演示文稿商业模式画布
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商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体:将目标客户按照特定的特征分类,包括年龄、性别、地理位置、职业等。
●客户需求:明确客户的需求和问题,从而为他们提供解决方案。
2.价值主张●产品或服务:列出提供给客户的产品或服务的特点和优势。
●解决方案:描述产品或服务是如何满足和解决客户需求或问题的。
3.渠道●分销渠道:确认产品或服务将通过哪些渠道销售给客户。
●传播渠道:确定如何向目标客户传达产品或服务的信息。
4.客户关系●客户获取:列出吸引和获取客户的策略和方法。
●客户维护:描述如何保持客户满意度和建立良好的客户关系。
5.收入来源●收费模式:说明如何收取费用,例如一次性购买、订阅或使用费用。
●价值提供:解释为什么客户愿意为产品或服务付费。
6.关键资源●人力资源:描述需要什么样的人力资源来支持业务的开展。
●物质资源:列出需要的设备、材料和其他物质资源。
●知识资源:说明重要的专业知识或技能。
7.关键活动●生产活动:描述产品或服务的制造或实施过程。
●运营活动:说明支持业务运作的关键活动。
●市场活动:列出促销和销售等市场活动。
8.合作伙伴●供应商:列出与业务运营相关的供应商或合作伙伴。
●合作伙伴:描述与其他企业或组织进行合作的关键伙伴关系。
9.成本结构●固定成本:说明与业务运营相关的固定成本,如租金、工资等。
●变动成本:列出与销售或生产相关的可变成本。
附件:本文档涉及的附件包括:市场调研报告、营销策划书、财务预测报告等。
法律名词及注释:1.合同:双方具有约束力的协议,其中规定了双方的权利和义务。
2.知识产权:包括专利、商标、版权等,用于保护创意和创新成果。
3.税务法规:规定了企业在纳税方面的义务和责任。
商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道:自有店铺。
合作伙伴店铺。
商业模式画布商业模式画布1、产品/服务- 产品/服务描述:详细说明你要提供的产品或服务,包括特点、功能、优势等。
- 目标市场:描述你的目标市场,包括人口统计数据、消费习惯等。
- 市场需求:分析市场对你的产品/服务的需求,以及与竞争对手的差异化。
2、客户段- 客户细分:将目标市场进一步细分为不同的客户群体,描述每个群体的特点。
- 客户需求和问题:列出每个客户群体的需求和问题,以更好地满足他们的需求。
3、渠道- 销售渠道:描述你将如何销售你的产品/服务,包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道:说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给潜在客户。
4、客户关系- 客户获取:描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长:说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源- 主要收入来源:列出你的主要收入来源,例如销售收入、订阅费等。
- 次要收入来源:描述你可能存在的其他收入来源,例如广告收入、特许权收入等。
6、关键资源- 物质资源:列出你需要的物质资源,例如设备、原材料等。
- 人力资源:说明你需要的人员,包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴- 供应商:描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的重要性。
- 合作伙伴:说明你与其他公司或组织的合作关系,包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构- 固定成本:列出你的固定成本,例如租金、薪资等。
- 变动成本:描述你的变动成本,例如原材料成本、销售费用等。
附件:- 附件1:市场调查报告- 附件2:产品/服务详细说明文档- 附件3:财务预测模型法律名词及注释:1、合同:一种双方当事人之间建立法律关系的文件,其中明确规定了双方的权利和义务。
2、知识产权:指由人的智力创造出来的,具有独立性且可以用于工业、商业、农业等领域的财产权利。
3、保密协议:一种法律文件,用于保护某些机密信息的泄露,规定了接收方的保密义务以及可能的违约处罚。
4、竞争法:一种法律体系,用于保护市场竞争的公平性,规定了竞争的限制和禁止性行为。
商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道:自有店铺。
合作伙伴店铺。
商业模式:商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型:1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场:价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1.新颖:产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能:改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位:客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格:以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减:帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性:使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张(渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张)渠道类型:自有渠道-直接渠道:销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道:自有店铺。
合作伙伴店铺。
商业模式画布商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。
商业模式像一个战略蓝图,可以通过企业组织结构,流程和系统来实现它。
商业模式画布的九个构造块:(一)CS客户细分(Customer Segments)企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。
客户群体现为独立的客户细分群体(根据产品、服务、收益性、渠道、需求……,进行划分群体)。
客户细分群体存在类型:大众市场、利基市场、区融化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?(二)VP价值主张(Value Propositions)通过价值主张来解决客户难题和满足客户要求。
价值主张用来描述为特定客户细分创造价值的系列产品与服务。
有些价值主张是创新,表现为一个全新的或破坏性的提供物(产品或服务),也有些可能与现存市场提供物类似,只是增加了功能与特性。
我们该向客户传递什么样的价值?我们正在帮助我们的客户解决那一类难题?我们正在满足那些客户需求?我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?价值可以是定量的(如价格、服务速度)或定性的(如设计、客户体验)。
简要要素:新颖、性能、定制性、“把事情做好”(帮助客户把某些事情做好简单地创造价值)、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性(提供以前接触不道德客户)、便利性、可用性……。
(三)CH渠道通路(Channels)通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。
渠道通路的功能:提升公司产品和服务在客户中的认知。
帮助客户评估公司价值主张。
协助客户购买特定的产品与服务。
向客户传递价值主张。
提供售后客户支持。
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?我们现在如何接触他们?我们的渠道如何整合?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?渠道类型:直接渠道:销售队伍、在线销售。
非直接取到:自有店铺、合作伙伴店铺、批发商。