【精英培训】经纪人工作量化与行程跟踪
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〈二〉行程跟踪—管理
四、 新人行程跟踪
• 1、制定新人基础工作量——有事做 • 2、新人多“练兵” • 3、要经纪人必须做一次交易全程跟进工作 • 4、每天必须外出和老经纪人看房两次 • A、画出看房路线(详见商圈楼盘线路表) • B、沿路楼盘(详见商圈楼盘线路表) • C、区域市场的综合信息
〈二〉行程跟踪—管理
《三》后续支持与激励
1、看房是为了产生业绩,培训是为了更好 的把握看房过程而更有效的产生业绩
2、激励只会成为动力,而不会成为压力
《四》管理的标准
• 1、让经纪人有做不完的事 • 2、业绩是逼出来的 • 3、90%制度化、10%人情化 • 4、提高你的执行力
《五》 管理人员的要求
• 1、要求严格 • 2、思路清晰 • 3、方法得当 • 4、执行到位
〈一〉量化—目标
三、量化的细化
• 1、将量化分解到每月 • A、业绩 • B、委托量(11套房源) • C、看房量(30次看房) • 2、分解到每周 • A、委托量(3套一星期) • B、看房量(8套一星期)
〈一〉量化—目标
三、量化的细化
• 3、分解到每天(基础工作)
• 新人:
•
A、张贴小广告50张
〈二〉行程跟踪—管理
• 5、掌握经纪人全天行踪 • A、日报表填写的内容 • B、外出登记填写的时间、分开填写 • C、秘书回访的时间 • D、委托书的核对
E、经纪人早晨不安排看房,控制出勤率 F、中午外出看房需电话报备业务经理 • G、经纪人下午五点之前安排看均需回公司
〈二〉行程跟踪——管理
业务经理要求
四、 新人行程跟踪
• 5、问题及时反馈,早会后15分钟工作 回顾会议
• 6、除了增加理论、技巧培训课程外每星 期新增专业知识考试两次
• 7、业务经理第一线陪同看房、沟通 • 8、管理人员现场演示 • 9、签单分享、失败原因分享
〈二〉行程跟踪—管理
• 1、知道经纪人想什么——沟通
•
A、业务经理每天必须与两位经纪人沟通
•
B、形式上的
•
C、生活式(详见业务经理日报表)
• 2、知道经纪人缺什么——观察
• A、注意电话沟通细节
• B、客户回访(详见客户回访表)
• C、外出陪同看房(详见业务经理日报表)
〈二〉行程跟踪—管理
• 3、掌握经纪人手上的产品 • A、对团队产品的了解(房屋跟踪记录) • B、对团队产品的掌握(房屋跟踪记录) • 4、提高业务技能 • A、不是简单的培训可以提高技能的 • B、每两天与客户保持沟通
一、坚持每天和两位同事保持沟通 二、每天坚持外出看房两套 三、每天核对出勤人员及电话跟踪 四、每天早会记录团队中的新房源 五、每天对入职一个月的经纪人做工作回顾 六、每周对团队中的客户进行业务回访 七、每周必须清楚知道团队中的工作数人要什么、想什么、做什么、 做到什么程度。。。。。。。
•
B、顾问邀请函2份
•
C、合作伙伴的维护工作每2天一次
•
D、商圈调查每两天一次
• 老经纪人:
•
A、顾问邀请函1份
•
B、合作伙伴的维护工作每2天一次
•
C、和现有的客户 保持每两天沟通一次
〈二〉行程跟踪—管理 一、 概论
• 1、管理是通过管人达到理事的效果 • 2、管理人员应在每次执行时严格要求
自我
〈二〉行程跟踪—管理 二、新老经纪人区别管理
• 1、新经纪人:
A、找不到事情做
• 2、老经纪人:
A、不去做
•
B、做了什么及做到什么程度
管理人员一无所知
•
〈二〉行程跟踪—管理
三、新人成长遇到的问题
• 1、房源不够 • 2、专业知识不够 • 3、沟通技巧不够 • 4、商圈掌握不够 • 5、市场分析力不够 • 6、自我价值认识不够 以上问题最终导致新人不能成长最后流失
经纪人工作量化与行程跟踪
〈一〉量化—目标
一、概论
• 1、结果(业绩)会产生在偶然时,量化产生的结果是 必然的。
• 2、只有清楚的知道业绩产生的过程业绩才能持续平衡 增长。
• 3、公司的成功取决于能够成交的委托量
〈一〉量化—目标
二、业绩产生的过程
• 1、每成交一套的过程 • 2、每得到一套委托的过程 • 3、房产成交的主要户型及面积 • 4、房产成交的主要区域 只有当这些清晰时你的量化制定才会合理