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第1篇一、案情简介2018年5月，我国知名品牌“XX”在其官方网站上发布了关于淘宝卖家侵犯商标权的声明，称其发现淘宝平台上存在大量未经授权销售“XX”品牌商品的店铺。
经调查，发现其中一家名为“XX品牌官方旗舰店”的店铺存在大量假冒“XX”品牌商品。
消费者在购买后，发现商品质量与正品存在较大差距，遂向淘宝平台投诉。
二、争议焦点1. 淘宝卖家是否侵犯了“XX”品牌的商标权？2. 淘宝平台是否应当承担连带责任？三、法院判决1. 淘宝卖家侵犯了“XX”品牌的商标权，构成侵权行为。
2. 淘宝平台作为网络交易平台，未尽到合理的监管义务，应承担连带责任。
四、案例分析1. 淘宝卖家侵犯商标权：根据《中华人民共和国商标法》第52条的规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成侵犯商标权。
在本案中，淘宝卖家未经“XX”品牌授权，在其店铺销售假冒“XX”品牌商品，侵犯了“XX”品牌的商标权。
2. 淘宝平台承担连带责任：根据《中华人民共和国侵权责任法》第36条的规定，网络交易平台提供者明知或者应知网络用户利用其平台侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
在本案中，淘宝平台在接到消费者投诉后，未及时采取措施制止侵权行为，应承担连带责任。
五、启示1. 企业应加强品牌保护意识，对侵犯商标权的行为及时采取法律手段维权。
2. 网络交易平台应加强监管，对侵权行为进行及时查处，维护消费者权益。
案例二：京东平台消费者权益保护纠纷案一、案情简介2019年8月，消费者王先生在京东平台购买了一款手机，收到商品后发现手机存在质量问题。
王先生与卖家沟通无果后，向京东平台投诉。
京东平台在核实情况后，判定卖家存在欺诈行为，要求卖家为消费者提供退换货服务。
然而，卖家以各种理由拒绝履行义务，导致消费者权益受损。
二、争议焦点1. 京东平台是否应当承担消费者权益保护责任？2. 消费者权益受损后，京东平台是否应当协助消费者维权？三、法院判决1. 京东平台作为网络交易平台，应承担消费者权益保护责任。
电子商务第二次作业机械工程学院1、登录阿里巴巴网站，了解其电子商务系统结构、交易流程等，归纳其提出了电子商务的哪些环境问题，应如何解决？答：电子商务的法规环境。
解决方法：研究电子商务立法问题，加快建立具有中国特色并与国际电子商务发展趋势相适应的电子商务法规体系。
2、电子商务是否存在逃税问题？如果不存在，为什么？如果存在，如何监管？答：内网：牵扯行业信息。
术部门；财务部等；外网：用在策划与宣传部门，其他部门根本用不到，建立只会降低工作效率。
这样建立内网和外网对中小企业来说更经济更有效。
3、有线通信和无线通信分别有哪几类？请各举两例说明其在社会经济中的应用？答：存在。
于近些年来，我国电子商务的发展速度很快，但相关的监管措施一直没有跟上，所以逃税问题是存在的，例如我们在网上购物时就无发票，而商家在出事物品后因没开发票就会造成不交付税费。
想要进行合理监管，我认为减少逃税问题的方法有如下几点：（1）建立完善的税务稽查电子系统。
基于税务系统的四级广域网，实施办公自动化与征管信息系统、税务稽查系统、“大面额增值税专用发票防伪稽核系统”、“出口退税专用税票认证系统”、电子邮件等系统集成，实现跨部门、跨地区之间涉税信息的快速传递、发票函件调查和相互协调。
（2）健全税务登记制度。
实行电子商务后，企业的形态发生了很大变化，出现了虚拟企业（网上企业）。
须建立专门的电子商务税务登记制度，要求所有上网单位向税务机关申报网址、电子邮箱号码等上网资料，公司的税务登记号码必须展示在其网站上。
（3）加快税务机关的信息化建设，建立电子税务，以推动电子商务的发展。
（4）围绕银行资金结算这一关键环节展开税务稽查。
4、有线通信和无线通信分别有哪几类？请各举两例说明其在社会经济中的应用？答：有线通信：市话、电视（CATV，包括IPTV，网络电视）、光纤通信、RS485总线。
无线通信：广播、卫星电视、海事电话、移动手机、无线电台。
广播：收听节目信息，收音机。
电⼤电⼦商务法律与法规作业2电⼦商务法律与法规第2次形成性考核作业单项选择题：第1题:关于数据电⽂的法律效⼒，正确的表述是（）(1分)A、由于数据电⽂的易篡改性，其法律效⼒是不能确定的B、由于数据电⽂是⼀种新的形式，其法律效⼒需要等待法律的明确规定C、数据电⽂是否具有法律效⼒，由有关的当事⼈约定D、不得仅仅以某项信息采⽤数据电⽂形式为理由，⽽否定其法律效⼒第2题:发端⼈设计的程序或他⼈代为设计程序的⼀个⾃动运作系统，为（）．(1分)A、发端⼈B、代理⼈C、电⼦代理⼈D、设计⼈第3题:认证机构颁发的数据电讯或者其他纪录，是⽤来确认（）的⾝份，或其他充⾜的特征．(1分)A、通过⽹络进⾏商务活动的⼈B、持有特定密钥的⼈C、信息的发送者D、信息的接收者第4题:数字签名与传统的⼿写签名相⽐有如下优点（）．(1分)A、数字签名中的签名同信息是不能分开的B、只有特定的⼈可以对数字签名进⾏检验C、任何⼈都可以对数字签名进⾏修改D、在数字签名中，有效签名的复制同样是有效的签名第5题:除⾮发件⼈与收件⼈另有协议，数据电⽂应以（）视为数据电⽂接收的地点．(1分)A、收件⼈所设的营业地B、收件⼈没有营业地的，以发件⼈的营业地C、发件⼈所设的营业地D、发件⼈没有营业地的，以其惯常居住地第6题:我国对数据电⽂形式问题的解决⽅案采取的途径是（）．(1分)A、合同解决途径B、法律解释途径C、功能等同法D、技术中⽴原则第7题:我国对数据电⽂形式问题的解决⽅案采取的途径是（）．(1分)A、合同解决途径B、法律解释途径C、功能等同法D、技术中⽴原则第8题:数据电⽂根据双⽅约定或者法律规定，需要确认收讫的，应当确认收讫．在收到确认之前，（）．(1分)A、数据电⽂可视为已发送B、数据电⽂可视为未发送C、数据电⽂未发⽣法律效⼒D、数据电⽂可视为未接收第9题:下列选项中，不属于传统⼿写签名具有的功能的是（）．(1分)A、识别某⼈B、确定签名⼈具有可信赖的资信状况C、以签名形式确定签名⼈与签名⾏为的⼈⾝牵连关系D、将签名⼈与⽂件内容相联系第10题:数字化的信息具有以下特点（）．(1分)A、易损耗性B、不易篡改性C、易复制性D、不易利⽤性第11题:在许多国家⾥，认证机构按不同的层次构建起来，常被称作是（）．(1分)A、公钥基础设施B、认证机构C、公共密钥D、公共密码编码第12题:认证机构颁发的数据电讯或者其他纪录，是⽤来确认（）的⾝份，或其他充⾜的特征．(1分)A、通过⽹络进⾏商务活动的⼈B、持有特定密钥的⼈C、信息的发送者D、信息的接收者电⼦商务法律与法规第2次形成性考核作业判断题：第1题:在技术⽅⾯，数据电⽂具体是电⼦的，还是光学的、磁⼒的，法律没有必要加以限定，只要技术⼿段能达到法律所要求的标准，就应当承认其法律效⼒。
电子商务法律案例分析二一：电子商务法律案例分析1. 引言电子商务发展迅猛，伴随着法律问题的逐渐浮现。
本文将通过分析具体案例，探讨电子商务领域中遇到的法律挑战和解决方案。
2. 案例一：知识产权侵权2.1. 案情介绍2.2. 法律规定2.3. 分析讨论2.4. 解决方案3. 案例二：消费者权益保护3.1. 案情介绍3.2. 法律规定3.3. 分析讨论3.4. 解决方案4. 案例三：电子合同纠纷4.1. 案情介绍4.2. 法律规定4.3. 分析讨论4.4. 解决方案5. 案例四：网络安全与隐私保护5.1. 案情介绍5.2. 法律规定5.3. 分析讨论5.4. 解决方案6. 案例五：跨境贸易纠纷6.1. 案情介绍6.2. 法律规定6.3. 分析讨论6.4. 解决方案7. 结论通过以上案例的分析，我们可以看到在电子商务领域中，法律问题呈现多样化、复杂化的趋势。
只有了解相关法律规定，明确解决方案，才能保证电子商务的健康发展。
本文涉及附件如下：- 案例一相关文件- 案例二相关文件- 案例三相关文件- 案例四相关文件- 案例五相关文件本文涉及的法律名词及注释：- 知识产权：指对创造性智力劳动成果享有的权利。
- 消费者权益：指消费者在交易过程中享有的权利和利益。
- 电子合同：指以电子形式表达的、具有相对独立性的意思表示，用于约束不同主体之间行为的合同。
- 网络安全：指在互联网和其他计算机网络上保护计算机系统和网络的安全，包括硬件、软件和数据的安全。
- 跨境贸易：指跨越国境进行的买卖活动。
二：电子商务法律案例分析1. 引言电子商务作为现代商业的重要形态，对法律的要求日益增加。
本文通过对一系列案例的分析，总结电子商务领域的法律问题和解决方案。
2. 案例一：知识产权保护2.1. 案情介绍2.2. 法律规定2.3. 分析讨论2.4. 解决方案3. 案例二：消费者权益保护3.1. 案情介绍3.2. 法律规定3.3. 分析讨论3.4. 解决方案4. 案例三：电子合同争议4.1. 案情介绍4.2. 法律规定4.3. 分析讨论4.4. 解决方案5. 案例四：网络安全与隐私保护5.1. 案情介绍5.2. 法律规定5.3. 分析讨论5.4. 解决方案6. 案例五：跨境电商纠纷6.1. 案情介绍6.2. 法律规定6.3. 分析讨论6.4. 解决方案7. 结论电子商务领域的法律问题多样且复杂，需要法律与实践相结合的解决方案。
电子商务法律案例分析22004年1月，杨先生结识了女孩韩某。
同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。
杨先生随即将钱汇给了韩某。
一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。
因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。
此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。
但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。
但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。
为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为"1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。
如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。
2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。
后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。
而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。
法庭判决：法院经审理认为，依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》仲的关于承认的相关规定，"1391173XXXX"的移动电话号码是否由韩女士使用，韩女士在第一次庭审中明确表示承认，在第二次法庭辩论终结前韩女士委托代理人撤回承认，但其变更意思表示未经杨先生同意，亦未有充分证据证明其承认行为是在受胁迫或者重大误解情况下作出，原告杨先生对该手机号码是否为被告所使用不再承担举证责任，而应由被告对该手机其没有使用过承担举证责任，而被告未能提供相关证据，故法院确认该号码系韩女士使用。
第1篇一、案例背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电子商务迅猛发展的同时，各类法律问题也日益凸显。
本案例涉及电子商务中的知识产权侵权、合同纠纷以及消费者权益保护等方面。
二、案例描述甲公司是一家从事服装销售的电子商务企业，其官方网站及各大电商平台均有销售。
乙公司是一家从事服装设计的企业，拥有多件注册商标。
丙公司未经乙公司许可，在其官方网站及各大电商平台销售与乙公司注册商标相似的服装，导致消费者误认。
乙公司发现后，向甲公司发送律师函，要求甲公司停止侵权行为，并赔偿损失。
甲公司收到律师函后，与乙公司进行协商，但双方未能达成一致。
乙公司遂将甲公司及丙公司诉至法院。
三、争议焦点1. 甲公司是否构成侵权？2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？3. 乙公司的损失如何计算？四、案例分析1. 甲公司是否构成侵权？根据《中华人民共和国商标法》第五十二条规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成侵权。
本案中，丙公司在其官方网站及各大电商平台销售的服装与乙公司注册商标相似，容易导致消费者误认，构成侵权。
甲公司作为丙公司的销售平台，未尽到合理审查义务，也构成侵权。
2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，因网络侵权行为给他人造成损害的，网络服务提供者应当承担相应的责任。
本案中，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，导致侵权行为发生，应当承担赔偿责任。
3. 乙公司的损失如何计算？根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条规定，侵权行为给他人造成损害的，应当赔偿损失。
本案中，乙公司的损失包括：（1）直接经济损失：因侵权行为导致的销售额减少；（2）间接经济损失：因侵权行为导致的市场份额减少；（3）合理维权费用：包括律师费、诉讼费等。
具体损失数额，需由法院根据证据进行认定。
五、判决结果法院经审理认为，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，构成侵权，应当承担赔偿责任。
第1篇一、案情简介2020年6月，某市居民李女士在一家知名电子商务平台上购买了一款化妆品。
支付过程中，李女士使用了该平台的在线支付功能，通过绑定自己的银行卡完成交易。
然而，李女士在收到商品后，发现产品与描述不符，且收到的是假冒伪劣产品。
在联系卖家无果后，李女士尝试联系平台客服进行维权，但客服以各种理由推脱，拒绝处理此事。
李女士随后向当地消费者协会投诉，并收集了相关证据。
经调查，消费者协会发现该电子商务平台存在大量类似案件，涉及消费者权益保护的问题严重。
消费者协会遂将此事报告给当地工商管理部门，并协助李女士收集证据，准备提起诉讼。
二、争议焦点本案争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 电子商务支付平台的法律责任；2. 网络支付欺诈行为的法律责任；3. 消费者权益保护的法律责任。
三、法律分析1. 电子商务支付平台的法律责任根据《中华人民共和国电子商务法》第四十一条规定：“电子商务经营者应当采取有效措施，保障消费者个人信息安全，防止消费者个人信息泄露、篡改、损毁、丢失。
电子商务经营者应当对消费者支付信息采取必要的安全措施，确保支付信息的安全。
”在本案中，电子商务支付平台未能有效保障消费者支付信息的安全，导致消费者支付信息被非法获取和利用，侵犯了消费者的合法权益。
因此，电子商务支付平台应承担相应的法律责任。
2. 网络支付欺诈行为的法律责任根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
”在本案中，卖家通过虚假宣传、欺诈手段，骗取消费者支付货款，其行为构成诈骗罪。
同时，卖家利用网络支付平台进行欺诈，侵犯了消费者合法权益，应承担相应的法律责任。
3. 消费者权益保护的法律责任根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
第1篇案例背景：某市甲公司（以下简称“甲公司”）是一家专门从事电子产品销售的电子商务企业。
该公司通过自建的电商平台“甲易购”向全国消费者提供电子产品。
乙市居民丙（以下简称“丙”）在“甲易购”平台上购买了一部手机，价格为3000元。
在收到手机后，丙发现手机存在质量问题，与甲公司协商退货未果。
丙遂向当地消费者协会投诉，要求甲公司承担退货责任。
案例分析：1. 消费者权益保护法适用性根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到本法保护。
在本案中，丙作为消费者，在购买手机时，其合法权益应当受到《消法》的保护。
2. 电子商务经营者义务根据《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》），电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
在本案中，甲公司作为电子商务经营者，有义务保证其销售的手机质量符合国家标准，不得发布虚假广告。
3. 产品质量问题责任根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》），生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司作为销售者，应当承担相应的产品质量责任。
4. 退货义务根据《消法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司应当依法承担退货义务。
法律依据及判决结果：1. 《消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 《电商法》第三十八条电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
3. 《产品质量法》第三十九条生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
第1篇一、案情简介2019年3月，消费者王某通过某知名电商平台购买了一款价格为1000元的手机。
在收到商品后，王某发现手机存在质量问题，电池续航能力不足，无法满足日常使用需求。
王某遂与卖家沟通，要求退货退款。
然而，卖家以各种理由拒绝退货，导致双方产生纠纷。
二、案件焦点1. 网络购物合同是否有效？2. 电商平台是否应承担连带责任？3. 王某能否要求卖家承担违约责任？三、案例分析1. 网络购物合同是否有效？根据《中华人民共和国合同法》第十条的规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
法律、行政法规规定采用特定形式的，应当采用特定形式。
网络购物合同属于书面形式合同，当事人通过电商平台下单、支付货款等行为，符合合同法的规定，因此网络购物合同是有效的。
2. 电商平台是否应承担连带责任？根据《中华人民共和国电子商务法》第四十三条的规定，电子商务经营者应当对其提供的商品或者服务承担相应的责任。
同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与销售者或者服务者承担连带责任。
在本案中，电商平台作为网络交易平台提供者，明知或应知卖家存在欺诈消费者行为，未采取必要措施，因此应与卖家承担连带责任。
3. 王某能否要求卖家承担违约责任？根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
在本案中，卖家提供的手机存在质量问题，无法满足王某的合理需求，已构成违约。
王某有权要求卖家承担违约责任，包括退货退款。
四、判决结果法院审理后认为，王某与卖家签订的网络购物合同有效，卖家提供的手机存在质量问题，已构成违约。
同时，电商平台作为网络交易平台提供者，未采取必要措施，与卖家承担连带责任。
电子商务第二次作业在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和市场竞争产生了深远的影响。
本次作业，让我们更深入地探讨电子商务的一些关键方面。
首先，我们来谈谈电子商务中的消费者行为。
消费者在网络购物时，往往会受到多种因素的影响。
便捷性无疑是其中的重要一点，足不出户就能浏览和比较众多商品，大大节省了时间和精力。
同时，价格也是消费者关注的焦点。
在电子商务平台上，消费者可以轻松地进行价格比较，这促使企业不断优化成本和定价策略，以吸引更多的顾客。
另外，商品的评价和口碑对消费者的购买决策有着至关重要的作用。
消费者在购买前，通常会查看其他买家的评价和反馈，以此来判断商品的质量和适用性。
这也要求商家要重视产品质量和售后服务，积极维护良好的品牌形象。
接着，我们来看看电子商务的营销策略。
搜索引擎优化（SEO）是提高网站可见性的重要手段。
通过优化网站的关键词、内容和结构，使其在搜索引擎结果页面中获得更高的排名，从而吸引更多的流量。
社交媒体营销也日益重要，利用社交媒体平台如微信、微博等进行产品推广和品牌传播，能够有效地扩大品牌影响力和用户覆盖面。
电子邮件营销仍然是一种有效的方式。
通过向潜在和现有客户发送个性化的电子邮件，提供优惠信息、新品推荐等，可以增加客户的忠诚度和购买频率。
此外，内容营销也是不可忽视的，通过提供有价值的、相关的内容，吸引潜在客户并建立信任。
在电子商务的物流环节，也面临着一系列的挑战和机遇。
快速、准确的配送服务是消费者所期望的。
为了实现这一目标，企业需要与可靠的物流合作伙伴合作，建立高效的物流配送体系。
同时，利用物流信息技术，实现对货物的实时跟踪和监控，提高物流的透明度和可控性。
库存管理也是物流中的关键问题。
如果库存过多，会导致成本增加；库存过少，则可能无法满足客户需求。
因此，企业需要通过精准的市场预测和数据分析，优化库存水平，提高资金利用效率。
案例七：网络虚拟财产上海市徐汇区人民法院2004年4月审理的网络游戏玩家何先生诉运营商光通通信发展有限公司删除游戏装备案，原被告双方对网络游戏装备的财产性质、游戏规则的合理性、虚拟消费的保护、现实法律的适用等问题都有不同的认识。
虽然最终上海徐汇区法院最后对这起案件正式做出调解，光通公司同意支付何先生一定补偿，但对上述问题仍然没有确切的答案。
请问：（1）游戏装备的什么？是一种财产吗？如果是，是一种什么财产，如果不是，请说明理由。
（2）网络虚拟财产的法律性质？物权、债权、知识产权或是新类型的财产权？答案：（1）首先我认为网络装备是财产，而且是一种新形式的虚拟财产。
虚拟财产时一种狭义的、非物化的财产形式，包括网络游戏、电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产品，包括长时间虚拟生活中形成的人物形象，这点是不能转换到现实生活中的虚拟财产以及狭义的数字化、非物化的财产形式。
财产的表现形式是多样的，网络游戏玩家进行合法游戏获得的这种虚拟财产，我认为它也是财产的表现形式之一，只要是合法取得的，应当受到法律的保护。
将来财产还可能有其他的表现形式，我们也要依法保护。
作为网络游戏玩家，应该注意保护自己的虚拟财产。
他要和经营者有明确的交接和确认手续，确认这种虚拟财产的存在。
（2）a、玩家享有债权，网络虚拟财产是其享有的债权凭证网络虚拟财产在某种意义上可以看作玩家主张债权的权利凭证。
玩家一旦合法取得对某网络虚拟财产的控制，就应当被视为享有对其控制状态下的网络虚拟财产的债权，因此对游戏供应商享有请求权；游戏供应商则须按游戏规则提供服务。
若没有占有和控制这些虚拟财产，游戏供应商也无法提供游戏服务。
因此，网络虚拟财产可以被视为具有类似于票据的性质，是证明债权效力的拟制物，它承担游戏供应商事先设定的具体能力和权限——这正是玩家真正关心之所在。
b、游戏供应商享有网络虚拟财产的所有权并通过合同让渡其部分权能游戏供应商通过开发获得了整套完整的网络游戏程序并将其投入运营，无可争议地享有包括作为该网络游戏程序的一部分数据的网络虚拟财产在内的整套游戏产品和游戏空间的所有权。
这表现在：第一，一旦玩家未付费或注销账号，游戏供应商将回收网络虚拟财产；第二，在游戏运营过程中，游戏供应商可对游戏变更升级，从而创设出更多网络虚拟财产，还可对先前的虚拟财产做出更改或废弃；第三，游戏供应商由于经营问题依法终止游戏运营，导致网络虚拟财产法律关系的消灭，此时他无须向玩家进行赔偿——这是网络游戏本身风险共担的市场特性决定的；第四，所有权的“对世权”性质也决定了任何人不能采用非法手段侵害游戏供应商对网络虚拟财产的所有权行使。
然而，享有网络虚拟财产所有权并非游戏供应商的最终目的，为了获取利益，游戏应商就要与玩家订立服务消费合同，从而让渡部分网络虚拟财产的所有权权能。
首先，游戏供应商让渡了部分占有权——玩家在服务消费合同存续期间依照游戏程序与规则享有对网络虚拟财产占有与否的权利，并排除其他玩家对该物的占有；其次，游戏供应商让渡了部分的使用权与收益权——玩家可依据游戏需要使用网络虚拟财产来提升自己的某项能力以及等级；第三，游戏供应商让渡了部分的处分权——无差别的玩家之间的对网络虚拟财产的交易实际上是债权人的变更，只要他们对网络虚拟财产的持有是合法的，游戏供应商没有必要对玩家之间的交易进行否定。
对游戏供应商来说，向谁履行义务都是一样的，现实也表明这种交易的大量进行对活跃整个网络游戏产业有着不可估量的作用。
c、玩家与游戏供应商之间的关系是游戏服务消费合同关系要分析网络虚拟财产的法律属性，有必要首先确定玩家与网络游戏供应商之间的关系，并将虚拟财产置于此种法律关系中分析。
网络游戏产业属于娱乐行业，其目的既非出卖虚拟财产也非出卖游戏本身，而是向玩家提供网络游戏娱乐消费服务，从中收取服务费用，获取利润。
游戏供应商通过广告等宣传方式向市场推广自己的网络游戏服务产品，吸引玩家注册消费。
玩家购买游戏软件，下载客户终端，注册ID，从而与游戏供应商建立服务合同关系。
“按照服务合同，服务提供者的义务是为对方提供服务，其权利是要求对方为此支付代价即服务费；服务接受者的义务是向对方支付服务费，其权利是要求对方提供服务”。
（注：梁慧星：《为中国民法典而斗争》，法律出版社，2002年，第24页。
）由此，玩家通过支付对价取得接受服务的债权，并享有对服务商提供相对等服务的请求权；而服务商则有按约定提供服务，有序管理及保障服务质量等义务，同时他们的权利义务约定不涉及合同外的不特定多数人。
因此，玩家外挂、偷盗、复制等行为对游戏供应商来说属于违约行为，玩家若损害了其他玩家的利益对其他玩家而言则是一种侵权行为，侵犯了他对游戏供应商享有的合同债权。
案例九：免费邮箱案原告HOTMAIL公司是免费邮件提供商，用户在申请使用HOTMAIL提供的免费邮件时， HOTMAIL会自动向其发出一个服务协议，其中有要求申请者必须接受不通过HOTMAIL提供的服务散发电子商业广告的条款，申请者只有同意这一条款并点击鼠标同意按钮，才能完成申请程序获得免费邮件账号。
被告VAN MONET PIE公司利用HOTMAIL免费电子邮件向他人发送商业广告，而任何从HOTMAIL发出的邮件均会有标记，HOTMAIL发现这一情况后，以VAN MONET PIE 公司违约为由向法院提起诉讼。
法院经审理认为，该HOTMAIL协议是有效合同，被告公司同意接受不利用HOTMAIL免费电子邮件账号发送商业广告，却又从事这一行为，构成违约。
请问：（1）免费邮箱是一种什么性质的？（2）邮箱注册过程中的服务协议是一种格式合同，如何看待这种格式合同的效力？答案：（1）免费邮箱是为任何人免费提供的电子邮件传输服务，作为交换，该网站上你请求电子邮件服务和一些个人信息的地方会显示广告。
假设你现在将电子邮件作为你网络浏览器的一部分，免费邮箱的优点在于你可以从任何互联网通路上登录到免费邮箱的提供网站，并且不必使用你自己的互联网服务供应点或记得它的电话号码。
如果你没有自己的网络账号，你可以使用其他任何人的计算机，但是从免费邮箱网站获得的仍是你自己的电子邮件。
1、企业邮箱允许以公司域名作为邮箱地址后缀，全面体现企业形象：所有员工邮箱均为“XXX@企业域名”，树立统一的企业形象，方便企业形象推广。
员工的邮箱可以命名为：002@等等。
@前面是可以自由命名的。
2、企业通过企业邮箱可以自主地管理每个员工的邮箱，随时根据需要自我修改设置。
可以添加、删除离职的员工邮箱帐户，修改密码等。
3、专业的高端品牌企业邮箱。
服务器的硬件，邮件系统、相关软件（杀毒、反垃圾软件等）都是国际知名品牌，这一系列都是保障了企业邮箱安全稳定的运行。
4、特别在涉及收发国际邮件中，高端的企业邮箱更能保障邮件来往的稳定性。
更好的避免邮件延时、丢信、退信。
5、专业技术团队，提供邮箱硬件、软件的正常运行与维护。
6、免费电子邮箱的所有权属于邮箱服务提供商，不属于企业。
服务提供商可以随时收回该邮箱，令企业蒙受不必要的损失；7、免费电子邮箱安全系数低，密码容易被人盗用、恶意修改，盗窃企业的商业机密。
由于免费的电子邮箱所有权、使用权不清晰，难于追究对方法律责任；8、企业员工共用免费的电子邮箱，一旦出现工作失误难以确定负责人，不利于企业经营管理；9、由于免费的电子邮箱功能简陋、缺乏必要的技术支持，经常遭遇如：收到大量垃圾邮件、重要邮件丢失、发送邮件被对方服务器拒收等烦恼，给工作造成不便。
10、员工离职后，有可能将其使用的免费邮箱一起带走。
这样造成公司客户资源的流失。
（2）格式合同的要约向公众发出、并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款；格式合同的条款是单方事先制定的；格式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商；格式合同一般采取书面形式；格式合同(特别是提供商品和服务的格式合同)条款的制定方一般具有绝对的经济优势或垄断地位，而另一方为不特定的、分散的消费者。
1、违反民法和合同法强行性规定的格式条款无效“所谓民法和合同法强行性规定，是指不依赖于当事人意志而必须无条件适用的法律规范，此类规范仅依法定事由的发生而适用，且内容不得以当事人意志改变或删除。
”因此，如果格式合同条款的内容违反了法律强制或者禁止性规定，无论是否基于自由意思而订立，都应该认定为无效。
“以强行性规制技术调整格式合同条款，使格式合同失却效力，不仅表明了法律对某些格式条款的坚决态度，同时也昭示了法律对社会生活的一种干预。
”2、违反民法基本原则的格式条款无效。
“由于格式合同条款订入合同并没有双方当事人的协商，即使存在不公平、不合理的内容，相对人也无法提出异议，对此类合同条款，就应当依据民法基本原则，如公序良俗原则、诚实信用原则、显失公平原则、平等互利原则等作为判断依据。
”在各国立法与司法实务中，主要采取了三个民法基本原则作为判断格式合同条款效力的依据，即公序良俗原则、诚实信用原则和禁止权利滥用原则。
(1)严禁权利滥用原则。
所谓权利的滥用，系指权利人行使权利背离权利本旨或超越权利界限之违法行为。
法律对此行为予以否认或限制其效力，即为禁止权利滥用原则。
我国《民法通则》第7条规定，民事活动不得损害社会公共利益;第58条规定，恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的民事行为无效。
这些规定在我国确立了禁止权利滥用原则。
(2)、公序良俗原则，即公共秩序和善良风俗。
公共秩序和善良风俗原则是行使民事权利和从事民事行为的基本指导原则，对于合同中违反公序良俗的内容，各国法律均认为无效。
我国《合同法》第7条规定：“当事人订立合同、履行合同应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。
”这实际上包括了公序良俗原则。
所以，格式合同条款的内容如果违反公共秩序，应当认定为无效，从而不发生拘束合同相对人的效力。
(3)诚实信用原则，我国《民法通则》第6条规定：“当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则。
”《合同法》第6条也明确规定：“当事人在行使权利、履行义务时应当遵循诚实信用的原则，不得有欺诈行为。
”诚实信用原则是现代民法最基本的指导原则;在对格式合同条款的效力进行规范时，首先就应当考虑如何借规范格式合同条款的内容，以维护合同当事人间利益之均衡，从而保障合同正义。
在民法的基本原则中，可以维护合同当事人利益的均衡为优先目的者，当属诚实信用原则。
