基层经理(主管)的四原则

优秀管理者做事四原则优秀管理者做事四原则管理本身就是一个矛盾体，既要控制，又要有弹性，两难境地是管理的常态。

管理没有对与错，只有利弊的选择。

经多年的经验，总结出来做为一位合格的管理者应遵循四个基本管理原则：原则一：积极的东西是从上往下走、消极的东西是从下往上走。

在管理的过程中，由于在团队中角色的不同，分工的不同，导致了管理者和被管理者不同的心态，职位越高的人，越被人重视的人，他的状态就会越好：反之，被边缘化的员工，就会永远认为自己是陪角，状态也就会相差甚远。

做为管理者，是一面旗帜，就像打仗一样，不管遇到多少挫折，还是打了败仗，只要旗帜还在，一切都还有希望。

而打仗的士兵，面对的是要直接去送死（直接面对困难），难免情绪会有波动，这也是很正常的。

因此，在管理的过程中，积极的思想一定是从上往下下走，而消极的思想一定是从下往上走。

如果这一原则反过来，结果将不堪设想。

原则二：不以自己的喜好来用人。

做管理，不是个人的行为，管理者要为整个企业负责、部门负责、结果负责，因此就必须遵循大局原则。

一个能干的人，你可能不喜欢，但他却能推动企业绩效的提升：一个你很喜欢的人，结果是往往没有任何作为。

做为一个合格的管理者，不管你喜不喜欢这个人，并不重要，重要的企业需不需要这样的人才是管理中关键。

原则三：不带情绪来处理问题。

大家都知道，管理的对象就是人和事，其实，事情是很好做的，但如果把事情的问题转化成了人的问题，问题就没有底线了。

管事永远是管理的目的，而人却是达成做事的根本。

因此，在管理者处理事情之前，首先，要处理心情问题。

原则四：领导管人、流程管事前面我们说了管人和管事本身就是一个矛盾体，管事需要认真，较真，而一较真，人和人之间的关系就会紧张，可能迫于无奈，表面上服服帖帖，而私下就会顺而不从的事情就会发生。

因此，领导管人，流程管事，就是一个优秀管理者所必需掌握的。

优秀管理者应该具备的素质2015-09-09 19:22 | #2楼一名优秀的管理者是人群中综合素质的佼佼者，优秀管理者究竟应该具备什么样的素质呢？下面就看一下文章总结出来的出色管理者应该具备的几大素质：（1）处事冷静，但不优柔寡断。

部门经理如何带领下属（管理下属的四个原则）1.以身作则的原则说得再多，还不如亲自做一遍，部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工。

要特别提醒的是，作为部门经理在工作中是没有特权的。

相反，因为我们站在一个比较高的位置，这个位置要受到很多人的监督，所以我们要更加注意自己的言行。

2.担当责任的原则有的时候为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发他们的工作热情和潜力。

作为部门经理来讲，为员工担当责任还只是工作中消极的一面，敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理；而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑，预防错误的发生。

3.支持员工的原则部门经理必须了解自己的下属，知道员工的工作能力、性格等基本情况，根据各自的特点发挥他们的特长，做到人尽其才。

对新入职的员工或者是有潜力的员工，可以考虑给他们犯错误的机会，使他们从错误中学习体会到更多的内容。

当然部门经理要注意控制这个错误的成本。

4.纠正错误的原则我们不要怕员工犯错误，但是，在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。

纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。

纠正员工错误有三种类型：（1）性情耿直型，把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿。

（2）公事公办型，按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账。

（3）公事私了型，虽然是公事，但是私下里解决，部门经理给员工指出错误，批评他，让他改正。

公事私了型的效果是最好的，能够给员工一个改正的机会，保留了员工的颜面，让员工产生感激的心情，激发他的工作积极性。

公事私了型需要一个前提，就是部门经理自己是一个好楷模，而且办事的时候要做到公正，没有偏心。

《如何做好一个基层主管》一、何为基层主管：指为一线生产作业工人的管理者，也就是我们的各工序组长。

二、基层主管的能力及素质要求：一般要求高中以上，外资厂可能要求更高。

一定要不断的学习，才不会被工厂淘汰，才不会被社会所淘汰。

需具备一定的口头表达能力及说服能力，描述一件事情要清楚，在不能说服别人的情况下你将会被别人所说服。

具备一定的文书表达能力，如要写报告。

具备一定的数据概念，要作一些对比与分析。

具备一定的管理能力，敢管敢说，对上面要敢于提议，对员工要敢说敢管。

具备一定的观察能力，预知一些事情。

具备一定的原则性及工作独立性。

要具有责任感、协调力、创造力、计划力、教育员工的能力、不断学习的能力。

具备工作知识与工作技能。

具备有成本、品质、团体、安全及革新意识。

三、基层主管的立场：处于一个承上启下的位置。

承上。

改变自已比改变上司来得快。

（适应上司的工作要求）不能唯唯是从，要代表员工的立场与利益。

表达已意及员工意思。

启下。

不摆架子，多谈话，多关心，多沟通。

协助部属。

要站在公司的立场去考虑问题与管理员工。

公、私分明。

四、现代主管的功能：1.规划。

做事前先有一个规划，什么时候要做什么事，由谁来完成。

等。

2.组织。

组织有效团队，建立共识。

3.用人。

知人善往，建立共识。

4.指挥。

处于团队的核心，要指挥该团队。

5.控制。

对过程追踪，确保成果有效（产品合格、准时）。

五、主管的观念1.主管是人才而非人手。

（不必事事躬亲）2.主管不是主管。

（不摆官架子）3.主管是既管又理的人。

4.主管是负责单位绩效成败的人。

（是团队的代表，起着关键作用）5.主管是踪合各方关系的人。

（与其它部门进行协调）六、主管的不可以：不可以做好人，不可以抱怨上司，不可以当着员工讲上司的坏话，不可以不传达，不可以不追踪，不可以不报告，不可以不学习，不可以不公平，不可以推责任，不可以不思索。

七、如何做个善纳部属的主管：1.和蔼可亲。

与部属班后能亲切的寒喧，笑脸相迎。

成为优秀管理者的四项基本原则马骏七一个刚刚被提拔为管理人员的普通员工来向我请教：如何才能做好一个管理者？如何才能成为一名优秀的管理人员？我回顾了10年来我从一名普通化验员逐步成长成为一名中、高级管理人员的历程，重要的一步就是很好的完成了从普通员工到管理者的角色转换。

我认为，要想成为优秀的管理者，应该要遵循四项基本原则。

一、管人比管事更重要。

很多管理者在被提拔之前都是各个部门的业务骨干，都负责着具体的工作，只要把个人的工作做好了，也就OK了。

而一旦到了管理岗位，情况就发生了变化，评价你的不再是个人的业绩，而是整个部门的业绩，个人把工作做好了不算好，整个部门的每个人都把工作做好了那才叫好。

很多管理者在刚被提拔上来的时候，还存在着思维惯性，沉湎于具体的工作，事必恭亲，而忽略了对人的管理，忽视了带动大家整体向上的意识，导致部门整体的业绩不佳。

所以，管理者要拿出足够多的时间去管理下属，要做教练型的领导。

二、三维沟通很关键。

所谓“三维沟通”是指与上级、平级、下级这三者之间的沟通。

现代企业的组织形态越来越呈现为无边界化组织结构，部门和部门之间的界限越来越模糊。

一个部门、一个人要想把工作做好，就必须和其它部门、其他人密切配合。

这个时候，沟通就显得尤为重要。

作为一个基层管理者，应该有40%的时间用于沟通；一个中层管理者，应该有60%的时间用于沟通；而一个高层管理者，绝大部分时间都是在沟通。

三、把员工当上帝。

作为一个管理者，要把员工当作自己的上帝来看待。

我们平时都在强调“客户第一，让客户满意”，但是我们要明白，是员工高质量、高标准的服务让客户满意的。

如果员工没有感到满意，那么他们的工作就会受到心情等各种因素的影响，从而很可能导致对客户服务的不到位。

因此，我们要树立“没有满意的员工，就没有满意的客户”的观念。

四、要有大局观。

作为一个管理者，看问题的时候要站在公司的立场上，而不是总盯着自己部门的小利益。

任何一个部门的管理者，在面对问题时，都应该站在公司的立场上，都应该换位思考——怎么做才对公司的全局最有利？在很多企业，衡量一个管理者称不称职、能不能有进一步上升的空间，其中一个很重要的指标就是看你能不能顾全大局，有没有全局观念。

基层主管应有的职责与管理技巧一、基层主管的职责1.领导团队基层主管需要成为团队的领导者，激励团队成员，建立信任和团队合作精神。

他们需要为团队设定明确的目标，并协调团队成员的工作，以达成共同的目标。

2.制定工作计划基层主管需要制定详细的工作计划，确保团队成员明确自己的工作职责和目标。

他们需要根据团队的工作量和资源情况，合理安排工作任务和时间，以确保工作的高效完成。

3.监督和检查基层主管需要监督团队成员的工作进度和质量，及时发现和解决问题，确保工作任务按时完成，并符合公司的标准和要求。

4.培训和发展基层主管需要根据团队成员的工作需要，为他们提供培训和发展机会，提高团队的整体素质和能力。

他们需要关注团队成员的职业规划和发展，帮助他们实现个人和团队的共同目标。

5.沟通协调基层主管需要与团队成员进行良好的沟通，分享工作信息和意见，协调团队成员之间的工作关系，解决工作中的矛盾和问题，确保团队的工作和气氛都保持和谐。

6.解决问题基层主管需要及时发现工作中的问题，并采取有效的解决措施，确保团队的工作顺利进行。

他们需要运用自己的智慧和经验，帮助团队成员克服困难，促进工作的进展。

二、基层主管的管理技巧1.沟通技巧基层主管需要具备良好的沟通技巧，与团队成员进行有效沟通，了解他们的需求和想法，激励他们参与工作，共同为团队的目标努力。

2.团队建设基层主管需要善于团队建设，建立融洽的团队关系，增强团队凝聚力和协作精神。

他们需要在团队成员间发现和鼓励共同点，避免矛盾和冲突，促进团队的和谐发展。

3.激励团队基层主管需要善于激励团队成员，认可他们的优点和进步，激励他们克服困难，努力实现工作目标。

他们可以采用激励机制，奖惩制度等，帮助团队成员保持主动性和积极性。

4.问题解决基层主管需要善于解决问题，理性分析问题的根源，并提出解决方案。

他们需要在工作中保持冷静和清晰的思维，勇于面对问题和挑战。

5.时间管理基层主管需要具备优秀的时间管理技巧，合理安排工作任务和时间，确保工作的高效进行。

基层主管的管理原则基层主管是企业中重要的管理层级，他们直接面对团队和员工，负责协调、指导和监督工作。

良好的基层管理是企业成功的关键之一。

本文将介绍一些基层主管的管理原则。

首先，基层主管应具备良好的沟通能力和社交技巧。

沟通是管理的基础，基层主管要能与员工有效沟通，了解他们的需求、意见和反馈，并及时提供帮助和解决方案。

同时，基层主管要善于倾听，并给予员工足够的尊重和重视。

其次，基层主管应具备清晰的目标和战略意识。

他们要明确团队的使命和目标，并将其传达给员工。

只有当员工明确了目标，才能更好地协同合作，完成工作。

基层主管还需要制定相应的战略和计划，以确保团队的目标能够顺利实现。

第三，基层主管应注重员工的成长和发展。

他们要关注员工的职业规划和个人发展需求，为员工提供培训和学习机会。

同时，基层主管还需要给予员工适当的挑战和责任，帮助他们充分发挥潜力并实现个人的职业目标。

第四，基层主管应注重团队合作和协调。

他们需要建立良好的团队关系，并有效地管理冲突和分歧。

基层主管要激励团队成员之间的合作精神，通过有效的协调和沟通，确保团队的工作高效并达到预期结果。

第五，基层主管要注重员工的工作满意度和幸福感。

他们要关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作氛围和支持。

基层主管还要及时给予员工积极的反馈和认可，激励他们为团队的成功作出贡献。

第六，基层主管应负责监督和评估团队的绩效。

他们要设立合理的绩效评估体系，为员工提供明确的绩效目标和标准。

基层主管还要定期进行绩效评估和回顾，及时发现问题并采取相应的改进措施，以提高团队的绩效和效率。

第七，基层主管应保持积极的心态和适当的自我管理。

管理工作往往会遇到各种挑战和压力，基层主管要学会应对和解决问题，保持积极的心态和良好的情绪状态。

同时，他们还要合理安排工作和生活，保持工作与个人生活的平衡。

总之，基层主管的管理原则包括良好的沟通和协调能力、清晰的目标和战略意识、关注员工的成长和发展、注重团队合作和协调、关注员工的满意度和幸福感、负责监督和评估团队的绩效，以及保持积极的心态和适当的自我管理。