如何管理育留80后后90后员工39页PPT

课程背景
80后后与90后具有鲜明的个性和价值观，他们的出 现，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却 不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味 地回避，因为，当今80后后与90后正大量涌入企业。如 何应对80后后与90后新型员工的挑战？企业如何管理80 后后与90后……这些问题我们管理者无法回避，而做好 80后后与90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一 个系统工程：要“更多地发挥影响力（领导），而不是 权力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成 为充满希望的企业骨干，最终打造一支心态健康、富有 向心力的新型企业团队。
一、沟通:培育员工的基础工具
㈠沟通的概念 1、沟通的定义
2、沟通的本质 ⑴沟通是信息传递的过程； ⑵沟通中传递信息必须是不断并是双向的； ⑶沟通中传递信息必须获得彼此理解。
Байду номын сангаас通:培育员工的基础工具续 ㈡沟通的类型 1、根据信息载体的异同
交谈、演说、会议、辨论、传闻、QQ
备忘录、信函、布告栏、文件、电邮、 QQ
培育80后后与90后的首要方法-续
培育80后后与90后的两种关键方法-续
2、培育80后后与90后的重要方法
三、与80后后与90后的五大交往禁忌
80后后与90后心声：最烦喋喋不休的大道理了，别 以为是老大就倚老卖老教训人，你们小时候那点破事儿 早脱离时代了，不要做落伍的人好不好？ 80后后与90后心声：别抓住P大一点事就反反复复 念叨，讲过一两次我就知道啦。最怕你们一本正经了， 又不是唐僧，那么啰嗦烦不烦哪。
一、管理基础
㈠管理的概念 ⒈管理的定义 你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过 别人的力量完成工作时，你才是个管理者：
⒉管理的真谛

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留住80、90后员工的六种策略
留住人才的六种策略： ①建立“防御性关怀机制”； ②建立师徒裙带关系； ③引进校企合作培育制度； ④向标杆企业学习； ⑤建立激励分配利益机制； ⑥建立EAP关怀机制。
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成功管理80、90后员工的关键
80、90后员工管理成功的关键主要包括如下六个方面：
➢ 目标引领 ➢ 心态辅导 ➢ 情感关怀 ➢ 制度保证 ➢ 利益调节 ➢ 文化熏陶
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如何帮助80、90后员工设定目标
管理好目标
➢看板管理 ➢手机管理 ➢工作日志管理 ➢行事历管理
设立目标的基本原则
提高目标的显著方法
➢构建伟大的梦想 ➢写下目标，改写目标， 确认目标 ➢ 维持目标平衡 ➢分清主次目标
➢将目标冥想为事实 ➢相信是一种力量 ➢为结果承担全部责 任 ➢ 怀着信念前进 ➢坚持每天做某件事
1 指导80、90后员工的误区
只讲任务，不讲目标；只讲原则，不讲方法；只讲要求，不讲标准； 只讲结果，不讲过程；只讲事情，不讲人情；只讲权力，不讲责任。
2 工作指导与权力实施
管理者要弄清楚工作指导与权力实施的关系：在指导过程中，影响80 、90后的基础是权力，权力本身的作用在于隐而不发，而不是实际使用。
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80、90后员工的激励系统
1.责任系统
责任系统指的是“员工要知道他们需要干什么”。管理者要 清楚地告诉员工他的岗位职责。
2.行为系统
行为系统是指“好的行为标准要求是什么”。在实际工作中， 行为系统也涉及相应的商务礼仪。
3.反馈系统
反馈系统指的是“员工干得怎么样”。员工做得很好，管理 者应该让他知道。
缺点

面试
3. 假如你因家中急事需要休假半个月，走之前你会怎
么做？
面试
4. 请用五分钟帮我整理一下这些客户资料。 情境
5. 请帮我通知6个人下午开会。
情境
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选人：小结
目标明确：我要什么样的人？
方法简单：4关
简历关、笔试关、面试关、情境关
注意点
面试：你当时是怎么做的？刨根问底
情境：预测未来
1. 创造性强 2. 知识面宽 3. 信息灵通 4. 对新事物敏感 5. 渴望成功 6. 爱表现自我
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有责任心的人，长啥样？
态度积极－迎难而上 主动思考－不找借口 自我改进－落实行动 永不满足－精益求精
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增强责任心 – BOSS怎么做
1. 以身作则 2. 找对人 3. 明确目标、任务到人 4. 今日事今日毕 5. 不接受借口 6. 看到就说、不过夜 7. 末位淘汰
4、上级支持 你需要我提供哪些帮助？
5、留用 你愿意继续在公司工作的第一个原因是什么？工资/领导器重
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阿里分享 – 留人秘笈
梦想留人
这些优秀的人肯定不是靠我留下来的，而是 阿里巴巴成立第一天的梦想把他们留下来。 －－马云
文化留人
整个文化形成的时候，人就很难被挖走了。 这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人， 你突然把他放在一个污浊的空气里面，工资 再高，他过两天还跑回来。－－马云
留人留心：愿景文化来帮忙 管理者成功，靠三样东西：眼光、实力和胸
怀。 不管遇到什么情况，总有60％的员工会留下
来，其他总是会走的，阿里巴巴奉行： happy stay，happy go！
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用人
分类管理 给足机会

理想式领导者：对生产和对人都很关心，
9.9型
对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的 ——生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来
生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。
思考:1.9与1.9
如何管理育留80后与90后员工
二、管理和领导80后后与90后的七项铁律
如何管理育留80后与90后员工
2、培育80后后与90后的重要方法 赛马不相马
1）每一个员工都是一座金矿 2）坚定不移地引入竟争机制 3）开展各种形式的竟争
4）始终把握良性竟争 5）榜样的力量是无究的 6）环境造就人
如何管理育留80后与90后员工
三、与80后后与90后的五大交往禁忌 1、不要忆苦思甜
3、网络信息丰富，但内心空虚 4、有着特立独行的价值观 5、眼高手低，动手能力差 6、享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来 7、自以为是，没有责任感
如何管理育留80后与90后员工
三、 企业对80后后与90后的教育的缺失
1、管理急待改进 1）、不懂管理，粗暴管理、方法单一、一味处罚 2）、不关注所属员工，不知道下属哪里人，爱好 3）、一线主管大部份为80/90后，考虑自身远多于团队 2、管理者缺乏魅力 3、企业的等级观念
2、自己与周围众人的得失的比较—— 均得与均失都不会有太大的激励作用
案例研究—— 某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给 60%的人发500元。采用哪种方案更具奖励 作用？
如何管理育留80后与90后员工
激励人的艺术—续 （五）有效激励的四个途径
1、不折不扣的制度考核和奖励 2、组织形成多样的劳动竟赛 3、构建成利益共同体 4、构建平等的竟争环境
如何管理育留80后与90后员工
第六讲：留用80后后与90后的方法 一、员工离职的原因分析 1、员工离职之个人原因