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商城卖场设计调研方案1. 调研背景商场卖场是实体零售业的重要组成部分，是商家展示商品、吸引顾客、增加销售额的关键场所。
但随着电子商务的发展，线下商场卖场的规模和销售额都面临着不小的压力。
为了保持竞争力，商场卖场需要持续创新和改进，提高业务水平，满足消费者需要。
本文通过对商场卖场设计调研，旨在为商业运营提供参考意见。
2. 调研目的本次调研旨在了解商场卖场的设计规划、人员配置、陈列摆放、灯光布置等方面的情况，以及顾客对商场卖场的品牌、商品、服务等方面的印象和反馈。
通过调研结果，为商场卖场提供改进建议，提升消费者购物体验和商场卖场的竞争力。
3. 调研内容和方法3.1 调研内容本次调研主要围绕以下几个方面展开：•商场卖场设计规划•商场卖场人员配置•商场卖场陈列摆放•商场卖场灯光布置•顾客对商场卖场的印象和反馈3.2 调研方法本次调研采用多种方法进行，包括：•实地走访和观察：通过实地走访商场卖场，观察商场卖场的设计规划、人员配置、陈列摆放、灯光布置等情况。
•口头采访和问卷调查：通过向商场卖场工作人员、顾客进行口头采访和问卷调查，了解他们对商场卖场的印象和反馈。
•数据分析和综合评估：通过对收集的数据进行分析和综合评估，总结出商场卖场的优劣势和改进建议。
4. 调研结果和分析基于以上调研方法和内容，我们得出了以下调研结果和分析：4.1 商场卖场设计规划商场卖场设计规划是商场卖场的基础设施，直接关系到商场卖场的效率和吸引力。
通过本次调研，我们发现商场卖场设计规划存在以下问题：•空间利用率低：一些商场卖场的空间利用率较低，很多角落和空地没有得到充分利用，导致商场卖场显得有些空旷和冷清。
•摆放和走动不便：一些商场卖场的陈列摆放和通道设计不够合理，顾客购物体验较差，特别是在高峰期人流量大时更为明显。
•色调和氛围不匹配：一些商场卖场的色调和氛围与商品的品牌、类型等不够匹配，影响了商品的展示和吸引力。
综合考虑以上问题，我们提出以下改进建议：•提高空间利用率：商场卖场可以借鉴一些优秀的商场卖场的设计方案和理念，通过摆放垂直陈列、强化主题等手段提高空间利用率。
超市卖场布局和商品陈列的考察报告（★）第一篇：超市卖场布局和商品陈列的考察报告超市卖场布局和商品陈列的考察报告卖场是超市的主要组成部分，卖场布局本身就具有较强的促销功能。
其考虑的基本点是：把进入超市的顾客群看作是消费流，把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。
卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列，商品的表现，色彩的组合，灯光，设备的合理配置及恰当的使用。
最佳的卖场布局是科学组织消费通道，使消费流合理流动，促进消费的实现。
我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。
超市面积比较小，由于面向的消费群体是学生，所以经营的种类比较少，主要有日常生活用品，零食，饮料，水果，文体等。
超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列，一般的小件商品都是采用货架陈列，一些零碎的商品，搞促销的商品采用的是堆头陈列，而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。
对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放，如零食、纸巾、饮料等，带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。
而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放，如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等，给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。
另外，我们超市经常搞促销活动，最常用的方式是——商品组合。
即相关产品捆绑式促销，如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售，大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起，把关联的商品组合在一起，充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进店内便有一种购买的冲动，增加顾客购买时的实惠感，同时也促进了销售量的增加。
卖场布局和商品陈列改进建议卖场布局：首先，要让消费者容易进入，并尽可能久留。
到超市购物的消费者中，大部分属于随机购买和冲动购买，因此商品丰富、展示新颖、方便快捷，使消费者进卖场看得到看得多至关重要，可在卖场中放置显著的促销区、展示区，创造性地发挥商品展示特色，并尽可能排除购物所遇到的障碍。
其次，特色鲜明，环境舒适，光线整洁明亮。
永辉超市调研报告调查时间：2012年6月11日—2012年6月25日调查地点：郭厝里滨江丽江永辉超市调查方法：实地调查调查目的：本人通过进行拜访询问和实地考察的方式，来了解永辉超市的经营特色，并通过对其核心竞争力的分析，了解永辉超市之所以可以竞争中战胜的原因，通过实地考察，观察永辉超市的生鲜配送体系物流配送流程，是如何保证生鲜产品的供应源源不断，又是如何进行进行配送，从而保证在价格上的优势。
1 公司简介1.1成长历程永辉超市成立于2001年，已跻身全国性大型商业百亿企业，是福建省流通及农业产业化双龙头企业，被国家商务部列为“全国流通重点企业”、“双百市场工程”重点企业，荣获“中国驰名商标”。
永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”开创者，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。
公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。
永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海，与国际零售巨头共同繁荣中国零售市场，在北京、重庆、福建、安徽、贵州等多个省市已发展300多家大、中型超市，位居“2010年中国连锁百强企业29强”、“中国快速消费品连锁百强10强”。
未来几年，永辉将稳健地向全国多个区域发展，并保持可持续盈利增长，力争至2014年销售总额逾500亿元，发展成为全国性生鲜超市龙头企业，跻身中国连锁企业前列。
1.2永辉的市场定位适当的市场定位，是一个企业不断发展与进步的前提和动力。
永辉超市有着十分清晰的发展定位。
它以经营生鲜物品为最大特色，实施大卖场、卖场及社区超市为核心业态，辅之以便利店的特许加盟为补充，并构筑起打通食品加工与现代农业上下游相结合的产业链。
这样的市场定位将更加贴近市民的生活，在现在超市竞争激烈的情况下，以经营生鲜产品为主要的经营业务范围，将更加适应企业的发展。
1.3永辉超市的经营特色做为农改超成功典范，永辉超市立足生鲜优势进行差异化经营，已形成商品采购、物流和信息管理、门店经营一整套“永辉模式”，其经营特色主要体现在：1.3.1专业的购买团队永辉超市拥有“专业买手”团队(1300人，其中生鲜采购团队超过700人)，生。
一、前言随着市场竞争的日益激烈，商场的陈列方式成为了吸引顾客、提升销售业绩的关键因素。
为了更好地了解市场动态，提升我司陈列水平，近期我们对周边商场进行了实地考察。
以下是本次考察的总结。
二、考察内容1. 商场整体布局：考察了商场内部的整体布局，包括入口、中庭、楼层划分等，分析其优缺点。
2. 陈列方式：观察了各品牌店铺的陈列方式，包括商品摆放、货架设计、促销活动等。
3. 商品展示：关注了商品展示的技巧，如模特展示、道具搭配、灯光效果等。
4. 顾客体验：了解顾客在购物过程中的体验，包括购物氛围、服务态度、导购技巧等。
三、考察结果1. 商场整体布局：周边商场在整体布局上较为合理，入口宽敞，中庭设计独特，楼层划分明确，方便顾客购物。
2. 陈列方式：各品牌店铺在陈列方式上各有特色，部分店铺注重商品摆放整齐，货架设计新颖；部分店铺则通过模特展示、道具搭配等方式吸引顾客眼球。
3. 商品展示：在商品展示方面，部分店铺注重模特展示，通过服装搭配、色彩搭配等方式提升商品吸引力；部分店铺则通过灯光效果、道具搭配等方式增强顾客购物体验。
4. 顾客体验：周边商场在顾客体验方面表现良好，购物氛围轻松愉悦，服务态度热情周到，导购技巧娴熟。
四、改进建议1. 优化商场整体布局：借鉴周边商场的成功经验，调整我司商场入口、中庭、楼层划分等布局，提升购物环境。
2. 创新陈列方式：学习周边商场店铺的陈列技巧，结合我司商品特点，打造更具吸引力的陈列方式。
3. 重视商品展示：加强模特展示、道具搭配、灯光效果等方面的投入，提升商品展示效果。
4. 提升顾客体验：关注顾客购物过程中的感受，优化购物氛围，提升服务态度，提高导购技巧。
五、总结本次商场考察让我司对市场动态有了更深入的了解，为今后陈列工作的改进提供了有力依据。
在今后的工作中，我们将不断学习、创新，提升我司陈列水平，为顾客提供更好的购物体验。
学生毕业设计题目：马鞍山路永辉超市卖场环境设计作者：学号：指导教师：职称：专业：班级：连锁1班诚信声明古人云：民无信不立。
诚信是做人立世的道德根本、是中华民族的传统美德。
作为一名当代大学生，我即将踏向社会去创立自己的事业，在竞争激烈的社会中，我将恪守诚信的生存理念。
毕业设计是对我大学三年学习的总结和检阅，在导师的悉心指导下，在毕业设计的选题、写作和定稿过程中，我认真对待每一个环节，没有抄袭他人之作或由他人代写等不诚信的行为——毕业设计由自己独立完成。
其中参阅了大量书籍、报刊和网上资料，但这些资料都经过本人认真整理，在理解的基础上参考使用，我对他们的辛苦劳动表示尊重和感谢。
母校希望自己的每一个学生都是诚实守信的，我作为一个毕业生，对母校也将是真诚无伪的。
如果发现我的毕业设计有抄袭、代笔等不诚信行为，我将接受学校对我的处罚，推迟毕业，重新设计。
我声明：我是诚实的，我将无愧于我的毕业文凭，无愧于母校多年的培养！声明人：2 0 1 4 年 11 月摘要所谓购物环境是指购买行为发生的主要场所。
它具体包括门店的店内环境、商品陈列、色彩照明以及一些周边环境等等。
购物环境是消费者购物前就接触的因素，它会给消费者留下很重要的第一印象，购物的环境如果能够使消费者感到优雅、舒适、和谐，使其始终保持兴致勃勃的情绪，会引起消费者的购买欲望，刺激顾客情感释放进而发生其购买行为。
关键词：购物环境、感受、影响、情感目录摘要·······················错误！未定义书签。
一、超市简介 (3)二、马鞍山路永辉超市卖场环境设计 (3)（一）出入口的布局 (4)（二）卖场通道设计 (4)（三）卖场照明设计 (4)（四）色彩设计 (5)（五）卖场音响的配置 (6)（六）气味设计 (6)（七）通风设施设计 (7)（八）地板设计与卖场区域设计 (7)（九)商品配置与陈列设计 (7)（十）服务及服务设施设计 (8)（十一）收款台的配置设计 (9)一、超市简介马鞍山路永辉超市隶属于福建永辉超市股份有限公司，本店秉承着发展成为全国性生鲜超市龙头企业，跻身中国连锁企业前列的理念，又结合本地消费习惯为广大顾客提供服务。
卖场布局与陈列——以永辉、家乐福、沃尔玛为例小组成员：首先介绍一下三家超市的内部商品布局情况：一、永辉的卖场布局和商品陈列（一）商场二层平面图：（二）布局方法和优缺点1、比较陈列法：同一类商品，不同的规格，不同的数量。
优点：方便顾客比较，容易找到自己相应的商品。
商品之间形成明显对比缺点：从图片上看，商品摆放不整齐，杂乱。
2、盘式陈列：优点：排放整齐，给人以层次感节省货架空间缺点：货物数量少，容易导致货物补给不及时，给顾客带来不便3、促销产品：主干道电梯口位置，一目了然采用显眼的字幕，吸引顾客眼球，激发购买欲望4、单一产品促销：单一产品促销，放置在主干道上，颜色艳丽，摆放个性，吸引顾客5、整齐陈列法：这种排列方法多用于饮料，酒水罐装产品。
同一种商品摆放在一起，给人一整齐的感觉，使整个商场干净规范6、悬挂式：方便顾客观赏和选购，节省摆放空间，整齐舒适，一目了然7、情景陈列法：模拟各种现实中的情景，让顾客一眼就能看清此物品的用处所在，生动活泼，更加形象的展示商品，吸引顾客眼球，给顾客提供亲身体验的机会，刺激购买欲望二、家乐福的卖场布局和商品陈列（一）商场平面布局图（二）如此布置的优缺点1、出入口设置家乐福卖场入口是直接通向主通道，这样设计可以保证顾客经过每节货架、每个商品，以便增加顾客的随机购买机会。
家乐福的音像图书、玩具等用品一般是在入口附近而出口处则陈列顾客习惯性购买的商品。
如家用百货、清洁洗化用品等，其原因是家用百货和清洁洗化用品等很容易丢，尤其是洗化类的化妆品，放在出口的地方，人流特别大，小偷就很难偷窃2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场，将由通道设置线路来决定。
为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，家乐福主通道的路线都能够让顾客将店内的每个角落都转遍并且具有循环性。
因为只有让顾客转遍整个卖场。
商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义3、、陈列过渡十分自然，关联陈列比较合理相关联的商品组合在一起,巧妙的利用关联商品由一个区域向另一个区域过渡也是家乐福的一大特色。
卖场调研实习报告实习时间：2021年7月1日-2021年7月31日实习单位：某大型超市实习岗位：卖场调研员一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展，零售业在国民经济中的地位日益重要。
作为一种特殊的零售业态，大型超市凭借其丰富的商品种类、便捷的购物环境和优惠的价格政策，赢得了广大消费者的青睐。
为了深入了解大型超市的运营状况、消费者购物行为以及市场竞争态势，我选择了某大型超市作为实习单位，担任卖场调研员岗位，进行为期一个月的实习。
二、实习内容与过程1. 卖场环境调研在实习期间，我负责对超市的卖场环境进行观察和记录。
主要包括货架布局、商品陈列、购物通道、休息区等方面。
通过对比不同商品类别的货架位置、陈列方式和促销活动，分析超市在卖场环境设计上的优缺点，为优化卖场布局提供参考。
2. 消费者行为调研为了了解消费者的购物行为，我选取了超市内的部分消费者作为调研对象，采用问卷调查和实地观察的方式，收集消费者在购物过程中的需求、喜好、购买决策等因素。
通过分析数据，总结消费者购物的规律和特点，为超市的商品定位和营销策略提供依据。
3. 竞争对手分析在实习过程中，我还对周边的同类竞争对手进行了调研。
通过收集竞争对手的商品价格、促销活动、服务水平等方面的信息，分析他们的优势和劣势，为超市制定竞争策略提供支持。
4. 销售数据统计与分析通过对超市销售数据的统计与分析，我了解了各类商品的销售情况、库存状况和利润水平。
结合市场趋势和消费者需求，为超市的采购决策和库存管理提供建议。
三、实习收获与反思1. 实习使我深刻认识到大型超市运营管理的复杂性。
在卖场环境设计、商品陈列、促销活动等方面，都需要充分考虑消费者的需求和购物体验，以提高销售业绩。
2. 学会了如何运用市场调研方法，收集、整理和分析市场数据，为企业的决策提供有力支持。
3. 实习过程中，我意识到沟通能力的重要性。
在与同事、上级和消费者交流的过程中，我学会了如何表达自己的观点、倾听他人的意见，并有效地传递信息。
永辉布局方案引言随着电子商务的迅猛发展和消费者购物行为的变化，传统零售企业也面临着巨大的挑战。
作为中国领先的零售企业之一，永辉超市积极应对市场变化，制定了一套全新的布局方案。
本文将详细介绍永辉布局方案的设计思路、实施方法和预期效果。
设计思路永辉布局方案的设计思路主要基于以下几个方面的考虑：1. 顾客体验永辉超市致力于提供优质的购物体验，因此布局方案注重提升顾客的购物体验。
通过设计合理的通道和导购员分布，优化商品陈列，提供舒适的购物环境，提高顾客的满意度。
2. 商品分类为了方便顾客购物，永辉超市将商品进行合理分类，按照不同的区域划分不同的商品类别，并在不同区域布置相应的扩展服务，如鲜花、烘焙、咖啡等。
这样可以吸引顾客停留并提高购买欲望。
3. 促销活动为了提升销售额，永辉超市布局方案中也考虑了促销活动的设计。
在布局中预留了促销专区和特价商品区域，以吸引顾客关注和购买促销商品。
实施方法1. 布局设计永辉布局方案首先需要进行详细的布局设计。
通过研究顾客的购物路径和行为，确定通道和陈列的位置。
从整体的建筑布局到每个商品区域的陈列摆放，都需要进行认真的规划和设计。
2. 通道设置在布局中合理设置通道，保证顾客能够顺畅流通。
同时，在通道的两侧设置商品陈列，以便顾客在购物过程中能够方便地选择商品。
3. 商品陈列永辉超市通过科学的商品陈列，提高商品的曝光率和销售量。
根据商品类别和销售情况，将商品分组陈列，并通过不同的陈列形式进行展示，如堆头、特殊框架等。
4. 服务区域布局中需要合理设置服务区域，如取货台、客户咨询区等。
这些区域需要便捷地与商品区域交流，方便顾客咨询和获取服务。
5. 促销区域布局中预留一定的空间用于促销活动，如特价商品的展示和促销活动的宣传。
这样可以吸引顾客的目光，提高促销活动的效果。
预期效果永辉布局方案的实施预期将带来以下几个方面的效果：1. 提升顾客满意度优化的布局方案将提高顾客的购物体验，通过舒适的购物环境、合理的商品陈列和便捷的服务区域，提升顾客的满意度。
永辉超市观察法调查报告篇一：永辉超市满意度调查报告永辉超市满意度调查报告调研课题：永辉超市满意度调查报告指导老师：彭建仿专业班级：13级物业一班成员姓名：20XX3282117戴佳唯20XX3282124胡丽玲20XX3282145袁苡嘉目录一、调查概论 (3)1、前言 (3)2、背景分析 (3)3、调查目的及意义 (4)4、调查对象及方法 (4)二、调查总结 (5)1、调查基本结果分析 (5)2、调查中发现的问题 (8)三、校内超市发展阶段建议 (8)附录： .............................................. (9)附录A：计划进度和人员分工表 (9)附录B：调查问卷样式 (10)附录C：小组会议内容 (12)、一、调查概论1、前言2、背景分析近年来，经济飞速发展，现代社会的日新月异使得人们的生活水平不断提高，人们对物质有了更高的要求，开始更注重高质量的享受型健康生活方式。
在此基础上，消费已不再仅仅满足于人们的衣食住行，而是把注意力更多地放在产品的自身品质和满足人们的精神需求上。
特别是年轻活力的80，90后，一直站在时代的最前沿。
他们更加追求自身的生活质量，从吃得饱穿的暖逐渐向吃的好穿的好过渡。
在校大学生是引领时代的先锋，他们对于生活有着自己的追求和自己的方式，他们的消费水平因此一直呈上升的趋势。
在这样的形式下，更有必要开展一个小范围的关于永辉超市满意度调查报告。
以有利于进一步开拓市场，使之顺应时代的潮流，满足学生们日益增长的物质文化需求与精神文化需求，迎合人心3、调查目的与意义①通过对校内超市布局实地考察，对超市整体布局的基本情况进行深入详细的了解，为分析超市布局提供条件。
②可以在了解校内与校外超市的价格差异后，平衡两者之间的价格，保护大学生的合法利益，让大学生享受同价同质的消费。
③有利于分析店铺运营情况，分析现阶段存在的缺陷，以及需改善的地方。
④有利于提高校内商家提高管理水平和服务态度，更深刻的了解大学生的消费心理，消费水平，消费习惯，帮助商家制定更合理的营销策略，优化服务模式，在赚取更多的利润的同时也为学生们提供更加优质，快捷的服务。
超市卖场内部设计考察超市渠道分为主渠道和子渠道。
设计渠道应遵循以下原则:(1)足够的宽度；(2)直的；(3)平面；(4)拐角较少；(5)通道的亮度应比商店的亮度亮；(6)没有障碍。
永辉超市通道，通道，天花板，装饰，美丽，多彩，通过不同的颜色，人们可以感到舒适、更亮；能把温暖、温暖的气氛传播到周围环境；它可以让顾客更容易识别商品并产生亲切感。
通过不同的季节和节日，颜色会随着变化而变化。
永辉超市的颜色，节日的颜色(圣诞节)，日常的颜色，灯光，通过创造不同的灯光，给人一种温暖的感觉。
由于灯光效果，一些商品的颜色会变得更丰富。
根据不同区域的商品，会点亮不同的灯。
，永辉超市的灯，不同的地方，不同的灯，服装区的灯，声音，用声音来提示顾客；用声音来吸引顾客的注意力；播放背景音乐，营造购物氛围；通过隔音设备和消声设备控制噪声；商店柜台上声音的处理。
永辉超市的声音。
在不同的商品区播放不同的电视广告来宣传商品。
用收音机的形式提醒顾客，某些商品将在特定时期内的有限时间内促销。
超市工作人员、来自购物顾客和一些机器设备的声音。
气体、商品及其气味的协调对刺激顾客购买有积极的促进作用。
难闻的气味会使顾客不喜欢它，并有驱逐顾客的副作用。
应注意商店的气味设计:(1)与销售的商品相协调；(2)严格控制异味；(3)注意不同商品相邻气味的混合；(4)强调气味控制。
永辉超市在不同的地区有不同的味道。
鱼腥味、清香味、水果味、蔬菜味、肉味、温度，合适的室内温度会让顾客在购物时开心，过高的温度会让顾客心烦和干燥，过低的温度会让顾客提前离开。
由于温度设置不当，大量客户将会流失。
进入永辉超市时，里面的温度比外面高。
事实上，最让我吃惊的是，由于高温，没有异味。
室内温度一般为24度，优势多多，都是为了您对我们的服务更加满意...存在的问题和解决办法，1.货物摆放不整齐和货物补充不及时。
，解决方案:及时分拣货物，及时补货。
，2.高温问题分辨率:降低空调温度(略高于室外温度)，夏季不低于26℃，冬季不高于20℃。
商城卖场设计调研方案研究背景随着人们生活水平的提高，消费行为的变化已经从单纯的购买商品演变为全方位的消费体验。
其中，商场卖场已经成为一个不可或缺的场所。
而随着市场竞争的加剧，商场卖场设计也越来越受到关注，越来越受到消费者的关注和评价，因此商场卖场的设计方案需要不断进行调研和优化。
研究目的本次调研的核心目的是探究商场卖场的设计对消费者购物体验的影响。
同时，从中发现商场卖场设计中的问题及其原因，提出一些改进方案和意见，以提高消费者的购物体验，优化商场卖场的设计方案。
研究方法本次调研采用定量研究方法和定性研究方法相结合的方法。
具体如下：定量研究采用问卷调查的方式，通过提供一些选择，让受访者对商场卖场的活动环境、商品品种、服务质量等方面进行评价。
在问卷中还将提供一些开放性问题，让受访者发表对商场卖场设计的看法和建议。
定性研究采用座谈会的方式，邀请10位经常购买商品的消费者参与座谈会，对商场卖场的特点和问题进行深入讨论。
座谈会将以小组讨论为主，主持人将就特定话题进行提问，引导小组讨论。
研究内容根据研究目的，本次调研的主要内容如下：商场卖场的活动环境活动环境是商场卖场的重要组成部分，对建立良好的购物氛围起着重要作用。
本次调研将从以下方面调查商场卖场的活动环境：•商场卖场的建筑外观和装饰设计；•商场卖场的空间布局和景观设计；•商场卖场的舒适度和音乐氛围；•商场卖场的美食和娱乐设施。
商场卖场的商品品种优质的商品品种和多样化的购物选择可以吸引更多的消费者。
本次调研将从以下方面调查商场卖场的商品品种：•商场卖场的商品种类和数量；•商场卖场的品牌种类和销售情况；•商场卖场的商品价格和营销策略；•商场卖场的商品质量和购物体验。
商场卖场的服务质量良好的服务质量不仅体现在服务员的效率和礼仪，还包括导购员在购物指导和售后服务方面的效果。
本次调研将从以下方面调查商场卖场的服务质量：•商场卖场的服务态度和服务质量；•商场卖场的售后服务和客户关怀；•商场卖场的快递服务和物流配送服务；•商场卖场的在线咨询和客服服务。
商城卖场设计调研方案一、调研背景随着现代商业的发展，消费者对于商场购物的体验需求也日益提高。
商场卖场在空间设计上的满足消费者需求的程度，直接影响到消费者的购物体验和对商场的评价，对于商场的营收和经营状况也有着不可忽视的影响。
因此，本次调研旨在从消费者的角度出发，深入剖析商城卖场的设计风格与体验，并提出相应的设计调整方案，以期提高商场的吸引力、竞争力和销售能力。
二、调研目的1.了解目标群体的消费行为、消费习惯及其对商场购物环境的体验和期待。
2.探究商场卖场的设计风格和布局的合理性，发现存在的问题和不足之处。
3.提出优化设计和改进措施，以提高商场卖场的吸引力、竞争力和销售能力。
三、调研方法本次调研以问卷调查和现场实地考察为主要方法。
1.问卷调查：采用随机抽取的方式，针对特定目标群体进行问卷调查，在调查过程中结合相关统计数据进行分析。
2.现场实地考察：组织成员亲身踏勘调研商场卖场，依据布局、店铺租赁、交通便捷性、设计风格、舒适度等方面进行实地调查，收集相关数据和信息。
四、调研内容1.目标群体的消费行为和消费习惯。
2.商场卖场的设计风格和布局。
3.消费者对商场购物环境的体验和期待。
4.商场卖场存在的问题和不足之处。
5.商场卖场改善和提升的方案和建议。
五、调研结论1.目标群体的消费习惯和消费行为主要体现在购物频率、购物时间、购物方式、购物需求和购物偏好等方面。
2.在商场卖场的设计上，存在以下不足之处：–空间利用效果不佳，部分区域无法最大限度发挥商业价值。
–设计风格单一，缺乏创意和亮点，不利于吸引消费者的注意。
–部分商铺展示不够突出，商品推广效果欠佳。
–环境舒适度不够，无法提供良好的购物体验。
3.为了改善商场卖场的不足之处，提高其吸引力和销售能力，建议采取以下措施：–在空间设计上，采取变化丰富的设计方案，利用空间特点，提高商业价值。
–在设计风格上，注重创意和亮点，在形象、文字、颜色等方面着手。
–通过调整展示方式、使商品更加突出，提高商品推广效果。
