装修公司--设计师业绩统计表

退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营 私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。 受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分； 为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分项。
际达成=店月度销量-店当月退单数量 月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量 装出错单数/当月个人实际安装单数 遗留单=因设计出错重新生产的单 日期： 日期： 日期： 日期： 日期：
电器 设计出错率=当
家居设计师绩效考核表
数据来源 得分
月 日
客服中心统计、行政审核 店长统计、行政审核 店长统计、行政审核 店长统计、行政审核
整装家装室内装饰
考核对象：
考核项目 KPI
考核范围：
分值
橱柜店 考核周期：
年 月 日- 月 日 填表
设计出错 岗位技 能60% 签合同数 电器配套率 个人合同余 款回收
30 15 10 5
组织纪律
日常工作 工作表 现40% 行为规范 客户服务 40
工作表 现40%
40
工作过失
其它加分项 合计
5 75
橱柜店 考核周期： 年 月 日- 月 日 填表日期：
评估办法
考核范围：
年 月 日
分值*(1-设计出错率)(计算方法见备注),设计出错率为0加2分 店月度个人实际达成≥个人月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2分；月度实际 达成＜月度任务， 则用分值×月度任务完成率。 本店本月电器配套率达到80%及以上，得15分；电器配套率每下降2%，扣1分。(以当月签订合同为准后计算) 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分； 不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和 上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；周末、节假日、促销活动期间请假 每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制 度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。 工作报表提交不及时扣2分；不按时出图或下单每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每 次扣1分；工作手册未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；责任区卫生清洁不合格 每次1分；责任区纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；责任区样品维护不合格每次扣1分；责任区饰品摆放不合格每次扣1 分；责任区VI标准执行不合格每次扣1分；责任区装修维护不合格每次扣1分；责任区POP维护不合格每次扣1分；个人销 售工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。 仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准 的，视情节轻重每次扣1-3分。 客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂（含与客户约定时间迟到、缺席）每次扣5 分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。

1分
0．5分
0分
10
工作按时保质、保量完成工作；
C、经常不按时保质、保量完成工作；
1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
11
团
队
凝
聚
力
1、协作：主动配合组员分析工作、解决难题并在小组内建立协作氛围；
2、激励：根据不同组员性格、能力、工作困难激励组员、挑战困难；
2分
80%以上组员认为优秀
0分
7
中期服务
A、当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达2次；
B、当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达1次；
2分
A
B
C
2分
1分
0分
8
设计
出错 量率
A、因无设计出错造成返工；
B、因有设计出错造成返工；
1分
A
B
1分
0分
9
客户满意
A、客户非常满意；
B、客户一般满意；
C、客户不满意；
1分
A
B
C
1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
总分
分数：优秀员工□普通员工□需激励员工□
说明:
１、以上考核以月度考核为准，结果将计入年总总评分当中；
２、总计分数为20分，得分达16分的员工为月度“优秀员工”当月工资加100元、得分在12-16分之间的员工为月度“普通员工”当月工资不做变动、得分在12分以下的员工为月度“需激励员工”当月工资扣100元；
６0－８０%以内组员认为优秀
６0%以下组员认为优秀
2分
1.5分
0分
13
学习力
A：每周三次早课（以早课纪录表为依据） B：每月两次小组学习（以学习纪录表为依据）

2分
20万以上
10—20万万
0—10万以内
2分
1分
0。5分
5
审图
A： 每月标注清晰、无文字、数据错误;
B：每月有1套图纸在文字、数据标注错误达3处/套图纸；
2分
A
B
C
2分
1分
0分
6
施工交底
A: 填写并上交设计交底单;
B：木做开始前上工地达两次（以现场施工日记签录为证）
1分
全部达成
少一项
少两项
1分
0．5分
《设计师绩效考核表》
被考核人：主考人:审核人：审批人:
序号
考核项目及标准
考核
权重
考核评分等级
得分
1
签单量
A、3单以上 ;B、1—3单；
C、0单；·公装达25万以上按3单计(8万/单);
3分
A
B
C
2分
1分
0分
2
签 单率
A、50%以上B、40％
C、30％以下
3分
A
B
C
2分
1分
0。5分
4
开 工量
当月开工工程的工程量
3、连续两次被评为“需激励员工”将被警告,工资扣200元,连续三次被评为“需激励员工”将被劝退;
4、连续五次被评为“优秀员工”将工资将上升一个级档；以示鼓励。
６0－８０%以内组员认为优秀
６0％以下组员认为优秀
2分
1.5分
0分
13
学习力
A:每周三次早课（以早课纪录表为依据) B：每月两次小组学习（以学习纪录表为依据）
1分
全额完成
半额完成
半额以下
2分

《设计师绩效考核表》
被考核人：主考人:审核人:审批人：
序号
考核项目及标准
考核
权重
考核评分等级
得分
1
签单量
A、3单以上 ；B、1—3单;
C、0单；·公装达25万以上按3单计(8万/单);
3分
A
B
C
2分
1分
0分
2
签 单率
A、50％以上B、40%
C、30％以下
3分
A
B
C
2分
1分
0。5分
4
开 工量
当月开工工程的工程量
2分
20万以上
10—20万万
0-10万以内
2分
1分
0.5分
5
审图
A： 每月标注清晰、无文字、数据错误；
B:每月有1套图纸在文字、数据标注错误达3处/套图纸；
2分
A
B
C
2分
1分
0分
6
施工交底
A： 填写并上交设计交底单；B:木做开始前上工地达两次（源自现场施工日记签录为证）1分
全部达成
少一项
少两项
1分
0．5分
0分
7
中期服务
A、当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达2次；
B、当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达1次;
2分
A
B
C
2分
1分
0分
8
设计
出错 量率
A、因无设计出错造成返工；
B、因有设计出错造成返工；
1分
A
B
1分
0分
9
客户满意
A、客户非常满意；
B、客户一般满意；

6分
领导加分
领导根据电话回访客户评价进行加分，客户特别赞扬替他出方案的设计师，点名表扬者加（1分）
评选方法
得分80分及以上者自动升级。
14分
每次违反扣2分
下单量
以财务下单员的下单排名为准，排名第一的30分，排名第二的28分，以此类推
30没互审的3分。
30分
客户满意度
绩效专员电话回访的时候，客户对设计师所出方案效果满意率 x 总分 = 设计师的实际得分
20分
是否3D出图
每出一张3D效果图加分（2分）
家装室内装饰全屋设计师KPI绩效考核卡
被考核人：：职位：设计考核月份：11月
考核内容
考核说明
分值
得分
级别
设计师分初级、中级、高级、设计总监四个级别（现有设计师全部从初级干起，满足考核条件后再进行级别提升
日常工作
自觉做好所分区的清洁工作、店面导购忙时自觉接待上门客户、签合同后下单时间和店面安排出方案不能超过3天、跟客户预约的上门时间不能迟到、执行好安排的工作

0．5分
0分
10
工作效率
A、每次按时保质、保量完成工作；
B、经常按时保质、保量完成工作；
C、经常不按时保质、保量完成工作；
1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
11
团
队
凝
聚
力
1、协作：主动配合组员分析工作、解决难题并在小组内建立协作氛围；
2、激励：根据不同组员性格、能力、工作困难激励组员、挑战困难；
2分
80%以上组员认为优秀
《设计师绩效考核表》
被考核人:主考人:审核人:审批人：序号Leabharlann 考核项目及标准考核
权重
考核评分等级
得分
1
签单量
A、3单以上 ；B、1-3单；
C、0单；·公装达25万以上按3单计(8万/单);
3分
A
B
C
2分
1分
0分
2
签 单率
A、50％以上B、40%
C、30％以下
3分
A
B
C
2分
1分
分
4
开 工量
当月开工工程的工程量
1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
总分
分数：优秀员工□普通员工□需激励员工□
说明:
１、以上考核以月度考核为准，结果将计入年总总评分当中；
２、总计分数为20分，得分达16分的员工为月度“优秀员工”当月工资加100元、得分在12-16分之间的员工为月度“普通员工”当月工资不做变动、得分在12分以下的员工为月度“需激励员工”当月工资扣100元；
2分
20万以上
10-20万万
0-10万以内

1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
总分
分数：优秀员工□普通员工□需激励员工□
说明：
１、以上考核以月度考核为准，结果将计入年总总评分当中；
２、总计分数为20分,得分达16分的员工为月度“优秀员工"当月工资加100元、得分在12—16分之间的员工为月度“普通员工”当月工资不做变动、得分在12分以下的员工为月度“需激励员工”当月工资扣100元;
2分
20万以上
10—20万万
0—10万以内
2分
1分
0。5分
5
审图
A： 每月标注清晰、无文字、数据错误；
B：每月有1套图纸在文字、数据标注错误达3处/套图纸；
2分
A
B
C
2分
1分
0分
6
施工交底
A： 填写并上交设计交底单；
B：木做开始前上工地达两次（以现场施工日记签录为证)
1分
全部达成
少一项
少两项
1分
0．5分
1分
0．5分
0分
10
工作效率
A、每次按时保质、保量完成工作;
B、经常按时保质、保量完成工作;
C、经常不按时保质、保量完成工作；
1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
11
团
队
凝
聚
力
1、协作：主动配合组员分析工作、解决难题并在小组内建立协作氛围;
2、激励：根据不同组员性格、能力、工作困难激励组员、挑战困难；
2分
80%以上组员认为优秀
3、连续两次被评为“需激励员工”将被警告，工资扣200元，连续三次被评为“需激励员工”将被劝退；

0分
7
中期服务
A、当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达2次；
B、当月无业主投诉并在单项施工工程上门服务累计达1次；
2分
A
B
C
2分
1分
0分
8
设计
出错 量率
A、因无设计出错造成Βιβλιοθήκη 工;B、因有设计出错造成返工；
1分
A
B
1分
0分
9
客户满意
A、客户非常满意；
B、客户一般满意；
C、客户不满意；
1分
A
B
C
1分
A
B
C
1分
0．5分
0分
总分
分数：优秀员工□普通员工□需激励员工□
说明：
１、以上考核以月度考核为准，结果将计入年总总评分当中；
２、总计分数为20分,得分达16分的员工为月度“优秀员工”当月工资加100元、得分在12-16分之间的员工为月度“普通员工”当月工资不做变动、得分在12分以下的员工为月度“需激励员工”当月工资扣100元；
2分
20万以上
10-20万万
0—10万以内
2分
1分
0.5分
5
审图
A: 每月标注清晰、无文字、数据错误;
B:每月有1套图纸在文字、数据标注错误达3处/套图纸;
2分
A
B
C
2分
1分
0分
6
施工交底
A： 填写并上交设计交底单；
B：木做开始前上工地达两次（以现场施工日记签录为证）
1分
全部达成
少一项
少两项
1分
0．5分
《设计师绩效考核表》
被考核人：主考人：审核人：审批人：

、本表由人力资源部将公司员工考核得分汇总在《月度绩效考核汇总表》报总经理审批后存档。
考核人/日期：
间接上司考核意见：（描述考核的事实依据和工作要求，但与直接上司的事实依据不重复）
考核人/日期：
人力资源部综合考评意见：（描述考核的事实依据，但与直接上司和间接上司的事实依据不重复）
说明： 、本表由直接上司于每月3日前按《员工绩效登记表》的事实依据完成对下属员工的考核，间接上司于月初每5日前完成复核，人力资源部于每月8日前完成综合考评，并将考评结果反馈给被考核人确认；
15
5
遵规守纪
违犯公司相关制度和规定一次扣3分。
8
6
工作态度
工作心态消极或散布一些不利团结言论一次扣3分。
8
7
服从性
不服从领导工作安排或顶撞领导一次扣3分。
8
按质完成一次扣3分
8
9
员工投诉
内部员工投诉一次扣2分。
8
合计分数
100分
直接上司考核意见：（描述考核的事实依据和工作要求）
月度绩效考核表
被考核人：部门：装修部职位/岗位：设计师综合得分：
序号
考核项目
考评标准
权重分
直接上司考评
间接上司考评
人力资源综合考评
1
量房尺寸准确率
每错一个数据扣5分
15
2
图纸设计能力
图纸方案被客户退回一次扣5分
15
3
报价合理性
高报或低报价格每次扣3分（价格标准参照公司规定）。
15
4
与供方协调性
与客户关系处理不完善的，每接到一次投诉扣3分。