新进人员培训管理办法
1.目的
使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。
2.适用范围
适用于新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。
3.职责
3.1.人力资源部门负责新进人员培训工作的总体组织与实施；
3.2.各职能部门负责员工的引导及按本制度规定内容开展培训工作；
3.3.总经理负责相关培训项目及费用的审批。
4.内容
4.1.培训计划
4.1.1.入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。
4.1.2.凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗前培训。
4.1.3.岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容
(1)解说《员工手册》。
(2)说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。
(3)参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。
4.1.4.岗前培训的内容应该包括以下五大方面：
(1)企业的发展历史及现状。
(2)企业当前的业务、具体工作流程。
(3)企业的组织机构及部门职责。
(4)企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。
(5)工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。
4.1.
5.按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培
训、部门工作引导和实地培训三个阶段。
4.1.6.整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容
(1)企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命
及行业地位。
(2)企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。
(3)产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生
产厂家的情况。
(4)新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。
(5)企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。
4.1.7.接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员
工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的
弱点开展有侧重的培训。
4.1.8.部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以
下五方面加强新员工培训
(1)工作态度与服务理念。
(2)掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。
(3)未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。
(4)与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。
(5)介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部
门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。
4.1.9.实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工
作。指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待
新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、
加快进步的速度。
4.1.10.分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。
4.1.11.部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须
具有丰富的工作经验和规范的技术水准。
