县人民医院2016年护理部工作计划(精简版)

2016年医院护理部工作计划2016年医院护理部工作计划XX年护理部工作计划，在医院领导的指导下，以创二级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.。

各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。

改变护理队伍以中专为主的结构。

（2）认真抓好继续教育。

选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。

2016年护理部工作计划【XX年护理部工作计划】XX年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。

二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。

1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。

1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。

医院护理部门护理工作计划
护理部门的工作计划通常包括以下内容：
1. 日常护理工作安排：确定每天护理人员的工作安排，包括病房轮岗、护理记录填写、患者饮食和生活照料等。

2. 护理质量控制：制订护理标准和流程，监督和评估护理质量，及时发现问题并改进。

3. 护理教育培训：定期组织护理人员进行专业知识培训和技能培养，提升护理水平。

4. 患者护理计划：制定患者个性化的护理计划，根据患者病情和需求，制定合理的护
理措施。

5. 患者安全管理：加强患者安全意识，防范和应对意外事件，保障患者的身体和心理
安全。

6. 护理设备维护：负责护士站和护理设备的日常维护管理，确保设备正常运转，以保
障患者的护理需要。

7. 与其他科室配合：与医疗、药学、影像等其他部门进行有效沟通和协作，提高医疗
护理服务的整体效率和质量。

8. 护理记录管理：严格按照规定填写和归档护理记录，准确详细地记录患者护理情况，方便医疗团队随时了解患者情况。

这些都是护理部门在工作计划中需要考虑和安排的重要内容。

2016年××医院护理部工作计划按照医院2016年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕“医院等级评审”工作,“优质护理服务示范工程”及“进一步改善医疗服务行动计划”等活动，对比2015年各项指标完成情况，结合今后我院护理工作的实际情况，特制订2016年护理工作计划，计划如下：一、指导思想以强化护士素质为核心，以深化优质护理服务内涵为重点，以逐步提升患者满意度为目标，努力抓好专科护士培训，进一步提高专科护理水平和服务质量，为患者提供安全、专业、优质的护理服务。

二、工作目标：1、分级护理合格率≧90%2、护理文件书写合格率≧95%3、优质护理合格率≧98%4、护理管理合格率≧95%5、护理安全合格率≧90%6、三基考试合格率≧98%（及格分80分）7、护理论文5篇，科研奖励一项三、工作重点1、细化护理质量评价标准，落实院内绩效考核.2、不断提高服务质量，进一步落实责任制护理。

3、加强护理人才培养，结合医院新项目开展情况有针对性的选派优秀护士外出进修学习，以利于科室业务的发展。

4、提高护士长管理水平，轮流组织护士长参加省级、国家级的管理培训，以改善管理理念，达到提高管理水平的目的。

5、加强低年资护士培训考核，提高护士业务素质。

科室工作量允许的情况下，每科安排一人到ICU进行为期三个月的院内进修。

6、加强护理安全管理，进一步落实各项风险评估，减少护理合并症的发生。

7、提高护理人员整体素质，鼓励在职读本，加强法律意识教育，加强思想信念教育。

8、加强护理人才的引进，引进高素质护理人才。

9、在护理人员满足的情况下，结合科室近两年日住院人数实行定岗。

在患者巨增的情况下合理调配。

四、具体措施（一）继续加强护理质量管理，确保护理质量稳步提升1、细化护理质量评价标准，落实院内绩效考核：结合二级医院公立医院改革，按照医院要求，对照“二甲标准”对护理管理质量、分级护理质量、护理安全质量、护理文件书写质量、优质护理服务质量五项考核标准进行细化，总分500分，护理部每月按照考核标准对各科室的护理质量进行督导检查，经考核结果分析汇总，反馈到相关科室，提出改进措施，督导整改，将考核分数上报到财务科，纳入到科室绩效。

2016年护理部工作计划2016年按照“二甲”标准要求继续完善迎检工作，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作，现将具体工作制定如下：1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培养优质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展健康、安全知识宣教，今年开展门诊、手术室优质服务，门诊设立便民服务台，落实便民措施，配备热水、一次性水杯、剪刀、针线、便利贴、医院宣传册、专家手册等便民设施，设置醒目的诊疗流程及路标，设置温馨提示卡，提醒患者注意防滑、禁止吸烟、保管财物等内容，以防范意外事故的发生。

增加一站式服务内容，从细节入手，对每一位患者实施微笑服务，为老弱病残孕及急危重患者提供全方位的亲情服务，如提供轮椅、平车推送患者，代挂号、送取药、陪同就诊、检查等，并在门诊高峰时段及时疏导，分流患者。

结合门诊部的具体情况，开展健康教育宣传工作，在门诊大厅设健康知识角，内容为简单有效的急救措施、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识，用药注意事项、康复知识及饮食、作息、体育锻炼、情绪调节、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等。

2、加强“三基三严”培训力度，按照护理部培训和考核计划进行落实，进一步提高护理人员专业技能及理论水平。

重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。

3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及时督查，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保护理质量安全。

加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加强安全知识培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。

培养科室人员工作责任心及主动性，防止差错事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报，适时修订检查标准，完善制度落实工作。

4、落实5S管理。

今年护理工作将启动5S管理工作，护理部制定方案，首先全员培训，逐项落实，然后按照检查标准进行检查，发现问题及时与科室反馈，每月进行评比，年度进行评比结果奖励。

2016年护理部工作计划为适应时代发展要求，推动医院可持续发展，提升医院核心竞争力，全面提高区域医疗服务保障能力，促进社会效益和经济效益不断提高，2016年，护理部将尽全力配合医院三甲综合医院创建工程。

确保创建工作有序、有力、有效推进。

在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准，严格要求自己，坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，加强健康教育，保证基础护理落到实处，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效，现制订2016年护理工作计划如下：一、落实《三级综合医院评审标准实施细则》，加强护理管理，不断提高护理质量，保证护理安全。

贯彻落实医院“创三甲”的要求，认真布置各项准备工作。

1、认真细致学习《三甲医院评审标准》，制订创“创三甲”责任落实计划，组织全员护士长学习，认清创三甲的重要性，梳理“创三甲”存在问题和困难。

2、护理部组织资料表格收集要求的培训，各科室的资料统一规范使用标准的表格，各上报材料统一规范打印，以完善必备资料的管理及存档。

3、结合三甲评审要求，更新护理质量督导检查标准，使三级质控更贴合评审实际。

4、按照《细则》中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，完善与护理质量相配套的制度、考核标准、考核办法、质量标准、重点部门管理标准与措施等，对方案执行、制度落实、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈、及时修订和更新，体现护理质量持续改进，切实保证护理质量。

二、按照《优质护理服务评价细则（2014版）的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。

1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，落实职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。

2016年护理部工作计划2016年护理部工作计划2016年护理部工作计划2016年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下。

一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，建立与完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

2、成立护理安全管理啄木鸟小组，监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。

3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。

二、加强在职教育提高护理人员知识技能水平1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。

2、按岗位需求举办护理技能培训班，如护理急救技能、导管护理技能、临终关怀、护理电子病例书写及危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

3、方便护士继续教育随着网络信息技术的发展，社会对护理人员的需求不断提高，护理工作的范围也在不断拓宽，为了适应这些改变，需要广大护理人员不断提高工作能力和知识水平，而一个完善成熟的护理网络系统，对此大有裨益，它既是护理教育、科研管理发展的需要，也是广大护理人员紧跟信息化时代提高自身素质的需要。

2016年护理部年度工作计划2016年年度工作计划2016年护理部年度工作计划2016年是我院通过医院等级评审第七年，二级甲等骨科医院复评的第三年，新院区搬迁的第二年，在新的一年中，护理部将结合医院2016年工作计划，以创建三级乙等骨科医院为契机，紧紧围绕“以病人为中心”认真落实好各项护理工作，提高全院护理质量，保障护理安全。

一、落实好护理组织管理，确保管理工作落实到位1、全院护理管理工作实行垂直管理，即护理部---科室，护理部建立护理组织管理体系，每月护理部组织护士长例会一次，总结当月护理质量评价中存在的问题，进行反馈、向临床护理单元下发质量反馈整改单。

2、护理部年初与各护理单元护士长签订管理目标责任书，护士长全面落实护士长管理职责，护理部每月对护士长进行绩效考核，护理部将跟踪护理目标落实情况。

护理部根据我院情况编写了《护士长工作手册》，护士长及时完成相关内容。

3、全院护理人员实行层级管理，各护理单元护士长根据护士层级合理安排。

各病区均实行责任制整体护理，各级护士落实好各岗位职责。

4、护理部将根据我院开设专业，结合临床，重新修订《护理常规》、《护理操作流程》，各专科由护士长完成专科护理常规的修订。

护理部不定期评价各护理单元护理常规、操作规程、核心制度的落实情况，及时向科室反馈，各科室持续改进。

5、护理部计划在第一季度对全院护理人员进行护理管理制度的培训，人12016年年度工作计划人掌握，并在工作中落实。

二、护理人力资源管理1、护理部将修订全院《护理人员管理规定》，明确岗位设置、岗位职责、岗位技术能力要求及工作标准，尽量按照要求配备。

2、护理部做好全院各级护理人员的资质审核，保障护士执业规范;同时与人力资源部共同落实护士薪酬管理，保障同工同酬，同时及时提醒人力资源部和财务部为护士及时购买社会保险。

3、护理部不定期向各护理单元护士长了解护士工作情况、生活情况，掌握护士思想动态，主动关心护士，及时协助解决相关问题，稳定护理队伍，减少护理人员离职，控制护士离职率在10%以下。

2016年护理部工作计划2016年护理部继续在院班子的领导和大力支持下，根据医院总体工作目标，继续认真执行二甲医院评审标准，结合三级医院评审标准细则，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，突出专科特色，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强化内涵建设，不断提高技术水平和服务质量，提高医院整体服务水平。

现将具体工作计划制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理3、配合医院完善护士绩效考核管理4、加强护理人才队伍的培养，切实提高护理队伍整体素质5、不断提高中医药服务能力6、突出专科特色7、努力完成护理各项指标完成情况二、工作指标1、基础护理合格率≥90%2、危重患者护理合格率≥85%3、护理技术操作合格率≥90%（合格分为80分）4、护理文书书写合格率≥90%5、急救药品物品完好率≥100%6、消毒灭菌合格率≥100%7、病区质量管理合格率≥90%8、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥75%9、护理安全管理合格率≥90%10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%12、各科开展中医护理技术≥4项13、各科开展中医护理方案病种2个14、突出科室护理特色（康复操）1个三、具体措施（一）加强护理质量与安全管理2016年将持续改善护理服务品质，确保护理安全、护理质量管理。

护理部将按照三级中医医院管理要求，逐步完善护理质量考核标准及相关制度，认真进行考核、分析、评价、整改和持续改进。

1、将护理单元分成二个大病区，即外科组（组成：外一科、骨科、妇产科、外二科、手术室、供应室）和内科组（组成：内一科、内二科、儿科、针灸科、急诊科、ICU），实行三级质控管理模式。

2、护理质量管理委员会小组成员继续每月进行护理质量督查，护理部每月与医务科、质控办、院感办、绩效考核办同时对各科护理质量自查自纠工作进行检查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

XX县人民医院护理部2016年护理工作计划2016年，护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，结合医院总体规划，制订本年度护理工作计划。

一、加强护理管理组织体系建设，创新管理机制，提高管理效率与质量（一）管理目标：1、有健全的护理管理组织体系，实施目标管理。

2、有健全的各项护理规章制度与岗位职责，各项工作做到制度化、科学化、标准化、精细化。

3、创新管理机制改革，促进管理能力提升；实施护士岗位管理，完善绩效考核制度与方案，调动护士积极性，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

4、护理人力资源管理：护理人员知晓岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准；知晓紧急护理人力资源调配方案或调配规定；知晓绩效考核方案；护理人员满意度≥90%；护理人员离职率≤5%。

（二）实施措施：1、继续实施医院——科室——病区三级管理，实施目标管理，护理部与医院、病区签订目标责任书，加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩。

2、修订补充完善护理管理规章制度、岗位职责，利用信息系统OA平台传达到每位护理人员，有计划的组织培训与考核，使护理人员知晓岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准；使各项工作做到制度化、科学化、标准化、精细化。

3、实施护士岗位管理，修订完善护士分层级管理及层级进阶管理相关规定，配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理机制创新。

一是，建立竞争性的用人机制，这是确保护士队伍稳定发展的根本保障，积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。

二是，建立科学的考核机制，这是引导护士队伍健康发展的关键环节。

三是，建立激励性的分配机制，完善护理绩效考核方案与制度,实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分配，变护理人员身份管理为岗位管理，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬的薪酬分配原则，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

医院护理部护理工作计划
护理部护理工作计划应包括以下内容：
1. 确定工作目标：明确护理部的工作目标，比如提高护理质量、提升患者满意度、提高护理部工作效率等。

2. 制定工作计划：根据工作目标制定具体的工作计划，包括每个护理工作人员的工作任务、时间安排、工作重点等。

3. 确定工作重点：确定工作中的重点任务，并制定具体的实施计划和时间表，确保任务按时完成。

4. 分工协作：明确各护理工作人员的职责和任务，强调团队合作和协作，确保工作顺利进行。

5. 定期评估：定期对工作计划进行评估和反馈，发现问题及时解决，不断改进工作方法和流程。

6. 持续学习：鼓励护理人员保持学习状态，参加相关培训和学术交流，提升专业技能和服务质量。

7. 紧急处理: 制定应急预案以及动态跟踪、反馈，确保突发事件时有效的处理措施。

总的来说，护理部护理工作计划应该是一个系统性的、具有清晰目标和明确执行步骤的计划，能够有效指导护理工作，并确保卓越的护理质量。

2016年护理部工作计划【范文一：护理部工作计划】在新的一年里，护理部将在医院党总支及主管院长的领导下，紧紧围绕医院“创建国家三级医院成功”及“新xx人民医院全面竣工”的工作目标，深入开展“三好一满意”、“优质护理”活动，不断提高护理人员整体素质，强化内部管理，提高护理服务质量和安全，努力打造护理服务品牌，为医院可持续发展而努力，经全院护士长商议，现制订2015年护理工作计划如下：一、贯彻落实医院“创三级医院”的要求，认真做好各项准备工作1、护理部组织护士长认真细致学习《三甲医院评审标准》，科室护士长组织本科室护理人员学习《评审标准》，查找工作差距，积极落实整改并完善必备资料。

2、组织护士长到省、市三甲医院学习培训，学习他们“创建三甲医院”工作的做法和经验，对照各项管理内容，查找各项管理工作中存在的不规范问题，用学到的经验和做法及时整理、整改，确保医院成功创建三级医院。

二、配合新医院建设工作1、各科护士长积极配合新医院建设，在科室设备、装修等工作中出谋献策，加强配合。

2、为保证新医院开业后人力资源的合理使用，继续做好人力资源调配，完善补充临床常用护理用具。

护理部今年计划招聘大专护理人员20名3、做好护士长选拔工作，护理部制定选拔方案，符合条件的护理人员均可报名参加，由科室推荐具有开拓进取、团结合作的护士通过笔试、面试、公示后择优选用作为后备管理人员。

三、加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效1、继续实行护理三级质控，各责任护士做好自我质控，护理组长、护士长每天深入临床一线，督查护理过程的各个环节，每月定期对各专项小组的护理质量及61项护理质量指标进行归因分析，随时修正科室护理工作职责、流程。

2、各专项护理质量管理小组根据护理部计划制定各管理小组的年度计划，通过各专项护理质量管理小组对相关护理质量进行不定期过程督查，以达到提高护理质量。

3、护理部及各专项护理质量管理小组每月不定期进行护理质量督查，月底进行汇总分析，形成全院护理质量情况小结。

2016年护理部工作计划2016年是“十三五”的开局之年，是继续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的关键一年，护理部结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、满意的服务。

现将本年度工作计划如下：一、工作目标1、加强护理管理，提高管理效率与质量2、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全3、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理4、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素质5、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质量6、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展二、具体措施（一）、加强护理管理，提高管理效率与质量。

健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。

（二）、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全1、护理质量管理委员每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。

临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。

3、护理部及护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节：（1）、护理质量检查督导：护理部组织人员对各护理单元进行护理质量检查，每月一重点，每季全覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长会，反馈至科室限期整改。

（2）、护理日常检查督导：护理部/护士长经常深入各病区巡查，对发现的问题及时指出，进行督导并促其整改。

护士长坚持每日自查，紧抓日常护理工作，注重各个环节质量。

科内充分发挥质控小组的作用，责任到人。

2016年医院护理工作计划2016年护理部工作计划将紧紧围绕医院管理工作计划，巩固“三甲”成果的基础上，狠抓行风建设，塑造我院的良好形象，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质等方面开展工作，现计划如下：一、全面深入推行“以人为本”的服务理念护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。

护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。

二、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹人力资源，增加临床一线护理人员数量，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况，使床护比逐步达到卫生部最低要求1：，ICU床护比为1：，CCU床护比为1：。

在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。

2016年将计划招聘护士35名，创造条件满足神经外科、ICU配备副主任护师一名。

全院各护理单元，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

为激发临床一线护士工作积极性，计划申请增加护士夜班费，经济待遇继续向临床一线护士倾斜，进一步化解护士不愿意干临床、不愿意上夜班的矛盾。

2016护理部工作计划(精简版）（定稿版）2０１6护理部工作计划201６护理部工作计划护理部工作计划 2xx年继续以“病人为中心,以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标"，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础，落实各项护理管理制度,丰富优质护理服务内容,不但完善，持续改进,把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：一、加强科学管理,提高护理质量护士长及质控小组,经常深入病房检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,增强全员参与质量管理的意识。

1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课和护理单元零差错。

２、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。

3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于12次。

4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。

６、坚持年有计划,月有安排,周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈，有追踪,奖罚分明，简报公示。

7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量. 二、优化服务流程，改善服务态度１、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

２、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。

3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表,征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息。

4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。

5、继续进行立体式护理满意度调查,合格率达9％以上，被点名表扬者给予奖励。

6、弘扬团队精神,树立先进典型，展现护士风采,在“５。