公司文书管理办法第一章总则第一条为使公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公司公文办理的质量与效率，根据公司管理实际，特制定本管理办法。
第二条公司公文是公司颁布规章制度、指导和洽谈工作、请示和回复问题、报告情况制定计划、交流总结经验、记载活动的重要工具。
第三条公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
第四条公文处理应当坚持实事求是、精密、高效的原则，做到及时、准确、保密、安全。
第五条公司总经理办公室是公文处理的综合处理部门。
第二章公文种类第六条公文分类根据公司需要，方便管理与识别，将公文分为五大类：一、一类公文：指红头文件，主要用于公司下发各种正式的规章制度、通知、决定、指示、决议、通告以及向上级相关单位送达或传递的请示、报告、意见、通报等公文。
一类公文统一由总经理办公室负责印制、用印、发送、归档；其它部门一律不得自行向上、向下或对外印发此类公文。
二、二类公文：指红头公函，主要用于公司与平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作、询问和答复问题所使用的正式公文。
二类公文统一由总经理办公室负责印制、用印、发送、归档；其他部门因工作需要可通过总经理办公室印发此类公文。
三、三类公文：指对外非红头公文，主要用于公司或各对口部门与外部相关单位之间，不用红头文件、公函形式传递的各种公文。
三类公文均由拟文部门负责印制、发送、保管，办公室负责指导、修正。
四、四类公文：指内部非红头公文，主要用于各部门在公司内部向上级领导汇报工作或与部门之间传达工作信息而不用红头文件、公函形式传递的各种文件。
五、五类公文：指部门拟定的各种规章制度及工程标书、合同等公文。
第六条公文版式制定标准一、公文格式公司行文统一使用统一格式和标准版头。
二、文头部分由文件版头、发文字号、横格线组成。
三、行文部分由文件标题、主送机关、正文、结束语、附件、落款、成文时间、印鉴组成。
四、文尾部分由主题词、抄报抄送、打印校对、印发部门日期组成。
五、公文排版：（一）公文文字一律从左到右横写横排。
（二）使用字体：文件标题——2号黑体加粗，主题词——3号黑体，正文及其它——四号宋体。
六、页面设置（一）一类和二类公文页面设置为：上、下边距为25。
4㎜，左边距为28㎜，右边距为26㎜。
（二）三类、四类、五类公文页面设置原则上为电脑自动默认设置，即：上、下边距为25。
4㎜，左、右边距为31。
7㎜。
装订要求：一类和二类公文必须在左侧上下双钉匀称装订；三类、四类和五类公文可根据版面装订。
上边距为37㎜，下边距和左、右边距均为27，行距1。
5倍行距。
七、使用纸张公文用纸：除单位特殊要求外，各类公文均采用国际标准A4型（210㎜*297㎜）打印纸（或复印纸）。
八、序号排列层次“一、”、“（一）”、“1、”、“（1）”。
第三章发文程序第七条公文发文程序为：拟稿、核稿、送审、样稿、传阅、签发、打印、发文、归档等。
一拟稿。
根据公司工作需要和领导的意见，由主办部门指定专人草拟文稿。
草拟文稿必须从公司整体工作角度出发，不抵触法律法规，操作性强，文字精炼，避免出现差错与语义分歧，标点符号要正确。
二审核。
文稿拟就后，拟稿人填写“公司发文用纸”，详细写明文件标题、附件名称、发送范围、抄送单位、印刷份数、密级、拟稿单位与拟稿人等；然后附同草稿一起送交部门经理(对文稿内容、质量负责)审核。
三送审。
主办部门领导审核后送主管总经理或总经理，由主管总经理或总经理对草稿的条文进行修正。
四样稿。
领导核正后，由主办部门送至总经理办公室，由办公室文秘打印出样稿，办公室主任签署处理意见后，办公室文秘送至相关领导签批意见。
五传阅。
办公室文秘根据领导签批的意见对拟发文件进行相关部门的传阅。
六签发。
经传阅后的文稿由办公室负责整理并报送总经理签发。
七打印。
总经理签发后的文稿由办公室文秘负责统一编号、打印初稿，拟稿人负责校对并在发文用纸上签名；核定后由办公室文秘负责印刷、装订、登记和发文。
八用印。
除会议纪要外，所有对外发出的文件都应由总经理办公室加盖公司印章，并做好登记、签收手续。
对印刷质量不好的文件，印信管理员有权拒绝盖印。
九归档。
公司所有发文，拟文单位应有存档，并将文件原稿(经领导签字)审核稿件连同正本一份送办公室档案室存档。
有领导指示的，还应附批复件。
第八条分发原则。
分发公文应做到准确、迅速、安全、保密，并严格履行登记手续。
发送公司各部门和各分（支）机构的公文，一般采用电子文档形式，由办公室复核编拟后通过电子邮件发送。
由部门起草对外发送的文件，由主办部门寄送并报办公室备案。
第四章收文管理第九条收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
公司收文处理由办公室负责。
各分支机构收文处理由各机构综合内勤负责。
公司各部门要明确负责收文处理的人员。
第十条签收、登记。
收到公文后，办公室经办人员必须严格办理签收、登记手续。
（一）凡注明公司有关部门收，签收、登记后直接交有关部门处理，并办理部门签收手续。
（二）其他公文一律交由总经理办公室人员拆封、登记、办理。
第十一条审核、拟办、批办（一）审核。
对收到的各分支机构报送的需办理的公文，办公室公文管理人员应当及时审核。
审核的重点是：是否应由本级公司办理；是否符合行文规则；内容是否符合国家法律、法规及其他有关规定；涉及其他部门或单位职权的事项是否已协商、会签；文种使用、公文格式是否规范。
（二）拟办。
对行业协会、地方政府有关部门等上级单位的来文，办公室公文管理人员应及时提出拟办意见送公司领导批示；对各分支机构报送的公文经审核对符合本办法规定的公文，总经理办公室公文管理人员应及时提出拟办意见送呈公司领导批示。
对不符合本办法规定的下级公文，经领导批准后，可以退回呈报单位并说明理由。
（三）批办。
办公室根据公司领导批示及批办要求，及时将公文送达阅办部门负责人签阅，并同承办部门负责人履行好文件移交登记手续，对需要两个以上部门办理的事项，应明确主办部门；对紧急和重要公文，要提出办理要求，明确办理时限。
第十二条承办。
承办部门收到交办的公文后，应当抓紧办理，不得延误、推诿。
紧急公文应当按时限要求办理，确有困难的应及时向有关部门或机构说明情况。
特急件要求随到随办，当天之内办完；紧急件要求在三个工作日办完；一般文件应在五个工作日内办完。
来文来电有办理时限要求的必须按要求办理完毕。
对不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的公文，应及时退回总经理办公室并说明理由。
第十三条在公文办理中有涉及其他部门职权的事项，承办部门应当主动与有关部门协商；如有分歧，承办部门负责人要出面协调，如仍不能取得一致，可以报请公司领导协调或裁定。
第十四条审批公文时，对有具体请示事项的，主批人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人如对主批人签署的意见无异议，可圈阅并视为同意；没有请求事项的圈阅即表示已阅至知。
第十五条催办。
（一）送领导批示或者交有关部门办理的公文，办公室和各机构公文管理人员要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重点公文重点催办，一般公文定期催办。
（二）承办人员对不能及时处理或答复的文电，应当先以电话、便函等形式主动与对方沟通情况，说明原因；需延时处理的必须经所在部门领导批准，不得无故延误。
（三）对重要文件应及时了解和反馈执行情况。
第五章公文管理第十六条公文由办公室或各分支机构公文管理人员统一收发、审核、用印、归档和销毁。
第十七条各级分支机构应当建立健全本机关公文处理的有关制度。
第十八条对上级单位（机关）制发的公文，除绝密级和注明不准翻印的以外，经公司总经理或公文管理部门负责人批准后，可以翻印。
翻印时应当注明翻印的机关、日期、分数和印发范围。
第十九条公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。
第二十条公文被撤销，视作自始不产生效力；公文被废止，视作自废止之日起不产生效力。
第二十一条对秘密公文的管理，应当严格按照保密管理相关要求执行。
传递带密级的公文，必须采取保密措施，确保秘密安全。
利用计算机、传真机等传输秘密公文，文件须设置密码，绝密级公文不得利用计算机、传真机传输。
转发带密级的文件，应注明相应的密级和期限。
在一般发文中，不得直接引用绝密文件的标题、文号、日期和内容。
销毁秘密公文应当到指定场所，由2人以上监销，确保不漏销，不丢失。
对销毁的级以上的公文应当进行登记。
第二十二条机构合并时，全部公文应当随之合并管理。
机构撤销时，需要归档的公文整理（立卷）后按有关规定移交有关档案部门。
员工调离工作岗位时，应当将本人暂存、借用的公文按照有关规定移交、清退。
第二十三条公司各类公文在未经批准的情况下，不得扩大传阅范围和随意复印，不得外泄到其他单位。
附则第二十四条各分支机构应根据本办法结合自身实际制定实施细则，并报总公司办公室备案。
第二十五条本办法由总公司办公室负责解释和修订。
第二十六条本办法自发布之日起施行。
印鉴管理制度第一条全公司的公章、介绍信制发、公章档案的建立分别由××、××负责。
第二条发给各部门的印章及业务专用章,由各单位负责人和专职业务管理,应分别对所管印章使用的严肃性、正确性负责。
第三条公章的销毁,必须经董事长（总经理）批准,有两人以上监销并做好登记。
第四条各部门出差人员需开具介绍信,必须按出差管理的有关规定分别由部门负责人或主管领导签字。
印信管理人员在盖章前,必须认真审核用信用章手续是否完备。
若手续不全,用印、用信领导批准不符或与政策相违背,印信管理人员有权拒绝办理。
第五条严禁开具空白介绍信。
用便函开出的证明必须一式两份已备存查。
第六条印信应严加保管,如有失职、差错、丢失或违章乱用,一经发现,需追查有关人员的责任并按章惩处。
企业用印申请单编号：2012- 日期：年月日注：本单由办公室管理。
企业用印申请单编号：2012- 日期：年月日注：本单由办公室管理。
企业报刊、邮件、函电收发制度第一条全公司公私报刊、外来邮件、外发公启、函电由收发室负责收发第二条外发函、电要求1、各部门因公需外发函、电,经办人员应根据及时将文件发出，对于需要保密的文件要做好保密措施。
2、对于公司内部规章制度类文件的外发，在发出时要填写登记表。
第三条报刊订购与收发1、报刊订购(1)订购时间:半年全年(2)订购手续:不论单位和个人,均需先到收发室查阅报刊目录,再将需要订购的报刊代号、名称、出版日期、单价、订购份数、期数填写清楚交收发员核对算价,确认无误后,当面缴款开票。
公费订购报刊由收发员持订单到财务部门办理付款托收手续。
归口管理报刊公费订购的单位除按上述要求填写预订单外,尚须填写报刊分发清单,详细写明各种报刊分发到哪些单位或领导。
2、报刊收发(1)收发员每天对邮局送来的报刊应对照邮局分送清单分类清点,发现有差错应及时登记并要求补缺、退余(2)收发员收到邮局送来的报刊后应及时分发,不得耽搁延误。
