商务文案策划书
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电商文案策划范文电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
下面是电商文案策划范文,欢迎参阅。
电商文案策划范文1网上创业在选择新商品时,首先要明确自己的目标,我的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼自己,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的调查报告,我做出以下网上开店的计划:1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,自己的商品有竞争力,才是成功的基石。
因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮自己,因此我选择了销售精美首饰,也因为自己比较喜欢这一方面吧。
2.选择开店平台或者网站。
我会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。
在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我会选择免费开店的平台。
节省资金嘛!毕竟我还不是很富有,开个店来赚一些!3.向网站申请开设店铺。
我会详细填写自己店铺所提供商品的分类,以便让我的目标用户可以准确找到我。
然或我要为自己的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。
我的网店会显示个人资料,我会真实填写以增加信任度。
4.进货。
我会从我熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我的资金规划是省钱,因此我会进一些成本较低的商品。
但要有质量保证。
保证物美价廉,让顾客也乐于购买。
5.登陆产品。
我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。
为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。
还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。
《电子商务文案策划》教案一、教案简介1. 课程名称:电子商务文案策划2. 课程性质:专业必修课3. 学时:64学时4. 学分:4学分5. 适用对象:电子商务专业学生二、教学目标1. 让学生了解电子商务文案策划的基本概念和意义。
2. 培养学生掌握电子商务文案策划的基本方法和技巧。
3. 提高学生运用电子商务文案策划解决实际问题的能力。
三、教学内容1. 电子商务文案策划概述电子商务文案策划的定义电子商务文案策划的重要性2. 电子商务文案策划的基本原则符合企业战略目标突出产品特点抓住消费者需求创意新颖3. 电子商务文案策划的技巧制作技巧内容编写技巧营销策略融入视觉效果提升4. 电子商务文案策划案例分析成功案例分析失败案例分析5. 电子商务文案策划实践操作实训项目一:制定电商文案策划方案实训项目二:编写电商文案实训项目三:电商文案策划效果评估四、教学方法1. 讲授法:讲解电子商务文案策划的基本概念、原则和技巧。
2. 案例分析法:分析成功和失败的经典电商文案策划案例。
3. 实践操作法:引导学生进行实际操作,提高电商文案策划能力。
4. 小组讨论法:分组讨论,分享学习心得,互相评价,共同提高。
五、教学评价1. 平时成绩:包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等,占比40%。
2. 实训项目:包括实训项目一、实训项目二和实训项目三,占比60%。
六、教学资源1. 教材:《电子商务文案策划》,作者:,出版社:人民出版社,出版日期:2024年。
2. 网络资源:电商平台案例、优秀电商文案策划案例等。
3. 软件工具:Word、PPT等办公软件。
七、教学进度安排1. 第1-4周:电子商务文案策划概述、基本原则和技巧的讲解。
2. 第5-8周:电商文案策划案例分析。
3. 第9-12周:电商文案策划实践操作,包括实训项目一、实训项目二和实训项目三。
八、教学注意事项1. 注重培养学生的创新意识和实践能力。
2. 关注学生的个体差异,因材施教。
电商商务文案策划
嘿,朋友们!你知道现在购物有多方便吗?就像魔法一样,你只需
动动手指,各种宝贝就能送到你面前!电商啊,这可真是个了不起的
东西!
想想以前,咱得跑老远的路去商店,还不一定能找到自己心仪的东西。
现在呢,电商平台上啥都有!不管是时尚的衣服,还是最新的电
子产品,甚至是那些稀奇古怪的小玩意儿,都能轻松找到。
我记得有一次,我特别想要一个小众品牌的包包,跑了好多实体店
都没找到。
结果在电商平台上一搜,嘿,立马就出来了!那心情,别
提多爽了!这就好比在茫茫沙漠中突然找到了绿洲,惊喜不惊喜?
还有啊,电商的价格也常常很实惠呢!不用跟店家讨价还价,就能
享受到优惠的价格。
这难道不比在实体店跟老板磨半天嘴皮子强多了?而且经常还有各种促销活动,满减啦、打折啦,让人忍不住就想多买点。
我朋友小李就特别喜欢在电商平台上买东西。
有一次他跟我说:“哎呀,在网上买东西太方便了,我都好久没去实体店逛过街了。
”可
不是嘛,电商让我们的生活变得更加便捷。
电商也给那些小商家提供了机会,让他们能把自己的产品展示给更
多的人。
这就像给他们打开了一扇通往全世界的大门,多棒啊!
总之,电商真的是改变了我们的生活方式,让购物变得更加简单、有趣、实惠。
它就像我们生活中的好伙伴,随时都能给我们带来惊喜和便利。
难道你不想试试吗?赶紧去电商平台上逛逛吧,说不定你会发现更多的精彩呢!
我的观点就是:电商是现代生活不可或缺的一部分,它给我们带来了太多的好处和便利,我们应该好好利用它,享受它带来的便利和乐趣。
《电子商务文案策划》教案一、教案概述1. 课程背景:随着电子商务的快速发展,文案策划在电子商务领域发挥着越来越重要的作用。
本课程旨在培养学生掌握电子商务文案策划的基本原理和方法,提高他们的文案策划能力和创意水平。
2. 教学目标:(1)了解电子商务文案策划的基本概念和重要性;(2)掌握电子商务文案策划的流程和关键要素;(3)培养学生的文案创意能力和策划思维;(4)学会运用文案策划技巧,提升电子商务营销效果。
3. 教学方法:采用案例分析、小组讨论、实践操作等教学方法,激发学生的学习兴趣和参与度,培养他们的实际操作能力。
二、教学内容1. 电子商务文案策划概述(1)电子商务文案的定义和作用;(2)电子商务文案策划的重要性;(3)电子商务文案策划的发展趋势。
2. 电子商务文案策划流程(1)明确策划目标;(2)分析目标受众;(3)竞品分析;(4)创意策划;(6)发布与推广。
3. 电子商务文案策划要素(1):吸引受众注意;(2)导入:引起读者兴趣;(3)传递核心信息和价值;(4)Call to Action:引导用户行动;(5)尾部:强化品牌和联系方式。
4. 文案创意与策划思维(1)创意的来源和激发方法;(2)策划思维的基本原则;(3)创新思维与转化思维;(4)跨媒体整合营销策划。
5. 文案策划技巧与应用(2)视觉元素运用;(3)营销策略融入;(4)案例分析与实践。
三、教学安排1. 课时:共计32课时,每课时45分钟;2. 教学方式:理论讲解与实践操作相结合;3. 教学工具:投影仪、电脑、案例材料等;4. 教学过程:(1)第1-4课时:讲解电子商务文案策划概述;(2)第5-8课时:讲解电子商务文案策划流程;(3)第9-12课时:讲解电子商务文案策划要素;(4)第13-16课时:讲解文案创意与策划思维;(5)第17-20课时:讲解文案策划技巧与应用;(6)第21-24课时:进行案例分析和实践操作;(7)第25-28课时:进行小组讨论和分享;四、教学评价1. 平时成绩:包括课堂参与度、小组讨论、案例分析等,占比40%;2. 实践作业:包括文案策划案例实践、小组合作项目等,占比30%;3. 期末考试:包括选择题、简答题、案例分析题等,占比30%。
创意电商文案策划书3篇篇一《创意电商文案策划书》一、策划背景随着互联网的发展,电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
在这个竞争激烈的市场中,如何吸引消费者的注意力并促进销售成为了电商企业需要解决的重要问题。
本策划书旨在通过创意的电商文案策划,提高产品的知名度和销售量。
二、目标受众1. 追求时尚和个性化的生活方式;2. 热衷于互联网购物,对新鲜事物充满好奇心;3. 消费能力较强,注重品质和品牌。
三、创意亮点1. 打造独特的品牌形象通过设计独特的品牌标志、网站界面和宣传海报等,打造具有个性和吸引力的品牌形象,让消费者在众多电商平台中记住我们的品牌。
2. 故事性营销通过讲述品牌背后的故事,让消费者了解品牌的文化和价值观,增强品牌的亲和力和忠诚度。
3. 互动式营销利用社交媒体平台,开展互动式营销活动,如抽奖、优惠券等,吸引消费者参与,提高品牌知名度和销售量。
4. 个性化推荐根据消费者的购买历史和浏览行为,提供个性化的商品推荐,提高消费者的购物体验和满意度。
1.是吸引消费者注意力的关键,因此需要简洁明了、富有创意和吸引力。
例如:“时尚不止一面,快来探索更多!”“点亮你的生活,从这里开始!”2.内容需要突出产品的特点和优势,同时结合目标受众的需求和痛点,让消费者产生共鸣和购买欲望。
例如:“这款手机不仅外观时尚,性能更是卓越,让你随时随地享受极致体验!”“我们的服装采用高品质面料,精心设计,为你打造独一无二的时尚风格。
”3. 呼吁行动在文案的结尾,需要明确呼吁消费者采取行动,如购买、分享等。
例如:“快来选购你心仪的商品吧!”“分享你的时尚态度,赢取丰厚奖品!”五、推广渠道1. 社交媒体平台利用微博、、抖音等社交媒体平台,发布创意文案和图片,吸引消费者的关注和分享。
2. 电商平台在电商平台上,通过优化商品和描述、设置优惠券等方式,提高商品的曝光率和销售量。
3. 电子邮件营销定期向消费者发送电子邮件,推送最新的产品信息和优惠活动,提高消费者的忠诚度。
吉祥航空商务营销文案策划一、文案背景近年来,随着航空业的快速发展,乘客对航线选择和服务质量要求越来越高。
吉祥航空作为一家新兴航空公司,致力于提供高品质的航空服务,努力满足乘客的需求,赢得市场和消费者的信赖。
为了加强吉祥航空在商务客户群体的市场份额,提升品牌知名度和美誉度,我们策划了一场商务营销活动,希望通过巧妙的文案策划,吸引更多商务旅客选择吉祥航空,享受优质的航空服务。
二、目标1. 提升吉祥航空在商务差旅市场的市场份额,增加商务客户的选择意愿;2. 提升吉祥航空的品牌知名度和美誉度;3. 吸引更多商务客户成为吉祥航空的忠实用户,建立长期的合作关系。
三、目标受众1. 商务差旅客户:需要频繁出差的商务人士,希望提供一种方便快捷又舒适的差旅选择;2. 商务会议团队:需要组织商务会议的团队,希望提供一种便捷的团体差旅服务;3. 商务客户群体:需要高品质航空服务的商务客户,希望提供个性化的商务服务。
四、文案策略1. 品牌定位:着重展示吉祥航空作为一家新兴航空公司,致力于提供优质、舒适、安全的航空服务。
突出吉祥航空的定位为商务差旅客户提供一站式商务服务的品牌形象。
2. 服务特点:强调吉祥航空的航班准点率高、机舱宽敞舒适、餐食丰富美味、乘务员服务周到热情等服务特点,突出商务客户的需要。
3. 价格优势:突出吉祥航空的价格合理、性价比高的优势,吸引商务客户选择吉祥航空。
4. 会员权益:展示吉祥航空会员权益丰富,如里程累积、VIP贵宾厅免费使用、升舱优惠等,吸引商务客户加入会员体系。
5. 社交营销:通过社交媒体平台、微信公众号、微博等平台,发布吉祥航空的商务差旅优惠政策、活动信息,吸引商务客户关注和参与。
五、文案创意1. 文案主题:以“尊贵出行,吉祥有你”为主题,突出商务差旅客户的尊贵身份和吉祥航空提供的贴心服务。
2. 文案风格:正式大气、简洁明了,符合商务客户的审美和需求,突出吉祥航空的专业形象。
3. 文案内容:结合吉祥航空的服务特点和价格优势,撰写商务差旅客户最关心的出行指南、行李规定、机上餐饮、会员权益等内容,吸引商务客户选择吉祥航空。
商务茶楼文案策划方案背景近年来,随着人们生活水平的提高,商务活动逐渐增多,社交需求也随之增加。
茶楼作为一个传统的社交场所,具有独特的优势。
因此,商务茶楼作为一种新型的社交场所,被越来越多的人们所青睐。
目的本次文案策划的目的是:1.推广商务茶楼,吸引更多消费者;2.提升商务茶楼的知名度和形象;3.推出适合商务场合的茶叶品种,满足消费者需求。
目标人群商务茶楼的目标人群主要为:1.商务人士及企业高管;2.初创企业创始人和投资人;3.需要商务场所进行工作会议、洽谈等的人士。
产品特点商务茶楼的产品特点主要有以下几点:1.安静、优雅的环境和氛围;2.专业的服务和礼仪;3.高品质的茶叶和精致的点心;4.丰富的场地设施和设备供商务会议使用。
策略为了实现本次文案策划的目的,我们将采取以下策略:策略一:宣传1.在商务圈内进行精准的推广;2.利用社交媒体平台进行有效的宣传,发布商务茶楼的活动和优惠信息;3.利用其他具有影响力的媒体进行报道和宣传。
策略二:服务1.在商务茶楼中注重服务的规范化和标准化,确保每一位消费者都能得到良好的服务体验;2.加强职业礼仪和交流技巧的培训,让服务人员具有更专业、更亲切的服务态度;3.建立客户档案,了解客户需求和喜好,提供个性化的服务。
策略三:品质1.选择高品质的茶叶和食材,确保每一款产品都是经过精心挑选、制作的;2.加强对茶文化的推广,让消费者更好地了解茶文化,增强对商务茶楼产品的信任度和满意度;3.推出适合商务场合的产品组合,如商务套餐、商务会议配套等,满足消费者的需求。
实施方案方案一:活动策划商务茶楼将定期举办精品茶文化培训活动、茶艺比赛、茶文化讲座等等,吸引更多消费者前来体验和了解茶文化。
这不仅可以提高商务茶楼的知名度和形象,还可以增强消费者对商务茶楼的信任感。
方案二:菜品优化商务茶楼将推出针对不同商务场合的产品组合,如商务套餐、商务会议配套等,这些优化的产品组合将更好地满足不同业务需求的消费者。
商务策划文案
商务策划文案:
亲爱的客户:
感谢您对我们公司的支持和信任!我们致力于提供优质的商务服务,让您的企业获得更大的成功。
为了提升您的企业竞争力,我们制定了以下商务策划方案:
首先,我们将进行市场调研,深入了解您企业所在行业的现状和潜在的机会和挑战。
同时,我们还会调研竞争对手的情况,分析其优势和劣势,为您制定相应的对策。
其次,我们将针对您企业的定位和目标群体设计一系列精准的市场推广方案。
我们会根据您的需求和预算,选择合适的媒体渠道进行广告投放,确保您的品牌和产品能够得到更多的曝光和认知。
另外,我们还会利用社交媒体平台进行营销推广。
通过精心策划的内容营销和互动活动,建立品牌形象,增加用户参与度,提高转化率。
除了市场推广,我们还将提供全方位的企业形象建设服务。
我们将为您设计独特的企业标识和VI系统,确保您的品牌在视觉上与众不同,并且符合企业文化和价值观。
最后,在产品方面,我们会根据市场调研结果,为您提供有针对性的产品优化和创新建议。
并且我们还会帮助您建立健全的售后服务体系,保证客户满意度和忠诚度的提升。
我们相信,通过我们的专业服务和卓越方案,您的企业将获得巨大的发展机会和突破。
让我们携手合作,共同创造商业辉煌!
再次感谢您的信任与支持,期待与您的进一步合作!
祝商祺!
XXX商务策划公司。
商务策划方案范文
一、商业策划内容
1、产品定位
目标产品是一款婴幼儿玩具,结合多种游戏功能,让孩子在玩中学习,弥补孩子学习过程中的缺陷,在让孩子们快乐的同时了解知识。
2、市场研究
我们对销售目标群体和竞争对手进行了深入的市场调研,相关市场数
据表明,婴幼儿游戏市场仍有较大的潜力,但是在竞争激烈的今天,我们
必须采取有效的市场营销措施来引起消费者的关注,以满足投资的期望回报。
3、营销策略
(1)产品定价:根据目标群体的实际情况,结合市场定价及竞争对
手的定价情况,将其定位为中档产品,以实惠的价格吸引婴幼儿消费者;
(2)投放广告:在社交媒体平台、电视媒体、英语学习课件等广告
投放,加强产品影响力;
(3)宣传渠道:同时,我们也会加大渠道建设方面的力度,拓宽营
销渠道,优化供应链,实现标准化、规模化的供应。
4、经营管理
(2)服务保障:确保售后服务质量,提供有效的售后服务,做到及时、及时、及时的响应,确保消费者满意;。
商务文案策划书中国农业银行手机银行湖北文理学院营销策划书学号:2013530021姓名:彭媛班级:市场营销1312目录一、前言 (1)二、当前营销状况分析 (1)1、校园市场状况 (1)2、产品状况 (2)3、竞争者分析 (2)4、各银行的手机银行比较分析……………………………………………………. .25、目标顾客分析…………………………………………………… (3)三、SWOT分析 (3)1、优势 (3)2、劣势 (4)3、机会 (4)4、威胁 (5)四、目标客户群的确定及分析 (5)五、营销策略 (6)(一)、营销整体思路 (6)(二)、产品定价策略 (6)(三)、广告诉求策略 (6)(四)、你是农业银行手机银行用户吗?—大学生代言人选拔大赛 (8)(五)、开展公益活动 (8)(六)、公共关系策略 (9)六、营销控制与反馈 (10)七、前景展望…………………………………………………… (10)一、前言生活中,你一定有过以下经历吧,旅途中要调拨资金,却找不到银行或电脑;朋友急需你的一笔汇款,而银行排队办业务的人让你头痛;或是在上班时,却心系着股市而心不在焉……,这些烦恼经常烦扰着我们的生活,不过,现在我们将可以告别这些烦恼,因为一种真正的个人银行——手机银行出现了。
手机银行是一种基于移动通信数据业务平台的创新银行服务,通过手机和银行对接,实现“电子货币”支付一种新方式。
最早是20世纪90年代出现在东欧,是由捷克斯洛伐克Expandia Bank银行与移动通信运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合推出的,为实现商业性运作,为加快网络金融业的发展,提高金融业的整体竞争力,2000年6月由中国人民银行牵头,与12家商业银行联合共建的中国金融认证中心(CFCA)正式挂牌。
各商业银行相续在全国各地推出了手机银行的相关业务,给我们的生活带来了便捷。
近几年,尤其是在3G技术的逐渐普及,手机银行在我国发展迅猛,但从整体上看,国内手机银行发展还处于起步阶段,还存在着巨大的市场开发潜力;从制约其发展的原因分析来看,除了自身的交易服务和应用功能尚待完善和安全机制不过健全等因素外,其中还有一个主要的因素就是人们的观念尚未得到转变,人们还没有真正体会到手机银行给我们生活带来的方便,这是制约手机银行发展的很重要的因素。
结合我国手机银行发展现状,如何才能让手机银行进入我们生活呢?我认为必须使人们充分认识到手机银行的优势,了解手机银行的安全方便,转变人们认为只有在银行网点办理业务传统观念,所以我们选择了大学校园作为目标市场,因为大学通常是新知识新事物源泉,大学生观念更新快好奇心强,而且现在大学生基本上人手一部手机,很多学生都办了手机上网功能;加上3G 手机的推出,以及智能手机的概念,手机上网下载会更方便,这正是手机银行推广的好时机;综合这些因素的分析,团队最终选择了手机银行校园营销,鉴于农业银行在我校的优势,所以选择农业手机银行在校园进行营销推广,让农行手机银行进入大学校园。
我们团队的目标是通过我们的努力,让农业手机银行渗入到大学校园,让手机银行给我们的大学生活带来便捷和快乐!二.当前营销状况分析1.校园市场现状根据我们的实时调查显示,目前校园在校大学生手机普及率约在98%,其中有85%有上网功能,这是一个非常好的市场基础。
当代大学生是未来世界的新生力,是以后各行各业的价值创造者,是建行手机银行的最大潜在客户,只有抓住这些潜在客户,建行手机银行才能成为手机银行领域的“老大”,校园是建行手机银行的巨大的潜在客户,就目前而言,校园市场的开拓是万事具备,只欠农行主动进行校园宣传的东风。
2.产品状况农业银行目前推出的手机银行业务主要有信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、投资理财、账户管理、个性设置等12大类、80余项金融服务,能够满足客户日常各类金融需求。
虽然在银行业务中有很多类型,如手机银行和电子银行,但是他们的发展却都面临着同质化,现在有的业务没有针对不同消费习惯的人群制定出不同的产品战略和营销战略,这样的发展方式既不能满足现有的用户需求,更无法吸引潜在的客户市场,大大的局限了本应广泛普及的手机银行和网上银行的发展。
以高校市场为例,手机银行的大部分功能是一个大学生所用不到的,同时无法满足对于小额转账、校园缴费等业务又有特殊需求。
可以说这是放弃了高校这个最有发展潜力,忠诚度最高的市场。
不管哪一个行业的发展,都面临着一个起初快速发展到瓶颈再到寻找产品新思路的过程,比如汽车业,面对激烈的竞争,各大厂商都在致力于发展细分市场为自己的竞争优势,IT产业更是如此。
手机银行也不例外,可以说只有定制的个性化的手机银行才更有价值,更有发展前景,更能充分利用先进的网络通信技术。
3.竞争者分析从目前的银行市场上来看,湖北文理学院有农业银行,工商银行,交通银行,建设银行,邮政银行这五家。
这五家公司各有优势,竞争将更加激烈,残酷。
通过调查我们得出大学生银行卡的使用情况如下图:因为手机银行是建立在银行卡上的业务,从而可以判断出手机银行的市场分布。
4.各银行手机银行的比较分析农行手机银行与建行手机银行,工行手机银行和交通手机银行的比较:(见下表)总结:各银行都有各自的优点和缺点。
其内容大同小异。
但是农行取消了手机银行客户端软件的服务,统一采用wap版登录的方式。
用户在使用时无需安装任何程序,在手机上输入即可使用。
使用比较方便。
农行手机银行WAP版的特点是要配合动态口令卡使用,这意味着用户在使用农行手机银行之前必须先开通网上银行业务,使客户交易的资金安全性得到进一步提高。
5.目标客户分析本策划首选着眼于开拓高校市场,以湖北文理学院为本营销计划的一部分,以此为点向全国广大大学生进行农行手机银行的广告宣传,然后辐射全社会,提升农业银行在社会用户的形象。
三.SWOT分析1.优势分析(1)、功能更独特,更个性化。
更贴近学生,满足学生大学生活的个性化需求。
(2)、安全更有保障。
建行手机银行通过三个方面来保障客户交易和账户资金的安全。
一是建行手机银行安全性最具特点的是客户身份信息与手机号码建立了唯一绑定关系,加上登录密码的验证与控制,建立了客户身份信息、手机号码、登录密码三重保护机制;二是由于处于相对封闭的移动数据网络,手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响;三是同时客户每次退出手机银行之后,手机内存中关于卡号、密码等关键信息将会被自动清除,而交易信息和账户密码等内容只保存在银行核心主机里,不会因为手机丢失而影响客户的资金安全。
(3)、转账收费更低。
同城不收费,建行手机银行跨行或异地转账,只收取0.5%手续费,最高不高于15元。
这一点对于每年寒暑假返校都需要带几千甚至上万的钱作学费、生活费的学生而言,无疑可以降低转账的成本,同时也保证了资金的安全。
(4)、随时随地可操作。
现代的人出行一般都随时携带者手机,而手机银行是基于手机这一硬件,这样用户不论是在哪里,在做什么,只要携带着手机,就可以随时随地登录手机银行享受查询、转账、购买、理财等各种功能。
下表是我们对各大银行收费业务的对比,由此得出,建行手机银行的各项业务收费是较低廉的。
表1 手机银行服务费明细对比(以转账5000元为例)2.劣势分析(1)、手机本身的局限性。
支持手机银行的手机必须具备上网功能,同时开通了GPRS业务。
但是目前大学校园中部分学生的手机并不支持上网功能,而部分学生的手机虽然支持该功能但学生认为自己有电脑可以上网因此没有开通上网业务。
这一点在一定程度上会限制用户群里开通并使用手机银行。
(2)、手机操作不是很方便。
手机的按键比较小,屏幕也比较小,同时手机上网的网速也比较慢。
因此手机银行的操作可能没有网上银行或者电话银行方便。
(3)、手机银行推出的时间较短。
作为新事物大家需要有一个接受的过程。
“先入为主”是人们的一大心理特征,同为手机银行,网银的发展要早于手机银行。
作为“后起之秀”,手机银行想要和网银齐头并进,必须不断开发新功能、增加人性化设计才能得到认可。
(4)、呼和浩特学生不知道或者不了解这个产品。
需要比较大的宣传投入。
3.机会(1)、竞争者还没有涉及到大学生群体。
目前除了建行以外其它银行还没有在大学生当中推广手机银行。
(2)、手机银行正成为未来的发展趋势。
随着电子银行和电子消费概念的深入,人们会逐渐适应利用电子手段进行金融交易的方式,同时手机银行具有可以随时随地进行操作的独特优势,而3G网络的发展也会给手机银行带来更多的发展机遇。
(3)、品牌本土化,市场潜力大。
手机银行就是基于呼和浩特大学生特征的;并且产品功能也是本土化、校园化的,可以说是专为大学生打造,市场潜力大。
4.威胁(1)、潜在进入者的威胁。
其它银行可能会进入大学生手机银行市场,抢占市场份额。
(2)、手机银行属于新生事物,还没有配套的法律法规与之相适应。
因此,银行在开展手机银行业务时,在客户信息披露和隐私权保护方面,客户的权利和义务还不明确。
当客户与银行发生纠纷时,客户很可能就会对银行提出法律诉讼。
四、目标客户群的确定及分析3G门户的调查显示,手机银行用户以学生为主,约占五分之一,其次是事业单位、营销行业以及IT行业人员。
30岁以下的用户,所占比例超过所有用户的九成。
而男性又占全体手机银行用户的90%。
据建行提供的资料显示,从地域分布来看,已经开通手机银行的用户主要集中在华南地区和华东地区,东北地区和西北地区用户较少。
手机银行用户主要分布在广东省,占了总体用户的四分之一,这与手机互联网的发展轨迹较吻合。
学生群体是手机银行的主流用户群体。
根据调查,手机银行用户的受教育程度偏高,专科及以上人群超过六成,而高中及以下人群大约37.9%。
总体而言,学生群体的大量存在使得手机银行用户呈现出高学历、低年纪、低收入的特征。
目前手机银行用户的收入偏低,以2500元以下为主,这与学生人群占了较大比例有一定的相关性。
综上所述,大学生有以下特点:1.容易受外界环境尤其是流行文化的影响,紧跟潮流,追逐时尚,对新鲜事物感兴趣。
2.从众心理强,作出购买决策时对没有太多的判断,购买产品之前很难对产品内在的性能,质量等有明确的意见,倾向于向销售人员及其亲友同学等进行咨询。
3.崇尚个性,在消费中表现出追求特异和新奇,追求品牌。
4.没有独立的经济基础,消费时受家庭条件的限制。
针对这一现象,我们团队采取问卷调查的方式,对目标人群进行了分析和研究,初步了解消费者的心理、消费需求和购买习惯。
通过以上研究,我们将手机银行的目标客户群锁定在了呼和浩特大学城的在校大学生。
五、产品营销战略(一)、营销整体思路:经过整合针对大学生消费群体我们的营销策略整体思路有三个:1、尽量利用低消费的政策固定一部分顾客,保持一部分确定利润源。