东大19秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业123满分答案

[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。

【正确答案是】:正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。

【正确答案是】:正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。

【正确答案是】:正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

【正确答案是】:正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

【正确答案是】:错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。

【正确答案是】:正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

【正确答案是】:错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。

【正确答案是】:正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

【正确答案是】:正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

【正确答案是】:正确
11.告知属于指导性沟通策略。

【正确答案是】:正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。

【正确答案是】:正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。

【正确答案是】:正确
14.有效沟通能够提高工作效率。

20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
学校：东北大学学期：2020年秋季
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。

[本题正确选择]：正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。

[本题正确选择]：正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。

[本题正确选择]：正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

[本题正确选择]：正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

[本题正确选择]：错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。

[本题正确选择]：正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

[本题正确选择]：错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。

[本题正确选择]：正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

[本题正确选择]：正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

[本题正确选择]：正确
11.告知属于指导性沟通策略。

[本题正确选择]：正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。

[本题正确选择]：正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。

[本题正确选择]：正确。

【奥鹏】[东北大学]19春学期《管理沟通（二）》在线作业3试卷总分:100 得分:100第1题,自我沟通的方式有自我分析。

T、对F、错正确答案:T第2题,自我思考不属于自我沟通的方式。

T、对F、错正确答案:F第3题,整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。

T、对F、错正确答案:T第4题,自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

T、对F、错正确答案:F第5题,成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。

T、对F、错正确答案:T第6题,结构化幻灯片较为传统,制作简单,但容易产生“麻木效应”。

T、对F、错正确答案:T第7题,有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。

T、对F、错正确答案:T第8题,告知属于指导性沟通策略。

T、对F、错正确答案:T第9题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。

T、对F、错正确答案:T第10题,日常信息的写作很简单也很随意。

T、对F、错正确答案:F第11题,自我反省属于自我沟通的方式。

T、对F、错正确答案:T第12题,积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。

还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。

T、对F、错正确答案:T第13题,微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。

T、对F、错正确答案:F第14题,自我反省不属于自我沟通的方式。

T、对F、错正确答案:F第15题,写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。

T、对F、错正确答案:T第16题,招聘面试就是一次重要的面谈。

T、对F、错正确答案:T第17题,变革后进行沟通可以评估变革的成效。

T、对F、错正确答案:T第18题,沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

T、对F、错正确答案:T第19题,成功的沟通者都非常关注负面信息。

T、对F、错正确答案:T第20题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持,还需要又分析地倾听。

T、对F、错正确答案:T第21题,有效倾听者一般不做笔记。

东北大学22春“工商管理”《管理沟通(二)》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.内容倾听是理解和记忆说话者的信息。

()A.正确B.错误参考答案：A2.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。

()A.正确B.错误参考答案：A3.团队成员的目标一致,是主动地接受任务()。

A、正确B、错误正确答案：A4.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

()T、对F、错参考答案：F5.沟通就是信息的传递。

()T、对参考答案：F6.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

()T、对F、错参考答案：T7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题()。

A、正确B、错误正确答案：A8.谈判都是具有竞争性的沟通()。

A、正确B、错误正确答案：B9.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。

() T、对F、错参考答案：T10.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。

()A.正确B.错误11.人们可以通过对自身的特质和行为的分析来了解自我()。

A、正确B、错误正确答案：A12.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为鸵鸟政策()。

A、正确B、错误正确答案：A13.越级沟通肯定不会有好的结果()。

A、正确B、错误正确答案：B14.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

()T、对F、错参考答案：F15.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。

()A.正确B.错误参考答案：A面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。

()A.正确B.错误参考答案：A17.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰()。

A、正确B、错误正确答案：A18.沟通双方的文化差异越大，造成误解的机会越多。

()T、对F、错参考答案：T19.面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。

()T、对F、错参考答案：T20.有效倾听者总是善于寻找学习机会。

《管理沟通》课程期末考试试卷（第二套）一．判断题（每题3分，共24分）1.“参与”是最佳的沟通风格，因为那是听众参与程度最高的。

2.“信息理解漏斗”会产生于组织的横向沟通中。

3.组织中的非正式沟通网络会给组织带来负面的影响，应加以摒弃。

4.“囚犯的困惑”告诉我们，人际沟通的基础是信任和相互的影响作用。

5.演讲时照着稿子读是克服和转移演讲者恐惧心理的一种方法。

6.不恰当的非语言行为绝对会疏远我们与他人的关系。

7.组织中不提倡采用对抗式人际冲突处理风格，因为那会激化矛盾和冲突。

8.自我沟通的目的在于站在他人的角度努力说服自己。

二．简答题（每题6分，共48分）1.沟通七要素中，你认为哪两个要素更重要，为什么？2.简述沟通是管理的一项基本职能。

3.如何看待组织中的非正式沟通？4.请说明三种体现不自信的非语言行为。

5.部门“本位主义”是组织内横向沟通的一大障碍，你的对策建议是？6.请说明语义问题是如何影响人际沟通的有效性的？7.根据图示解释非语言在管理沟通中的作用。

语言8.结合学习管理沟通课程，自己在沟通意识、态度或行为上有哪些变化，试举例说明。

三．操作题（共8分）情景：品管部的程先生工作热情和工作效率一直都很高，每次都能圆满地完成工作任务，上级对其非常信任，给予很高的评价。

上个月上级给他分派了一项新的工作，认为他完全有能力胜任。

但是，这次程先生的表现却令人失望，上班时经常打私人电话，还犯了一些低级错误，并且心神不宁，影响了工作。

问题：你是程先生的上级, 你准备约请程先生进行一次面谈。

请说明你将如何为这次面谈做准备?四．案例分析题（每题5分，共20分）这是2007年7月的一个午后,上海市西南某大学的一个研究室里,烟雾缭绕,研究室主任范教授坐在办公桌前沉思，都10天了,就是不见小张的面,两年一度的聘任工作即将结束,该如何向学校汇报呢?前几天,该研究室的老席、小黄和小陈先后表明了自己离去的意向,大李也说学校对他另有安排,这就意味着原本人丁兴旺的研究室一下子变得冷清起来。

19秋学期《实用写作》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
1.经济合同中的（）即立合同人，是订立合同双方名称及代称。

A.涉事人
B.当事人
C.受益人
D.付款人
答案:B
2.科技研究考察报告的结论包括结尾、意义和（）等内容。

A.评价
B.考察者
C.目的
D.时间
答案:A
3.欢送词按社会交往活动的不同可分为公事往来的欢送词、活动结束欢送词和（）。

A.人际交往的欢送词
B.会议欢送词
C.国际交往的欢送词
D.礼仪交往的欢送词
答案:B
4.置于公文首页红色反线（宽度同版心，即156mm）以上的各要素统称（）。

A.版记
B.主体
C.眉首
D.标题
答案:C
5.以下不属于广播电视新闻的共性特征的是（）。

A.更真、更新、更快、更短、更实
B.更加通俗、更加贴近受众的接受特征
C.更加受到媒介特性的制约
D.对受众的文化水平有了更高的要求
答案:D
6.（）就是紧排在标题下面的简短文字，辅助和解说标题中传达的最重要内容，它的形式很接近新闻导语，但是通常比新闻导语更简练和浓缩。

A.背景
B.相关新闻
C.内容提要
D.主体
答案:C
7.（）专用于追悼大会，由一定身份的人进行宣读。

它是对在场参加追悼的同志讲话，。

东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业3答案1
沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

A 对
B 错
答案：A
2
麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。

A 正确
B 错误
答案：A
3
写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

A 正确
B 错误
答案：A
4
女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

A 对
B 错
答案：A
5
同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。

A 对
B 错
答案：A
6
自我反省不属于自我沟通的方式。

A 对
B 错
答案：A
7
有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

A 正确
B 错误
答案：A
8
有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

A 正确
B 错误
答案：A
9
文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

A 正确。

[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
前言：请读者认真阅读本套试卷，确定是您需要的学习资料在下载！！
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

[正确选择答案]：正确
2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。

[正确选择答案]：正确
3.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

[正确选择答案]：正确
4.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

[正确选择答案]：错误
5.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。

[正确选择答案]：正确
6.自我反省不属于自我沟通的方式。

[正确选择答案]：错误
7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

[正确选择答案]：正确
8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

[正确选择答案]：正确
9.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

[正确选择答案]：正确
10.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。

[正确选择答案]：正确
11.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。

[正确选择答案]：正确
12.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

[正确选择答案]：正确
13.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

[正确选择答案]：正确。