的不断增长和移动互联 网的普及，微信公众号的发展前景广 阔，未来将会有更多企业和个人加入 到公众号运营中来。
公信力，拉近了政府与民众的距离。

微信公众平台运营培训课件ppt课件

微信公众平台运营培训课件ppt课件

提升内容质量 费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会
淡化企业核心价值，请删掉这些功能，
简单就是力量。
围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力
3、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是 投入和执行力，想不投入就想获取大 量粉丝是不可能的.如果你不想投入太 多资金，你可以选择投入时间，再加 上执行力到位，你的目标一样可以实 现。
被 添 加 自 动 回 复
被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史 消息代码)，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行 整理分类。
关 键 词 自 动 回 复
关键词自动回复是指设定关键词回复的内容。针对用户的行为，你可以设定特 定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时， 就会收到自动回复消息。
统计模块
总 模 块
图文群发 图 文 统 计
消 息 分 析
接口分析
设置模块
总模块
账号消息
在公众账号助手中绑定 个人微信号，可以向公 众号助手发送内容，系 统自动群发给所有用户。
公众账号助手
功能模块
总模块
群发模块
高级功能
编辑模式
编辑模式是微信公众平台订阅号初 级运营者必须掌握的，也是和读者 互动的关键。
12、做微信营销，最好结合腾讯的其他产 品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用， 达到的营销效果更好，因为未来的移动互 联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
13、做微信营销就等于在做一本行业精刊 ，关键在内容的质量。高质量的内容会得 到众多人的分享，会形成病毒营销。小而 美的内容策略。微信的功能本身已经固定 了的，真正能使微信营销发挥作用的是使 用微信营销后面的那个人。
自定义回复

公众微信号运营培训方案ppt

公众微信号运营培训方案ppt
数据。
数据分析
对用户增长、用户留存、内容阅 读、互动情况等关键指标进行深
入分析，找出问题与机会。
数据可视化
利用图表、表格等形式将数据可 视化，便于理解和洞察。
数据驱动的内容优化
内容类型分析
分析用户对不同类型内容的偏好，如图文、视频 、音频等。
内容质量评估
评估内容的质量、原创性、吸引力等因素，以提 高用户满意度。
05
公众微信号运营案例分享
成功案例解析
1 2 3
案例一
某旅游公众号，通过精准定位目标用户，提供旅 游攻略、景点推荐和优惠信息，吸引了大量粉丝 ，实现了商业化运营。
案例二
某美食公众号，以独特的视角和亲民的口吻介绍 各种美食，与粉丝互动频繁，形成了良好的口碑 传播。
案例三
某科技公众号，凭借对科技行业的敏锐洞察和深 度报道，吸引了大量科技从业者和爱好者关注， 成为了行业内的权威媒体。
06
公众微信号运营团队建设与管理
团队组建与分工
内容策划
负责制定内容策略，进行内容创作和编辑。
运营推广
负责公众号的日常维护、推广和营销活动。
客户服务
负责与用户互动，解决用户问题，收集用户反馈。
团队培训与提升
定期培训
组织定期的内部培训，提升团队成员的专业技能和知识水平。
学习交流
鼓励团队成员参加外部培训、研讨会和交流活动，拓宽视野。
互动与反馈
加强与受众的互动，及时 回复评论和问题，收集反 馈优化内容。
03
公众微信号用户运营
用户获取与增长
定位目标用户
明确公众微信号的定位和 目标用户群体，根据用户 需求和兴趣制定相应的内 容策略。
内容创作与优化

《微信公众号培训》课件


04
微信公众号数据分析与 优化
数据来源及统计指标
数据来源
微信公众平台后台、第三方数据工具 、用户调研等。
统计指标
用户增长、用户活跃度、内容阅读量 、转发分享、评论互动等。
数据处理与分析方法
数据清洗
去除异常值、处理缺失值、数据规范化等。
数据分析
对比分析、趋势分析、关联分析、聚类分析等。
数据可视化
《互联网信息服务管理办法》
01
规定了互联网信息服务提供者应当具备的条件、禁止传播的信
息、行政处罚等。
《网络安全法》
02
强调了网络安全的重要性，对网络运营者提出了安全保护要求
。
《广告法》
03
规范了广告主、广告经营者、广告发布者的行为，对虚假广告
等违规行为进行了限制和处罚。
微信公众号平台规范
账号注册规范
突出亮点
标题应突出文章亮点，吸引用 户点击阅读。
善用数字
数字在标题中的运用能够更直 观地传达信息，提高点击率。
情感引导
运用情感词汇引导用户情绪， 如“惊呆了”、“不得不看”
等。
正文写作技巧
内容质量
确保文章内容质量高， 有价值，能够满足用户
需求。
条理清晰
文章结构应条理清晰， 逻辑严密，方便用户阅
读理解。
06
微信公众号实战案例分 享
成功案例介绍
案例一
案例三
某旅游公众号，通过精准的内容定位 和营销策略，实现了高粉丝量和活跃 度，成功转化为线下旅游业务。
某科技公司公众号，通过深度内容和 服务创新，提升了用户粘性和转化率 ，实现了品牌传播和商业价值。
案例二
某餐饮公众号，通过创意互动和精准 推送，提升了用户参与度和品牌忠诚 度，实现了线上到线下的引流。

微信公众号的运营与维护培训课件

❖ 分模块管理：体育娱乐/实事新闻/美文欣赏/消息推送
等 ❖ 街拍/点歌服务/外联服务
正文字体和行间距
❖ 字体大小：很多人一般喜欢用14px，大家 可以自己看预览，自己去感受和尝试。 18xp用来强调和大标题
❖ 行间距：一般有1倍行距，1.5倍行距和 1.75倍行距三种，我最长用的是1.5倍行距， 但大家可以根据需要合理运用。
小贴士
小贴士
❖ 二维码生成：设计了一张美美的海报，但 还想附加一些活动的具体内容或者其它相 关介绍，如果全部放到海报上，会影响海 报的美感，这时就可以用易点的二维码生 成功能，只需点开编辑工具里的二维码生 成，然后输入想要生成二维码的链接，点 击生成，保存生成的二维码即可。
链接生成和二维码生成
正文排版
小贴士
❖ 段首空两格，很多新手会直接用键盘上的 空格键空两格字符的距离，但是这样保存 之后，仍然会有错位的情况，要避免这种 状况，可以用编辑器里的首行缩进功能。
❖ 段、行的间距都是固定值：手机上阅读， 文章篇幅一定要保证层次清晰，所以要用 好段前距、段后距、段行距[边框和分割线]
小贴士
❖ 作者写举办活动的部门,有字数要求,不超过 两个部门.
题目和封面Biblioteka 保存和预览微信编辑器的应用
❖ 易点微信编辑器
题目边框
正文边框
分割线
有用的小工具
有用的小工具
效果展示
选题和素材
❖ 很难有一个公众号的内容，能达到天天原创的高 度和强度，搜集资源变得特别重要，作为一个新 媒体人一定要培养敏锐度。重大社会新闻，突发 事件，学校趣闻，网络热点借势都是我们关注的 重点。[西瓜助手]
❖ 颜色选取：编辑器中，会推荐常用的颜色， 但是如果想用特定的颜色，可以使用QQ的 截图功能（ctrl+Alt+A）,截图是会自动出 现RGB值，然后按住Ctrl键转化成十六制 颜色码，想用什么颜色就用什么颜色，灰 常方便。

微信公众号运营培训ppt课件

感谢观看
响力。
05
CATALOGUE
微信公众号运营常见问题与解决方案
内容创作问题
总结词：内容创作是微信公众号运营的 核心，常见问题包括内容质量不高、缺 乏原创性、不符合目标用户需求等。
不符合目标用户需求：了解目标用户的 兴趣和需求，根据用户画像制定内容策 略，提供用户真正需要的内容。
缺乏原创性：鼓励原创内容，避免抄袭 和复制，发挥创意和个性，打造独特的 内容风格。
排版工具
总结词
排版工具是微信公众号运营中不可或缺的工具，它们可以帮助运营者快速、美 观地排版文章，提高用户体验。
详细描述
目前市面上有许多排版工具，如秀米编辑器、135编辑器、i排版等。这些工具 提供丰富的样式和模板，让运营者可以快速制作出美观、专业的文章排版。同 时，它们还支持一键同步到微信公众号，方便快捷。
Байду номын сангаас容创作工具
总结词
内容创作工具是微信公众号运营中提高内容质量和效率的重要工具。
详细描述
内容创作工具包括脑图、大纲工具、图文编辑器等。这些工具可以帮助运营者快速制作出结构清晰、逻辑严谨的 文章和内容。同时，它们还支持多种格式导入和导出，方便与其他工具配合使用。对于需要制作高质量内容的微 信公众号来说，内容创作工具是非常实用的工具。
公众号运营成功要素分析
内容质量
优质的内容是吸引和留 住粉丝的关键，需要注 重内容的独特性和价值
性。
用户互动
通过与粉丝互动，增强 用户粘性和忠诚度，及 时回复粉丝留言和问题
。
品牌形象
树立公众号独特的品牌 形象，通过统一的视觉 识别系统提升品牌认知
度。
营销策略
制定有效的营销策略， 通过合作推广、广告投 放等方式扩大公众号影

微信公众平台运营教程课件

效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
三、如何高效运营微信公众平台？
微信公众平台运营 教程
一、什么是微信公众平台？
二、微信公众平台功能实操
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
公众账号安全助手绑定
二、微信公众平台功能实操介绍
二、微信公众平台功能实操介绍
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

微信公众平台的认证
微信认证，也称微信公众号认证。需要在业 内有一定知名度，且订阅用户至少需要500 位，才能申请认证。一般企业和个人都难以 通过，只有著名人物和公司，且符合条件者 方可申请微信公众号认证。提交资料审核通 过后，即可获得认证标识、并同时开通高级 接口权限。订阅号仍然可以申请微博认证。
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
3、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是 投入和执行力，想不投入就想获取大 量粉丝是不可能的.如果你不想投入太 多资金，你可以选择投入时间，再加 上执行力到位，你的目标一样可以实 现。
4、不要被那些3个月100万粉丝的案例 冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能 转化成价值，依然毫无用处。我们 需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝
2、风格（受众类型决定了微信的风格）
！
用 户
体
3、人情味（勤回复 注意用词与态度） 验
至
上
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
被 添 加 自 动 回 复
被添加自动回复应该简洁明了，掌握必要的代码（一键关注代码、查看历史 消息代码)，当读者到了一定的程度应该采用目录分类的方法对历史消息进行 整理分类。
关 键 词 自 动 回 复
关键词自动回复是指设定关键词回复的内容。针对用户的行为，你可以设定特 定的文字、语音、图片、录音来作为自动回复。当用户符合你所制定的规则时， 就会收到自动回复消息。
最新的服务号认证是300元/每次，注意这个认证是每次收费300元，如 果这次申请没有通过300元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需 要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通 过有效期是一年，第二年年审继续收费。
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
• 1、明确每一次沟通、互动、推送的 对象是谁，读者对这个人越了解，信 任度就越高.
• 2、简单就是力量，不要把自己的微信
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
公众账号变成万能的功能应用，可以免
提升内容质量 费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会
淡化企业核心价值，请删掉这些功能，
简单就是力量。
围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
的质量比粉丝的数量更重要。
投入和产出是成正比的 粉丝的质量比粉丝的数量更重要
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
自定义回复
• 由于是一对多的点对点方 式，微信公众平台后台设 置了自动回复选项，用户 可以通过添加关键词（可 以添加多个关键词）以便 自动处理一些常用的查询 和疑问。微信平台的后台 智能程度还没有这么高， 尚不能自行学习，不过匹 配好关键字后仍然不错。
群发助手
• 由于公共帐号不能在手持设备 上登录，因此，个人公众号可 以绑定一个私人微信帐号，并 可以在私人帐号上通过公众号 助手(需要添加 mphelper 为好 友）向所有公众号的粉丝群发 消息。每次发送消息的时候都 会被询问“是否确认发送”， 消息提交过程比一般微信号的 发送过程稍慢。
统计模块
总 模 块
图文群发 图 文 统 计
消 息 分 析
接口分析
设置模块
总模块
账号消息
在公众账号助手中绑定 个人微信号，可以向公 众号助手发送内容，系 统自动群发给所有用户。
公众账号助手
功能模块
总模块
群发模块
高级功能
编辑模式
编辑模式是微信公众平台订阅号初 级运营者必须掌握的，也是和读者 互动的关键。
精准匹配 引爆裂变
找对人才能裂变
人 从众
面
多点
裂变
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
微信公众平台运营经验总结
开 发 模 式
首先要申请成为微信开发者，完了之后配置url和token。url与token是开 发模式中接口，为简单起见，直接引入第三方管理平台进行配置。
微信公众平台个性化设置
设置账号头像
微信头像可以使用网站 Logo或者公司形象。微信 号也最好与公司或者网站关 联。确定头像之后也就确定 了微信二维码。我们就可以 拿着我们的微信二维码到处 宣传了。
管理模块
总
用
模
户 管
块
理
消
素
息
材
管
管
理
理
微信公众平台操作模块的简单介绍 总模块
素材管理模块的简单介绍
内容条数要求不一，3-4条应该比较 合适。如果有图片，不要超过60K， 过大会影响用户的阅读速度和浪费用 户的流量，导致用户取消关注。
对于单图文消息，一定不要忘记添加 摘要。如果不填，系统会自动生成， 从而导致相关的错误。 对于作者这一栏，你可以填点击右边 关注.....,当然也可以选择不填。
微信公众平台运营教程
点燃激情，传递梦想——我的中国梦
什么是微信公众平台？
微信公众平台
简介：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通 过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特 定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
分类：微信公众平台分为企业、与个人两种。具体类别分为订阅号， 与服务号。其中企业的公众平台两者可选其一。个人公众平台只能选 用订阅号。
如何把微信公众平台运营好？
How to do It
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
微 信 公 众 平 台运营 培训课 件PPT( 31张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件P PT
1、定位（要知道你的受众的类型）