卓越绩效管理基础评价标准考评资料清单

ICS 03.080.30A12备案号：DB31 上海市地方标准DB 31/T1009-2016小企业卓越绩效评价准则Performance Excellence Criteria for Small Enterprises(报批稿)2016—09—26发布 2016—12—01实施上海市质量技术监督局发布DB31/T 1009-2016目次前言............................................................................................................................................................. I I 引言 (III)1.范围 (1)2.规范性引用文件 (1)3.术语和定义 (1)4.评价要求 (2)5.评价和评价方法 (8)附录A（规范性附录）小企业卓越绩效评价准则评分条款分值表 (9)附录B（规范性附录）小企业卓越绩效评价要素和评分指南 (10)附录C（规范性附录）小企业卓越绩效评价——从组织概述开始 (14)参考文献 (15)DB31/T 1009-2016前言本标准参照GB/T 1.1-2009给出的基本指导规则起草。

本标准由上海市质量技术监督局提出并归口。

本标准起草单位：上海市质量和标准化研究院、上海质量管理科学研究院本标准起草人：本标准为首次发布。

DB31/T 1009-2016引言为鼓励、引导小微企业追求卓越，提高经营绩效，促进小微企业的健康发展，根据《上海市政府质量奖管理办法》有关规定，特制定本标准。

本标准借鉴国内外卓越绩效评价准则的基本指导原则和要求，以GB/T19580《卓越绩效评价准则》为基础，结合本市小微企业的经营环境、管理实践、质量水平和发展导向，本着“适用、易懂、聚焦”原则，规定了小企业的卓越绩效评价要求和评价方法，适用于上海市政府质量奖（质量金奖）对于小企业（含微型企业）的评价，也可用于追求卓越绩效的小企业（含微型企业）开展组织自我评价。

绩效评估方案所需资料清单本文档旨在提供绩效评估方案所需的必要资料清单，以帮助组织进行有效的绩效评估。

以下是需要准备的资料清单：1. 岗位描述和要求：为每个岗位准备详细的描述和要求，包括职责、所需技能和经验等。

岗位描述和要求：为每个岗位准备详细的描述和要求，包括职责、所需技能和经验等。

2. 目标设定和任务清单：为每位员工设定明确的绩效目标，并提供相关的任务清单，以便评估员工在实现这些目标过程中的表现。

目标设定和任务清单：为每位员工设定明确的绩效目标，并提供相关的任务清单，以便评估员工在实现这些目标过程中的表现。

3. 工作成果和指标：确定用于评估员工绩效的关键工作成果和指标，这些指标应与岗位描述和目标设定相吻合。

工作成果和指标：确定用于评估员工绩效的关键工作成果和指标，这些指标应与岗位描述和目标设定相吻合。

4. 工作记录和报告：要求员工记录其工作情况，并定期报告他们的成果，以便能够有效地评估绩效。

工作记录和报告：要求员工记录其工作情况，并定期报告他们的成果，以便能够有效地评估绩效。

5. 培训和发展记录：记录员工参与的培训和发展机会，以衡量其在提升能力和知识方面的努力。

培训和发展记录：记录员工参与的培训和发展机会，以衡量其在提升能力和知识方面的努力。

6. 工作表现反馈：收集员工的工作表现反馈，包括来自同事、上级和客户的评价。

工作表现反馈：收集员工的工作表现反馈，包括来自同事、上级和客户的评价。

7. 绩效评估表：准备用于绩效评估的标准评估表格，包括对每个员工的评分和注释。

绩效评估表：准备用于绩效评估的标准评估表格，包括对每个员工的评分和注释。

8. 绩效数据和报告：收集与员工绩效相关的数据，并准备相应的绩效报告，用于分析和提供反馈。

绩效数据和报告：收集与员工绩效相关的数据，并准备相应的绩效报告，用于分析和提供反馈。

9. 公司政策和程序文件：提供与绩效评估相关的公司政策和程序文件，以确保评估过程的准确性和公平性。

绩效评估工具所需资料清单
本文档旨在提供一份绩效评估工具所需资料的清单，以协助您收集必要的信息。

以下是需要准备的资料：
1. 员工信息：
- 姓名
- 岗位
- 入职日期
- 工作职责和目标
2. 绩效评估标准：
- 公司设定的绩效评估指标和标准
- 具体度量指标和权重
3. 工作成果和绩效数据：
- 完成的项目或任务清单
- 定量数据，如销售额、生产数量等
- 评分和评价记录
4. 反馈和评估信息：
- 客户或合作伙伴的反馈
- 同事和上级的评价
- 自我评估结果
5. 培训和发展记录：
- 参与的培训课程和研讨会
- 获得的专业证书或资格
6. 奖惩记录：
- 奖励和表彰的记录
- 违纪或不良行为的记录
7. 任职资格和背景：
- 学历和专业资格
- 工作经验和相关项目经历
请注意，以上资料可能根据您的具体情况而有所不同。

在使用绩效评估工具时，确保收集准确完整的资料，以便进行全面的评估和分析。

如果您需要更多帮助或有任何疑问，请随时与我联系。

谢谢！Note: This is a printout draft.。

绩效评价资料清单
一、部门基本情况
1部门性质
2 人员情况、行政编制、事业编制和临聘人员等，年内人员变动情况，以及这些人员在内设机构的构成
3 内设机构情况，近三年部门内部机构设置的调整，工作职能的调整或变化
4 上年末资产情况，分类整理部门的存量资产（固定资产、流动资产）、上年度新增资产（固定资产、流动资产），分类标注来源，是否通过政府采购等取得方式
二、部门规划、任务和计划
1部门战略目标和中长期工作规划
2部门总体职责任务，包括单位建构、职能分布、资金使用单位职能、机构设置情况
3 部门分解职责任务，即对应内设机构的职责任务
4前三年部门年度总体工作计划，本部门的重点工作
5 前三年内设机构年度工作计划
三、部门年度绩效目标
1部门年度总目标
2内设机构年度分目标
四、部门预算安排和资金来源
1前三年资金来源、基本支出预算安排、实际使用情况
2前三年资金来源、项目支出预算安排、实际使用情况五、内控制度管理情况类资料
1日常管理制度、专项资金管理制度、财务管理制度、资产管理制度、档案管理制度、风险控制制度（日常检查监督管理、质量把关）、各个部门的业务管理制度等。

既包括本部门制定，也包括上级或行业内的规范文件
2部门工作的业务流程、部门组织情况、人员安排和工作组织情况
3部门总结报告（前三年度总结报告、最近一个年度的季度总结报告、重点项目总结报告、月度总结报告等）
4部门的长效管理机制（人员培训制度、项目后续管理制度）
六、其他
1 本部门收到的上级业务管理部门、区县政府部门、纪检监察部门上年度的工作任务和考核要求
2部门中相关项目执行情况
3部门获奖情况。

绩效评估资料清单1. 绩效评估目的绩效评估是一种对员工在工作中所展现出的能力与成果进行全面评价和量化的过程。

通过绩效评估，可以对员工的表现进行客观的比较和评判，为公司管理和决策提供重要参考依据。

本文档旨在列出绩效评估所需的相关资料，以便于将来进行绩效评估工作。

2. 绩效评估资料清单- 岗位职责描述：该岗位职责描述清楚定义了员工所负责的工作范围和职责，包括主要工作职责、预期目标和工作绩效要求等。

岗位职责描述的准确性和全面性对于绩效评估至关重要。

岗位职责描述：该岗位职责描述清楚定义了员工所负责的工作范围和职责，包括主要工作职责、预期目标和工作绩效要求等。

岗位职责描述的准确性和全面性对于绩效评估至关重要。

- 工作目标和KPI：在绩效评估中，工作目标和KPI（关键绩效指标）是确定员工工作完成情况的重要依据。

这些目标和指标应该可量化、明确、可衡量，并与公司的整体战略目标和业务需求相一致。

工作目标和KPI：在绩效评估中，工作目标和KPI（关键绩效指标）是确定员工工作完成情况的重要依据。

这些目标和指标应该可量化、明确、可衡量，并与公司的整体战略目标和业务需求相一致。

- 个人绩效记录：个人绩效记录包括员工在一段时间内所完成的工作任务、项目进展、成果和贡献等。

这些记录可以通过工作报告、会议纪要、项目文档、客户反馈等方式进行搜集和整理。

个人绩效记录：个人绩效记录包括员工在一段时间内所完成的工作任务、项目进展、成果和贡献等。

这些记录可以通过工作报告、会议纪要、项目文档、客户反馈等方式进行搜集和整理。

- 360度评估：为了获取多方面对员工绩效的评价，可以进行360度评估，包括同事、下属和上级的评估意见。

这些评估可以通过问卷调查、面谈、匿名反馈等方式进行收集。

360度评估：为了获取多方面对员工绩效的评价，可以进行360度评估，包括同事、下属和上级的评估意见。

这些评估可以通过问卷调查、面谈、匿名反馈等方式进行收集。

- 工作成绩和业绩数据：工作成绩和业绩数据是绩效评估的重要依据，包括任务完成情况、工作质量、工时利用率、客户满意度、销售额、利润等。

绩效评估项目所需资料清单绩效评估项目的成功与否很大程度上取决于所收集和分析的数据和资料的质量。

为了确保评估的准确性和有效性，以下是绩效评估项目所需的一些重要资料和数据清单。

员工信息- 员工个人信息表：包括姓名、工号、部门、职位、工作地点等信息。

- 员工岗位描述和职责：详细描述每个员工的工作职责和要求，以便评估其绩效。

- 员工绩效评估记录：包括过去几个评估周期中的绩效评估结果和反馈。

- 员工培训记录：记录员工参加的培训课程和培训成果。

绩效指标和目标- 公司战略目标和绩效指标：列出公司整体战略目标和与之相关的绩效指标。

- 部门绩效指标和目标：每个部门的绩效指标和目标，以实现公司整体绩效目标。

- 个人绩效目标和指标：每个员工在其岗位上的个人绩效目标和指标。

绩效评估工具和方法- 绩效评估表：包括评估员工的各项指标和评分标准的评估表格。

- 360度评估：通过匿名评估员工的上级、同事和下属收集的多方面反馈。

- 直接观察和记录：通过观察员工的工作表现和记录相关数据进行评估。

绩效数据和分析- 业绩数据：包括销售额、利润、市场份额等与业务绩效直接相关的数据。

- 员工活动记录：记录员工的工作活动和提交的工作成果。

- 客户满意度调查结果：评估员工在客户服务方面的表现和客户满意度。

- 员工反馈和投诉记录：记录员工接收到的反馈和投诉情况。

其他资料- 公司绩效评估政策和程序说明：详细描述绩效评估的政策和程序，以便员工了解和遵守。

- 员工绩效奖励和激励计划：描述绩效评估后给予员工的奖励和激励计划。

以上资料清单仅供参考，具体的绩效评估项目所需资料还需要根据具体情况进行调整和补充。

为了确保绩效评估的准确性和公正性，所有收集的资料应当被妥善保存和保护，并严格按照公司的法律和隐私政策进行处理。

绩效评价资料清单（常见的资料清单）
绩效评价资料清单
一、部门基本情况
1部门性质
2 人员情况、行政编制、事业编制和临聘人员等，年内人员变动情况，以及这些人员在内设机构的构成
3 内设机构情况，近三年部门内部机构设置的调整，工作职能的调整或变化
4 上年末资产情况，分类整理部门的存量资产（固定资产、流动资产）、上年度新增资产（固定资产、流动资产），分类标注来源，是否通过政府采购等取得方式
二、部门规划、任务和计划
1部门战略目标和中长期工作规划
2部门总体职责任务，包括单位建构、职能分布、资金使用单位职能、机构设置情况
3 部门分解职责任务，即对应内设机构的职责任务
4前三年部门年度总体工作计划，本部门的重点工作
5 前三年内设机构年度工作计划
三、部门年度绩效目标
1部门年度总目标
2内设机构年度分目标。

绩效评价项目资料清单绩效评价是组织对员工工作表现进行系统评估的过程。

为了进行准确、公正、全面的绩效评价，需要准备相关的项目资料。

以下是一个绩效评价项目资料清单，包括了常见的项目资料：1.员工基本信息资料：-员工个人信息表，包括姓名、职位、部门、入职时间等信息。

-员工岗位职责说明书。

2.绩效目标计划资料：-绩效目标计划表，列出员工在一些评价周期内需要完成的目标和任务。

-目标计划会议记录，记录员工与直属上级之间关于目标计划的讨论和确定的内容。

3.工作日志和任务清单：-员工工作日志，记录员工每日工作的内容、时间和完成情况。

-任务清单，记录员工参与的项目和任务，包括任务的描述、起止时间和成果。

4.绩效评估表和评语：-绩效评估表，用于评价员工在不同维度下的表现，例如工作质量、工作效率、团队合作等。

-直属上级对员工绩效的评语，包括员工的优点、不足和建议。

5.客户和同事评价：-客户满意度调查表，用于收集客户对员工工作的评价和意见。

-同事评估表，用于收集员工在团队合作中的表现评价。

6.员工自评表：-员工自评表，用于员工对自己工作表现的评价和自我反思。

7.培训和提升资料：-员工参加的培训和提升课程记录，包括培训的内容、时间和效果。

8.员工奖惩记录：-员工奖励记录，包括员工获得的奖励和表彰。

-员工惩罚记录，包括员工因不当行为而受到的惩罚。

9.业绩和贡献证明：-员工的业绩和贡献证明，例如销售额、客户反馈、创新成果等。

10.其他补充资料：-其他补充资料，例如员工的项目报告、工作日程安排等。

以上是绩效评价项目常见的资料清单，根据具体的绩效评价要求和组织的情况，还可以增加或减少一些项目资料。

绩效评价项目资料的准备和整理是一个繁琐的工作，但对于组织提高员工绩效和激励潜力员工非常重要。