国税局优秀办税服务厅主任先进事迹

事迹材料税务局_某县税务局办税服务厅主任事迹材料美哉努敏河畔巾帼花某县税务局办税服务厅主任事迹材料：美哉，努敏河畔巾帼花在小兴安岭余脉的松涛林海中，在波光粼粼的努敏河畔，被誉为“巾帼之花”的某某县税务局办税服务厅主任某某某，用心去擦亮文明服务的窗口，用情去架起税企和谐的桥梁，用汗去浇铸国税事业的辉煌……这位现年37岁的女税官，把自己壮美的青春无私奉献给了党的税收事业，平凡之中书写着非凡，渺小之中诠释着伟大，在她从税15载的身后，留下的是一串闪光的足迹：大学学历，中共党员，人教科副科长、科长，办税服务厅主任（副科级）；五次被市局评为优秀公务员、一次荣立市局三等功，荣获省级模范共产党员荣誉称号。

由她负责的办税服务厅被省局授予“全省国税系统先进集体”；被省妇联评为省级三八红旗集体；被省委、省政府授予青年文明号和巾帼文明岗荣誉称号。

一、奋进篇：众雁高飞头雁领当雁群鸣叫着掠过天空的时候，向世人展示的虽然是雁阵那整齐划一的风采，昭示的却是众雁高飞头雁领的真谛。

身为办税服务厅主任的某某某，不正是某某县税务局窗口单位的一只奋飞的“头雁”吗？从她的身上，集中展现了为民、勤政、务实、创新这样的人生追求和敬业精神。

作为某某县税务局办税服务厅的“头雁”，某某某深谙这一哲理，但她更深知，自己的一言一行都代表着税务部门的形象。

只有履职尽责，才能不辜负领导的信任，才能无愧于这个岗位，才能对得起自己肩扛的税章和头顶的国徽。

正是出于这种强烈的责任感，使她无时无刻不更加严于律己，精心耕耘着自己的“一亩三分地”，倾力打造税务服务品牌。

受强烈的使命感驱使，她和她的团队，更加努力地完善自己。

她们坚持业务知识学习，无论怎么忙，每天都要利用一至两个小时“充电”、“补脑”。

日积月累，聚沙成塔，办税服务厅人员的专业知识进步很快，在全局组织的业务知识考试中多次取得好成绩。

学习的目的不是为了考试，而是为了更好地服务纳税人。

她们把自己的学习所得灵活地运用到中，游刃有余地办理各项税务业务，实现了业务的高水准、服务的高效率。

办税服务厅主任事迹人们常说：“做好一份工作并不难，难的是十几年如一日对工作仍然充满热情。

”1991-2005年，李晖同志一直担任税款征收员、票证管理员、金库对账员，一整天与一张张报表、一份份票据相伴，一干就是15个年头。

这15年里，她年复一年，面对繁琐的票证、枯燥的数字和单调的工作节奏，毫无怨言。

1999年女儿出生后，组织上考虑到她女儿小需要照顾，曾先后两次给她调换工作岗位，都被李晖同志让给了最需要的同志。

这15年里，她以严谨的工作态度、细致的工作作风和饱满的工作热情，履行着一个税务人员的神圣职责，创造出了数万份手工开票零差错、票证单据审核无错误的记录。

2006年初，李晖同志走上了领导工作岗位，担任ｘｘ市国税局办税服务中心副主任。

在这期间她既是领导又是学生，为了能全面掌握窗口的各类业务，白天工作繁忙，她就利用晚上和休息时间学习税收政策、业务流程，她办公室的灯总是亮到最晚的一个。

她既是管理者又是具体工作的实践者，每当窗口特别繁忙、人手不够的时候，她都会在第一时间坐在窗口，受理业务，解答咨询。

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她既是组织者又是某项工作的参与者， 2010年10月，为及时完成万份增值税专用发票的认证，她带领申报岗5名同志连续工作12个小时。

她既是一名合格的税收服务员更是一名优秀的税收宣传员。

税源专业化管理改革新模式运行之初，前来咨询的纳税人特别多，而此时正值李晖同志声带发炎、水肿，为了及时给纳税人一个满意的解答，她将禁声调养半个月的医嘱揣进口袋，坚持每天带着煎好的中药上下班，忍着说话喉咙都如针扎般疼痛，向纳税人宣传税务管理改革的新政策、新要求。

作为办税服务大厅的负责人，李晖同志多年来始终致力在创新服务方式和手段上下功夫、做文章。

她想纳税人所想、急纳税人之急，主导编写了《ｘｘ国税办税全程通》和《傻瓜式操作手册》，使便捷、高效、优质的服务成为了现实。

她坚持借鉴与发展相结合，积极参与构建“纳税人之家”，在全省率先推出了融税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益保护为— 1/2 —— 1/2 —一体的综合服务平台，使纳税服务工作不断深化。

国税局优秀办税服务厅主任先进事迹勤奋耕耘的好税官——记蒙阴县国税局优秀“办税服务厅主任”蒙阴县国税局征管科科长兼服务厅主任公衍顺，自1983年从事税务工作以来，二十多年如一日，严格执法、文明服务，以执着的工作热情和任劳任怨的精神，在平凡的工作岗位上，做出了突出成绩。

被人们称为“勤奋耕耘的好税官”。

干一行精一行干一行，精一行，这是国税系统干部职工对公衍顺的评价。

公衍顺自参加工作以来，先后做过专管员、会计、副所长、所长、个体税收管理科长、政工科科长。

可是他不管干什么工作，都能到脚踏实地，精益求精。

他担任税收征收管理科科长兼服务厅主任后，面临的责任和业务工作比过去更重了，但是，公衍顺为了能尽快提高政治素质和业务水平，更好地适应新的工作岗位，他又和以往那样每天晚上坚持自学2个小时，雷打不动。

几年时间，他写了几十本逾百万字的学习笔记，能够熟练地掌握税收政策法规，成为全局数得着的业务骨干。

为了把服务大厅建成全县的文明窗口，他把“文明征税，礼貌待人，明白税，放心税，融洽征纳关系”做为工作的重点。

他先后制定了一系列“公开办税”等制度，通过税务“公开栏”，将纳税人关心的政策法规、定额税负、违章处理等内容公布于众，让纳税户相互监督，增强了税收工作的透明度。

去年，国税局实施机构改革后，撤消了农村分局，设立了税源评估调查科，县局将分局税务登记、专用发票管理、普通发票管理、申报征收、金税工程认证报税、税法咨询服务、信息化技术支持等职能整合到服务大厅。

他为了落实好县局倡导的“减少纳税环节、提高工作效率、减少税收成本、方便纳税人”脑颍m方⒔∪朔裉鞲谖蝗嗽惫ぷ髦贫龋富烁谖恢霸鸷凸ぷ髂勘辏桓涸鹬贫烁鞲谖还ぷ鞒绦蚝土鞒蹋桓涸鹬贫税焖胺窆娣丁⒎裉嗽笔卦颉⑽拿饔糜锖头窦捎锏龋鼓伤胺裨嚼丛焦娣丁?span lang=en-us>敢探索敢创新XX年10月份，蒙阴县国税局采用iso9001国际质量管理标准，构建了“税收征管服务”为“产品”的税收质量管理体系，并以此作为管理和服务创新的载体。

国税局办税服务厅税务干部先进事迹十自国家税务总局推进“放管服”改革以来，国税局办税服务厅一直在积极贯彻执行“以人民为中心”的办税服务理念，不断提升服务质量和效率。

其中，不少税务干部以其出色的工作表现和服务态度，成为广大纳税人心中的标杆和榜样。

今天，我们就一起来看看国税局办税服务厅税务干部先进事迹十。

1、王忠义王忠义是北京市海淀国税局办税服务厅工作人员。

初入办税服务行业时，王忠义并没有从事过类似的工作，但他靠着自己的努力和热情，逐渐成长为一名优秀的税务干部。

他对每一个纳税人都认真细致地解答问题，尤其对一些新人和老百姓最关心的税收政策问题耐心详细地讲解，使得纳税人对税务工作有了更为全面的了解。

2、张桂芹张桂芹是湖北省荆州市国税局办税服务厅工作人员，从事税务工作已经有多年了。

在张桂芹的工作岗位上，她把纳税人的利益放在了首位，竭尽所能为他们解决实际问题。

常常在服务过程中，张桂芹主动向纳税人推荐一些符合他们企业特点的税收优惠政策，对企业解决了大问题。

3、谢晓燕谢晓燕是广东省佛山市国税局办税服务厅东方分局工作人员。

在谢晓燕看来，工作不仅要做得好，更要做得快，极大地提升了税务业务办理的效率。

在她的努力下，国税局办税服务厅的服务质量和效率得到了显著的提升。

4、李海鸣李海鸣是福建省泉州市国税局办税服务厅的一名工作人员，居民在办税服务厅办理业务时，都会被他的笑容所感染，他总是能够给予纳税人耐心的帮助和支持。

就算经过了漫长的一个上午，李海鸣也没有一点儿不耐烦，他总是充满耐心和细心地和每一个纳税人沟通，为纳税人排忧解难。

5、肖方璐肖方璐是广西省钦州市国税局办税服务厅职工，在过去多年里，她一直专注于办税服务行业，敬业精神突出，服务态度认真。

经过多年的努力，她已经成为了一个具有经验的好干部，深受广大纳税人的欢迎。

6、谢翠芬谢翠芬是湘潭市国税局办税服务厅的一名普通工作人员，经常在岗位上帮助纳税人，解决他们在纳税方面的困难和疑虑。

办税服务厅先进事迹材料序办税服务厅作为税务部门的窗口和纳税人的重要服务平台，承载着税务部门与纳税人之间沟通交流的重要职责。

在过去的几年里，我所服务的办税服务厅以其卓越的工作业绩和先进的服务理念，赢得了广大纳税人和社会各界的高度认可和赞誉。

在这里，我将为大家介绍一些该办税服务厅的先进事迹，以体现其良好的工作作风和良好的服务质量。

一、突出税收宣传，提高纳税人税收意识该办税服务厅注重加强税收宣传，积极开展各种形式的宣传活动，以提高广大纳税人的税收意识和自觉纳税意识。

他们定期组织税收知识讲座，邀请税务专家和学者进行讲解，解答纳税人的疑问。

同时，在办税服务厅的大厅里还设立了税收宣传展板，用简洁明了的语言和生动形象的图片向纳税人普及税收知识。

此外，他们还充分利用新媒体平台，通过微信公众号、微博等方式宣传税收政策，回答纳税人的问题，使他们更好地了解税收政策和政策变化。

二、创新服务模式，提高办税效率该办税服务厅注重创新服务模式，积极探索并推行一系列便捷快速的办税服务方式，提高办税效率。

他们引入了智能化办税系统，实现了纳税申报、查询和缴款等业务的在线办理，方便了纳税人的办税操作。

此外，他们还开通了电话咨询和网络咨询服务，为纳税人提供便捷的咨询渠道。

同时，他们还设立了特殊窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理服务，确保每个纳税人都能享受到优质的办税服务。

三、加强监督管理，确保公平公正该办税服务厅注重监督管理，建立完善的监督机制，确保办税工作的公平公正。

他们定期开展内部考核，对办税人员的工作情况进行评估，激励他们提高综合素质和业务水平。

同时，他们还积极开展满意度调查，听取纳税人的意见和建议，及时改进服务质量。

此外，办税服务厅还与其他部门加强合作，共同推进税收工作的规范和公正，确保纳税人的权益得到保护。

四、加强队伍建设，提高服务水平该办税服务厅注重队伍建设，重视培训和学习，提高办税人员的服务水平和专业水平。

他们定期开展业务培训，邀请税务专家和行业权威进行讲解，提高办税人员的业务水平和税收意识。

王光华：用心干事业、扎实著辉煌在山东沂南县这片奉献地热土上，近几年，沂南县国税的工作一年一个台阶，税收任务由原来的8000万元，增长到2007年的1、92亿元，三年迈了三大步。

提起这些辉煌成绩，了解国税工作的人会说：这些成绩与富民兴鲁劳动奖章获得者沂南县国税局局长王光华分不开；熟悉他的人会说：“他是用心干事业的人，严以律己的人、懂业务会管理的人”；他勤奋敬业，凡事以身作则，率先垂范，又善于调动多方积极性，团结协作，共同努力，工作上他脚踏实地，努力践行了他说过的话：“用力做事只能合格，用心做事才能优秀”的诺言。

用心抓自学、当——懂业务的局长王光华局长是一位从事税收多年的业务标兵，自从担任局长以来，面对“三多”：会议多、应酬多、行政事务多，但是，他，从不放松自己的业务学习，切实做到了打铁自身硬，坚持不懈地以“学习、学习、再学习”来激励自己不断提高业务素质，上级局每出台一项新的征管措施，他首先学会，然后指导分局长学习。

他能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。

首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。

其次，该同志主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。

第三、开阔视野，扩大知识面。

该同志在熟练掌握征收管理技能的同时，能主动学习其他业务知识，掌握操作要领，为适应工作需要夯实了基础。

达到了“三会”：会讲、会做、会操作。

用心抓征收。

当——会征管的局长为了搞好沂南县国税系统的征收管理工作，他提出了“机关为基层服务，基层为纳税人服务，国税工作为发展经济服务”的口号，实现了三年“三个细化”税收“连创新高”。

2005年：细化管理：在这一年里，上级局下发了税收征收《要精细化管理》的指示。

王光华局长为了把这一指示落到实处，他带领局党组一班人带领全局干部职工，针对管理上的问题，开动脑筋、用心思考，扎实做事，结合沂南实际，对石英砂行业采取了《以电控税》、对难控税源《用尺子验》、对重点税源采取了《定期查验》等措施，收到了实效，全年8000万元的任务，完成了11530万元，超额3530万元完成了任务；2006年：细化监控，为了实现税收的增长与GDP相一致，上级局对国税系统下发了《宏观税负调查分析》的指示，通过宏观税负分析查找征管工作的漏洞。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 国税局办税服务厅税务干部先进事迹国税局办税服务厅税务干部先进事迹，男，汉族，1984年11月18日出生，省市区人。

——就读于重庆大学法学院，法学专业本科毕业，法学学士学位。

11月参加国家公务员考试，被县国家税务局录用。

8月进入国税工作。

先后任职于一分局发票管理岗和综合服务岗。

办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。

在从事税务工作的这短短两年多的时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了发票管理岗和综合服务岗的诸如“发票核销、发售，税务登记证件开停业、注销、变更，一般纳税人资格申请”等大部分业务。

他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有掌握了这些业务，才能谈得上为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

在工作之余，他不忘加强学习，提高修养，牢固树立服务观念。

他积极参与县局组织的各种政治理论学习、演讲会、读书活动，他常说：“办税服务厅是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，纳税人对我1 / 8们来说就像是‘顾客’，只有‘顾客’满意了，我的工作才做到位了！”。

为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，他在工作中从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，积极践行市局制定的“延时服务”、“ab岗制度”、“首问责任制度”等12项服务制度。

7月底的一天，办税服务厅异常的忙碌，由于发票岗的一位同志因为家中有急事，请假回家了，加之是在月底，领发票的纳税人特别多，发票岗顿时被纳税人长长的队伍包围了。

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X区国税局办税服务厅主任先进事迹区国税局办税服务厅主任先进事迹当您走进xx新区国税局宽敞明亮的办税服务大厅时，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸；“您好！”“请您稍等”“谢谢！”“请您核对一遍！”，一声声温暖亲切的话语，拉近了征纳双方的距离；光洁如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：水笔、印油、复写纸、提示牌等；柜台内，一长溜电脑整齐地排列在办公台面上，服务厅的工作人员两眼紧盯着显示屏，手指在键盘上不断地敲击着，“哒哒哒，哒哒哒”，一份份资料，从这里录入电脑程序，一笔笔税款，从这里流入国家的金库……而在这样一个充满向上氛围的服务团队中，有这样一位负责人，用自已青春，自己的热情，擦亮了税徽，也擦亮了办税服务窗口。

他，就是办税服务厅的主任周振伟同志。

周振伟同志是今年十月份到xx新区国税局办税服务厅担任主任职务的。

办税服务厅作为窗口单位，业务量大，每天和纳税人打交道，工作时间要求极为严格，原有办税服务厅干部绝大部分都申请换岗，只有一名同志没有变动。

到任之初，面对厅内工作人员年龄普遍偏大，业务生疏和水平参差不齐的现状，周振伟同志深入了解每一名同志的的具体情况，针对每个人的特点和特长，设身处地为每一名干部着想，进行了详实具体的岗责分工，使每一名同志都高高兴兴地投入到新的工作岗位上，并迅速地进入了角色，圆满完成各自岗位工作任务。

常言说：打铁还需自身硬。

有了高涨的工作热情，还需要有过硬的业务本领。

周振伟同志深知学习的重要性，特别是在科学技术日新月异、第 2 页共 7 页税收法制进一步完善的今天，没有一身过硬的本领，很难真正谈得上为民服务。

为此，周振伟同志在办税服务厅兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮，大兴学习之风，强化技能培训，不断增强干部队伍的业务素质。

周振伟同志考虑到大家平时工作忙，没有整块的时间可供学习，因此千方百计化零为整，挤出一定的时间组织学习。

王光华：用心干事业、扎实著辉煌在山东沂南县这片奉献地热土上，近几年，沂南县国税的工作一年一个台阶，税收任务由原来的8000万元，增长到2007年的1、92亿元，三年迈了三大步。

提起这些辉煌成绩，了解国税工作的人会说：这些成绩与富民兴鲁劳动奖章获得者沂南县国税局局长王光华分不开；熟悉他的人会说：“他是用心干事业的人，严以律己的人、懂业务会管理的人”；他勤奋敬业，凡事以身作则，率先垂范，又善于调动多方积极性，团结协作，共同努力，工作上他脚踏实地，努力践行了他说过的话：“用力做事只能合格，用心做事才能优秀”的诺言。

用心抓自学、当——懂业务的局长王光华局长是一位从事税收多年的业务标兵，自从担任局长以来，面对“三多”：会议多、应酬多、行政事务多，但是，他，从不放松自己的业务学习，切实做到了打铁自身硬，坚持不懈地以“学习、学习、再学习”来激励自己不断提高业务素质，上级局每出台一项新的征管措施，他首先学会，然后指导分局长学习。

他能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。

首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。

其次，该同志主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。

第三、开阔视野，扩大知识面。

该同志在熟练掌握征收管理技能的同时，能主动学习其他业务知识，掌握操作要领，为适应工作需要夯实了基础。

达到了“三会”：会讲、会做、会操作。

用心抓征收。

当——会征管的局长为了搞好沂南县国税系统的征收管理工作，他提出了“机关为基层服务，基层为纳税人服务，国税工作为发展经济服务”的口号，实现了三年“三个细化”税收“连创新高”。

2005年：细化管理：在这一年里，上级局下发了税收征收《要精细化管理》的指示。

王光华局长为了把这一指示落到实处，他带领局党组一班人带领全局干部职工，针对管理上的问题，开动脑筋、用心思考，扎实做事，结合沂南实际，对石英砂行业采取了《以电控税》、对难控税源《用尺子验》、对重点税源采取了《定期查验》等措施，收到了实效，全年8000万元的任务，完成了11530万元，超额3530万元完成了任务；2006年：细化监控，为了实现税收的增长与GDP相一致，上级局对国税系统下发了《宏观税负调查分析》的指示，通过宏观税负分析查找征管工作的漏洞。

办税服务厅先进事迹材料一、引言近年来，我国积极推进全面深化改革，加大简政放权力度，办税服务厅成为纳税人办理税务事务的主要窗口。

在办税服务厅的服务改革中涌现出了一大批先进事迹，他们以高度负责的态度、高效的工作作风和优质的服务赢得了广大纳税人的认可和称赞。

下面，我们就办税服务厅先进事迹进行介绍。

二、事迹一：黄XX，办税服务厅“金牌”窗口黄XX是某地税务局办税服务厅的一名优秀窗口工作人员，被誉为“金牌”窗口。

黄XX在窗口工作期间，始终坚持以纳税人为中心的服务理念，为每位纳税人提供最优质的服务。

黄XX工作细致认真，事无巨细地为纳税人解答各种疑问。

他经常通过多种途径了解纳税人的需求，并积极与税务部门沟通，为纳税人争取利益。

曾经有一位老年纳税人因年龄大，不能熟练操作电脑，黄XX主动帮助她填写纳税申报表，还为她制作了一份详细的操作手册。

这些细微之处彰显出黄XX的耐心和细致。

黄XX积极参加各种培训，提升自身的业务水平。

有一次，一位企业负责人因操作不熟悉导致报税错误，黄XX发现后主动联系纠正，并详细解释了正确的操作方法。

在后续的工作中，他还帮助该企业建立了一个完善的报税系统，并提供了培训资料。

这样的举动彰显了黄XX精湛的业务能力和服务意识。

三、事迹二：李XX，办税服务厅“最美”窗口李XX是某市地税局办税服务厅的一名优秀窗口工作人员，被誉为“最美”窗口。

李XX在窗口工作期间，用她热情洋溢的笑容和细致周到的服务赢得了纳税人的赞许。

李XX始终以微笑面对每一位纳税人，耐心倾听他们的需求，并尽一切可能提供帮助。

每天繁忙的工作中，她始终保持着良好的工作状态和乐观的心态。

曾经有一位纳税人因申报错误导致处罚，情绪非常激动，李XX冷静地安抚他的情绪，耐心解答他的问题，并主动联系相关部门帮助他解决了问题。

李XX的细心和耐心让这位纳税人深受感动。

李XX还积极关注纳税人的意见和建议，不断改进自身的工作。

她经常与纳税人进行交流，了解他们对服务的评价和建议，将这些反馈整理归纳，定期向领导汇报并采取相应的改进措施。